2022餐飲促銷活動方案14篇

來源:果殼範文吧 1.83W

為了確保事情或工作安全順利進行,時常需要預先制定一份周密的方案,方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那麼制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編精心整理的2022餐飲促銷活動方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

2022餐飲促銷活動方案14篇

2022餐飲促銷活動方案1

一、人員推銷

在餐廳中的每一個人都是潛在的推銷員。這包括餐廳經理、廚師、服務人員以及顧客。有效地發揮這些潛在推銷員的作用同樣會給餐廳帶來利潤。

1、廚師

利用廚師的名氣來進行宣傳推銷,也會吸引來一批客人。對重要客人,廚師可以親自端送自己的特色菜餚,並對原料及烹製過程做簡短介紹。

2、服務人員

鼓勵登門的顧客最大限度地消費,這重擔主要落在服務員身上。服務員除了提供優質服務外,還得誘導客人進行消費。其中,服務人員對顧客口頭建議式推銷是最有效的。但是有些口頭建議不起作用,如“你不想要瓶酒來佐餐嗎?”,而另一些則具有良好的效果,如“我們自制的索特恩白葡萄酒味道很好,剛好配你們訂的鰈魚片”。可見,服務人員的推銷語言對推銷效果起著至關重要的作用,要培訓所有服務人員(尤其訂選單人員)掌握語言的技巧,用建議式的語言來推銷自己的產品和服務。

建議式的推銷要注意幾個關鍵問題:

(1)儘量用選擇問句,而不是簡單地讓客人用“要”和“不要’’回答的一般疑問句。

(2)建議式推銷要多用描述性的語言,以引起客人的興趣和食慾。“一份冰淇淋”遠沒有“一份新鮮加里福尼亞桃子做的冰淇淋”來得有誘惑力。

(3)建議式推銷要掌握好時機,根據客人的`用餐順序和習慣推銷,才會收到更好的效果。

3、顧客

“顧客是餐廳的上帝”。餐廳贏得他的一句好話,勝過餐廳任何人的一句好話都不止。在潛在顧客中的影響尤其大。因為潛在的客人寧願相信顧客的話也不相信餐廳人員的話。

富源餐館董事會主席唐—托馬斯曾在《餐館業》雜誌上刊登的一篇文章中寫到:“如果你對顧客的抱怨聽之任之,不加以改正,那麼你將會發現,你們餐館的客人會一天一天地減少。”

可見,在推銷過程中,客人報怨是不容忽視的。所以對報怨客人應給予一個補救機會,即提供免費服務,或折扣優惠等方法,糾正顧客對本產品和服務的偏見,使他們再度光臨,並樂於向別人推薦你的餐館。

4、餐廳經理

傳統飯店總裁比爾·伯恩斯說過:“我們飯店的總經理、銷售部經理和我,每天從12點到下午1點都站在飯店的大廳和餐廳的門口,問候每一位客人,同他們握手。當然我們希望以此贏得更多的生意。”

如果餐廳經理也採用此法,就會讓客人感到自己被重視、被尊重了。就樂意來就餐,並有利於刺激消費。

不要輕視經理的名片。經理不管在什麼地方,甚至在社交場合,對遇見的每個人,特別是接待員和祕書要非常禮貌,面帶微笑但不過分地一邊向潛在顧客作自我介紹,一邊遞上名片。這樣,潛在顧客就能清楚地知道你的名字和你所屬的餐廳。在下次選擇餐廳就餐時,你的餐廳不能說是沒有希望的。

二、氣氛

對整個飲食行業來說,室內裝飾是一個有力的推銷手段。像情調和氣氛這些難以捉摸的東西卻對餐館的收入有直接影響。

一個餐廳的氣氛是在幾種因素影響下形成的、即音響、餐廳擺臺、餐廳民族特色、座位佈置和形式、餐桌和椅子數目、餐廳形狀和麵積,服務人員(年齡、性別、外表、服飾)、餐廳衛生和服務人員的個人衛生,其他客人,餐廳溫、溼度,餐廳裝璜(燈光、色彩等),舒適程度以及這些因素的協調性。

在設計餐館時,你得讓自己成為好萊塢的一名“導演”,下面的介紹會幫助讀者開啟一些思路,提高創造力。

1、異國情調的設計

餐廳選用某一國的特色來設計佈置,收集該國的民俗工藝品在店內展示裝飾,用該國的國旗、國花和民歌渲染氣氛,其傢俱、裝置也有一定的異國特色,推銷該國的菜餚或酒水。在辦異國食品節時也適用此法。

