實用的酒店策劃範文七篇

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酒店策劃 篇1

每年的11月1日是西方的傳統鬼節——萬聖節,而10月31日則是驚險刺激、恐怖瘋狂的萬聖夜。在萬聖節的前夜,人們(主要是小朋友)都會穿上五顏六色的化妝服,帶上千奇百怪的面具,提上一盞“傑克燈”(南瓜燈)走家串戶,向鄰居大人們索要萬聖節的禮物,如果你在萬聖夜晚上開啟門的時候,手上沒有禮物的話,哈哈,那你就遭殃了——小孩子一定會為你獻上一出“不給糖就搗亂”的.萬聖節惡作劇的禮物。

實用的酒店策劃範文七篇

現在的萬聖節已經成為年輕人的狂歡節日,XX酒店為了迎合年輕消費顧客的消費心理需求,同時促進XX酒店的經營銷售和人氣,特在西餐廳部和酒吧服務部舉行此次主題為“瘋狂萬聖節—化妝誤會狂歡夜”的萬聖節活動,希望酒店餐廳和酒吧通過這樣一場驚險、恐怖的萬聖節活動,增添和滿足年輕人的獵新好奇的娛樂心理,豐富酒店的娛樂文化內涵。以下是XX酒店的萬聖節促銷活動方案的詳細內容:

一、萬聖節活動主題

瘋狂萬聖節—化妝舞會狂歡夜

二、萬聖節活動時間

XXX年10月31日(萬聖夜)

 三、萬聖節活動地點

XX酒店酒吧服務部

 四、萬聖節活動籌劃安排

1、萬聖節宣傳措施

1)水池邊橫幅:至尊會(10月31日)萬聖節——假面恐怖舞會樂翻天!

2)宣傳單印刷:5000份(夾報派發)

3)水牌廣告:3幅(含獎品、預告節目內容),另做石頭條廣告一幅。

酒店策劃 篇2

酒店文化建設在酒店經營管理中佔據著顯著位置,具有舉足輕重的地位和作用。通過富有酒店特色的文化建設,統一酒店各部門價值取向,塑造員工隊伍精神,挖掘酒店內在潛能,以最低的成本、最優的服務、最美的形象回報顧客,探索一條具有特色的酒店文化建設新路子,。

(一)酒店文化建設步驟:

第一階段調研分析

首先,對酒店多年的發展歷程進行調查分析。主要是對酒店的物質文化發展史和精神文化發展史進行調查分析,從發展歷程中發掘有價值的文化財富,作為酒店文化建設的參考點。

其次,酒店的發展戰略。酒店文化建設應該站在發展戰略的高度進行建設。

第三,酒店所在的行業背景及所處地域特徵。

第四,酒店發展環境。這裡主要是指酒店發展所處的政治、經濟和文化環境及社會環境。

第二階段規劃設計

(1)酒店文化規劃設計需要堅持以下幾個原則:

首先,實事求是的原則。酒店文化的規劃設計要根據酒店的客觀實際情況,否則,員工根本無法參與到酒店文化建設中來,無法實現酒店文化的落地。

其次,全面與重點的原則。根據實際情況對酒店文化進行全面規劃設計,但在建設過程中要有重點。

第三,計劃性與靈活性。規劃設計屬於方案,在酒店文化建設過程中,大體的框架不能輕易改變,但根據實際情況可以有所變動。

(2)一套完整的酒店文化建設方案需要包括多個方面

如精神文化、物質文化、制度文化、行為文化、管理文化、營銷文化、品牌文化。規劃設計的基本內容也要圍繞這幾個方面展開,但規劃設計的應該有所側重。

(3)研討論證

實踐是檢驗真理的唯一標準,再高明的策劃都必須落地。規劃設計的酒店文化需要進行論證,主要從兩個方面進行論證:理論論證和實踐論證。理論論證主要以座談會的方式進行頭腦風暴式交流。實踐論證要結合酒店的具體情況開展,可以選部門試行,也可以全面試行;可以對規劃設計的部分內容試行,也可以是全部內容試行。

(4)傳播推廣

論證好的`酒店文化建設方案需要宣傳推廣,主要是對內與對外,其中對內宣傳是重點。無論是對內還是對外都儘可能利用一切可利用的方式進行宣傳傳播,如對內可採用講座、知識競賽、宣傳欄、培訓資訊簡報、戶外郊遊等方式,對外可利用各種媒體進行宣傳,尤其是近些年發展迅速且成本較低、影響力較廣的網路媒體。

