服務行業演講稿範文集合五篇

演講稿以發表意見，表達觀點為主，是為演講而事先準備好的文稿。在不斷進步的時代，演講稿使用的情況越來越多，為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便，以下是小編收集整理的服務行業演講稿5篇，希望能夠幫助到大家。

尊敬的某某會長、尊敬的各位副會長各位嘉賓、會員代表們、女士們、先生們、大家好!

首先，對各位領導、嘉賓能在百忙之中拔冗參加我們協會的理事單位擴大會議表示衷心的感謝和熱烈的歡迎!在春天即將來臨之際，你們的到來使我們提前感受到了春天的溫暖，感受到了濃濃的關愛!其次，請允許我代表自己感謝我們協會全體同仁對我的信任，推癬支援我擔任協會副會長一職。擔任今天這樣的職務對我來說很光榮、很具挑戰性!做總經理，領導的只是一個企業：而做副會長，是協助會長引領一個行業、一個領域。深感肩上的擔子沉甸甸的!

令人欣慰的是，某某市餐飲服務協會自成立以來的近l 0年間，有效地為企業搭建了與政府、社會和企業間的溝通平臺，為某某市餐飲服務行業的發展，很好地起到了踏跳板作用。某某的餐飲服務行業隨著改革開放的進一步發展，日趨成熟。以我們公司為例，我們公司成立於l 9 9 9年。經過8年發展，目前發展到擁有員工1000多人，總資產一億多元，擁有標準化生產廠房二萬多平方米連鎖經營網點500多個。成為國內規模最大學生營養配餐及營養早餐食品生產基地。公司目前正向集團化發展，旗下金穗早餐、麥工坊連鎖麵包房、金貝子連鎖快餐團膳各產業以不同經營模式向規模化、系統化、標準化方向快速發展，各品牌資源共享，形成了獨特的優勢發展態勢。

我們都理解，未來某某市餐飲行業會朝以下方向發展：

①特色餐飲規模化：特色餐飲規模化是傳統餐飲向現代餐飲邁進的基礎，是增強企業競爭力，實業專業化，提高生產率，繁榮企業經濟的有效途徑。

②特色餐飲企業化：特色餐飲企業化發展是通過專業化生產，企業化經營管理，形成貿工一體化，生產和銷售一條龍的發展方式。

③特色餐飲品牌化：特色餐飲品牌化是用持久的品牌戰略去增強產品的知名度和競爭力，佔據市場，以實現企業最大化整體效益。

④特色餐飲產品標準化：建立、健全企業和產品的標準是對抗 “價劣質產品的有效方法。

⑤特色餐飲科技化：以科技提高產品的附加值，可以使產品滿足更多的人群需求。

⑥特色餐飲發展資訊化：在未來的生產，營銷管理上都需要資訊化，如質量檢測，食品安全危害預防，市場資訊的收集與分析方面。

這六個發展方向，是我在我們公司今年的戰略發展研討會提出的，也將作為我擔任協會副會長，帶動協會發展的方向。

我知道，如果說協會今天的成就來自領導的關心、社會的關愛和會員的關照，那麼協會明天的輝煌就只有靠我們自己努力去創造了。在這裡，我自己鄭重承諾：決不辜負領導、會員和社會各界對協會和我本人的期待，在協會今後的工作中，協助會長，充分發揮協會利益的代表性、服務的專業性、協調的權威性作用，搭建各企業之間交流服務的平臺、企業與政府、社會對話的溝通平臺，使協會成為企業利益的代言人、政府發展經濟的合作人和促進產業發展的帶頭人，做好為企業服務、為政府服務和為社會服務工作。為此，我本人亦將為此努力工作，衣帶漸寬終不悔，不辱使命，竭盡全力，努力做一名稱職的副會長。

最後，我對在協會發展過程中，自始至終給予我們指導、關心和幫助的某某市行業管理署等政府職能部門和社會團體的領導和同志們表示衷心的感謝!

謝謝大家，祝大家身體健康，闔家歡樂，事業有成，萬事如意!

