IT行業個人年終工作總結
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，是時候寫一份總結了。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編為大家整理的IT行業個人年終工作總結，希望能夠幫助到大家。
IT行業個人年終工作總結1
自從畢業參加建築檢測工作以來，公司領導及同事對我關懷備至，在他們的關心與幫助下基本掌握了各項建築檢測工作，在這一年裡，體會頗深，有失誤、也有收穫。有失敗也有成功，從成功中吸取經驗，從失敗中記取教訓，以便下一步更好地實踐。下面我將這一年的工作總結如下：
一、工作收穫
不管是實驗室內進行的常規檢測試驗還是在室外進行的現場檢測試驗，都有了一個大概的認識並對多數的試驗都基本掌握。雖說基本都是按部就班的過程但要到達至臻完美還需不懈努力刻苦鑽研。在實驗資料處理和檢測報告方面，還需下狠功夫吃透原理以便處理起來更加得心應手。
二、感想及體會
1、態度決定一切
在工作中要熱愛自己的本職工作，一定要一絲不苟，能夠仔細正確認真的對待每一項工作，工作投入，不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之餘還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，並從中總結工作經驗。雖然初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；
但前事之鑑，後事之師，這些經歷也可以讓我在工作中更快的成長起來使我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在和大家工作的這段時間裡，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣單一，幾天下來會比較枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，合理減少工作時間。同時一些標準試驗操作步驟一般檢測人員不易掌握，我們應努力鑽研改善步驟提高可操作性等。
3、不斷學習
要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能，這會使我的工作更加得心應手。
一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，並在不斷的學習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現在，紙上工整的寫上了字跡。離開學校，單位是我的第二課堂。學無止境，工作是另一種學習方式。經過幾個月的學習，現在我已熟悉各項檢測工作。
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以後我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。
2、在於別人打交道中由於個性原因，不夠主動。為了以後能更好的完成工作，我會主動和領導以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學到在課本上學不到的知識。
自從走出校門之後，踏入社會這個舞臺，首先讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關係上，對於我這個剛出茅廬的人來說，什麼都有困難，經過這一年的洗禮讓我成長了不少。
20xx年的結束，20xx年的到來，是開端也是結束，展現在自己面前的.是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任，在今後的工作和生活中我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，不辜負公司給我的這個機會和領導以及同事對我的栽培，我會和公司一起成長。
作為一名初學者，我進入建築檢測行業已經一年，面對一個新的工作崗位，我逐步轉變角色，逐步適應新的工作環境。
對於我所學的專業而言，這又將是一個新的開始。在校所學的基礎專業知識為我從事建築檢測奠定了一定基礎，而對於從事建築檢測的人來說這遠遠不夠，它需要更加專業，更加紮實的專業知識和更強的學習能力。如同現在社會的發展趨勢，社會在不斷淘汰有學歷的人而不會淘汰有學習能力的人。當我步入這個行業的第一我天起，師傅的話讓我深有感受，xx建設建築檢測有限公司的宗旨是未做事情先做人，這句話告訴我如何做人在社會中重要性。如果說大學是我的第一學校，社會便是我的另一學校了。在經過幾月的規範學習後，我開始對檢測行業有了進一步的瞭解，加之公司安排到xx培訓學習，讓我更深入瞭解到建築檢測這一行業。在同事們的引導和幫助下我進入了檢測行業的門檻。
隨著我國建築行業不斷髮展、進步，進而出現的`更多弊端，需要更多的專業人才。而對於建築行業而言，材料質量的檢測工作作為把門關就顯得更為重要了。首先進入這行我們得學會做人，各行都有其職業道德、標準。對於一個人來說，做事也許只是時間問題，而做人則是影響到一個人的發展程度。而xx建設建築檢測有限公司為我提供了這一平臺，讓我深深認識到如何做人在社會中的重要性。
在對建築檢測的初步學習過程中，讓我知道建築檢測專業知識對於從事建築檢測工作的人而言又是何等的重要，它直接影響到我們的工作效率。而作為此階段的我。必須從最基礎的工作做起，以嚴格、嚴謹、積極要求自己。必須掌握相關專業知識，對待每一項檢測，絕不能憑眼看、手摸就可以，要用資料說明事實，以規範評定每一項檢測結果是否合格。當然，作為初學者的我難免犯錯，主要是對於檢測報告中的錯誤。我認識到這一點的嚴重性，我必須不斷努力，把這種錯誤減到最小，儘量杜絕。期間在領導的安排帶領下，接觸到建築現場檢測，專業知識在此過程中就顯得尤為重要了，有更多時候需要你對所在環境下用專業知識解釋，檢測的過程中，不可對專業知識、規範準則無中生有。這些都是我應該在今後工作中加強學習的，在很多建築檢測過程中我看到了同事之間的工作協作，我們在工作中就是一個整體，應當相互給予工作支援，讓工作效率更高，更強。
建築檢測是對建築質量標準的首要驗收，而我們作為直接對建築建築材料檢測的執行者，必須把好這一關，必須以嚴謹、科學、公平、公正的態度對待每一項建築檢測。這不僅是工作態度的認真，更是對人民生命財產的負責，同時也是為檢測行業樹新風、立新標。在今後工作中，我應更加努力，不斷完善、提升自己。
時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過一年。回首這走過的一年，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；
堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習知識；
具有強烈的責任感。積極主動學習質量檢測員專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。當然，在工作中，難免出現一些小差小錯需領導指正；
但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝領導對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。下面對一年工作做如下總結：
一、工作崗位和工作能力方面
我的工作崗位是一名檢測員、一個把握工程質量的重要崗位。我深知我的＇重要性，所以我本著“把工作做的更好”的目標，紮紮實實幹好本職工作，並且在工作之餘我努力的學習專業知識充實自己，雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好“從哪裡跌倒、就從哪裡爬起來”我還很年輕，本著笨鳥先飛的思想，我相信只要我付出的比別人多肯定能彌補我在檢測專業知識上的不足。
二、存在著以下不足
1、工作方面與領導的要求還有一定差距。一方面，由於個人能力和素質不夠高，一方面就是工作量多、和時間比較緊時，工作效率不高。工作時責任心不強、有點小馬虎。
2、工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，工作沒有提前，上報情況不夠及時。
3、在工作崗位上發揮不夠明顯。對全盤工作情況掌握不細，還不能主動、及早想辦法，許多工作還只能算是一般。
4、在社交方面我還存在很大的不足，有時心裡面有的表達不出來，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時還需領導的幫助。
