稅務部年終總結

總結是事後對某一時期、某一專案或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們好好寫一份總結吧。總結怎麼寫才不會流於形式呢？以下是小編幫大家整理的稅務部年終總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

稅務部年終總結1

今年以來，市地稅局針對稅收徵管中存在的矛盾和問題，組織開展系統調研，梳理問題、分析原因、明確思路、制定對策，明確了徵管工作短期目標和中長期目標，努力建立“以稅源分類為基礎的專業化稅收管理模式，以資料分析為核心的徵管風險監控體系，以及稅收分析、納稅評估、稅務稽查、稅源監控各環節資訊共享、良性互動機制”，從而實現稅源管理的科學化、專業化、精細化。

一、夯實基礎管理，全面提高稅收徵管質量

市局將xx年確定為“徵管基礎年”，著力做實、做強徵管基礎管理。

一是對大集中徵管資訊系統中的垃圾資料進行全面清理。對已經錄入大集中系統的垃圾資料逐個單位進行梳理鑑別，對擬刪除資料專案逐條進行登記，分級簽字明確責任，再由徵管處彙總上報省局運維組統一進行維護處理。對新錄入的各項資料制定統一規範標準、考核辦法，對新產生的垃圾、錯誤資料一律實行責任追究，努力從源頭上杜絕垃圾資料的產生。對可能產生垃圾資料工作環節的崗位人員，如稅務登記崗、納稅申報錄崗、後臺資料管理崗等人員，集中進行錄入資料規範標準培訓，培訓不合格的不得上崗。

二是規範基礎管理的標準、程式和許可權。“沒有建立統一標準、操作隨意性大”，導致當前個體工商戶定額稅負相對偏低，不同地段的定額差距較大。6月開始，該局將在全市範圍內開展一次定額典型調查，拿出全市統一執行的分級定額標準，統一定額稅負。在欠稅管理方面，將進一步規範欠稅管理行為，明確呆賬稅金認定、死欠稅金和核銷流程；加強對日常欠稅的管理，對誤申報形成的虛假欠稅資訊及時進行作廢處理，對真實欠稅資訊及時進行催報催繳，嚴格控制新欠，努力清理陳欠；嚴格落實欠稅公告制度，擴大納稅人因其欠稅造成的負面影響，督促納稅人及時清繳所欠稅款。在非正常戶管理方面，將進一步規範認定、解除程式，採取切實可行的措施，有效壓縮非正常戶比例；對違規虛假認定非正常戶的行為嚴肅追究相關人員責任，確保系統內外基礎資料的真實、規範、統一。在延期申報和延期繳納稅款方面，嚴格審批許可權，確保各基層單位不得變相進行延期申報、延期繳納稅款操作。市局正在擬定《個體工商業戶定額管理辦法》、《欠稅管理辦法》、《非正常戶管理辦法》和《延期申報和延期繳納稅款管理辦法》等四項制度。

三是加快企業定額徵收方式調整步伐。市納稅額50萬元以上的納稅人為826戶，雖然僅佔全市14989戶查賬徵收企業的5.51%，但繳納稅款佔全市企業納稅人繳納稅款的85.79%。與此形成鮮明對照的是，年納稅額元以下的6219戶企業納稅人佔企業納稅人總數的41.49%，其所繳納稅款僅佔全市企業納稅人繳納稅款的0.09%。再對照去年全市個體工商業戶戶均定額2869元，表明全市41.49%的企業納稅人的稅負水平低於個體工商業戶的平均稅負。根據以上存在的問題，市局將對年繳納稅款元以下的查賬徵收企業會同國稅部門對這些企業推行聯合定額，以解決個體、企業稅負倒掛現象，公平不同納稅人之間的稅負水平。

四是深化大集中徵管資訊系統應用。為實現大集中徵管資訊系統從“上得去、行得穩”向“用得好”轉變，市局將在全系統幹部職工中認真組織“大集中徵管資訊系統操作應用技能大練兵”活動，計劃組織30場系統操作業務培訓，推行“大集中徵管資訊系統考試上崗認證管理制度”，所有一線地稅幹部必須參加崗前資格認證考試，考試合格取得《資格證書》方能上崗，從而進一步提高全體人員操作徵管資訊系統的能力和水平，為“資訊管稅”的深入推進奠定堅實基礎。

