行業實習報告錦集8篇

在學習、工作生活中，報告有著舉足輕重的地位，其在寫作上有一定的技巧。那麼報告應該怎麼寫才合適呢？下面是小編收集整理的行業實習報告8篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

實習時間：_年11月10日——_年3月5日

實習地點：廣西_物流有限責任公司（客服部）

實習目的：瞭解廣西的物流市場及學習物流工作的流程，鍛鍊自己的語言交際能力，培養團隊精神同時將理論與實踐有機的結合，並從實際中進一步學習和理解物流的內涵與外延。

公司簡介：

廣西_物流有限責任公司，以下簡稱（_物流），創建於_年7月，註冊資金300萬元，總公司設在廣西首府——南寧。公司下設零擔貨運事業部、車輛管理置業部、倉儲配送事業部、快遞事業部、貿易事業部、客戶服務部及30多個營運分公司。現有職員近400人，擁有各種車輛100多輛，倉儲面積達2。5萬多平方米，是目前廣西發展速度最快、最具市場潛力的物流公司之一。

公司實行直線連鎖管理模式，充分應用電子商務網路管理系統，服務網點遍佈廣西各大、中城市，為廣大客戶提供全國整車/零擔貨物專線直達往返運輸；中轉全國各地貨物運輸；代墊運費、代收代付貨款；品牌代理、倉儲包裝、門對門配送等第三方物流超值延伸服務。此外，_物流引進先進現代物流管理觀念，以為客戶提供優質、全方位的物流服務為服務宗旨。

物流客戶服務的重要性：

物流客戶服務是指物流企業為促進其產品或服務的銷售，發生在客戶與物流企業之間的相互行為，在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產品和服務中去。_物流致力於開展客戶服務工作，公司在業務拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務水平，繼續為客戶提供最優質、最有效的物流服務，在南寧市、廣西全區乃至全國樹立起廣泛的影響，實力打造一個優秀的物流企業形象。

隨著行業觀念的轉變，再加上市場競爭越演越烈，如何提高客戶的滿意度，提高物流企業的客戶服務水平，成為_物流企業迫切需要去研究和解決的重要課題！

_物流在客戶服務中存在的問題

1、售後服務存在問題

企業要想長期盈利，走向強盛，就要贏得永久顧客，保持顧客忠誠度，提高顧客滿意度。企業在實施這一舉措中，滿意的售後服務便是成功法寶之一。海爾、聯想、長虹、格蘭仕等之所以成為受消費者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售後服務在內的優質服務做得好。_物流的售後服務做的還是不夠，沒能牢固地把持客戶；客戶資訊管理混亂，資訊不統一和共享；另外，公司不能及時地想客戶所想，快速反應能力差，不能提供客戶所需的服務。

2、不理解與客戶之間的關係

作為一個物流服務供應商，如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關係，在交易完成後只把其當作是單次交易，沒有意識到應該與客戶長期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰略同盟關係的意識。

3、客戶部門與客戶之間缺少溝通

當一次交易結束後，企業就應該及時得到客戶的態度，如客戶是對自己的服務的態度是怎樣的，好在哪裡，不足之處又是哪些，哪些環節需要改進。工作人員缺少工作主動性，不主動與客戶進行溝通，不能及時瞭解客戶的心聲，導致了一些客戶的流失。

作為一名專轉本的學生，在基礎知識方面，我們與同屆小本的學生已經有了很大的差距，如果工作經驗還不勝人一籌的話，將來的工作就恐怕會很難找了。在寒假期間，我在自己家鄉電視臺——周莊電視臺實習了將近了一個月的時間，從實習的過程來看，自己從此次實習中獲得的經驗還是很多的，當然還有些事情由於專業知識的缺乏還做的不到位或者完全不會做，這也給我在以後的學習生活指明瞭方向。

　　在學習工作中要保持一份謙虛向上的心態

在我們單位人員有久經沙場，經驗豐富的師傅，也有剛剛畢業，初生牛犢不怕虎，工作幹勁足，勇於吃苦耐勞的年輕大學生。但其實他們身上都有值得我學習的東西。經驗足的師傅那就不要說了，學的東西實在太多了，一下子說不過來，還有一些是我完全沒有接觸的東西，比如說拍攝機器的靈活運用，由於學校給我們沒有開攝影這方面的課程，基本上是學一點是一點，其實之前很希望有能夠藉此機會學一下拍攝技巧，但由於單位機器有限，所以我也只是跟著跑跑，在後面看看。其實拍攝是一門技術活，想完全掌握其中的門道也不是一天兩天的事。所以很多時候保持一份謙虛的心態是很重要的，畢竟別人在這個行業摸爬滾打的時間比你長得多。另一方面很多時候謙虛的時候往往能給其他同事一個好的印象，別人也會更情願得手把手教你，這也是與人溝通的好途徑。單位遇到位從南藝剛剛畢業的大學生，編導專業，剪輯視訊熟練，專業技術紮實。剪輯視訊是做新聞中很重要的一項工作，同時這也是最繁瑣的，對於一些有關這方面的問題，我就請教她。有時她也不會，我們就會一起探討。傳媒行業學無止盡，特別在當代每個記者都要求是個“多面手”，拍攝，後期製作····可以說，在這一塊人人都是我們老師。

