酒店防颱風應急預案範本最新

在現實生活或工作學習中，保不齊會遇到一些意料之外的事件或事故，為了將危害降到最低，常常要提前編制一份優秀的應急預案。那麼應當如何編制應急預案呢？下面是小編幫大家整理的酒店防颱風應急預案範本最新，僅供參考，歡迎大家閱讀。

酒店防颱風應急預案範本最新1

為做好防颱風工作，現將《大酒店防颱風應急預案》重新修訂下發，請各酒店遵照執行。

一、組織機構與職責

酒店設立防洪防颱風應急指揮部，颱風來臨時指揮部各組織成員必須立即在酒店做好防汛防颱應對和值班工作。組織機構如下：

總指揮：酒店執行總經理

副總指揮：酒店分管安全工作的總助

成員單位：客房部、餐飲部、前廳部、工程部、保安部、財務部

二、颱風程式

（一）颱風前的自檢準備

1、前廳部：收取大門口橫幅及大門口的燈籠等裝飾物及POP告示牌；大堂或電梯口擺放颱風資訊告示牌，並準備好颱風提示卡交給客房部配入房間；準備雨傘雨具，前廳的每一位員工均應瞭解颱風資訊，及時解答客人詢問，準備好前臺應急照明燈，大堂副理應定崗在大堂，做好客戶的問詢工作並關注門口及大堂的情況及時上報，確保前廳正常營業秩序。

2、客房部、餐飲部、財務部：檢查關閉各個房間、包廂、走道和樓道的門窗；做好對客的防颱通知客房部應將颱風提示卡配入房間；準備應急照明燈；

3、總機：負責瞭解颱風情況及時報告酒店領導和各部門相關負責人；準備好應急照明燈、對講機，並檢查總機後備電源是否正常運作，並在部門經理指導下做好停電應急服務，做好客人的問詢服務。

4、各部門應提早1天準備好報損布草，以便應急使用。

5、由工程部對酒店外圍、平臺、霓虹燈、廣告牌、衛星接收器、各營業部門及承租戶的門窗進行全面檢查用鐵線、繩子、木樁等加固，對不牢固的懸掛物應進行臨時拆除。檢查地下電房機房等重要部位，做好加固酒店大門，並切斷有可能發生短路引發火災的電路，水池應加滿水，確保酒店的水、電、氣正常供應，準備好足夠的沙袋。

6、總辦負責將颱風資訊傳達於各部門所有員工，安排各部門負責人留店值班。

7、保安部通知宿舍保安員備勤，並配合工程部檢查酒店外圍、樓頂等重點部位的下水道、天溝是否通暢，準備照明用具及雨鞋雨衣，安全帽、手電筒、應急燈等。

（二）複檢：由總辦，工程部，保安部負責人按上述條款對各部門的準備情況進行復查。

（三）風勢較大時應啟動急程式：

1、保安部、工程部負責人應留守酒店隨時應對突發險情，保證足夠的`人力物力做好搶修補救工作。

2、客房、包廂、布草、酒水、食品倉庫若有滲水，所屬部門應立即將房內物品轉移到安全地點，工程部做好堵漏和排水工作。

3、前門的雨水可能倒灌流入大堂，保安部、工程部將沙包堆積在門口防止流入。PA班負責加派人手將積水清除。

4、後門的雨水可能倒灌流入員工電梯內，保安部、工程部將沙包堆積在後門口防止流入，後門崗保安負責將積水清除，如雨水已向電梯內倒灌，工程部應立即將電梯控制在1F以上樓層，禁止讓電梯執行至—1F — —2F。

5、風力很大時，前門和後門應採取木塞、木板加固，以防玻璃門被風吹毀，加固時要適當保留部分玻璃門開啟，以減少風力對玻璃門的阻力，前門玻璃由行李員和保安部領班共同看護。後門玻璃由後門崗保安看護。