5、在檢測方面不夠細緻、專業知識不夠充足，有好多東西明知道是錯的卻說不出來為什麼。在檢測過程中又不是很仔細，是因為檢測之前沒有做好充分的準備，在檢測過程中有點手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點頭重腳輕，沒能全方位的進行系統的工作。
三、未來的工作打算
1、我將進一步發揚優點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
2、在檢測之前，我首先要了解需要檢測的專案，檢測方法及技術要求等才能在檢測工作中做好事前的準備工作。並且在檢測前應該做好事前準備，檢測時認真踏實。
3、在檢測過程中做好監督工作，及時發現並糾正檢測過程中存在的問題。
20xx年的結束，20xx年的到來，是開端也是結束，展現在自己面前是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任，在今後工作和生活中我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，不辜負單位給我這個機會以及領導和同事對我的栽培，我不是最優秀的，但我是最努力的！
IT行業個人年終工作總結2
很慶幸自己能夠有機會加入xx，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭裡，讓自己擁有良好平臺來展現自己；發揮自己的長處，彌補自己的缺失；不斷的積累自己的業務經驗與做人道理，為xx添磚加瓦！至此，心裡充滿無限感激與期盼！
自20xx月x日加xx至今已有一年之久，侄此年度結束之時，對自己一年來的工作總結如下幾個方面：
一、系統產品知識積累
由於自己剛剛加入建材銷售這個行業，對於公司產品項的認識與瞭解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發展趨勢，更到沃菲爾德衛浴產品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發展與發展壯大！
二、業務渠道的'摸索與建設
我所負責的銷售區域為：x個區域，從開始的初次進店拜訪，到二次進貨渠道店，共累計有效客戶x家，其中x類店面x家，其餘為x類客戶。a類店面裡有一家為大客戶，總共一年進貨額為十萬餘元，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。x家客戶的客情建設相對穩定，更會在明年的產品銷售中增加產品項。
三、品牌的建設尤其重要
x的系列產品中，“我們只做高品質”的產品定位無論是對客戶的承諾還是對產品質量的保證，都充分說明公司在向前看向遠看，對此，客戶也給予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現了公司從生產到銷售再到售後服務每一個環節的自我監督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執行，靠的是口碑，靠的是我們x團隊的拼搏與努力！
四、客戶永遠是上帝
在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子，彌足珍貴！無論是產品改進，還是市場推廣，客戶都會幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法，當然客戶會感激，同時也更增加了與客戶之間的客情關係，自然進貨是必然的。
五、銷售資料統計
截止到x月x日，我所負責的區域累計銷售回款餘x萬元，同時所銷售產品在當地區域也得到了一定的市場份額，得到了經銷商的滿意。
綜上所述為我本人近一年來對公司的認識，對市場的瞭解，對客戶的開發等方面的工作總結。誠然，自己在工作當中有著很多的不足之處，在公司企業文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進，不斷的將自己更好的融入到x大家庭中，成為一位合格的家庭成員。
IT行業個人年終工作總結3
****年*月畢業參加工作以來，我已從一名幼稚的學生逐步成長為一名合格的技術人員，經過幾年的現場實際工作，我已總結出一套適合自己、適合各工程的施工程式。這幾年來我先後從事過**蠟化***萬噸/年催化裂化工程、**電石廠*萬噸/年有機矽擴能改造工程、**化肥廠**萬噸/年丁鋅醇擴建工程、**煉油廠三機組移位改造工程、**石化分公司二蒸餾擴能改造工程，**乙烯廠**萬噸/年乙烯挖潛技術改造專案、**乙烯廠**萬噸/年聚乙烯挖潛技術改造專案、***煉油廠***萬噸/年催化裂化技術改造工程、**石化分公司一蒸餾擴能改造工程、**煉油廠***萬噸/年延遲焦化工程等**個工程。在上述工程中我負責技術管理工作，在工作中一直兢兢業業，對待工作一絲不苟，一直奉行科學管理，嚴格要求施工質量，保證了施工一次校驗合格率***%，部分工程已獲國家優質工程。
****年到****年先後在**乙烯廠**萬噸/年乙烯挖潛技術改造專案、**乙烯廠**萬噸/年聚乙烯挖潛技術改造專案、**煉油廠***萬噸/年催化裂化技術改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中從事施工管理工作，在這些施工中，我強化質量管理、成本管理、進度管理、安全管理。
在質量管理上我把加強質量終身責任制的管理，明確責任，強化管理責任卡做為施工過程中的重點，這樣保證了施工各道工序質量合格，同時加大對質量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每到工序受控。同時加強了施工開工前的技術交底、方案的編制和執行監督工作。施工中嚴格執行各類標準，加強了過程質量控制，實行質量工資制，優質優價，對建立精品工程起到了推動作用。
在成本管理上，在施工前認真做好成本預測，在施工中對成本管理實施動態監控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下執行。實際施工中禁止現場出現大面積返工現象，合理用料，利舊利廢，做到了工程投入量最小，同時加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養，提高綜合利用率，保證了長週期執行。
在工程進度管理上針對近幾年的工程由於工程期緊，任務量大，材料裝置不到貨的情況下，為確保控制點施工任務按時完成，我精心組織，搞好施工準備，實行周計劃管理，以日保周，以周保月。合理劃分施工階段，採用平行流水作業法施工。在吉化煉油廠***萬噸/年催化裂化技術改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中由於工期緊，施工作業量大為按期完工，在工程初期我建議施工作業人員熟悉現場情況，加大預製深度，這兩個工程規模大小相似，全裝置儀表閥門安裝****個，各類焊接管件****個，為了施工高峰期降低工作量，不使儀表正常施工受到限制，我在施工準備階段提前預製壓力錶閥門和導壓管路的各個接頭，將導壓管路、伴熱管路敷設到儀表一次點附件，提前做好施工技術準備，為後序施工開展創造了良好的條件。
在強化安全管理上針對全年施工作業時間長、現場施工環境負責，立體交叉作業頻繁等特點加強施工現場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執行貫徹安全防火規定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。
多年的現場施工過程中我一直以積極的態度發揮自己的長處，積極工作。****年在大連石化分公司一蒸餾擴能工程中提出合理化建議為該工程節約資金**萬元，不僅降低了施工難度，提高了施工效率，在工期緊、任務量大、作業條件困難的情況下合理劃分各施工階段，確保了施工質量為提前竣工創造了良好的條件，贏得了甲方、監理等多家領導的.高度評價。
上述是我參加工作以來所從事的主要工作，但我從事或介入的其他工作還有很多：如曾多次參與工程的投標工作，工程的預結算管理等工作。在我所從事的各項工作中，都能盡職盡責，積極思考，不斷學習新知識，全面、終合的考慮工程施工，圓滿的完成了領導所交給的各項任務。多年來我被公司評為十佳青年、優秀員工、撰寫的論文、合理化建議、施工技術方案多次被評為優秀作品。
****年我從事了技術質量處的管理工作，這個崗位對我又是一個新的工作起點。技術管理崗位是對各施工專案的全面的技術質量管理並保證質量體系有效執行。它包括了以下工作內容：組織貫徹執行國家、地區、部門關於技術質量方面的法規、標準、檔案；負責工程專案的技術質量管理工作；借鑑同行業先進的施工方法或自創獨特的施工方法在本企業中推廣實施，不斷改進施工方法和提高管理水平；
根據企業現狀和長遠發展規劃搞好技術培訓工作。因此就此部門的工作，我做了以下工作：