(5)評估調整

在建設過程中,需要對酒店文化建設的方案進行不斷的微調。評估調整也是階段性的,可定期評估調整,也可不定期評估調整。再進行優化和固化,在酒店裡形成統一的價值觀和思考與行為方式,有步驟地實現酒店文化建設的階段性目標。

酒店策劃 篇3

關於開展酒店員工健身活動策劃書 為營造積極、健康、向上的工作氛圍,激發酒店廣大員工的`活力,凝聚員工的力量更好的服務於旅遊接待工作,經研究決定開展“酒店員工健身計劃系列活動”。

一、 活動時間: 20xx年12月21日下午13:30分開始(如未結束再由次日下午13:30分續賽)

二、 活動專案:活動專案及活動規則詳見附表,如需安排其他活動專案,職工根據實際健身需求提出,經研究同意後予以實施。

三、 活動範圍:酒店停車場。

四、 參加物件:酒店全體員工(三人為單位)自由組合

五、 組織形式:活動專案以競賽形式隨意組合,小組參加呼啦圈、踢毽子、跳繩三個專案按一輪的比賽成績排定名次。比賽優勝者分別給予一定的獎勵。

六、 報名時間:20xx年12月17日至21日上午12時七、 報名地點:人力資源部八、 內部電話:5005

歡迎員工踴躍報名參加

附:員工健身活動競賽規則

一、競賽裁判組總裁判長:

副總裁判長: 裁判員: 跳 繩——呼啦圈——踢毽子——成績統計員:

二、比賽總則(一)、比賽專案:

呼啦圈、踢毽子、跳繩三個專案;每組每人必須參賽,無特殊原因不得棄權(如棄權取消評選三項全能資格)。

(二)、組織形式:

比賽活動專案分類進行:呼啦圈、踢毽子、跳繩等三個專案進行一輪比賽,按每組比賽平均成績排定名次。

(三)、獎勵方法:

比賽按分設單項前一名、三項全能前一名,小組前三名各一名。

(四)、賽事安排:

1、裁判員及統計員應於比賽日時提前10分鐘到達賽場;(如有特殊原因無法準時參加,應提前1天告知。)

2、參賽小組根據賽程安排順序,準時參賽。如有特殊原因無法準時參賽須提前1天告知。

3、裁判員負責從成績統計員處領取《比賽結果記錄單》,並於賽後交於成績統計員統一登記,

4、成績統計員負責將裁判遞交的每次賽程分數記錄、彙總。

5、人力資源部將比賽結果公佈於公司網及貼上於員工餐廳。

6、其他:比賽中的具體情況由每場比賽裁判員負責裁定;具體專案技術問題由總裁判、副總裁判負責解釋裁定;本次活動解釋權交由人力資源部。

三、比賽專案細則

跳 繩:一分鐘內跳繩次數多者勝出;若加賽,時間為半分鐘。

呼 啦 圈:3分鐘內繞圈次數多者勝出;若次數相同,需加賽,時間為一分鐘。呼啦圈觸地即停止計數,運動中不得藉助雙手扶圈作調整,否則論違規處理,停止計數。

踢毽子:一分鐘內踢次數多者勝。毽子落地,即終止計數。

酒店策劃 篇4

做好酒店開業前的準備工作,對酒店開業及開業後的工作具有非常重要的意義;對從事酒店管理工作的專業人士來說也是一個挑戰。採用倒計時的手法,將酒店的開業籌備工作作為一個專案來運作,實踐證明可操作性極強。

一、開業前的試執行

開業前的試執行往往是飯店最忙、最易出現問題的階段。對此階段工作特點及問題的研究,有利於減少問題的出現,確保飯店從開業前的準備到正常營業的順利過渡。客房部的管理人員在開業前試執行期間,應特別注意以下問題:

(一)持積極的態度

在飯店進入試營業階段,很多問題會顯露出來。對此,部分客房管理人員會表現出急躁情緒,過多地指責下屬。正確的方法是持積極的態度,即少抱怨下屬,多對他們進行鼓勵,幫助其找出解決問題的方法。在與其它部門的溝通中,不應把注意力集中在追究誰的責任上,而應研究問題如何解決。

(二)經常檢查物資的到位情況

前文已談到了客房部管理人員應協助採購、檢查物資到位的問題。實踐中很多飯店的客房部往往會忽視這方面的工作,以至於在快開業的緊要關頭髮現很多物品尚未到位,從而影響部門開業前的工作。常被遺忘的物品有:工作鑰匙鏈、抹布、報廢床單、雲石刀片等。