6、風力很大時，大門崗保安員行李員應注意高空墜物並引導客人車輛停入地下車庫，必要時須佩戴安全帽，前廳部應將總檯檯面擺放的檯燈，花盆等收起，以免被吹倒。

7、電梯內若有進水，工程部應立即啟動排水系統，清除積水，為避免若風力較大致使客梯無法執行，應將餐廳屏風推至電梯口遮擋。

8、當遇到停電時，工程部立即聯絡物業處進行發電，恢復照明。保安部維持停電時的酒店安全秩序。停電時餐廳收銀臺由餐廳管理人員負責到位看護，總檯收銀臺由保安部前門崗及02或01看護。大堂副理、01、02應做好客梯服務，查詢是否有客人被關梯，做好被關客梯客人的安撫工作，樓層工及各部門管理人員應分散到各樓層、餐廳向客人做好解釋及安撫工作。

9、天溝出現堵塞時，由工程部、保安部共同派人予以疏通，疏通人員要注意自身安全，必須佩戴安全帽，必要時應系安全繩，由兩人一前一後共同配合操作。應注意屋面裝置層用電裝置是否存在漏電現象。

10、風力特大時，辦公室應負責通知宿舍員工禁止外出，在店外住的員工應安排留宿酒店，辦公室及各部門負責人應勸阻下班的員工不得離開酒店，辦公室應做好滯留員工食宿安排。

11、總機負責通過電視瞭解，適時向各部門負責人報告颱風情況，如有機場，高速公路，各大橋關閉的資訊應及時向前廳報告，前廳應及時向住店客人通告。

12、颱風較大時酒店執行總經理，工程部經理，保安部經理，應留酒店做好應急準備，其他部門經理是否留住酒店應根據酒店安排，如有離店應向酒店執總報批。

（四）颱風過後有造成酒店損失的，各部門應在二日內彙總上報損失情況。

酒店防颱風應急預案範本最新2

為了切實做好酒店的防颱風工作，保證發生颱風期間酒店各部門有計劃、有秩序地安排防颱風工作，使酒店損失降至最低，特制定酒店防颱風工作預案。

一、組織指揮

酒店設防颱風總指揮部，負責發生颱風期間指揮排程工作。

1、總指揮部機構：

總指揮：總經理

副總指揮：副總經理、總經理助理

成員：行政辦經理、財務部經理、銷售部經理、房務部經理、餐飲部經理、工程部經理、大堂副理

2、指揮中心工作站：設在大堂副理接待處（內部電話：xx），各部門在指揮中心工作站接收工作指令與彙報工作進展狀態。

3、通訊要求：指揮中心成員必須保證通訊隨時暢通，至少攜帶手機或對講機1部（提前充足備用電池）。

二、防颱風宗旨與任務

全體員工盡全力保護賓客、員工人身財產與酒店財產安全。

三、職責分工

防颱風工作由防颱風總指揮部統一指揮，實行分部門負責的辦法。各有關部門具體職責分工如下：

（一）各部門共性工作要求

1、接到酒店啟動防颱風預案指令後，召開部門緊急會議，通知颱風資訊，傳達酒店對此次防颱工作的佈署與對部門具體工作的安排要求。

2、防颱期間酒店員工必須無條件返崗待命，有義務參加防颱，並聽從統一指揮落實各項工作任務，對無故不到位、不服從防颱工作安排或玩忽職守的人員，視其單方解除勞動合同論處。情節嚴重的，按1相關法律法規追究責任。