技術管理方面實施了看板管理工作。實施看板管理是我公司經營管理的重要措施，通過實施看板管理拉開了分配檔次，充分體現了多勞多得、少勞少得、不勞不得的按勞分配原則，提高功效。實施過程中依據看板管理相關實施方案和規定，按照通用的工序向班組及作業組下達任務書，任務書中明確了施工要求，領料、用料施工程式和計件工日，專案部按作業組任務書完成情況進行檢查核實計件工資。期間，供應部門、技術管理部門等相關處室人員要相互配合，通力合作，保證了各工程按期、高質、安全完成。
我公司多年來技術管理方面基礎紮實、各項制度健全，但我認為針對現在技術力量年輕化現象，應尤其加強施工方案的針對性和可操作性以及施工總結的科學性、實用性。對與我們施工過的每項工程我總結出完整的施工特點、程式和方法。作為技術積累，必要時可以按同類整理出系統資料。既可指導以後施工，又可為投標提供基礎資料。在編制方案交底上我們實行了下發作業指導書的辦法在，整理出一套實用於化工煉油系統的竣工資料編制說明，為剛參加工作的技術員在整理竣工資料上提供了方便。
作為技術質量處的管理工作者，在今後的工作中我將以百倍的熱情迎接新的挑戰，繼續完善技術發展體系，強化技術創新能力，形成以高、大、精、尖為核心競爭力的技術差別競爭優勢，逐步建立完整高效的技術發展體系，形成各專案統一技術管理，分級實施，目標考核，相互支援，資源共享的技術管理體系。
IT行業個人年終工作總結4
進入**公司實用距今已經有一年的時間了，短短的試用期經已接近尾聲。在決定我職業之際我覺得有必要做個工作鑑定，以表達我的工作態度。工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫。
工作上，無論在總檯、還是在客服部門，都是以客人為先，儘量滿足客人的要求。那時候是學習GPS的操作技能，不管在哪個部門，都嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家裡手。為我以後的工作順利開展打下了良好的基礎。
思想上，自覺遵守公司的的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，雖然有成功的'淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。
在學習上，嚴格要求自己，端正工作態度，作到了理論聯理實際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的.生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
試用期間雖然我剛從母校那學習了一些理論知識，但這一現狀不能滿足工作的需求。為了儘快掌握服務行業，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，經過較長時間的鍛鍊、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的服務者，就樣度過一年的工作，讓我收穫最多的也就是在服務的時候，它讓我瞭解到了人們最基本的交際禮儀，對待客人要熱情、友好、耐心。
雖然只有短短的一年，但中間的收穫是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、創下美好明天。
IT行業個人年終工作總結5
時間過的真快，轉眼間一年了，在這裡也學到了蠻多做事做人的道理，在這裡讓我感受到廣大勞動人民的辛勤勞動，用汗水在耕耘，用體力付出，也知道父母為了工作為了生活在外面奔波勞累，總之一份耕耘，一份收穫，現在有一下總結回顧一下過去的工作情況：
對於施工員，自己必須先對每天的工作內容有掌握，對每天施工的技術要求和施工工藝熟練掌握，這樣在現場的管理和協調中才能更好的處理。現場是一個極其考驗一個人能力的地方，不光是對技術的掌握更是體現在對整個施工現場的管理和協調，尤其是在很多工序交叉時候，更要處理好相關事宜來避免不必要的麻煩。
在這一年的施工員工作中，我收穫很多，不僅僅是施工知識的掌握，同時對與各種層次人員的交流有了很大的提高，這裡包括與同事的相處，與分包的相處方式，甚至與建設單位和監理之間的交流，這一切的一切都讓我受益匪淺。
在施工技術方面，我曾經有一次因為沒有看技術組發出窗戶和門的變更導致門窗洞口位置留錯，幸好上報時被我們工長xx發現並糾正。這件事給了我很大的觸動，作為一名合格的施工員，必須對技術敏感，我們在實際的施工中，經常會遇到各種設計變更，施工員必須要了解、吃透這些變更，這樣才能真正指揮好現場。資料整理方面做的不好，落下了很多資料，臨時突擊補資料搞的自己很狼狽。以後一定做到施工資料並行，保證認真工作態度，給以後的資料整理打下基礎。
建築職業不同於其他行業，它需要不斷在現場檢查、監督，隨時發現問題，解決問題，而這些工作都在現場比較惡劣的環境下進行，這要求我們不斷培養吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態，從工程的實幹中不斷豐富自己所學才能，使自己的現場綜合處理能力得到鍛鍊和提高。我們要相信付出不一定有回報，但不付出一定沒有回報，我們作為年輕的一代更應發揚吃苦耐勞的精神在工作的同時應抽空跟工人溝通交流，在一起聊聊家常啊，給工人師傅一支香菸，工人也會看作是我們尊敬他的一種意思，之後跟工人技術交底，工人也會很樂意的聽從並接受，對於工作也能很好的開展，正所謂時時刻刻的密切聯絡群眾聯絡工人，讓工人感受到我們專案部的溫暖。
在一年的工作當中我們都盡了自己的努力，為老闆節約材料，告誡工人不要浪費材料，能夠用的半磚塊全部用上，二次結構植筋儘量全部用切割下來的短材料，大河有水小河滿。
明年的綜合樓也即將上馬，綜合樓基本上包含了土建工程的全部內容，有工程量之大工程難度之大特點，在我看來是一種學習的契機，我們應該迎頭而上攜手為中天公司再創輝煌。
以上為我參加工作以來的一些心得和體會，我會在以後的工作和學習過程中逐漸給自己定好位，為以後的工作作出更好的規劃與總結。建築是一門藝術，我們都是建築的藝術家，擇了建築，選擇了中天，我相信這是我可以為之奮鬥終身的事業。
1、自身方面，有時對問題考慮不夠全面，盲目的聽從施工班組的意見沒有更清楚、沒有詳細對事件進行分析就下結論，從而造成了不必要的損失。在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的`班組沒有進行嚴厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥倖的心態，至使在後期管理工作中出現了出現管理失控，也就形成安排工作難，現場管理難的情況。在以後的管理工作中首先要明確自己的立場，發揮專案管理人員在施工現場起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以專案部為中心領導方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。
2、在施工技術方面，由於施工經驗依然有著不足。在施工現場不能準確的快速的找出施工中存在的毛病，沒能把施工圖和施工規範靈活巧妙的運用，使實際施工過程中和理論施工產生了脫軌情況，即沒有達不到預期的施工效果又使施工程式變得複雜，從而增加了施工成本，這給我的教訓就是在以後的施工過程中一定不能隨心所欲，必須認真熟悉施工圖紙和施工規範並很好的掌握，爭取能更好的把施工規範運用到現場施工當中。
3、今後的工作打算
通過總結以往的工作，找出工作中的不足，以便在以後的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規範規程及有關檔案資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。
總之，在今後的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與自己喜愛的建築事業共同進步、共同成長。
IT行業個人年終工作總結6
一年的時間就在這樣的日復一日的工作當中過去了，其實自己是沒想到時間過的這麼的快的，總覺得一年的時間是很長的。這一年的工作也已經結束了，很快就要開始新一個階段的工作了，所以自己是應該要做好一個工作總結的。雖然我做的只是一個服務員這樣基層的工作，但是想要做好的話也是不簡單的。一個服務員和一個優秀的服務員的區別是很大的，只有自己現在努力的工作了，將來才有可能到更高的職位上去。
一、工作表現