　　從小事做起，要懂得察言觀色

從很多同學那裡得知，他們在實習期間所做的事沒事做，每天就是坐著吃吹空調上上網。其實我的情況也是這樣，原因很簡單，為什麼現在的大學生工作難找，那是因為很多大學生都好高騖遠，小事，小工作不願意去做，我想我們也是這樣。在開始實習的第二天，我每次第一個到單位(上班遲到是工作中最大的錯誤)，第一件事就是燒水，打掃衛生。很多大學生可能認為自己磨不開面，想幹其他事自己又有心無力。很多人工作的起點就是這些小事，小事的完成與否完全決定了這個人將來的成就大小。

在工作當中還有一點就是要懂得察言觀色，多聽多想多思考。察言觀色並不代表是溜鬚拍馬，做好自己的本職工作，有主意拿不定多和別人溝通。自己還接觸社會不深，對於別人的很多做事方法，觀點，自己不要及時做出主觀判斷，應當更多理性地去思考。 人脈決定新聞價值

“決定”這個詞可能用得有點絕對，因為新聞價值大小還要看這條新聞形成的社會影響到底有多大，還要看記者本身對該新聞的閱讀和理解。在很多電視臺都有線索爆料熱線，新聞線索基本上都是外面的人給的，或是經常在外面跑，而不是光躲在辦公室裡寫稿子也會有一些新聞線索。但線索是有了，你去採訪的結果呢?事實上也不是順利的。跑交通新聞就要和交通局聯絡;跑政府會議新聞，就要和政府宣傳部聯絡;跑一些村的新聞，就要和那的村委或居委會聯絡·······我們鎮不大，新聞不是特別多，這些基本上跑多了也就熟了，遇上了還會拉拉家常什麼的，搞個採訪拍攝不成問題。但像跑一些企業發展新聞就比較困難，企業老闆一般都比較忙(“一秒鐘幾十萬上下”)，往往找不到人，甚至還可能被放鴿子，我們也只能無功而返，計劃的新聞最終被擱淺。可以說人脈是新聞工作者一把利器，往往能使新聞達到事半功倍的效果。人脈可以幫助提供更多地新聞線索，並不是每家媒體都有這個新聞線索，人脈是以後新聞工作者必不可少使用的資源。

　　創新+細心+責任心

想要做出一條好的新聞，除了別人沒有的新聞線索之外還要有與眾不同的新聞見解。以不同的形式去詮釋同一條新聞，所呈現出來的效果是不一樣的，老百姓也喜歡看點新鮮的玩意。家鄉市電視臺最近推出的新一檔節目《第一現場》受到了廣大觀眾的強烈追捧。新聞線索是不變的，改變的是記者報道的方式，讓老百姓感覺貼近生活，讓他們瞭解原來新聞就發生在自己身邊，自然而然就會去關注，這樣也就達到了傳播效果。

一名細心的記者會比別人少幹很多事。在實習過程中，我發現很多事情是要注意的，機器有沒有電了?有沒有備用的電板?這些在出去跑新聞之前都是要注意的，要用到的三腳架，話筒什麼的都要準備好。三腳架有時用久了螺絲就鬆動了，那次掉了顆螺絲我們誰都沒注意······

《傳媒人職業素養》這門課可能講的最多的就是責任了。但實際的工作當中恰恰會因為工作的繁忙或受情緒影響而使自己將責任這個詞拋諸腦後。實習期間坐在辦公室裡最大的體會就是電話多，而且一個接一個，更多地是我們這個辦公室打出去聯絡單位跑新聞，有時稿子寫不下去了，沒材料，就要打去採訪的單位要點資料。我想這是必不可少的一部分，一方面是保證新聞的真實性，同時也是對自己對社會負責。

這次實習應該來說讓我自己更加了解了傳媒這個行業，同時讓自己今後的學習也有了方向，取長補短。我想為什麼老師安排實習同時又那麼重視實習，也是希望我們這樣吧。

大學階段的金工實習雖然結束了，但是我從中所掌握的各項操作技能特別是在實習過程中我所得到的種種體會與感悟，都將使我受益終生。現在回想起七週的藍領之行，亦是感慨萬分。

按照日程安排，我們的金工實習分兩個階段來完成，即大一下學期和大二上學期。為了讓我們對金工實習有一個初步的瞭解,並學習基本的實習規章制度,實習之初我們先來到學校實習大樓接受安全教育，車工於老師給我們講述實習的意義以及目的.而其中著重強調的是實習過程中的安全問題.他列舉了各種因操作不當,或是疏忽,或是其他原因造成的嚴重事故.使我們認識到了掌握正確的操作方式和科學嚴謹的工作態度的重要性。這種認識不管是對我們七週的金工實習來說還是在我們以後的工作崗位上都是非常有用的。

大一階段我們的實習任務是焊接、鍛造、車工。我們首先實習的是焊接。焊接是將兩個分離的金屬工件，在接頭處進行區域性加熱、加壓或幾加熱又加壓，使其連線成一個整體的加工方法。帶著激動與迫切已久的心情我們來到了焊接車間。焊工李老師先領導我們學習焊工實習教學內容和安全操作規程。李老師說焊工是危險最大的而且可能造成重大事故的工種，他還列舉了洛陽、唐山、南京等地由焊工違規操縱引起的火災事故。讓我們加以重視。下午我們可以動手了。先由老師做示範，然後自己動手體會一下。儘管我們已經學習了安全操作規程，在進行焊工實習前，老師還是特地為我們強調了安全用電。焊工實習充實而又刺激，看著一塊塊的鐵板被我焊成了一個整體，我真的很有成就感。四天的焊工實習使我懂得焊工需要較高的技術性，並不是在一天兩天內所能掌握的，它需要在理論的指導下經過長期的實踐才能掌握。但是這已經給了我以後實踐的基礎，我感覺收穫真的很大。

