稅務大廳年終工作總結

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不如我們來制定一份總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？下面是小編為大家整理的稅務大廳年終工作總結，希望能夠幫助到大家。

稅務大廳年終工作總結1

一、思想動態

主動學習，提高思想認識。我平時主動學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想；時刻關心國內外發生的重大事件。上網關注實時新聞。這些進一步提高了我的政治敏銳性和黨的自覺性，堅定了個人的政治信仰，對黨和國家在未來的發展充滿信心。

堅持學習，嚴格要求自己。擔任村官工作，有閒暇時間就主動學習，不斷提高自身素質，投身到新農村建設中，構建和諧社會，需要高素質人才，如果不主動學習，將會被社會淘汰。平時除了看書讀報，我還深入群眾，向群眾虛心學習，認真討教。結合農村工作的實際，進行了一些實踐。在實踐中檢驗，在實踐中提高。

二、農村工作

我所在的社陽村是社陽鄉的中心村。到村以後，我虛心學習，不恥下問，實地進行調查，儘快地瞭解我村的基本情況，為更好開展工作打下基礎。

全村共403戶，1162口人，以杜躍祥書記為首的村領導班子，以開拓進取的精神，決心要把社陽村建設成為“生產發展、生活寬裕、

村風文明、村容整潔、管理民主”的新農村。

我以自己微薄的能力，協助村兩委做了以下工作：

1、處理涉村填表事務。今年主要就是建立農戶檔案和全村年滿60週歲老年人的養老金辦理。由於村大戶多，人口眾多，每家每戶需要建立一個檔案。前後經過一個多月的時間，核對戶主姓名、身份證號碼等資訊，然後填寫社會關係等事宜。一年來，還配合做好全村的計劃生育工作。

2、做好遠端教育管理員，充分運用現代遠端教育及網路資訊平臺為村民服務,做好新農村建設工作。通過努力，遠端教育工作在我村開展順利，村民反映良好，遠端教育可以有針對性的學習。給種植戶和養殖戶提供了很大的幫助。更對一些想要創業的村民提供的指明燈。

3、認真處理人民內部矛盾。在村民之間有了矛盾以後，對村民進行耐心勸導，使其消除誤會，和好如初；村民在法律問題上有疑惑時，耐心向他們進行解答。同時，認真學習村幹部處理人民內部矛盾的方式方法。

4、村務文件實現電子文件儲存。杜書記非常重視對村務檔案的電子化管理，對各類資料、會議記錄、各類合同和村裡的規章制度及上面的紅標頭檔案都要求實現文字備份，電子文件儲存。該項舉措提高了村務工作的效率，同時對資料的更新，更方便快捷準確及時。

5、做好國家惠民政策的宣傳員和解讀者，做政策的傳播者，利用自己所學知識服務新農村

鄉黨委、政府對我們村官寄予厚望，希望村官在農村工作中凸顯自己的優勢，發揮積極的作用，結合農村實際，做出成績。並通過農村工作的實踐，增長才幹，鍛鍊能力，拓展素質，提高自己。回顧自己工作的這一年，雖然做了一些事情，但是離鄉黨委、政府的要求還有一段距離。

主要表現：

1、認識不深。經過一年的工作，我反躬自省，認為自己在思想上還不明確大學生村官的工作。由於思想認識不深，個人信心不足，在村裡工作上主動出擊的意識相對薄弱。

2、能力欠缺。村裡情況比較複雜，由於經驗方面的缺乏，在處理各種複雜關係上不夠成熟。

在以後的工作中，我要：加強學習，書本的和非書本的知識都要學習，全面提升自己；提高認識，從思想上徹底重視，嚴格要求自己；積極溝通凡事多向領導請示，積極與下面溝通了解他們的需要，傾聽他們的呼聲；認真總結，發揚優點，改正缺點。只有這樣，才能離工作的要求更前一步，離群眾的滿意更近一點，在工作中真正得到鍛鍊，不斷得到提升。

稅務大廳年終工作總結2

第一、注重政治素質和道德品質的提高。

今年來通過堅持不懈地政治理論學習，以“三個代表”重要思想為指導，自覺的加強思想道德修養，思想上和行動上時刻認真貫徹執行黨的路線方針和稅收法律法規，樹立和落實科學發展觀，把握新時期稅收工作的指導思想，與時俱進，不斷更新管理理念，牢固樹立大局觀念、責任觀念、服務觀念，有效地開展稅源管理和納稅服務工作。