3、員工宿舍住宿員工必須集中至酒店並返崗待命，宿舍內僅留管理員值守，不得留宿員工，否則，出現事故後果自負。

4、要求員工颱風期間注意個人安全，做好個人防範，避免發生其它事故。

5、颱風過後恢復自救善後工作，各部門須聽從酒店統一調遣安排，積極主動配合部門間工作，以最快的時間裡恢復經營運作。

（二）行政辦

1、颱風前準備工作：

（1）備用裝沙袋子xx條以上，及足夠繫繩。

（2）安排相關部門統一參與裝壘沙袋，並備放使用區域。

（3）安排司機提前檢查水、油、車輛效能，發現問題及時解決。

（4）員工餐廳提前檢查天然煤氣管道裝置運作與準備各種餐用物資（米、油、菜等）。

（5）對員工宿舍的陽臺地漏疏通，並準備手電筒。另，撥掉各種電器插頭解除存在隱患。

（6）根據各部門採購需要，做好防颱物資購進。

（7）負責行政車隊的車輛排程，安排好救護的應急用車，聯絡醫療救護機構，準備好緊急醫療藥品。

（8）總倉認真檢查倉庫的設施及房屋是否存在抗臺產生的隱患，並及時上報以便及時處理。

（9）總倉做好現有抗臺用品準備（如手電筒、雨衣、雨鞋等），並對必要的庫存物資清點彙報，視情況做好計劃採購，確保物資的及時供應。

（10）對酒店消防設施裝置全面臨檢，確保消防系統安全執行。

（11）保安準備好巡視手電筒、雨衣與應急燈（以備二次供電或特殊情況下使用）。同時，在總倉領取手電筒5個。

（12）指揮車輛停放至安全處（消防中心旁或大堂門前），防止墜落物砸損車輛。

（13）負責轄區內治安保衛工作，做好固定崗和巡邏崗的應急調整工作。

（14）負責落實搶險必備物資的準備工作。

2、颱風期間必備工作：

（1）颱風期間嚴格執行出車制度，必須接到派車單或上級指令後出車，遇特殊情況須請示上級領導決定。

（2）宿舍管理員要認真巡視宿舍房間，關好門窗，對進水房間及時處理，並做好安全防範。

（3）人事做好颱風期間各部門人員在崗出勤情況統計，同時，隨時掌握員工的安全狀況，並及時彙報。

（4）安排專人對臺風期間實況進行拍攝，存留歷史影像記錄。

（5）網管員及時處理酒店電腦系統故障，確保網路正常使用。

（6）部門工作以外酒店指定防風工作區域：主樓1—5樓西側通道防滲水與處理工作。

（7）負責及時收集最新臺風預警資訊，宣佈預案的啟動和終止。

（8）消防中心嚴密監視店內消防與警衛安全，如有異常情況立即彙報。

（9）外圍崗保安須不間斷地巡視酒店院內、外圍各區域，確保颱風期間安全。

（10）負責協助搶險工作中人員安全救護工作。

（11）負責轄區內防颱風暴雨加固工作。

3、颱風後的善後工作：

（1）統一組織人員撤沙袋。

（2）清點部門損失情況，及時彙報酒店領導。

（3）檢查部門設施裝置，需維修專案及時報工程部維修。

（4）對防颱風期間人員加班情況統計彙總，報酒店領導審批，後轉財務部製作加班工資，抄送工程部統一保險理賠，並備案。

（5）收集抗臺先進事蹟，組織評選抗臺先進，並以先進事蹟與記實事例、資訊出刊店報、黑板報。負責解決撤離人員及工作人員的食、3宿安排。

（6）檢查店內安全消防裝置受隕情況，並做好統計上報。

（7）保安組負責轄區防颱風撤離工作的驗收和檢查工作，協助各部門將防風沙袋收回，並妥善放置。

（8）與相關部門協調，對檢查出的安全隱患進行處理工作。

（三）房務部

1、颱風前準備工作：

（1）準備充足沙袋，放置備用區域（大堂摺頁門、別墅門、主樓二樓陽臺客房玻璃門等），及足夠的報損布草，以備各崗位防水措施

（2）將院內垃圾桶、沙灘椅、陽臺茶几、陽臺椅、太陽傘全部集中擺放或存放安全位置。

（3）將泳池邊圍放沙袋，以防汙水排進泳池。

（4）園林樹木防風加固，並將室外盆栽植物移入大堂適當位置防風。

（5）將所有客房、樓道門窗需鎖好，發現有工程問題及時報修。

（6）將客房陽臺茶几、陽臺椅均搬入房間內，以防風時砸損陽臺玻璃。

（7）大堂與客房內放置《防颱風賓客通知書》。

（8）做好總機窗戶的防水措施，保護機房裝置。

（9）總機在接到酒店“啟動防颱風預案”指令時，需立即通知各部門負責人。並每隔1小時查詢1次天氣預報情況，將最新狀況彙報指揮中心（大堂副理）。

（10）提供當天與近幾日賓客接待狀況資料，彙報酒店領導，以備颱風期間掌握接待能力，並確保接待工作有序。

2、颱風期間必備工作：

（1）總機必須準確無誤地傳達指揮中心下達的指令資訊。

（2）大堂副理掌握賓客入住及安全狀況，做好賓客安撫工作。同時，維護大堂秩序，併為客人提供最新的天氣情況。

（3）前臺在停電前保留1份準確的“入住、預抵、預離”手工統4計表及客人資料，備查。

（4）按“機場滯留客預案”作好接待準備工作。同時，準備手工房態1份與銷售部核對房態，做好相關接待工作。

（5）加強巡視客房內是否有滲水或地漏堵塞，並做好記錄，發現異常及時彙報。如房間有滲水，需採用布草現場處理，滲水較嚴重須立即安排吸水、保養，以防地毯、傢俱或木地板等侵水損壞；如陽臺地漏有堵塞，及時通知工程人員進行維修。