焊接實習完之後，我們來到了鍛造車間。鍛造是將加熱後的金屬坯料施加外力使其產生塑性變形，改變尺寸、形狀並改善效能，以獲得毛坯或零件的加工方法。自從最初的冶鐵以來，鍛工這項工藝就在逐漸完善。看是一項很簡單的操作但是其複雜程度很高的，雖然工具越來越先進，但是其豐富的文化積澱仍讓我們對它小看不得。老師首先給我們講述安全操作規程和淬火和鍛造的有關技術。老師說鍛造非常危險，夾持工件時一定要牢，否則在敲時溫度很高的工件如果濺出後果不堪設想。我和三個同學一組，要用空氣錘把一個圓柱鍛成一個立方體，雖然我們已經把老師說講述的操作過程諳熟於胸了，但是我們幾個費了九牛二虎之力，工件在我們手中依然像是一個不聽話的孩子，無論如何也鍛不成形，這時我才知道了實踐的重要性。鍛造過程中關鍵就在火候的控制，錘鍊的掌控，以及冷卻的方法，能否把三者恰到好處地處理決定著能否鍛出高質量的材料，否則就會有鍛造缺陷，而這需要長期的實踐才能掌握，這裡把人類的科技文明得到充分體現，因此鍛造確不是一種簡單的體力活。三天的鍛造的實習很枯燥也很輕鬆，因為老師很是幽默，我們雖然很累但是我們還是有說有笑，老師的幽默將讓我永遠記得這次實習。

大二階段首先實習的是鉗工，很早就聽同學說鉗工最累，但是我還是比較嚮往的，因為我很嚮往那把自己加工的小錘子，不過鉗工雖然勞動強度大，但是它應用的工具簡單，加工多樣靈活，適應性強，能完成某些加工所不便或難於進行的工作，因此，鉗工仍是不可缺少的重要工種。初次走進鉗工實習基地我發現它並不像我想象的那樣整齊有序的排滿了機床，而是排列著許多大桌子，桌子上還立著一張鐵絲網，我不免有點失望。雖然鉗工大的機車很少，用基本上是手工，但到了車間還是要學習安全操作規程，學習完了之後，老師講了鉗工的主要裝置，讓我們認識到了鉗臺、虎鉗、劃線平臺、鑽床以及各種量具、劃線工具。認識完這些後，老師開始介紹鋸子及鋸子的使用方法，以及劃線、鑽孔等。下午老師給每人發一塊鐵片讓自己動手加工一個簸箕。於是我們都迅速的跑到了自己的工作臺旁邊開始加工了起來，頓時噪聲四起 ，但我們卻一個個幹得熱火朝天。在實習的前兩天把我累得腰痠背疼而且手也磨了好幾個泡，但是後來劉老師說我的姿勢不正確，在劉老師的指導下我掌握了正確的姿勢，果然在後幾天的實習中我感覺輕鬆多了。這時我才知道鉗工是最需要技術的，只有方法得當才能省力氣，而且加工很快，我幾乎再也感覺不到鉗工是地獄了。在為期一個星期的鉗工實習過程中，我加工共一個簸箕、兩個六角螺母還有一把我盼望已久的小榔頭，看著自己的作品，我覺得鉗工時我整個金工實習中最值得懷念的地方，也是最能鍛鍊能力，我體會最深的工種。

帶著鉗工基地親自加工的小榔頭，我來到了銑刨磨實習基地。有了以前在車工實習的基礎和經驗，再加上我個人的天賦，銑刨磨被我輕而易舉的征服了。收穫也甚微，除了掌握了冥冥之中我已經掌握了的銑刨磨三種機床的操作技能外，再有的就是我認識到了“天賦”和“經驗”在學習中的至關作用。

我實習的最後一站是鑄造車間。以前看電視上的人做陶藝做的不錯

一、公司簡介。

九州通醫藥集團股份有限公司是一家以藥品、醫療器械、生物製品、保健品等產品批發、零售連鎖、藥品生產與研發及有關增值服務為核心業務的大型企業集團，是中國醫藥商業領域具有全國性網路的少數幾家企業之一。已連續多年位列中國醫藥商業企業前列，中國民營醫藥商業企業第1位，入圍中國企業500強。並於20xx年11月2日在上海證券交易所掛牌上市（股票簡稱：“九州通”，證券程式碼：600998），是在中國醫藥商業行業處於領先地位的上市公司。截至20xx年12月31日，九州通醫藥集團擁有總資產118。39億元，註冊資金14。2億元，員工10513人，下屬公司70餘家，直營和加盟的零售連鎖藥店776家。20xx年，九州通醫藥集團實現營業收入248。39億元，稅費總額4億餘元。

二、公司發展歷程。

九州通醫藥集團股份有限公司發軔於改革開放之初的1985年。

20xx年1月，九州通醫藥集團第一家經營性子公司——湖北九州通醫藥有限公司正式創立。

20xx年底，九州通集團有限公司正式成立，開始建立規範的法人治理結構和完善的組織結構，其戰略定位：以醫藥分銷（批發）為主業，以醫藥物流、電子商務、零售連鎖為主要經營模式，併為上下游客戶提供差異化服務。

