稅務人員個人總結
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一專案或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此我們要做好回顧，寫好總結。我們該怎麼寫總結呢？以下是小編為大家整理的稅務人員個人總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
稅務人員個人總結1
一、以誠信為本，努力理順各個方面的關係
在工作、生活中，我始終堅持'誠心'待人，以'誠懇'感人，以'誠實'做人。組織布置的工作無條件地服從，全域性利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有裡外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答覆的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然後就請教同仁或請示上級業務部門，並及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
二、以學習為本，努力提高政治業務素養
人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立'終身學習'的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到'三學'即學政治、學科技、學業務。在政治學習方面，我重點抓好'科學發展觀'的學習，從精神的領會，到思想的剖析，到問題的整改，一環扣一環，一絲不苟。在學習期間，我記下了2萬餘字的讀書筆記，撰寫了1萬餘字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網頁等操作，熟悉了'金稅工程'，基本適應了當前國稅系統資訊化建設的需要。在業務學習方面，我確定了新徵管法實施細則和世界貿易組織有關知識兩大重點，積極參加培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業務素質。
三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務
我經常深入納稅戶調查研究，宣傳政策，特別是宣傳新徵管法，義務輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽徵納關係。在我負責黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據黃砂管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進行調查摸底，宣傳政策，在此基礎上對挖砂船進行清理結算，共查補稅收萬餘元，特別是在12月份，在分局領導的支援和其他同志的配合下，經過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬元，全額入庫。
四、以自律為本，努力樹立良好的個人形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，'無欲則剛'。二是慎權，杜絕'有權不用，過期作廢'的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關係，堅持依法治稅。三是慎微，'勿以善小而不為，勿以惡小而為之'，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計徵，嚴格按照公務員'五要十不準'準則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10餘次，從沒有發生過一次'吃、拿、卡、要、報'事情，在每月分局舉行的特殊監察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
總之，一年來，儘管本人做了很大努力，但離領導的要求還相去甚遠。在今後的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。
稅務人員個人總結2
一、以誠信為本，努力理順各個方面的關係
在工作、生活中，我始終堅持'誠心'待人，以'誠懇'感人，以'誠實'做人。組織布置的工作無條件地服從，全域性利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有裡外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答覆的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然後就請教同仁或請示上級業務部門，並及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
二、以學習為本，努力提高政治業務素養
人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立'終身學習'的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到'三學'即學政治、學科技、學業務。在政治學習方面，我重點抓好'科學發展觀'的學習，從精神的領會，到思想的剖析，到問題的整改，一環扣一環，一絲不苟。在學習期間，我記下了2萬餘字的讀書筆記，撰寫了1萬餘字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網頁等操作，熟悉了'金稅工程'，基本適應了當前國稅系統資訊化建設的需要。在業務學習方面，我確定了新徵管法實施細則和世界貿易組織有關知識兩大重點，積極參加培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業務素質。
三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務
我經常深入納稅戶調查研究，宣傳政策，特別是宣傳新徵管法，義務輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽徵納關係。在我負責黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據黃砂管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進行調查摸底，宣傳政策，在此基礎上對挖砂船進行清理結算，共查補稅收××萬餘元，特別是在12月份，在分局領導的支援和其他同志的配合下，經過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近×××萬元，全額入庫。
四、以自律為本，努力樹立良好的個人形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，'無欲則剛'。二是慎權，杜絕'有權不用，過期作廢'的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關係，堅持依法治稅。三是慎微，'勿以善小而不為，勿以惡小而為之'，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計徵，嚴格按照公務員'五要十不準'準則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10餘次，從沒有發生過一次'吃、拿、卡、要、報'事情，在每月分局舉行的特殊監察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