服務員的工作主要就是為顧客服務，在顧客進門時說一句歡迎光臨，給顧客遞選單等，在顧客點單的時候推薦一下。雖然這些工作看上去是挺簡單的，但是要做好的話其實也挺難的。特別是點單這一項，自己必須要先了解每一道菜，才能夠更好的去給顧客推薦。我認為自己這一年的工作是完成得比較的好的，能夠很好的去給自己的顧客做好服務，雖然是不可能做到每一個人都滿意的，但是隻要自己盡力的去做了，還是能夠讓大部分人都滿意的。
在這一年的工作中自己也學到了很多的東西，做服務員也是有技巧的，並不是看上去那樣的簡單的。不管是什麼樣的工作，也不管這個工作是簡單的還是容易的都是要認真的去對待的。我在工作的時候就很認真的在跟我的領導學習，畢竟她能夠成為我們的領導肯定是很優秀的，所以跟她學習的話自己的工作能力也是會變好的。我的目標就是想成為像我的領導一樣的人，希望有一天我也能夠做到這個職位上。
二、工作計劃
自己這一年在工作中也發現了我身上的一些缺點的，在面對突發事件的時候我不能及時的去處理好，這就造成了很多工作上的失誤。所以在新的一年自己要多去學習怎樣去處理一些突發事件，也就是危機公關。我相信自己若是能夠掌握好危機公關的一些知識，我的服務水平肯定是會直線的往上升的，至少比現在會好很多。我知道這也是比較的難的，但我願意花時間的話也是一定能夠學好的，我相信到明年的這個時候我是一定能夠有很大的進步的。
今年的工作也已經結束了，自己想要有什麼進步的話也只能到明年繼續的努力的，明年我是一定會把握好時間讓自己有進步的，畢竟我的志向也不是一直都當一個服務員的。新的一年我是一定會繼續的努力的。
從這次餐飲服務員，改變我認為幹餐飲服務員是沒有前途的消極想法，樹立了幹一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在於他從事何種職業，而在於他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業意志和端正了我的工作態度;知道了成功服務員應有的素質，從而增強我的'從業意識，立志要麼不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。
我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程式;服務中工作細則;宴會出菜程式;托盤的技巧及端託行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換菸灰缸的重點;點菜、寫選單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程式和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛生知識、消防知識等等。使我成為一個優秀的服務員奠定了基礎。
在這次服務員實習工作中我總結出作為一個優秀服務員要具備的條件。
1、熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的人。
2、迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠儘快地投入工作並勝任工作，以提高工作效率。
3、要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
4、要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。
5、要學會做人：做人就是做一位敬業、感恩、樂於助人、講職業道德的人，真誠做人、認真做事，事業將會更成功。
6、責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優質的出品與服務;就是“敬無在”，即使沒有人監督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現。
IT行業個人年終工作總結7
在_，在領導的指導和同事的關心幫助下，認真執行公司的銷售目標和政策，積極配合店長做好本職工作，與其他業務員一起努力工作，積極開拓市場，取得了良好的銷售業績。現在我將把我過去一年的工作總結如下：
一、日常工作
首先，從銷售業績來看。我從事的是銷售工作，超額完成了公司下達的目標。二是理順銷售網路。前期通過發放問卷等資料，掌握了市場客戶的基本需求，獲得了第一手的客戶資訊，為我拓展市場提供了寶貴的經驗。第三，通過我們的努力，我們與每一位客戶認真溝通，耐心工作，進一步擴大了公司的客戶來源。四是進一步提高客戶服務質量。每月至少一次，與客戶分析健身運動中存在的問題，及時解決，及時向上級領導反饋有價值的想法和方法。五、積極做好每月的市場銷售分析工作，落實收集進度並向公司領導彙報每月完成情況，總結分析當月的.銷售工作，根據當月的銷售情況，結合半年的銷售任務，制定下個月的銷售計劃。第六，積極參與和協助上級領導制定一些銷售政策和流程，跟蹤執行情況，為健身工作提供協助和指導。
雖然我在銷售方面取得了一些進展，但仍然存在一些問題：
1.我們的銷售工作做得不仔細，對市場的理解和分析不到位，面對激烈的市場競爭沒有迅速做出反應，使我們失去了一部分市場。
2.健身房服務專案不全。與國內一些大型健身房相比，我們存在的問題是，保健康復設施、指導員和諮詢材料很少，同時能夠促進鍛鍊效果的浴室、按摩室等配套設施也很少。
3.健身房服務質量不高。鑑於我們對消費者承諾的履行不足，應加強個人檔案的建立，實施跟蹤服務，及時反饋消費者的意見和建議，以滿足他們的利益需求，體現健身房良好的服務質量和信譽。
4.收費標準不穩定。目前，向消費者收取的費用通常包括終身卡、五年卡、三年卡、兩年卡、年卡、季卡和月卡。
在下一階段，我主要通過以下幾個方面開展下一步的銷售工作：
1.加強營銷和宣傳。在鞏固現有市場份額的基礎上，制定並實施銷售活動計劃，加強市場滲透，運用各種有效的促銷手段或商業手段來保證市場份額。
2.完善營銷網路。完善客戶資料的建立、儲存和分類管理，負責收集和調查客戶資訊。
3.做好業務人員的培訓和溝通，進一步完善銷售管理。
4、服從大局，團結協作。
新的一年到來，我還是會和所有的銷售人員一起努力，爭取按時完成下半年的銷售任務，努力實現做大做強的目標。
IT行業個人年終工作總結8
春天去了冬天，轉瞬間，歷史即將翻開新的一頁。來到楊龍公司已經快三年了，我也是楊龍的老員工了。作為公司老員工，總結公司銷售部老員工的工作。我深深感受到了楊龍公司的蓬勃發展和自強不息的精神。這三年，我學到了很多，也學到了很多。從一個什麼都不懂的銷售顧問，到今天的月度銷售冠軍，首先感謝叢老師給了我一個展示自我、學習的平臺，讓我有了學習和發展的空間。其次，感謝鄭經理和馬主任對我工作的支援和幫助。因為你的幫助，我已經彌補了。
20x的4月份來公司，全年賣35臺，X的時候賣84臺。在20x中，我給自己定下了100臺的目標。經過我自己的努力和全體員工的協助，我達到並超過了我設定的目標，取得了121單位的好成績。未來16年，我會有新的`目標和突破。我相信，如果我想做，沒有什麼是我做不到的。我對自己和我們所有人都有信心。我相信只要我努力，付出就會成功。來吧。
銷售部是一個企業的門面和視窗，我們的一言一行代表著我們的企業。所以無論是在工作中還是在日常生活中，我對自己的言行都有很高的要求，需要在高質量的基礎上強化自己的專業知識和技能。如果我想成為一名優秀的合格的銷售顧問，我必須能夠理解和透徹地瞭解有競爭力的汽車經銷商的動態，說出他的缺點，確保人有我的優點，人有我的優點。經過多年的訓練，我變得更加成熟，無論是談客戶還是瞭解客戶的心理都有了很大的提高。回顧過去忙碌的工作，每次談一個客戶，尤其是那些不好談的客戶，對自己來說都是一種訓練，是交易結束時的一種挑戰。現在，在過去的一段時間裡，雖然我的工作在各個方面都有滿足和遺憾，但有一件事值得肯定。我們真誠地付出了。我想在這裡說幾句。在日常工作中，我們應該用心對待您收到的每一個使用者。不要把他們當成陌生人或者普通客戶。只要你真誠地付出，你就會獲得客戶的信任和肯定。這是我在海馬的探索和體會。我記得偉大的喬傑拉德說過，如果你想讓顧客相信你的車，你必須首先。我相信，只要我們真心付出，就會有回報。
我在工作中還是有很多不足的，比如：業務知識還沒有達到精益求精的要求，有時候工作太焦慮太混亂，缺乏深入細緻的工作等等。我會在以後的工作中努力克服自己的缺點，改正自己的缺點，加強鍛鍊，以優異的成績為公司做出貢獻。銷售部是一個成長中的部門。我喜歡在這個崗位工作，也是一個很好的培養人的部門。我有幸和它一起成長。它讓我一個沒有深入世界的人，對自己的本質工作，也就是相互合作，變得熟悉起來。一個人可以輝煌，但是沒有別人的幫助，評判一個人的實力什麼也做不了，要體現團隊精神。因為我們在楊龍的公司是一個完整的大家庭，楊龍的所有員工就像兄弟姐妹一樣，我在工作中學到了很多專業知識和原則。所以無論是崗位的日常工作，還是領導交代下來的任務，我都力求完美。即使有時候很累，也經歷喜怒哀樂，累了就有收穫。我想這一定會為我以後的工作和學習取得新的進步打下堅實的基礎。