(三)重視過程的控制

開業前客房部的清潔工作量大、時間緊,雖然管理人員強調了清潔中的注意事項,但服務員沒能理解或“走捷徑”的情況普遍存在,如:用濃度很強的酸性清潔劑去除跡、用刀片去除玻璃上的.建築垃圾時不注意方法等等。這些問題一旦發生,就很難採取補救措施。所以,管理人員在佈置任務後的及時檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。

(四)加強對成品的保護

對飯店地毯、牆紙、傢俱等成品的最嚴重破壞,往往發生在開業前這段時間,因為在這個階段,店內施工隊伍最多,大家都在趕工程進度,而這時客房部的任務也是最重,容易忽視保護,而與工程單位的協調難度往往很大,工作計劃《酒店開業策劃書》。儘管如此,客房部管理人員在對成品保護的問題上,不可出現絲毫的懈怠,以免留下永久的遺憾。為加強對飯店成品的保護,客房部管理人員可採取以下措施:

1、積極建議飯店對空調、水管進行除錯後再開始客房的裝潢,以免水管漏水破壞牆紙,以及除錯空調時大量灰塵汙染客房。

2、加強與裝潢施工單位的溝通和協調。敦促施工單位的管理人員加強對施工人員的管理。客房部管理人員要加強對尚未接管樓層的檢查,尤其要注意裝潢工人用強酸清除頑漬的現象,因為強酸雖可除漬,但對潔具的損壞很快就會顯現出來,而且是無法彌補的。

3、儘早接管樓層,加強對樓層的控制。早接管樓層雖然要耗費相當的精力,但對樓層的保護卻至關重要。一旦接管過樓層鑰匙,客房部就要對客房內的設施、裝置的保護負起全部責任,客房部需對如何保護設施、裝置做出具體、明確的規定。在樓層鋪設地毯後,客房部需對進入樓層的人員進行更嚴格的控制,此時,要安排服務員在樓層值班,所有進出的人員都必須換上客房部為其準備的拖鞋。部門要在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭,遇雨雪天氣時,還應放報廢的床單,以確保地毯不受到汙染。

4、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強調保養,不僅可使地毯保持清潔,而且還有助於從一開始,就培養員工保護飯店成品的意識,對日後的客房工作將會產生非常積極的影響。

(五)加強對鑰匙的管理

開業前及開業期間部門工作特別繁雜,客房管理人員容易忽視對鑰匙的管理工作,通用鑰匙的領用混亂及鑰匙的丟失是經常發生的問題。這可能造成非常嚴重的後果。客房部首先要對所有的丁作鑰匙進行編號,配備鑰匙鏈;其次,對鑰匙的領用制定嚴格的制度。例如,領用和歸還必須簽字、使用者不得隨意將鑰匙借給他人、不得使鑰匙離開自己的身體(將通用鑰匙當取電鑰匙使用)等。

(六)確定物品擺放規格

確定物品擺放規格工作,應早在樣板房確定後就開始進行,但很多客房管理人員卻忽視了該項工作,以至於直到要佈置客房時,才想到物品擺放規格及規格的培訓問題,而此時恰恰是部門最忙的時候。其結果是難以進行有效的培訓,造成客房佈置不規範,服務員為此不斷地返工。正確的方法是將此項工作列入開業前的工作計劃,在樣板房確定之後,就開始設計客房內的物品佈置,確定各型別號客房的佈置規格,並將其拍成照片,進而對員工進行培訓。有經驗的客房部經理還將樓層工作間及工作車的佈置加以規範,往往能取得較好的效果。把好客房質量驗收關。

(七)客房質量的驗收,往往由工程部和客房部共同負責

作為使用部門,客房部的驗收對保證客房質量至關重要。客房部在驗收前應根據本飯店的實際情況設計客房驗收表,將需驗收的專案逐一列上,以確保驗收時不漏項。客房部應請被驗收單位在驗收表上簽字並留備份,以避免日後的扯皮現象。有經驗的客房部經理在對客房驗收後,會將所有的問題按房號和問題的類別分別列出,以方便安排施工單位的返工,及本部門對各房間狀況的掌握。客房部還應根據情況的變化,每天對以上的記錄進行修正,以保持最新的記錄。

