銷售人員總結10篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此我們要做好歸納，寫好總結。那麼總結有什麼格式呢？下面是小編收集整理的銷售人員總結，希望對大家有所幫助。
銷售人員總結1
20xx年對於我來說，是及其難忘的一年，在這一年中，我接觸到了比以前更多的人和物，擴大了自己的視野，開拓了眼界，但同時我也知道，自己還有很多的不足之處，需要在以後的工作中不斷的歷練與成長，總體觀察，這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。
理想中我的品牌戰略：
首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，儘量使用自己的品牌;其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將XX品牌進入產品中;
再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什麼、什麼牌子，買運動鞋看的更多是什麼牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作夥伴是日本的還是歐美的，由於那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協採購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己XX品牌專業製造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光;最後，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記CRM(客戶關係管理)的推動，有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關係炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!
1、東歐地區：
目前俄羅斯市場仍是空白，由於國家政策以及關稅、運費等問題，對於我們來說，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現一點危機的市場是立陶宛，由於價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧，若能在20xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協為主);東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20xx年跟我司貿易的客戶不如以往那麼多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產品在該地區取得更大發展;
2、西歐地區：
義大利和德國市場在20xx年發展穩定，希望通過新廠房的.規模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶，但是由於助力器和矽油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過20xx年對西歐市場的瞭解，發現該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發新產品，市場的持續能力也不高;基於此，我個人認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比如說義大利的LpR，如果我們的產品能夠達到他們的效能要求，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先佔領市場份額，然後推動價格的提升;
3、現行和客戶的聯絡過程是：
前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產)下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不乾膠內容)生產中的聯絡(交貨期的反饋、與生產部的協調工作)發貨前的聯絡(船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理)發貨後的聯絡(貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單)再次聯絡(新訂單的談判);
4、非洲片區：
單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼西亞，建立貿易關係的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼西亞客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產品在市場的佈局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額;
5、南非片區：
目前南非市場客戶共計5家，由代理XXX公司負責管理銷售區域，我司監督;目前主要區域在約翰內斯堡，然後在德班和開普敦各有一客戶;現行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬餘美金;初步預計20xx年銷售額達到28萬美金，並向30萬發出挑戰;
6、中東市場：
20xx年有貿易來往的中東客戶(阿聯酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;20xx年公司產品銷售額5萬餘美元，外協產品銷售額12萬餘美元，在業績上都高於去年的產值;隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pRIDE總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;
7、客戶樣品：
對於客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。
銷售人員總結2
XX年已經過去一大半了，這是一篇關於銷售人員的個人工作總結的範文，可以提供大家借鑑！
XX年的上半年已經過去，新的挑戰又在眼前。在上半年裡，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復甦，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍後的幾個月裡，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
（二）瞭解客戶需求。第一時間瞭解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
（三）推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對於明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶瞭解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
（四）保持客戶關係，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對專案的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五) 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
（六）團結、協作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
一、有時缺乏耐心，對於一些問題較多或說話比較衝的客戶往往會針鋒相對。其實，對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全域性，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。在今後的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區的瞭解，不但要做好這個專案，更要跟著公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。
在此，我非常感謝領導給我的這次鍛鍊機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
傢俱銷售人員個人工作總結20xx銷售人員個人工作總結（2）
在xx 傢俱各位領導及各位同事的`支援幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今後的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會讚美客戶。
2、 向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、 實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、 知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉瞭解，瞭解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的瞭解對手產品的優勢與劣勢;才能對症下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們裝置在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時儘量多介紹自家產品的優勢。缺點方面儘量少提，但是裝置本身存在的缺點與不足，也就是該裝置在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要巨集量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品後產品。
11、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。
12、心態平衡，不要急於求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
13、不在客戶面前詆譭同行，揭同行的短。
14、學會“進退戰略”。
工作總結：
一、認真學習，努力提高
因為我畢業就是在傢俱行業基層工作，所以在工作初期我也比較瞭解傢俱的機構，這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷髮展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名傢俱銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以後的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規範。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收穫非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首XX,展望XX!祝xx 傢俱在新的一年裡生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年裡業績飈升!
精選銷售人員個人年終工作總結20xx銷售人員個人工作總結（3）
自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在於集團總部結款不及時。xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結如下：
平時公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應付款情況，由於往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯絡，並根據地區、行業、受眾的不同進行分析，在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1 全年銷售任務，平時積極蒐集資訊並及時彙總;
2 經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通;
3 確度，仔細稽核;
4 物的及時處理;
5 的維繫，並不斷開發新的客戶。
6 每一件事情，堅持再堅持!