IT行業個人年終工作總結9
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年裡，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今後更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：
1、及時響應了各部門的電腦軟體、硬體、郵件、網路、印表機的維護。儘可能的降低裝置使用故障率，在其出現故障的時候，並做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予瞭解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟體,避免了病毒在公司區域網內自我複製相互傳播，佔用區域網的網路資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬碟的重要資料等各種危害,並及時的對軟體進行升級,定期的清除隔離病毒的資料夾。
3、及時的對系統補丁進行更新，防止了病毒和通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程式也打上最新的補丁,另外還關閉了一些不需要的服務,關閉Guset帳號等。
4、專案機房系統更新，系統從原有的xx更新到xx，重新安裝了所有軟體，解決了一部分原無法解決的'問題，並重新部署防毒軟體解決方案。
5、交換機、路由等網路硬體裝置的維護,遮蔽中心不用的埠,安全設定等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優化路由執行速度,節約頻寬,提高上網的速度化和穩定化,使我們上網的速度大大提高,保證網路順暢。
6、針對伺服器，3次被攻擊採取相應的解決方案。重新部署伺服器。
7、學校伺服器，硬體的安裝、維修、除錯，投影儀裝置的定期清理，維護。
8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音裝置的安裝除錯。
9、rtx伺服器、郵件伺服器、web伺服器、搭建、優化、資訊整理和測試。使用者資料匯入和備份。
10、為了的節約成本，並針對學校所有計算機設定系統自動休眠，有效地節省了相當一部分資源。
11、加強了對網路裝置的維護,對經常出故障的裝置採取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、因為簡單的問題重複出現重複解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現代網路技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
3、有時出現問題我並不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。
總結了過去，方能展望未來!最後說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：
1、在繼續完善公司網路的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦裝置進行統一計算機名稱，和ip實現遠端管理，維護。提升工作效率。
3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
4、在硬體條件允許的情況下安裝，網路流量檢測軟體，對區域網進行監測，及時發現網路故障和排錯，使網路快速高效的執行。
在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨後的春筍;發展速度飛快，猶如剛發射的火箭直衝雲霄。
這些新的現象是因為共同的努力而創造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創造一個更好的未來。
總之，感謝領導對我的信任與支援，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活!
IT行業個人年終工作總結10
從這次餐飲服務員，改變我認為幹餐飲服務員是沒有前途的消極想法，樹立了幹一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在於他從事何種職業，而在於他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業意志和端正了我的工作態度；知道了成功服務員應有的素質，從而增強我的從業意識，立志要麼不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。
我學會了服務賓客的原則；服務賓客的程式；服務中工作細則；宴會出菜程式；托盤的技巧及端託行走的步伐；鋪臺、擺臺的注意事項；換菸灰缸的重點；點菜、寫選單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程式和酒水的一般知識；處理客人投訴及服務工作突發事件對應技巧；餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛生知識、消防知識等等。使我成為一個優秀的服務員奠定了基礎。
在這次服務員實習工作中我總結出作為一個優秀服務員要具備的條件。
1、熱愛你的工作：
當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的.人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的人。
2、迅速熟悉工作標準和方法：
為了自己的企業和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠儘快地投入工作並勝任工作，以提高工作效率。
3、要有勤奮的精神：
餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
4、要有自信心：
與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。
5、要學會做人：
做人就是做一位敬業、感恩、樂於助人、講職業道德的人，真誠做人、認真做事，事業將會更成功。
6、責任：
就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責；就是為客人負責，給客人提供優質的出品與服務；就是“敬無在”，即使沒有人監督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現。
IT行業個人年終工作總結11
時間過得真快，XX年又即將成為歷史，我也度過了自己27歲生日。
這一年總的來說高興的事挺多，經過艱苦努力之後，我從記者升為副總編，擔負起採編策劃的重任。而“用心成就一切”的積極貫徹也使得我獲得了主流客戶的認可，XX年4月隻身訪問美國矽谷、XX年5月美國十市採訪、XX年6月北歐芬蘭、瑞典和冰島三國採訪、XX年9月訪問韓國、XX年9月訪問香港、XX年10月訪問馬來西亞就是很好的印證。
國內外的遊歷不僅開闊了我的眼界，而且使我對世界的認識、對人生的感悟有了深刻的變化。美國的休閒、韓國的寡慾、冰島的獨特、大馬的熱情都給我留下了深刻的印象。XX年12月，我冬日裡赴深圳對華為和中興通訊總部的體驗更是加深了我對中國通訊企業的感性認識。
值得指出的是，XX年我的創作具有“高漲——低落——高漲”的典型特點，1～3月我踏實運作寫出了不少作品，比如年初對無線、資料和光通訊的十大預測，五問Push—To—Talk綜述，數字叢集的三篇分析等無論在時間和深度上都做的不錯。然而3月以後，由於其他事情所累，文章質量出現下滑。所幸，年底我又重新迴歸，創作的四大疑問考證TD—SCDMA以及訪問華為的文章都引起了關注。
全心全意為客戶服務也是我在XX年力圖堅持的信念，除了客觀公正報道為讀者負責之外，與業界主流廠商保持緊密的聯絡也非常重要。“躍龍線上om）”在XX年發揮了重要作用，經過近一年運作，歲末的訪問量已經突破了1萬人次。年中創立的“躍龍看世界”newsletter在溝通客戶方面也起到了獨特作用。
在堅持塑造個人品牌的指引下，我的知名度在XX年有了很大提升。通過主持“無線與投資全球論壇”和“APOCXX亞太光通訊產業論壇”，以及與sohu聯合進行通訊展“總裁線上”的主持，擴大了在業界的影響力。這可以從“閆躍龍”在網際網路搜尋中的條目可見一斑，例如在Google和百度中的收錄條數分別為5140和10200。