總之，一年來，儘管本人做了很大努力，但離領導的要求還相去甚遠。在今後的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。
稅務人員個人總結3
納稅服務是稅務機關根據稅收法律、行政法規的規定，在納稅人依法履行納稅義務和行使權利的過程中，為納稅人提供的規範、全面、便捷、經濟的稅前、稅中、稅後各項服務措施的總稱。新的《稅收徵管法》及其《實施細則》首次在法律層面上將保護納稅人合法權益、為納稅人服務融入到稅務管理、稅款徵收、稅務檢查等稅收徵管的各個環節中，並作為稅務機關和稅務人員的法定義務和職責。那麼稅務機關如何落實好《稅收徵管法》，將納稅服務作為一個永恆主題貫穿於稅收工作全過程，滿足社會對建立“服務型”稅務機關的要求等，是擺在我們面前的一項重要課題。
一、當前基層納稅服務存在的問題
(一)納稅服務認識有誤區。從稅務機關內部看，一提納稅服務，就認為是行風評議的事，是辦稅大廳、視窗的事;就社會而言，認為稅務機關理應為納稅人提供優質服務，對其它各職能部門要求甚少，對納稅人更無要求可言。“納稅服務、人人有責”的思想沒有深入人心。
(二)納稅服務重點排序錯位。納稅服務的重點要放在“公正”和“效率”兩個方面，而現今一提納稅服務，人們想到的多是文明禮貌、便民設施這些淺層次的服務。背離了這個排序，我們的服務工作就會陷入舍本求末、舉步不前的境地。
(三)納稅服務素質有待提高。當今隨著社會經濟的不斷髮展，納稅人對納稅服務需求不斷提高，而稅務部門“素質化服務”的理念尚未形成，必然影響納稅服務質量的提高。
(四)“重監管，輕服務”根深蒂固。在傳統思維方式的影響下，稅務機關習慣於預先設定所有納稅人為偷稅嫌疑物件，然後逐級制定管理辦法和措施，監控其偷逃稅動向。這嚴重忽視了對納稅人權益的保障，造成全社會陷入納稅信用危機的惡性迴圈，直接影響了外部投資環境。
二、納稅服務應遵循的原則
(一)法治原則。堅持依法治稅、依法行政是納稅服務的前提。納稅服務是稅收執法的重要組成部分，稅務機關為納稅人提供服務的過程中必須強化依法納稅，防範稅收風險。
(二)公正原則。公正原則是納稅服務的基礎。為所有納稅人創造一個公平、公正的稅收環境是稅務部門追求的目標。
(三)透明原則。公開透明是確保公正公平原則得以落實的有效手段，資訊公開是世貿規則對行政透明度的整體要求，也是防止腐敗的治本之策。
(四)效率原則。簡化辦稅程式、提高工作效率是納稅服務的生命線，全面實現服務“提速”是納稅服務的必然發展趨勢。現代稅收必須充分利用計算機資訊網路等先進手段，改進申報方式，實現資源共享。
(五)誠信原則。政府誠信使用稅收，是納稅人口服心服納稅的必要前提。稅務機構誠信徵稅，是稅務機關作為政府部門取信於納稅人所做出的表率;納稅人誠信納稅是企業信用的標誌，是衡量一個國家文明程度的象徵。
三、構建納稅服務體系的設想
(一)增強服務理念
1、要從“實踐科學發展觀”思想的要求去認識，做好為納稅人服務工作，就是稅務部門在實踐代表最廣大人民根本利益的具體事項，就是在實踐“立黨為公，執政為民”的思想。具體的檢驗標準有兩個：一是為納稅人創造公開、公正、寬鬆的稅收環境;二是為納稅人提供快捷便利的辦稅條件。
2、要從依法治稅、以德治稅、樹立稅務部門良好形象的高度去認識為納稅服務工作。為納稅人服務，既是稅務部門履行其職能不可缺少的重要組成部分，又是稅務部門開展精神文明建設、部門文化建設、黨的建設以及優化區域發展環境建設的重要內容。試想：如果沒有納稅人的滿意，哪有徵稅方工作的順利發展!我們只有真正解決了認識問題，切實轉變治稅觀念，牢固樹立依法建立“服務型”機關的理念，才能能動地把為納稅人服務工作抓緊、抓實、抓出成效來。
(二)追求人性化
就稅務部門而言，不但要讓納稅人到稅務機關“能辦事、快辦事”，而且要“好辦事、事辦好”。因此，人性化服務沒有最好，只有更好，我們要不斷創新為納稅人服務的方式。
1、要從一刀切服務向有側重點服務轉變。根據納稅人情況不盡相同的客觀實際，對重點稅源戶和一般企業、成熟企業和新辦企業，對企業納稅人和個體工商戶，採取不同的服務和管理方式，在公平執法的前提下，做到區別對待，滿足納稅人的不同需求。
2、要從單純服務向綜合服務轉變。把辦稅服務與日常稅收管理有機結合起來，通過電話聯絡、走訪、納稅輔導等形式，瞭解企業的生產經營、財務收支、產品結構、市場佔有份額、應收應付款項、利潤分配等綜合資訊，最終為組織稅收收入這一中心工作提供決策依據，為幫助企業做大做強提供多層次的資訊服務。
3、要從被動服務向主動服務轉變，主動深入企業，及時、準確、全面地將稅收政策向納稅人詳細解釋，減少由於納稅人瞭解稅收政策不及時或不全面出現的違反稅收政策的行為，真正維護好納稅人的合法權益。
(三)互動促發展
只有讓納稅人“事前參與、事中監督、事後評判”，徵納雙方良性互動，納稅服務才能取得令人滿意的效果。
1、事前參與：稅收政策的制定，服務措施的出臺，要通過不同方式請納稅人共同參與。曲阜市地稅局將“約談制”引入稅收管理，既幫納稅人“當好家、理好賬、交好稅”，又請納稅人“挑毛病、提建議、促提高”，實現了徵納“雙贏”效果。
2、事中監督。稅務部門推行“地稅局長服務日”、聘請廉政建設、行風評議監督員、納稅服務義務監督員推行民主評稅，以及強化效能監督舉報機制、開展明察暗訪等，都是健全監督機制的具體表現，有利於維護納稅服務的公正性。
3、事後評判。“服務行不行，納稅人來評”，納稅服務評判權迴歸納稅人，既是尊重納稅人的具體表現，也是加大對稅務機關的有效監督，強化服務效果。
稅務人員個人總結4
20xx年,我在局黨組和科室領導的正確領導下,認真學習、紮實工作，圍繞“辦稅服務”這個工作中心，狠抓各項稅收徵管措施的落實，自己的政治理論水平和業務水平有了一個質的提高，本職工作也取得了很好的效果。現將20年的學習和工作情況總結如下：
一、認真學習、政治理論水平和業務素質得到提高辦稅幹部作為國家稅務方面法律法規的執行者，
要適應國家精神社會快速發展的需要，提高自己的政策水平的.業務素質是基礎。一年來，我採用多種形式認真學習國家在農村的各項方針政策，使自己的思想政治理論水平有了一定程度的提高，同時，強化了稅法等法律法規和辦稅業務的學習，提高了自己的業務素質，達到了學以致用的目的。一是按照局黨組的安排認真學習黨的十七大精神和科學發展觀，結合自己工作實際，認真思考“學習科學發展觀，辦稅幹部應該怎麼辦?”，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，參加“假如我是納稅人”的換位思考活動，強化“全心全意為納稅人服務”的意識，想納稅人之所想，急納稅人之所急，解納稅人之所需，把為納稅人提供優質服務變成我們日常工作的自覺行動;二是結合工作，學以致用，我在日常工作中遇到政策業務問題總是提出來向老同志討教，或者及時翻閱有關的檔案，做到“從實踐中來，到實踐中去”。遇到新情況新問題時，充分利用網路資源到有關稅務網站獲取相關資訊，在業務理論上做到“與時俱進”，通過理論和實踐的反覆學習不斷提高自身素質和工作水平;三是積極參加參加市局組織的辦稅能手培訓、進出口業務培訓以及出口退稅業務培訓，通過學習和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業務知識，自己的理論和實踐水平又上了一個新的臺階。