最後，就讓我總結一下工作存在的問題吧。
1 的庫存量不夠。雖然庫存表上標註了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯絡下單，或者與銷售聯絡提醒下單，飛單的情況大多於庫存量不足有關。
2 回貨不及時。回貨時間總會延遲，對於這種現象，採購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎麼去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)
3 購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由於時間拖延，最後在逼不得已的情況下一挑再挑，並當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
4 應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之後才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
5 門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6 及派車問題。
7 品開發速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經有了很大的進步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。這是值得鼓舞的。可是我們還要做得更好更強大，今年我將更加努力做好自己份內的事情，並積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場佔有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!
銷售人員個人年度工作總結範文20xx銷售人員個人工作總結（4）
初到公司時，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導和同事的幫助下，瞭解公司的發展和學習地產知識。作為營銷部的一員，自己的一言一行也同時代表著企業的形象。所以要提高自身的素質，高標準的要求自己。加強自己的知識積累和專業技能。
下面我對xx年的工作進行總結：
一、客戶接待
xx年6月-12月 共接待146組客戶，
本地93組客戶，佔總客戶的63.6%。
本地以北地區28組，佔總客戶的19.19%。
本地以南地區13組，佔總客戶的8.9%。
其他地區8組，佔客戶的5.4%。
外地客戶5組，佔總客戶的3.4%。
二、面積選擇
50㎡-60㎡，佔總客戶的20%。
70㎡-80㎡，佔總客戶的50%
90㎡-100㎡總客戶的20%，
100㎡以上佔總客戶的10%。
三、購買方式
購房佔客戶的70%，一次性購房佔總客戶的30%。
四、購買人群
來訪客戶年齡：25-50歲，
主力購買人群：30-40歲。
青年人佔來訪人群的70%。
五、購房需求
(1)婚房比例為20%、自住為50%、陪讀為30%。
(2)客戶理想的戶型：90㎡-100㎡三室一廳、明廳的戶型，
(3)專案優勢：位置的優越性，配套齊全、優質建材、房屋質量。
六、銷售情況
成交2組：一次性付款1組，按揭1組。
總房款：316365元
七、未成交原因
1、價格因素：
(1)價格偏高：部分客戶對於銷售價格和心裡價位有出入，首付比例高也是客戶在購房時考慮的主要因素。
(2)客戶認知度：
部分客戶對專案不夠了解，對開發實力有所顧慮雖已進行宣傳客戶對專案認知度比較模糊。
(3)客戶方面：
①購買習慣：當地人的購房習慣，以樓房開工到完工期間為銷售期，在客戶印象中，樓房完工即清盤售完。
②主觀意識強對待新鮮事物反應慢，客戶優先考慮銷售價格，不注重房屋質量。對房屋產權的法律意識薄弱。
③客戶回訪：前期積累客戶等待時間過長購買慾望減弱或已購房,未購房者在回訪過程中未有看房時強烈購買意識。
客戶接待經驗總結：
一、在接待過程中，始終要保持熱情。抓住切入點，更好的與客戶溝通，瞭解客戶性格和購買意向對症下藥。
二、做好客戶檔案記錄，記錄客戶資訊 姓名、性別、來訪人數、客戶特徵、聯絡電話、意向戶型、認知途徑、意向價格、客戶來源等;記錄洽談經過，將與客戶的洽談過程詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況)，以便掌握客戶情況; 建立聯絡通道。通過電話回訪等方式掌握客戶動態，記錄客戶成交與未成交原因。總結經驗改進工作方法。
三、提高業務水平，學習地產知識瞭解市場動態。知己知彼百戰不殆，樹立專業性，已專業的角度為客戶提供選擇。從而促進銷售。
四、 市場調研瞭解其它專案的銷售情況、樓盤價格、開發進度、要求(包括首付比例、手續辦理、條件)、交房日期、房屋質量、建材品牌。總結樓盤優勢和劣勢，相同品質樓盤銷售情況，調研完成後總結資料以書面形式上報。以備公司制定銷售政策和宣傳方案時作為參考依據。
總結半年來的工作，工作中仍存在問題和不足，在工作方法和銷售接待仍需學習，總結經驗在xx年基礎上取長補短，在新的一中年更好的完成工作。
五、工作中的不足：
1、工作經驗不足，在工作中細節考慮不周全。
2、業務知識和銷售技巧，仍需學習掌握。
3、應變能力有待提高.