酒店策劃 篇5

**大酒店位於**火車站西部,獨特的地理環境使它具有兩面性,一面是靠近鐵路,人流量相對較大,客源較廣,使其發展有別於其他餐飲模式。另一方面是就餐環境不是很理想,火車對環境的汙染(包括空氣質量和噪音)。使其發展受到客觀影響。因此根據市場情況制訂長期和短期的市場營銷規劃,相對於鐵路大酒店餐飲部就顯的由為重要。

我們首先來看餐飲業商圈的一般性原則。一般而言,商圈是指店鋪對顧客的吸引力所能達到的範圍,即來店顧客所居住的地理範圍。我們認為,影響餐飲業商圈的半徑距離的因素主要有:(1)當地人口密度;(2)附近競爭餐館;(3)單店供應菜品的吸引力;(4)顧客交通方式;(5)單店聲譽;(6)地區經濟發展水平;(7)消費者飲食消費習慣;(8)消費娛樂的群聚效應;(9)單店的地理位置;(10)單店服務與產品的創新力度。就這十點來說,**酒店~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

現在居民消費觀念轉變,家庭與個人的餐飲需求能力迅速增強。首先,消費觀念從以"在家就餐"為主向"在外就餐"轉變。休閒餐飲更成為一種新的趨勢。出現了前所未有的排隊等候場面。其次,消費需求由溫飽型向綠色保健型轉變,更加註重綠色、安全、營養、衛生的食品、幽雅衛生的用餐環境和周到體貼的服務。第三,消費形式由單一餐飲消費向餐娛組合消費轉變。文化與餐飲的融合已經成為一種新的經營趨勢和新的消費時尚。許多餐飲企業實行了先進的計算機管理,pos和電子訂餐系統等現代化設施也開始引入。這很值得我們學習。

因此,針對鐵路酒店餐飲部,我所準備的籌建方案的特點是:“高起點、高回報、低風險”。

具體內容簡介:

1、籌建規劃

(1) 可行性研究報告

在深入調查市場的基礎上,根據資金投入情況和企業規模進行可行性分析,準確計算投資回報率。

(2) 經營規劃

在深入調查市場的基礎上對企業未來的經營工作進行整體規劃,包括市場定位、企業形象、裝飾佈局、廚房出品等。

(3)管理規劃

根據股東情況、企業規模和當地人文環境對企業進行管理規劃,制訂管理構架和管理原則,提供管理規範等文案。

(4) 市場營銷規劃。

根據市場情況制訂長期和短期的市場營銷規劃。

(5)財務管理計劃。

制訂完整的財務管理計劃,包括成本、費用管理,信用管理等。

2、開業籌備

(1) 施工設計稽核和施工監管。

(2) 開業籌備計劃及實施。

(3) 員工招聘和培訓督導。

(4) 推薦廚房人員。

(5) 協助制訂菜譜。

(6) 採購參謀。

(7) 前期市場營銷策劃和實施。

3、參與前期經營管理

(1) 建立經營管理體系,實施管理規劃。

(2) 實施經營規劃和前期市場營銷規劃。

(3) 實施財務管理計劃。

(4) 促使廚房出品系統迅速成型和成熟,並形成自己的拳頭產品。

(5) 培養本土化管理人才。

4、現代餐飲企業規章制度文案系統:

(1)企業組織結構子系統;

(2)員工手冊子系統;

(3)部門管理人員職責子系統;

(4)部門衛生管理與監督子系統;

(5)突發事件處理子系統;

(6)安全/消防管理子系統;

(7)部門崗位標準化服務/操作規程子系統;

(8)監督與考核管理子系統。

5、餐飲企業經營管理創新增值服務:

提出現代餐飲企業經營理論的新概念——“四連二鎖十統一”

四連:連品牌、質量、服務、創新

二鎖:鎖定管理、鎖定技術

十統一: 統一企業標識;統一經營理念、經營方針;統一管理模式;統一店面裝璜;統一員工服裝;統一技術配方、菜品質量;統一新產品開發與推廣;統一促銷和廣告宣傳;統一餐具及其用具配備;統一操作規範及服務標準。