五是著力提高一線徵管幹部的執行力。地稅幹部特別是一線徵管幹部的執行力，是徵管工作的“生命線”。為提高徵管執行力上，該局將堅持過程監控、績效考核、過錯追究“四管齊下”。過程監控上，出臺了《xx年稅收徵管狀況監控分析工作方案》，明確各部門的工作職責；按月釋出《徵管質效督察通報暨稅收徵管狀況監控分析情況通報》，對全市徵管狀況總體情況進行分析，並對申報率、入庫率、未申報情況、欠稅情況等風險指標按縣（分）局、基層分局、稅收管理員三個層級進行全面通報排名。過錯追究上，嚴格落實《徵管質效督察責任追究制度》，實行徵管質效月度督察，釋出督查報告，規定各單位必須將過錯事項分解到具體執法崗位和人員，並依照規定實施經濟懲戒、行政處理，確必究、錯必罰。績效考核上，把各項徵管指標全面納入績效考核體系，通過按月考核按季兌現的方式對縣局、市局各分局進行考核、排名、通報，拉開單位之間的獎懲差距，拉大員工之間的績效共差距，並實行末位問責等措施，徹底解決“幹多幹少一個樣，幹好幹壞一個樣”的弊端。

稅務部年終總結2

（一）切實提高收入質量，努力實現應收盡收

20xx年的收入目標為XX億元，同比增長XX%。市政府下達全市地方一般預算收入目標67億元，同比增長XX%。為完成今年的收入目標任務，全市國稅系統要堅持以應收盡收作為衡量組織收入工作質量的根本標準，落實組織收入原則，認真做好稅收收入質量評價工作。對重點稅源企業嚴格監控標準，及時將稅收規模大，應稅銷售收入高的企業納入監控範圍；加強重點稅源資料運用分析和監控分析，及時釋出稅負及風險預警。“營改增”的收入規劃準備工作。

（二）落實結構性減稅政策，積極推進依法行政

深入貫徹“十二五”時期稅務系統推進依法行政工作規劃。健全規章和規範性檔案和備案審查機制，繼續開展規範性檔案清理工作，防範稅收執法的制度性風險。組織開展依法行政工作考核和依法行政示範單位建立工作。落實好資源管理的政策，進一步規範稅收優惠政策的執行，加強薄弱環節管理風險的稅收監控。強化稅收執法監督，繼續深化政務公開，加大稅收法制宣傳力度，自覺接受納稅人和社會各界的監督。做好“營改增”的準備工作，“營改增”是稅制改革的一項重要工作，必須未雨綢繆提前做好政策的分析測算和相關培訓。

（三）構建納稅服務體系，提升服務質量

以資訊化為依託，完善以納稅人合理需求為導向，以不斷提高納稅人滿意度和稅法遵從度為目標的納稅服務綜合體系。著力減輕納稅人辦稅負擔，簡化工作流程，合理整合各類表證單書。進一步推進國地稅聯合辦稅相關工作，總結經驗，循序漸進，拓寬服務資源。進一步加大辦稅服務廳建設，不斷充實和完善辦稅服務廳業務流程內容和相關制度。高熱線的接通率、回覆及時率和準確率，進一步提高業務處理能力和影響力；健全完善納稅人訴求響應執行機制，完善徵納互動平臺個性化納稅服務模組的建設。開展納稅人滿意度調查，及時瞭解和不斷滿足納稅人正當需求。建立科學合理的納稅服務績效考評機制，完善考核評價指標體系，合理確定考核的範圍、內容和標準，促進納稅服務質量的提升。繼續推進納稅信用體系建設，促進建立健全覆蓋全社會的徵信體系，開展XX年度納稅信用等級評定工作。繼續抓好對稅務師事務所的行業監管，規範稅務代理，發揮中介機構服務納稅人的積極作用。

