酒店店長年度工作彙報

在學習和工作的日常裡，越來越多的人或聽或寫彙報，彙報就是把某個階段做的工作，進行全面系統的分析、研究後報告給上級領導，那麼，彙報應該怎麼寫呢？下面是小編精心整理的酒店店長年度工作彙報，僅供參考，大家一起來看看吧。

酒店店長年度工作彙報1

回首今年，是播種希望的一年，也是收穫碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理:對於一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點:

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道瞭解同業資訊，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全域性意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;

其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的.微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向資料化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫:

1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

酒店店長年度工作彙報2

長期以來，我校在上級各部門的正確領導下，全面貫徹黨的教育方針，進一步提高了對社會治安綜合治理工作的認識，狠抓安全文明校園建設，促進了學校各項工作的開展，保證了良好的教育教學秩序，現將近年來的工作總結如下：

一、認清形勢，明確依法治校的必要性和緊迫性。

當前，國際競爭日趨激烈，知識經濟初見端倪，科技和人才成為國家發展、民族振興的決定性因素，而發展科技、培養人才靠的是高質量的教育。黨和國家實施科教興國戰略，把教育擺在優先發展的重要戰略地位。並加快完善教育法制步伐，為教育的改革與發展開闢了廣闊前景。同時，以法制為主要特徵的社會主義市場經濟體制的建立，也對教育工作提出了新的課題，帶來了新的挑戰。實行依法治校，無疑是學校在新形勢下贏得長遠發展的一項根本舉措和緊迫任務。

二、加強學習，以專業法律法規為重點普及法律知識。

我校成立有普法領導小組，負責制定普法規劃並通過開展法律知識講座、知識競賽、演講等多種形式認真貫徹實施。精選人員，利用校園廣播站及壁報欄等多種媒介大力宣傳法制內容，建立校內法制宣教陣地，營造氛圍，增強輿論宣傳。不定期聘請公檢法部門的領導專家為師生作法制報告。同時，在各科(尤其是政治)教學中滲透法制教育，強化法律意識。另外，訂購法制學習材料存放在閱覽室，供師生自行閱覽。

三、開展各種形式的法制教育活動。

預防青少年犯罪是我校開展法制教育的重點。在教育活動中，注重加強實踐鍛鍊促進行為養成。為使法制教育深入人心，進而轉化成師生的自覺行為，我校堅持開展法制宣傳教育活動，將普法宣傳教育工作納入學校學年及學期工作計劃，同時發揮好四個作用:一是法制教育基地的作用。我校與市中級人民法院、團市委、豆腐營派出所常年建立法制教育基地，通過多種形式，堅持開展法制共建活動，如每年舉行四次法制報告會，每年二次法制教育遠足活動，每月一次國旗下法制宣傳教育活動，另外學校還開闢了校園廣播法制教育專欄。二是發揮法制副校長的作用。配合學校法制教育，法制副校長通過模擬法庭、現身說法，家長學生座談會、個別談心等形式，幫助做好有不良行為學生的教育轉化工作，收到良好的效果。三是發揮家長學校的作用。學校每學期部將法制教育列入家長學校課程，並聘請公安幹警、政治教師授課，收到良好的效果。四是發揮法制教育活動的作用。堅持抓住一切有利時機，有針對性地開展法制教育活動，對違法違紀問題不迴避、不手軟，大處著眼，小處入手，懲前毖後，警鐘長鳴。

四、我校長期堅持定期學習制度。

喬利軍校長親自編寫了《教育法律基礎知識講座》，每學期開學前對全體老師進行專題培訓。教師單週週五第七、八節政治學習，雙週週五第七、八節業務學習，單週週二第七、八節黨員學習。每週一的晨會，有正規的國旗班升旗，有催人奮進的國旗下講話，有帶班領導的工作總結和佈置，有對違紀學生的處理意見等。這些都是法制化管理的具體休現，各種法律法規、各項在潛移默化中讓師生接受，起到了很好的效果。我校的每一位教師，都能用法律法規要求自己，依法執教，做到既教書又育人。在課堂上，不體罰或變相體罰學生，對有錯誤的學生，曉之以理，動之以情，耐心細緻地做學生的思想工作，用正確地輿論引導人，用高尚地人格塑造人。