第二、注重業務知識的積累和更新。

樹立終身學習，全方位學習的理念，知識是無窮盡的，對知識的追求也是無窮盡的。為此我在掌握稅收理論的基礎上，熟練掌握了稅收法律法規，熟悉稅收徵管業務流程以及企業財務制度，具備與自己所從事的稅源管理工作相適應的業務知識和技能。

第三、以飽滿的工作激情愛崗敬業。

這些年來自己始終勤勤懇懇、任勞任怨、紮紮實實、盡心盡責地做好本職工作，始終以事業為重，以大局為重，以工作為重，自己從未因本人事情耽誤工作。遇到工作需要加班加點，從無怨言，積極主動，保質保量完成了局裡佈置的各項工作任務。因為自己是工作在一個上下同心、齊心協力、求實務真、勇於創新的工作氛圍裡，自己也為我分局取得諸多輝煌業績貢獻了自己一份微薄之力。

第四、以腳踏實地的工作態度勤奮工作。

自己的工作職責是稅源管理和納稅評估。今年來自己能夠做好稅法宣傳和納稅輔導工作，輔導和幫助納稅人掌握稅法，瞭解稅務管理要求，熟悉辦稅程式，及時將稅收政策變動和徵管程式變動告知納稅人。對納稅人打電話或上門諮詢有關涉稅事宜，總能盡我所知，一一解答;對新的申報軟體，自己總是先學習在前，先操作在前，只有自己懂了、會了，才能教納稅人;對納稅人上門辦理的涉稅事宜，總能全程服務，並陪同辦理涉稅事宜，直到納稅人整個辦稅流程辦好，做到納稅人滿意。

自己的另一個工作職責是納稅評估，自己能夠按月做好進出口企業及即徵即退企業的日常納稅評估工作，根據納稅評估指數和預警引數值，按照評估分析，約談舉證，調查核實，評定處理等程式，對納稅人納稅申報的真實性和準確性進行全面系統的評估。做到程式合法，依據充分，資料完整，發現問題，及時查補，保質保量的完成納稅評估這項工作職責。

第五、以誠實待人的熱情優質服務。

對納稅人自己總是能夠熱情服務，為納稅人提供全方位的納稅服務。因為納稅服務的優劣，直接關係到國稅形象。今年來自己始終以服務零距離，滿意全方位為目標，積極構建和諧的徵納關係，想納稅人之所想，急納稅人之所急。今年9月份轄區內有一公司在申報期申報總是提示劃款失敗，企業打電話求助，當時已是申報期最後一天下午4點多了，申報平臺馬上要關閉了，我及時打電話到扣款銀行查詢企業存款，發現存款餘額與企業申報稅款相差3058元，我及時用自己的錢墊付，補足稅款，確保企業在最後一刻申報劃款成功，保證了當月申報率100%，入庫率100%。事後該公司財務科長感慨地說：你們的服務態度真是到家了!

第六、以嚴於律己的心態秉公辦事。

今年來自己能夠嚴格遵守稅務人員廉潔自律的有關規定，時刻保持清醒的頭腦，秉公辦事、忠於職守、為稅清廉，從不以權謀私，按照“自重、自省、自警、自勵“的要求規範自己的行為，做到警鐘長鳴，嚴於律己，為和諧國稅而不斷努力。

回首20xx年的工作，我可以自豪地說：我的工作是稱職的。無愧於自己是一名國家公務員。一年來自己所做的這些工作是領導的關心和同志們幫助的結果，更是你們這些納稅人理解和支援的結果。當然，在工作中也存在著這樣或那樣的不足，需要我在今後的工作和學習中加以改進和克服。在以後的工作中，我敬請納稅人對我多加指教和幫助，我將會一如既往地勤奮工作，踏實做人，真誠待人，為國稅事業再做貢獻。

稅務大廳年終工作總結3

一、抓好學生的學習思想，提高學生的學習質量

1、以教書育人為本，對學生進行品德的學習教育，特別是個別後進生，關心他們的思想和學習情況，鼓勵他們的學習。

2、貫徹學校班風、學風評比的要求，全面促進學生的學態發展。重視學生的思想工作、學習風氣的培養、學習方法的指導以及學習習慣的養成。

二、按照教學常規開展教學工作

備課：課前認真地備好每一節課，寫好教案。既備教材，又備學生，針對學生分析、概括、表達能力差的特點，設計好教學方法。我在備課時就比較注意這種情況，每天都花費大量的時間在備課上，認認真真鑽研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實證明是值得的。一堂準備充分的課，會令學生和老師都獲益不淺。另外，為使教學生動，不沉悶，我還自己準備了大量的教具，使其達到了間接的預習效果。

