酒店的營銷方案集錦15篇

來源:果殼範文吧 1.16W

為了確保我們的努力取得實效,通常需要提前準備好一份方案,方案可以對一個行動明確一個大概的方向。方案應該怎麼制定才好呢?下面是小編整理的酒店的營銷方案,希望對大家有所幫助。

酒店的營銷方案集錦15篇

酒店的營銷方案1

一、活動目的:

提升餐飲酒店的知名度、品牌形象。

二、活動主題:

主題一:“你是我心中最美“為主題

此次活動的主題概念以“打破傳統生活,製造浪漫驚喜”為出發點,迎合了白領們對平凡生活中浪漫的嚮往、驚喜的嚮往、人文的嚮往、交友的嚮往,因此擬定“忽然遇見更美的你”的主題,其一從字面上直觀點明活動背景、時間等基本要素,其二以滿足目標群心理渴望的標題作為噱頭,從而達到引起消費者關注的目的,具備順口、文化、利於傳播的特點。

主題二:“浪漫回味年”為主題

三、活動策略:

根據節日營銷背景,我們將此次目標受眾定位於xx—xx歲中高階人群;他們在進餐廳用餐除了希望餐點美味之外,也注重環境、氛圍、文化等附加值因素;他們的消費期望是:餐點好不好吃?餐廳有無格調?好不好玩?有無優惠?給他們帶來了哪些精神利益?

四、活動時間:

20xx年x月x日—20xx年x月x日。

五、活動地點:

暫定於餐飲酒店內外。

六、活動定位及調性

1、定位:一次影響力最廣、吸引人群最多、參與門檻最低、最具話題性文化性,針對0—40歲中高階消費群體的520營銷活動。

2、調性:格調文化時尚廣泛。

七、活動形式

消費達xx金額,返利代金券→以直觀讓利促銷拉長該餐飲酒店熱銷週期。

情人節夜晚主題活動→引爆全場,製造新聞話題,擴大知名度。

八、活動內容

以520當天主題活動為主線,前期返券讓利促銷為輔助,舉行為期三天的“忽然遇見更美的你”主題營銷活動,針對20xx年x月x日當天,舉辦“忽然遇見你”單身交友派對,及“浪漫回味年”情侶交友派對。

xx—xx歲單身群體——“你是我心中最美”大型單身交友派對:

凡是單身人群均可參加20xx年xx月xx日餐飲酒店舉辦的城市大型單身交友派對,以高水準的交友物件、人文浪漫的餐廳氛圍、極具創意趣味的活動環節,為你尋找完美伴侶提供最舒適浪漫的平臺與空間。

凡活動當天交友成功者均可享受餐飲x折優惠。(具體折扣由餐廳方視情況而定)

xx—xx歲夫妻、情侶群體——“穿越情人夜。浪漫回味年”情侶主題派對:

只要你身邊有伴侶,均可參加20xx年x月x日餐廳舉辦的情侶主題派對,凡是夫妻、情侶在情人節當天到餐飲酒店消費,均可獲得餐飲x折優惠,凡是20xx年x月x日為結婚紀念日的顧客,只要你敢於講述你們的浪漫愛情故事,則均可享受該餐飲酒店提供的免費情侶套餐一份。

九、現場氛圍打造

A、餐廳外圍佈置

①、鵲橋造型佈置→增添餐廳文化特色氛圍。

在餐飲酒店入口處創意設計大型鵲橋門頭,借傳統520香橋會的文化習俗增添該餐飲酒店的人文格調及節日獨特性。以此吸引消費者關注,併力邀當地知名攝影機構聯合加入,為每一個進店消費者留下最美的身影。

②、牛郎織女造型創意佈置→製造更多宣傳話題。

結合520鵲橋門口,佈置牛郎、織女特色造型人物模型,不僅從外圍環境上直觀增加該餐飲酒店的格調與文化,也為消費者照相留念提供契機,藉以照片相傳作為該餐飲酒店口碑宣傳的有效途徑。

③、古香古色宣傳立柱→點明活動主題。

摒棄傳統的中華立柱,根據營銷主題創意設計古香古色的宣傳立柱,並貼上“穿越520夜;遇見更美的你”活動主題口號,起到活動宣傳及氛圍營造的作用。

B、大廳環境氛圍佈置

①、中式燈籠佈置:

在該餐飲酒店大廳及主要過道設定中式燈籠,增添廳內人文格調。

②、造型宣傳弔旗佈置:

按照營銷主題統一設計宣傳弔旗畫面及內容,並以創意造型有序佈置,用於活動宣傳及氛圍打造。

③、攝影照片領取臺造型佈置:

根據實際場地設定攝影照片領取臺(初定為前臺),對其進行活動主題造型佈置,例如簽到板、造型紗幔、X展架等。

④、分割槽舞臺造型佈置:

根據實際餐廳場地進行分割槽規劃設計、舞臺創意造型設計,佈置。

⑤、光影藝術裝置佈置:

根據實際餐廳場地佈置活動當天所需的`燈光裝置,光影表演裝置等。

十、情人節當天活動安排及流程

A、(單身區)

情人節夜美麗留影——邀請當地知名攝影機構加入,在餐飲酒店入口的鵲橋造型門頭處,進行攝影拍照。其一作為520活動入場能快速聚集人氣,製造宣傳話題;其二所拍攝的照片帶有該餐飲酒店特有資訊,可作為目標消費群之間口碑宣傳的一種有效載體。

享特色文藝盛宴——在520主題活動當天,安插與餐廳文化相融的文藝表演,迅速提高活動參與者的積極性。

7分鐘浪漫心跳——是此區單身交友派對的主力環節,以“x分鐘浪漫心跳”為名,藉著餐飲酒店昏暗的燈光格調作為襯托,所有在場顧客有x分鐘的“找伴時間”,此環節充滿驚喜、挑戰、及趣味性。

情人節夜完美遇見——活動中xxxx分鐘的悠揚音樂表演,為整個活動烘托氣氛。

B、情侶區

情人節夜浪漫留影——邀請當地知名攝影機構加入,在餐飲酒店入口的鵲橋造型門頭處,為每一對進店消費的情侶攝影拍照。其一作為情人節活動入場能快速聚集人氣,製造宣傳話題;其二所拍攝的照片的帶有該餐飲酒店特有資訊,可作為目標消費群之間口碑宣傳的一種有效載體。

尋5個完美愛情——全城尋找x對在情人節當天結婚的情侶,在活動當天講述自己的浪漫愛情故事,更能免費享受餐飲酒店特別提供的520完美情侶套餐,此環節作為情侶派對的主力環節。

情人節夜浪漫回味——活動當天只要是情侶,只要你有伴侶,到該餐飲酒店消費均可獲得5折優惠,凡在情人節當天結婚的情侶均可免費享受由餐飲酒店提供的完美情侶套餐,浪漫結婚紀念日,有完美的愛情故事,更有分享與祝福。

十一、活動策劃:

xx投資諮詢有限公司。

十二、活動地點:

xx皇大酒店。

酒店的營銷方案2

在快速發展的服務經濟時代,奧陽要做的是必須要跟上時代發展的步伐,改變自我的現行服務營銷策略,在現有的基礎上創新策略,更好的發展酒店業務。

(一)新產品應對成熟期

任何產品都擁有自我的生命週期,應經過對市場和消費者的分析,進取調整自我的產品主動去適應市場要求,僅有這樣才能夠堅持酒店的競爭力和活力。

1.改善酒店新產品

對於奧陽酒店來講,必須在原有酒店產品的基礎上進行改善。例如對於商務客人來講,在安排的商務客房內配備行動式的印表機,方便客人列印資料;或者對於使用會議室的客人配套話筒、高清的投影儀和螢幕。還有對於家庭住客,酒店應當為其安排兒童的洗漱用品、兒童床、兒童睡衣等等。餐廳方面也能夠延長開放時間來滿足不一樣顧客的時間安排。另外酒店必須將之前僅有在大堂吧內有Wi-Fi訊號改為酒店全覆蓋,在網際網路營銷時代,為客人供給免費、易用的Wi-Fi訊號顯得尤為重要,將近80%的客人在選擇入住時很看重酒店Wi-Fi覆蓋情景1。改善新產品,是其吸引顧客、堅持市場份額和拓展更大市場的一種重要手段。