根據xx年的工作情況，制定xx年的工作計劃
(一)挖掘潛在客戶通過專案介紹，口碑宣傳以及其他宣傳方式 擴大銷售渠道。
(二)、增強自己服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作 做到點上、落到實處。
(三)、學習業務知識、銷售技巧在銷售實戰中總結經驗，理論與實踐相結合更好運用在工作中。
(四)、市場調研瞭解其他專案銷售情況，銷售政策，積極蒐集資訊並及時彙總。
，更多的挑戰在等著我，我已經做好準備了。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待。在新的一年，我相信我能夠做的更好。在不斷的學習中，我的知識和業務水平也會得到進步。，我一直在期待!我也會更加努力的去工作，交出自己滿意的成績單。
銷售人員總結3
售樓銷售工作如逆水行舟，不進則退。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑釁又在眼前。沉思回想，這一年我作為銷售本部經理，在公司領導的指導下和同事的合作中，我積累了更多的實踐經驗，學習到了更多理論知識，同時，也在工作中發明了自身的一些不足。這是充實的一年，具體的工作總結如下。
一、本部銷售事蹟統計
20xx年公司履行目標義務制，每個部門、每個人都在年初簽定了相關義務書。今年本部的銷售指標是x-x期(含xx園)必達目標xxx萬元，爭取目標xxx萬元，考核時間20xx年x月—20xx年xx月。
根據20xx年x月—xx月xx日統計，本部共實現銷售額xxx萬元，其中x-x期實現銷售額xxx萬元，xx園實現銷售額xxx萬元。
二、團隊的建設事蹟
1、通過事蹟的優越劣汰，留批業務程度較高的銷售人員。目前，本部有售樓人員：xx、xxx、xx、xx、xxx等五人。其中20xx年年度目標達xxxx萬以上的優秀售樓人員有2人：xxx、xx。
2、本部銷使從無到有。目前比較穩固的銷使有x名，週六週日兼職銷使x名。
3、銷售人員的工作能動性加強，具體體現在主動追擊客戶等方面。
4、團隊的履行力有所加強，合理的計劃一經採用馬上就能得到實行。
三、團隊建設總結
1、採用每日早會、晚會的方法，準確把握銷售人員每人每日的客戶情況。
2、匯湊集體聰慧，充分調動本部人員的積極性。每週擬定目標房源，針對目標房源提出銷售措施，並將計劃與策劃部商討履行，進步了計劃的可行性，也加強了銷售人員的工作能動性。
3、在客戶減少的情況下，轉變坐銷模式，組織部門人員走出售樓部，到各大單位及寫字樓上門訪問客戶。
4、治理實踐中，應用建立部門銷售明星等手段，不斷地進步銷售人員工作危機感和使命感，從而使得銷售人員的主動性不斷加強。銷售如逆水行舟，不進則退，“居安思危”的心理利於工作主動性和工作實效的提升。
20xx年已經過去，新的挑戰又在眼前。在這一年裡，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復甦，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信xx地產的穩定性和升值潛力，在稍後的幾個月裡，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
1、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
2、瞭解客戶需求。第一時間瞭解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
3、推薦房源要有把握，瞭解所有的'房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對於明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶瞭解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
4、保持客戶關係，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對專案的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6、團結、協作，這些是好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
1、有時缺乏耐心，對於一些問題較多或說話比較衝的客戶往往會針鋒相對。其實，對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
2、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全域性，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現今我已來工作一年多了，在這一年的工作中，本人的銷售套數為xxx套，總銷額為x千萬。在今後的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對xx各個地區的瞭解，不但要做好這個專案，更要跟著公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。在此，我非常感謝領導給我的這次鍛鍊機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
銷售人員總結4
