服裝年終述職報告

在人們越來越注重自身素養的今天，報告的適用範圍越來越廣泛，寫報告的時候要注意內容的完整。那麼大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編幫大家整理的服裝年終述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

服裝年終述職報告 篇1

尊敬的店領導，各位同事：

20xx年是酒店行業競爭達到白熱化程度是一年，也是我店營銷史上最為艱難的一年，若干五星級酒店開業，大小賓館飯店展開了激烈的客源爭奪戰、硬體設施和軟體服務比拼戰，銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來，在店領導的指導下，在各部門的積極協助下，我同銷售部的同仁們攜手共進，直面種種挑戰，拼搏工作，努力開拓客戶市場;雖然付出了艱辛的努力，但是實際經營指標與集團公司下達的總任務指標仍然相差xx多萬元，沒有完成好全年的經營任務，成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經的磨難”，我相信所有銷售人員一定會愈挫愈勇，總結經驗教訓，努力開創嶄新的營銷局面。還有一點讓我個人深表遺憾的是，由於休了四個月產假，沒有全程參與全年的市場爭奪戰，雖然產假期間繼續積極聯絡客戶，繼續關注銷售市場，但是收效甚微，期間未能為銷售事業做出實質性的貢獻，在此深表歉意!總結好過去才能創造好未來，下面我將一年來的工作簡要作如下彙報，望領導和同事們批評指正。

一、盡職盡責，努力拓展客房銷售市場

20xx年，作為銷售主管的我，深感市場競爭的巨大壓力，時刻以高度的責任感參與工作，克服了孕期種種不適，持續堅守崗位工作，直到x月份才不得不休假;x月份重回崗位後，繼續保持了飽滿的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。

1、創新思路，建立自己的特色服務。結合市場競爭實際，我(與同事們)創新了營銷思路，推出“延伸服務”等專案，得到店領導大力支援。x月份，與當地機場共同攜手開展“機場酒店延伸服務”，分別製作機場及酒店宣傳廣告牌，在機場出港大廳設定酒店免費諮詢臺，免費為出港客戶解疑答惑，並針對商務散客及網路客戶推出機場免費接、送機服務、入住酒店乘客免費使用機場貴賓休息廳等個性化增值服務，開創了當地酒店的增值服務新紀元，得到了攜程旅行網及許多商務散客的高度讚揚，提高了網路客戶的回頭率，推動今年散客及網路房出租住間夜數的大幅增長。今年下半年又推出了散客房送商務套餐等優惠活動，散客市場口碑也較好，客戶回頭率較高，周邊省會城市增加較多。

2、總結提高，推行月度銷售經營分析會制度。堅持工作邊總結，提高銷售工作成效。每月召開銷售經營分析會，對上月的銷售經營資料進行對比分析，及時查詢銷售工作中存在的問題，從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經營思路，有依據、有計劃地調整酒店客源結構及銷售方向。

3、多措並舉，盡力擴寬客房銷售渠道。

激勵員工蒐集同行市場資訊，有針對性地推出酒店銷售活動，爭取他家客戶流向我家;與xx、xx、xx、xx、同程等多家網路訂房公司加強合作，並與xx商務公司簽訂合作協議，不斷開拓網路市場，取得顯著成效，今年網路房收入同比去年增長xx%，成為一大亮點;組織開展客戶大拜訪活動，積極徵求客戶意見，提升服務質量，加對消費變動較大且排名前20位的協議客戶進行拜訪，使得過去的一些已經轉移消費的客戶重新成為酒店的客戶;加大對協議客戶的`銷售力度，帶領同事到周邊政府及企事業單位的拜訪，x月x日至x月x日，共簽訂協議xx家，新籤協議佔比超過xx%。對偶爾有消費的部分大客戶，採取贈送代金券、贈送果籃、傳送週末簡訊等方式與客戶加強聯絡，挽回了部分協議客戶。

二、抓好促銷，積極爭取餐飲銷售業績提升

起草制定了20xx年宴席促銷方案，前期通過製作宴席宣傳噴繪、指定專人負責宴席市場銷售，到住宅小區、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發放宴席宣傳卡，通過一系列措施加大宴席宣傳力度;後期推出贈送宴會紗幔背景、發揮部門員工特長，贈送宴會司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務;並在宴席旺季投放廣播電臺謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷售技巧知識培訓，不斷提高宴席餐標，打造民航特色宴席，宴席銷售在今年取得了較好的成績，同比增長xx%。同時，推出每日特價菜及商務套餐促銷活動，及時調整商務套餐品種，以客房帶動餐飲銷售;另外，根據客戶反饋意見聯絡租用增配麻將機，帶動包房餐標提高。一些列的措施，使餐飲收入同比增長x%。

