有關服裝年終工作總結
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，因此我們要做好歸納，寫好總結。你想知道總結怎麼寫嗎？下面是小編整理的有關服裝年終工作總結，希望能夠幫助到大家。
有關服裝年終工作總結1
進入公司快半年時間，由最初的坐在辦公室看檔案，到現在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作。現將過去的一年的工作作以下總結。
1、x月份剛進入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個瞭解階段，通過查閱公司的各類檔案和同事聊天瞭解公司情況和工作職責。
作為市場督導，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備一定的專業知識，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恆的工作心態。
2、x月份出差本省、x等地，在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。
在這過程中，也發現很多問題，包括貨品，專櫃形象，人員管理等方面都出現不同程度的漏洞，這也是我以後工作必須注重的，也深知市場督導作為公司與代理商的紐帶，必須有專業的知識，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責任心才能把工作做好。
3、x月份主要是訂貨會的相關事情，由前期的準備階段到訂貨會結束，提升最快的是對貨品的陳列方面。
通過市場部其他同事的指導，我對貨品的陳列有了很大的進步，也分清三個品牌不同的陳列風格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和區域性的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學習，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學習。
4、x月份出差x，主要針對店員進行培訓和協助銷售。
x月份的出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗。心得體會在x駐店期間，對員工培訓了基礎知識和服務禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發現自己對皮料的瞭解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護理方法。
在駐店期間除了培訓，大部分時間都是做銷售，一方面可以讓我更瞭解貨品，瞭解陳列；另一方面增加銷售經驗和賣場管理經驗。
對於我來說，這些經歷對日後工作將會有很大的幫助，特別是做培訓的時候，有相關的賣場經驗會更容易讓銷售顧問去接受我的.一些見解。
對我來說，服裝行業瞭解尚淺，要學習的還有很多。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。
x年工作計劃
x年的工作繼續圍繞著提升專業知識開展，同時加強對整個行業的瞭解。現將x年工作做以下計劃：
1、繼續加強自己的專業知識，熟悉新貨品的銷售情況。繼續加強對培訓資料的熟悉程度，加強普通話的鍛鍊。
2、瞭解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產品風格，產品價位以及銷售情況。
3、爭取x年能夠出差不同區域，瞭解全國市場情況。
4、爭取年底有自己管理的區域，把之前積累的經驗拿到實際管理中去，提高自己的管理水平，提高區域銷售業績，為公司創造效益。
有關服裝年終工作總結2
我來xx擔任一名督導已經有一段時間了，感謝公司給我一個創造提升自我機會的平臺，作為一名督導主要責任是維護商場正常經營秩序的有序執行。
臨近年末，回顧總結這段時間的工作：在領導的關心和各位同事的幫助下，我較好地履行了自己的工作職責。發現督導的工作就是在賣場不斷的巡視並及時發現問題，工作內容都是一些瑣碎的事。通過這段時間的工作學習，我深深體會到督導工作的重要。樓面督導作為樓面基層的管理人員和樓面的執法者，所捍衛、督查、執行的公司各項工作任務和管理制度，正確引導培訓導購，減少、避免工作中的誤差和缺陷。立足現場，及時接待處理突發事件和解決售後問題，通過各種管理措施，確保賣場四大職能——現場、銷售、商品、人員的正常運轉和最佳契合。服務於顧客，服務於各商鋪！督導的工作責任是：管天、管地、管人、管商品，對現場的情況全權負責。細化如下：
1、堅持走動式管理，負責樓面現場的服務質量。
2、負責服務現場突發事件的處理，保證樓面現場正常經營秩序。
3、負責檢查商品價格標識是否準確、完善、及時處理、反饋發現的問題。
4、負責檢查現場營銷活動推廣的情況，如POP、X展架等廣告指示牌、條幅的及時更換、懸掛、擺放等，物業及安全隱患，及時反饋資訊。
5、負責檢查樓面導購的考勤情況，合理安排導購就餐時間地點及秩序，杜絕店內吃飯、吃零食、睡覺等情況。