二、紮實工作，本職工作成效明顯
辦稅部門是稅務部門的行業視窗，辦稅工作情況將直接影響到稅務局的全域性工作。作為一個基層的辦稅人員，我牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切圍繞“服務於納稅人”這個中心開展開作，“加強徵管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅”，認真落實各項辦稅措施，取得了很好的效果。具體表現在如下幾個方面。
(一)積極抓收入，實現了目標管理。抓好稅收收入，實現目標管理是每個辦稅人員的重要工作，為圓滿完成局領導下達的目標管理指標，我和同事們一起積極抓收入，做到決不出現“跑、冒、滴、漏”現象，最在限度減少稅收流失。我縣是個農業縣，一些人納稅意識淡薄，辦稅人徵收稅收環境差;全縣形成規模效益的企業幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個體工商業。要完成與局簽定的目標責任制的稅收任務，任務十分艱鉅。但是面對困難，我和同事們並沒有退縮，為了改善工作環境，我們一方面強化宣傳，讓納稅人自覺申報、自覺納稅。同時在徵收工作中，遵照“應徵不漏，應免不徵”的原則，做到“依法徵收，應收盡收，堅決不收過頭稅”，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關係稅等現象。為全面完成局黨組目標責任制規定的考核指標打下了堅實的基礎。我和同事們對全縣稅源進行了調查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，徵管力度到位，措施落實到位。年底，全面完成縣局與我們簽訂了目標管理責任書。
稅務人員個人總結5
一、XX年工作總結
(一)、在大廳內實行“一窗通辦”涉稅事項
在辦稅服務廳內推行涉稅業務“一窗通辦”，即實現納稅人在辦稅大廳內辦理涉稅事項時，在任何辦稅視窗通辦申報納稅(含車輛購置稅徵收、落籍、轉籍、變更等業務)，認證報稅、發票發售、代開(含專用發票發售、代開業務)、稅務登記、文書受理等業務。
(二)、在大廳內實行“按分計酬”考核辦法
在辦稅服務廳內推行工作人員辦理涉稅業務“按分計酬”考核辦法。即將大廳人均500元崗位津貼，按分值比例分配。所有涉稅事項，按照查詢方便、分值工作量配比合理的原則分類近30種，業務數量分類通過系統查詢，計算視窗人員當月實際完成工作量的分值，使工作量大小直接與崗位津貼掛鉤。
通過打造辦稅服務廳“一窗通辦、按分計酬”服務平臺，提升了納稅服務質量。但也存在重服務，輕管理，服務手段單一、業務辦結質量不高等方面不足。
二、XX年工作規劃
(一)、升級“一窗通辦”涉稅事項服務
將“一窗通辦”涉稅服務升級為“一窗通辦，同城通辦”。從滿足納稅人需求入手，將辦稅服務大廳“一窗通辦”涉稅事項服務升級為“一窗通辦、同城通辦”服務。即全縣區域的納稅人，辦理任何涉稅事項時，可選擇在辦稅服務廳的任何辦稅視窗通辦所有涉稅事項。辦稅大廳將嚴格執行“同城通辦、一窗通辦”涉稅事項操作規範，積極探索“同城通辦、一窗通辦”新路子，起到標兵作用，主動和分局結對子，利用辦稅服務廳先行“一窗通辦”的優勢，為縣局做好“一窗通辦，同城通辦”納稅服務工作提供支援。
（二）、升級“按分計酬”考核內容。
將“按分計酬”考核內容接近三十項升級為所有的涉稅事項考核，將單一的業務數量考核拓展為業務質量考核和服務質量考核，完善考核評價體系，使考核評價更加客觀，更加符合納稅服務的需求。
（三）、創新納稅服務手段
除了辦稅服務廳提供表證單書樣本、紙墨等用品，通過電子顯示屏進行稅法公告等傳統方式納稅服務外，XX年將創新如下納稅服務手段：
(一)多樣式的申報。利用現代科技，開通網上申報，讓納稅人自由選擇傳統的上門申報或方便快捷的網上申報。
(二)簡便的繳款方式。開通稅務機關與納稅人開戶銀行的計算機網路互聯，即ets銀行扣款。增設銀聯pos機刷卡繳納稅款的方式，作為繳款方式的補充。
(三)規範的諮詢方式。開通專門的稅收12366諮詢熱線;開通入口網站，納稅人可以通過上門諮詢、電話諮詢、網上諮詢，簡訊諮詢等方式，享受不受時間、空間限制的納稅服務。
總之，辦稅服務廳將緊緊圍繞縣局納稅服務質量邁上一個新臺階的目標的要求，加大服務手段創新力度，千方百計提高服務質量，為把我局辦稅服務廳建設成省級標兵而努力奮鬥。
稅務人員個人總結6
20xx年已揮手與我們告別，在檢查三科團結、積極、向上的工作氣氛中，我作為這個隊伍中的一員，深切感受到了這一年裡成果豐碩。在局領導及科長的正確帶領下，在全科同志們的幫助下，我通過刻苦鑽研，勤於實踐，在自身素質和實踐經驗方面較之以往有了長足的進步，較好地完成了領導交付的各項任務，現將一年來的主要工作總結如下：
一、堅持政治學習。
作為一名稅務稽查幹部，我始終把政治學習放在首位，一年來深入學習黨的十九屆三中全會精神，認真學習貫徹落實的講話精神，深刻理解黨的理論對於指導工作的重要意義，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。
二、自我加壓、刻苦學習，夯實業務根基，努力提高綜合素質。
數十年來的工作實踐使我深知精湛的業務水平在稽查工作中是多麼重要，安於現狀就會讓人失去追求卓越的原動力。所以只有通過堅持不懈的學習，不斷提高自身業務素質，才能適應新形勢下稽查工作的需要，我認真學習各類法律法規，《財務會計準則》及新《徵管法》及其實施細則以及《稽查工作規程》全面掌握了現代企業財務的內涵和具體規定，並與稅收法律法規相對照，舉一反三，並在稽查工作實踐中加以運用，提高了稽查水平，夯實了業務根基。
三、愛崗敬業,廉潔律己，認真搞好本職工作。
今年我按照領導的佈置參加了各類稅收檢查以及打擊冒牌發票專項整治，在局領導和科長的正確帶領下，我們通過學習、討論和實踐的過程，總結出很多新的稽查方法，收到了顯著成效。在每次檢查過程中，我都時刻提醒自己做到嚴格執法、規範行為，在懲治偷稅，整頓和規範稅收秩序、淨化稅收環境的工作過程中，我無時無刻不在告訴自己要充分發揮稅務稽查的職能作用，處處以事實為依據，以法律為準繩，對各類稅務違法行為進行嚴肅的查處，嚴格要求自己,文明執法，熱情服務，從未發生過違紀行為，獲得了納稅人的一致好評。
過去的一年裡，我雖然做了一些工作，取得了一些成績,但這與領導的關心和同志們的幫助是分不開的,我自知在很多方面都還存在不足,在今後的工作中,我將更加嚴格地要求自己,及時的更新觀念，以適應日益變化的社會環境，力爭在工作崗位上充分發揮自己的主觀能動性和創造性，紮紮實實地開展工作，為推進國稅稽查事業的發展,促進全市經濟建設和社會進步再作新貢獻。
稅務人員個人總結7
一、以誠信為本，努力理順各個方面的關係
在工作、生活中，我始終堅持'誠心'待人，以'誠懇'感人，以'誠實'做人。組織布置的工作無條件地服從，全域性利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有裡外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答覆的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然後就請教同仁或請示上級業務部門，並及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