（四）強化科技支撐，提高稅收徵管效能

以構建現代化稅收徵管體系為主要任務，深化稅收徵管改革。進一步完善稅源專業化管理機制。落實徵管質量監控評價管理系統應用，建立常態化的稅收徵管狀況分析工作機制。

稅務部年終總結3

xx年，在省、市國稅工作會議及省、市國稅局各位領導的關懷支援下，在全體部門的同事和同志們的共同努力下，通過一年的辛苦工作，我們在內部管理、制度建設、理順關係、加快退稅進度等方面取得了一定成績，各項工作都得到順利地開展和落實，幫助我局開創了非常好的發展局面，幹部精神足，面貌新，幹勁大，各項工作完成得緊湊有序，措施到位，落實有力，取得了較好成績，全處呈現出嶄新的面貌。回顧我處一年來所做的工作，主要是：

一、以加強思想政治教育和作風紀律建設為基礎，不斷提高幹部覺悟，紮實推進作風的轉變

思想政治工作歷來是我們做好各項工作的首要工作，也是我們推進黨的事業的優勢所在。xx年，我們更是將思想政治工作作為做好退稅工作的前提和基礎，長抓不懈。年初，全處幹部認真開展了以思想作風紀律教育整頓活動為主題的思想政治教育活動，幹部結合本職工作，紛紛投入到學習教育行列之中，認真對照檢查自身在思想作風方面存在的問題，寫筆記、寫心得，採取措施，積極整改，促進了作風的轉變。

一年來，結合思想作風紀律整頓活動的開展，我們從廣度和深度上不斷加強政治理論學習的層面，詳細制定了每個季度的學習計劃，指導幹部對十八大報告、《領導幹部作風建設讀本》、黨章等的學習和領會。黨的十八大召開後，處領導主動召集全體幹部集體收看十八大開幕式，xx總x記在開幕式上所作的報告，深深地吸引和鼓舞了幹部。十八大的勝利召開，標誌著我國又進入到一個新的發展時期。在處領導的高度重視下，我處廣大幹部積極學習領會黨的十八大精神，學習十八大報告以及對黨章的修改意見、學習十八屆三中全會所做的有關決議。通過學習，進一步提高了我處幹部的思想認識和政治覺悟，促進了工作作風的轉變。

今年，我們還結合思想政治工作，廣泛開展幹部廉政教育，幹部結合退稅工作積極創作廉政詩歌作品，開展廉政專題演講等文藝活動，還組織幹部收聽收看有關專題講座，傳達了國家總局關於新疆維吾爾族自治區拜城縣截留稅款案件的通報，觀看《賭之害》等警示教育片，召開xx年處室黨風廉政建設工作會議，紮實推進黨風廉政建設和反腐敗工作。

二、以加強各級領導班子建設為抓手，不斷增強團隊凝聚力，全面建設和諧退稅機關

稅收工作說到底是人的工作，而人的工作的關鍵，在於領導、在於班子。朱局長在今年1月25日全市國稅工作會議上，強調要加強領導班子建設，並把“建強班子，進一步提高領導能力”作為今年要重點抓好的六個方面工作之首，揭示了班子建設對推進國稅工作的重要作用。為了更好地貫徹落實市局今年總體工作部署，適應思想作風建設需要，完成好繁重的出口退稅工作任務，我們把加強各級領導班子建設，發揮班子對工作的保障作用作為首要任務和突破口進行重點攻關。

xx年，我們以處室領導班子建設為中心，以科級領導班子建設為延伸，把建設好科、處兩級領導班子作為頭等要務，嚴格落實處長辦公會和處務會議制度，認真召開處級領導班子思想作風建設民主生活會和中層領導幹部思想作風建設民主生活會，加強班子成員間的溝通理解和協調配合，對副科以上中層領導幹部開展全方位教育培訓，不斷提高各級領導班子的親和力與領導力。經過不懈的努力，我處領導班子戰鬥力得到極大加強，中層幹部隊伍在思想認識上和實際行動上也與處領導保持一致，達到了高度統一，在兩級班子的感召下，全處幹部隊伍也達到了空前團結，幹部的積極性主動性進一步增強，工作效能明顯提升。現在，我處從上到下，處長、科長、幹部之間關係融洽，相互支援，團結協作之風成了主流，以前有所表露的那種人心不齊、相互扯皮的不正常現象得到了有效抑制，這為我處出色完成上級交給的各項任務提供了良好的基礎，這是我們抓各級班子建設抓出的好結果。

