物流管理中的系統化思維探討論文

摘要：隨著我國現代化建設的程序不斷加快，物流行業在整個社會發展中的地位在逐年提高，外界環境在改變，物流管理理念必須適應時代的發展。現代物流管理理念要求用系統化思維解決問題，只有這樣才能推動物流行業的快速崛起。筆者在此將分析物流管理中的系統化思維，希望能夠給物流行業的發展提供一些建議。

關鍵詞：物流管理；系統化思維；資訊系統

一、系統化思維的概述

系統化思維是相對於個體化思維而言的，其給人們帶來的是整體性的，能夠使人們認識到事物的各個方面。認識和物件在系統化的思維中可以作為一個整體來對待，從而從要素與要素、要素與環境的相互關係出發，考察人們對客觀事物的認知程度。簡而言之，系統化思維就是對事物的全面觀察、思考、判斷和認知，並不僅僅侷限於事物所呈現出來的某一方面。系統化思維有諸多特點，包括整體性、結構性、立體性、動態性和綜合性，這些特點使系統化思維在環境中的表現突出。

二、物流管理中系統化思維的特點

1.整體性

物流管理並非只有人們直觀看到的運輸管理，還包含統籌管理、售後管理、交流管理和資訊管理等諸多方面。一件商品要想通過物流流程到達目的地，首先物流企業要採集商品的資訊，然後根據這些資訊制定運輸方式，確定運輸時間和成本；然後物流企業還要調配運輸工具，明確收費標準，確定參與運輸的工作人員等；最後，在完成運輸以後，物流企業還要提供售後服務，瞭解商品在運輸過程中的磨損情況。這些環節之間具有很強的關聯性，它們共同組成了一個整體，極大地保證了物流的順利進行，從而給企業帶來收益。由此可見，系統思維一般從整體出發，分析各個環節，把握各種要素，然後再回到系統綜合的出發點。

2.綜合性

對於物流管理來說，系統思維的綜合性可以使管理行為統一使有共同屬性和共同規律的管理行為聚集起來，能發揮出更大的效果，取得更加有利的局面。一般的物流管理普遍是從上而下的單一管理，即只考慮如何才能完成運輸。綜合性的物流管理不但包含傳統管理的內容，還有反饋機制，即整體把握物流流程，具有雙向思維。

3.立體性

系統化思維並非平面化的思維，它是一種立體化的思維，包含著各種縱橫交錯的現代化管理思維。在物流管理當中，這種立體化的思維使管理者不能單單只是縱向管理，還要橫向管理。在物流管理中管理者除了要考慮本企業的物流流程管理，保證企業利潤，還要適當瞭解其他物流企業的管理情況，從而取其精華、去其糟粕，提高在整個行業內的競爭實力。

三、將系統化思維應用於物流管理中的對策

1.建立完善的資訊系統

系統化思維在物流管理中的應用，離不開資訊系統的建立。物流企業普遍具有客戶量眾多的特點，並且客戶與客戶之間的物流要求區別很大，這就導致了客戶資訊的分散。建設系統化的物流資訊體系，能將大量、雜亂的資訊彙總起來，從而加強企業對客戶資訊的控制，有效尋找利潤中心點。一個物流企業往往會服務於多個生產商，相關的單據和表格數量也非常多，如果沒有資訊系統的綜合調控，一方面單據和表格的.交接會十分緩慢，另一方面還容易出現錯誤交接的情況。物流資訊系統能夠有規律地將這些單據和表格儲存起來，根據實際情況發放，不再需要人工重複錄入和統計，從而提高了工作效率，對企業的發展和競爭力的提高有著十分重要的意義。隨著網際網路技術的不斷髮展，物流企業的業務形式也發生了巨大的變化，客戶可以直接在網路上發起物流請求，並不需要直接前往物流公司所在地進行面對面的交易。這種形式雖然節省了大量的時間和精力，但是也增加了資訊處理的壓力，建設一套完善的網路資訊系統就顯得十分必要。

2.進行供應鏈系統的創新管理

供應鏈是圍繞核心企業，將物流流程的各個環節接連起來的整體功能網鏈結構。要想創新供應鏈管理，從而增強系統化思維管理，首先要整合協調供應鏈，加強供應鏈各個環節之間的合作關係，使鏈上的諸多企業和個人獲得共贏的效果，進而提高整個供應鏈的行業競爭實力。其次，還要簡化供應鏈的組成，減少物流成本，提高反應速度，比如物流企業直接聯絡產品生產企業和消費者，摒棄第三方中介，生產商將商品直接通過物流企業送達消費者手中，大大減少了運輸時間，提高了物流效率。再如，物流企業還可以減少供應商的數量，保留能建立長期穩定合作關係的主導廠商，從而消除中間的分銷環節。最後，優化供應鏈各個成員之間的合作關係，雖然供應鏈是一個整體，但是組成供應鏈的各個成員是不同的個體，適應的能力也有所區別，因此，物流管理要根據現實的外界需要，不斷調整供應鏈的組成，淘汰適應慢的成員，引進能夠推動供應鏈發展的新成員。

四、結語

總之，系統化思維是物流管理中不可或缺的重要管理理念。物流企業要在競爭日益激烈的市場環境中生存下去，首先要了解什麼是系統化思維以及系統化思維的特點，然後將系統化思維應用於物理管理中去，真正實現企業效益增長的目的。

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