2.推出全新產品

處於成熟期的產品,已在市場上存在了一段時間了,消費者相對熟悉,已經構成了一大批忠誠顧客,需要更多的吸引新客戶。對於新客戶就要增加全新產品來吸引眼球。娛樂方面也增加兒童樂園、恆溫游泳池、美容中心等等。在對旅遊住客來講,能夠推出與常州著名景點如恐龍園,淹城樂園進行“酒店+景點”的組合新產品,安排酒店與景點往返的專車,便利出行。酒店的新產品的推出,能夠增加酒店的新特色,消費者在奧陽酒店體驗的產品比別的酒店新穎趣味,由此構成新的競爭力,進取應對產品成熟期。

(二)開發和拓展酒店直銷渠道

目前,奧陽酒店更偏重於分銷渠道,酒店必須減少對OTA的依靠,而最有效的方式是開發和拓展酒店的直銷渠道。

1.提高線上直銷量

大多數酒店都忽略了直銷這個渠道,都只是一味的拓展分銷渠道,直銷渠道能夠給酒店帶來最直接的銷售利潤。奧陽酒店之前的酒店官網只是被動的建設起來,僅僅停留在向消費者形象展示方面,沒有到達線上營銷的功能。奧陽酒店應當在官網上除了向消費者展示酒店形象,產品功能,還應當注重開發在官網上實時預定與溝通的功能,並對於顧客的問題給予快速優質的解答,以此來增加官網的點選率和利用率,把網頁瀏覽者轉變為實際預定者,提高線上直銷量。

手機是現代社會的一個十分重要的產物,消費者把大多數時間都花在了手機上。截止

20xx年12月,我國手機網民規模到達6.95億,增長率連續三年超過10%1。奧陽酒店能夠經過微信、手機APP來開發新的銷售渠道。開發智慧APP,配備自助預定、退房等功能,釋出促銷資訊,還能夠結合生活資訊,開發打車服務,餐飲服務等等,做到為消費者全方位服務的APP。酒店也能夠申請微信公眾號實現這一功能。

2.以分銷帶動直銷

目前奧陽酒店的分銷渠道是經過OTA平臺和團購平臺來進行銷售的,分銷渠道的多元化能夠帶動直銷量的.增加。對於在分銷渠道訂購酒店產品的客戶,酒店應當爭取經過良好的服務體驗和客戶關係的管理讓這些客戶進入到自我的直銷渠道中,比如讓客戶下載酒店APP,關注公眾號,瀏覽官網等等,提高這些直銷渠道的關注率,以此來提高酒店的直銷量,到達降低酒店銷售成本的目的。

(三)制定新型促銷策略

如今,新媒體發展迅速,酒店管理營銷中,需要進取運用新媒體手段,如微博、微信等來進行促銷方式的更新。

1.運用新興網路媒體

隨著智慧手機的普及和移動網際網路的井噴式發展,大家都變成了“低頭族”,消費者的時間越來越多的被移動端所控制。奧陽酒店能夠採取微信、微博促銷方式,抓住線下潛在使用者,例如開通微信連WiFi,在消費者登陸WiFi後會自動關注微信公眾號,公眾號能夠進行訊息推送告知經過微信預定酒店客房要比其他的平臺上的更加便宜。以及開通酒店微信卡包功能,在微信朋友圈相互分享領優惠券。微博上則能夠邀請大V們免費來店體驗並進行微博宣傳,利用粉絲效應進行口碑傳播,粉絲們經過轉發可進行抽獎獲得同等的免費體驗。

2.組合促銷

奧陽酒店還能夠進行組合促銷。在酒店內部,能夠把客房和餐飲進行組合促銷,餐飲消費到達必須的次數或必須的金額就會贈送酒店的客房券,另外也採用酒店的會員卡制度,既能夠用於餐飲,又能夠用於客房的結算。對於外部,酒店能夠與周邊商家組合促銷,例如在酒店消費的客人能夠去周圍的超市,商場購物,即可享受禮物贈送或者消費滿減的活動。宣傳時,兩邊商家能夠同時宣傳,相當於又節省了一次宣傳成本,可是到達了兩倍的宣傳效果。

3.促銷趣味化

奧陽酒店應當讓促銷方式變得更趣味,抓住80後,90後的消費者的好奇心理往往能夠事半功倍。酒店把促銷方式變成一個遊戲,例如每次來店消費後,不管是住宿還是餐飲都會得到一個刮刮樂,隨機刮開後會產生Aoyang中任何一個英文字母,等到集滿這Aoyang這6個字母后,酒店則會贈送禮物或者一次免單的機會。這對於年輕人來說是很有吸引力的。或者能夠在微信公眾平臺上推出集贊活動,轉發酒店的宣傳廣告或者圖片集滿多少個贊送相應的酒店產品。遊戲化讓促銷活動變得更加有亮點,消費者也更喜歡參與其中。

(四)提升員工進取性和滿意度

酒店員工面向顧客供給酒店的一系列的服務,酒店的一大部分利潤是由員工創造的。開放的員工策略才能讓酒店變得開放,充滿活力。

1.對員工授權

員工是直接與顧客接觸的,他們需要根據顧客的各方面需求來做出迅速的服務決策。奧陽需要對員工授權,如果不對員工授權,一切都需要主管來授權,就會產生一個反應時間差,顧客的需求得不到及時的解決,自然就會降低了滿意度。對員工授權能夠很好的解決這個時間差,員工擁有本事自我控制服務的節奏和質量等等,所以企業的主管必須要對服務人員授予必須的許可權。

根據美國蓋洛普公司針對中小企業員工所做的調查證明,有52%的員工認為充分授權能提高工作安全感1。所以對員工授權,不僅僅能夠提升他們的工作安全感,還能夠對他們的行動進行認可,提升他們工作的進取性和滿意度。

2.善用物質激勵與非物質激勵

奧陽對於員工採取物質與非物質激勵的方法來調動他們工作的進取性,對於人才型的員工,既要物質激勵,也不能缺少精神上的激勵。奧陽能夠供給一份與工作成績和生產率相掛鉤的報償體系,把員工的貢獻收益與企業的發展前景緊緊捆綁在一齊,例如購股權,或者提高他們的薪金待遇,使他們感到自我在企業中受到重視。精神激勵上頭奧陽能夠經過對家庭困難員工進行關懷激勵、對於老員工尊重激勵、對錶現優秀的員工榮譽激勵。

(五)有形展示與品牌相結合

酒店的有形展示與品牌相結合是將某些著名的品牌與奧陽酒店的產品或服務結合在一齊展示給顧客,利用品牌效應進行產品和服務的展示。例如,在餐飲的有形展示上,能夠把“金龍魚”這個食用油品牌放在餐廳的價目表或者選單上,並寫上本餐廳的所有菜餚均使用的是金龍魚食用油。這對於顧客來說是很關鍵的一個資訊,因為此刻人們越來越注重食品健康問題。奧陽酒店經過這一做法,能夠很給予顧客心理上的安慰和保證,讓顧客對酒店產生十分好的第一印象,帶動後續消費。

另外,在酒店的客房方面,能夠更好的利用華美達這個國際知名品牌。經過華美達標誌與內部設計的融合、華美達經營管理理念的展示等等向客人暗示酒店的服務、環境設施、員工培訓等等都是經過華美達酒店集團高標準驗收的,能夠為顧客帶來高質量的產品和服務。例如張貼華美達酒店的服務理念RAMADA,R代表Ready準備好迎接顧客;A代表

Anticipating提前預測顧客需求;M代表Makingaconnection與顧客親切溝通;A代表Aware全面瞭解顧客的需要;D代表Delightful服務過程堅持愉悅;A代表Appreciative對顧客心懷感激。讓顧客經過這些資訊的刺激,感受到奧陽酒店的高水平的管理和高質量的服務。

(六)完善服務過程

企業不僅僅要關心產品的銷售,更要注重企業的服務流程的全方位,更多的從顧客角度研究服務流程的設計。

1.新增主動售後服務流程

在如此激烈的市場環境下,奧陽酒店應當對之前的售後服務部門的工作進一步更新完善。在之前售後服務的基礎上,增加新的主動售後服務流程。增加的新流程如圖4所示,對於在酒店消費的客人,酒店售後部門能夠對他們的個人資料進行分類,歸檔,以方便開展回訪工作和記錄工作,適當開展客戶關懷,提高客戶滿意度。售後部門同時必須及時處理使用者經過各種渠道對酒店的評價,並記錄在冊。售後部門還能夠經過例如郵寄新年卡片、宴會活動邀請函、生日禮品等等建立起與顧客的良好關係,顧客滿意度會所以得到較大提升。