xx年，處室班子更加重視以人為本，更加關心幹部生活，更加務實，加大了人性化工作力度。7月份，處裡邀請專家，從飲食、睡眠、運動、心情、生活態度等方面，為幹部舉辦《健康知識講座》，現場互動的形式，使大家明白了一些平時不太清楚的健康知識，深受幹部歡迎。每逢幹部或家屬有了困難，如生病住院、遭遇車禍、生活困難等，處領導都會親往慰問，問寒問暖，幫助解決實際問題，盡力消除幹部的後顧之憂，幹部深受感動。尤其是，我處家屬樓手續問題是一個老大難問題，本屆班子將辦理家屬樓房產證作為今年為群眾辦實事的重頭戲，採取多種措施進行督辦和落實，在辦公室有關同志的辛苦奔波下，終於有了結果，幹部有望在年內拿到房產證。我們能夠下大力氣解決前幾屆班子多年來都沒能解決的問題，本身就說明本屆班子的務實和維護幹部利益的決心。

三、以大力推進國稅文化建設為紐帶，不斷張揚處室文化氛圍，全力搭建退稅工作平臺

總結去年的經驗，今年我們更加重視國稅文化對促進退稅工作的巨大作用。一是適應新時期新形勢對幹部素質的新要求，號召開展“樹典型、學先進”活動，倡導幹部學習身邊的先進事蹟和人物；號召幹部多讀書、讀好書，不僅要讀業務書籍，更要讀開拓視野、反映時政、提升境界、淨化心靈、鼓舞鬥志的好書，在幹部生日之際，我們為幹部送上一本有意義的書籍，既是禮物，又是希望，希望通過努力，培養幹部高尚的精神文化。二是積極推進制度建設，針對有關制度在上年工作中表現出的欠缺和不足，結合退稅工作需要，我們對現行制度進行了修訂和完善，同時新補充了一些制度和辦法，對各科室各崗位的工作許可權、責任和工作流程也做了規範。制度文化建設的加強，有助於幹部依法治稅、忠於職守、創造業績、增強工作責任感和使命感，不斷提高工作質量和工作效率，確保各項工作任務的圓滿完成。三是開展靈活多樣的活動，寓教於樂，促進行為文化和物態文化取得豐碩成果。在經費緊張的情況下，辦公室幹部親自動手創作作品參加市局flash動x大賽，既活躍了文化又促進了節約型機關建設；春天，組織幹部到戶外觀賞櫻花，舉辦第二屆幹部攝影展，既調節了生活，還增添了幹部情趣；為了加強與外界的聯絡，我們應邀參加了省商務廳舉辦的首屆“商務杯”羽毛球友誼賽，在賽出良好國稅風貌的同時也加深了與省政府有關部門及企業的感情；11月份，我局參加了市局系統羽毛球比賽，並獲得了女子雙打第五名的好成績；為了減緩幹部工作壓力，我們組織幹部雙休日去郊外攝影，舉辦幹部攝影作品展，既放鬆了幹部心情，又提高了幹部藝術欣賞水平。值得一提的是，我處幹部自發組織捐錢捐物捐書，前往澄城縣永豐村國小對貧困學生開展捐資助學活動，為學校捐贈了一批圖書，救助了兩名失學兒童，幹部深受教益；為培養幹部堅忍不拔團結協作的團隊精神，我們組織幹部到駐陝某部開展拓展訓練活動，體驗軍旅生活，打造健康體魄，培養頑強意志；七一前夕，黨支部組織黨員前往西航進出口公司，開展稅企共建慶七一活動，進一步密切了稅企關係。通過這些活動，調節了工作，活躍了機關，增強了團結，幹部精神面貌和處室機關形象有了很大提高，文化氛圍日益濃厚，給工作開展創造了極其有利的條件。