2、寵物餐廳

有許多供應野味的餐廳和吸引兒童為主的餐廳常佈置成動物園似的餐廳,顧客一進餐廳就聽到動物的叫聲:鳥、狗、青蛙等,還用鸚鵡招呼客人“歡迎、請進”,或用英文招呼客人。餐廳內張貼各種寵物的照片,如各類狗、貓、昆蟲的圖片等,附有簡介和籠物比賽的新聞,來吸引客人。

3、運動餐廳

有些餐廳在一側設小型室內高爾夫練習場,依照顧客打入洞次數,餐廳可打折扣。也有的餐廳備有握力計、背肌力測定器、飛標、擴胸器等,來吸引愛好運動的顧客。

4、未來世界情調的餐廳

以新型太空材料裝璜,讓人有置身時光隧道般的氣氛中。將未來世界的知識性、超現代感來作為吸引人的推銷手段。

5、明星餐廳

在餐廳內張貼各種明星們的照片(也許是當代大紅大紫的明星的照片,也許是幾十年前著名的明星照片),陳列明星們用過的東西(服飾、拍片用的道具等)、放些資料片或歌曲,並附有簡介,以吸引客人,尤其追星族人。

6、一廳多風格

把大餐廳分隔成一個個小間,每一小間用不同的裝飾風格,體現不同的主題。例如有些餐館每晚都變換一個主題。星期一是“巴黎之夜”,配上法式選單和法式裝飾,女招待也穿法國式服裝。星期二又變成“威尼斯之夜”,場景也隨之改更。不光改變選單,整個視覺環境也隨之改變。這些做法已被證明是成功的。

7、餐飲形象設計

對整個飲食行業來說,室內裝飾是一個有力的推銷手段。像情調和氣氛這些難以捉摸的東西卻對餐館的收入有直接影響。

2022餐飲促銷活動方案2

一、活動主題

“慶七天樂,優惠、美味等你來”

二、活動時間

10月01日~10月07日

三、活動目的

提升客單價,促進銷售目標達成

四、主題活動內容

消費者在10月01日~10月07日期間,只要消費滿66元,即可加一元換取我們精心為消費者準備的多少商品中的任意一件。備註:1單張小票不累計。贈品要求:挑選多少商品,作為活動商品,要求商品售價在三元以上的商品,也可對部分毛利損失較大的商品進行限量,但每天需保證在八個商品以上

五、介紹活動

活動日期及商品活動

六、氣氛佈置

店內氣氛佈置:入口展板,活動現場的氣氛營造,店內海報

七、活動執行與分工

企劃部:負責活動宣傳。

策劃部:操作與跟進。

採購部:負責商品的組織,到位。

財務部:負責資金到位。

店長:活動操作的總負責人,負責督促各部門的工作。

食品促銷內容

1、菜式:餐廳促銷,很多商家會推出相應的套餐,推出相應的菜式,以供消費者選擇

2、製作:讓消費者參與到整個製作過程中,更能滿足消費者的成就感與體驗的慾望

3、觀賞:在消費者面前進行食品的製作,吸引消費者的注意力,也為餐廳增加無形招牌

4、價格:通過價格來吸引消費者,不要降低價格的同時也降低餐廳的品牌

5、贈品:提供一些節日相關的贈品可以拉到一定的消費者,比如說提前預訂可以得到贈品,消費在多少金額之上可以得到一些贈品,贈品要與自己的餐廳品牌風格相應。

 餐飲淡季促銷方法

1、圍繞主營產品進行延伸開發,推出一系列適合當季消費的產品,比如,主營產品是以活魚火鍋為主的,就可以引進一些以魚為主要材料的特色菜品,做為餐廳的補充;

2、開發適合當季消費的品種,製造賣點。比如夏季火鍋中的冰淇淋火鍋、清淡型火鍋等,讓顧客有更多的選擇,同時新品種也可以為餐廳製造新的賣點與宣傳點,吸引更為廣泛的消費群體參與消費;

3、推出適合當季消費的系列小吃涼碟,在保證利潤甚至成本的前提下進行低價銷售,以點帶面,讓顧客覺得實惠,從而帶動人氣的上升;