我校幾年來的實踐證明，推行依法治校策略是推進教育改革的必要條件和有效手段，也是學校在社會主義市場經濟環境中贏得長遠發展的根本保證。通過開展“以法治校”活動，增強了學校師生的法制觀念和依法辦事的能力，極大地推動了我校各項工作的順利開展，教育教學質量更有了大幅度的提高。

五、健全規章制度，完善工作機制

1、建章立制，規範管理。

預防青少年犯罪、治理校園周邊環境，是一項系統工程，必須進行“綜合治理”。作為學校來講，肩負著重要的責任。為了給學生創造一個良好的校內外學習、生活環境，我們首先從抓內部管理入手，在建章立制、完善管理機制、規範學校管理行為等方面作出了積極的努力。在修訂和完善原有規章制度的基礎上，我校陸續出臺了《安陽市曙光學校教師手冊》、《安陽市曙光學校學生管理手冊》，把各項規章制度集結成冊，內容涵蓋學校管理的各個方面，特別是在社會治安綜合治理、預防青少年犯罪、校園安全防範。校團周邊環境治理等方面建立了完善的規章制度，為切實保障廣大師生的生命安全和國家財產安全奠定了良好的'基礎。使我校的各項工作真正做到了有法可依，有法必依。

在制定這些規章制度的過程中，我們堅持做到了以下三點：一是要合法合理，與國家和上級法規政策的要求相統一;二是明確責任，黨政工團各部門都有明確的職責，各項工作都建立了工作責任制和責任制落實檢查制度;三是注重結合工作實際和學生實際，重在解決實際問題。

2、完善體系，確保制度實施。

為了使綜合治理工作落到實處，全面提高學校管理水平和辦學質量，我校加強了管理體系的建設:第一，制定完善的社會治安綜合治理。將綜合治理工作納入學校工作計劃，分步實施。每學期都能圓滿完成綜合治理的各項工作。第二，建立健全了學校管理體制。校長、黨組織、教代會、工會、職能部門、年級組、教研組機構健全，職責明確，依法發揮了各自的作用。第三，用制度規範辦學行為。實行了校務公開制度，對重大決策、重大事項、招生規定、收費等事項，及時向學生、家長公佈，增加透明度，切實維護學生的合法權益。第四，實行定期檢查制度、安全事故報告制度，並建立了學生事故應急處理方案，確保了無重大安全傷害事故的發生。第五，簽訂安全責任書，加強安全監督檢查。簽訂有關協議時特別注重以下幾點:學校門衛、存車處責任人一旦發現學校周圍有異常情況，有義務向學校立即彙報，不得默然視之;嚴禁閒雜人員在校門口逗留對外來人口採取嚴格登記制度;門前三包，確保清潔，無車輛亂停亂放現象。第六，實行維權舉報制度。學生參加學校組織的宣誓活動，不進入黑網咖，提高明辨是非、善惡、美醜能力，文明上網，節制上網，不到未成年人不應去的地方;第七，忠於職守，加強值班檢查，建立了青年護校隊。每天由一位校級、兩位中層領導帶領七位青年教工，在上下學的高峰期，分別在學校大門口及學校周邊巡視，為創造良好周邊環境，付出了辛勤的汗水。

六、學校社群互動，淨化周邊環境

內強素質的同時，我校十分重視善待友鄰。一直為學校營造良好的周邊環境而努力。我們通過走出去、請進來，座談、溝通、交流等方式解決了一系列學校與周邊鄰居間的矛盾，同時我們積極組織師生參與社群共建活動，為學校各方面工作順利開展打下了良好的基礎。參與社群清理“牛皮癬”活動。我校積極相應上級號召，黨政工團齊抓共管，組織師生積極參與社群清理“牛皮癬”活動。一段時間以來，牆面等公共處非法張貼小廣告，亂噴亂塗現象屢禁不止，有些內容低俗不堪，與我市的一申四創工作極不協調。我校校長、書記親自帶隊，組織師生在小區院內及街道上開展環境整治工作。經過幾次活動，環境大為改觀。