四、以實施“1+5”稅務管理模式為支柱，不斷提升業務工作質量，全面完成xx年出口退稅任務

出口退稅工作作為我處中心工作，今年，我們在市局的正確領導下，在省局進出口處的大力指導下，大力推行“1+5”管理模式，積極開展稅源調查分析，嚴格落實出口退稅政策，熱情開展退稅工作服務，加強績效管理與考核工作，不斷促進工作質量的提升和工作效率的提高，截止12月，受理外貿企業退稅申報xx億元，辦理退庫xx億元，其中下發免抵調庫金額xx億元；新辦出口企業資格認定xx戶，辦理電子口岸手續xx戶，辦理各類證明份，圓滿完成了xx年度我處承擔的出口退稅工作任務。

（一）重視開展稅收分析工作。去年以來，國家對出口退稅率進行了較大調整，為了及時掌握我市出口企業出口產品結構及業務變動情況，我們積極開展稅收分析工作，成立了分析工作領導小組，吸收各個科室各個環節的業務骨幹為分析成員，加強對原始資料的蒐集提取，加強對來自海關、經貿、外管、以及企業等相關單位的有關資訊及資料的分析整合，出具分析研究報告。處室領導還親自帶隊，深入多戶企業進行工作調研，今年我們先後完成了4篇分析報告，尤其是7月份出口退稅率調整後及時形成的分析報告，不僅得到了市局的肯定，也受到商貿廳等有關單位的好評，並被多方轉載參考。今年，我處還承擔了省局關於出口退稅對陝西省外貿經濟影響分析這一課題調研任務，對此我處成立了課題小組，在大量分析研究的基礎上，按要求完成了研究報告。同時作為承辦單位，我們正在積極籌備省局這一課題研討會的召開。我們的稅收調研及分析工作，確確實實對促進全年工作科學化、精細化管理起到了很好的指導及決策作用。

（二）加強業務研究，促進工作落實。在加強內部管理，嚴格退稅接單、稽核、審批、退庫等業務流程的基礎上，我們加強與外部單位的聯絡、協作、學習、借鑑等工作，一是主動到省商務廳、市外經貿局、海關、外管、財政、國庫、銀行、出口加工區等部門懇談，增強協作力度，優化退稅環境；二是派員到江蘇、上海、南京等地的出口加工區進行工作考察，積極探索對西安出口加工區區內企業實施退稅管理的模式，這項工作正在進行當中；三是與深圳、湖南、雲南等兄弟省市的退稅部門進行聯絡座談，學習瞭解他們在退稅管理工作上的做法與經驗，以為我們提供參考借鑑；四是積極開展群眾性學術調查研究工作，認真組織落實我們承擔的各類調研課題，在報刊上發表宣傳文章，在全處大興學習與研究之風，形成了以工作帶動調研，以調研促進工作的良好風氣。

（三）強化退稅管理。對信譽好的a類企業和地產品開闢綠色通道，做好稽核系統升級維護，做好退稅率文庫更新管理，做好電子資料上傳、接收與應用，強化退稅責任機制，強化稅收管理員制度，將為企業提供優質服務滲透於嚴格管理之中，從退稅指標的到達、管理、使用，到單證的審結、稅款的退出，以及計劃完成情況分析報告，對業務全過程進行鏈式跟蹤和嚴密管理，推動了工作。需要說明的是，與往年退稅指標較為寬餘不同，今年的退稅指標從年七年級開始就表現得比較緊張，在整個xx年的退稅工作中始終存在有退稅指標不足的矛盾。為此，我處堅持了重點大戶與零散小戶通盤考慮，月、季退稅與年度退稅前後照應，既努力確保綠色退稅通道的暢通，又力爭使所有中小企業都能及時拿到該拿的退稅款，照顧了面，保證了點，點面的有機兼顧，使我們今年的退稅指標做到了合理使用，科學使用，退庫工作實現了均衡退庫，普遍退庫，有效化解了各種矛盾，確保了任務的圓滿完成，促進了稅企和諧，促進了經濟發展。