6、按時按質完成上級交辦的任務，重點是房租的催繳，嚴查私單，保護公司的利益，做好工作記錄並及時反饋。
回顧工作中的不足：導購迎送賓情況時好時壞；在賣場違紀現象也時有發生；違規使用POS機，私單現象也時有發生；為此要對導購以勸解和溝通為基石，打動他們內心，促使改正缺點發揚優點，不能以罰單為目的。另外自己和各部門之間的協調工作能力不足，處理和商鋪之間的.關係能力也有待提高，這明確了我來年的學習方向。
俗話說，隔行如隔山，如何做好督導，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我要不斷學習，充實自我，做到幹一行，愛一行，專一行。還得虛心向領導、同事、導購學習。學習他們的專業知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術等。同時在日常工作生活中堅持“多看、多聽、多想、多做。”通過學習與實踐的有機結合，逐步提高自身理論和業務素質。
總之，在這段時間的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。我會珍惜這次機會，在公司這個大舞臺上充分發揮自己的才能，為公司的發展竭盡全力。
有關服裝年終工作總結3
時間飛逝轉瞬又到了年底，回顧即將過去的一年裡經驗了許多，也感悟到許多。首先感謝公司領導和店內同事在這一年裡幫助與支援，自己才能更好的立足於本職工作，再發揮自身的優勢不斷總結和改進、更好的提高自身素養。 雖然每天都在重複著單調的工作，但在公司形象受到破壞的時候我學會了如何去維護，在被客戶誤會的時候，我學會了如何去溝通與溝通，在店內銷售不好時我學會了去查詢緣由並加於改進，通過今年的工作特殊是十一月份店長休假讓我代理店長以來，更明確的意識到要做好店裡的銷售最重要的是員工清晰自己的產品學問、有很好的服務看法、還要有店內同事的主動協作，店員在店裡就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。
希望今後通過公司領導的指引和同事們的努力為公司建立更好的銷售業績。 現將今年的工作總結作如下彙報：
一、 顧客方面：
我把進店的顧客分為兩種：
1、依據公司領導要求，做好店內的陳設及新款的展示，支配好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及剛好的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。
3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持常常與老客戶聯絡，瞭解客戶對產品需求的最新動向，剛好向店內的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的實惠資訊。
4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存，確保隨時有貨。
二、銷售技巧方面：
店員除了將服裝展示給顧客，並加以說明之外，還要向顧客舉薦服裝，以引起顧客的購買的愛好。舉薦服裝可運用下列方法：
1、舉薦時要有信念，向顧客舉薦服裝時，營業員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的舉薦。對顧客提示商品和進行說明時，應依據顧客的實際客觀條件，舉薦適合的服裝。
3、協作手勢向顧客舉薦。
4、協作商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客舉薦服裝時，要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客舉薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時留意視察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、精確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與舉薦時，要比較各類服裝的不同，精確地說出各類服裝的優點。
其次要留意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售勝利。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中特別重要的一個環節。
重點銷售有下列原則：
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著物件Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利於銷售勝利。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清晰，內簡單懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層綻開。