上課：每天都保持飽滿的精神，讓學生感受到一種自然氣氛，認真做好組織教學，儘可能保證上課內容豐富，現實，教態自然，講課生動，難易適中照顧全部，並且充分調動學生的學習積極性，設法令學生投入，不讓其分心，讓學生多動手，多動口、，多動腦，讓課堂氣氛活躍起來，充分調動學生的主觀能動性，力圖讓學生學有所得，學有所樂。

聽課：聽課也是提高自身教學能力的一個好方法，新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜。聽課的主要物件是我們組的優秀老師的課，同時也聽其他老師的課。本學期，我聽了十多節課，我的`收穫很大，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。聽完課之後，把教師們上課時講到的記在聽課記錄上，然後對我自己的備課教案進行修改，將他們很多優點和長處應用到我的課堂教學當中去，取得了較好的效果。

因為英語的特殊情況，學生在不斷學習中，會出現優差分化現象，差生面擴大，會嚴重影響班內的學習風氣。為此，我制定了具體的計劃和目標，對同學進行有計劃的輔導。在8班和10班，我把同學分為三個組。第一組是有能力提高，但平時懶動腦筋不學的同學，對這些同學，我採取集體輔導，給他們分配固定任務，不讓他們有偷懶的機會，讓他們發揮應有水平；第二組是肯學，但由於能力不強的同學。對這部分同學我採取適當引導，耐心教導，慢慢提高他們的成績方法，當然不能操之過急，並且多鼓勵，只要他們肯努力，成績有望提高；第三組是紀律鬆散，學習不認真，基礎又不好的同學。對這部分人我進行課餘時間個別輔導。因為這部分同學需要一個安靜而又不受干擾的環境，才會靜下心來學習。我想只要堅持輔導，這些同學基礎重新建立起來，以後授課的效果就會更好。

作業和輔導：作業的佈置適量，有針對性，重點放在連詞造句、閱讀理解等；批改作業時多用讚美式、鼓勵性的語言予以評價。對學生的輔導方面，做到有耐心，有方法，因材施教，個別無心向學的學生，經過一個學期的耐心教育，學習興趣明顯提高，成績也有較大的進步。

考試：本學期根據學校的要求進行了多次階段性的考試，考試的成績基本高於同級同科的水平。每次的考試，都能做到考試前進行有系統的複習，考試後進行學科總結，及時查漏補缺，從中改正教學方法，也讓學生調整學習方法，爭取更大的進步。

三、其他方面

1、把握教學進度，合理安排時間，與各科任老師互相配合，統一教學法進度，順利完成了本期的教學任務。積極配合學校及年段的工作，與各科教師多聯絡，溝通，互相促進學生英語等各科的學習。

2、為加強自身的業務水平，本人積極對各種教育理論進行學習，給自己充電，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學；努力提高英語專業水平，以適應當前教育的形式，為更好地進行素質教育夯實基礎，為撰寫出較有質量的教育教學論文做好準備。此外，我還利用業餘時間認真學習電腦知識，上網查詢資料，為教學服務等等。

稅務大廳年終工作總結4

按照市局年初稅務工作會議安排部署和要求，辦公室在市局主管局長的領導下，認真履行職責，積極做好服務領導、服務機關、服務基層各項工作，切實抓好全域性文稿起草和稽核、會議管理、資訊調研、文電文件管理、保密保衛、新聞宣傳等工作，以及局領導指示、批示交辦的事項等，較好地完成了上半年各項工作任務。

一、主要工作完成情況

1.完成了年度稅務工作會議的會前準備和實施。按照區局稅務會議精神和局領導的要求，對召開我局年度稅務工作會議進行了安排佈置，並分別召開了科所長、區縣局領導和機關處室三個座談會，在認真聽取各方意見建議的基礎上，起草了市局20年稅務工作報告，完成了會議的組織召開。會後，對各區縣局貫徹落實市局稅務工作會議情況進行了督查。同時，簽訂了市局系統社會管理綜合治理目標責任書，制定了辦公室全年工作要點、目標和責任分解。