不知不覺中，入職時間已經拼湊了相當一段時間。在此期間，我從一名物業顧問一步步晉升為銷售經理。我學到了很多知識，積累了很多經驗。與此同時，我鍛鍊和提高了自己的業務能力，這讓我的生活更加精彩、快樂、悲傷，最重要的是，增加了我的生活體驗。可以說，在九陽的這段時間，有過很多的收貨和感情。
在此，我非常感謝公司每一位領導和同事的幫助和指導。現在已經能獨立完成工作了。現在我對自己目前的工作做如下總結。
首先，任務完成
今年的實際銷售認購、簽約、收款、提成等都和競爭對手做了對比。
二、團隊管理
1.招聘面試
我在招聘面試中缺乏精心的設計和安排，有時我並不重視，我總是遵循我想要的想法，所以我不需要和麵試官說太多。也正是因為不重視報考這個環節，導致一些優秀人員流失，給人事部門增加了很多麻煩。
2.團隊培訓
沒有計劃的培訓，培訓目的不明確，培訓前沒有系統的準備隊伍建設目標不明確，不籠統，訓練計劃也籠統。所以在進行訓練工作的時候，想到什麼就訓練什麼，團隊缺少什麼就訓練什麼。有時候訓練很少，有時候每天訓練也達不到預期的效果。不僅增加了購房者的負擔，也影響了大家的心情。
培訓沒有長期的統籌安排和安排，我也沒有提前做好充分的準備。他不僅沒有得到鍛鍊，還讓整個團隊都站著不動。我從來沒有研究過老購房者和新人的差別培訓，這讓新人更難學。老購房者也覺得自己付出了時間卻得不到好結果。
3.監督和監督工作
很多事情安排的很及時，但是沒有得到及時的督促和監督，導致安排的事情不盡人意，甚至基本上沒有完成。例如，購房者很少監督和檢查他們的來電，這導致購房者在這方面的工作不盡人意。有的物業顧問甚至長時間不去拜訪客戶，從而失去了公司難得的客戶資源。
4.及時總結學習
當你在工作中遇到一些困難時，你很少總結和學習，更不用說把你總結的東西傳遞給團隊。有時候，問題過去了，你也沒有過多的複習、總結、教導。客戶遇到問題，總是想盡辦法解決，卻總是忽略這些問題的根源，於是重複的問題不斷出現。如何在前期解決問題或者避免問題沒有總結和講授。
5、公司制度的實施與實施
比如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但因為無法承受，不再嚴格按照公司制度罰款，導致其他物業顧問心理失衡，給管理工作帶來一定困難。原因是作為銷售部門的負責人，首先必須嚴格按照公司的管理制度進行處罰。如果他對自己的違紀行為視而不見，他不忍心被罰款，但他實際上是在縱容行為，因此對於我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。
6、銷售一線工作出現的問題敏感性。
由於銷售一線工作靈活多變，因此需要根據實際情況及時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習慣於領導將工作安排完事以後自己才去執行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。
7、團隊之間的溝通。
曾經也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間後便拋向腦後，因為各種原因落下了，在置業顧問提成方面因為沒有事先溝通，向團隊說明公司的情況，導致了一些小的情況發展，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多麼的重要。
三、案場管理方面
1、案場談客監督及把握
當問題客戶出現的時候，自己都想辦法及時給予解決，在案場自己也時常全程並及時的給予置業顧問的談客進行指導，同時提示或組織其它置業顧問給予適當的造勢來創造氛圍，常組織置業顧問交流談客過程的關鍵點把握，從而提高了部分置業顧問的成交率。尤其是對新的置業顧問談客自己都及時給予點評，並組織其它置業顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。
2、案場問題客戶處理
當出現問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對公司的.信任感和認同感。
四、執行力
我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最後一刻絕不完成的想法，因此對領導安排或者其其它的事情總是能往後拖就往後拖，深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時間裡，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以後的日子裡我要給自己進行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力，並做出了以下工作計劃。
1、首先在個人心態方面不僅好好調整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關。用自己的良好的心態去影響身邊的人和公司的團隊。
2、其次對於個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。
3、學習招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設計出面試的方案，儘可能為公司吸納和留住優秀人才。
4、在培訓工作方面，制定出詳細的培訓方針和大綱，每個月末都要根據實際情況做出下個月詳細的培訓計劃，針對新人和老人區別做出培訓計劃。並盡努力嚴格按照培訓計劃執行。落實專案部日常的管理制度，並嚴格按照管理制度去執行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。