做一日交警，促交通暢通。我校與交警大隊組織“一日交警”活動，讓學生體驗交警生活，熟識交通規則，自願參加學校巡邏小隊，疏散上下學高峰期校門周圍交通擁堵人流。

延伸第一課堂，課外課題涉及周邊環境。我校開設的綜合實踐課，實施素質教育，使學生學以致用。老師指導並帶領學生到小區內進行社會調查，對白色汙染、“牛皮癬”等問題進行調查，深入分析，以課題方式使學生進行探究式學習，學生提出課題、規劃和解決方案，為周邊環境治理獻計獻策。

七、在預防青少年違法犯罪暨學校及周邊治安綜合治理工作中存在的問題

1、學校、家庭、社會對升學率的過熱追求導致教師學生工作學習壓力過大，教師學生身心健康受到一定的影響，學校的素質教育未能得到全面推進，由此引發的學生的思想、心理問題仍然存在。

2、學校周邊網咖問題較多。一是監管不力，網咖監管職能部門存在“重罰輕管”、“一罰了事”現象，管理不夠深入、徹底。二是監管時間有漏洞，上網時間與監管時間存在時間差。

3、學校周邊仍有安全隱患。小商小販流動攤點較多，衛生狀況較差，交通秩序混亂。

4、社會閒散人員滋擾校園現象令人堪憂。社會閒散青少年是違法犯罪的高危人群。他們經常於放學時間在校門口尋釁滋事，與校內有不良習慣的學生相串聯，打架鬥毆，攔截學生勒索錢物，由此引發的治安案件屢有發生。

社會教育是法制教育的重要補充。我校與安陽市中級人民法院保持著法學共建關係，還分別與安陽市檢察院、豆腐營派出所等建立了警校共建關係，定期開展法制講座和普法活動，進一步拓寬了法教育的渠道。每年的安全活動月中，我校都召開法制報告會，邀請安陽市中級人民法院少年廳法官到校，給全校師生上生動的法制報告課，今年6月26日，我校組織，一、二年級學生在我校觀看了以真實案例為題材的“模擬法庭少年案件審判過程”，由學生參與了模擬法庭審判的全過程，進一步強化師生的法制意識。

總之，我校在上級部門的正確領導下，通過提高認識，完善落實制度，嚴密防範，加強對廣大師生的法制教育。使社會治安綜合治理工作不斷加強。推進了學校各項工作的開展。在今後的工作中，將進一步發揮廣大師生加強社會治安的積極性，努力使我校社會治安綜合治理工作再上新臺階。

酒店店長年度工作彙報3

XX年已悄然謝幕，—x酒店在年也重大的與轉變，飯店中的普通一員，在平穩中感受、在中感受創新、在創新中感受發展，在發展中感受，年我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可複製的意義，在日常管理工作、企業文化建設、人力資源、質量檢查、保安及外協等工作中收穫頗多，所經歷和的每一項工作都今後得以進步的動力，併為XX年的工作奠定基礎，裡對個人和行政部的工作簡略總結，並向各位和同事彙報一下XX年工作思路，希望各位指正。

一、XX年工作總結

回顧XX年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監理會，我所從事的工作和擔負的責任也使的責任感與使用感，在酒店工作之前，我對行業可以說是很少，在到酒店後短短半年內，在各位和同事的幫助與協助下，我和工作都長足進步，當然半年內也了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長足以依託的經驗與資本，對個人與工作總結與分析，特把XX年工作總結如下。