2.增加服務補救

即使酒店擁有十分完善的服務系統,服務過程中的失誤也在所難免,零缺陷的完美服務是不可能到達的,需要經過不斷的服務補救才能重新贏得顧客滿意並留住顧客。對於奧陽酒店來說,更需要服務補救。服務補救的前提是公平對待顧客,忘記顧客的身份地位,如果顧客進行抱怨時,不管聽到抱怨的服務人員是屬於哪一部門的,都需要立即上前耐心為顧客解決問題,再把顧客抱怨的原因上報給負責部門統計,對於每次的補救進行總結歸納。服務補救對於服務人員的要求較高,奧陽酒店有必要開設服務補救培訓課程供所有員工學習。

例如圖5中,在本身服務的基礎上,顧客產生抱怨時,必須要立即確定顧客的需要和意願,並立即採取措施補救,補救後不滿意的話,就重新進行服務補救直至滿意。進行服務補救之後,顧客的滿意度仍然能夠挽回,這是最為重要的。

尤其對於酒店業來說,酒店作為第三產業中的一個重要部分,應當以服務為基拙,為顧客供給優質的全方位服務。現代酒店業的營銷模式中,已經將傳統酒店對於自身產品的營銷轉變為營銷自我的服務過程。為在酒店的經營過程中創造出更多的價值,酒店不僅僅應當具備良好的基礎設施,更應從服務人手,提升顧客的感受。酒店應當深入貫徹顧客至上的理論,為顧客供給良好的服務,滿足顧客需求,從而實現顧客與酒店二者之間的雙贏。唯有做到這點,才能在當下激烈的酒店業競爭中,處於有利地位。

酒店業目前普遍存在著缺乏特色,服務營銷不到位,人員素質較低,客戶關係管理水平仍需加強等問題。奧陽公司酒店業務服務營銷戰略給了廣大中小企業一個很好的經驗和教訓,服務企業的管理還需要進取的轉變經營觀念,樹立正確的服務營銷理念,實現差異化的服務營銷,提高自身創新本事,從產品、銷售渠道、促銷手段、員工管理、有形展示和服務過程這幾個方面進行組合營銷,站在消費者角度去制定策略,提高消費者滿意度和忠誠度。

酒店的營銷方案3

一、目標

為了進一步擴大XXX酒店餐飲在當地內婚宴市場的影響力爭取一定的經濟效益,擬計劃於明年推出“浪漫婚宴溫馨服務特價優惠”活動:

二、定價

分XX元、XX元、XX元、XX元、XX元、XX元等多種價位

分A和B兩款。

三、優惠專案

免收服務費

場地佈置,背景音樂(婚禮進行曲、舞臺等)

禮桌檯布置

店內婚宴告示牌

設計製作婚宴選單(每桌1份)

香檳塔、燭光臺、泡泡機、紅地毯

貴賓停車位

享受酒店特價酒水

婚宴一次性滿10桌可享受每桌贈送飲料兩瓶(雪碧及可樂,不累計)

婚宴一次性滿20桌可享受以上優惠外另享受免1桌及免費提供酒店蜜月房一間

結婚紀念日用餐及訂房享受酒店鑽卡優惠。

舉辦孩子滿月酒、享受貴賓優惠(贈送鮮花、生日蛋糕)

四、廣告宣傳

1、印製酒店婚宴宣傳單,組織員工發放。

2、聯絡當地婚慶公司及婚紗攝影公司進行洽談,做出相對應現金提成金額百分之二為標準(例:1萬元提成200元)及婚紗攝影公司提供免費化妝間等等一系列服務。

3、全員宴會銷售進行現金提成以百分之二為標準(1萬元提成200元)

4、提升服務細節,針對性各類宴會作出驚喜化服務(上菜秀、LED滾動播放、指示牌、場地佈置等等)

5、做好網路宣傳、微信及投放各類當地知名宣傳網站。

6、利用酒店往年資源,聯絡婚宴客戶進行推銷滿月宴及各類服務。

7、做電視節目廣告,進行宣傳。

酒店的'營銷方案4

每一個節日的到來,餐飲和酒店都有自己的規劃,這裡我就把20xx年中秋節、國慶節酒店餐廳促銷活動方案策劃拿出來給大家分享下!以便各餐廳更好地開展自己的促銷活動!

促銷活動方案一――中秋同歡喜,好禮送不停

一、活動目的

中秋佳節歷來是餐廳酒店做促銷的大好時節,也是刺激消費者,拉動消費的最好機會,此次活動一是為了獲得更好的'利潤,另一方面也是為了加強餐廳外在形象,加深餐廳在消費者心目中的印象。

二、活動主題:

“中秋同歡喜,好禮送不停”

三、活動物件:

針對高中低不同的人群進行不同的中秋促銷活動,有效的照應不同的人群。

四、活動時間:

9月12日――9月21日

五、活動形式:

打折;贈送;抽獎

六、活動具體內容

1、促銷期間凡在本店用餐,百元以上均可享受九折優惠。並隨桌贈送中秋特別加菜。

2、促銷期間凡在本店指定系列套餐,即可獲得相應中秋禮盒。

3、活動期間,凡在本店用餐,均可以參加中秋燈迷有獎競猜活動。同時可以免費得到快照一張。

七、活動廣告宣傳

1、人流量集中的地方,火車站,公交車站等,做戶外廣告。

2、報紙、當地電視臺也要進行宣傳。

3、並進行傳單發放。

八、其它相關策略

人員調動、酒店佈置等都要事前做好分配安排,並起動應急措施,同時要做好相關記錄總結,為促銷評估做準備

促銷活動方案二――週年慶典――美食節

活動時間:

xx年9月6日――xx年9月10日

目的:

不僅可以讓消費者花少錢吃百樣菜,還可以使消費者知道餐廳的特色。促進該餐廳的消費(增加人氣),獲得更多的剩餘價值(利潤)。

要求:

要讓消費者耳目一新。美其名曰“享受”也。

活動形式:

1、自助餐、點餐、新菜、特價菜等

2、打折消費:

3、贈送優惠券:凡消費滿100元以上的消費者均能獲得優惠券。

4、免費贈送飯菜:凡消費滿200元以上的消費者均能獲得一份免費的特色菜。

促銷活動方案三――中秋佳節――對酒x當歌x賞月念人生之多少良辰美景莫過於此

地址:

飯店、酒店、餐飲臨街空地建行門前

場地佈置:

搭建一個臨時舞臺背景布幔一個進口音響一套舞臺地板上小燈籠16盞其他背景燈光。

活動創意:

1、現場猜謎活動:在活動現場懸掛有謎語的五彩燈(紅燈)籠。凡中者皆能獲得10元的消費優惠券。塑造中秋的氣氛和飯店、酒店、餐飲的江南文化內涵。專設一個謎底臺。

2、演藝活動策劃:

(1)有獎徵答問題:關於飯店、酒店、餐飲的發展史等問題

(2)載歌載舞:覓歌舞團演出,另外,主持1-2名。

(3)穿插一些讓觀眾參加的《中秋讚歌》:邀請臺下一起參加,凡唱的歌都帶有“月”字或是詠“秋”的。最少二句,無需整首演唱,歌曲不能重複,唱出最多首和唱功最好者,均有獎勵(100元或50元消費券)。

(4)拉啤酒商做冠名贊助,從而減少費用的開支,進而促進利潤的增加。

(5)飯店、酒店、餐飲特製月餅大派送:由老闆、員工及嘉賓共同舉行切餅儀式,統一送至顧客手中。

廣告宣傳策略

一箭雙鵰即通過一次廣告宣傳週年慶典和中秋促銷活動在資訊達到大眾的時候減少廣告費用

酒店的營銷方案5

自xx年12月18日,xxx魚館崛起於濟南餐飲市場以來,十一年的風風雨雨,十一年的時光見證著xxx魚館自艱難起步到現在省內外擁有xxx多家連鎖加盟店,xxx多名員工、多種業態、資產過億的集團公司。

如今,公司即將迎來自己十一週年的店慶,面對競爭激烈變幻不定的餐飲市場,作為新派魯菜的代表如何來籌劃十一週年店慶呢?