大家好，我這天演講的題目是“服務創造價值，服務從我做起”。企業間的競爭無非是產品、價格、渠道、促銷和服務。我們公司早已把服務作為最重要的競爭手段，十分重視，因為檢測行業比較特殊，產品一樣，你不可能開發一個與其他檢測站不一樣的差異化產品。實驗室資質認定評審準則4。1。5明確規定，實驗室及其人員不得從事和檢測有關的產品設計、研製、生產等活動。收費一樣，多年來物價飛漲，收費沒漲，價格沒變，甚至降低，價格上已沒有競爭空間。在檢測行業越來越規範的這天，那只有在服務上下功夫，做到服務的差異化競爭，才能吸引住客戶，墨守成規或複製別人的做法，只能成為跟隨者，或者被淘汰，只有比別人先走一步，才能成為領導者，這就是為什麼我們常榮公司在今年率先在全市檢測行業推出週六、週日加班舉措之原因所在。

現代營銷統計結果顯示：一個公司50％以上的利潤是回頭客帶來的，而吸引他們回頭的因素首先是服務質量，其次是產品，最後才是價格，這就是我們常榮公司為什麼一向強調服務質量、服務理念、服務品牌建設之道理所在。

服務創造價值，我們在服務價值，而不是在服務價格。為什麼公司領導要上門拜訪送檢單位，舉辦客戶座談會，綜合事業部要舉行客戶滿意度調查，瞭解客戶的需求是什麼，哪些方面我們還需要改善，因為要讓客戶由滿意度上升到忠誠度。為什麼視窗人員笑容燦爛，因為笑容比鮮花、香水更具感染力。為什麼視窗及生產一線人員午餐經常晚吃，因為他們要先送走使用者後再吃飯，吃飯時有使用者來會立刻放下碗筷，做完檢測後再繼續吃飯，冬天你會發現他們的飯會熱了再熱。4月份，大家都在穿夾克，車間就開始穿短袖，開電風扇。到了夏季什麼叫汗流浹背、什麼叫衣衫溼透，你來車間，你就看的真切，個性是女同事，背上溼了內衣都看的出，不簡單！看看解俊賢師傅，裝置維修或維護，一蹲就是幾個小時，一身的汗水，半身的油汙，我看到王總親自用紙巾給他擦拭。他（她）們是誰？他（她）們為了誰?他（她）們就是我可愛的同事，他（她）們最美！“常榮檢測，情繫萬車”的服務理念已化成每個人的實際行動。

我感動了，他們都是我學習的榜樣，藉此機會，我向公司和客戶作出以下承諾：

1、專業、規範的'承諾。向師傅們學習，我們公司有駕齡二十年以上的，技術過硬的引車師傅，有省專家組成員，有優質服務崗等等都值得我學習、請教。珍惜每次培訓的機會，學習的機會，寫論文的機會，參與公司演講的機會等，熟練掌握相關技術，提高業務潛力，做到一人多崗，一崗多能。規範操作，出具正確的檢測資料，只有專業、規範才能讓使用者安心、放心。

2、便利、高效的承諾。客戶優先，急客戶所急，在汽車檢測每一個環節，讓便利的服務觸手可及，從客戶預約到客戶專場，從溫馨的客戶提醒到高效率的進度管理，縮短客戶的等待時間，讓等候也成為一種舒適體驗。

3、尊敬、信賴的承諾。善待每一位客戶，笑面相迎，主動招呼，讓每一位客戶有被尊敬的感覺。友好的溝通，耐心聆聽客戶的需求，滿意度的不斷累積匯積成信賴，以我心交你心，最終贏得客戶的長久信賴。

4、帶頭、表率的承諾。服務從我做起，從細節做起，不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。

各位同事，“滿意在交通”之“滿意在視窗”，對我們公司來說是競爭的需要，是發展的需要，更是每位員工的切身利益的需要，人人都是視窗，服務從我做起，大家攜起手來，必須能夠建立長久的滿意視窗，謀求公司的永續經營！

