如何做好管理工作

如何做好管理工作?不知道有多少人為這個問題感到頭疼，也不知道有多少人在回答這個問題。管理的艱難，催生了三大群體：一是職業經理人群體;二是管理研究的專家、學者團體;三是諮詢顧問群體。

管理工作難嗎?管理工作本不難，讓管理工作難的是有太多人認為他們懂得管理。對於什麼是管理、如何做管理的問題，每個人都可以給出理念、給出方案，結果就是我們看到的場面，在管理領域，是英雄輩出，大師滿天飛。

當無數的管理理念、概念如潮水般湧來的時候，誰還知道什麼是管理。太多的假象只能讓真相退場，只能讓現實變得更加複雜。那些看似漂亮、高深的概念，帶給人們的是感覺精通管理的虛假成就感，而帶給管理實踐的卻是災難。

美國戈爾聯合公司是全球領先的研發、生產和應用膨體聚四氟乙烯以及相關氟材料技術的高科技跨國公司，在全球有45家工廠。自其創立的五十餘年來，一直保持穩定的收益增長，無一年虧損。而且每年都被列入《財富》年度;100家最值得為之工作;的公司。

戈爾是如何管理的?就是自然而然的管理。

在戈爾公司，你找不到傳統組織中所謂的指揮鏈、正式化、管理幅度這些似乎理所當然的概念，大家從不使用類似;老闆;、;總裁;、;管理人員;、;副總裁;這樣的稱謂，彼此都稱之為夥伴。

領導是他人用腳投票的結果，如果你開一個會議、開發一個專案，如果有人願意參與，那麼你就是領導者。

這在戈爾稱為;自然領導;。託蕾凱莉獲得執行長的頭銜，就是一種典型的自然領導方式。

當戈爾公司的前執行長查克卡羅爾(ChuckCarroll)退休時，董事會通過在戈爾公司範圍內進行跨部門的`選舉來增補執行長。他們要求戈爾公司的合夥人們選擇一個他們想要跟隨的人。;我們沒有可選的名單我們可以自由選擇公司中的任何一個人;，凱莉回憶到，;讓我驚訝的是，居然是我。;

與之相對應的是;自我委派;，每個人做的事情是自己承諾的，而不是他人安排的。就像一位員工說的那樣，;在這裡，如果你告訴某個人做什麼，他就不會再為你工作。;

在戈爾公司，沒有什麼所謂的核心業務。每個員工每週都保證有半天的;自娛時間;，只要能夠完成自己的主要職責，每個人都可以啟動自己選擇的專案。一個有潛力的專案，只要有人感興趣，就可以一直嘗試下去。

拿戈爾的吉他弦業務來說吧。在開展這項業務之前，戈爾並沒有涉足任何樂器產業。當時，一位參與開發心臟植入裝置的工程師受到啟發，猜想登山車閘線上防磨的塗層用於吉他弦可能比較理想，決定用自娛時間來開發吉他弦。很快他就建立了一個由志願者組成的專案團隊。經過三年連續不斷地試驗，他的團隊終於發明了一種保持音調時間比原用琴絃長三倍的吉他弦。如今伊麗斯爾非電吉他弦的邊際收益是其最接近的美國競爭對手的一倍。一個醫藥部門卻生產出最暢銷的吉他弦。

戈爾的管理實踐似乎匪夷所思，但是仔細想來，又多麼自然、簡單。這不就是管理嗎?何必痴迷於;色彩斑斕;的管理概念與理論?讓管理迴歸自然吧!