20xx年8月，成功引進外資6000萬美金，成為中外合資企業。

20xx年6月，九州通醫藥集團投資1。6億元在北京建設的現代化醫藥物流中心正式投入使用，標誌著九州通成為中國大陸唯一具備獨立整合物流規劃、物流實施和系統整合能力的大型醫藥物流企業。該中心的藥品儲存量達到40萬箱，日均吞吐能力達到1。5萬箱，峰值吞吐量達到2。5萬箱，營銷網路覆蓋北京及周邊地區，訂單配送時間控制在24小時內，藥品出庫差錯率控制在萬分之一以內。

20xx年11月28日，九州通集團有限公司正式改為九州通醫藥集團股份有限公司。

20xx年11月2日在上海證券交易所掛牌上市。

九州通醫藥集團擁有完善的品種結構和豐富的客戶資源，經營品規達14000多個，上游供貨商近5600餘家，下游客戶70900餘家，取得了國內240多種藥品的全國或區域總經銷、總代理資格。至今為止，九州通醫藥集團已在全國21個省會城市設立了21家省級子公司（大型醫藥物流中心）、在27個地級市設立了27家地級公司（地區醫藥物流配送中心）及近400個終端配送點，形成了覆蓋全國大部分縣級行政區域的物流配送網路。

目前，九州通是國內唯一具備獨立整合物流規劃、物流實施、系統整合能力的醫藥物流企業，物流、資訊科技處於國內一流、國際領先的地位，是國內醫藥行業唯一獲得“中國物流改革開放30年旗幟企業”稱號的企業。

三、實習內容。

我們在應城培訓了一個月，在那裡學到了很多東西。有企業願景：做醫藥健康企業最佳服務商。企業使命：為醫藥健康企業提供高性價比服務。核心價值觀：責任心、危機感、執行力、融合度。標識整體以阿拉伯數字“9”為記憶點，標識以代表理智、沉穩。科技、創新、效率的藍色的藍色為主色，彰顯九州通通過不斷進取，提升企業執行力的決心和信心。

20xx年xx月xx日來到分到江蘇九州通工作。從事藥品倉庫整件撿貨崗位。整件撿貨崗的職責是服從上級安排、負責每天藥品的出庫任務，幫正藥品正確無誤的出庫。保證庫房的整潔、堆垛牢固、文明操作、對因保管不善而造成的藥品變質的事故福具體責任。

倉庫上班的時間是早上十點到晚上的十點，每天必須完成當天的出庫任務才能下班。雖然每天的上班的時間比較長，每天的任務量也很重，但是我並沒有想過退縮更沒有想過放棄。我覺得這是一次很好的鍛鍊機會，我告訴自己這是一種激勵和一種感悟。是一種堅持不懈和對積極生活的追求。在倉庫的這段時間，我學會的第一件事就是要“細心”，因為倉庫的每一種藥品都有很多廠家、規格、批號，最為揀貨員要嚴格按照出庫任務單發貨，看清楚規格、批號否則很容易出現錯誤。

三月份我通過公司選拔考試轉崗到公司配送部工作，每天的職責就是將自己線路的客戶訂購的藥品在第一時間安全、完好的送到客戶手中，將每天收到的貨款及時上交公司財務部。對每天的配送異常情況進行登記處理。

通過對九州通醫藥的實習參觀，主要是對其立體化倉庫和相關物流環節的基本瞭解。首先參觀的是其自動化立體倉庫，在這裡，我第一次看到了高層貨架，第一次看到了巷道堆垛機，對其運作也有了一些基本的瞭解，如下是我對其所見所聞所感，在建設初期，最重要的是地基，這是整個配套設施的基礎，所以在建設時，一定要結合當前和可以預期的未來的業務量再在一個彈性的範圍計算沉重力，使得完工後的地基既可以保證整個立體化倉庫在未來可以安全運轉，又可以在建設期不至於投入過多的建設資金，其中最困難的在我看來莫過於對未來業務量的預測，這不僅要考慮到當前的業務量，還要考慮到未來幾年的發展狀況，這個狀況受整個經濟週期與國民經濟的.影響，只有對巨集觀經濟有個清楚的瞭解，才可以做出較為準確的預測，這樣才可以對地基的建設提供準確的依據，其次其運轉過程中我還了解到為了防止巷道堆垛機因為偶發因素不能正常工作，他們把同一品種的貨物放到不同的貨架上，這樣不至於因為一個巷道堆垛機壞了就影響了出貨，而且可以看到，在貨架上，好多貨位都沒有放滿，這是因為所剩空間不足以容納一個單位的物品，這就顯示出當初的資料統計出了一些差錯，導致在計算貨位高低的時候沒有做到精確，以至於做成的貨位到不到理想的飽和度，造成了空間的利用率不高，即使出貨速度和準確率得到了提高，但並不是每個企業都是適合建這個，因為沒有充足的業務量做保證，在高昂的建設費面前，等於說是浪費，而且這個經常需要保養和維護，花費都不少，對於一般的倉儲企業，這個其實是沒有必要的。