（6）每幢別墅安排指定人員留守，發現問題及時彙報處理。

（7）做好住客安撫工作，並在條件允許的情況下正常提供客房服務，確保賓客正常入住。

（8）結合工作需要妥善調配部門各崗位人員工作任務。

3、颱風後的善後工作：

（1）清點部門損失情況，及時彙報酒店領導。

（2）統計滲水房間以及其他工程維修問題，向工程部報修。

（3）恢復所有移動物品的歸位工作。

（4）做好颱風後酒店衛生的全面清理與消殺工作。

（5）做好園林樹木的扶正與花草修剪。

（6）撤除區域內防風沙袋交還行政辦。

（四）工程部

1、颱風前準備與颱風期間必備工作：

人員及物料：

（1）要求部門人員全部到崗，24小時堅守崗位，隨時處理突發事件。

（2）接到颱風警報後根據具體情況組織防風用材料到位。

（3）準備充足柴油，備用發電。

室內裝置、設施檢查

（1）全面檢查配電系統裝置，高低壓配電櫃，各開關控制櫃，確保執行正常。

（2）檢查電梯機房內裝置，確保執行正常。

（3）檢查供水系統、地下水箱蓄足水，確保執行正常。

（4）檢查大堂活動門是否完好，整扇門是否堅固。

（5）檢查酒店內，包括別墅塑鋼窗是否完好，窗上玻璃是否完好，窗、門是否關閉。

（6）備好潛水泵及膠管，確保裝置正常使用。

（7）仔細檢查發電機，水箱水位、油箱油位、機油油位、電瓶電壓、電瓶液位是否在正常位置，檢查發電機是否處於自動位置，低壓配電櫃發電機檢測訊號是否處於開的位置。

（8）颱風登陸時，值班人員每半小時檢查一次所有機房裝置，密切注視高、低壓配電房漏水情況，發現故障及時處理，處理不了的及時報告經理，確保裝置執行正常。

室外裝置、設施檢查：

（1）檢查屋頂地漏，清理地漏四周垃圾保持暢通。

（2）檢查泳池房排水泵是否動作可靠，並手動抽水試驗，颱風登陸時值班人員需每半小時對此處進行檢查（機房是否進水，各開關櫃是否有進水現象）。

（3）檢查汙水處理站地下泵房蓋子是否蓋好，機房內裝置是否正常，每半小時值班人員檢查機房是否進水。

（4）檢查屋頂各管井門是否關閉，生活水箱，熱水箱蓋子是否關閉。

（5）檢查並固定衛星接收天線。值班人員每1小時上樓檢查屋頂裝置是否完好。

（6）保證客房熱水供應，觀察熱水溫度，當水溫低於37℃開電加熱。

（7）檢查室外所有雨水井及汙水井並保持暢通。

（8）檢查總機房電話配線架避雷針是否完好到位。

（9）檢查大堂四周地下室排風口，並用沙袋封堵，防止進水。

（10）檢查所有室外燈是否堅固，包括基礎螺絲。所有室外攝像頭是否堅固。

2、颱風後的善後工作：

（1）疏通所有陽臺地漏開蓋的排水管。

（2）恢復安裝停車場遮陽棚。

（3）檢查室外工程部所屬所有裝置（霓虹燈、圍牆燈、柱燈、草坪燈等等）及屋頂所有裝置損失情況，彙報酒店領導。同時，將酒店所有損失情況彙總，呈酒店領導審閱，及時與保險公司聯絡落實理賠事宜。