2.開展了新公文處理辦法的學習培訓。組織機關工作人員和基層相關人員進行了三期學習培訓，統一了全域性公文處理標準和格式，並按照新辦法對局機關和各區縣局公文處理系統後臺模板進行了指導、調整。目前，全域性系統公文處理運轉正常。同時，首次開展了市局系統檔案集中歸檔培訓學習，進一步規範了檔案歸檔範圍和標準。

3.協助修訂了《20年度綜合目標管理考核辦法》綜合管理類考核專案和標準。下發了市局《信訪工作要點》、《督查督辦工作要點》和《機關公務消費卡管理規定》，編制了市局機關20年度公務經費預算及說明，按時公佈局機關“三公經費”支出情況。

4.根據區局黨組和市局黨組的意見和要求，結合我局實際，起草了《烏魯木齊市地稅局黨組改進工作作風強化服務意識十條規定》；協助起草了市局20年黨風廉政工作報告。

5.在市局的統一安排、組織和領導下，與第一分局和相關處室配合，積極協調、收集資訊，做好應對工作。按要求，迅速起草了向區局和市委市政府報送的《關於新“國五條”細則頒佈後房產交易涉稅業務猛增的緊急報告》；積極協調新聞媒體和相關網站進行正面宣傳報道。此項工作緩解後，起草、報送了工作總結報告，併發了通報。

6.積極協助國稅局做好第22個稅收宣傳月活動的組織準備工作，下發了稅收宣傳月活動安排計劃，積極組織實施，按時上報總結，稅收宣傳月活動收到區局表揚。

7.對全域性系統一季度公文處理情況、資訊報道情況、網站建設情況、檔案培訓情況進行了日常檢查和通報。

8.全力做好安全大檢查工作，對全域性系統各單位重點部位、重點崗位和辦稅服務廳安全防範情況進行了詳細的督導和檢查，全域性安全防範工作能力進一步提升。

總之，辦公室全體工作人員盡職盡責，切實履行崗位責任，紮實開展各項工作，為全年工作任務的完成奠定了紮實的基礎。

二、存在的問題

一是新的公文處理辦法實施後，機關和各基層局操作使用能力還是參差不齊，個別機關工作人員和基層局依然在使用老標準、老格式，部分基層局的公文管理人員不熟悉作業系統，不會管理後臺，公文排版仍不規範，還有個別局公文崗位人員不固定，造成公文標準和格式不統一，文種使用仍有錯誤。

二是對地稅子網站的管理不到位。兼職管理人員責任心不強，網頁內容更新慢，沒有按照區局和市局要求進行管理、更新和維護。子網站建設的好壞直接反映了我們各局的公務形象，希望各單位領導高度重視、切實抓好子網站管理工作。

三是各單位資訊報送質量還不高，動態的資訊多，可供參考借鑑和研討的資訊少。有時抓不住當前和階段性工作的重點，資訊內容跟不上工作需要，各基層局做的大量工作反映不上來。

三、下半年主要工作

1.積極督辦，努力做好上半年稅收工作總結，按時向市政府、區局報送總結報告，提出下半年工作要點。

2.進一步加強機關和基層工作人員新公文處理辦法的學習培訓，達到標準、格式統一。按照區局安排部署，積極做好綜合辦公軟體的培訓、上線工作。提早安排，做好充分準備工作。

3.按照市局統一標準，對20年度檔案歸檔工作情況進行日常檢查考核(含機關)。

4.加強全系統網站運維管理和檢查指導，充分發揮網站稅收宣傳的功能。進一步加強資訊、簡報的報送工作，努力提高資訊質量。

5.全面加強全系統社會管理綜合治理工作，指導機關和基層局做好安全防範工作，確保不出現重大責任事故。

6.積極做好局領導交辦的工作。

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一、政治思想學習

社會在不斷髮展，世界在不斷進步，惟有學習才能趕得上時代的腳步。一直以來，我始終牢固樹立終身學習的觀點，時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到兩學即學政治、學業務。

在政治學習方面，從精神的領會，到思想的剖析，到問題的整改，一環扣一環，一絲不苟。通過學習，使自己的世界觀、價值觀、人生觀都得到了有益的改造。在業務學習方面，我來稅務局後經過2個月的初任培訓，學習相關稅收的政策、法規及業務知識，在學習期間，我認真做好讀書筆記，我知道自己初來局裡工作，在業務上不懂的地方很多，不懂的我就反覆請教其他有經驗的同事，直到弄懂為止。我還不斷充實自我提高自己的業務工作能力，現在對申報納稅、認證發票等工作已經有了很大的進步。