在加強室內稽核工作的同時，處室今年十分重視加強實地調查工作，檢查科每月都主動選擇幾戶企業下去檢查，瞭解企業的經營情況和出口退稅業務真實狀況；稽核一科各管理員每月都至少深入管戶一次，加強了對企業的管理和服務；稽核二科也是經常走訪各管理局和生產企業，為方方面面排憂解難。尤其在省局關於加強對流通企業購進出口業務管理通知下發後，我處加強了對流通企業供貨業務的專項檢查工作，並於九、十月間分三批共派出9個檢查小組分赴浙江、廣東、雲南等地開展實地檢查，以核查業務的'真實性與合法性。

（四）認真開展績效管理及考核工作。作為市局一個職能處室，能按照市局的要求，深入各管理局進行業務指導和工作調研，瞭解實際問題，加強監督管理，對各局退（免）稅業務工作進行檢查評比和考核評定，並定期通報，促進了全市退（免）稅工作順利進行。作為一個基層業務單位，我們在處室內部積極推行績效管理暨“創佳評差”競賽工作，對上年的考核辦法進行了全面修訂，對多個環節重新提出了量化考核標準，堅持定期定時考核與隨即考核不定期抽查相結合，群眾考核與考核組考核相結合，加之客觀、公正、公開、透明的人性化考核過程，增強了績效考核的公信力，也增進了全處幹部參與績效管理工作的積極性。

結合績效管理工作的有關內容，我們加強了和諧機關建設，加強了節約型機關建設。需要指出的是，我處今年經費較為緊張。為了確保處室各項工作的正常運轉，在指導思想上，我們一方面是通過做工作，儘量爭取有關部門的支援，以彌補經費的不足，另一方面也是最重要的，就是要求嚴格經費管理，嚴控費用支出。可喜的是，我們辦公室的有關同志不辱使命，一年來能嚴格管理日常費用開支，每週都做一次經費支出預算，認真為處室把好財務關，如辦公用紙都是按張領取，車輛加油也是50元50元的加，正是這樣一分錢一分錢的節儉，我處今年每月人均支出已由上年的4000元減少為現在的1000元，這個成績，展現了我處幹部在加強績效管理，推進節約型機關建設中的嶄新風采。

（五）積極完成省局退稅處佈置和委託的一些工作，如參與全省《出口貨物退（免）稅管理工作規程》的討論和制定工作；草擬點面結合工作制度和推行點面結合工作試點；開展外貿企業稅收管理員試點、通過試點不斷明確稅收管理員職責和完善稅收管理員管理辦法，並在省局的組織下參與編寫了《稅收管理員出口退稅管理職責操作實務》一書；承辦了4月份召開的全省進出口稅收工作會議，並在大會上做了經驗交流發言。11月赴漢中參加了全省出口退稅點面互動現場會，受大會邀請做了重點交流發言，我市出口退稅工作在全省出口退稅工作中受到各地市的廣泛好評。

五、當前工作存在的主要問題

xx年的工作告訴我們，不和諧因素仍然是困擾我處工作的主要問題。幹部之間總是存在隔閡，不能真誠相處，缺乏溝通互信，常常會把原本很簡單的問題複雜化，導致工作中冷漠、散漫、意見不統一、行動不一致、難以協調配合，給工作帶來了極其不利的影響。這個問題由來已久，雖然不是主流，但干擾極大。對此我們班子不迴避，不隱瞞，也不放任，我們有信心有決心，通過耐心細緻的積極舉措，來逐步改善和徹底解決這一頑症，重樹幹部間健康和諧團結信任的人際關係。

另外，對處室內部工作流程需要進一步細化和明確，處室內部工作機構還要繼續研究和完善，對新任中層幹部領導能力的培養、對有關工作的督察落實、在國稅文化建設投入上以及各項制度完善上也需要在來年重點加強。

