銷售技巧應付面試

面試是一個向招聘人員銷售自己的過程，有幾個小技巧推薦給大家，希望能給大家一些提示。我沒有做過HR之類的職位，這也並不是什麼“面試必殺技”，我想更多的是給大家介紹一種思維的方式。

一、“在做好準備後再去拜訪客戶”

不論哪個版本的銷售技巧，都會強調這個。應聘也是如此，做好準備後再去投簡歷，再去面試，再去做一切可能影響到成功的事情。

那麼要做好哪些準備?——知已、知彼。

相對來說，知彼較容易，招聘資訊中會對公司以及職位有相應的介紹，找找資料，動動腦筋稍加分析，相信在這裡的人都會看出公司對這個職務的要求是什麼，什麼樣的條件會被入眩我覺得正確的評價自己很關鍵。銷售常強調換位思考，建議大家在分析自己的時候也能換個角度，利用一下SWOT分析，看清楚自己的優勢、劣勢、機會和風險。招聘人員提出的問題都是為了能從你的回答中瞭解你是否適合這個職位，當問題涉及到你的弱勢的時候，事先有準備也會幫助你正常的發揮。

二、“特性轉化為利益”

這是介紹的技巧，不論是介紹產品，還是介紹自己。這也是第一次聽到培訓課時對我感觸最深的一個技巧。銷售法則中有：“客戶願意去購買商品，不是因為你，而是因為他們自己。”因為他們有需要，他們才會買。因為你符合他們的需要，他們才會錄用你。不要讓考官去發掘你的優點，注意我的用詞：發掘。我見過的幾次面試，我都要事後動腦子去想~這個人還是有點優點的哦~讓我們從招聘者的角度看一下，面試的過程是篩癬淘汰、比較的過程。所以，不要期望考官從你的一堆話中挑出你的優點或是特點，然後再去想：“他說他從來沒有和同事鬧過矛盾，看來他處理人際關係還是很不錯的。”更多的時候，考官會去關注你不適合這個職位的地方，然後“幾個害相權取其輕”，找一個比較“輕”的上崗(玩笑~)。他的思維更可能的'情況是：“這小子在人事部工作卻說從不和同事發生矛盾，不是說謊，就是這傢伙沒原則性，要不就是他什麼都沒做，所以才不會得罪人。”

所以，在介紹自己的時候，一定要將“特性轉化為利益”，如果你有HR的相關經驗，而以前做過一個完全不相干的平面設計工作，那麼你說：“……，我還曾經做過平面設計，所以我設計的培訓教材從內容到形式都十分的專業。”會留給人更加深刻的好印象。

三、“異議的處理”

做為一個銷售人員，很多的時候，我都會很高興有人提出異議，因為對我來說這意味著機會。提出異議，說明這是一個關鍵點，你可以知道對方到底關心什麼，想要什麼。面試難免會緊張，特別當反對意見提出的時候，心裡打打鼓是正常不過的反應。但要記住，你在面試，你可以雙手顫抖滿頭大汗，而你的精神卻要集中在“異議”上。“他為什麼要提出我所學的專業和從事的職業不一樣?專業知識對這個職位真的很重要嗎?我有沒有其它的優點可以彌補這個缺陷?我剛才已經表現了我的專業程度，他還這樣問，是想考驗我的應對力還是別的?…”這種殺腦細胞的行動要快，找出爭議的焦點。然後澄清異議。

請再注意一下用詞，是澄清而不是解釋，更不是辯解。準備工作中特意強調劣勢與風險的分析，就是用在這裡的。如果你因為對方提出異議而找出一堆理由為自己解釋，為自己說明情況……，我看你就不用面試了，直接將自己PASS掉好了~冷靜下來想想辦法將負面的變成正面的，比如那個“過了期的麵包”~如果能處理好異議，基本上這個面試就有個五成的把握了。小心別又掉到狡辯的陷井裡面。有時候乾脆的承認自己的不足也是一個辦法。

四、“溝通的技巧”

寫下這個題目我就有點頭痛，好象說的有點大了…雖說溝通的概念在這裡縮小到“聽、問和說”，但要半天才能講個大概的問題，怎麼可能是幾行字可以表達的呢?挑幾個小標題讓大家從細節上來感受一下吧~培訓或類似的書裡，很少單把“聽”叫聽的，都是什麼“傾聽”、“聆聽”。倒不是故意顯示文采或專業，主要是聽的技巧裡，強調“聽話聽音”。單從文字上去理解意思已經是不容易了，再加上動作、語氣、表情…所以，中國人想不聰明都很難：)(又跳著思維了，呵~)一個優秀的考官所設計的問題邏輯性和目的性都很強，幾次面試我們都看到被面試的人完全跟著考官的思路走，然後被淘汰，淘汰後說自己還有很多想法沒有表示清楚等等。我覺得好多回答都是答非所問。在還沒有弄清問題的關鍵點、考核點的時候就急忙答題，答錯了後匆忙解釋，最後把自己的思維、情緒都弄得一團糟。面試結果當然也一團糟了~然後是“問”，同樣，培訓之類的書裡多稱之為“探詢”。這裡面技巧太多~如果針對去面試的同志們的話~給大家一個繞口令吧：“讓你知道我知道你想讓我知道的事情”。確認考官出的題是什麼意思，並用自己的話詢問：“您剛才說的是………的意思嗎?”好處可多了，可以緩衝一下節奏，讓自己有個喘氣的機會，也可以表現一下自己的理解能力，這多少也是個比較職業的習慣……還有一點，對於封閉式的問題，只有YES OR NO兩個答案，回答的時候要表明態度，要不就是投機心理，好好先生……“說”我就不說了，我覺得今天已經異常羅嗦了，只要記得前面的“特性利益的轉換”，就很能受用了。最多加一句，說話也要有目的，如果你說的話對面試沒有正面的作用，就是廢話，廢話說多了，你也就OVER了。