我的確非常熱愛媒體這個行業，但在深入的同時也逐漸發現了不少隱憂，其中既有客觀的不足，當然自身的不足也逐漸顯露。
首先，通訊行業的封閉以及專業媒體的狹窄定位令我很苦惱，XX年我的文章中多數仍為褒揚性的，批判性的寥寥。而且，行業不景氣、政府監管水平甚低以及運營商壟斷日盛都令人氣餒。在影響力方面，日報、週刊正在迅速超過月刊，網站的影響力更是如日中天，如何綜合利用各個媒體實現自己價值非常關鍵。
其次，由於長期以來形成的性格以及多年的工科背景，自己與人溝通的能力亟待提高，這已經嚴重阻礙了我的發展。克服懶惰、加強溝通在大多數時間裡我做的不太好，這一點必須在新的`一年裡得到大幅度的改善，否則將來一事無成。
第三，管理能力和經營能力的提高也必須提到我的日程。在這個競爭激烈的世界，這兩種能力決定了未來的核心競爭力，應該充分利用目前平臺，打造自己各方面的綜合實力，不能再靠單打獨鬥來贏取成功，應該創造並抓住每一個機遇，創造並維護每一個資源，繼續自己的用心成就一切理念。
猴年逝去，雞年降臨，新的一年意味著新的希望。在北京飄下第一場雪的時候，我回鄉看望了我的父親，那裡的生活依然艱苦。在母親墳前我再一次放聲大哭，有感激也有自責。我愈發感到，過去的永遠不能忘卻，將來的永遠值得期望。
祝所有認識我和我認識的朋友們新年快樂。
IT行業個人年終工作總結12
轉眼間，我進進xx行工作已兩年零兩個月了，不經歷風雨，怎樣見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進進公司業務部，這其中有辛酸，有汗水，固然，更多的是喜悅。回顧已過往的20xx年，我用3個詞來進行總結：珍惜、進步、成長。
一、珍惜
態度決定一切，銀行業由於特殊的性質決定了其從業職員應當有更高的素質，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提示自己要對得起所從事的這份職業：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風，在工作中勤勤奮懇，積極向上，刻苦專研業務知識與技能，能夠較好地完成領導和各級部分安排的各項任務，從而體現出本身的價值。
二、進步
通過對以往缺點的改正，不斷完善本身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三拉四的，這樣的毛病對銀行從業職員來講可謂是大忌，特別是從事櫃面業務，為此，我時刻用膽大心細四個字來催促自己。兩年的櫃面工作，我累計出錯過一次，當時是一名客戶來取款300元，我由於一時忽視，把存取弄反，最後操縱成存款300元，還好及時發現錯誤，通知客戶返回網點，在充分得到客戶的體諒後更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎樣吸取教訓並在今後加以免，這次事件固然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩為本，在此基礎上不斷進步業務速度。
三、成長
逆風的方向，更合適翱翔，只有面對挑戰，才能不斷地成長。在20xx年x月末正式接手 xx分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的櫃面操縱，對會計方面的業務不熟習，能否勝任它對我來講是個不小的挑戰。當時正值過年期間，是一年的業務旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理櫃面業務，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，天天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已，但假如能及時有效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，由於這樣既能為相干會計後續工作打下良好的基礎，又能騰出大量的.時間。20xx年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進進支行公司業務部上掛學習，這對我來講是一次相當難得的機會。一年來的種種經歷都是巨大的收穫與財富，從最初的記賬到現在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業務有了更進一步的瞭解與把握，通過之前兩年在網點的表現，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進進支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的信貸業務，從第一天開始我就告誡自己需要儘快適應從櫃面職員到客戶經理的角色轉變。通過這三個月的工作和學習，我對公司信貸業務的操縱流程有了整體上的一個瞭解，把握了相干一些營銷技能。在進步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結，我熟悉到自己還有很多不足：
1、業務技能不夠精細，固然已從事記賬崗位兩年，但會出業務仍未精通。現在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學肯鑽的態度，其次任何崗位都不可能在短時間內就可以做到精通，因此我已做好長時間努力的預備。保持一向踏實的作風，克服性情上內向的缺點，努力成長為一位優秀的現代貿易銀行客戶經理。
2、20xx年，在爭做最大的零售支行的目標指引下，更多的中間業務需要大力推廣開，如手機銀行，基金，網銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經理具有足夠的業務知識與技能，我需要加強專業知識的儲備積累和進一步進步營銷技能。
今天的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員，我感到非常自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力進步各方面的業務素質技能，適應農商行的發展需要，踏實積極，克服不足，把工作推上新的臺階。
假如在一年前你問我：你喜不喜歡做業務?我的答案盡對是不是定的!業務曾是我最討厭的一個職位，也是我避之不及的職位。但是今天你假如問我：讓你往做文職工作，你肯嗎?那我的答案肯定也是不是定的!由於在一年的打滾裡我已適應了業務生涯，溶進到了這個角色當中。
沒錯，沒做業務之前我以為自己這一生應當就是在文職這個崗位呆下往的，不會有甚麼波浪，也不會有大的收穫。在那個時候，心智依然停留在大多數女孩的意識裡，平安穩穩的工作，這就是女孩子應做的事。走上業務這一塊其實不是我自願的，由於工作需要，也是有點私心，總覺得自己不能碌碌無為的過一生，必須想辦法的提升一下本身素質!如何提升?那應當要從業務做起!有句話是這樣說的：從一個公司的每一個部分、每一個工作都嘗試過，那末當自己具有事業的時候那就事半功倍!當我都嘗試了這些工作以後(老總及財務還沒嘗試)，從一個角度來看，我是辛勞的，從另外一角度來看，我是榮幸的，一路中國給了我發揮才華的平臺，而我回報以我的努力及熱忱。滴水之恩湧泉相報，這就是我的個性!
從剛開始接觸業務的時候，心態確切不那末端正。反反覆覆的，總是覺得自己不合適這類工作，還是往找份安穩的工作吧，迴圈往復的延續那種日子吧，但這時候也會有另外一種聲音出現：不行，你不能就這模樣，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替，天天很累，最累的卻不過是心靈的承受能力。公司是做網路通訊產品的，非傳統行業可比，通過電話與網路招商，對客戶在另外一頭的情緒變化無從得知，只能從電話裡頭靠自己的能力來辨別，由於沒經驗，剛開始兩個月基本上沒出個單，靠公司贍養，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人，對員工的培訓方面花費了大量的精力，對我更是嚴格要求，不出單隻能代表我的經驗不足，沒找對方向，沒找到技能，老總手把手的教我做業務，提供了很多的機會，漸漸的，我漸漸溶進這個職位當中，一個單，二個單，都來了，我終究也鬆了口氣。
技能，對做業務的人來講是個很重要的環節，其次是產品知識，熟透了產品那客戶半夜打電話來諮詢也能隨口拈來、對答如流;心態是很重要的，每個人都有惰性，這時候候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一生也不會成長!