二、以學習為本，努力提高政治業務素養
人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立'終身學習'的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到'三學'即學政治、學科技、學業務。在政治學習方面，我重點抓好'科學發展觀'的學習，從精神的領會，到思想的剖析，到問題的整改，一環扣一環，一絲不苟。在學習期間，我記下了2萬餘字的讀書筆記，撰寫了1萬餘字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網頁等操作，熟悉了'金稅工程'，基本適應了當前國稅系統資訊化建設的需要。在業務學習方面，我確定了新徵管法實施細則和世界貿易組織有關知識兩大重點，積極參加培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業務素質。
三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務
我經常深入納稅戶調查研究，宣傳政策，特別是宣傳新徵管法，義務輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽徵納關係。在我負責黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據黃砂管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進行調查摸底，宣傳政策，在此基礎上對挖砂船進行清理結算，共查補稅收××萬餘元，特別是在12月份，在分局領導的支援和其他同志的配合下，經過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近×××萬元，全額入庫。
四、以自律為本，努力樹立良好的個人形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，'無欲則剛'。二是慎權，杜絕'有權不用，過期作廢'的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關係，堅持依法治稅。三是慎微，'勿以善小而不為，勿以惡小而為之'，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計徵，嚴格按照公務員'五要十不準'準則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10餘次，從沒有發生過一次'吃、拿、卡、要、報'事情，在每月分局舉行的特殊監察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
總之，一年來，儘管本人做了很大努力，但離領導的要求還相去甚遠。在今後的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。
稅務人員個人總結8
20xx年，本人負責稅收管理員崗工作，在分局領導的正確領導和科室同志的大力幫助下，已圓滿完成了各項工作任務。一年來，本人的工作情況如下:
一、以學習為本，努力提高政治業務素養
人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立'終身學習'的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到'三學'即學政治、學科技、學業務。在政治學習方面，我重點抓好'科學發展觀'的學習，從精神的領會，到思想的剖析，到問題的整改，一環扣一環，一絲不苟。堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、辦公無紙化等操作，熟悉了'金稅工程3期'，基本適應了當前國稅系統資訊化建設的需要。在業務學習方面，我積極參加會記培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業務素質。認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閒餘時間，選擇性地開展學習，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
二、以誠信為本，努力理順各個方面的關係
在工作、生活中，我始終堅持'誠心'待人，以'誠懇'感人，以'誠實'做人。組織布置的工作無條件地服從，全域性利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有裡外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答覆的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然後就請教同仁或請示上級業務部門，並及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務
**代徵點負責納稅戶開票和宣傳政策，特別是宣傳營改增政策，輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽徵納關係。1是認真收集各項資訊資料，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。2是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
四、以自律為本，努力樹立良好的稅務形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，'無欲則剛'。二是慎權，杜絕'有權不用，過期作廢'的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關係，堅持依法治稅。三是慎微，'勿以善小而不為，勿以惡小而為之'，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計徵，嚴格按照公務員'五要十不準'準則辦事。
當然，在工作中我還存在許多不足和亟待改進的問題:一是理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。二是工作深度不夠。有時做工作因對實際情況不瞭解，沒有認真調查，或滿足於現狀，導致有些工作質量大低。三是工作方法簡單。有許多工作，不能適應新情況、新問題，工作方法過於陳舊，想問題辦事情沒有超前意識，主要還是學習不夠的問題。
總之，一年來，儘管本人做了很大努力，但離領導的要求還相去甚遠。在今後的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。
稅務人員個人總結9
光陰荏苒，日月如梭，轉眼20xx年過去了。回顧這一年的工作歷程，我在有關分局領導的正確指導與監督下，緊緊圍繞分局制定的計劃與目標配合分局領導、同事開展工作，圓滿地完成了自己所負責的徵收個人五險一金及辦理稅務登記證工作。作為一名稅務系統公務員，我深刻體會到了肩上任務的艱鉅和責任的重大，在繁忙的工作中我鍛鍊了自己也磨練了自已。
