工業文化旅遊石油工業的範文
一、大慶市石油工業文化旅遊遊客行為———感知分析
1.行為特徵分析
（1）出遊同伴參加石油工業旅遊的出遊同伴59.50%都是家人親戚，出遊同伴是朋友同學的遊客數佔總人數的26.30%。大部分選擇參加工業旅遊的遊客不會選擇獨自前往，而是與家人、朋友同學一同出遊。
（2）出遊型別有85.34%的遊客都是選擇自行前往，只有14.64%的遊客是團體出遊，包括旅行社的組織。從筆者查閱的文獻資料中瞭解，工業旅遊遊客多數是團體組織或旅行社組織，而大慶工業旅遊團體組織所佔比例卻非常小。導致這種現象的主要原因是旅行社參與工業旅遊的積極性不高，這與工業旅遊景點門票價格較低，旅行社很難從中獲得高的經濟效益有關。由此可見，旅行社在大慶市石油工業旅遊發展過程中的媒介作用並沒有那麼突出，甚至可以說沒有發揮作用。所以在今後大發展過程中，工業旅遊單位應該主動同旅行社合作，充分挖掘旅行社在旅遊宣傳過程中的中介作用。
（3）獲知資訊渠道調查顯示，遊客瞭解工業旅遊的渠道是多方面的，有32.17%的遊客是通過親朋好友推薦瞭解到工業旅遊資訊的；有22.60%和21.73%的遊客是通過電視廣播和網路等渠道瞭解的大慶市的工業旅遊資訊；通過報刊雜誌瞭解旅遊資訊的佔7.82%；通過旅行社的介紹只佔到2.60%；其他渠道為13.04%。在調查過程中瞭解到雖然大慶石油在人們的心中知名度很高，但提及工業旅遊卻知道的很少，大慶市的石油工業旅遊知名度並不高。即使人們參加了工業旅遊卻也不瞭解工業旅遊的具體內涵。對此，我們要進一步開展工業旅遊的廣告宣傳，旅行社要做好工業旅遊產品的設計，從而吸引更多的遊客。在網路科技如此發達的現在社會，要充分發揮網路作用並給工業旅遊遊客帶來便利。所以大慶石油工業旅遊最好有自己的專業型網站，進行最新旅遊動態的介紹、旅遊促銷活動的介紹，以及一些旅遊景點經驗的交流、旅遊專案的合作來吸引更多的遊客。
（4）出遊時間從圖1可以看出，來參加工業旅遊的遊客有54.39%是選擇在週末參加工業旅遊，選擇在節假日參加工業旅遊的遊客比例佔23.68%，而選擇在寒暑假參加工業旅遊的人數只佔總人數的7.89%，可見雖然寒暑假時間較充裕，但是人們仍然會選擇一些閒散的時間進行工業旅遊，這與工業旅遊不需要太多的時間有很大的關係。所以工業旅遊要想在短時間內滿足遊客的旅遊需求，不僅要深度開發工業旅遊資源，其周邊的基礎設施建設的完善程度也是起決定作用的。
（5）出遊目的接受教育、開拓視野、認識知識的需要是旅遊者選擇工業旅遊產品為消費物件的最普遍最重要的目的。通過統計分析38.79%的遊客參加工業旅遊的目的是想增長知識、開闊視野，滿足其求知慾。而觀光度假的人數佔總人數的24.13%。其他目的來大慶的遊客佔25.86%。通過交叉分析可以看出出遊目的是增長知識的遊客，大都對大慶市的紀念地和展覽館比較感興趣同時參觀後也比較滿意。而對於石油礦場和石油城市觀光這些工業旅遊資源的興趣則比較小。可見在知識性這方面大慶市的紀念地和展覽館已經可以滿足遊客的基本需求。所以應該大力開發大慶市的石油礦場及城市觀光等旅遊資源，做好旅遊資源之間的組合銷售。
（6）停留時間通過對遊客在大慶市的停留時間分析，有46.55%的遊客是長期居住在大慶市，屬大慶市常住人口。遊客在旅遊區停留時間的長短取決於遊客可自由支配時間，但也受旅遊地資源賦存狀況和旅遊資源品質高低的影響。遊客在大慶市停留3天以內的比例佔近30%，而這部分人大部分是探親訪友，獲知石油工業旅遊資訊的渠道也主要是親朋好友推薦。這種現象跟大慶市旅遊資源品質較低有很大的關係，所以大慶市應對旅遊資源進行深度開發，增加其趣味性、知識性。
2.遊客感知分析