1、工作成績描述

⑴在半年中工作進步，在規範化管理和制度化建設上成績；

⑵外協工作，為酒店打造外部經營環境奠定基礎；

⑶人力資源工作進展，從人員選聘、員工培訓到人力資源科學管理與調配上進展；

⑷質檢工作進展，質量檢查體系已；

⑸行政部工飯店整體工作運營基礎性支援，與各緊密，為飯店發展努力。

2、工作失誤總結

⑴短在內部管理中還有些不規範的地方，使工作整體受到；

⑵注重工作質量與，強調管理，對員工生活關注度，今後工作中會再與員工的溝通，地工作要求；

⑶培訓工作系統性，在XX年注意改進；

3、個人優勢分析

⑴較強的親和力，具備的管理基礎，樂於承受工作，並能較快地工作環境；

⑵較強的學習能力，可以在較短內對新的知識融會貫通，並運用於工作中；

⑶控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強；

⑷工作細緻性較強，善於從細節處工作，對工作大有進益；

4、個人劣勢分析

⑴從事酒店業較短，在專業性上會；

⑵對自身性格所缺點的控制與把握應提升，應加工作中優勢，儘量規避劣勢，自身工作。

二、XX年工作計劃

展望充滿挑戰的XX年，有許多計劃正待一一去實施，在XX年開端之時，有必要對工作的設計與規劃，特將計劃向各位通報，以期大家對我的計劃建議與修正，並在計劃過程中各位的與幫助。

1、總體工作計劃描述

原則：以飯店經營發展為原則，一切工作原則。

兩項工作：人力資源管理工作的提升與外協工作的；

三個核心環節：培訓工作與經營管理工作緊密、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩步提升；

2、—xx年工作計劃

⑴自身職責，工作形象，為酒店發展奉獻心力。做為酒店股東和監理會，我對酒店的感情與所擔負的責任已僅是做為行政部人所應盡到的職責，在—xx年我和我所在將酒店要求、將每項工作到最細之處，協助總經理每一項政策措施，在酒店業績也使自身長足進步。

⑵人力資源管理工作：—xx年行政部將把人員的招聘與培養做為的人力資源管理工作，從人才引進渠道、擴充人員上升空間、人員良性競爭，考核機制幾工作，使人力資源管理工作體系化，在酒店內部一支競爭力的員工隊伍。

⑶培訓工作：的'培訓工作是酒店經營得以的保障，在—xx年我將起的培訓體系，從員工入職培訓、專業培訓、日常培訓及管理者培訓幾入手，把培訓工作有層次、結構的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區域及各個，並把培訓工作與質檢工作，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設企業文化的組成，培訓為酒店經營奠定基礎。

⑷質檢工作體系，可行性標準，更佳工作。在—xx年質檢工作要的體系，酒店質檢和質檢聯動的工作，質檢工作從原則上要嚴、嚴於檢查更要嚴於反饋，不以處罰為，而是質檢結果與員工培訓及考核緊密，的質檢工作環，的工作，每月一份可行性質檢反饋分析上報酒店，為酒店經營管理工作依據。

⑸外協工作在原有外聯基礎上，“開發新朋友，不忘老朋友”與新溝通，在飯店的支援下，一切社會關係和資源，和情況，使外聯和外聯費用都優於往年，了飯店的經營秩序。

⑹以的安全責任感和對及的精神，狠抓飯店安全管理，強化“安全預防”的能力，了飯店全年無重大安全責任事故。在—xx年舉行一次消防實戰演習，並加大消防培訓，使安全消防工作上升到的，並飯店實習情況對消防監控系統檢查，其運轉，在—xx年計劃組織三到四次全酒店範圍的內的安全檢查並在每月組織一次小範圍常規檢查，保安工作責任到人，與責任人簽定安全責任書，使安全工作日常化、制度化，規範化的。

XX年承載著許多人的夢想，帶著資訊時代所特速度向飛奔而來，年，我希望可以在工作上進益，優勢、規避劣勢、在職業生涯中學習領略更多人生風景；更希望工作可以在現有基礎上更大提升；在XX年我和我的會苦練內功、提升內涵、積蓄內力、擴充記憶體，把建設真正意義上的團隊、優秀團隊、專業團隊，也使專業素養的酒店職業經理人！