三、強化管理，極力建設高素質的專業銷售團隊

結合酒店實際，對銷售日報表、拜訪計劃表、電話拜訪週報表、團隊確認書等銷售表單的格式及內容逐一進行修改，完善員工日常工作內容，便於監督考核，提高了銷售管理水平;制定部門員工培訓計劃並監督落實情況，實施每週培訓;業餘時間組織員工積極進行宴會司儀主持訓練，並市人民廣播電臺取得聯絡，鼓勵員工自己設計宴會宣傳廣告，自己到電臺進行錄製，以嶄新的方式促進員工素質不斷提高。一年來，銷售團隊敬業、服務意識和公關能力有所提高，今年推出了宴會全程跟蹤服務，每次宴會指定專人負責跟進落實，給客戶最好的體驗。

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

服裝年終述職報告 篇2

一、背景介紹

作為公司產品質量控制部門的一員，本人擔任著服裝質檢員的職位，負責對公司生產的服裝進行質量檢測。自今年起，本人在工作中加強了對產品質量的監控與管理，不斷提高自身的專業技能與業務能力，併為公司的產品質量升級和維護做出積極貢獻。在此，本人將就本人在工作中的職責和工作責任，以及工作中取得的成績做一個彙報。

二、工作職責

1.檢驗任務的接收和安排：接收工廠的檢驗任務，按時完成檢驗任務，及時向上級報告檢驗結果及異常情況。

2.質量檢驗的執行：相對於生產流程中的各個環節，對產品進行全流程的監督，按照要求對服裝進行外觀檢查、尺寸測量、面料檢查、工藝檢查、配件檢查等一系列工作。

3.質量檢測資料的分析：對產品的各項資料進行分析，包括尺寸、成份、色牢度、拉伸性、掉色、針腳和織物的深淺等等，並根據檢驗結果對產品進行合理的評價，並及時發現、研究、解決產品在生產過程中可能存在的問題。

4.檢查報告的提交：對所檢驗的產品，不論結果如何，均需向上級部門、質量管理部門等，提交詳細的檢查報告，並及時反饋產品質量狀況，並提出針對性的改進措施。

三、工作成績

1.對生產流程中的.把控更加嚴格，從而達到了對產品的質量的控制效果越來越好的效果。

2.更加有效的資料分析和檢測，讓生產方能夠很好地預防和避免生產操作中的不規範。

3.常常與其他製衣企業的技術人員進行交流，吸取他們的優點與長處，不斷地去優化自己的工作方法。

4.對新型服裝材料的研究和開發中做出了貢獻，並在新型材料服裝的生產中提出了切實可行的措施。

以上是本人在工作中取得的成績和貢獻，並在工作中逐漸成熟，積極參與各種會議、培訓和技術交流，希望取得更多的進步。

服裝年終述職報告 篇3

尊敬的領導：

我是一名服裝商家，現在向您述職。我所經營的服裝店是一家位於市中心的大型銷售店，主營高戶外服裝、運動裝、休閒裝等。自從店鋪開業以來，我們一直致力於為顧客提供高品質、時尚的服飾和優質的服務，同時也不斷改進店鋪的管理和促銷策略，努力提升我們的銷售額與利潤。

銷售業績

在過去的一年裡，為達成既定的銷售目標，我們努力拓展市場，增加客流量。我們採取了多種促銷手段，如節假日促銷、限時折扣和推出新品牌等活動，使顧客流量不斷增長。我們還加大了線上線下的宣傳力度，通過網站、微信等多種渠道，向顧客傳遞店鋪的資訊，吸引更多的人來光顧我們的店鋪。我們的銷售額也因此不斷上漲，比去年同期增長了20%以上。

品牌戰略

另一方面，我們也在關注品牌的建設。為了保持核心競爭力，我們考慮了很多方面的策略。例如，我們不斷優化產品質量，加強與供應商的合作，以便能提供更具吸引力的品牌產品。我們還為品牌形象打造了卡片式的形象宣傳，通過網站和其他廣告形式，在市場中展現我們的品牌優勢。我們還加強了員工培訓，使員工更瞭解我們的品牌理念、產品質量，提高了客戶服務和產品銷售能力。通過以上努力，我們已經成為消費者最承認的品牌之一，而我們的品牌價值也一直在不斷得到提升。