3、詳細的表現。要依據顧客的狀況，見機行事，不行一模一樣，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過於簡潔和籠統的推銷語言。依銷售物件不同而變更說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、瞭解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
三、地理位置方面：
我們萬達店的地理位置較偏，四周沒有更多的商圈，除了今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的`購物特點都是靠週六日及其他節假日帶來的客流，或更多的是靠萬達搞一些廣場活動而帶動的客流。 也就是因為我們店由於地理及客流的因素佔關健的比重，所以做好節假日的促銷優其關鍵，而假如作為店鋪的管理者肯定要知道自己店鋪的最暢銷款是什麼以及最搶眼的促銷位在那裡，合時合地的陳設才能更好的提高銷售。我們可以依據客流的凹凸制定不同階段，而在不同的時段實行的陳設思想也應當不一樣，如週一至週四客流少我們作求生存的階段，那麼就要用最暢銷的款陳設在最出錢的貨架上面，如週五至週日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要實行暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外，現階段最流行的陳設思想莫過於色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，肯定要留意整體的佈局，以及最小陳設單元格的陳設，再到整場組合的佈局。
以上是我這一年來的工作總結與心得，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於學習和領導的指引。 我今後的努力方向：
一、切實落實崗位職責，仔細履行本職工作：想方設法完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;主動廣泛收集市場資訊並剛好整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主子翁責任感感;完成其它工作。
二、明確任務，主動主動：主動了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要主動考慮並補充完善
三、努力經營和諧的同事關係，仔細向領導學習，善待每一位同事，做好自己在店內的職業生涯發展。同時仔細的安排、學習學問、提高銷售技能，用工作的實戰來完善自己的理論產品學問，力求不斷提高自己的綜合素養。
感謝公司賜予我機會與信任，我肯定會主動主動，從滿熱忱。用更加主動的心態去工作。
有關服裝年終工作總結4
通過這時間的學習，我對服裝銷售的一些基本學問有了肯定的瞭解，同時，我通過各個環節加深了職業的理解。現對20xx年銷售年終工作總結如下：
1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，並加以說明之外，還要向顧客舉薦服裝，以引起顧客的購買愛好，讓顧客達到消費的享受，比如：有許多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明緣由，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客閒聊，瞭解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是名貴；
2、其次要留意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對於服裝的設計，功能，質量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售勝利。（重點要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清晰，內簡單懂，服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成綻開）；
3、店裡的員工在銷售上也比較主動，大家都為同一個目標，但做得不足的地方也還有許多，比如銷售，陳設等等都還有待提高。
作為一名服裝銷售員，須要我時刻記住：把每一位顧客都看作是自己的親人，這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然後我在為顧客熱忱的介紹我們的每一款產品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。
1、堅持每天都要學習，遵循“活到老、學到老”的原則。
通過學習，能逐步增加我的自信念，今年我就取得了銷售第一名的好成果。
但離我心中的目標還差一些，我爭取做到超出公司規定目標。融入了公司這個大團體，每個人都是盡職盡責的。在努力的同時，我們要有一些閱歷，尤其勝利的、比較好的例子多溝通，對我們的業績會大有幫助。
以下是我的`銷售工作總結：