一、前言

中國辛勤的勞動人民,在數千年的飲食文化的探索和發展中,逐漸形成了風格各異的粵、魯、湘、川等各大菜系和具有屬地風味的特色小吃。魯菜是中國北方第一大菜系,歷史悠久,影響廣泛,是中國飲食文化的重要組成部分,傳統魯菜以其味鹹、鮮、脆嫩、風味獨特、製作精細享譽國內外。在川粵菜系大舉北上和東北特色菜蜂擁入關時,魯菜式微,鋒芒內斂。值當此時,xxx魚館在市場搏殺中脫穎而出,成為新派魯菜的代表之一。

當今的餐飲行業,發展趨勢可概括為:發展十分迅速,規模不斷擴大,市場不斷繁榮。然而,繁榮的同時意味著競爭的加劇,每天總有一些餐飲店鋪倒下去,又有更多的餐飲店鋪站起來,但總有少數幾家在大浪淘沙中站穩腳跟並不斷髮展壯大。近年來,作為新派魯菜代表的微山湖魚館一直屹立在餐飲界的潮頭,“xxx全魚宴”成為響噹噹的招牌。

二、市場/企業分析

濟南的餐飲市場同樣存在激烈的競爭,自生自產的賓館、酒店林林總總,外來的菜系如譚魚頭、火鍋城、姜仔鴨、燒餓仔等連鎖加盟店在濟南均有分佈,爭奪著濟南有限的餐飲資源,衝擊著食客的味覺、視覺。

一個酒店要獲得成功,必須具備以下基本條件:

一、擁有自己的特色;

二、全面的(質量)管理;

三、足夠的市場運營資金;

四、創新,不斷推陳出新。這些條件缺一不可,否則,就如曇花一現。這也是許多酒店、餐館風光開業又迅速消失的原因所在。近五、六年來,公司通過自身繁殖、管理輸出、品牌輸出等方式在餐飲界大展身手,同時又在不斷的積累著雄厚的管理、技術、資本。而作為魯西南代表的“xxx全魚宴”既可以看到傳統魯菜的精當和細膩,又有孔府菜的豪華與高貴,更能感受到微山湖氣息的清新與曼妙。

三、營銷策劃

餐飲服務的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,酒店才能獲得利潤;要做好優質的服務,離不開企業內部員工的努力;內部員工營銷的成功又以全面的(質量)管理、有效的激勵機制和良好的企業文化氛圍為基礎。

在這恰逢十一週年店慶和聖誕節到來,藉此時機,我們以顧客滿意營銷、內部員工營銷和文化營銷三者相結合,作為本次店慶活動的重點進行。以xxx五個店為例:

1、本次店慶活動目的:增加公司的品牌影響力,提升公司的知名度和美譽度;提升公司形象,增加企業競爭力;加強公司員工的企業忠誠度和向心力;提高全員服務意識、工作積極性;展現公司文化底蘊,進一步提升集團公司的企業文化;提升公司銷售額,增加利潤;為xx年更好的發展打下良好的基礎。

2、本次店慶活動時間:xx年12月13日至22日,共計10天。(聖誕節策劃可和店慶一起搞,消除日期空檔。)

3、地點:xxx五個店

4、參與人員:公司所有員工、前來就餐的'顧客等

5、營銷主題:顧客滿意、員工滿意、管理提升、文化創新

四、具體方案策劃

一、sp方案

1、“微笑服務”。在店慶期間,所有員工一律微笑服務,細緻耐心,讓顧客乘興而來,滿意而歸,提高顧客的感覺消費價值。

策劃如下:

12月12前各店召開動員大會;13日至22日服務員之間開展“服務大比武”競賽,在大廳設立一個專門版面,每日評出“當日服務最優之星”,並給予物質獎;

2、特價。①每日推出一款特價菜,每日不重樣。

②隨顧客所點菜品加贈部分菜品,如當次消費滿xxx元,加贈2碟冷盤;滿xxx元加贈4碟冷盤等;

③打折,這是一個迅速提高銷售額的法寶,建議適當打折刺激消費。

3、禮品、抽獎。有計劃發放公司店慶紀念品、小禮物,增強與客人親近感,擴大宣傳面。公司統一印製部分店慶紀念品要求小而實用、漂亮大方,如帶有店慶標誌的簽字筆、氣球、打火機、帽子等,按桌發放。

抽獎方案:主題——“品全魚宴、中大獎、遊微山湖”

凡是於13日至22日店慶期間,當日當次消費滿xxx元以上的顧客均可以參加。每店設立一等獎xxx名,獎勵“微山湖一日遊”,公司統一組織,中獎顧客食宿住行完全免費;二等獎xxx名,獎店慶紅包xxx個,現金xxx元;三等獎xxx名,獎店慶紅包xxx個,現金xxx元。

二、內部營銷方案

內部營銷是一項管理戰略,核心是發展員工的顧客意識,在把產品和服務推向外部市場前,先對內部員工進行營銷。這就要員工與員工、員工與企業之間雙向溝通、共享資訊,利用有效的激勵手段。

1、在全體員工內部加強溫情管理,要求每一位員工將所面對的其它員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進行服務。並在以後的工作中,將內部員工營銷固定下來。

2、徵文比賽。

內部員工徵文:“我的選擇——xxx魚館”

要求:

1、題材圍繞微山湖魚館所發生的事情,可以是工作經歷、感想、看法、寄語等。

2、體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。

3、截止時間為12月20日。

希望全體員工積極。本次徵文活動將評出一等獎xxx名,獎金xxx元;二等獎xxx名,獎金xxx元;三等獎xxx名,獎金xxx元。並進行集中展出。

3、成本節約比賽。

通過系列活動,對內部員工再教育,提高其的積極性。

三、產品營銷方案

1、在推行傳統餐飲的同時,推進情侶套餐、商務套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出xxx元、xxx元、xxx元、xxx元套餐等。

2、綠色家宴。隨著生活水平的提高,人們飲食已經不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”。綠色家宴的推出,無疑會受到消費者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結合現代人的消費時尚,使菜餚風味化、營養化;在家宴的菜譜上,注重菜餚的營養搭配,平衡膳食,滿足人們的健康要求。強烈建議廚房部推出。

四、文化營銷方案

1、借店慶11週年之機,向消費者宣傳公司的企業文化,增強公司在目標消費者中的影響力。

策劃如下:13日至22日店慶期間,設立大型宣傳板,上面張貼公司的精神口號,微山湖風光圖片,魚宴的製作流程,各分支公司的圖片資料,公司員工的寄語等,讓顧客把“吃”當作一種享受,使顧客樂而忘返。

2、店堂現場氣氛,包括燈光、音響、海報、pop等。

五、廣告營銷方案

在資訊發達的現代社會,媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。酒店根據不同媒體有不同媒體受眾的特點,合理進行自己的市場定位和目標客戶的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費。

作為公司本次店慶來說,一般選擇媒體有《齊魯晚報》一欄xxx元左右,《濟南時報》一欄xxx元左右,電視可以上5秒、15秒廣告,其次還可以在網際網路上宣傳(費用優惠)。

硬廣告和軟廣告相結合,軟硬兼施,以取得更好的效果。具體可為:店慶前兩天一次,13日一次,18日一次。利用媒體整合,實現小投入,大產出。

六、店慶現場佈置

一、所用媒介:

氫氣球、條幅、公司吉祥物、大型宣傳海報、宣傳單、展板、pop(各種張貼畫)、禮儀小姐、紀念品等

二、店慶時酒店外觀:

氫氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛;吉祥物熱情向你招手;樓體外打出“11週年店慶”醒目標和優惠專案的大條幅,以及供應商的祝賀單位的條幅;進門處設定一個高精度噴繪的店慶告示牌;禮儀小姐發放公司店慶紀念品;整體呈現出一種喜氣洋洋的氣氛。營造出簡潔又有品位的節日氛圍,消費者從門前一過,就會被這種氣氛所吸引。

三、店內景觀:

服務員穿戴整齊,面帶微笑,熱情洋溢;總檯服務細緻耐心;地面光可鑑人;桌椅一塵不染;公司各種宣傳資料隨手覽閱;燈光明亮柔和;音樂如高山流水;綠色盆景賞心悅目;顧客從進店時刻起,即能享受到一流的服務和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享受。進餐完畢,還可以參與抽獎,並贈送紀念品。

讓顧客自始至終享受到xxx魚館一流的服務,留下美好的記憶。

七、費用預算

氫氣球xxx元

紀念品xxx元

條幅xxx元

宣傳資料海報xxx元

微山湖一日遊xxx元

內部競賽xxx元

廣告費用1000xxx元

合計xxx元

八、效果分析

一、宣傳造勢,五店聯合店慶,氣勢巨集大,讓消費者產生強烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高公司的知名度和美譽度。