一、實習時間

20xx年3月23日——20xx年5月25日

二、實習單位

武漢**科技有限公司於XX年註冊成立，一開始主要從事移動增值服務，抓住行業剛剛起步的機遇，順利接入中國移動和中國電信的sp業務，獲利頗豐。

隨著sp行業的逐漸規範以及中國移動smic平臺的建成，作為中小企業的武漢**科技深感行業風險的巨大，於XX底開始尋找其他投資機會，經過周密的市場調查和分析，最終決定於XX年5月底正式進軍數碼行業，首先從mp3播放器入手。筆者正是此時加盟**，開始公司的二次創業。

　　三、實習內容

本次實習共分三個階段：

高校促銷活動期、櫃檯零售學習期和武昌市場開發期。

　　(一)高校促銷活動期(05月27日——06月19日)

這一階段我主要負責高校市場的開發和促銷活動，包括前期的調研準備，中期的華農促銷活動以及後期的活動總結。

武漢作為三大高校集中地，擁有高校60多所，在校學生四五十萬，年消費額到達30億，近年來越來越引的的商家垂涎。任何一個有戰略眼光的企業都不應該對這麼大的市場漠然處之。

因為我有在校學生的優勢，又曾經辦過協會，搞過很多活動，所以公司希望通過我來先行試水，為日後搶奪高校市場做些有益的嘗試。

從我來說，首先我覺得高校市場的重要性毋庸置疑，尤其對數碼行業來說，其產品的特殊性甚至要求企業決策者應該把高校市場提高到戰略的高度來看待。但到底該以什麼樣的形式進入高校市場呢?許多公司秉著渠道為王的理念，瘋狂地在高校做促銷活動或建立直銷網點。

我很贊同渠道為王，但也應該具體問題具體分析。任何一個企業都應該對其目標消費者進行深刻的分析，才能做出科學的營銷策略。高校學生作為我們的目標消費者，有著其自身的消費行為。

突出表現在追求品牌，追求時尚，追求個性。消費場所一般選擇在規模較大的mp3專賣場，如電腦城就是最佳選擇。遵循這一習慣，我們的高校活動就應該在宣傳上下功夫，讓高校學生認知並接受我們的品牌和產品，才是高校活動的重點所在。

所以我不贊成那些不計成本、不經調研分析的校園促銷活動。後來在我們學校舉行的為期一個周的促銷活動也證明收效不大。

　　(二)門市零售學習期(06月20日——07月12日)

一個老業務員對我說，一個優秀的業務員應該首先是個優秀的門市營業員，至少是非常瞭解門市銷售。於是經老闆安排，我在漢口中心電腦城的櫃檯“蹲點”了差不多一個月。

雖然覺得公司如此安排讓我很難接受，畢竟我一腔熱血不是跑來站櫃檯的，我是來創造業績的，我要證明自己的能力，我不能因為自己還是在校學生就理所當然比別人差。

但當那位再次問我在門市有沒有什麼收穫時，我真的仔細想了想。其實收穫還是蠻大的。小小的櫃檯還真的不簡單。

首先可以瞭解顧客的喜好，什麼機型、價位、功能以及品牌的的mp3最受歡迎，這些是最權威的一手資訊。比如以前我覺得小貝貝最不好賣，小月光應該最受歡迎，結果卻恰恰相反。

其次，在櫃檯還得經常去其他櫃檯和經銷商處調貨，這是以前沒有經歷過的。再次，櫃檯本身的形象，貨品的陳列等都是講究藝術性的。更好地瞭解了櫃檯，才能更好地瞭解經銷商——我們的客戶。在以後的武昌市場開發過程中，我經常是還沒認識經銷商就幫他們做起了生意，設身處地地替他們著想，終於贏得了他們的好感，也贏得了我們的市場

　　(三)武昌市場開發期(07月13日——08月25日)

終於有一天，老闆對我說，準備派我獨自去武昌開發市場。武漢的數碼市場主要分為武昌和漢口兩個較集中的市場，其中又以武昌為主。

武昌有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及武漢電腦城，這些電腦城就構成了華中地區最大的電腦交易市場和數碼廣場。所謂得武昌者得武漢，得武漢這得華中，得華中者得天下。可見武昌的戰略地位極其重要。

所以，公司要想在數碼行業立足並發展壯大，必須得拿下武昌。但我沒想到的是，這麼重要的任務，老闆居然讓我一個還沒開始做過業務的人獨自扛著。

因為武昌這塊，一開始有人來碰過，但效果都不是很好。因為我們公司在漢口，一些渠道關係也都在漢口，武昌是所謂的朝中無人，而我們的產品又是自己貼牌，大部分都是公模機，缺少廣告支援，此時武昌市場上已經站住腳的mp3品牌不下幾十鍾。那些經銷商都不願意和一個小公司的剛剛上市的沒有名氣在他們看來沒有保障的的品牌合作。

因為這些原因，一段時間內公司一直沒人提過武昌市場。現在老闆這麼安排，讓我有種不安。這麼重要的市場，如果真的要進入的話，按理也應該是派出經驗豐富的資深業務員才對。

難道是在試探我?但我也管不了，一方面在門市呆的不耐煩了，另一方面我也急於證明自己。成則英雄，敗也問題不大，畢竟我還是個沒經驗的在校學生。

經過近一個多月在**保險公司銀行業務部的實習，在領導和同事們的關照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險公司，給了我這麼好的一次機會。

針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步 。

　　一、系統培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。

進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的前兩週，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業，這是我由生來接受過最系統的培訓，我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產品、對行業的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產品、業務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經，衝擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業。