5、針對自己的溝通不足問題。每週固定兩次和置業顧問進行有效溝通。及時的瞭解並掌握置業顧問的心態和動態。
6、關於監督督促工作在春節前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。
7、關於執行力不足問題，制定出關於執行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到第一時間，高質量的去完成。關於做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛鍊，要求自己每天上班必提前20分鐘到專案部，制定出處罰措施由祕書監督進行處罰。
都說公司是自己的第二個家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個家裡我一直都是，忠誠可靠，樂於奉獻，一切以公司利益為出發點，忠於職守，不以權謀私，敢於管理，盡心盡力，盡職盡責，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。積極熱情、充滿活力。
用自己的熱情去感染自己的下屬，關心他們的工作和生活。當然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執行力方面的欠缺，有時候性格的過於溫和，對團隊管理經驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經理，想好更好的發展，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。
對未來我充滿著期待和信心，相信在公司領導不斷的批評和指導下我會進步的更快，變的更加成熟。
銷售人員總結5
在房地產行業工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。
經歷了上次開盤，從前期的續水到後期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對於銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程裡，我也體會到了許多銷售心得。在這裡拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有於後期的銷售工作，方便展開。
第三、經常性約客戶過來看看房，瞭解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，並針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便於客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能遊刃有餘，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的慾望及氛圍，適當的逼客戶儘快下定。
第七、無論做什麼如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪於機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什麼樣的態度決定什麼樣的生活。
第八、找出並認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向於機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
參加工作進入清洗中心已經有一年多的時間了，為了儘快掌握工作技能，我一直堅持學習和實踐，使自己在學校裡學到的知識，運用在工作中，進一步的能讓自己發揮自己的長處，一年多來，取得了長足的進步。
1、認真學習，提高自己的基本知識。
首先在學習中，知道自己要做的工作是什麼，認真的瞭解，進一步的剖析，理解和掌握知識，然後運用在實踐的工作中，對實踐中與學習中的區別，能讓我對實踐的認識更加的透徹，使自己得到提高。
2、發現問題，怎麼使自己去解決問題。
工作中，無時無刻都在發生問題，當工作中發現問題，然後總結問題，處理問題，使自己得到提高，對工作的熟練，經驗的積累，發現的問題得到及時有效的處理。
3、團結進取，勇與創新。
時刻保持積極進取的心，領導和同事的關心，讓自己對工作時刻保持進步。嚴格要求自己，對工作的認真，對同事的熱情，對領導的安排。讓自己在工作中能更優良的'發揮自己的能力，無論在工作中或者是生活中，自己對知識的渴求，不懂的不會的，問別人，讓自己瞭解的同時，也能避免下次的再一次發生。
工作是以一絲不苟為原則本意，自己的認知加上別人的理解，然後總結理論。得到結果。從結果中再去創新，得到新的解釋。任何的創新都是在不斷的積累中發展，根據當前的實際，從創新中補充到實踐運用中，進而得到新的成果，勇敢的敢於提出問題，解決問題可以從已知的經驗中獲取，也可以更一步的從創新中得到解答。
我是清洗中心的一員。我時刻保持著以安全為己任，這是我從事本職工作的前提首要。當我融入這個集體時，我就已經被賦予了安全這兩個字，我感謝中心領導和同事的關心，年輕人本著不斷進取積極向上的心去要求自己進步。一切克服不必要的困難。要有集體榮譽感，奉獻自己的能力，同而加強自己的業務技能。使自己得到不斷地提高。