二、店內外造型富有人情味,服務周到,能提升目標消費者的本企業忠誠度。

三、通過服務比賽、徵文比賽、成本節約比賽,能極大的增強本公司員工的企業歸屬感和向心力,提高工作積極性。

四、通過促銷,提升公司營業額。

五、本次活動規模大、而費用相對低廉,能取得事半功倍的效果,形成大的轟動效應。

酒店的營銷方案6

通程國際大酒店是湖南省首家嚴格按國際五星級標準建造的超豪華酒店。主樓高199.6米,合共51層,總建築面積10萬平方米。樓體氣勢恢巨集,廣場流金溢翠,內部裝飾美侖美奐;並配備了國際領先的樓宇自控系統、水淨化系統、安全預警、消防系統和資訊傳輸系統。無論是酒店建築高度和規模,還是文化藝術品位與現代科學技術的完美結合,均堪稱"湘楚第一樓"。酒店位於長沙市政治、金融、商業中心,距機場僅30分鐘、火車站5分鐘車程,盡得地利之便。

酒店集客房、餐飲、購物、辦公和娛樂休閒於一體,兼備商務旅行、休閒度假和大型國際會議接待功能。450間客房(其中包括標準套房、豪華套房、複式套房、大使套房和總統套房86間),設施齊備高檔,風格典雅溫馨,環境舒適自由,並獨有"居高攬勝,心曠神怡"的視覺感覺。

風格各異的餐廳和酒吧,可供客人自由選擇:有薈萃南北小食24小時營業的"萃華苑食街",精製傳統潮、粵菜式、生猛海鮮和正宗湘菜的"鵬程食府",風味獨具的"玉堂春淮揚廳",充滿異域風情的"雲裳宮"咖啡廳,高雅考究的"天上宮闕西餐廳",以及藍天白雲間的"陽光酒吧"。24小時送餐服務,可隨時為客人提供各種風味的美味佳餚。

國際會議中心配有同聲傳譯系統、自動投影、活動舞臺和先進的影音及燈光裝置;四個不同面積、不同風格的.會議室適合各種規模和規格的會議;富麗堂皇、氣派非凡的多功能廳可同時容納1600人的會議,亦可根據客人的需要,隨意分隔成大小不等的室、展覽廳和宴會廳。

保齡中心、檯球、乒乓球城、桑拿中心、夜總會、棋藝中心、健身中心、美容美髮中心和室內游泳池等康體娛樂專案規模巨集大,功能齊備,裝置一流,能滿足度假和商務客人的不同需求。

"金色家族"世界名品中心,匯聚純正歐美名牌;"通程國際俱樂部"為商務會晤和高檔娛樂提供了一個幽雅而尊貴的場所;13000平方米鑽石級全智慧化寫字樓,實行專業化物業管理和五星級周到服務;裝置先進、效率快捷的商務中心,可為客人提供祕書、翻譯、票務、商業資料查詢及國際網際網路等專業服務。

酒店引進歐美全新管理服務理念,由資深酒店管理專家管理,擁有一支敬業精神強,專業素質高的員工隊伍,因而,不僅硬體設施盡善盡美,軟體服務亦精益求精。"同業典範,國際一流",是通程國際大酒店執著的追求,更是通程國際大酒店鄭重的承諾。

酒店房間型別/價格客房型別數量說明門市價優惠價

標準套房33含早1380 0 RMB

行政套房20含早2688 1180 RMB

豪華單人間34含早1118 660 RMB

普通套房17含早1168 680 RMB

豪華套房22含早1688 750 RMB

高階單人間8大床間968 570 RMB

雙人標準間240含早918 518 RMB

網路客房19含早1058 630 RMB

酒店設施及服務專案

酒店設施/服務外幣兌換美容美髮商店鮮花店

洗衣房停車場

娛樂/運動設施保齡球檯球桑拿浴歌舞廳

乒乓球室棋牌室游泳池俱樂部

按摩室洗浴池桑拿按摩健身房

餐飲服務茶室酒吧中餐(淮揚)咖啡廳

中餐西餐中餐(粵)

商務設施/服務展覽廳網際網路會議室宴會廳

湘君粽:妙品與至尊

20xx年的傳統節日端午節即將到來,通程為廣大賓客奉上的湘君粽更新包裝,包括妙品湘君粽和至尊湘君粽。

妙品湘君粽118元/籃,內有五種口味:鮮肉粽、梘水粽、黃金粽、豆沙粽、八寶粽各六個。

至尊湘君粽198元/籃,有六種口味:瑤柱粽、鮮肉粽、梘水粽、黃金粽、豆沙粽、八寶粽各六個。

酒店的營銷方案7

前言:

當前豐潤區餐飲市場競爭激烈,消費者選擇餘地非常大。春華秋實酒店是豐潤區第一家以生態園林為主體創意的餐飲機構,酒店內部主體建築風格迥異,主題明確。目前豐潤區餐飲企業總體廣告意識比較淡薄,宣傳手段比較單一,媒體選擇主要以平面媒體為主。本案依據對於豐潤區餐飲業的具體分析作出以下推廣方案。

第一部分 企業和市場分析

一、市場分析

當前豐潤區餐飲市場良莠不齊,菜品基本以京東菜系為主,間雜少許川菜,其他菜系基本屬於空白。酒店檔次一般以中、低檔為主,基本沒有高檔餐飲場所。基於以上原因,豐潤區成功人士的高階聚會和高階商務行為基本都要到唐山市區進行。目前豐潤大型企業發展勢頭迅猛,高階商務活動非常頻繁,但目前豐潤區適合高檔商務活動的酒店只有昌盛國際等極少的幾處。春華秋實酒店定位為中高階酒店,菜品也以目前餐飲界頂尖級的粵菜為主打,正好契合了目前豐潤缺乏高階就餐場所的現狀。

二、SWOT分析

機會:目前豐潤區經濟形勢良好,大型企業林立,鋼鐵貿易更是佔領唐山重要地位,高階私人會晤和高階商務活動頻繁,但是豐潤的高階商務會晤場所比較缺乏,高檔就餐場所較少,並且就餐環境普遍較差。春華秋實酒店的就餐環境符合高階商務會晤的要求,酒店內綠植遍佈,建築風格凸顯,非常適合進行高階商務會晤和文化活動。

威脅:目前豐潤酒店數量較多,大型酒店多數已經營多年,有較為固定的客戶群,小型餐館多以口味取勝,大多有自己的看家菜。春華秋實酒店目前剛剛開始業務,口味是否符合本地人就餐習慣還未置可否,酒店投資較大,定位比較高,本地人是否接受本地的高階餐飲消費也需要一段時間的試執行。

優勢:1、生態環境。

2、菜品獨特。

3、寬敞的婚宴大廳。

4、生態酒店大多沒有私密環境,本酒店在生態中營造的私密環境絕無僅有。

5、足夠寬大的停車場。

劣勢:本酒店不處於繁華地段。因為定位高階,所以價格可能高於其他酒店。

第二部分 廣告策劃

廣告目標:

通過宣傳,讓全區百姓在20到60天的時間內對本酒店的提示知曉率達到百分之八十,在2年時間內無提示知曉率達到百分之五十左右。在30天內讓本酒店在高階商務圈的知曉率達到百分之八十。使本酒店成為成為豐潤區餐飲業的'一個標誌性企業,同時成為豐潤區高階商務和文化活動的重要場所之一。

廣告物件:

政府官員 商務人士 文化界人士 有車族 家庭聚會人士 婚禮壽宴人士等

廣告訴求地區:

豐潤城區

廣告主題:

突出園林式酒店的特色,強調本酒店私享園林的特點,針對不同媒體確定一下主題

1、饕餮聖地 春華秋實

2、賞園林美景 品春華秋實

3、美食美景盡在春華秋實

4、這裡能夠品位的絕不僅僅是美食

廣告策略:

在開業期間30天內採取全面進軍模式,覆蓋豐潤區大部分媒體,使受眾在一夜之間就知曉春華秋實酒店的特點及所在地和聯絡方式,開業期過後採取細水長流的方式保留一到兩家媒體繼續宣傳半年到一年的時間,讓消費者深入瞭解本酒店。並且在開業期之後的營銷策略中採取聯合發展策略,聯合豐潤區各婚慶公司,文化公司和畫廊等商家,共同發展,提高本酒店的文化檔次,讓本酒店不僅僅停留在商務活動的層面上,更能使本酒店成為豐潤區文化活動的重要地點之一。

分媒體策略:

1、《唐山消費》、《豐潤商情》,發行量各15000份,受眾為豐潤區城內各商家,《燕趙都市報》、《唐山晚報》、《唐山勞動日報》讀者。廣告期限,5月下半月,六月上半月共一個月時間,四期。廣告內容,本期刊封面全版或封底全版,圖片要凸顯本酒店園林特色,本酒店地址、電話要求設計清晰明確。

2、《燕山文化》,發行量8000冊,受眾為豐潤區各機關單位、事業單位、駐豐潤大廠企辦公室、各重點學校、中心學校的領導和工作人員。廣告內容,要求以旅遊專題報導形式全面展示本酒店優美的園林,特色的建築,可口的美食。或以拉頁形式做硬性廣告。並在專題文章中具體標示出本酒店的具體地點和訂餐電話。

3、豐潤電視臺,受眾為豐潤區全區百姓。廣告期限一個月。廣告時間,豐潤新聞前30秒,豐潤新聞後30秒。廣告內容畫面展示本酒店內部環境和特色菜品,畫面字幕顯示本酒店地址和訂餐電話。配音重點突出本酒店私享園林,菜品上乘等特點。

4、網際網路:百度豐潤吧,豐潤趣論壇等。網路以圖片形式展示本酒店的園林特色。廣告時間不定期。

後期商家聯合策略:

1、與豐潤各婚紗攝影機構聯合,把本酒店的園林面向大眾敞開,歡迎大家走進來。在本酒店就餐空檔開放給本區各婚紗影樓,免費為婚紗影樓提供外景拍攝基地,並在各位新人來本地拍攝婚紗照片時,贈與本酒店特色的小禮品和本酒店的詳細介紹以及本酒店婚慶包桌的具體菜品和詳細價格,為本店開拓婚慶酒宴業務。

2、與豐潤書法家協會,豐潤畫家協會和豐潤攝影協會合作,為他們提供活動場地(餐飲除外,只提供場地),同時也歡迎豐潤各畫廊和文化機構來本店開展文化交流活動,本酒店一律免費提供場地,同時也可為各畫廊或畫家本人提供免費的展示空間,展示各畫廊和畫家的作品,逐漸把本酒店建設成豐潤區的文化名片。

廣告預算分配:

開業期間廣告投入35000元。其中《唐山消費》每期封面1800元,四期共7200元,折扣價7000元。《豐潤商情》封面2400元每期,四期共9600元,折扣價9000元。《燕山文化》旅遊專題10000元每期,(拉頁廣告10000元每頁)。豐潤電視臺黃金時段廣告4500元/10秒,共60秒9000元。網際網路0元。

酒店的營銷方案8

一、如家的營銷戰略特徵

(一)市場定位精準

豪華的星級酒店價格偏高,廉價的旅館又不夠舒適,因此滿足高階商務需求的五星級以下酒店大多處於虧損狀態,而面對低端消費人群的小旅店始終得不到消費者的認可。價格、舒適對顧客來說同樣重要,找到合適的平衡點,就能提升酒店服務的價效比,更好地滿足客戶的需求,如家就是通過精準的市場定位找到了這個點。如家把目標顧客定位為中小企業客戶,併為其提供質優價廉的服務。房價介於159~299元,遠低於星級酒店,同時為了保證高質量、低價格的服務,剔除了豪華酒店當中的桑拿、KTV、酒吧等設施,裝修風格簡單溫馨,不追求奢華。其所倡導的“五星服務,四星大堂,三星品質,二星價格”深深吸引了大批的消費者。目前如家已擁有150萬個會員,且忠誠度極高,會員對總利潤的貢獻達到了52%。這種對自身的定位方式類似西南航空公司運用藍海戰略進行的戰略佈局,以較低的成本實現了高額的'回報。

(二)門店擴張速度驚人

經濟型連鎖酒店的門店數量決定了企業銷售網路的成熟程度,也直接關係著營業收入的增長速度。而酒店經營具有投資大、回報慢、風險高等特點,想實現快速增長並不容易。實際上,創立於1997年的錦江之星是國內第一家經濟型酒店,但因其擴張速度不夠迅速,行業的第一把交椅已被如家穩坐。

從最近5年的發展規模看,如家的門店擴張速度已超過錦江之星,後來者居上,這主要歸功於多種經營方式的綜合運用。在如家的體系內同時存在著直營店、特許經營、管理合同和市場聯盟四種方式,由於直營店佔有資金過大,不利於迅速擴張,如家從一開始就引進多種經營模式,利用外部資金迅速增加門店數,而錦江之星在達到80家門店的時候才開始考慮特許加盟。而更多的競爭對手雖力圖迅速擴張,卻都面臨著資金匱乏的瓶頸制約。

(三)以情感營銷取勝

如家的情感營銷不僅體現在品牌命名,也滲透到每個服務細節。“如家”就是要讓顧客感受到“家”的溫馨、整潔與舒適,這種命名容易使消費者產生積極的品牌聯想。同時,如家對細節的關注,也讓顧客時時感受到被重視與關懷。例如,如家推出的“書適如家”服務,在客房擺放精心挑選的暢銷經濟管理類書籍,顧客可以隨意翻看,如果喜歡還可以購買,如此貼心、周到的服務特別容易獲得顧客的認可。再比如,衛生間的毛巾、牙刷等潔具是兩種不同的顏色,這使得同時入住的兩位顧客能夠輕易區分,避免混用。

獨特的營銷戰略使如家獲得了前所未有的成功,但同時也應該看到現階段國內的錦江之星、7天以及國外的速8等競爭對手也在加緊擴張,如家面臨的困境和危機不容忽視。

二、如家面臨的困境與危機

(一)行業標準缺失

經濟型酒店並沒有規範的行業標準,都屬於非星級酒店,這就難免出現魚龍混雜的局面。大批的小旅店改頭換面自稱經濟型酒店時,消費者難以區分,長此以往會破壞經濟型酒店物美價廉的形象,成為廉價品的代名詞。作為行業內最大的經濟型連鎖酒店的如家,無疑將是最大的受害者。

(二)可複製性極強

如家的經營模式可以歸結為以下幾點:定位於中小企業客戶、低成本、多種經營模式下的迅速擴張以及電子商務的運用,然而這些方式極易被模仿、複製。成立於20xx年的莫泰168、成立於20xx年的7天、漢庭也在短短几年的時間裡擴張到了200多家門店,他們成功地複製瞭如家模式,併成為其強勁的競爭對手。

(三)新品牌的干擾

20xx年12月如家為了擴充套件利潤空間,推出了新品牌“和頤”,雖然一開張就獲得了“金枕頭”殊榮,但新品牌對如家的衝擊仍不可忽視。如家旗下的和頤面對中高階人士,採用四星級標準,定價在600~900元之間,這恰恰衝擊瞭如家慣有的形象,撼動了如家賴以生存的根基。如起初只在樓宇電梯口安放液晶屏,90%以上的人都會觀看,而當學校、醫院、商場都掛滿了液晶顯示器之後,就沒有人再看了,由於沒有認清取得成功的原因所在,新品牌極有可能毀掉消費者最初對如家的美好品牌聯想。

三、如家營銷戰略的相關建議

(一)市場細分精細化

如家的精準定位使它取得了第一場戰役的勝利,但隨之而來的.跟隨者競相模仿,使它所針對的細分市場被大量競爭者瓜分。為了避免同質化競爭,如家必須進行創新,將市場細分的工作做精、做細,繼續挖掘新的細分市場才可能在下一輪戰爭中保持競爭優勢。中青旅“山水酒店”、江蘇“書香門第”連鎖主題酒店、廣州“我的部落”原生態藝術主題酒店都已在這方面進行了探索,如家必須格外重視市場細分的精細化運作。

(二)網路營銷深入化

網路營銷對如家的成長起到不可替代的作用,它的網上預定系統使客戶能夠在異地快捷地實現房間預訂,但僅停留在這個階段並不足夠,行業內的其他競爭者已經在網路營銷方面走在瞭如家的前面。比如速8,它除了擁有如家的預定系統之外,還設專門的顧客BLOG,顧客可以自由討論在速8的感受,而速8可以更直接地瞭解顧客的意見,迅速而有針對性地進行改善。在這一點上,如家需要虛心學習,並在此基礎上不斷創新。

