影樓門市銷售的思維模式
美國著名營銷大師F奧特斯坦丁說過：“真誠是營銷的第一步，真誠而不貪婪，是營銷的第一準則。記住，當你給予他人好處的時候，你的形象會越來越高大。”在當今市場競爭十分激烈的銷售商戰中，“重要的不是在賣什麼，而是怎麼賣”，商場如同戰場，獲勝是靠營銷的智慧。門市銷售人員是每一個影樓生存和發展的主要力量，沒有銷售就沒有影樓的發展，這是眾多成功影樓的共識。
銷售就是銷售自己
影樓銷售中兩個非常重要的方法：第一，態度，銷售自己要銷售態度。第二，能力，知識、經驗、與人溝通的能力。門市人員並不是能言善辨或死背幾種推銷方式就夠了。態度是可以瞬間改變的，而知識和經驗則需要長期積累和不斷學習。現在很多門市人員覺得訂單很難，價格和二次消費推不上去，其實問題都在態度上。在門市營銷中，成功=態度*能力，這兩種素質門市人員必須具備，必須隨時隨地保持超出100%的巔峰狀態。害怕失敗，沒有信心，如果在接單過程中有這樣的心態，即使水平再高也會失敗。因為水平的高低取決於狀態，每一位成功的門市必須具有100%的自信。
銷售就是問出來的
銷售是問出來的，不是講出來的。門市人員首先要學會傾聽，要聽懂，不光會聽，還要會聽的技巧.銷售的技巧關鍵是要了解顧客的需求，顧客更注意哪一方面品質、價格、禮服，還是相簿，那麼就要針對顧客的實際需求著重介紹哪一點。比如：顧客很注意品質，你一味的強調我們的價格如何如何低，那就會讓這種對照片質量要求很高的顧客，感覺你這家影樓不過就是價格低，品質恐怕沒保障;反之，如果顧客很注重價格，你就不要一味強調品質。有了需求，才有銷售，當你沒有了解顧客真正需求的時候，就不要輕易談價格談訂單。在我們介紹產品時，顧客可能看中了其中一點，一定要在與顧客的交流中找到突破點，如果只是喋喋不休地表達，可能恰好是顧客不感興趣的一面，就會起到相反的作用。強調首先傾聽顧客的聲音，注意力集中在顧客的需求和問題上，然後幫助顧客選擇，從而創造一種使雙方滿意的結果。
銷售就是銷售好處
門市銷售人員還要求會談、會詢問、會表達自己的產品，尤其是自己影樓的優點和好處，說明優點和好處有幾方面：徹底瞭解自己影樓的技術和產品;瞭解所有資源;我們的優勢在哪裡;我們與同行對手的差別;向顧客介紹的內容能不能讓顧客滿意等，門市人員都要心裡有數。
門市人員一定要提前準備5-10個“優勢點”，結合影樓的特點，努力尋找最好的賣點，突出優勢，更重要的是應該精闢地表達出來，並隨時與顧客的需求相結合，力求多方面、多角度打動顧客，刺激顧客的消費慾望。
銷售就是信心的轉移
門市人員要熱愛自己的影樓，對產品和技術要有信心，同時把這種信心轉移給顧客，顧客就會選擇你的服務。絕大多數顧客都不是專業人士，一般來說，最關心的`就是化妝和拍攝效果，如果在接單過程中對化妝、攝影知識比較瞭解，很容易讓顧客獲得較好的專業感。
門市人員應該做到把賣點變成關心。你對自己影樓的產品有著強烈的愛心，顧客可以拒絕你的產品，但不太容易拒絕你的關心和愛心，當所有向顧客提供的好處和優勢都變成了關心，他們也就會放心地接受服務。世界頂尖級的企業無一不是站在消費者的立場上，闡釋自己的經營理念的。
銷售就是解決問題
在門市銷售過程中，要及時抓住顧客提出的問題。不要害怕問題，顧客提出問題和異議恰恰表明有銷售機會，把顧客所提出的異議和問題解決好，整理出讓顧客選擇你的理由。一般來說顧客最大的消費障礙是害怕效果不理想，大部分顧客喜歡多家比較.門市要預先設計好顧客不訂單的種種理由和異議然後解決這些異議。一個成功的門市應該學會抓住顧客的心理.真正瞭解顧客最在乎什麼並最終簽下訂單。一個失敗的門市往往只會抱怨顧客的種種不好，去抱怨顧客看不懂，欣賞不了我們的作品，不知道我們的產品比別家好等等，那你就要想一想，在銷售過程中，有沒有表達出你們的技術和產品優勢呢?
通過什麼方式，重點又是什麼?
銷售就是從被拒絕開始的
沒有一個人能夠真正進行理性消費，在最後促成訂單的階段，遭到顧客拒絕，這是很正常的。不要害怕被拒絕，當顧客猶豫時.門市切記不要失去耐性，幫助顧客做決定是很好的一種促成技巧，不要相信“考慮看看”，很多門市最害怕聽到這樣的回答，如果門市相信“考慮看看”，顧客幾於不可能再是你的顧客。門市人員要學會運用沉默的壓力，誠懇的語言讓顧客說出真正的問題所在，然後針對質量、價格、服務等問題進行解說，堅持不懈。
真正的銷售始於售後，一個影樓，如果服務搞得好，顧客在消費後也不會輕易把它忘記。這裡說的售後服務，不單指產品的售後服務或者提供一些金卡、銀卡.有的門市在顧客訂單後，像斷了線的風箏無影無蹤;在拍攝當天，顧客最需要幫助的時候，態度不冷不熱.置之不理，與訂單時的服務判若兩人;等到選片的時候，為了二次消費，你又改變了態度，這樣只能使客人產生反感。
門市人員還要應用好“金鎖鏈”法則
金鎖鏈法則中，顧客口碑相傳的力量無疑要高於營銷人員解說的銷售力量，所以門市人員一定要學會與顧客交朋友，建立個人的品牌化服務。在顧客生日、結婚日、新年或者特別的日子裡，發個簡訊息、發個E-mail、打個電話、寄一張賀卡，加強與顧客的聯絡.不僅會拉近距離，更重要的是能成為顧客的朋友，如果門市能夠建立自己的顧客群並使之成為免費宣傳員，為你介紹其它顧客，通過其它顧客再進行宣傳。口碑的力量，售後服務的力量會讓你受益無窮，最終成為成功的營銷人員。