（五）餐飲部

1、颱風前準備工作：

（1）準備充足沙袋，放置備用區域（中西餐廳摺頁門、中廚出入口等），做好防護措施。

（2）檢查各區域與設施裝置情況（某某廳、多功能廳、會議室、中西餐與廚房），對存在問題及時報工程部維修。

（3）鎖閉所有的門窗（檢查固定沙袋是否牢固）並將餐桌、椅子搬離門窗較遠處，防止桌椅等造成損壞。並將泳池吧的燒烤爐、燒烤桌椅搬移得當位置存放。

（4）提前準備好足夠的服務用品與一次性用具（紙盤、杯、筷子、餐盒等），並準備足夠的瓶裝飲用水，確保臨時供應（停水停電時使用）。

（5）結合實際準備充足的廚房儲備用食品（如：冬瓜、南瓜、土豆等），至少一週使用的大米、麵粉以及食用油。

（6）提前準備半成品及可儲存的熟食品，冷凍食物在臺風來臨之前使用完或做加工，並提前準備好所有預測需要的原材料（至少保證2—4天）。

（7）聯絡客戶，提前做好預定的準備工作。

2、颱風期間必備工作：

（1）不間斷檢查各區域（某某廳、多功能廳、中西餐廳等）是否有滲水現象，並準備報損布草，及時做好現場處理。

（2）及時檢查原材料供應和使用消耗情況，併合理掌握調配。

（3）確保住店客人與員工的用餐。在條件允許的'情況下，餐廳正7常對外經營。

（4）除部門工作以外酒店指定防風工作區域：主樓1樓（中西餐、大堂、接待等一樓層）防風、滲水及相應處理。

3、颱風後的善後工作：

（1）及時做好營業現場的恢復及衛生清潔工作。

（2）清點部門損失情況，及時彙報酒店領導。

（3）檢查部門設施裝置，需維修專案及時報工程部維修。

（4）掌握客流量情況，對於短期不能用完的原材料靈活處理，注意保質期、定期通風晾晒和做好貯藏。

（六）財務部

1、颱風前準備工作：

（1）與菜品供應商取得聯絡，掌握送貨情況，告知相關部門，以便做好工作準備。

（2）安排好前臺收銀工作的資金備存以及應急安全措施。

（3）網管員對酒店電腦系統排查，確保正常使用。

2、颱風期間必備工作：

（1）財務部科室人員做好會計資料、檔案、計算機有關資料的保管工作，做到各項資料保管明確到人，保證會計資料及資料完整，並保護各項裝置不受颱風侵害。

（2）前臺收銀鬚在停電前，做好手工操作的準備，對各項資料及時備份。同時，製作手工帳要做到無漏、錯帳，確保帳目結算的準確性。

（3）除部門工作以外酒店指定防風工作區域：主樓1—5樓東側通道防滲水與處理工作。

3、颱風後的善後工作：

（1）配合各部門提供相關損失費用參考資料。

（2）根據酒店彙總損失情況，核對物資壞損，做好相關記錄。

（3）負責酒店財產損失記錄核算與保險公司進行理賠事宜。

（七）銷售部

1、颱風前準備工作：

積極與預訂房客戶確定抵店情況，以便做好相關預訂安排。

2、颱風期間必備工作：

（1）辦公室安排人員留守，做好銷售接洽與訂房工作，以及前臺接待需要的協調工作，確保酒店銷售工作正常開展。