銷售人員總結6
我從20xx年4月11號來到公司，開始從事店面銷售工作，經過這幾個月的時間，通過領導的幫助和自己的努力我已經融入了這個集體，在這幾個月的時間裡我學到了很多，在雙環公司讓我真真體會到了什麼是正規化，模式化的大公司，在沒來到公司的一段時間裡我在其他的銷售公司裡任職，在其它公司任職期間在工作時不會有太多的人來幫助你，每個人都在顧自己，個忙個的，人和人之間的距離很遠：公司的領導方針就是弱肉強食，固然這種領導方針會在一定程度上幫助到公司，但要是長遠發展的話，我覺得是不可行的，因為人和人只有溝通了才能相互進步，在這個公司任職不到半年時間就辭職了，不久就來到了雙環公司，到了雙環公司我聽到了我原來沒有在其他公司聽到的一句話，那就是雙環公司會給我門銷售人員一展示自己的平臺，剛到公司沒有體會到平臺對自己重要性，在雙環公司的第一個月自己因對產品知識的不瞭解很難有銷售，這時的自己也很苦惱，自己的工作壓力頓時大了起來，就在這時店長，銷售經理和店裡的銷售能手耐心的幫助我熟悉產品，因為自己原來也有一定的銷售積累，總算還沒有辜負他門的教導總之我在雙環公司的這大半年對我來說是我工作生涯裡的一段重要歷程。
下面我把自己來公司的幾個月的銷售情況作一下總結，在來到公司的第一個月裡，正好趕上公司上xx的新品，因為有太多的地方不是很適應，在加上自己對產品知識的欠缺，四月份的銷量是8臺xx膝上型電腦，進入五月份到了這個季度裡的旺季，不知道是自己沒有經歷過呢還是壓根沒有做好準備在五月分這個傳統的旺季裡，黃金的休息日裡，我一臺銷售都沒有，在其他同事都趁黃金週抓緊的銷售，我卻在旁邊乾瞪眼心裡很急，有時自己也在和自己開玩笑，在nba打球的新秀在第二年或者第三年會遇到一些困難，我這是不是也是呢玩笑歸玩笑啊我要找到原因。
這一次是同事和店長幫助了我，最終我在這個月銷售了14檯筆記本和一臺投影機，其中12臺是xx膝上型電腦，2臺為Thinkpad膝上型電腦，進入到了6月份我的銷量比起上個月有所下降總共是12檯筆記本，其中10臺xx，兩臺為Thinkpad筆記本這個月一方面市場沒有5月份的那麼火爆，但也不是想象中的很差，最後給自己的唯一理由就是我的能力還不成熟，過完了自己慘淡的6月份之後，我迎來了自己在雙環公司的第四個月，在這個月裡我給自己定了目標就是一定要達到15臺以上的銷量，因為自己要爭取到一個職務那就是公司在店面的銷售經理，我發現人要是有了目標了幹事就是很有衝勁，在提前7天左右的時間裡我完成了預定的銷售目標，開始消極對待客戶了，在後面的幾天時間裡我沒有銷售，在這個月裡我總共銷售了16檯筆記本其中xx11臺，Thinkpad為5臺，雖然這個月的後半段有些消極代工，但T hinkpad筆記本的5臺銷量是我來公司以來現在都沒有打破的記錄（說到著真是挺慚愧的）。到了8月份公司有了新的政策就是要調整一下銷售的力量。
在這次調整的人員中，我也有一些變動，我來到的了公司百花村店面，一開始公司領導是看見我的銷量還是比較穩定，調動我來百花村是為了來拉動銷量我也就本著公司的器重想好好在百花村鍛鍊一下可是事情總是說的比做的難多了在百花村的一段時間裡我不僅沒有了銷售了，不知道是自己不積極還是真的是百花村人少，我在這一個月的時間裡沒有一臺銷售，僅有的2臺xx都不是自己真正的銷售，這一個月讓我真真體會到自己的能力有度麼的欠缺了想想原來的消極對待客戶是很不應該的，在聽到公司領導給我說呆在這裡可能不是你的特長，讓我回賽博，我的心裡很不是滋味，就這樣我從百花村撤回來了，但我在次回到賽博店時，我就給自己說一定要珍惜每一次的銷售機會，現在是自己的能力不夠，但能力就是自己磨練出來的。
在回到賽博店的這個月，也就是9月份我的銷量有了進步18檯筆記本1臺投影機，但然這個月也離不開店長同事的幫助，在接下來的10月份裡我保持了上一個月銷量19檯筆記本1臺投影機，在接下來的11月中我的銷售又遇到了很大的問題，全月我就銷售了6檯筆記本電腦，我不是在百花村我不是象第一個月那樣不瞭解產品知識，我的銷量下降的我自己都有些接受不了，說真的在一段時間裡我都不知道自己是怎麼了，是為什麼我就突然銷量下降的如此之快呢？這一點我的店長和同事到看在眼裡，當店面看會時，講到了我的問題，我現在是店面的銷售經理，應該有一個穩定的銷量的，但自己就象店長說我的這樣，我的心比較的急這樣銷售機會就很可能被浪費，我要很好的調整自己的心態才能有一個穩定的銷量。在進入12月份也就是本月我到現在為止銷量是7檯筆記本，依然不是很理想。
上就是我來到雙環公司的9個月的銷量和銷售體會，下面我要說的就是我在店面的一些總結和體會，在我7月份成為店面的銷售經理之後，公司領導就不斷的告訴我，銷售經理是要在店長不在的時候有權管理店面的，是要在店面裡培訓新員工的，但在初期我的這些概念只是在表面的，在我9月份回到賽博的時候，店長把我的工作都明確的指出來了還讓我寫了銷售經理職責，這樣來督促我門做好銷售經理的職責，說真的到西安在為止的話，我還不是很稱職的'，但我相信在以後的日子裡，在新年即將到來的日子裡我會給自己新的目標的，我會努力使自己進步和積極的。
20xx馬上就要過去了新的一年要來了這就意味著新的目標新的挑戰也要來了，在上面的總結裡我提到雙環公司是個平臺，在新的一年裡我會拿撤更好的來展示自己在新的一年裡，我努力在提高自己的業務能力，多開發自己的客戶使他們變成自己的固定客戶在這個年末，我終於理解了有固定客戶的重要性，在努力提高自己的專業知識，使自己的知識豐富，每個月應該努力完成公司給予的任務，在店面時一定要記住自己是銷售經理要配合店長來管理店面，在新員工來時，應該儘快的給他們培訓，讓他門更快的熟悉產品，讓他門少走彎路，在行的一年裡我相信公司還會有很大的變化，馬上我門的產品部就要獨立運行了，就跟公司領導說的一樣，我門公司自己的人不要擔心自己有才華沒有地方施展，新公司有很多職務等這我門去爭取呢所以新的一年也是我的機遇和挑戰，但最重要的還是要加強自己，在08年經歷了一些事，使自己不能說成熟吧，也都明白了點事了了，在雙環公司是我在所有公司工作時間最長的是一個記錄了，我希望能夠在09年的時候讓這記錄保持下去，