**酒店餐飲部獨特的歷史文化和環境問題,在給其經營發展上提出了不小的挑戰,但是我們可以看到的是,這也是新的機遇和新的`商機。餐飲企業不斷出現新的競爭對手。先期進入的餐飲企業必然面臨後來者的挑戰,競爭態勢將可能在短期內發生劇烈變化,如果短期內餐飲消費規模得不到提升,情況就會惡化。優勢餐飲企業將通過不斷創新,提高服務、管理、企劃、營銷等手段獲取相對競爭優勢,而這種優勢的獲得將是非常艱難的,事實上"蛋糕"被分食是不可避免的,餐飲企業一般在理論上將單店的收回投資期定為12-18個月,不會超過兩年,也是基於餐飲競爭實際的考慮。對此我認為要做好顧客定位與競爭定位的工作。首先研究既有競爭者在消費者心目中的認知,為自己的品牌尋找到一個異於競爭者的角度,切入消費者心智。以顧客為中心的定位往往適合於餐飲企業的對內管理與服務營銷,我們要對員工強調"顧客是上帝","圍繞消費者需求"來提高我們的產品質量。而在整體形象上或者說在綜合層面上形成相對於競爭對手的競爭優勢,必須採用競爭定位的策略,競爭定位是一種全新的營銷觀念,即從以消費者為中心轉移到以競爭者為中心,通過對競爭對手進行研究分析,以躲避或打敗競爭對手,從而使自身市場佔有率得以大幅度提高。

酒店策劃 篇6

一、活動由來

為慶祝一年一度的“六一”國際兒童節,讓小朋友們度過一個快樂而有意義的節日,給家長們創造關心孩子的機會,**餐飲集團為孩子們精心準備了美味可口的兒童套餐、精彩紛呈的文藝晚會、五顏六色的蛋糕,各部餐廳大門飾以繽紛多彩的氣球,六一期間童真盪漾,讓孩子們在歡樂的天地、繽紛的美食世界中度過一個快樂難忘的“六一”兒童節。屆時江南各部將推出系列精品菜餚和美食,通過本次活動的開展,提高江南在太原和山西的美譽度,吸引更多的家庭來江南各部消費,讓家長和小朋友們來江南分享美食、體驗快樂。

二、活動時間:

5月28日——6月1日

三、六一兒童節活動方案主題:

歡樂童年 精彩無限——江南藝術兒童節

四、六一兒童節活動方案內容

屆時,江南各部通過策劃主題活動給參與活動的兒童朋友一個驚喜、一份快樂、一份難忘的記憶、一個一生都難以忘懷的兒童節。

(一)大酒店“歡樂童年 精彩無限”藝術兒童節晚會節目設計:

凡是點到大酒店兒童套餐的小朋友,在晚會開始前均可到主持人處報名參加以下活動比賽(書畫比賽要提前報名參加),獲獎小朋友均有禮品贈送。

1、兒歌演唱比賽:曲目為背景音樂裡的二十首兒歌,一部、三部、大酒店同時進行,各部根據情況確定小朋友報名數量。

2、兒童舞蹈演出:由東方佳藝演出公司提供,只在大酒店晚會中間參差進行,——由徐鼎明負責落實。

3、兒童書畫比賽:凡是提前來店預訂兒童套餐小朋友均可報名參加書畫比賽,晚會現場所有來賓是裁判,取前六名在大酒店合影留念,並頒發獎品

4、趣味謎語竟猜:共設謎語100條一部、二部、大酒店同時進行,大酒店晚會隨機進行安排,由主持人負責。

5、江南六一兒歌朗誦比賽:在一部、二部、大酒店同時進行。

《六一寶寶好福氣,江南餐飲表情意》

迎六一,笑嘻嘻 媽媽疼愛小寶貝

來江南,齊相聚 閤家歡樂過六一

吃大餐,玩遊戲 寶貝都要愛媽咪

猜謎語,得獎品 江南給你表情意

唱兒歌,跳跳舞 照張合影甜蜜蜜

東走走,西逛逛 玩的開心都歡喜

斟滿茶,端來菜 服務都是俏阿姨

只要寶貝能高興 阿姨累點沒問題

六一江南來聚會,吃的玩的.數第一!

(二)聯動促銷:

活動一、5月28日——6月1日期間,凡在江南一、二、三部定大酒店兒童樂套餐者,均可獲贈大酒店“歡樂童年 精彩無限” 主題兒童文藝晚會免費門票一張;

活動二、5月28日——6月1日活動期間,凡在六一期間來江南各店用餐者,均可免費獲贈氣球一個。

(三)大酒店晚會現場裝飾:

1、舞臺設計:“歡樂童年 精彩無限”主題背景布,周邊用粉紗和印有六一祝福語的氣球裝飾,突出童真、競技的氛圍。

2、宴會廳內佈置:用氣球裝飾與彩色紙花布置。

3、其他點綴:在宴會廳內各個音響和玻璃上張貼徵集到的兒童圖畫,作為展覽。

五、活動宣傳:

背景音樂:在酒店大堂和包房裡播放兒童喜歡的歌曲,如《小燕子》《讀書郎 》《歌聲與微笑 》《好爸爸,壞爸爸》《紅星歌》《快樂節日》《兩個小星星》《讓我們蕩起雙漿 》《山裡的孩子》《少年先鋒隊 》《生日快樂》《世上只有媽媽好 》《蛙哈哈》《我愛北京天安門》《我們多麼幸福》《每當我走過老師的窗前》《雪絨花 》《外婆橋 》《找饃饃》《小兔乖乖》,共計20首兒童歌曲,即可在殿堂內和包房裡播放,又可以讓小朋友們學著演唱。

酒店策劃 篇7

網路營銷的客源市場很大並呈逐年上升趨勢,隨著網路使用者的迅速膨脹,電子商務已成為目前酒店經營發展的一個趨勢。現在酒店的網上營銷主要有四種形式,一是通過自己酒店或品牌的實體類網站進行營銷,二是由專門的代理類網站負責其網上營銷,三是加入到門戶類(如攜程)網站,四是加入到諮詢類網站(如XX網一旅遊頻道)上。

但應該看到,當前很多酒店沒有自己的網路渠道,或者營銷內容和結構雷同,導致即便是通過搜尋引擎搜尋,也沒有帶來更多潛在的使用者。酒店應根據自己的情況、條件和特點來設計網路營銷的內容,在欄目等方面進行一系列的策劃和調整來吸引自己的使用者群,應通過對網站本身的優化來實現帶來更多潛在使用者的目的.。對於如何更好地利用網路營銷擴大客源增加收益,有專家給出了幾點建議,值得酒店借鑑。

一、應明確酒店做網路營銷的目的,確定目標客戶。酒店開展網路營銷的根本目的是為了開拓全球客源市場和更多的銷售渠道,擴大宣傳和影響,引導和培育更多的潛在消費群體。明確了這一目的後,還要根據自身的條件與特點做一系列的策劃、介紹和宣傳,而不是隻釋出一個住店資訊就等著客人網上做預訂。同時要想方設法讓眾多的目標客人能快速準確地搜尋到你的酒店。

二、充分發揮網路的營銷輻射能力,使客人與酒店之間能方便地溝通。開拓更多有效的國內外網路銷售途徑,找到更多的國內外客源和合作夥伴。為了吸引和找到更多的目標客源和潛在消費群,酒店需要開拓更多的網上宣傳途徑:比如加強與主要門戶類網站和一些當地有較大影響力的諮詢類網站的合作,或把網站加入到國內外各城市有影響力的網站上,充分發揮網路的營銷輻射能力。在開拓境外客源市場方面,網路營銷首先還需先解決語言的問題。

三、利用網際網路資源,加強對酒店網上產品的開發和對住店客人等資源的有效利用。酒店需要加強與已來酒店消費過的客人間的聯絡,使那些來過的客人能再次光顧酒店並輻射到他的親朋好友及同事。

四、重視網路營銷人員在酒店的發展,提高酒店全體員工的網路營銷意識,形成良好的網路口碑效應。建議酒店可以成立電子商務部,專人負責網路營銷,以培養、建設一支既懂酒店專業、又懂營銷的專業網路隊伍。同時,要提高酒店全體員工的網路營銷意識,服務好網路營銷來的客人,注意線上部落格,BBS,客戶評價網站和社會網路上的客戶反饋,瞭解需要和聽取建議,聯絡感情,逐步形成良性迴圈,給酒店帶來更多的網路客源。

五、加強酒店網路營銷與傳統營銷的整合,分析網路營銷給客人帶來的不便,不斷加以改進和完善,能彌補和虎服有些酒店因自身地理位置不佳或產品不具優勢帶給客人的不滿,為更多的中低端客人提供一次愉悅的行程。有很多銷售形式是網際網路所無法取代的,面對面的交流依然很重要。偶爾給客人寄上一封熱情洋溢的感謝信,或是一張酒店的明信片、生日卡,都會給客人帶來額外的驚喜。網際網路營銷並不是唯一的營銷手段,需要與傳統營銷有機地結合起來。

網路營銷是酒店營銷的一個趨勢,也將成為酒店擴大客源、擴大市場、擴大影響力的重要手段之一。只有重視、研究和對網路營銷不斷創新的酒店,才會有更好的成長性和未來。

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