六、20xx年工作的主要目標、任務及措施

（一）20xx年工作的主要目標和任務

一是以退稅工作為中心，夯實基礎，依法退稅。強化績效管理，加強工作考核，提高工作標準，狠抓工作落實，全力打造“1+5”管理理念，不斷創新與健全處室內部工作機構，全面推行科學化、精細化管理，全力促進20xx年全市進出口稅收工作全面均衡高效完成。

二是認真學習和貫徹落實黨的十八大精神，以十八大為指導，激勵幹部樹立良好的職業道德和奉獻精神，將20xx年各項進出口稅收工作不斷推向前進。

三是繼續加強並大力推進處級領導班子建設、中層領導班子建設和幹部隊伍建設工作，抓好黨風廉政建設和執法監察工作，塑造高素質進出口稅收幹部隊伍，促進黨風稅風行風建設不斷取得成果。

四是重視加強業務學習，開展業務培訓，推進幹部綜合素質的提高。同時進一步強化退稅管理，優化稅收服務，加大檢查力度，嚴防各種違法騙稅行為，提高稅收工作質量。

五是把做好思想政治工作與解決幹部實際困難與問題結合起來，把國稅文化建設與建設和諧退稅、活力退稅、魅力退稅結合起來，從各個方面關心幹部群眾生活，切實做好群眾工作，構建心情舒暢、誠信友愛、和諧融洽的進出口稅收工作環境。

（二）做好20xx年工作的具體措施

堅定地樹立效率觀念、創新觀念、服務觀念和大局觀念，體察大局，把握大局，服從和服務市局整體工作部署，圍繞中心工作，加強對全市退（免）稅工作的組織和領導，加強相互協調和相互配合，分清輕重緩急，加緊工作，狠抓落實，以堅定的信心和決心，出色完成本年度各項工作任務。

一是圍繞出口退稅這個核心任務和中心工作，開展工作。加強退稅管理，健全預警評估機制，做好出口合同及單證備案管理，加強電子口岸管理及各類電子資訊的安全使用，加強稅收調研，做好稅收分析，特別要結合7月1日起實施新的退稅率政策對我市外貿出口的影響開展分析，以分析服務退稅。嚴格出口退稅政策，嚴格工作時限，加快疑點處理，優化環境，加快進度，採取多種措施實現退稅業務的及時受理、及時稽核、及時審批、及時退庫，出色完成全年退（免）稅任務。

二是認真組織學習。將中心組學習、黨小組學習、週三學習結合起來，將幹部學習和黨員學習結合起來，將全員學習和個人自學結合起來，堅持政治學習與業務學習並重，堅持書本學習與學身邊的標兵、先進並舉，以xxx神武裝頭腦，以嚴格執法高效服務指導行動，多讀書，多思考，多交流，建設政治堅定、思想過硬、知識全面、業務精深的退稅幹部隊伍。

三是堅持科學發展觀。以人為本，推進人性化管理與服務，大力實施品牌戰略，通過國稅文化建設建立退稅文化品牌，通過“1+5”管理建立退稅管理品牌，加強兩個班子即處級領導班子和科級領導班子建設，帶好兩個隊伍即中層隊伍和幹部隊伍。20xx年任務相當艱鉅，為適當減輕幹部工作壓力，我們將適時建議幹部利用公休假結伴外出放鬆，同時增加一些戶外及健身活動進行調整，以人性化管理促進幹部相互理解和團結，為全域性工作服務。

四是做好辦稅服務大廳的組建執行工作，賦予辦稅大廳承擔更多的對外聯絡與接待任務，將辦稅大廳真正建成展示處室新風采的形象視窗。做好進駐西安市出口加工區的各項基礎工作，將出口加工區的進出口稅收業務正常開展起來。

五是做好績效管理與“創佳評差”工作，按照考核辦法，對外做好對各管理局的業務指導和績效考核工作，對內做好各科室各崗位各環節的工作協調，加強對處室內部各科室的工作考核，切實履行好處室職責，為優化投資環境，促進外貿發展，開創我市進出口稅收工作新局面而努力工作。