自己會在新的一年裡有一個嶄新的面貌，最後祝雙環所有員工在新年有新氣象，牛氣沖天，在新的一年裡在各自的崗位上都創佳績！
銷售人員總結7
銷售部自xx年初以來，認真貫徹集團公司關於認真抓好製冷機組市場銷售的指示精神，在公司領導的正確指導和管理下，銷售部下大力充實了銷售一線業務人員隊伍並組織進行了培訓，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網路的建設和目標客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網路現已陸續建立，業務員與代理商之間的溝通、協調能力也在逐步增強，我們在對製冷機組進行市場開發的'過程中，不斷探索代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現出良好的發展勢頭。現將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結，並對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。
進入分公司到目前已經有一個半月的時間了，經過了半個多月的培訓後，我們三期班成員x月xx日正式第一天上線，到現在已經將近一個月的時間了，感觸很多，下面就對個人近期的工作情況和團隊的情況做個簡短的總結以及對未來的工作的目標憧憬和展望。
開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結
在傢俱各位領導及各位同事的支援幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今後的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
銷售人員總結8
我於20xx年07月份來到魯中投資有限公司，初入房產業我對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。但是在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將我的20xx年銷售內勤工作總結如下：
一、銷售部辦公室的日常工作總結：
作為公司的銷售內勤，我深知崗位的`重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡八方的重要樞紐，把握市場最新購機使用者資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些資料的整理、房源的核實、購房合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、客戶的回款進度、日報週報月報的上報等等都是日常需要做的工作，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落，並學會了制定工作計劃，有計劃、條理地做事。
二、購房合同、銀行按揭合同的簽署情況；
在簽署購房合同時，現在對於我來說可以說是遊刃有餘。但是在客戶資料、單價、總價及付款方式的錄入，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦資料和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在打合同時客戶資料必須齊全（包括：戶口本、結婚證、身份證等證件）。在簽署銀行按揭合同時，在填寫的資料和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購房使用者的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，戶口本、結婚證、身份證等證件、銀行貸款資料、我公司的購房合同等這些資料是很重要的，是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。在銀行簽署合同、資料全都齊全之後跟銀行做好溝通儘快放款。
三、本年的銷售業績。
20xx年巨集程家天下城市廣場全年共實現銷售業績為170977477.38元，合計銷售總面積為32949.2平米共421套，其中專案案場實現銷售額為144645282元，銷售面積為28331.1平米共360套。工程頂賬實現銷售額為26332195.38元，合計銷售面積為4618.1平米共61套；截止目前剩餘可售房源為491套（另有公司保留房源132套）。
四、今後努力的方向：
半年來，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習房地產行業的專業知識，對於同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數；第二，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!