發展前景

我們相信，在未來，只要我們繼續優化自身管理、鞏固品牌優勢、加大宣傳推廣，我們的業務一定會更好。如今，衣著變得非常重要，人們越來越注重自身形象、健康生活，這給了我們巨大的發展機遇。我們已經在不斷尋找市場的縫隙，找到市場中的新機遇和成長點。我們將不斷適應市場的`變化，為了能提供更符合消費者需求的服裝款式和更專業的服務而努力奮鬥。

總結

在過去一年裡，我們的業務得到了長足的發展，服裝品牌也得到了長足的發展。我們已經建立了較為完善的管理體系和品牌形象，始終保持著良好的銷售增長勢頭。我們將繼續保持卓越的服務和優質的產品質量，致力於維護現有的市場位置和品牌價值，同時也積極拓展新的業務領域。

仍需要您的指導和批評，讓我們共同探討出更好的管理與發展策略，為下一階段的發展打好堅實的基礎。感謝您對我們工作的支援與關注！

服裝年終述職報告 篇4

20xx年，出口服裝企業正經受著出口退稅的減少、人民幣升值、人力資源成本大幅攀升的嚴峻挑戰和考驗，服飾公司在集團、股份公司的領導和西服有限公司的支援下，經過全體員工的共同努力、奮力拼搏，各項經濟指標都取得了較好的成績。xx-xx月份，總計完成產量xx萬件（條），超額完成計劃xx%，完成銷售xx萬元，超額完成計劃xx%，完成淨加工費xx萬元，超額完成計劃xx%。上半年完成利潤xx萬元。總結上半年的工作，概括起來，有如下幾點：

一、應對挑戰迎難而上，適應競爭闖出新路

進入20xx年以後，整個服裝行業面臨著大洗牌，凡是不能適應市場競爭的企業最終將被淘汰出局，服飾公司領導班子樹立憂患意識、發展意識，審時度勢，以科學發展觀為指導，及時對企業的總體發展思路與方向進行了戰略性調整：優化產品結構，開發自營出口業務，培養扶持外加工生產，重新組合勞動生產力，擴大前、後道生產車間。全廠各部門圍繞厂部的戰略目標，以企業目標為行動綱領，努力開創經營工作的新局面。為順利實現全廠年度經營目標，年初厂部組織了中層以上幹部和管理人員學習《目標管理》系列講座，用目標管理方法將企業的年度總目標變成全廠各部門、每一個員工的自覺行動。作為企業龍頭的經營工作，對實現企業目標起著決定性的作用，開拓自營業務，贏得大客戶，則是取得企業經濟效益的重中之重。而打勝自營業務的第一個戰役，是要讓企業能夠順利通過客戶驗廠，這是關係到客人能否落單的前提條件。大家明確重要性後，在綜管部的牽頭下，全廠各部門、車間全力配合，工作上抓細抓實，落實責任，全力以赴，確保無疏漏。

在全廠上下共同努力下，xx月份順利通過了m&s、sears的驗廠。我們的生產經營部緊扣企業目標，開拓進取，做到外貿公司業務和自營業務“兩手抓”，在不斷鞏固、維繫原有老客戶的基礎上，不斷開發新客戶，特別是自營客戶。20xx，企業承接了十分飽滿的外銷貨單，從二季度開始，新開發的自營定單客人陸續開始落單，僅毛呢大衣，一單就有13萬件，英國的m&s客人，所下定單均為中高檔產品，工藝及質量要求高，20xx年m&s女裝產品已陸續下單近8萬4千件（條），自營出口定單，總計已達到250多萬美金。這將成為我們服飾公司今年乃至以後業務發展方向，也為企業在20xx取得更好的效益實現各項經濟指標打下堅實的基礎。