一年來，足足一年，我曾無助，曾旁皇，終究找到了方向，雖然說不上得心應手，卻也略有成績，最大的收穫在於令自己成長了很多，業務，是一個很好的煉油缸!
我是xx銷售部分的一位普通員工，剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重擔。作為企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要進步本身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。另外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一位合格的銷售職員，並且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動盪，公司於XX年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售xxx奠定了基礎。最後以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了很多專業知識，使自己各方面都所有進步。
IT行業個人年終工作總結13
彈指瞬間，20xx年已經如白駒過隙般的接近尾聲了，回首這一年裡的工作、生活，感觸良多。進入公司到現在已經一年半多的時間，過去的一年多裡，通過各位領導及同事的關懷和指導下，不僅監理業務能力有了長足的發展，個人的綜合素質也潛移默化的有了很大的提高。在公司“立業於人，尊客於心”核心價值觀的指引下，圓滿完成了公司交付的各項工作任務，經過一年的監理工作，更加深刻的認識到公司“專家級的服務，可信賴的夥伴”服務理念的含義：為客戶提供專業的解決方案，專家式的指導意見。從信任到信賴，這不僅是對客戶的承諾，也對我們自己提出了更高的服務標準。
在20xx年的各項監理工作中：我認真的落實了公司及專案部領導對我工作的要求，參與了公司發文的各種倡議、活動，也經歷了了很多次專案部自行組織的培訓學習工作。加強日常工作管理，嚴格執行各種規章制度和考勤制度，落實現場監理檢查工作制度和監理日誌填寫。同時兼x移動無線專業資訊介面人。經常保持與建設方，施工方聯絡與溝通，徵求意見密切配合、服務於移動。按照建設工程委託監理具體執行檔案及甲方具體要求，依據監理規範、技術驗收規範標準、設計檔案，完成了無線專業20xx年全年工程資訊管理的監理工作。
一、20xx年全年度完成工程概況：
移動無線專業20xx年的主要工程建設專案為TD六期二階段及LTE一期的建設工作：其中TD六期二階段共xxx個站點，LTE一期共xxx個無線巨集基站。
在全體人員的共同努力下，積極配合甲方的建設要求，制定出科學合理的建設流程，於8月底完成了TD六期二階段的建設任務，並基本完成驗收工作。9月份LTE建設開工，面對x移動時間緊任務重的4G網路建設工程，專案部領導高度重視，積極響應，安排了一批有經驗的監理人員駐紮x移動成立的合署辦公，而我也有幸是其中的一份子，在大家的共同努力下截止目前完成了xxx個站點的建設及開通工作，按照整體工程分期年終可基本完成4G一階段的建設工作。
二、在工作中嚴格遵守監理員的職責：
1、認真負責，嚴謹上進
在20xx年的工作中我主要負責本年度無線工建工程專案的資訊管理監理工作，最主要的是每天對工程資訊進行通報公示工作，作為資訊介面人，負責x移動市區及郊縣工程的資訊彙總，每日如此，從未間斷。雖然有時候會感覺枯燥無味，但是我深刻認識到資訊管理在監理工作中的重要性，每當有懈怠情緒時，我就做一次階段性的總結，把近期遇到的問題，解決的辦法，進行梳理一下，並及時的跟專案部的領導交流，消除自己消極的情緒，繼續以認真嚴謹積極的態度投入到每日的`工作學習中。
2、加強監理業務能力，提高個人綜合素質。
日常工作的經歷也使我的監理業務能力有了長足的提高，對工程的關鍵點能夠主動地把控並協調進展，本年的工程共經歷了2個階段的小高潮，第一次是7月底，TD六期二階段建設進入衝刺階段，根據省公司要求，8月5日要完成此階段的工作，x移動採用監理牽頭的方式進行工作開展，我負責每天的工程把控及資訊彙總通報工作，經歷數十天連續奮戰，完成了400個站點的安裝及開通工作，創造了x移動開站數日增量記錄；第二個階段就是現階段4G網路建設一階段的工作，從國慶開始至今，根據建設方x移動採用合署辦公的要求，犧牲休息時間，負責整體指揮排程及主持工程建設例會，進行工程進度通報工作，銜接各環節之間的溝通及協調工作，並協助x移動制定出了LTE建設環節流程圖，安排每日的工作計劃及整體進度通報。說實話面對這個工程一開始始確實有點不適應，工作強度及壓力都大大超出了以往的工程建設，但是經過專案部領導的指導，家人的理解及囑咐，我很快就放開一切雜念的投入到工作中去。雖然每天熬夜，休息時間大大縮短，但是見證了x一千多個4G網路巨集基站的從無到有，市區重要道路的連續覆蓋，主城區的全面鋪射，充滿了自豪。通過這兩個階段的工作，我個人的工程監理思路及專案管理經驗都有了很清晰的發展及提高，在這裡要十分的感謝公司、專案部領導對我的栽培及給我這麼多次參與大型工程建設的機會。
三、個人的一些其他感悟及不足
首先感謝我家人對我工作的支援，可以說這一年很少有時間去陪我的家人。面對雙鬢白髮愈來愈多的父母，有時候會感到深深的自責，可是他們給我的總是積極的鼓勵，讓我放心工作。其次是感謝公司及專案部領導，在我迷茫及懈怠時及時的指導我，讓我回到正常的模式中。謝謝你們。經過這一年的時間，我也發現了我自身的許多不足：文字表達能力有待提高，由於經常協助業主進行工程資料分析，寫過不少材料，但是總是在修改幾版後才確定終稿，問題所在往往不是核心資料的準確性上，而是在文字語言的組織上；語言表達的準確性，由於每日主持工程會議並做相關整體排程報告，在語言表達中有時候會出現偏離，這無疑會影響到相關工作；現場監理能力的欠缺，由於近一年時間作為介面人都在移動聯合辦公，去現場的機會就相對來說少一點，這些不足，都是我在後期需要注意並加強的地方，請領導監督並指正。
20xx年監理工作目標和計劃
1、加強和客戶溝通：及時瞭解客戶各方面的工作需要，積極配合客戶處理各項工程，並向客戶提出改進措施及創新管理思路，以確保工程穩步高效地進行
2、加強內部管理工作以及人員培養，加強團隊合作力度以及執行相關計劃。
3、加強現場質量安全管理，提高安全意識：質量是我們服務能力的最佳體現，保證了工程質量我們在工作中才能掌握主動，在工程建設中擁有決定性的話語權。安全無小事，無論是工程建設還是自己日常生活中的安全，都需要注意預防安全事故的發生。