在以後的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。
銷售人員總結9
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20—年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）依據—年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料採購，三是在延安區域採用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
（二）針對榆林地區縣局無權力採購的狀況，計劃對榆林供電局繼續工作不能鬆懈，在及時得到確切訊息後做到有的`放矢，同進應及時向領導彙報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關係的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。
（三）對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因—年農網改造暫停基本無用量，—年計劃積極蒐集市場資訊並及時聯絡，力爭參加招標形成規模銷售。
（四）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種後努力學習代理產品知識及效能、用途，以利代理產品迅速走入市場並形成銷售。
（五）自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
（六）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集資訊並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。
一、對銷售管理辦法的幾點建議
（一）20—年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業務員考核後按辦法如數兌現。
（二）20—年應在廠、業務員共同協商並感到滿意的前提下認真修訂規範統一的銷售管理辦法，使其適應範圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。
（三）20—年應在情況允許的前提下對業務員鬆散管理，解除固定八小時工作制，採用定期彙報總結的形式，業務員可每週到廠1—2天辦理其他事務，如出差應向領導彙報目的地及返回時間，在接領導通知後按時到廠，以便讓業務員有充足的時間進行銷售策劃。
（四）由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，—年領導應認真考察並綜合市場行情及業務員的資訊反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發業務員的銷售熱情。
銷售人員總結10
在公司工作已經有幾個月了，從進公司時的一無所知到現在，我學到了也領悟到了很多東西，在銷售過程中我經常會遇到很多問題，每一次問題出現，都看作是提升自己的一次考驗，在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個月中所學到的，我做一個簡單的總結：
一、心態方面
做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷售人員，我始終認為，勤奮和一個穩定積極的心態是成功的關鍵。不放走任何一個從你櫃檯經過的顧客，把握住每一次機會，熱情的接待每一位顧客，儘可能的促進成交。
沒有淡的市場，只有淡的心。賣得好的時候，把之後的每個客戶當今天的最後一個客戶來對待;賣的不好的時候，把每個客戶都當第一個客戶來對待。決不讓上一個單子影響到自己的心情。
時刻感恩，每個顧客都能幫助自己成長;時刻自省，每個細節都能讓自己提升。自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。堅持不懈，持之以恆。對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情。加強團隊合作意識，和同事互幫互助。
二、銷售技巧方面
接待客人的`時候，首先要讓顧客接受你這個人，他才會有興趣聽你的介紹;搞清楚客人最重要的是用什麼功能我們再重點介紹他需要的功能，在給客人演示的時候一定要熟練的操作，而且在介紹產品時切忌誇大其詞，說話真誠、實在，顧客才會相信你，覺得你不僅專業，而且誠信，為他著想。在得到客人信任的同時就要趁熱打鐵，促成交易。
從接到顧客到推薦機型的過程中，要迅速瞭解顧客今天是否買、顧客的需求、顧客的預算。基於這些整理自己的思路，推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機型。
談單過程中要把公司的標準、產品標準以及個人標準帶給顧客，並熟練運用各種銷售技巧。認真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態，來判斷顧客的性格以及購買意向，以及分析顧客的購買點和抗拒點。
任何時候，先穩住客戶再說，不管客戶說什麼觀點，都先去認同他，在幫他分析並引出自己的意見，幫顧客分析時將其往自己想賣的機型特點去引導，要轉型時一定要提前去做相關各方面優勢上的鋪墊，讓顧客容易接受。
熟悉自己產品的賣點，並找出不同品牌和不同機型各方面的差異性。客戶資訊要及時跟進，做好客戶關係
三、轉正後計劃
努力完成公司下達的銷售任務，認認真真做好自己的本職工作，不斷的學習和提升自己的銷售技巧，從各方面來提升自己的能力，爭取達到五星銷售顧問的標準。每月爭取幫助店面達成任務，遵循公司的規章制度。絕不放棄和公司共同成長的機會。
我於20xx年x月x日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到公司的銷售團隊中。時間飛逝，現在我在公司不知不覺已經快三個月了。在公司的這段時間裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，我的各方面均取得了一定的進步。現將我的工作情況作如下彙報：
來公司以前，離開大學後的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認識，因此對未來的工作水平和狀態充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態。是xx公司，為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺。
來到公司後，我知道在試用期中如何去認識、瞭解並熟悉自己所從事的行業，是我的當務之急。
我在公司的工作暫時是協助銷售經理處理業務事務。事情小到影印傳真，往來各部門，傳遞資訊，大到交談業務，和客戶進行溝通。
在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業務留檔、溝通業務單位中去了解業務、理解業務、熟悉業務，並努力掌握業務流程和細節。我很高興我能夠在較短的時間內適應了公司的工作環境，也基本熟悉了業務的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業務知識，很好地完成了領導交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
因此我要特別感謝領導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。初入職場，在工作中難免出現一些差錯需要同事的批評和監督。但這些經歷也讓我不斷成熟，在以後處理各種問題時考慮得更加全面。現在的我同老員工相比，在工作經驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。