我們的生產車間在生產自營產品時，傾注了極大的責任心和熱情，元月份，自營產品m&s試單11000件11個款式，其工藝要求高難度大，厂部將最難的款下給縫製一工段來完成，一工段在車間主任和工段長、技術員的帶領下，全工段形成了團結戰鬥的堅強團隊，各負其責、相互協作，按時保質圓滿完成了任務，由於各部門的努力，試單深得客人的好評。在生產毛呢大衣時，我們的縫五車間領導認真組織、合理排程、精心指揮，使得產量節節攀升。我們的裁剪、後整理兩個前後道車間，由於外發加工產品數量的不斷增大，工作量也加大，車間主任積極培訓員工，充分調動大家的能動性，生產上需要多少就完成多少。在節約用料上，裁剪車間與技術質管部共同研究精打細算。後整理車間，m&s產品剛上手時，員工很難適應要求，車間主任親自操作手把手教。全廠各相關車間員工齊心協力，我們確保了每週m&s產品的出貨。如今，服飾公司正在走向成熟，m&s、sears等幾個大客戶對我們也給予了相當的認可，我們服飾公司的前景一片光明。

二、改進工藝強化管理，優質產品贏得客戶

隨著經營工作的不斷拓展，諸如xxm&s這類大客戶中高檔女裝的大量投放，要求我們在技術上採用先進的工藝、精湛的技術給予保證，特別是女裝款式變化大，講究的是形、體，工藝複雜，面料變化無常，必須準確掌握好客戶對產品質量的要求。我們採取了工藝、資料、樣衣融為一體的方法，對每次客人的更改意見進行仔細推敲研究，並在工藝資料中註明，在工藝流程上不斷加強工藝研發，根據不同的客戶，制定相應的板型和技術標準。為了保證生產車間產品質量處於正常流水狀態，我們著重加強制板人員自身技術水平的提高，利用每批產品在打樣中或生產中發現的問題，及時剖析原因提出解決的方法。對每一批打樣，都建立工藝檔案，以便及時和客人溝通工藝中的問題，同時也為大生產奠定工藝操作基礎。援外校服今年仍然以舜天股份公司為龍頭，有十個聯合體共同參與繼續生產，板型的校對、工藝的稽核、各單位的樣品鑑定，都在我們公司有條不紊中進行。水平樣、生產樣，一次又一次鑑定，確保了最終商檢局檢驗以優良品一次性的通過。為了確保企業能夠穩定地生產出優質產品，企業在工作中全面貫徹執行質量管理體系標準，並著力提高管理體系的執行質量，持續改進工作。

在各部門的專項管理中，嚴格按照程式檔案和三級檔案的.規定進行規範管理和操作。質管部門每月根據各車間質量評分和返修情況進行獎懲，發現質量問題，及時召開相關技術員和質管員、質檢員會議，分析存在的問題研究糾正措施，每月底對當月出現的質量問題以及採取的改善辦法進行通報，加強對質檢員培訓，提高質檢隊伍的素質，確保產品質量的提高。在組織機構上，為了適應企業“對內提升內涵、穩定品牌客戶，對外培植加工點，拓展規模獲取效益”，企業成立了外協生產管理辦公室，由總經理助理xx親自駐點負責外部質量監控。內部以生產品牌服裝為主，代表著我們企業的形象、是企業的命脈，厂部決定技術和質管由總經理助理xxx牽頭，內部的質管工作有xxx經理具體負責，針對國外技術專家對產品提出的新要求，我們的產品與客人的要求有一定的差距，為此組織專項問題攻關，車間主任、工段長、質檢員現場碰頭會，對發現的問題當場糾正，並落實質檢員跟蹤。

同時，主管領導xx、xx深入工段第一線，對質檢員不易查出的問題及時指導，直到將沒有質量問題的產品流到下道工序，在國外技術專家再次來廠檢查我們產品時，對我們產品質量改觀給予了高度的評價。上半年根據需要，我們還對勞動生產力進行了重組。在優化組合過程中，以xxx主任為代表的車間各位領導，以及我們的員工都表現出高度的服從，顧全大局、統一步調，在規定的時間、不影響正常生產的情況下，順利調整到位。由於公司深化管理，建立了強有力的內外部質量監控系統，責任明確，使我們的產品質量都有很大的提升。出現了來一個客戶，就能做好一個客戶的局面。

在打架齊心協力的努力下，20xx年取得了優異的成績，在20xx年，我們將繼續前行，創造xx服裝公司下一個奇蹟！

服裝年終述職報告 篇5

服裝店主對於一個服裝店長來說起著領頭羊當然作用。對於一個經濟效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業知識做後盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司經營的策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道瞭解同業資訊，瞭解顧客購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全域性意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境；

