銷售人員發揮口才的基本原則

導語：生來具有好口才的人才能當銷售員。那麼銷售員發揮口才的原則有哪些呢?下面，就隨小編一起去看看吧！

1.T.P.O原則

在商務禮儀的著裝原則中有個T.P.O原則，T代表時間；P代表場合；O代表物件。在人際溝通的語言溝通過程中，同樣適用這個原則。說話是一門藝術，只有在合適的時間，合適的場合，面對合適的物件，說出恰如其分的話語，你的語言才真正產生生產力。

2.學會傾聽

人際溝通是雙向的.溝通，絕不是你一方面的滔滔不絕。只有學會傾聽，才能瞭解對方的想法、需求和期望，我們才能有針對性地採取下一步的溝通和行動。

3.共鳴原則

在人際溝通當中，要試圖尋找雙方能產生共鳴的東西。人都有一個特點，願意與自己觀點相同或接近的人成為知己，從而產生更加深入的溝通和交往。

4.不要做無謂的爭辯

在語言溝通過程中，往往會產生觀點不同的時候。這個時候要用藝術的方法處理雙方的分歧，萬不可做傷害感情的爭辯。尤其在銷售過程中，經常會出現“贏了口才，輸了訂單”的狀況。

5.快樂原則

人際語言溝通除了資訊的傳遞和感情的溝通的基本作用之外，還有為雙方創造滿足感和快樂的作用。因此，如果你的談話能增添些幽默、智慧，將會產生很好的溝通效果。

6.誠信原則

品德不好的人永遠說不上有口才，有也至多是忽悠。練口才，首先應該從品德培養開始，而誠信就是重要內容之一。時刻記住自己對客戶、對公司的承諾，這樣的營銷人即使語言溝通能力欠缺一點，也是可信賴的。