（2）除留守人員外，其他人員隨時聽從指揮中心調遣參與防颱風工作。

（3）積極與機場保持聯絡，做好滯留客的接待與相關安排。

3、颱風後善後工作：

統計颱風期間酒店的銷售與接待情況，以及颱風後銷售狀況及趨勢，彙報酒店領導。

酒店防颱風應急預案範本最新3

由於酒店地處於東南沿海，每到汛期、颱風季節，或多或少都會受到其影響，為了在今後的防汛、防颱風工作中做到有條不紊，各部門協同作戰，確保酒店賓客，員工的生命安全，確保酒店的正常經營，將損失降到最低。在汛期、颱風來臨之前落實好各項預防措施，做好抗汛、抗颱風的準備工作，特制定本預案。

一、組織指揮：

酒店的防汛、防颱風工作由防汛、防颱風小組統一指揮、實行分級分部門負責的辦法，具體職責分工如下：

1、全店防汛、防颱風小組組長由總經理擔任，副組長由分管安全的副總經理擔任並具體負責；保安部經理擔任執行組長，負責日常督導和預案的執行工作。

2、各部門經理為小組成員，負責做好本部門所轄範圍內的防汛、防颱風工作，並承擔小組所部署和各項任務，服從統一排程，統一指揮。

二、汛期、颱風期前準備工作：

1、各部按義務消防隊員的名額，組成防汛、防颱搶險隊伍。

2、就員工的輪班安排重新進行部署，確保酒店有足夠的人力，各班組人員嚴守崗位，密切注意颱風可能登陸的時間及地點。

3、各有關部門要做好汛前，颱風前的安全檢查，對檢查中發現的問題，隱患要登記造冊，立即整改。

4、工程部安排人員對衛星天線、鍋爐房、用電線路、燃氣管道、下水管道等設施進行安全檢查。

5、保安部安排人員檢查所有的樓層，將花盆等容易掉落的物品通知相關部門集中到安全場所；同時用沙包堵好3F通往游泳池的通道門、3樓VIP1 VIP2包間通往陽臺的門預防漏水滲入。在地下室出、入口堆放沙包，做好防護。準備好足夠的沙包，以確保颱風暴雨來時倉庫等地下設施的安全。

6、各部門在檢查過程中，若發現某些所門窗未關好（特別是屋頂的電梯機房）廣告牌未加固等，及時通知相關部門關好門窗；對不牢固的報工程人員加固。

7、保安部安排人員檢查廣場，地下室，酒店外圍的所有懸掛物（如：國旗，店旗，路燈綵旗，外圍花籃/盆、橫幅標語等）均由各所屬部門撤除。

8、工程部要組織力量在每年汛期到來之前把酒店內下水道、排洪溝清理乾淨，經確保下水道暢通。

9、工程部事先準備好充足的燃料，測試應急發電機，保證機組隨時啟動，遇到暴雨來臨時，安排人員在地下室汙水泵房向外抽水，保障地庫安全。

10、各部門要根據所轄區域的具體情況備足搶險物資、器材，各部門應將搶險物資僅作為應急補充的需要，搶險時應先用各部門的物資器材。

11、由財務部負責落實備用以下店級搶險物品（各部門通力協助）；沙袋、粗細繩、廢舊布草、雨衣、雨鞋、線手套、手電筒、應急燈以及若干麵包乾糧、礦泉水、急救藥品等，以上必備的搶險物資、器材由財務部申購，並由其確定並落實物資存放點。