4、抓住當季的瓜果,推去系列鮮榨果汁、果盤,甚至可以考慮瓜果入菜,進而增加菜品的`獨特性。環境氣氛促銷

熱情服務促銷

服務員的主動招呼對招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時如果有一個面帶笑容的服務員主動上前招呼“歡迎光臨”,同時引客入座,一般情況下,顧客即使對餐廳環境不十分滿意也不會退出。當然,主動招呼不等於硬拉。強拉硬扯反而會引起顧客反感,避而遠之。服務人員應對餐廳所經營的菜點和服務內容瞭如指掌,如食物用料、烹飪方法、口味特點、營養成分、菜餚歷史典故、餐廳所能提供的服務專案等,以便向客人作及時介紹,或當客人詢問時能夠作出滿意的答覆。如果能事先了解市場和顧客的心理需求以及風俗習慣、生活忌諱、口味喜好等,便可有針對性地推薦一些適合他們心理需求的產品和服務。

服務技巧促銷

服務員在接受客人點菜時應主動向客人提供多種建議,促使客人消費數量增多或消費價值更高的菜點、飲料,一般可採用以下辦法:

形象解剖法:服務員在客人點菜時,把優質菜餚的形象、特點,用描述性的語言加以具體化,使客人產生好感。從而引起食慾,達到促銷的目的。

解釋技術法:通過與消費者的友好辯論、解釋,消除其對菜餚的疑義。

加碼技術法:對一些價格上有爭議的菜點,服務員在介紹時可逐步提出這道菜餚的特點,給客人以適當的優惠。

加法技術法:把菜餚的特色和優點不斷地加深和強調,讓消費者形成深刻的印象,從而產生購買的慾望。

除法技術法:於一些價格較高的菜點。有些客人會產生疑慮,服務員應耐心解釋,這樣會使客人覺得不貴,從而產生購買慾望。

提供兩種可能法:針對有些客人求名貴或價廉的心理。為他們提供兩種不同價格的菜點,供客人挑選,由此滿足不同的需求。

利用第三者意見法:即藉助社會上有地位的知名人士對某菜點的評價,來證明其高質量、價格合理,值得購買。

代客下決心法:當客人想點菜,但或多或少還有點猶豫,下不了決心,服務員可說:先生,這道菜我會關照師傅做得更好一點,保您滿意,等等。

利用客人之間矛盾法:餐的二位客人,其中一位想點這道菜,另一位卻不想點,服務員就應利用想點的那位客人的意見,贊同他的觀點,使另一位客人改變觀點。達到使客人購買的目的。

有很多餐飲企業,對促銷時菜品的創新與開發不太重視,或者說投入不夠力度。認真研究客戶的需求,“特色菜”營銷是一把出奇制勝的利劍,從客戶的口味出發,從色、香、味、型、營養等方面挖掘。

2022餐飲促銷活動方案3

時間:

x月xx日——x月x日(xx店)

活動內容:

1、廣告語:“遊王府,吃川菜,送清爽”。

x月xx日——x月x日黃金週期間,凡持當日遊覽xxx花園門票的賓客來店用餐,每桌可獲贈清涼甜爽水果一份(或酸梅汁一杯)。

2、觸控“五一”幸運摸獎活動

x月xx日—— x月x日放假期間,在xxx店用餐者以桌為單位,均可憑結賬單參加抽獎活動,凡抽出寫有“五一”字樣的客人將獲得xxx花園門票一張;凡抽出寫有“五一xx店”字樣的客人將可獲得三輪車什剎海衚衕遊覽券一張。

3、“xxx飯店蔬香樟茶鴨特價賣”

xx月xx日——x月x日活動期間,xxx店每日限20只xxx飯店蔬香樟茶鴨特價銷售,原價xx元/每隻,特價xx元/每隻。活動期間還有兩款特價菜以供賓客選擇:上湯扒雙鮑xxx元/份(原價xxx元)、蔥燒赤參 xx元/份(原價xx元)。

另外,為回報消費者,4月28日— 5月3日活動期間,xxx店特推出“精品川菜、百姓價格”的三款套餐:親子三人套餐188元、快樂六人套餐588元、全家福套餐(10人量)880元。

4、訂“益智齋”餐廳送花園遊

x月xx日——x月x日活動期間,凡在“益智齋”用餐的賓客可免費遊覽xxx花園。讓賓客充分體會到“xx裡的川菜,川菜中的經典”意境。

五一的餐飲節日商機是很明顯的,有很多的婚宴、壽宴、家庭宴請等都會選擇在這一時間段舉辦:一是處在小長假期間,親朋好友難得聚會;二是正處於春暖話開時節,踏春、旅遊需求旺盛,旅遊的流動消費也會給餐飲市場帶來不小的空間!而做好具體的市場環境分析也是極為重要的:

自我分析

就是對本身出品部門的狀況做出客觀的評估。每個餐飲營銷者都可以想出很多富有創一流的促銷主義,但是誰也不能忽視:在特定的經營時期內,在特定的烹調水平上,在特定的餐廳環境中,在有限的資源利用上,管理者能夠做什麼?這就需要經營者想一想:促銷的目的是什麼?你的.烹調水平能夠做什麼?你的餐廳環境可以做什麼?你有多少錢可以用?

