電信轉正申請書

記得剛到電信的時候，為了儘快掌握公司業務知識，我犧牲了所有的節假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細緻地學習公司各項業務知識，特別是在新業務開展初期，為了能使業務順利開展，我除了上班鑽研業務知識外，還時常利用下班時間翻閱相關資料，總結出了一套比較適用的工作方法。在支局所擔任支局長期間，更讓我感受到任務的艱鉅，以及增強班組凝聚力的重要性。因為支局所主要是經營發展,為了做好新務業推廣，在公司和部室下達指標後，我苦思冥想，招集支局成員商討措施。根據大家的建議，制定了切實可行的各階段營銷計劃和營銷方法，並組織業務培訓，與村組積極溝通，徵得了他們的理解和認同。由於考核辦法科學、公正、支撐有力，每次活動極大地調動了員工的積極性。我時刻告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表著公司的形象，讓委屈的淚水流在心裡，把真誠的微笑獻給使用者。當面對怒氣衝衝，蠻不講理，對我們的業務和工作有不滿和誤解的使用者時，我總是牢記“使用者至上，用心服務”的服務理念，用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻渾然不知，這時一位使用者推門而入，一進門就滿口髒話。面對如此怒氣衝衝的使用者，我只有微笑面對，請使用者坐下，耐心聆聽使用者的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給使用者查詢詳細的話單。疑惑終於打開了，原來使用者的孩子在小靈通上開通了簡訊業務，因沒有及時取消，造成每月扣除20元包月費。當我給使用者解釋清楚，並徵求使用者的意見，為使用者取消了簡訊包月後，使用者不但沒有了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說：“真的很不好意思，剛才是我態度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是電信的服務態度好！”聽了這段話，我終於理解了“服務”這兩個字的概念，知道了在以後的工作中如何去面對使用者，如何做好服務工作??.那就是“以誠待人、求真務實！”

除了業務發展外,基礎管理和社會溝通也是支局所管理工作中不可忽視的一部分。為了提升營業所的服務質量,我和其他支局在服務上頗有經驗的營業員進行交流、探討,制定了相關服務考核辦法,同時我還會不定期按照服務考核中的條款對營業廳及營業員進行檢查,並將檢查結果隨時進行通報、指正,最終加大了

營業所對服務的考核力度,從而對提升服務質量奠定了基礎。

在現代的工作環境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理得非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經常和同事談心,瞭解各自內心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內向,由於本身不善於言談,加上工作中稍微有點壓力,就表現得精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。看到這種情況後,我主動找他一起出去吃飯,談工作,從側面瞭解他主要的壓力所在。通過了解發現,主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。為了能儘快調整他當前的工作狀態,提高工作效率,我主要利用業務時間幫助他處理一部分工作,並和他一塊商量怎樣處理。

尊敬的領導：

我於xxxx年x月x日成為公司的試用員工，現6個月試用期將至，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。

作為一名應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎麼與同事共處，該如何做好工作，但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

在實習期間，我一直在IT管理部工作，主要負責的是計算機的維護和網站的開發以及用友的維護。在工作中所接觸的東西，和我所學的專業理論知識有點反差，在實踐中可以更好的體會理論，通過理論的再學習更好的`在工作中實踐。還有部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，熟悉了公司的整個業務流程。

在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務。專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能儘早獨立完成任務，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差錯需領導指正，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

經過這六個月，我現在已經能夠獨立處理公司的網路故障和計算機硬體故障，除錯、維護用友軟體。當出現問題時能很快找到問題的根源，及時做出解決的辦法和方案。我現在正在學習oracle的專業知識，為以後的oracle-ERP的開發工作做好準備，為公司的發展做出自己的貢獻。當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。

總結這六個月的工作和學習情況，我也學到了為人處世的一些道理:

1.人際關係：在工作中必須處理好和同事、領導的關係。要有團隊精神，和睦的關係才能提高對工作的興趣，提高工作效率。

2.獨立能力:步入社會要學會獨立，獨立處理好自己的事情，儘快適應所處的環境，並儘快使自己進入角色。

3.處理能力:面對突如其發的一些問題要沉著冷靜，要站在全域性的角度上或換位思考來分析問題。遇到突發問題，不要慌，要找到問題的根源，儘快的解決問題。

4.工作態度:作為一個工作人員，要有嚴格的紀律性，不能隨便遲到、早退。待人應該有禮貌，儀表大方，服裝整潔，姿態優雅。

這是我的第一份工作，這半年來我學到了很多，感悟很多,看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裡工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

申請人：xx

xxx部

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