二、提升業務水平，提高服務質量

從事稅務工作的一年來，我嚴格要求自己自覺遵守局裡的規章制度，把自己的工作做好。我不斷對自己的業務知識充電努力提高服務質量，我給自己的工作中心是：“盡努力做好自己的本職工作。”以良好的工作態度對待每一個人。工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。

誰都知道，與客戶直接打交道即累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態度受到了顧客們的一致好評。急納稅人所急、想納稅人所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優質服務，以其特有的真誠贏得了較好的評價。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那麼值得，他們的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務。

三、新一年的計劃和打算

在過去的一年裡我發現自己存在的不足就是鑽研業務知識還不夠，在新的一年裡，我還要不斷加強學習，以此提高自己的工作能力和綜合素質，包括文化知識和個人修養。多讀書，讀好書，多讀關於自己業務方面的書，努力提高自己的工作質量和工作效率。

工作上要做好納稅服務，不斷優化申報納稅、認證發票的工作方法。加強與納稅人的交流和溝通，形成一個互信、平等、融洽、和諧的徵納關係。通過個人高質量的服務態度維護稅務系統的良好形象。要始終堅持認真負責的態度，不斷學習改進工作方法，提高個人工作能力，以服人民戶為宗旨，多從他人的角度出發思考問題，多換位思考，多角度思考，努力在幹好工作的同時，人際關係也友好和諧，以此給工作帶來積極的影響。並且順應政策變化，適應新形勢，新政策，立足本崗位，做好自己的本職工作。為稅務工作的整體推進作出應有的貢獻。

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一、學習方面。

能夠將學習作為一種政治責任，一種精神追求，力爭做到帶著深厚的感情學，帶著實踐的要求學，認真學習黨的十八大、十八屆四中全會精神和業務知識及相關的法律法規，樹立正確的世界觀、發展觀、人生觀和價值觀。嚴格依法辦事，嚴守紀律，執政為民，下基層走村串戶，幫助農村五保、孤兒等困難物件解決實際問題。

二、工作方面。

(一)減災救災工作。

一是積極開展春荒救助，組織人員進行核實摸底，制定切合實際的年度冬春荒救助方案、規範救助範圍、操作程式、救助方式、救災款物的發放管理、同時建立了各項保障制度；按照“責任到人、措施到位”的要求，對全縣五保戶、孤兒全部落實包保責任人，建立政府救濟物件名冊；積極組織發動群眾互助互濟，保障農村困難戶的基本生活，著力開展政府救助，下撥春荒救助款130萬元，救助災民0.98萬人。

二是完善預案，修訂《xxxx縣自然災害救助應急預案》，並指導和督促鄉鎮村(居)修訂和完善本級自然災害救助應急預案工作，制定了《xxxx縣冷凍天氣災害救助應急預案》。

三是大加大宣傳，提高減災防災能力。20xx年5月12日是國家第六個“防災減災日”我局廣泛開展宣傳教育活動，組織專業人員上街頭，社群散發宣傳單，在縣城十字路口拉起了“加強城鎮防災減災，共建平安和諧家園”等宣傳橫幅，同時派發《致農民朋友一封信》，送防災減災知識下基層，向廣大農民宣傳農房保險意識，並在縣電視臺黃金頻道、黃金時段滾動播出“城鎮化與減災”字幕，全縣共散發宣傳資料20000多份，製作宣傳條幅18幅，接待諮詢群眾4000多人次。

四是做好新災備災工作，建立汛期救災24小時值班制度，由局領導帶班，責任到人，確保救災工作迅速、及時、準確，密切關注天氣變化，加強與各鄉鎮之間的聯絡，將汛期發生的災情及時報縣防指和上級民政部門。加強救災物資儲備，為紮實做好防汛工作，強化“以民為本”的理念，確保防汛穩定局面，儲備了一定的救災物資。

五是積極做好山區庫區農村住房保險試點工作，我縣列為全省27個山區庫區農房保險試點縣之一，按照省民政廳、財政廳、省保監局聯合下發的《山區庫區農村住房保險試點工作實施辦法》和“安徽省山區庫區農村住房保險協議”以及xxxx縣民政、財政、住房和建設委、國元保險xxxx分公司四家聯合出臺的《xxxx縣農村住房保險工作實施意見》要求，在縣民生辦的統一指導下，按照時間節點，已完成全縣農房保險的宣傳、資訊採集等工作，理賠工作有序進行，全縣參保農戶共126750戶，財政統一交納保費，每戶16元。到目前為止，已賠付215戶，賠付款54.16萬元，為受災農戶災後重建和基本生活提供了一定的保障。

