酒店員工的座右銘大全

1)團隊精神是企業文化的核心。

2)因為有緣我們相聚，成功靠大家努力。

3)互相學習進步快一點，公私分明賞罰現實點。

4)把旅客的困難當做自己的困難，把旅客的快樂化為自己的快樂。

5)百貨百態，百客百意。

6)服務從微笑開始。

7)微笑您、快樂我，您的微笑是我工作的動力，您的滿意是我事業的成功。

8)遇到困難冷靜點，商業祕密保守點。

9)宴會服務的“三瞭解”：瞭解賓客風俗習慣;瞭解賓客忌諱;瞭解賓客的特殊要求。

10)熱情大方，微笑服務。

11)親切的微笑是最好的推銷。

12)微笑服務、誠信待客。

13)對每個顧客多點細心，多點耐心，再多點責任心。

14)微笑您快樂我，您的微笑是我工作的動力，您的滿意是我事業的成功。

15)做事勤一點，談話輕一點。

16)效率高一點，行動快一點。

17)服務的“四快”：入住快、結賬快、點菜快、上菜快。

18)腿要勤，腰要彎，嘴要甜，微笑要時時掛在臉上！

19)四個理解：充分理解客人的需求;充分理解客人的過錯;充分理解客人的抱怨;充分理解客人的投訴。

20)說到不如做到，要做就做最好。

1)將心比心，用我的愛心、誠心、細心，換您的舒心、放心、安心。

2)微笑服務，快樂你我。

3)微笑是世界上最美麗的語言。

4)好貨不愁賣，好店不愁客。

5)細微見真情，關愛滿酒店。

6)把我的微笑變成大家的快樂。

7)面帶微笑，熱情服務。

8)把方便留給旅客，把困難留給自己;把微笑送給旅客，把委屈留給自己。

9)一個真誠的微笑，會讓人鬱悶全消，心情變好。

10)願我的微笑像春風一樣溫暖著客人的心。

11)我服務我快樂。

12)您的健康我的追求，您的滿意我的目標。

13)微笑是內心喜悅的情緒，是表示誠摯、友好和尊重的內心體現。

14)酒店服務的“十個用心”：細心、耐心、真心、熱心、愛心、貼心、盡心、誠心、平常心、隨喜心。

15)您的微笑是對我們最好的鼓勵與獎勵。

16)微笑暖人心，真情待客戶。

17)開拓知識，創新服務。

18)用心做好細節，以誠贏得信賴。

19)酒店服務的“四大標準”：“國際標準”、“黃金標準”、“金鑰匙標準”和“星級標準”。

20)客人的滿意是我們事業的動力。

1)處理問題靈活點，待人接物熱情點。

2)在和賓客交談的'過程中，保持和賓客的眼神接觸，這不但有助於溝通，更能夠使客人感覺到你誠心的想幫助他，這樣即使最後無法滿足賓客要求，他也不會太在意。

3)工作方法慎重點，心胸大度寬容點。

4)給賓客直接的關注。在某種情況下，你可能不能立即接待賓客，但絕對不要對客人不理不睬，因為這會令個人感覺其不受重視。在這種情況下，可以用通過打招呼、眼神或者其他方式讓客人知道你暫時不能接待他。這樣可以消除客人因為等待而產生的不愉快。

5)做事勤一點，談話輕一點。

6)點子多一點，理由少一點。

7)上班前不可以吃有刺激性有異味的食物。

8)微笑多一點，嘴巴甜一點。

9)脾氣小一點，肚量大一點。

10)專業的服務從員工的儀表開始。整潔的服飾、儀表，這正表示我們重視賓客、提供專業化的服務。

11)瞭解問題徹底點，工作緊張用心點。

12)操作過程中的“三輕一快”。

13)服務的“四快”：入住快、結賬快、點菜快、上菜快。

14)互相學習進步快一點，公私分明賞罰現實點。

15)打噴嚏時應用手握住嘴轉身進行。(完後應向對方道歉)

16)保護賓客隱私，總是謹慎的談及賓客各種資訊，在未得到客人允許的情況下，是絕對不允許透露的。因為這可能給客人帶來各種各樣的麻煩，甚至可能會間接或直接導致客人的損失。

17)小事糊塗一點，人情味濃一點。

18)通過各種方式知道客人的姓名後，不要再稱呼先生或女士，可加上客人的姓氏。因為賓客總是樂意接受你使用其姓氏稱呼，這樣可以使賓客感覺自己受到關注。

19)說話輕走路輕操作輕，服務快。

20)給客人真摯和微笑的問候，這正取決於你的面部表情和眼睛。向賓客問候時，有動作但卻一言不發，會令賓客感到不自在或者認為你根本不重視他;若無面部表情，則更可能會令賓客感到自己不受歡迎。相反的，若能做到給賓客一個真摯和微笑的問候，可以讓賓客感覺到溫馨和周到。