一、爭做“學習型”稅務工作者
作為負責徵收個人五險一金及辦理稅務登記證的工作人員，我首先端正學習態度，自覺投身學習的行列，發揚“擠”和“鑽”的精神，減少娛樂，排除干擾，樹立終身學習的理念，把自己塑造成一名學習型稅務工作者。一年來，我結合工作實際，從理論知識及自身發展的需要出發，按照“幹什麼，學什麼，缺什麼，補什麼”的要求，不僅要向書本學習，而且要向有經驗的同志學習，努力做一名學習業務技能的排頭兵。勤學篤行，不斷提高個人能力素養。
二、著力做好本職工作
“聚財為國，執法為民”是稅務管理的永恆話題，但如何落實行動上，樹立我們稅務工作者良好的社會形象，需要我們全體人員共同努力。我一直把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。一年來，我嚴格遵守稅務管理規章制度，全力以赴做好本職工作。我全力以赴做好各項常規工作。我認為做好工作最主要的還是平時把工作做好，減少誤差的核對。我的這些工作，非常瑣碎和繁雜，需要細心和耐心，但我一直堅持不懈，努力做到最好。
三、個人與團隊共同進步
在人生的道路上，每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。在經濟浪潮洶湧澎湃的今天，許多人正在以無私的工作態度和忘我的敬業精神在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻著，他們雖然沒有驚天動地的業績，也沒有世人皆知的名譽，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業精神，為自己所從事的事業付出了滿腔熱忱，這樣的人值得我們去學習和讚揚。在這一年的時間裡，我認識到了尤溪縣地方稅局的領導幹部一群這樣可親可愛的人，他們團結協作、拼搏進取，局長身先士卒帶頭處理業務，這些都非常值得我去學習。
四、工作中存在的差距、不足和今後的努力方向
回顧一年來的工作，我雖然取得了一定的成績，但在自身發展和職責履行中仍存在不足。我將從以下幾方面努力：一是要提高認識水平，增強工作的預見性，時刻保持強烈的憂患意識；二是加強學習，提高理論水平，不斷完善和充實自己，特別是對各項制度要學深、學透，做到應用自如。
上述體會，請領導和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴的意見，藉此機會，向工作中支援、幫助過我的各級領導和同志表示誠摯的謝意。
稅務人員個人總結10
一、xx年工作總結
(一)、在大廳內實行“一窗通辦”涉稅事項
在辦稅服務廳內推行涉稅業務“一窗通辦”，即實現納稅人在辦稅大廳內辦理涉稅事項時，在任何辦稅視窗通辦申報納稅(含車輛購置稅徵收、落籍、轉籍、變更等業務)，認證報稅、發票發售、代開(含專用發票發售、代開業務)、稅務登記、文書受理等業務。
(二)、在大廳內實行“按分計酬”考核辦法
在辦稅服務廳內推行工作人員辦理涉稅業務“按分計酬”考核辦法。即將大廳人均500元崗位津貼，按分值比例分配。所有涉稅事項，按照查詢方便、分值工作量配比合理的原則分類近30種，業務數量分類通過系統查詢，計算視窗人員當月實際完成工作量的分值，使工作量大小直接與崗位津貼掛鉤。
通過打造辦稅服務廳“一窗通辦、按分計酬”服務平臺，提升了納稅服務質量。但也存在重服務，輕管理，服務手段單一、業務辦結質量不高等方面不足。
二、xx年工作規劃
(一)、升級“一窗通辦”涉稅事項服務
將“一窗通辦”涉稅服務升級為“一窗通辦，同城通辦”。從滿足納稅人需求入手，將辦稅服務大廳“一窗通辦”涉稅事項服務升級為“一窗通辦、同城通辦”服務。即全縣區域的納稅人，辦理任何涉稅事項時，可選擇在辦稅服務廳的任何辦稅視窗通辦所有涉稅事項。辦稅大廳將嚴格執行“同城通辦、一窗通辦”涉稅事項操作規範，積極探索“同城通辦、一窗通辦”新路子，起到標兵作用，主動和分局結對子，利用辦稅服務廳先行“一窗通辦”的優勢，為縣局做好“一窗通辦，同城通辦”納稅服務工作提供支援。
（二）、升級“按分計酬”考核內容。
將“按分計酬”考核內容接近三十項升級為所有的涉稅事項考核，將單一的業務數量考核拓展為業務質量考核和服務質量考核，完善考核評價體系，使考核評價更加客觀，更加符合納稅服務的需求。
（三）、創新納稅服務手段
除了辦稅服務廳提供表證單書樣本、紙墨等用品，通過電子顯示屏進行稅法公告等傳統方式納稅服務外，xx年將創新如下納稅服務手段
(一)多樣式的申報。利用現代科技，開通網上申報，讓納稅人自由選擇傳統的上門申報或方便快捷的網上申報。
(二)簡便的繳款方式。開通稅務機關與納稅人開戶銀行的計算機網路互聯，即ets銀行扣款。增設銀聯pos機刷卡繳納稅款的方式，作為繳款方式的補充。
(三)規範的諮詢方式。開通專門的稅收12366諮詢熱線;開通入口網站，納稅人可以通過上門諮詢、電話諮詢、網上諮詢，簡訊諮詢等方式，享受不受時間、空間限制的納稅服務。
總之，辦稅服務廳將緊緊圍繞縣局納稅服務質量邁上一個新臺階的目標的要求，加大服務手段創新力度，千方百計提高服務質量，為把我局辦稅服務廳建設成省級標兵而努力奮鬥。
稅務人員個人總結11
1、共辦理本中心稅務登記161戶，眾望12戶。由於稅務上的政策較往年嚴格，做稅務登記的材料增加了章程和驗資報告、辦稅員聯絡卡等項，所以辦理的時候較費時。我要在企業查名核准後為企業到稅務所開培訓通知單，讓企業參加辦稅員培訓，並且一定要趕在營業執照出來前辦出，這樣才能保證稅務登記不拖時辦結。加上企業買發票時還新增了行政許可這一項，因此要求我在做稅務登記材料的時候就要準備好，蓋好章，抓緊時間做好行政許可材料。
2、辦理了58戶企業的輔導期一般納稅人申請。這一年，稅務局對一般納稅人企業實行輔導期政策，手續繁多，要求嚴格，還要進行稅務約談，實地檢視等工作。我安排好時間，聯絡稅務專管員，及時對每一戶企業做約談，對實業型企業進行實地檢視，對企業講清楚輔導期一般納稅人的政策，整理材料，做好書面申請。
3、為60戶企業辦理了稅務登記變更手續，每月為300戶企業做個人所得稅申報。雖然新增企業少，但很多老企業都已到期或是需要作其他變更，我也會在營業執照辦出後及時為企業辦理。此外，稅務所還要求對所有未申報企業進行個人所得稅申報，這個數量隨著每月新增企業增加而加大，很多企業都不來申報，因此每個月都要為300戶左右的企業做個人所得稅申報，還要協助財務室對零申報未去申報的企業做零申報。
4、今年我對所有新註冊企業的戶籍資料全部輸入電腦存檔，包括出資情況、經營範圍、法人股東的資訊等。對老企業的聯絡電話，地址及時作校對，保證正常聯絡。同上海招商辦的聯絡也較密切，幫他們快遞企業的證照，傳遞最新通知，接收材料。
5、工作上的不足。由於這一年的工作量比較大，也未對自己的工作有一個詳盡的計劃準備，在時間的安排和統籌上有點混亂，對於辦公室的工作有點疏忽，對有些企業未能及時辦理材料，也未及時與企業作溝通。對於新政策新法規的出臺也沒有認真學習，業務知識學習也不夠。
6、明年打算。從今年的形勢看，明年的政策嚴，難度大，工作煩瑣，所以更要做好合理安排和計劃，在時間上更要緊湊，抓緊分分秒秒。首先要對老企業的戶籍資料要補完全，包括出資情況、經營範圍、法人股東的資訊等，以方便查詢。第二，工作上還要堅持認真負責的態度，不斷學習，改進工作方法，提高工作效率，以服務客戶為宗旨。第三，順應政策變化，適應新形勢，新政策，立足本崗位，做好自己的本職工作。