旅遊資源的賦存決定了一個地方旅遊業發展的生命力，優勢旅遊資源是旅遊地規劃與開發的支柱，為旅遊地提供了強大的發展空間。為了瞭解大慶市石油工業旅遊開發中存在的優勢旅遊資源和具有競爭優勢和發展前景的旅遊資源，本問卷還對遊客進行了滿意度調查。從圖表中可以看出，在348份調查問卷中，有243份的遊客對大慶市的紀念地和展覽館比較感興趣，佔總人數的69.82%，參觀後最滿意的旅遊資源調查中，紀念地與展覽館佔總調查人數的73.68%。不滿意的旅遊資源中，紀念地與展覽館所佔比例只有8.77%。可見大慶的紀念地與展覽館在整個工業旅遊發展過程中佔有絕對優勢。而對於石油礦場這類獨具特色的石油工業旅遊資源來說，感興趣的人只佔總人數的11.2%。參觀後不滿意的人數高達22.8%，大部分遊客認為石油礦場這類旅遊資源整體比較分散，沒有吸引力，交通不方便，周邊基礎設施不完備等。所以大慶市的石油礦場要想成為獨具吸引力的旅遊資源還需要更合理的設計與規劃。通過統計分析對大慶市工業旅遊感知滿意的比例佔45.9%，一般的比例高達52.6%。而有48.7%的遊客還會選擇參加大慶市的工業旅遊，對工業旅遊持中立態度的遊客大多認為大慶市工業旅遊線路打造不夠規範，旅遊產品開發的也不夠深入，旅遊地服務質量與遊客需求脫節等。
3.深度訪談分析
通過對遊客的深度訪談了解到遊客對大慶市石油城市佈局及一些場館的內部建設和”零門票工業遊”比較滿意，大慶市的城市雕塑和一些石油主題公園也受到遊客的好評。但在訪談中對工業旅遊遊客感知的旅遊產品及服務質量等五方面提出了問題，一是景區周圍基礎設施建設不完善。大部分遊客認為景區與景區之間過於分散，且沒有專門的'交通工具供遊客選擇乘坐。景區缺少停車場，自駕車的遊客車輛無處停放。作為旅遊景區，餐飲娛樂等基礎設施建設是不可少的，而大慶市每個工業旅遊景區都沒有專門供遊客休息停留的地方。二是場館內講解太過專業，有些場館缺少專門講解人員與遊客溝通。對大部分遊客來說都只是自己簡單參觀，沒有專門的講解人員。即使有講解人員，他們的解說也太專業化，書面化，缺少趣味性和吸引力。三是場館內旅遊產品重複，參與性差。鐵人紀念館與石油科技館、歷史陳列館內許多旅遊產品重複建設，這導致旅遊產品與遊客的旅遊需求對接錯位。旅遊產品的趣味性和參與性嚴重不足，並沒有讓遊客真正的參與其中，遊客也感受不到工業旅遊的巨大魅力。四是沒有專門的工業旅遊遊觀光路線和專業的導遊團隊。對於專業的石油城市，其城市觀光及礦井景觀應成為其獨具魅力的旅遊資源。但對大慶市來說，並沒有開發出專業的觀光線路，且景區基礎設施等建設也不完善，相對來說則缺乏對旅遊的吸引力。
二、對策
1.加大對大慶市工業旅遊資源的深度開發
開發具有工業企業特色的不同層次的旅遊產品和旅遊紀念品，將旅遊紀念品轉化成工業旅遊宣傳品。開展工業旅遊，不能僅限於簡單的參觀工廠、參觀紀念館和生產線，要使工業旅遊系統化和體系化。多增加體驗性和互動性旅遊產品，延長遊客的停留時間。
2.採取適宜的營銷策略和措施
做好工業旅遊宣傳工作。大慶市工業旅遊工業企業可以做專門的工業旅遊網站，利用發達的網路系統宣傳工業旅遊。從滿足旅遊的基本要素出發，擴充套件工業旅遊專業化服務。政府要起主導作用，加強對工業旅遊的關注力度。旅行社也應該發揮重要的媒介作用。
3.企業內部也應該培養一批既懂營銷又懂工業的複合型人才
以適應大慶市工業旅遊營銷工作的需要。鑑於大部分遊客參加工業旅遊是為增長知識，所以企業要更加註重資源的知識性和科學性，深度挖掘企業的文化內涵，同時不斷開發其趣味性和獨特性。堅決杜絕導遊講解同遊客的需求脫節，滿足遊客求新、求異、求奇的旅遊需求。
4.對於已經建成的工業文化旅遊資源
不僅要提升其資源的品質，更重要的是要完善基礎設施建設。建議工業企業加大旅遊基礎設施的投入,擴大工業旅遊的規模和專案。工業企業可針對小的節假日開展工業旅遊體驗遊，利用工業旅遊獨特的教育性、科普性特徵，開發不同的客源市場，針對不同的群體開展不同的工業旅遊專案。面向政府機關營銷策劃以調研考察為主題的工業旅遊專案；面向老年群體遊客營銷策劃以懷舊為主題的工業旅遊專案；面向學生群體營銷策劃以科學知識普及、修學擇業為主題的工業旅遊等。
5.對大慶市的工業旅遊景區進行組合銷售，規劃設計專門的工業旅遊遊覽線路
大慶市工業旅遊景區分散，把紀念地、展覽館與大慶市的城市建設與泡從式井組合成專門的旅遊線路。從紀念地與展覽館出發，感受老一輩留下的光輝歷史，再去城市外圍親身體驗石油工人的勞作場景。這一過程需要專業的講解人員對全程進行解說與介紹，大力巨集揚大慶精神與鐵人精神，加深遊客對工業旅遊的認知與感受。