其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的'滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，並以發自內心微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向資料化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；

2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

服裝年終述職報告 篇6

尊敬的XX公司領導、各位同事：

我是服裝櫃組主任，我在此向大家彙報一下本人在此次工作中的主要成果、表現和存在的問題，以及今後工作計劃和改進方案等。

一、主要成果

自擔任服裝櫃組主任以來，本人主要取得以下成果：

1、精準文化定位

針對客戶的特點和需求，我與部門同事們進行了全面的分析和研究，確立了我們服裝櫃的文化特點，即注重時尚、個性和舒適。這一文化定位使得我們店鋪在同行業中更具有競爭力，吸引更多的客人光顧。

2、優質的服務和產品發掘

在服務方面，我們組建立了完整的售前和售後服務體系，從進門到出門每個環節都為顧客提供貼心、便捷的服務，以提高顧客滿意度。在產品方面，我和同事們通過市場調研和產品研發，發掘了不少優質的產品，並在店鋪裡展示和銷售，得到不少顧客的好評和回頭率。

3、良好的團隊管理

我注重團隊建設和員工培養，積極推行“因人而異”的管理方式，根據不同員工的性格、能力和特長，為他們定製不同的培訓和任務，充分發揮員工的潛力和工作效能。同時，我和同事之間也保持了良好的溝通和協作，保證了工作的高效完成。

二、存在的問題

在工作過程中，本人也存在一些問題，主要體現在以下方面：

1、存在溝通不足

在與員工、客戶和同事們的交流溝通中，我有時候存在語言表述不清、表達不夠清晰的情況，容易導致資訊傳遞出現偏差或理解不充分。

2、對市場變化反應不夠及時

雖然我們認真瞭解市場變化和客戶需求，但是由於反應不夠及時，有時候會錯失一些銷售機會或無法及時調整經營策略。

3、缺乏敏銳的觀察力和創新思維

在市場競爭激烈的環境下，缺乏敏銳的觀察力和創新思維也會成為惡性迴圈的原因。這是我比較重要的一個問題，需要加強自身的創新能力和市場洞察力。

三、今後工作計劃和改進方案

鑑於存在的問題並不是不可避免的.，我制定瞭如下工作計劃和改進方案：

1、增強溝通能力

通過參加學習班和自己的實踐積累，加強個人的溝通方式和表述能力，尤其是提高在涉外交流中的口語表達和聽力能力。

2、開展更精準的市場調研

在市場調研方面，我們將採用更高效和精準的方法，及時掌握市場變化和顧客偏好，並針對變化調整經營策略。

3、注重創新和實踐

增強創新意識，加強市場觀察和研究，發掘新的設計和產品，提高市場競爭能力和吸引力。

總之，我們在這個充滿機遇和挑戰的時代中，必須以創新和實幹精神為依託，全力推進企業的發展和壯大。我相信，經過全體同事的共同努力，我和我的團隊能夠在未來的工作中再創佳績，併為公司的未來和成功貢獻自己的一份力量。

謝謝大家！

服裝年終述職報告 篇7

時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現就20xx年的工作情況總結如下：

一、在20xx年的工作中努力拓展自己知識面

我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學到了許多無法在大學校園裡學到的知識與技能。現在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什麼專家了。我認為問題出現在兩個方面：一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續幹下去，十年以後我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在xxxx年我參加了好幾次公司組織的專業培訓，在平時閒暇時也自己去網上查詢各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現在我已經可以自信的說自己是美容保養、面板護理的專家了。

作為一名導購除了學習專業的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，工作總結更有專家水準，成交率更高。於是，我利用業餘時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業務越做越順，讓我成為公司銷售業績的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，於是經驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優秀的導購不但是某些產品的專家，他的知識也應是全方位的。

二、在工作中培養自己的心理素質

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說“NO”時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛鍊。

三、用心鍛鍊自己的銷售基本功

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷售自己。優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

四、口才方面有了大幅提升

要做一個優秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的'工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

五、培養人脈，增加顧客回頭率

在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什麼準備。

當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收穫面前我不會驕傲，我將不斷提高業務素質，加強業務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務於公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年裡，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱!

服裝店主對於一個服裝店長來說起著領頭羊當然作用，對於一個企業文化，教育員工有全域性意識，做事情要從公司整體利益出發。

1、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境; 其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

2、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決，現在，門店的管理正在逐步走向資料化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。

新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦;

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。