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我校在XX年中，充分發揮了內部審計的作用，對於有效地防範風險、確保資金安全、規範內部管理，促進學校財務管理規範、協調發展起到了積極作用。我校內部審計小組根據教育局審計室XX年度年初工作計劃和學校內部審計計劃，在本年度完成了以下工作：
主要工作內容：
一、進一步建立健全了內部審計工作的內容和工作制度;強化了業務學習，解決了審計工作中遇到的新問題，使審計工作由查錯防弊型向風險防範型和管理促進型轉變。
二、認真學習相關業務，及時瞭解對農村義務教育經費保障的各項政策。在具體工作中對學校是否按政策規範收費、對作業本費的使用及結算情況、日常公用經費的籌措和使用情況等作為一項重要內容進行了審計，保證內部審計在落實本校教育經費保障體制中的作用。
三、對學校的財務收支、經費管理工作和食堂伙食費收支情況做到了一期一審，並及時上報審計工作報告，有效地提高了教育經費使用效益。根據學校經濟活動特點，今年我校內部審計的主要內容有：
1、對學校的各項收入進行了稽核，內審小組認為學校的所有收入都及時入賬，並納入了學校的財務核算，無隱瞞、截留挪用、轉移學校收入的情況。
2、對學校的各項支出情況，包括教師工資、績效工資、經補貼、伙食費等支出情況進行稽核，重點審計了支出的真實性和合法性，有沒有損失浪費等行為，內審認為均符合有關規定要求。各項支出均屬合理。
3、對於學校的資產構成情況，經審計認為貨幣資金按規定辦理了收付手續;固定資產做到了帳帳相符、帳物一致;各類往來款項作了相應清理。
4、對學校的負債也作了相應審計，學校從xx年後沒有產生新債，更沒有舉債消費。
5、對學校收費情況進行了重點審計，未發現亂收費現象，學校收費合理，只按規定收取了相應的生活費，且按月收取，用規定收據一月一開，並做到了收前公示。並對學生生活費給予了補助。
四、認真貫徹上級內審部門的檔案精神，及時完成了教育局安排的各項工作。
審計工作中的措施
1、嚴格執行了年度審計工作計劃，提高了對計劃嚴肅性的認識。在具體審計工作中堅持原則，實事求是，客觀公正地看待和處理問題。
2、全面審計，突出重點。對學校的財務審計既以真實性為基礎把基本情況摸清楚，又抓重點問題進行深入地分析，爭取了從機制上和制度上提出解決問題的辦法。
3、完善了制度，嚴格了管理。嚴格審計質量管理，實行審計全過程質量控制，將審計準則、審計質量控制標準和制度落實到了審計方案、審計證據、審計底稿、審計報告等審計工作的各個環節。
4、今後進一步加強學習和培訓，把審計工作做得更好。
稅務人員個人總結13
20xx年，xx區審計局圍繞區委、區政府中心工作，堅持監督與服務並重，有效發揮審計在黨和國家監督體系中的重要作用，較好地完成了各項工作任務。
一、履行審計監督職能，當好西湖建設的“護衛艦”
1、巡審聯動強化紀審監督合力。在今年開展的經責審計中，審計與紀委巡察無縫聯動，同時進點、同步審計、資訊共享，充分發揮審計專長和紀檢權威，嚴肅揭露違紀違法和履職不到位問題，成效顯著。
2、多項舉措推進落實審計整改。把加強審計整改作為提高審計質量和監督成效的有力抓手，多舉措促進審計整改。一是明確制度促整改。落實“主審負責制”和“整改銷號制”，明確主審負責掛號、銷號與督促整改職責，促進審計反映的問題及時匯入整改銷號系統，實時掌握問題整改情況。二是審計專報促整改。將審計中發現的共性或典型問題通過專報要情向區委區政府報告，引起領導高度重視。本年度上報的審計報告獲得領導11篇次批示，區長專題召開政府常務會議，對審計整改工作進行部署，區府辦將審計查出問題整改情況納入督查督辦事項，促進整改落實到位。三是人大督查促整改。區審計局2次向區人大報告關於同級審的整改落實情況，督促區財政定期向人大財經工委上報預算調劑情況，進一步完善財政結餘結轉資金管理，進一步促進部門預算剛性執行、企業風險防控及專項資金的規範使用。推動出臺《關於推進農村文化禮堂長效機制建設的意見》、《西湖區醫療困難救助實施辦法》、《關於進一步加強西湖區留用地管理的實施意見》等5個區級制度。
3、強化跟蹤審計推動投資審計轉型升級。不斷強化對跟蹤審計的統籌管理，規範跟蹤審計行為，防範質量風險與廉政風險，穩步推動業務重心由工程價款結算審計向重大專案跟蹤審計轉移。初步形成跟蹤審計業務例會制度，審計部門、中介機構、建設主體定期溝通協調跟蹤審計過程中遇到的問題。明確跟蹤審計分類實施辦法，將跟蹤審計專案分直接實施類、委託類和指導類三類，在“美麗西湖行動”建設專案等政府投資專案中實施分類別全過程跟蹤審計，為美麗西湖行動建設專案保駕護航。
4、關注生態文明建設做好自然資源資產審計。以自然資源審計為主線，開展了2個竣工決算審計，開展了3個跟蹤審計以及7個領導幹部經責審計專案，著重關注生態文明建設工程專案程式規範性、資金支付合理性和工程結果的有效性，關注領導幹部對自然資源和資產的管理和使用情況，提出合理化審計建議100餘條。
二、發揮審計服務功能，當好西湖發展的“促進派”
1、注重服務重點專案。以“監督與服務並重”為指導理念，服務重點工程專案的推進和工程投資的績效，對小城鎮建設、雲棲小鎮會館建設、西溪路提升改造、保障性住房等重點工程專案的實際建設程序、隱蔽工程施工情況和工程變更情況等進行現場踏勘，與建設單位、施工單位交流了解工程實施重點難點，提出32條審計建議，促進西湖城投、之江城投等建設單位完善內控制度10餘項。結合區委區政府“美麗西湖行動”中心工作，開展PPP專案專題培訓，聘請省財政廳PPP專家對專案的操作流程和建設運營模式進行詳細解讀。
2、注重服務內審單位。本年度對27家內審機構情況進行摸排，形成《關於加強內部審計工作發展的專題報告》向區委區政府報告，推動本區內審隊伍建設。修訂出臺《西湖區內部審計工作考核辦法》，指導部門和鎮街出臺制度6個，進一步促進內部審計均衡發展。推動6家國企和民企建立內審機構，加強資金的內部管控。加強內審人員培訓，提升內審專業水平。報送5個內審專案、1個課題、9篇論文獲省市各類獎項，國家、省、市各級刊物採用資訊、論文15篇次，內審理論研究和宣傳成效明顯。
3、注重服務建設單位。針對本年度列入計劃的竣工決算專案增多的實際，前置服務，主動走訪10餘家建設單位，開展審前諮詢，把脈決算底稿編制，確定統計口徑，化解結算審計困難。推動建設單位建立“業主確認施工方案、監理初審工程預算、跟蹤審計提供諮詢”工程變更管理模式，規範建設過程管理。
4、注重服務企業。面向企業開展清單式服務，制定“三個一”和“十大協助”服務清單。對西湖投資集團、西湖城建投資集團、溼地經營管理公司、杭州之江經營發展集團公司等36家國有企業，萬邦工程管理諮詢有限公司等10家服務企業進行走訪，實時提供指導服務。
三、發揮黨建強身功能，打造西湖審計“鐵軍”
1、堅持黨建活動多樣化。結合審計實際，多層面多形式開展黨建活動。一是採用黨小組跟著專案跑的方式，建立審計一線臨時黨小組，開展學習討論活動10次。二是自制《xxxx在浙江的探索與實踐》學習手冊，下發給黨員幹部及機關職工，溯本探源以更直觀、更可讀的方式幫助幹部職工深入學習理解十九大主要精神。三是舉辦“我最喜歡的xxxx一句話”、“榜樣的力量”和“廉潔好家風”等朗誦、演講比賽3次，獲得了區團體優秀組織獎和個人二等獎;舉辦了“家風家訓”徵文比賽，被區紀委微信公眾號錄用;舉辦了最美審計人評選，引導全域性幹部職工強化責任意識、榮譽意識，為各項事業的進步作出新的貢獻。四是組織黨員參觀“五四憲法”歷史資料陳列館，引導全體黨員傳承和弘揚“憲法精神”，幹在實處、走在前列、勇立潮頭。五是組織黨員開展了黨員巡河活動、進村社訪民情解民憂活動以及最多跑一次陪跑活動，進一步增強了組織新活力。