　　二、銀行網點實踐讓我的業務技能及溝通技巧不斷增長，公共關係和工作能力不斷提高。

單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完後我跟師父到網點前線現場實踐，一邊是團隊長繼續培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反覆琢磨。一週多下來，覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農行網點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛鍊。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關係和溝通問題，要搞好人際關係並不僅僅限於本部門、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。

我們的專業是工程管理，房地產是我們以後就業的主要方向之一，加上我倆對房地產十分地感興趣，所以我們選擇了一個房地產資訊充足的企業來豐滿自己幼嫩的翅膀。房地產評估公司屬於房地產中介機構，是房地產開發商與消費者之間的橋樑，在這裡實習會使我們得到更

我們的專業是工程管理，房地產是我們以後就業的主要方向之一，加上我倆對房地產十分地感興趣，所以我們選擇了一個房地產資訊充足的企業來豐滿自己幼嫩的翅膀。房地產評估公司屬於房地產中介機構，是房地產開發商與消費者之間的橋樑，在這裡實習會使我們得到更好的鍛鍊。而許多專家學者給房地產估價下了一個美妙的定義房地產=科學藝術。正式這種既有科學知識的嚴謹也有藝術的魅力，我們才能滿腔熱血的愛上房地產估價這一行業，才能主動的才房地產的知識中自由的遨遊！

實習的一個月很快就要結束了，再回首這豐收的一個月，我們感到十分的欣慰，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，，也打開了視野，增長了見識，為我們即將走向社會打下堅實的基礎。

一、公司介紹

北京北方房地產諮詢評估有限責任公司（以下簡稱北方公司）系北京北方房地產諮詢評估中心（隸屬於國土資源部）脫鉤改制後形成的公司。是國內最早從事評估業務且具備最全面評估資質的中介服務機構之一。北方公司以北京為依託，業務範圍輻射全國。具有技術力量雄厚，資訊靈敏可靠，服務行為規範，規模信譽良好的優勢。

1，公司的主要業務有

①，房地產開發土地使用權獲取方式前期策劃；房地產投資分析，可行性研究；房地產投資的資金融通；房地產市場營銷策劃；房地產抵押（個貸）評估；房地產拆遷評估。北方公司自1993年以來，對不少專案參與了整個策劃，併成為多家集團公司的長期諮詢評估機構，成為許多集團公司的顧問單位，比如北大青鳥集團，隆達集團，北京市供銷社，北京金隅集團，首創置業，國貿，北辰等。

②，基準地價及各類宗地地價，房產價值評估業務。

基準地價編制：北方公司曾在1993年主持制定了浙江省溫州市的基準地價，並參與了其它省市基準地價的制定，獲得原國家土地管理局頒發的1993年局級科技進步二等獎和浙江省土地管理局頒發的1992年度局級科技進步一等獎；業務包括出讓或國家收回土地的地價評估；轉讓，出租，抵押，作價入股房地產的評估；企業兼併，破產，清產核資涉及的房地產估價；司法仲裁涉及到的房地產估價；徵收土地稅費涉及的土地估價；其它依照法律，法規需要進行的房地產估價。

③，在全國範圍內為企業股份制改制提供土地資產評估及政策，法律諮詢。

北方公司自1993年起一直被國土資源部確認為a級土地估價機構，是全國最早從事上市公司土地估價的機構。已參與了百餘家上市企業股份制改造中土地資產評估，政策諮詢，及土地資產處置的協調工作，積累了豐富的經驗，熟悉股份制改造中的各個環節，能夠為企業提供最合理的土地資產處置方案，便於土地資產與其他資產銜接平衡，達到上市標準。

④，為各種形式的產權變動提供整體資產的諮詢評估服務。

目前已為幾十家企業進行了整體資產評估及其諮詢服務，積累了豐富的經驗。包括企業清算資產評估，企業工商註冊資產作價入資評估，資產補償評估，無形資產評估等，型別豐富多樣。

⑤，具備提供完備法律諮詢服務的能力。

北方公司現有法學碩士4名，其中具有律師資格的3名，具備提供全套法律諮詢服務的能力，尤其在房地產專業法律方面具有豐富的經驗，使客戶的權益得到最大限度的保護。

2，公司特點及優勢

①，公司具備五種資質：

⑴中國土地估價師協會頒發的全國土地評估資格。

⑵國家建設部頒發的一級房地產價格評估資質。

⑶北京市國土資源和房屋管理局頒發的評估資質。

⑷北京市國土資源和房屋管理局頒發的房地產經紀資質。

⑸北京市國土資源和房屋管理局認定的房屋拆遷評估機構（第一批）。

作為目前全國具備資質最全面，最高級別的的評估機構，北方公司在目前許多評估專案同時歸口兩個以上部門領導的情況下，在協調各方關係方面更顯示出我公司的巨大優勢。這一點是那些資質不全或不具備資質的評估機構無法比擬的。

②，靈敏可靠的資訊來源

北方公司與國土資源部，建設部，財政部，外經貿委，各省及地方房地產管理部門等建立了良好的業務聯絡，能及時準確地瞭解國家各項政策法規，並融會貫通。尤其與各省市土地管理部門及土地評估機構關係密切，瞭解和掌握全國各地地價行情，可以協助客（）戶辦理評估結果確認，土地資產處置，權屬變更登記等手續，有協調各方面關係的能力和經驗。截止目前，公司已為數百家企事業單位進行了高質量的房地產諮詢評估及交易代理服務。