(二)養老服務體系建設工作。

1、敬老院建設。按照《xxxx縣農村敬老院管理考核辦法》對敬老院安全管理和日常服務實行每季度考核一次，現已組織開展了一、二、三季度敬老院考評，並對檢查中發現的問題現場下發整改通知書，辦結，20xx年度將葛公、勝利、木塔三個鄉鎮敬老院各擴建50張養老床位，共計150張，總投資225萬元，目前已全部竣工並投入使用，按時下撥了1-12月份敬老院公用經費95.49萬元，管理人員補助工資96萬元，確保敬老院正常執行，同時為在院供養人員配發了長、短袖襯衫、床單、涼蓆、涼鞋、棉被、棉大衣等物資。

2、社會化養老體系建設。建立大渡口、洋湖、木塔、花園、青山五鄉鎮社會化養老服務中心，共建成420張床位，總投資近700萬元，爭取上級補助資金62.4萬元，目前該項工程竣工投入試運營。

(三)社會救濟工作。

1、提高五保供養標準，對集中供養的五保戶從每人每年4800元提高到5760元，對分散供養的五保戶從每人每年1700元提高到20xx元並及時下撥，確保了五保戶基本生活；

2、及時下撥孤兒生活補助費，按照每人每年9360元，全縣124名孤兒，共下撥補助費116.06萬元；

3、根據省物價局、民政廳及省電力公司聯合下發的檔案精神，對全縣五保戶從20xx年1-9月，每人每月減免10度電費，現減免電費35.85萬元(10月至12月五保戶每人每月10度電費減免到12月底結算)；

4、積極做好年度五保戶、孤兒和60年代精減老弱殘、40%救濟物件的稽核審批工作，實現了五保戶、孤兒等救濟物件的動態管理。

5、加強對流浪乞討人員救助工作，6月31日縣救助管理站正式掛牌投入執行，從年初至今共救助828人次，發放救助資金45.7萬元，同時實施上街並延伸到東流、大渡口等鄉鎮主動救助3次，發現一個救助一個，3次救助共發放方便麵20箱，礦泉水18件、餅乾百餘斤，八寶粥16件，棉被30床、棉大衣60件。

(四)福利彩票發行工作。

一是按照省福彩中心和市福彩站有關檔案要求，正在做好中福線上銷售大廳執行前各項工作，力爭在12月底前正式運營。

二是利用“五一節”“端午節”“國慶節”和“春節”小長假期間，在縣城，鄉鎮開展“刮刮樂”小賣場活動，截止到10月30日已發行彩票2100萬元，募集公益金200多萬元，創歷史新高；

三、廉潔自律方面。

模範遵守國家有關法律法規，在平時的工作和各種公務活動中始終按照黨員的生活準則嚴格要求自己，認真執行黨風廉政建設責任制的各項要求，履行了個人的廉潔承諾，下基層工作時，從未利用職權謀取私利，接待來人從未大吃大喝或公款私請，沒有參與任何賭博，八小時以外從未涉足不健康的娛樂場所，除自我約束外，還以實際行動感召股內人員做到。

四、存在不足及改進措施。

20xx年，我室承辦的工作雖然取得了較好成績，但也存在一些不足，例如有時工作熱情不高，政治學習抓得不緊，創新意識不強。

今後，將繼續加強理論業務知識學習，強化廉政思想和宗旨意識，深刻領會黨的十八屆四中全會精神，認真反思存在的不足，立足本職，堅決履行好黨和人民群眾賦予的工作職責。

稅務大廳年終工作總結7

1、把事情細節化、條理化、規範化

行政的工作比較瑣碎，收發傳真、郵件、報紙，維護辦公裝置、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。

經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全域性統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現在，已能較好的統籌安排工作，並努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支援和服務，不斷提高自己的業務水平，按職業化的標準時刻要求自己。同時，規範化方面還需要加強，我也會在今後的工作中更加註意這一點。

2、保持較好的工作狀態

人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支援性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。

3、學會溝通和團隊協作

溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業的一面。

遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇於向前、負責到底的品質。在今後的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。