三、預案實施及各部門的工作部署：

（一）當颱風正在發展，預計有可能影響我市時，各部門經理要注意收聽、收看天氣預報。公關銷售部要主動與航空、鐵路、公路、輪渡等交通口岸部門聯絡，密切注視客情動態，做好客情預測；餐飲部、採購部注意瞭解各類海鮮活原料的行情變化，適時採購，適量庫存，以保證供應；行政部要負責員工餐的`安排，做好員工的生活保障工作。

（二）當颱風正向我市逼近，48小時將影響我市時，正、副總經理應立即到位，指揮部署防颱風的各項工作；各部門經理也應立即上崗到位，貫徹落實小組的各項防颱風指令，並根據當時實際情況處理所轄範圍和各項防禦颱風準備工作。

1、保安部：

保安部對酒店各出入口及各重點要害道聽部位應加強警戒，防止各種治安案件的發生。全體人員在宿命待命，當班人員應加強對酒店各處的巡視，確保及時發現問題並及時彙報，並隨時協助其它部門抗擊颱風。辦公室，消防中心24小時要有專人值班。

2、工程部：

工程部應加強對供水、供電、供氣裝置正常運轉的監控，對臨風一側的玻璃幕牆及大門等容易滲漏及脆弱部位立即加固搶修，各工程設施、廣告牌等要進行加固處理。地下室，各機房應24小時安排人員值班，加強對外部各項設施裝置的檢查、加固工作。發電機房等要害道聽部位要確保裝置設施的完好，並隨時準備好發電等工作，同時也須配合各部門做好颱風來臨時突發事件的處理、搶修工作。電腦部要加強電腦網路線的維護，以確保通訊暢通。

3、客房部：

客房部要向住店客人傳遞颱風的最新資訊，提醒客人外出時注意安全，做好樹木的加固工作，安排相關崗位人員待命，各樓層在臺風來臨時樓道門窗進行鎖閉，增加布草、吸水機等裝置，隨時準備補漏堵缺；並加強對樓層客房的巡查。

4、前廳部：

大堂設立友情提示牌，告知客人最新臺風資訊，做好對客提醒，解釋工作。總機在抗颱風工作中起到通訊中心的作用，及時將指令轉發出去。

5、餐飲部：

餐飲部做好3樓陽臺一側各門窗的封堵工作，全力配合保安、工程部搶險，並隨時準備安撫客人，處理客人的投訴。

6、財務部：

財務部要及時做好搶險物資的準備，安排相關崗位人員待命，各個倉庫物品儲備充實，酒店現金和搶險物資到位。倉庫人員要對各個倉庫進行檢查，防止漏水損壞酒店物資，並安排宿舍人員待命，隨時參加抗颱風搶險隊伍。

7、行政部

行政部應做好員工宿舍的防颱風宣傳、動員、檢查督促工作，確保颱風來臨時和抗擊颱風的後勤保障工作，宿舍人員隨時待命參加搶險工作。

8、行政總值

行政總值應扮演好總指揮的角色，在抗擊颱風時正確下達每一道命令，組織、協調各部門對發生的險情進行自封，自救不了的報110等社會聯運單位救援。

在防禦颱風過程中，各部門人員應聽從指揮，保安部、工程部、廚房應當是搶險的主力軍，宿舍人員要隨時聽從調派，把客人和員工的人身安全放在最重要的位置，確保颱風來臨時做到萬無一失。

（三）當颱風在24小時內可能襲擊我市或者在附近約150公里範圍內的沿海地區登陸，對我市將有嚴重影響時，正、副總經理要堅守崗位、坐鎮指揮；各部門經理也要堅守崗位並處於臨戰狀態；隨時準備服從命令投入搶險救災工作，繼續做好〈各部門的工作部署〉要求的各項工作。

（四）當颱風已登陸並減弱為低氣壓，對我市不再有影響時，酒店部門恢復正常值班，各部門經理要穩定員工的情緒，在所轄範圍內領導和組織災後各項恢復性工作。財務部要立刻彙總統計受損情況及時做好受損的索賠工作。