4、加強學習：通訊行業的發展是日新月異的，年初的TD到現在的4G就是很好的見證，作為監理，我們更應該及時的補充我們的業務知識，提高業務能力。作為我本人決定在新的一年裡爭取多補充自己的通訊專業知識，併力爭把職稱英語及資訊系統監理師通過。
IT行業個人年終工作總結14
時間過得真快。20xx年加入X珠寶已經一年了。在這一年的工作中，我不斷挑戰自我，兢兢業業地工作，嚴格遵守商場的規章制度，在實踐中磨練了自己的工作能力，大大提高了自己的業務水平。我知道我工作的進步離不開大家的幫助，得到了店領導的高度認可。我於年月日被任命為監事。回顧一年來經歷的風雨歷程，我做了如下工作總結：
一、道德素質培養和職業道德
通過對報紙、書籍、雜誌的不斷學習，熱愛自己的工作，有很強的責任感和事業心，有正確的工作態度，認真負責，加強專業知識的學習，不斷給自己充電，這是賣首飾的信心來源。
二、工作質量成就、效益和貢獻
保質保量完成工作，工作效率高。同時在工作中學到了很多，鍛鍊了自己。通過不懈的'努力，我的工作成績有了很大的提高。
三、工作經驗
銷售是一門藝術，作為一個珠寶銷售人員，要注意語言技巧，讓客戶買到滿意的珠寶。
1.認真接待客戶，三米打招呼，一米詢問，微笑服務是關鍵，人為營造輕鬆愉快的購物環境。
2.充分展示珠寶。因為大多數客戶對珠寶知識缺乏瞭解，所以展示珠寶非常重要。顧客對珠寶瞭解越多，購買後的滿意度就越強。俗話說；“滿意！”是客戶的廣告。
3.為了促進交易，由於珠寶的價值相對較高，客戶在最終交易之前壓力很大，所以要求銷售人員分散注意力，以減輕客戶的壓力。
4.熟悉首飾的佩戴、保養、使用、產地和質量。
5.售後服務，當顧客購買後店員的工作還沒有完成時，要詳細介紹佩戴和保養的知識，最後說一些祝福的話，讓顧客感到愉快。增進與客戶的感情，期待二次消費的發生。
四.工作中的不足和努力方向
總結一年來的工作，雖然有不小的進步，但仍有許多改進和不足。比如我們對珠寶瞭解不夠，要加強學習，提高銷售技巧，學習這些知識。借鑑別人的成功經驗很重要。有時候銷售不好，思想就會消極，這是不能接受的。消極的想法是銷售的敵人。
銷售失敗的總結是不夠的，每一次銷售失敗都有其原因，比如客戶推薦的珠寶是否符合客戶的需求，對客戶的態度是否生硬，導致客戶不滿。你向顧客充分展示過你的珠寶嗎？等等，這些都需要考慮。作為一個內閣領導，就像一個帶領部隊作戰的班長，對一線成員的影響和感染是非常重要的。作為內閣領導，一定要以身作則，帶頭前進。一個計數器就是一個集體，完全的統一才能釋放能量。互相學習，互相進步。
總之，這一年我工作了，玩得很開心！
IT行業個人年終工作總結15
不知不覺一年的時間轉瞬即逝，現將一年的工作情況總結如下：
一、全年工作完成情況
1、目前專案合同金額xxxx萬元經審計確認後圖紙內暫估金額xxxx萬元的工程量已全部完成。
2、已籤認洽商xxxx項，工程量確認單xxxx項預計金額有xxxx餘萬元、正在施工的預計xxxx餘萬元。
3、工程回款金額為xxxx萬餘元;
廢舊物資處理費用xxxx餘萬元;機電安裝配合費xxxx萬元;食堂收入xxxx萬餘元。
二、嚴格執行公司管理規章制度及行業規範標準
作為一名專案經理，理解執行力對一個團隊管理來講的重要程度。所以，我專案部的每項施工和程式都嚴格執行公司的管理制度和行業規範在進行，主要在勞務用工、機械租賃、材料採購等方面，都在公司制度規定的框架內進行，工程質量標準更要在規範內進行施工，從巨集觀上來說，全國統一質量標準應該是行業的最低標準，我們必須也應該達到，但在實際施工中，一些環節還是因為種種原因出現了問題，帶來的教訓也足以使我更加重視質量對企業生存的意義。
三、專案整體控制與應變能力
專案整體控制的應變是專案經理每天都要考慮的實際問題。我們專案外部環境複雜，由於我們專案部入場較早，如建委、設計、監理、街道辦事處各管理機構甲方都交由我單位進行負責、分包單位以及公司工程部、經營部、財務部加上現場xxxx個專業施工單位等方方面面的打交道，專案部發出與回覆工作聯絡單就有xxxx餘份;每一個環節、每一個細節都可能決定專案的成敗，所以我每天就是在考慮、平衡、處理各方的要求，特別是外部能否及時溝通協調，在公司利益化的前提下，達到滿意的效果是最重要的。
在公司領導的指導下、在公司各相關部室的大力配合下，通過專案部每一項工程行之有效的管理措施，通過誠實可信、保質保量的實力與能力的展現，為公司及專案部贏得了認可，獲取效益。但一個人的精力畢竟有限，處理外部關係的時候，忽略了內部一些人員交流溝通，產生了一些誤解，本人也將在今後聽工作與生活中努力改正這些不足。
四、認真做好每一件事
我們專案人員自從xxxx調到xxxxxx以後，人員又經過多次調整，專案管理人員就只剩下我和xxxx等人還負責著其他專案部的各項試驗工作，在xxxx請假後項目部就剩下xxxx人，要負責專案總包管理與協調，負責整個專案安全管理與防護，加上自有專案的施工管理與協調，涉及的施工隊伍及施工專案多而量小，包含的專案有牆體拆除、外幕牆拆除、負一層地面拆除、屋頂屋面拆除、一至四層頂板施工、室內主體結構牆洞封堵，地面洞口封堵等，本專案原本就是拆除改造專案，在加上原合同清單量和項不全，各施工項都要辦理洽商和工程量確認，在我們結束總包管理之後，各專業施工單位陸續入場，現場施工相互推委、扯皮的事更是每天都有發生，由於以上原因加上本人自身管理經驗及施工經驗缺少，每個施工程式的進行都請教。
五、自覺服務於專案
作為一名專案經理，我深刻認識到廉潔和勤勞務的重要性，常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該做的事情不做，自覺抵制不正之風，堅持講真話、辦實事、求實效，不斷提高拒腐防變的能力。工作中堅持以身作則，不搞特殊化，不講排場，樹立服務意識，始終把專案部要服務於各勞務施工隊伍作為工作中的'重點，把服務於專案作為自己的價值取向和行為規範。
六、存在的不足
一年來，雖然圍繞自身工作職責和年初確定的工作目標做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領導的要求和期望相比還存在一些問題和差距，政治理論學習還不夠自覺，業務水平還需不斷提高;在工作方法、增強責任感、努力提高管理水平和工作水平上下功夫，早日成為一名合格的專案管理者。
以上是我在20xx年的主要工作。在新的一年裡，我將正視困難，團結同事，改進不足，使專案的管理工作再上一個新的臺階。