客源分析

五一餐飲促銷的客源是誰這很重要,因此管理者要徹底分析客源市場狀況,才能進行有效的。分析客源要考慮如下問題:誰是顧客?顧客需要滿足的是什麼?顧客尚未滿足的是什麼?

2022餐飲促銷活動方案4

端午節是我國民間傳統幾千年的節日,現更成為國家法定節假日,一般都會將週末積累著一起放幾天假,也可以歸類為節日經濟的範疇。餐廳作為服務大眾的行業,在顧客朋友傾家而出,享受節日樂趣,也會舉家外聚的這樣日子裡,餐廳的端午節營銷,也要遵循節日營銷的原則:

第一,要捕捉人們的節日消費心理,寓動於樂,寓樂於銷,製造熱點,最終實現節日營銷。

第二,方案的主題必須成為人們口口相傳的話題,具備口碑效應。

第三,要充分嫁接節日文化氛圍,開展針對性的文化營銷。

端午節營銷不僅僅是一次營銷,更是一次文化之旅。要充分挖掘端午節的文化價值,而不單純挖掘其假日價值。不能將端午節當做一種簡單的延續和繼承,而是要通過各種與節日相關的、讓顧客朋友積極參與的活動,與消費者之間形成互動,這才是餐廳營銷的目的。

那麼,如何制定一份規範的營銷方案呢?

類別:節日促銷

背景:藉助端午節的節日概念,組織商品在門店開展常規促銷活動,通過本次活動對賣場內的氣氛進行適當的調整,同時通過一些活動來提高賣場客流量並增進銷售額。

目標:

活動時間:20xx年6月13日 至20xx年6 月23日

費用支出: 單店費用4400元,十店費用合計44000元

策劃部門:**市場營銷

總部市場營銷部意見及建議:

主題:粽情過端午,香飄五月五

方案一、端陽商品龍舟(展銷)會

活動時間:6月3日至6月11日

活動內容:在活動期間製作大型的龍船陳列形式推出粽子、皮蛋、以及將綠豆、紅豆、糯米、玉米、珍珠米、紅棗等散裝食品組合在一起進行展銷,以端午節的概念對這些食品進行促銷。

各店可以自己店面的情況,在活動區域設定相應宣傳板來介紹端午節的傳統知識,主要有端午節的由來與典故、端午節各地的'習俗、端午節的詩詞曲以及相關的一些圖片等等。

方案二、端午特賣場,批量更優惠

活動時間:第一期:6月3號至6月6號(4天)

第二期:6月7號至6月11號(5天)

活動內容:由廠家提供活動的贊助支援,活動形式為商品分為兩種價格,零售單價和批量單價。以廳裝啤酒為例,3.5元/廳,批量價(6廳以上)3.2元/廳。

建議商品為包裝牛奶、啤酒、水果(蘋果/香蕉)、汽水、棒棒冰、雞蛋、粽子。

兩期必須進行商品更換,第二期可以加入粽子商品做為活動的商品。

注意事項:所選擇的商品為顧客在這個時段內消費數量預計比較大的商品。

費用預算:0元/店

方案三、香飄五月五,歡樂新一佳

活動時間:6月10日至6月11日

活動內容:凡在活動期間一次性購物滿38元,可以參加一次猜重量的遊戲。活動準備三組重量不同的粽子,顧客任意選擇一組粽子,並猜測其重量,如果猜測的重量與實際重量相差在50克及50克以內,獲獎勵5個粽子;相差在150克及150克以內,獎勵3個粽子;相差在150克以外,獎勵一個粽子。顧客當日小票限當日使用,隔日無效,小票不累積使用。每店每天準備200斤用於活動的促銷粽子。

費用預算:200*2元*2天=800元/店

注意事項:建議三組粽子的重量分別為700克(1斤4兩)、900克(1斤8兩);1200克(2斤4兩)

方案四、端午“粽”情禮!