2、堅持廉政教育常態化。強化黨風廉政建設，圍繞審計抓黨建，抓好黨建促審計，把黨風廉政建設目標任務融入業務工作之中，著眼審計工作貼近中心任務的鮮明特點，堅持黨建工作“為黨的中心工作服務”，使黨組織成為“團結和帶領群眾完成本單位任務的堅強戰鬥堡壘”。一是層層壓實黨風廉政建設主體責任，落實清單制管理。局班子成員、科室長嚴格按照清單內容落實一崗雙責。二是領導幹部帶頭上廉政教育課。局長趙梨萍向全域性幹部放映了審計幹部違紀違規警示片，科室長分別從“鄭義門家風傳承”、“慄裕將軍優秀品質”、“于成龍清廉一生”等不同角度，闡述了堅守廉政底線的重要性。今年我局向全域性幹部職工上廉政警示微黨課7次，通過反面典型的警示作用，進一步增強了加強黨性修養和作風建設的意識。三是選取了19個具有較強代表性和指導性的典型案例，組織編印了1000冊《審計典型案例選編》，提高幹部風險意識。
3、堅持審計隊伍專業化。全員制定個人工作、學習目標措施，採取業務論壇、冬季集訓等方式，不斷提高審計人員實踐鍛鍊和專業學習能力。同時，面對審計力量不足的實際，我局創新人才引進機制，多次與區委、區政府溝通，突破普通編外人員薪酬待遇的限制，制定專業技術人員招聘辦法、薪酬管理辦法和職級確定辦法，通過公開筆試面試等層層篩選招聘專業技術人員，精選出3位具有財務、審計、計算機專業水平且在相關領域擁有充足的工作經驗的優秀人員，有效化解了“缺人”問題，優化了審計隊伍的年齡結構和知識結構，實現了新老結合、優勢互補、科學配置，為審計的持續發展奠定了堅實基礎。
稅務人員個人總結14
今年，我在省局和市委、市政府的正確領導下，認真實踐"三個代表"重要思想，始終堅持"依法治稅、從嚴治隊"的方針，率領全市2500多名國稅幹部職工，團結戰鬥，奮力拼搏，圓滿完成了全年各項工作任務。我被省人事廳、省國稅局聯合授予"全省國稅系統先進工作者"稱號。回顧一年來的工作，我主要是在四個方面下功夫:
一、加強學習，與時俱進
在我看來，學習是一種政治職責，是一種思想境界，是一種精神追求。在學習上，我著重把握了三點。
(一)學習理論，提高政治思想素養。一年來，我始終把提高自身政治素質放在首位，並堅持理論聯絡實際，把學習理論與提高觀察分析問題的潛力結合起來，注重從政治上、全域性上觀察、分析和處理問題;與國稅工作實際結合起來，創造性地抓好組織收入、稅務改革、幹部管理等各項工作;與增強黨性觀念，改造世界觀、人生觀、價值觀結合起來，增強拒腐防變潛力。
(二)鑽研業務，提高稅收實踐潛力。作為一名市局國稅領導幹部，熟悉稅收政策、通曉稅收規律，是一項必備的基本功。為了提高業務水平，我努力鑽研稅收業務，工作中遇到政策疑難問題，及時請示上級領導，並徵詢身邊一些熟悉業務、經驗豐富的同志的意見，不斷完善工作決策，減少工作失誤。同時，我自覺緊跟時代要求，帶頭學習掌握計算機操作技術，應用辦公自動化系統，瞭解"金稅工程"相關知識，還廣泛涉獵經濟、法律、管理、歷史等學科的知識，不斷拓寬視野，豐富積累知識，奠定了堅實的素質基礎。
(三)聯絡實際，提高統攬全域性水平。深入基層調研，到實踐中去尋找答案，是提高領導水平的有效途徑。、一年來，我每月用將近一半的時間下基層，先後就組織收入工作、資訊化建設、基層國稅單位作風建設狀況、稅收服務等問題開展深入細緻的調查研究。在充分掌握第一手資料的基礎上，構成了《關於稅收資訊化建設若干問題思考》、《國稅部門作風建設的現狀及對策》、《關於國稅部門貫徹"三個代表"重要思想的著力點》等調研文章，並都及時轉化成了工作思路，指導了工作實踐。
二、履行職責，真抓實幹
作為"一班之長"，我注意抓主要矛盾，總攬全域性，協調各方，求真務實，真抓實幹。
(一)狠抓重點講實幹。我個性強調抓好"五個加強"，即圍繞組織收入，加強執法:圍繞資訊化建設，加強培訓l|;圍繞稅收執法，加強檢查;圍繞組織建設，加強監督;圍繞服務發展，加強管理。個性是針對"執法難到位、稅款難入庫、任務難完成"這些癥結問題，我要求各級國稅部門把各項稅收檢查貫穿於組織收入的全過程，做到應收盡收，無稅禁收，加固了徵管防線，推動了政策到位，促進了稅收增長。同時，我注重協調與各級黨委、政府和銀行、財政等職能部門的關係，多次出面協調稅款入庫，消化了歷年虛收包袱近40∞萬元，提高了全市國稅收入質量。
(二)善抓典型求實效。運用典型，指導全域性，是我長期堅持的一條工作思路。我十分注重發現和培養有針對性的典型，收到了"點亮一盞燈，照亮一大片"的'效果。如針對濫用職權、執法隨意性的問題，樹立了×縣推行稅收執法"四制"的典型;針對個體稅收漏洞較大的狀況，要求一個縣(市)局總結推行一個有特色的單項稅收管理辦法;針對基層分局管理偏散、偏鬆的實際，在全市抓"基層樣板分局"建立競賽活動;針對班子隊伍建設現狀，開展"五好班子"、"優秀局長"、"五個系列能手"、"先進工作者"評選活動，推出了一批先進典型，並組織召開了近10個現場會，及時將先進典型的工作經驗予以推廣，發揮了典型的示範效應，較好地推動了全域性工作的開展。
(三)嚴抓督查創實績。工作貴在落實，落實的關鍵在領導，重點靠督查。基於此，我多次主持召開局黨組織會議，研究制定《全市國稅工作年度綜合考核辦法》，成立了專門的考核工作領導小組，由我親自任組長，並將考核結果作為年終評比表彰、實施獎懲的主要依據。同時，局黨組一班人明確分工，每人包一個片，負責督導1至2個縣(市)局各項工作的開展。由於督導有力，考核到位，全年各項工作目標都順利實現。國稅收入質量穩步提升，稅收資訊化建設整體提速，"三位一體"改革穩妥到位，稅收秩序明顯好轉，精神禮貌建設碩果累累，全市國稅系統建成"省級禮貌系統"，市局先後被省人事廳、省國稅局評為"全省國稅系統先進群眾"，被國家人事部、國家稅務總局評為"全國稅務系統先進群眾"。
三、凝心聚力，團結協作
團結是一個領導班子戰鬥力的源泉。一年來，我堅持發揮班子成員的群眾智慧，完成各項工作任務。主要做到了三點:
(一)堅持"三個帶頭’二凝聚一班人的智慧。一是帶頭堅持執行民主集中制，對重大工作部署和人事、基建經費和收入計劃分配等重大問題，一律經過黨組群眾討論，民主決策，不搞"一言堂"。二是帶頭履行職責。我把主要精力放在"出思路、用幹部"上，抓主要工作，抓大事，抓熱點、難點、焦點問題的解決。三是帶頭堅持民主生活會制度，定期召開黨組民主生活會，開展批評與自我批評，正確對待白己，正確對待他人，正確對待不同意見，正確對待工作失誤，從而充分調動了一班人的用心性。
(二)堅持"三講"，集中一班人的力量。一是講政治。以黨的事業和人民的利益為重，用巨集偉的目標激勵班子成員，用崇高的事業感召班子成員，使大家心往一處想，勁朝一處使，團結一心，共同奮鬥。二是講民主。摒棄"家長"觀念，正確處理好群眾領導與個人負責的關係，把個人置身於群眾領導之下，對班子中的不同意見，聽得進，分得清。三是講團結。即帶頭做到互相支援不爭權，互相信任不猜疑，互相尊重不刁難，互相諒解不賭氣，互相關心不冷淡，互相補臺不拆臺，互相配合不推誘，互相通氣不閉塞，互相批評不忌恨，互相監督不護短。;
(三)堅持"三放"，構成一班人的合力。即對班子成員做到放心、放手、放正。"放心"，就是同副職之間坦誠相見，以誠相待，互相尊重，互相信任，互相包容，互相支援。"放手"，給了副職多大的職責，就給副職多大的權力，做到責權統一。對副職科學分工、優化組合、合理授權，使大家人事相宜，優勢互補。對副職職責範圍內的事，儘量多瞭解、多引導，少批評、少干預。"放正"就是把副職擺在應擺的位置上，真正做到揚其所長，避其所短，使之在其位、謀其政，從而既發揮成員個體作用，又發揮班子整體效能。..