③，良好的信譽

北方公司是中國銀行總部，國家開發銀行，建設銀行北京分行的指定評估機構之一，與其他銀行亦有業務聯絡，享有良好的信譽。目前，

房地產抵押評估業務量日益擴大。北方公司在接受評估工作過程中，從專業的角度協助銀行機構審查企業的抵押財產證明的合法性，並協助企業明晰產權關係。既為金融機構的安全性提供保障，又為企業理順產權關係，順利取得金融支援提供法律諮詢及協調工作。

④，雄厚的技術力量

北方公司是國內成立最早，技術力最雄厚的專業評估機構。從事過各類資產評估專案，並與境外評估機構進行過多次合作，有豐富的協調經驗。在長期的房地產評估工作中，全體員工不斷總結經驗，熟悉並掌握國際公認的評估原則和方法，目前已形成了一套科學有效的評估程式，確保了評估工作的客觀，公正和具有權威性。自1992年以來，各省市基準地價的制定，北方公司從長期的宗地評估中積累了基準地價的制定方法的豐富經驗，並對基準地價的數字化，標準化有獨到的見解。

⑤，高素質的人才結構

北方公司現有專職人員中，50%左右具有碩士學位，形成了以經濟，財會，建築，法律等專業人員為主的業務隊伍，體現了最佳的組合效益。其中主要成員為原國土資源部土地經濟研究所地價所成員，多年以來從事土地經濟理論，地價理論及評估方法的研究，參與了多項國家重點課題的研究和國土資源部《城鎮土地估價規程》等重要檔案的起草。公司現有人員中，具有國土資源部土地估價師證書的15名，建設部註冊房地產估價師證書的12名。除此之外，還擁有一支穩定的具有評估執業資格的兼職人員隊伍，能承接各種型別的評估專案及基準地價編制專案。

二、在公司的工作情況

能在這麼有實力的房地產公司實習，我們十分的高興，這就像給與了我們一個巨大的舞臺，讓我們在上面有機會揮灑自己的才華，演繹自己的青春。我們也十分的珍稀這樣來之不易的機會，好好的向同事們學習，增長自己的知識與經驗。

在北方的這一個多月，我們是慢慢的進入工作角色的，由開始的學習房地產評估報告，到成為同事們的助理，再到參與到專案中來，最後得到專案主力的位置。這些漸漸的進步是同事們給與我們的肯定，也是我們努力的結果，我們獲得的不僅僅是知識，還得到了走向社會的自信。下面簡單介紹一下我們小組在北方所參與的一些專案。

北京地價監測是為了方便國土局對北京的地價控制和管理，在每年年末的時候，在每個地區選取一兩個代表性的地點進行估價，從而掌握北京的地價分佈。

國土局分給北方公司6個監測點的任務，由於任務比較艱鉅，這次總共有6人蔘加了這個專案。按照國家土地局的要求，我們分別測算出在現狀容積率和現狀土地開發程度條件下的樓面毛地價和地面熟地價以及在設定容積率2，土地開發程度chr（39）七通一平chr（39）條件下的樓面毛地價和地面熟地價。在5天內完成工作任務。外出考察花費了3天時間，2天用於寫估價報告。外出考察的主要任務就是考察監測點以及使用市場比較法而使用比較案例的地點，做好記錄和拍照工作。

這次過程我們學了一些從未接觸過的森林的東西，我倆都有一種體會，就是其實知識沒有界限，只要你肯學，就肯定能進入到這個知識的領域中來，這對我們以後的工作生活是一個很好的啟示。只要努力，你就可以得到你所想要的東西。

專案四，某工廠汙染擾民搬遷的評估有了前些日子圓滿的完成工作的經歷，領導和同事對我們也是給與了很大的信任與肯定。上幾天，領導把一個專案交給我們，讓我們獨立去完成，就是有關北京汽車工業控股有限責任公司某一工廠汙染擾民搬遷的評估，這個專案從開始的見面交涉到合約的簽訂我們都起到主要的作用，只是有不懂的地方就向同事們諮詢，這次專案的前期經歷讓我們懂得了一個專案是如何談判成功的，再過幾天專案就要進入正式的評估階段了，我們自己也十分的高興能有機會展現自己。我們在這次專案的前期工作中我們學到的更多的是談判技巧，學到的是社會經歷。

此次為期兩個月的畢業實習，我選擇在了貴陽華氏延安。從12月31號聯絡好單位到3月10號，短短的兩個多月時間過得真快，記得剛來的那天，一切都是那麼陌生的我坐在大家面前，心中滿是忐忑。很快我就明確了本次實習的主要內容，首先是以下三大類課程中學習過但沒有實踐過的知識：

１、投資諮詢（主要是通過計算現金流量和淨現值等方法為投資做出決策

２、瞭解會計報表：資產負債表、現金流量表、利潤分配表等。

３、會計帳簿：包括明細分類帳、現金日記帳、銀行存款日記帳、固定資產明細帳等。其次是依次完成從憑證的填制、稽核、彙總、裝訂、登帳到填制報表的整個會計核算程式。由於我是金融專業的學生，因此對涉及銀行和投資方面的事項有特別的關注。