活動時間:6月11日

活動內容:活動期間凡在一次性購物滿48元,可以領取獎品一份,建議選擇三種商品可供顧客選擇(350ml雪碧、4枚裝皮蛋、塑料小盆),每種贈品各150份,單張小票限領一獎,當日小票限當日領取,隔日無效,小票不累積使用。

費用預算:150份*3種*3元=1350元/店

方案五、自助包粽大比拼

活動時間:6月11日上午9:00至10:30

活動內容:在6月11日端午節當天,顧客可參加自助包粽子活動,分8名顧客為一組進行包粽子比賽,在十分鐘內能完整包好粽子的顧客,可以按每斤1元/500g的價格購買粽子,每人不超過3斤。同時最先包好粽子的顧客可以獲得三斤粽子的獎品,其餘顧客獎勵2只(限40名參與)

注意事項:包粽子的地方應選取寬敞的地點,由01處的員工負責安排!

費用預算:250元/店

廣告宣傳計劃及費用:

1)賣場內氣氛佈置費用:20xx元/店*10店=20000元

2)要求店內將活動內容以噴繪、寫真的形式在店門口醒目位置公告。活動細則用POP海報的形式公佈,店內廣播在活動前一個星期開始迴圈播出。

2022餐飲促銷活動方案5

六月夏日炎炎,六月父愛如山。6月的陽光是一年之中最熾熱的,象徵著父親給予子女那火熱的愛。父愛如山,人生中很多東西不可能永存,但父親給我們的.愛卻永恆,一年一度的父親節即將來臨。在這個屬於父親的節日,為了調動起消費者的積極性,吸引更多的顧客,提升營業額,經管理公司研究決定擬父親節營銷策劃方案如下:

一、活動時間:

6月17日xx6月18日

二、活動目的:

1、通過活動刺激親情消費,提升企業的良好品牌形象;

2、拉動消費量,競爭市場份額;

3、加大E餐銷售量,提高各店的營業創收。

三、活動主題:

心繫父親節,xx一家親。

四、活動地點:

xxxx

五、活動內容:

1、活動期間,各店迎賓人員對來店消費的中老年男性送上節日祝福“您好,節日快樂”。

2、活動期間,各店增加播放《報答一生》《父親》這兩首曲目。

3、活動期間,訂xxxx餐均有好禮相送。

凡電話訂餐消費滿688元免費贈送xxxx餐撲克牌4副,凡電話訂餐消費滿888元免費贈送xxxxE餐及時送VIP會員金卡一張,各店做好登記,財務備存。

4、活動期間各店廚政部推出幾款父親節愛心套餐,價格各店可根據自己的具體情況而定,菜式以健康,營養為主,菜品名體現父愛(參考:感恩之愛、父愛如山、父愛似水、父子情深)。並且主推一道父親節特色菜品。

5、活動期間到店內消費的客人,單桌消費滿800元可獲贈免費全家福(10寸塑封)一張,各店做好登記,財務備存。

6、企劃部統一利用簡訊平臺給客戶傳送父親節祝福簡訊:“心繫父親節,xxxx一家親,多款父親節愛心套餐溫情推出,xxxx餐飲祝天下所有父親節日快樂!”

六、宣傳事宜:

1、管理公司企劃部負責刻制父親節橫幅,每店一條,內容“心繫父親節,xxxx一家親”,並與6月15日之前送至各店;

2、管理公司企劃部於6月16日統一為各店客戶傳送父親節祝福簡訊,“心繫父親節,xxxx一家親,多款父親節愛心套餐溫情推出,xxxx餐飲祝天下所有父親節日快樂!”。

七、注意事項:

1、各店認真組織員工學習活動方案,根據方案對員工進行相關知識培訓;

2、各店活動期間充分做好拍照、洗照工作,增加創收點;

3、積分卡活動、贈券活動與此活動同時進行。

2022餐飲促銷活動方案6

一、活動目的

通過中秋節的促銷活動及廣告宣傳來聚集人氣,拉動消費,以增加銷售收入和利潤額為目的,另一方面在消費者中留下較好的印象,加強消費者和企業員工對xxxx餐廳的信心,增強品牌知名度和佳譽度,影響消費者品牌忠誠.

二、活動主題

“月滿中秋夜,天涯共此時”,xxxx助您親情連通.

三、活動時間

具體時間待定.

四、活動內容

1、現場猜謎活動

專設一個燈謎區,在活動現場懸掛有謎語的五彩燈(紅燈)籠.所有燈謎均不分難度,只要猜中者皆能獲得xx元的消費優惠券.

燈謎可在活動期間,每天陳列xx個,中秋節時陳列xx個.

燈謎牌為木刻小牌,大小和護身符差不多,外型古樸,具收藏價值.一面為xxxx餐廳標誌,一面為燈謎,如賓客猜中,可取下送至領獎處,而燈謎牌則用紅色香包包好送給賓客.(香包外同樣印有xxxx標誌)

2、巨型月餅

製作一個xx米直徑的月餅,擺放在大廳內做宣傳,在八月十五當天給現場賓客每人大派送.