(三)擴張方式併購化

如家早在20xx年10月就以3.4億收購了七鬥星,大規模的併購可以使如家獲得更強大的擴張能力,“以併購換時間”能夠使如家繼續保持行業的領先地位。如家運用風險投資的能力是其他競爭者不可奢望的,20xx年IDG向如家投資200萬美元,到20xx年如家上市,IDG變現3560.78萬美元,翻了17.8倍,風險投資者都非常樂於向如家伸出橄欖枝,這也是建議如家充分運用併購方式實現擴張的原因所在。目前,漢庭、7天都遭遇了投資方變臉,對於這些競爭對手來說,想要進行大規模的併購並不現實,如家可以利用這種資金上的優勢進一步鞏固競爭優勢。

酒店的營銷方案9

10月1日,國慶節活動

預算費用:3000元(宣傳等)酒店各經營部門推出“國慶特價”,及“國慶七天樂”等活動

10月5日,重陽節

預算費用:5000元(餐飲、禮品)

開展尊敬老人、關注老人,邀請福利院孤寡老人,到酒店共話重陽,安排老人蔘觀酒店、用餐、欣賞戲曲影片(全程專人一對一陪護,確保老人安全,邀請老人年齡擬定50-65歲)

10月13日,世界保健日

預算費用:20xx元(專家邀請、宴請等)

關注日常保健、倡導健康生活,針對辦公室一族,酒店開展養生保健論壇,邀請保健師講解如何緩解辦公室疲勞,如何避免職業病。協議單位、房客、用餐客人均可憑票免費參加。

10月16日,世界糧食日

預算費用:1000元(宣傳品、海報等)

針對知_西餐廳自助餐及酒店員工餐,開展宣傳世界糧食日公益宣傳,倡導節約糧食、杜絕惡意浪費。

酒店的營銷方案10

一、活動目的:

賓館有較大消費支援及潛力客戶,新客源開發,散客的固化,老客戶的維繫。

二、活動主題:

(溫情大回饋)(週年大慶典)………….

三、活動細則

(一)特價房方案:

1、特價房包含間。

2、特價房為xx元/間,不含早餐。

3、享受特價房將不再享受賓館其它優惠活動。

4、辦理退房結賬時必須現付。(類似於美團網)

(二)現金券(或禮品劵)方案:

1、現金券(或禮品劵)面額為xx元/張。

2、客人享用正價房(標:xx元、單:xx元以上的),在辦理退房結賬時現金結算,根據房間數量可獲得賓館現金券(或禮品劵),一房一張。客人再次入住時,可憑此券減免正價房房價xx元。

3、現金券(或禮品劵)使用期限為xx個月內(自離店之日起),一房僅限一張。

4、特價房與現金券不能同時享用。

5、此種方式不限時段,起始終止時間由賓館自由確定

(三)常住客方案:

1、凡持賓館卡的.客人將享受最新協議價,零點餐飲享受折優惠。

2、按身份證入住統計,凡一個月入住達間以上的(含間),賓館贈送體驗房一間或者升級入住一次(贈送房限定次月內享受)。

3、凡連續入住3天以上的(含3天),賓館贈送(水果)一份,同種房型。

4、凡一次性入住間以上(不含間),賓館免收一間房費(擇低房價免單)。例如:消費間房,則按間房收費。

5、每月只要介紹新顧客累計達3名且每位新顧客在當月賓館消費達xx元,可送xx元左右的贈品。

(四)散客方案

1、當日晚上10點後,客房以特價出售或贈xx元左右的禮品。(使用說明:建議為防止顧客出現期待效應,而且在不影響客房正常銷售的情況下,賓館應只針對某些入住率偏低的房型進行促銷。截止日期和入住率的標準,由賓館根據實際情況決定。)

2、年月和月,某類客可以多次以一定價格入住某房型。在有房情況下,規定時段內,可多次享受此房價。(使用說明:此類促銷多用於淡季促銷活動,建議預收房費並限定入住次數。)

3、凡活動期間入住的賓客憑入住相關資料每人每間都可抽獎一次,禮品不等。分一二三等獎。或房間飲料一律免費。

四、宣傳配合方式

1、針對散客,採用海報招貼,傳單傳送,及網路推廣方式

2、針對常客,採用電話,簡訊及微信通知方式

五、前期準備

1、人員安排

2、物料準備

六、費用預算

1、海報

2、傳單

3、室內專業攝影

七、意見和建議:

1、針對整個大的環境的影響,立足於遠安消費市場,此促銷方案長期有效,增強賓館人氣。

2、各部門加強方案的學習,部門負責人培養員工銷售的積極性,增強員工的凝聚力。

3、前臺和財務對預訂單的管理和稽核要嚴謹,並加強部門間的溝通。前臺對已發現金券專人登記,在客人未持券消費並有效期將至時,登記人員電話聯絡予以溫馨提示。

4、房務部提前做好特價房房型改造。

酒店的營銷方案11

因孔祖大酒店新店開業,xx縣的客源暫時沒有新的變動,將來夏邑縣的`客房市場將出現“僧多粥少”的局面,為了穩住我們酒店在夏邑的龍頭地位,刺激市場消費,開拓潛在客源市場,本部特作以下調整:

一、活動時間:

20xx年4月xx日起—20xx年5月xx日;

二、活動地點:

xx大酒店;

三、活動主題:

溫馨享受午夜房,特價標間天天有,打折金卡新體驗,會員充值任您選;

四、活動目的:

在原來的基礎上更新設施裝置和實施新的經營戰略,使客房服務多樣化;

五、促銷物件:

住店散客;

六、活動宗旨:

完善酒店客房軟體管理模式及提升客房創新意識,為客人提供個性化服務;

七、活動內容:

1)午夜房:

從7月xx日起,實施午夜房(當日凌晨1點入住——當日中午12點退房),僅限酒店商務單、標間,房價為:99元/間/晚,酒店將視行情定活動終止日期;

2)特價標間:

從7月xx日起,酒店每天推出特價房(108元/間),每天推出5間,如當日滿房或房量較緊則停止。

3)打折金卡:

從7月xx日起,推出酒店打折金卡,金卡售價30元/張,購卡後即可享受房價每間/夜打折30元的優惠,如原房價168/間變為138/間,每張卡每天可開房3間。同時打折金卡可在洗浴享受每位洗浴xx元的優惠。

4)會員充值卡:

從7月xx日起,推出會員充值卡,20xx元起充,充值20xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優惠價的基礎上打6。6折。

八、宣傳推廣:

1、人力推廣:

各部門互相配合在適當時間為客人宣傳本次活動內容和優惠措施,並邀請相關客人入住體驗;

2、媒介推廣:

大堂易拉寶海報1個、電梯廣告1個、巨幅噴繪1幅,大力宣傳本次活動內容,

廣告標題:

溫馨享受午夜房,特價標間天天有,打折金卡新體驗,會員充值任您選;廣告內容:

活動時間:

20xx年7月xx日起;

活動地點:

xx大酒店酒店;

1)午夜房(僅限商務單、標間)

當日凌晨1點入住——當日中午12點退房,房價為:99元/間/晚;

2)特價房

酒店每天推出特價房(108元/間),每天推出5間;

3)打折金卡

從7月xx日起,推出酒店打折金卡,金卡售價30元/張,購卡後即可享受房價每間/夜打折30元的優惠。

4)會員充值卡:

從7月xx日起,推出會員充值卡,20xx元起充,充值20xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優惠價的基礎上打6。6折。

注:酒店將視情形定活動終止日期,以上活動最終解釋權歸本酒店所有。

酒店的營銷方案12

一、總體目標

通過聖誕、元旦的策劃活動,擴大酒店的知名度,加強與商務客戶的感情聯絡,引導周邊地區居民的餐飲消費,從而取得一定的經濟效益和社會效益。

二、策劃內容

(一)、聖誕、元旦活動安排

1、砸金蛋日期:20xx年1月1日——20xx年1月10日

時間:中午12:00至13:00,晚上18:00至21:00活動地點:酒店南大堂

形式:娛樂活動帶動客房餐飲促銷

(二)元旦宣傳安排

電視臺、廣播、報紙、宣傳單頁、簡訊群發、市內LED宣傳

1、媒體:《張家口日報》《張家口晚報》《聯合資訊》、張家口廣播電臺、宣傳單頁、簡訊群發等

2、宣傳方式:活動介紹,節目花絮,新聞跟蹤採訪報道、活動專題報道、活動錄音報道、會場圖片文字報道等

3、宣傳時間:20xx年12月26日—20xx年1月10日

4、宣傳頻率:

(1)報紙:《張家口日報》公告,各項活動介紹。《張家口晚報》公告,新聞報道和現場圖片刊登共計五次。(後續)《聯合資訊》花絮及新聞報道三次,爭取一個頭版宣傳。

(2)張家口廣播電臺:以“聖誕化妝舞會”為主題,開闢宣傳張家口國際大酒店節目,每天5次,每次20秒。

(3)北方企業網、張家口國際大酒店網站、微信平臺,播出相關新聞,總體情況介紹,並配合五幅以上宣傳圖片。

(4)以新聞公告形式進行活動介紹、20xx年12月26日—10日每天在廣告時刻進行間隔性的宣傳、對活動籌備情況進行一到兩次的跟蹤報道、活動現場錄製後進行專題報道。

(5)印製5000份宣傳單頁進行全市發放。

(6)針對高階客戶進行群發簡訊宣傳。

(7)製作市內LED宣傳廣告,滾動宣傳1個月

活動主題:

慶元旦,砸金蛋,歡歡喜喜拿大獎。

活動時間:

20xx年1月1日——20xx年1月10日:中午12:00至13:00,晚上18:00至21:00

活動內容:

從20xx年1月1號中午12:00開始到20xx年1月10日21:00,餐飲性消費滿20xx以上,在活動期內本人客房入住達二晚以上的客人結帳時可到收銀臺領取幸運金蛋卡,每天限提供50個金蛋,憑幸運金蛋卡可到大堂金蛋林中從工作人員手中領取幸運小錘,選擇自己喜歡的幾號金蛋,奮力砸下去,頓時金花四濺,幸運瞬間降臨,給來酒店消費的客人帶去節日的'祝福與慰問。客人憑掉落的獎品卡片到商場領取相印的獎品。

現場佈置和獎品明細附後:

獎項及獎品:

特等獎2名(獎品標準客房480元體驗卷2張)

1等獎4名(獎品標準客房480元體驗卷1張)

2等獎8名(獎品酒店巴烤自助餐券2張)

3等獎30名(獎品酒店巴烤自助餐券1張)

幸運獎酒店商務小禮品(酒店巴烤自助28元代金券或絨毛玩偶一個)

酒店的營銷方案13

四川鐵道大酒店擬定於9月試營業,她經過精心的設計和改造,將以三星級的新面貌面向市場。但面臨激烈的市場競爭,酒店高層為激勵全體員工積極地參予營銷工作,特草擬以下全員營銷獎勵方案:

一、全員營銷定義

全員營銷即每位員工(前廳部的.總檯接待、總檯收銀和營銷部所有人員除外)都可作為酒店的一名銷售人員,通過自身的人脈關係(即親戚、朋友等)為酒店介紹客源(團隊和散客),以此增加酒店的銷售收入。

二、團隊定義

一次性用房在四間房以上稱為團隊。

三、營銷收入界定

酒店客房、會議室、堂吧收入。

四、全員營銷實施細則

1、對外報價

對散客、團隊、會議室的消費統一按營銷部的對外執行價報價。

2、統計管理

全員營銷的預訂單統一由營銷部下單並統計,每月末交財務部稽核。如未經營銷部下單,直接到前臺預訂或登記,不計入全員營銷的獎勵範圍。

3、獎勵比例

A、散客銷售獎勵比例

銷售價格240元/間.夜(含早)獎勵10元/間

銷售價格260元/間.夜(含早)獎勵20元/間

銷售價格300元/間.夜(含早)獎勵40元/間

B、團隊銷售獎勵比例

銷售價格180元以上(含早,四間以上)獎勵5元/間

C、會議銷售獎勵措施

按照客戶消費總額部分的2%,獎勵給員工個人。

4、獎勵時間

每月月末經財務部稽核確認後,統一發放。

5、獎勵辦法

A、如果是網路訂房公司、旅行社來店消費的房間或會議,獎勵物件只針對網路訂房公司或旅行社,不再獎勵其他人。

B、散客自己來店消費的,不能作為員工業績而獎勵給個人。

C、營銷部要核實消費者的真實情況,嚴禁弄虛作假,偽造證明,虛假消費。一經查實除收回獎勵外,給予營銷部經濟處罰500-1000元,當事者經濟處罰200-500元,並視情況給予行政紀律處分。

酒店的營銷方案14

一、活動形式及主題:

活動在酒店美食坊採取分餐制的形式進行,突出浪漫、溫馨的'情人節氛圍。

二、活動具體安排:

1、場地佈置:

五月十日以前將酒店美食坊佈置好(在各餐桌之間及走道搭配擺好綠色植物、並張貼酒店POP旗、搞好燈光配置);

2、廣告宣傳:

由公關營銷部在x月x日前製作xx塊宣傳海報分別在xxx超市、xxx路、xxx廣場、xx路、xx路張貼。

3、情人節活動其它事項:

a、就餐從xx:xx開始。

b、由公關營銷部於x月x日下午前定購xxx朵玫瑰。

4、營銷方式:

採取現場營銷的方式,來客可直接到吧檯購票就餐,每對情侶送玫瑰花一束。

三、菜譜:

(xx元/每x人)

羅宋湯或玉米奶油湯x份,

黃油餐包x份,

鴛鴦扒(黑椒汁/番茄汁牛扒)x份,

水果拼盤x份,

蔬菜沙律x份,

紅酒/咖啡/紅茶各x份。

注:客人也可以點其他菜(包括中餐),自己選擇。

酒店的營銷方案15

一、促銷活動時間:

20xx年3月6日-9日

二、執行市場:

武漢區域、長沙區域、咸寧區域

三、活動方式:

1、凡在活動期間,提前預定的商務客戶均可享受123元/人的溫泉套票,提前預定的旅行社可享受 99元/人的溫泉套票。

2、溫泉套票包含內容:魚療池、玫瑰花一支、香囊一個、美容面膜一張、鮮榨果汁一杯。

四、3月促銷:

3月1日--3月31日

1、價格包裝:

“親密愛侶”套票(針對住宿客):

親密愛侶兩日遊(適用於兩人,含溫泉、魚療、標雙(大床)一晚):

溫泉門票兩張(門市價168元/張,套票核算價98元/張)+魚療兩人次(門市價30元/人次)+標雙(大床)一間/夜(門市價918元,散客今日價588元),價格執行前期定價598元。

五、現場活動內容:

1、溫泉:

看得見的浪漫:活動期間,在溫泉區選擇5-8個合適的溫泉湯池,放入新鮮的玫瑰花瓣或其他花瓣(需與溫泉部溝通具體可放置的花瓣,花瓣要求新鮮、豔麗、明淨),營造溫泉可以看得見的浪漫。一定注意花瓣的新鮮和清潔,應根據花瓣的消耗程度予以及時更換。

聞得到的香氛:活動期間,在溫泉區選擇3-5個合適的溫泉湯池,改造成紅酒池和薰衣草池,紅酒的濃度不要太低,一定能夠讓消費者可以清晰地聞得到紅酒的香氣,薰衣草池也應保證香氣的濃郁;並且其他所有的加料溫泉湯池,注意所加物料量和配方的調整,讓消費者可以聞得到實實在在的香氣。

感受得到的細膩:活動期間,將牛奶湯池增加到3-5個,

並且所加的`奶精應保證溫泉湯池是白色的,讓消費者感覺得到牛奶的細膩潤滑。

聽得到的優雅:活動期間,溫泉區的背景音樂換用較為抒情的鋼琴曲、小提琴曲或者比較舒緩的歌曲。

2、超值贈品:“三八節”當日,所有到店女性客人,贈送美容面膜一份,讓姐妹們將美麗進行到底;贈送香囊一個,讓姐妹們將溫泉香氛帶回家;

六、各部門分工:

溫泉部:

1、提前採購針對女性泡溫泉湯池所需要的紅酒、牛奶、幹玫瑰、薰衣草、面膜、香囊。

2、當天採購新鮮玫瑰花x箱。

3、3月8日當天男女更衣區互換,二樓全部用於女士更衣。

4、3月8日當天保證所有溫泉湯池、沖涼區都能正常使用。

工程部:

1、協助溫泉部於3月5日前排查溫泉部各營業場所。

2、協助懸掛條幅。

營銷部:

1、於3月5日前製作條幅兩條,懸掛酒店、溫泉大堂、門口。

2、提前設計廣告樣板,在武漢、長沙區域進行廣告傳播。

保安部:

1、3月8日安排兩名保安人員在溫泉大堂前指揮車輛的停放。

2、請安保人員監管溫泉區門前的倒票現場。

採購部:

1、根據所需要物品,採購各部所需物資。

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