時光流失，我聽到花開的聲音。猛然內心一怔，原來這個季節是花的季節。十六、七歲的我們嚮往著走向職業，走向社會，走向成功的夢想。因為有了這樣的夢想，所以我們選擇了這所職業學校--xx職教中心。

懷著對職業的追求，對生活的嚮往，在眾多的專業中，我選擇了服務業-旅遊。也許這個花季的我們就是想實現自我超越和愉悅身心，想走遍天涯海角，想玩遍大江南北。然而，旅遊專業卻並非我們所想的那樣，學了旅遊專業你就可以到處去玩，願意去哪兒就去哪兒。恰恰相反，我們是在為旅遊服務。

雖然是服務業，雖然是為別人服務，雖然沒有我們想的那樣好，但我們還是喜歡這個專業性。因為在學習的過程中，我們從書本上"見"到了祖國的大好山川和自然美景，這些都深深地吸引了我，也震撼了我的心靈；我們在書本上"遇"到了各種在職業中可能碰到的問題，我們學會了該怎樣去面對，我們學會了該怎樣處理人與人之間的關係，我們也學會了怎樣才能為別人服務好；我們也在書本上感受到了為別人服務也是一種幸福，感受到了旅遊給我們帶來的影響。所以，我們並不後悔，我們還是深深地熱愛著這個專業。

雖然是服務業，雖然是為別人服務，雖然沒有我們想的那樣好，但我們還是喜歡這個專業。因為"為人民服務"是職業道德的核心。我們將要從事職業，當然職業道德不能少。如果人人都不為人民服務，那我們以後從事職業還有什麼用，還有什麼意義。所以，我們並不厭惡，我們能夠理解，我們也能夠體會。

雖然是服務業，雖然是為別人服務，雖然沒有我們想的那樣好，但我們還是喜歡這個專業。因為"三百六十行，行行出狀元"，只要播下辛勤的汗水，就會有豐厚的收穫；只要我們用心去為別人服務，真誠地對待每一個人，相信自己會有好的回報。所以，我們並不氣餒，我們懷著對職業的嚮往，更加努力的搞好專業學習。

正因為這些，我們深深地熱愛著我們的專業。也許，三年後的我們很有可能去就業，但我們畢竟有了一技之長。

自己選擇的路，自己就要勇敢而堅強地走下去，雖然有時也有暴風雨，但暴風雨過後，陽光依然還會重現。

既然，我選擇了旅遊業，我就會好好去學，為自己插上希望的翅膀。

沐浴在花季陽光下的我們；有著追求美好生活的心境的我們；嚮往著走向職業走向社會，走向成功的夢想的我們。我們深信著：我們的未來不是夢。

追夢的花季，十六、七歲的我們，滿載著愛的夢船，向光明的地方駛去。花開的季節，夢開始的時候，未來的路就在我們腳下。

尊敬的各位領導、各位嘉賓，全市服務行業的朋友們：

你們好！

我是匯東大酒店餐飲部經理宋英，今天作為全市服務業從業人員的代表在“迎省運萬人誓師大會”上發言，心情非常激動。

自貢作為全省體育大市，體育事業欣欣向榮，蓬勃發展。相繼湧現出了童玲、高敏、顏文珍、周世洪、王偉、周義霖等一大批體育世界冠軍，這是鹽都320萬人民的驕傲和光榮。今年8月，四川省第十一屆運動會將在自貢舉辦，為我們搭建了一個展示自貢形象的良好平臺，這既是我們全市人民政治生活中的一件大事，也是推動我市體育事業發展、加快經濟文化建設的一次難得的機遇。我們作為服務業從業人員，在這次省運會中，有責任、有義務、有信心、有能力為提升自貢城市形象出一份力、添一份光。決心做到：

一要以主人翁的精神，從我做起，從細微之處做起。積極投身到迎接省運會到來的行列當中，以實際行動踐行文明，做文明言行的參與者、實踐者和傳播者，建美麗自貢市，做幸福自貢人。