2、接待顧客時要不厭其煩，不到最終關頭我們決不放棄。即使顧客試了許多條，我們還是要耐性款待。只要他們想試，我們就多激勵。
3、當顧客要我們做參謀的時候我們要當成自己的摯友，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會帶其親友一起來。
4、看顧客眼色，幫其選擇，在適當時機舉薦，鼓動顧客試穿衣服，我們勝利率會提高一倍。
5、看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。
今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在起先要多長一個心眼，俗話說：空口無憑，什麼事情都要確認才行。
對於新客戶，肯定要完全根據合同上的規範行事。儘快地獲得新客戶對我們的信任和支援。
堅持學習產品學問和提高自身的業務水平，事物都是在時刻改變的，我須要不斷補充新的學問來充溢自己。堅持多出去走走，保持常常與客戶的有效溝通和溝通，真正瞭解客戶須要什麼產品。以上是我今年的服裝銷售工作總結，不足之處還請領導多多指引和指責。
有關服裝年終工作總結5
在公司上層領導的正確帶領下，同事們的熱忱幫助下，本人認真學習和貫徹公司的各項規章制度，逐步熟悉公司的業務操作流程，結合實際工作情況，現就近段時間的工作情況總結如下：
正貿基本情況：
相對於市場貨而言，正貿其自身的特點主要體現在如下幾個方面：
（1）成交中需要多部門相互配合。
（2）OEM定單，數量大，待出運時間長，履約風險更大。
（3）出口業務操作程式涉及部門多，手續靈活複雜。
（4）單證資料多。
按照操作程序區分，可以分如下幾個階段：
成交前期工作準備：成交前期認真，充分，細緻的工作，對能否促成訂定起著至關重要的作用；做好此項工作，個人意見，可以從如下幾個方面著手：
A、在研究目標市場客人喜歡的款式，顏色，風格等的基礎上，搜尋國內也在做同類產品的工廠，索要樣品，產品目錄，瞭解清楚布料，款式，價格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等資訊，在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人，或EMAIL給固定現有的客人。
B、鼓勵設計師積極主動去了解目標市場客人的需求，通過網路資訊，到實地市場考察，然後自己設計出系列產品，向客人推銷。
C、到市場上買一些如韓國，日本等發達國家比較時尚潮流的書集，或一些特殊品牌的產品，如ADIDAS，NIKE，PUMA等，梳理吸收，向客人推薦。
D、鼓勵客人來實樣，來圖紙和製作要求，按照客人的要求聯絡工廠報價。
客人來訪前工作準備：
外銷員事先聯絡好客人，瞭解客人來訪時間，人員組成，航班到達時間等，其中最好能瞭解到客人的採購計劃和停留時間，採購產品的品種，布種，目標價格，數量等。提前瞭解這些資訊，對妥善安排接待客人，事先做好資料準備，樣品準備，甚至安排好帶客人出去看工廠，擬訂商務旅程等都很有必要。在客人到達辦公室的當天，外銷員必須協助部門經理和總經理做好接待工作。接待過程中，外銷員需要熱情，有禮貌。根據客人的不同愛好，準備好水果，零食，茶水，咖啡等。
成交中：
按照客人的訂購意向，在部門經理或總經理的帶領下，會同生產部同事一起把樣板和齊全的生產資料整齊地擺放在會議室地板上，擺放時注意把相同品種擺放在一起，按款號順序排放。會同設計部同事把電腦光碟或雜誌圖片，圖書擺放在會議桌上。
另外，把膝上型電腦連線上線，等待備用。外銷員必須參加商務談判，談判之前準備好空白的談判合同，剪色卡和質量布卡用的白色紙板，計算器，批板修改紙，談判過程按照布料——款式——規格——顏色組——LOGO——主麥吊牌——包裝——價格（EXW/FOB/CFR/CIF）——付款方式——出運港口——貨期等獨一同客人確認。其中款式問題，需要設計師在場。
根據客人的改良意見，迅速準確得做出效果圖紙，打印出來並給客人簽名確認。外銷員組織整理資料，談判完畢後製作出外銷合同供客人確認簽名，生成訂單。所有的談判資料，按照客人分卷宗，每個卷宗按照時間先後順序將相關資料歸檔整理好，確保資料完整，清楚。
成交後工作：
生產部同事會按照成交時客人的`具體要求，製作生成各個款式的打樣通知單，所有的細節都要有明確的書面要求和實物要求給工廠，外銷員要對這些資料做稽核，檢查，確保不給出錯留下任何機會。稽核完畢後，資料送還生產布同事，安排通知工廠打樣生產———製作確認樣。期間，要注意聯絡好客人和生產之間的溝通。如果客人對製版有任何的疑問和修改，要第一時間通知生產部，確認落實好。工廠的確認樣板出來後，要按照之前的製作要求，檢查一次，套出確認樣意見書。
把樣品，大貨的質量布卡，色卡，規格表，主麥掛牌（如有）等用書面和實物整理一整套資料，寄給客人確認，或聯絡客人到公司拍板確認。自己公司也要留一整套一模一樣的資料。以便跟客人對應起來——利於開展確認工作。客人收到確認樣後，按照所套的意見，獨一確認清楚。把相關確認意見第一時間通知生產部。等待客人付完定金（如開L/C，收到申請書起），生產部可以儘快安排工廠織布，染色，安排輔料，紙箱生產（把客人確認的船麥直接印刷到箱子上），最後做大貨生產。