四、牢記宗旨，勤政廉政
我始終牢記宗旨，勤政廉政，以自身的人格力量來樹立領導威信，實現工作目標。
(一)嚴於律己，以德為本。我對上堅決維護上級的權威，確保政令暢通，令行禁止，把上級的各項工作部署落到實處;對下牢記為人民服務的宗旨，密切同幹部職工的關係，為基層服務，為幹部職工多辦實事;對自己從嚴要求，自覺加強黨性鍛鍊，大公無私，光明磊落，堂堂正正做人，踏踏實實做事，清清白白做宮。
(二)身體力行，以勤立業。首先抓全盤運籌。每月的工作透過局長辦公會、局務會議定，做到每月幹幾件事，主要抓什麼，次要抓什麼，兼顧抓什麼，都一清二楚。事項確定後，就一門心思按進度抓檢查，落實不夠的重點督辦。其次抓分工負責，堅持實行群眾領導下的分工分級負責制，發揮班子成員和各級幹部的用心性和創造性，使自己從繁瑣事務中解脫出來，把主要精力放在想大事、抓大事上。其三，實行"←字工作法"，工作到一線去指揮，任務到一線去落實，問題到一線去解決，經驗到一線去總結。構成了"從一抓起"的良好作風。
(三)廉潔自律，以廉生威。一年來，我自覺嚴格按照《黨章》、《廉政準則》來規範自己的言行，要求別人做的自己帶頭做到，禁止別人做到的自已堅決不做，事事處處做到自重、自省、自警、自勵，以自已的一言一行去感召人、帶動人，發揮"一班之長"的表率作用。如機構改革有關人事任免問題，市局面向社會招聘計算機技術人員和從基層選調年輕幹部等重大事項，我都是交局黨組會群眾研究，民主決策，並將結果在全系統公開、公、示，實行"陽光下操作"，群眾普遍反響良好。
總結一年來我個人的學習、思想、工作、帶隊、廉政狀況，我深感在一些方面還需要繼續努力，主要是個人創新意識還有待進一步增強，領導決策水平還有待進一步提高，抓黨組中心組的學習還有待進一步加強，抓機關管理制度的執行還有待進一步嚴格。
新的一年裡，我要著重抓好政治學習，提高政治理論水平和領導決策水平:突出抓好班子建設，提高班子的整體戰鬥力;突出抓好機關建設，整頓機關作風，樹立良好形象，確保圓滿完成全年各項工作任務，為推進全市國稅事業發展，促進全市經濟建設和社會進步再作新貢獻。
稅務人員個人總結15
納稅服務是稅務機關根據稅收法律、行政法規的規定，在納稅人依法履行納稅義務和行使權利的過程中，為納稅人提供的規範、全面、便捷、經濟的稅前、稅中、稅後各項服務措施的總稱。新的《稅收徵管法》及其《實施細則》首次在法律層面上將保護納稅人合法權益、為納稅人服務融入到稅務管理、稅款徵收、稅務檢查等稅收徵管的各個環節中，並作為稅務機關和稅務人員的法定義務和職責。那麼稅務機關如何落實好《稅收徵管法》，將納稅服務作為一個永恆主題貫穿於稅收工作全過程，滿足社會對建立“服務型”稅務機關的要求等，是擺在我們面前的一項重要課題。
一、當前基層納稅服務存在的問題
(一)納稅服務認識有誤區。從稅務機關內部看，一提納稅服務，就認為是行風評議的事，是辦稅大廳、視窗的事;就社會而言，認為稅務機關理應為納稅人提供優質服務，對其它各職能部門要求甚少，對納稅人更無要求可言。“納稅服務、人人有責”的思想沒有深入人心。
(二)納稅服務重點排序錯位。納稅服務的重點要放在“公正”和“效率”兩個方面，而現今一提納稅服務，人們想到的多是文明禮貌、便民設施這些淺層次的服務。背離了這個排序，我們的服務工作就會陷入舍本求末、舉步不前的境地。
(三)納稅服務素質有待提高。當今隨著社會經濟的不斷髮展，納稅人對納稅服務需求不斷提高，而稅務部門“素質化服務”的理念尚未形成，必然影響納稅服務質量的提高。
(四)“重監管，輕服務”根深蒂固。在傳統思維方式的影響下，稅務機關習慣於預先設定所有納稅人為偷稅嫌疑物件，然後逐級制定管理辦法和措施，監控其偷逃稅動向。這嚴重忽視了對納稅人權益的保障，造成全社會陷入納稅信用危機的惡性迴圈，直接影響了外部投資環境。
二、納稅服務應遵循的原則
(一)法治原則。堅持依法治稅、依法行政是納稅服務的前提。納稅服務是稅收執法的重要組成部分，稅務機關為納稅人提供服務的過程中必須強化依法納稅，防範稅收風險。
(二)公正原則。公正原則是納稅服務的基礎。為所有納稅人創造一個公平、公正的稅收環境是稅務部門追求的目標。
(三)透明原則。公開透明是確保公正公平原則得以落實的有效手段，資訊公開是世貿規則對行政透明度的整體要求，也是防止腐敗的治本之策。
(四)效率原則。簡化辦稅程式、提高工作效率是納稅服務的生命線，全面實現服務“提速”是納稅服務的必然發展趨勢。現代稅收必須充分利用計算機資訊網路等先進手段，改進申報方式，實現資源共享。
(五)誠信原則。政府誠信使用稅收，是納稅人口服心服納稅的必要前提。稅務機構誠信徵稅，是稅務機關作為政府部門取信於納稅人所做出的表率;納稅人誠信納稅是企業信用的標誌，是衡量一個國家文明程度的象徵。
三、構建納稅服務體系的設想
(一)增強服務理念
1、要從“實踐科學發展觀”思想的要求去認識，做好為納稅人服務工作，就是稅務部門在實踐代表最廣大人民根本利益的具體事項，就是在實踐“立黨為公，執政為民”的思想。具體的檢驗標準有兩個：一是為納稅人創造公開、公正、寬鬆的稅收環境;二是為納稅人提供快捷便利的辦稅條件。
2、要從依法治稅、以德治稅、樹立稅務部門良好形象的高度去認識為納稅服務工作。為納稅人服務，既是稅務部門履行其職能不可缺少的重要組成部分，又是稅務部門開展精神文明建設、部門文化建設、黨的建設以及優化區域發展環境建設的重要內容。試想：如果沒有納稅人的滿意，哪有徵稅方工作的順利發展!我們只有真正解決了認識問題，切實轉變治稅觀念，牢固樹立依法建立“服務型”機關的理念，才能能動地把為納稅人服務工作抓緊、抓實、抓出成效來。
(二)追求人性化
就稅務部門而言，不但要讓納稅人到稅務機關“能辦事、快辦事”，而且要“好辦事、事辦好”。因此，人性化服務沒有，只有更好，我們要不斷創新為納稅人服務的方式。
1、要從一刀切服務向有側重點服務轉變。根據納稅人情況不盡相同的客觀實際，對重點稅源戶和一般企業、成熟企業和新辦企業，對企業納稅人和個體工商戶，採取不同的服務和管理方式，在公平執法的前提下，做到區別對待，滿足納稅人的不同需求。
2、要從單純服務向綜合服務轉變。把辦稅服務與日常稅收管理有機結合起來，通過電話聯絡、走訪、納稅輔導等形式，瞭解企業的生產經營、財務收支、產品結構、市場佔有份額、應收應付款項、利潤分配等綜合資訊，最終為組織稅收收入這一中心工作提供決策依據，
3、要從被動服務向主動服務轉變，主動深入企業，及時、準確、全面地將稅收政策向納稅人詳細解釋，減少由於納稅人瞭解稅收政策不及時或不全面出現的違反稅收政策的行為，真正維護好納稅人的合法權益。
(三)互動促發展
只有讓納稅人“事前參與、事中監督、事後評判”，徵納雙方良性互動，納稅服務才能取得令人滿意的效果。
1、事前參與：稅收政策的制定，服務措施的出臺，要通過不同方式請納稅人共同參與。曲阜市地稅局將“約談制”引入稅收管理，既幫納稅人“當好家、理好賬、交好稅”，又請納稅人“挑毛病、提建議、促提高”，實現了徵納“雙贏”效果。
2、事中監督。稅務部門推行“地稅局長服務日”、聘請廉政建設、行風評議監督員、納稅服務義務監督員推行民主評稅，以及強化效能監督舉報機制、開展明察暗訪等，都是健全監督機制的具體表現，有利於維護納稅服務的公正性。
3、事後評判。“服務行不行，納稅人來評”，納稅服務評判權迴歸納稅人，既是尊重納稅人的具體表現，也是加大對稅務機關的有效監督，強化服務效果。