準備相機及印表機,如有賓客想與巨型月餅或主題佈置區域合影可以提供服務.消費xx元以上的賓客免費合影,其它賓客每人每次收費xx元.

提前聯絡巨型月餅的製作,如本餐廳製作不了,可以聯絡外地,以此做為宣傳賣點.

巨型月餅要取一個吉祥的名字,具體名稱可向社會徵集,由報紙進行炒作.確定採用者可以獲得由xxxx提供的八月十五團圓宴一桌,價值xx元.

八月十五晚xx點以後,在餐廳消費的賓客均可參加巨型月餅品賞活動.由餐廳高管、員工及嘉賓共同舉行切餅儀式,統一送至顧客手中.切餅嘉賓還可等到一份榮耀,將自己切好的餅,親自送到家人朋友手中,表達自己深深情意.

3、送平安

在餐飲大廳內設定一箇中秋主題區,以月亮、兔子、嫦娥、吳剛、桂樹等為主題來佈置,製作材料為泡沫等物品,用禮賓欄圍起來,不可靠近.

在大廳的.裝飾用桂樹上懸掛平安符,象徵平安、團圓、寶貴.平安符為紅色絲綢與小木牌,製作新穎,各具特色.凡在餐飲消費的賓客均可選取一個自己喜歡的平安符,送給家人朋友,祝福平安、幸福.

平安符每桌送一個,如有需要,可售xx元一個.

4、全家福團圓宴

由廚師長推出八月十五全家福團圓宴套餐選單,從xx—xx元不等(可根據餐廳實際情況而定).

凡活動期間在餐飲預定xx元以下團圓宴套餐的賓客均免費贈送果盤一份,在餐廳內免費與佈景合影,免費猜燈謎.

活動期間在餐飲預定xx元以上團圓宴套餐的賓客均免費贈送豪華果盤一份、xxxx月餅禮盒一份,在餐廳內免費與佈景合影,免費猜燈謎.

活動期間在餐飲預定xx元以上團圓宴套餐的賓客均免費贈送豪華果盤一份、豪華xxxx月餅禮盒一份,在餐廳內免費與佈景合影,免費猜燈謎,可親手書寫祈福孔明燈一個.

5、情侶宴

由廚師長推出八月十五情侶宴套餐選單,從xx元—xx元不等(可根據餐廳實際情況而定).

預定情侶宴套餐的賓客均免費贈送果盤一份,在餐廳內免費與佈景合影,免費猜燈謎.

2022餐飲促銷活動方案7

活動時間:

即日起至xx月xx日。XX餐廳在勞動節期間舉辦二週年店慶活動,自即日起至xx月xx日,每天xx點六折優惠,xx:00―xx:00的`第一桌客人將將享受單人名單優惠。

活動主題:

入住遠望樓賓館,歡度美好假期。

活動日期:

20xx年4月xx日―5月xx日。xx賓館為了感謝客戶長期以來的大力支援,在五一期間推出了“五一”黃金週優惠活動。

客房優惠:

普通標準間促銷價:¥xx元/間夜。(淨價)

商務標準間促銷價:¥xx元/間夜。(贈送雙人早餐)

商務大床房促銷價:¥xx元/間夜。(贈送雙人早餐)

在餐飲方面:

1、推出不同價位的經濟“節日家庭套餐”,以特色菜、家常菜為主。

三人用:¥xx元/套。(1涼、4熱、2點心、1拼盤、遠望酸奶/人)

六人用:¥xx元/套。(6涼、8熱、4點心、1拼盤、遠望酸奶/人)

八人用:¥xx元/套。(6涼、9熱、4點心、1拼盤、遠望酸奶/人)

2、零點客人將享受xx折優惠(不含酒水),同時贈送“遠望酸奶”。

在康樂方面:

1、憑房卡到康樂部每日可免費享受以下專案中任意一項活動。

2、營業時間:xx:00—xx:00。

3、室內游泳。(1小時)

4、美國賓士域保齡球。(1局)

5、落袋式檯球。(1小時)

6、乒乓球。(1小時)

7、健身。(1小時)

詳情可致電:xx

2022餐飲促銷活動方案8

一、活動主題

慶xxx,優惠、美味等你來!