我所在的審計部門人不多，設有一個會計主管，一個出納，三個會計員，而教導我的是他們的經理。剛到審計部門經理就叫我先看她們以往所制的會計憑證。會計憑證有專門的保險櫃存放，各類記帳憑證均應連同所附的原始憑證或原始憑證彙總表，按照編號順序，摺疊整齊，按期裝訂成冊，並加具封面，註明單位名稱、年度、月份、和起訖日期、憑證種類、起訖號碼、由裝訂人在裝訂線封籤處簽名或蓋章。其保管期限按類別分為3年、5年、10年、15年、25年和永久儲存。總帳、明細分類帳和一般日記帳保管15年，現金日記帳和銀行存款日記帳保管25年，涉及外事和對私改造的會計帳簿永久保管。規定有保管期限的會計帳簿，保管期滿後，要按照規定的審批程式經批准之後，方能銷燬。

瞭解完事務所的基本情況以後，首先，我就從最基本的學起，就是看代理記帳的企業以往的一些會計憑證，一頁頁一本本的翻閱，在這裡我看到會計的最原始的憑證，看到各個帳簿的實際情況，各個科目之間的來龍去脈，相互關係，還看到各個企業的報表，認識到報稅內容以及程式。由於有很多不同型別的企業委託我們公司代理記帳，我看到了很多型別公司的業務情況，例如有裝修公司、廣告公司、貿易公司等。看憑證的同時我看見了現實中的原始發票的格式，填寫方式等,這與我在書本上學的東西有了理論與實踐的對照，增強了我的感性認識，同時更加豐富了自己的理性認識。同時我還看到了企業的各科目的帳簿，這使我進一步瞭解到了企業帳目的明細科目，基本瞭解了財務各帳目之間的相互關係、相互影響。以及各種帳目記賬的方式方法，如何調整錯誤的科目的方法，這同書本里的理論基本相同。

在基本瞭解了憑證、帳簿的知識後，我開始從事一些簡單的財務工作，就是把原始憑證歸類，然後開始做記帳憑證，可能因為這些企業都是小型的居多的關係，相對而言會計處理的業務型別較少，業務量也較校但在記帳的時候就是一筆業務做一張憑證的，但在實習中，我們是將歸好類的憑證做在同一張憑證，日期就統一寫月底最後一天，當做完一個企業一個月的憑證以後，數一下，就只有7至8張憑證。做完憑證以後就做科目彙總，首先要先做丁字帳，試算平衡以後就做正式的科目彙總表，彙總完成以後就開始製作資產負債表跟利潤表，然後就上網報稅，等報稅完畢以後再做分類帳、明細帳和總帳。根據我們事務所的會計師說，在每個月的月初，我們的客戶才會把上月的所發生的業務的原始憑證拿來，這樣我們才可以開始記帳，但由於報稅時間為每月的10號之前，在短短的10天內要完成一個企業一個月的業務是不可能的，所以就先整理原始憑證，完成報表，等報稅完畢以後再慢慢完成剩下的分類帳、明細帳和總帳。為期一個半月的實習結束了，我在這四周的實習中，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺，是這生中最重要的經歷。作為學習了差不多三年財務管理的我們，可以說對會計已經是耳目能熟了。所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我們也會是無從下手，一竅不通。

以前，我總以為自己的會計理論知識紮實較強，正如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那麼，當一名出色的會計人員，應該沒問題了。現在才發現，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零！會計就是做賬。下面是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累，以及題外的很多道理。

首先，就是會計的連通性、邏輯性和規範性。每一筆業務的發生，都要根據其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶，這為其一。會計的每一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程式、步驟都得以會計制度為前提、為基矗體現了會計的規範性，這為其三。在次，登賬的方法：首先要根據業務的發生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然後，根據記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目彙總表以及試算平衡表，最後才把它登記入總賬。

進入學校兩年，學習的專業課程有《基礎會計》、《中級財務會計》，《管理會計》、《成本會計》、《財經法規》，對於會計的基礎知識我已有了初步的認識。但在不斷的學習和探索中發現了許多問題，對會計工作流程還不是很瞭解。為了將自己所學到的理論知識真正地運用到實踐中去，作到學以至用，我決定———實習。

在實習中我看了一家上市公司的審計報告。通過對上市公司審計報告較為具體的認識，對該公司的機構設定及職責、人員安排和分工等有了一個大致的瞭解，掌握了該公司資金運動的基本特點，對該公司現金使用方面我有了較過去更深刻的認識。現金是企業的生命，是衡量企業償債能力的重要指標。如經營活動不能產生通暢的現金流將會嚴重影響企業的進一步發展，甚至會導致債務危機，特別是在目前投資和消費疲軟，企業相互之間款項拖欠嚴重的今天。但是企業長期持有大量現金將會增加巨大的機會成本，不能給股東帶來豐厚的投資回報。我所看的上市公司現金流量非常巨大，動輒都有上千萬的現金流入或流出。目前，很多上市公司對現金管理的價值認識普遍不足，特別是一些新上市公司或本身經營活動現金流較為豐富的公司。這些上市公司在如何利用投資專案資金的短期間歇，提高公司獲利能力方面，同時增強短期投資的安全性等方面，存在較大問題。此外，應收款項管理涉及到公司銷售政策的制定，帳目的日常管理（如編制帳齡分析表、定期核對等）及回收措施的使用等也十分重要。與現金相比，應收款項佔用企業的資金，不能帶來任何實際效益，並可能存在回收上的問題。對大額的應收款項如不加強管理，出現呆、壞帳，會影響企業資產的流動性，嚴重的甚至會危及企業的生存。