二要以全新的面貌、優質的服務迎接省運會的到來。提倡講文明語言，行文明禮儀，養文明習慣，樹文明新風，培育良好的道德風尚。

三要端正服務態度，規範服務流程。完善服務設施，拓展服務領域，改進服務方式，努力營造一個溫馨、和諧、歡樂的購物和生活氛圍。

四要樹立依法經營、誠信服務意識。切實加強質量管理，特別是做好食品質量與安全管理。嚴禁“假冒偽劣”、缺斤少兩商品上櫃銷售。嚴格實行明碼標價、一貨一卡、標識相符，嚴禁價格欺詐、虛假打折等不法現象。

總之，我們服務行業既要為省運會提供一個優美舒適的生活環境，以優質的服務，讓來自全省各市州的運動員、教練員、裁判員高興而來，滿意而歸；更要藉助這次省運會的平臺，向全省展示自貢服務行業的良好形象，向全社會展示自貢獨具特色的城市魅力，展示自貢人民仁愛友善、奮發向上的精神風貌。以“更高、更快、更強”的體育精神，團結拼搏、開拓進取，努力為促進自貢經濟社會發展做出積極的貢獻。

謝謝！

一個人生存於這個世界，每時每刻都要面對選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂，服務行業演講稿是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅強還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構成了我們人生的實體，回首昨日，我將永遠珍視我的選擇？做一名商場營業員。 記得上學時， 我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛鍊人的意志，越能使人感到充實。”話是這麼說的，可來到全福元工作之後，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。

面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市裡忙忙碌碌地過下去麼？難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那麼多空閒的時間麼？

每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們為我買飯買菜，並笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心裡非常感動。

是的，商場裡的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。

於是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了昇華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。

在營業員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創出一片精彩的天空。人就應該這樣，無論工作多麼平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。

流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。

後來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。於是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈；不管顧客用什麼臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。 生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言！ 面對新的機遇和挑戰，我要樹立更高的目標--"做行業中最好的營業員"！最好的營業員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心，具備優秀的職業 素養和領先職業技能的業務精英！這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學習創新。

我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優秀的營業員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場上穩定、健康、持久的發展壯大，為社會、為員工創造財富和價值

我深信，西單商場將以科學的管理機制、優秀的企業文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今後的挑戰！我們的隊伍也將以最專業、最高效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客戶！讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共築"輝煌的西單商場"。

在一次演出中，舞臺上的兩位相聲演員在互相對罵，不僅罵得面紅耳赤，甚至還吵起來。臺下的觀眾以為他們真的吵起來了。

但以他們的私交來說，這全屬偽裝，因為他們兩位本來就是十分要好的朋友，()這是在雙方同意之下而做出的表演，所以舞臺上的互揭瘡疤，並不影響兩人的友情。

類似這樣的情形，在日常生活或工作中是經常出現的。在辦公室裡，若同事間的私交甚篤，做起事來既輕鬆愉快又順順利利。

我們在工作時難免會接觸到不認識的人，此時最感困難的就是不知對方的為人，他的工作態度又是如何等等。這對工作的進度有很大的影響。

此時你若能以和緩的語氣說出不會讓對方認為是嚴厲的指責，便很容易使對方接受。譬如：“你的心地太善良了，所以時常吃虧。”

雖然其意在指正他的缺點——怎麼不懂溝通，讓別人拖延了你的工作進度，但對方聽來似在誇讚他的優點；或是說“你做事太過於慎重”，其實你是想勸他別太較真，事事哪裡都能完美。這些話即便是對交情未深的人說，對方都會這樣想，“這人雖與我剛認識，但對我的觀察真是入微”，自然而然就拉近了人與人之間的距離。

而這也是產生彼此信賴感的第一步。一般人或許常讚美他，但也不過是極盡奉承之能事而已，而這裡說的雖是指責缺點，但卻能讓人樂意地接受，這對彼此工作的進度確實有莫大的幫助。所以說話的技巧 是相當重要的。對方若是聽慣奉承話的人，就偶爾給他來個輕微而帶有稱讚意味的批評。證券行業演講稿你是誰，為了誰—菸草行業演講稿證券行業演講稿-呼喚工作激情譜寫新篇