二、活動時間

x月x日~x月xx日

三、活動目的

提升客單價,促進銷售目標達成

四、主題活動內容

消費者在xx期間,只要消費滿66元,即可加一元換取我們精心為消費者準備的多少商品中的任意一件,備註:1單張小票不累計。贈品要求:挑選多少商品,作為活動商品,要求商品售價在三元以上的商品,也可對部分毛利損失較大的商品進行限量,但每天需保證在八個商品以上。

五、氣氛佈置

店內氣氛佈置:入口展板,活動現場的氣氛營造,店內海報。

六、活動執行與分工

企劃部:負責活動宣傳,策劃,操作與跟進。

採購部:負責商品的組織,到位。

財務部:負責資金到位。

店長:活動操作的總負責人,負責督促各部門的工作。

(一)食品促銷內容:

1、菜式,餐廳促銷,很多商家會推出相應的.套餐,推出相應的菜式,以供消費者選擇。

2、製作:讓消費者參與到整個製作過程中,更能滿足消費者的成就感與體驗的慾望。

3、觀賞:在消費者面前進行食品的製作,吸引消費者的注意力,也為餐廳增加無形招牌。

4、價格:通過價格來吸引消費者,不要降低價格的同時也降低餐廳的品牌。

5、贈品:提供一些節日相關的贈品可以拉到一定的消費者,比如說提前預訂可以得到贈品,消費在多少金額之上可以得到一些贈品,贈品要與自己的餐廳品牌風格相應。

(二)餐飲淡季促銷方法:

1、圍繞主營產品進行延伸開發,推出一系列適合當季消費的產品,比如,主營產品是以活魚火鍋為主的,就可以引進一些以魚為主要材料的特色菜品,做為餐廳的補充。

2、開發適合當季消費的品種,製造賣點,比如夏季火鍋中的冰淇淋火鍋、清淡型火鍋等,讓顧客有更多的選擇,同時新品種也可以為餐廳製造新的賣點與宣傳點,吸引更為廣泛的消費群體參與消費。

3、推出適合當季消費的系列小吃涼碟,在保證利潤甚至成本的前提下進行低價銷售,以點帶面,讓顧客覺得實惠,從而帶動人氣的上升。

4、抓住當季的瓜果,推去系列鮮榨果汁、果盤,甚至可以考慮瓜果入菜,進而增加菜品的獨特性。環境氣氛促銷。

(三)熱情服務促銷:

服務員的主動招呼對招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時如果有一個面帶笑容的服務員主動上前招呼歡迎光臨,同時引客入座,一般情況下,顧客即使對餐廳環境不十分滿意也不會退出,當然,主動招呼不等於硬拉。強拉硬扯反而會引起顧客反感,避而遠之。

服務人員應對餐廳所經營的菜點和服務內容瞭如指掌,如食物用料、烹飪方法、口味特點、營養成分、菜餚歷史典故、餐廳所能提供的服務專案等,以便向客人作及時介紹,或當客人詢問時能夠作出滿意的答覆,如果能事先了解市場和顧客的心理需求以及風俗習慣、生活忌諱、口味喜好等,便可有針對性地推薦一些適合他們心理需求的產品和服務。

2022餐飲促銷活動方案9

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2022餐飲促銷活動方案10

時間:

20xx年12月10日

地點:

xx西餐廳

主題:

xx西餐廳開業暨“xx浪漫時光“啟動儀式

用餐形式:冷餐會(廚房制定冷餐會選單)

一、具體策略導向為

推廣方向:走開業特惠路線,用促銷視覺表達,藉以聚集人氣。消減消費者心中的距離感,產生親切的效果。

推廣力度:以“開業”為切入點,進行打折,代金券等促銷方式來達成目標。

活動力度:充分體現俄式及西方特色,以得到市場客戶的認可,價格包裝手段是關鍵。

客源搶奪:用優質的服務以及促銷活動對市場客源進行有效攔截。

整合渠道資源,精準目標客戶營銷:一是搶奪市場消費群;二是加強中心區宣傳推廣。

二、促銷優惠活動

1、開業前三天,每桌顧客點餐前均有一次抽獎機會,獎品分別為:兩張面值100元的代金券、某甜點一份、某酒水一份、或者某道菜等等。

2、開業特價:消費滿300元減50元,消費越多,折扣越多(待定),同時還可使用代金券1張。

3、套餐組合更優惠(廚房製作套餐選單)。

三、開業前的籌劃準備工作

1、禮品袋:內含本餐廳20xx年臺歷一份,本餐廳宣傳手冊一份,兩張面值為100元的代金券等(待定)。

備註:

A、餐廳檯曆、宣傳冊以xx的時尚、浪漫為基調,圖文並茂介紹餐廳的基本設施、特色餐飲、服務範圍及餐廳文化。

B、代金券2張,單次消費只可以使用一張,且只可在開業期間使用(12月10日-1月20日)。這樣,便於吸引消費者回頭再次消費,進一步感受餐廳的美食和服務。

2、邀請嘉賓:為塑造xx品牌,應邀請省市區領導,當地商賈名紳等。

3、啟動儀式:冰雕+紅酒,冰雕鏤刻“餐廳LOGO+xx浪漫時光”字樣,預留多個紅酒注入口,啟動時嘉賓以紅酒注滿字型。融入xx的.紅酒文化,浪漫而喜慶。

4、統一主題物料準備:檯曆、宣傳冊、宣傳單、代金券等各類印刷品;戶外POP旗幅、氣球、活動主題背板;嘉賓簽到儀式準備、禮品袋分裝、禮儀接待安排、餐廳員工系統培訓、開業鮮花預訂佈置、紅地毯、開業橫幅、致慶豎幅、舞獅演藝安排等(禮儀公司配合)。

四、開業前廣告宣傳

1、周邊小區、高層住宅樓、媒體投放宣傳直達精準消費群。如:電梯LED視訊、傳單等。

2、報紙(廣告)或夾報:篇幅較大,成本相對較低,隨報夾帶,選擇當地發行量較大的報紙做隨報附送廣告,區域為當地店所在區及周邊區域。且選擇訂閱戶,時間為開業前第二天、開業當天和開業第二天。

3、傳單的投放:選擇當地人流量較大且人口質量較高的區域,如:大型商場門口、小區門口、高檔門面、寫字間門口。

發放要求:

(1)發放時段:11:00-12:30;17:00-18:00,這時多是上班族上下班時間。

(2)發放人群:年齡20-50歲之間的人,且穿著看起來較有經濟實力者。

(3)注意事項:微笑宣傳,若對方不接傳單不能強行塞到對方手裡,且注意將附近散落的傳單撿拾起來,以免造成不好印象。

4、其他宣傳渠道:電視、電臺、網路、雜誌、手機簡訊、計程車等。釋出開業及優惠資訊(待定)。

五、開業慶典流程

禮儀接待,嘉賓簽到,禮品派送開場表演:俄羅斯舞蹈董事長致辭,嘉賓領導致辭紅酒冰雕啟動儀式,宣佈正式開業,並啟動“克里斯浪漫時光”主題活動禮畢,就餐酒會開始。(流程禮儀公司配合)

禮儀小姐—簽到臺(簽到本、筆)—佩戴胸花—引領到正門—主持人公佈剪綵嘉賓名單—剪綵——引領回餐廳—董事長致詞—破冰儀式—冷餐會開始—演出開始(節目待定)。

2022餐飲促銷活動方案11

一、活動目的:

在眾多大學聯考生面臨升學之際,酒店全面推出“升學宴”、“狀元宴”以打造餐飲服務口碑,開拓餐飲宴會市場,帶動餐飲、房務、康體消費,有效提高酒店經濟效益.

二、活動物件:

xxxx市各知名、重點學校.

三、活動主題:

“希望之星”.

四、活動日期:

七月十八日——九月十八日.

五、活動地點:

二樓宴會廳.

六、活動方案(內容):

1、凡在酒店預訂“升學宴”或婚壽宴者,免費提供主持人1名.(要求10桌以上宴會)

2、凡在餐飲宴會一次性消費5000元(不含5000元在內)以上者,酒店免費贈送單桌同等價位晚餐1席(“升學宴”選單),或標準客房1間(限當日有效).

3、凡在酒店舉辦“升學宴”者,酒店贈送個人“成名相簿”一本,相簿內容由酒店收集並排版.(內容包括其個人在就學期間參加的各項活動、各項榮譽的`留念照片,與學校老師、同學留影並涉及家族合影,其個人資料留酒店儲存並備檔.)

4、酒店發行“希望之星邀請卡”推動酒店消費,其卡片發行物件與途徑:參加宴會的每一位客人,通過宴會主人發放的“禮金”或“禮品包”發放到每位顧客手中.

2022餐飲促銷活動方案12

一、關於天地和火鍋坊的現狀調查:

由於本次策劃活動倉促且個人活動較多,調查不夠全面詳盡,阻礙了策劃的制定。在24號晚,電話聯絡了天地和負責人王女士,預約了25號對天地和的考察。

1.樂山市中區中高檔火鍋店屈指可數,小火鍋店(如魚火鍋等)眾多。

目前情況:

1.上午11點,員工坐在椅子上閒談;下午4點半,經理在櫃檯上睡覺。在受訪的7位曾在天地和吃過火鍋的人中,有3位提出服務細節有問題。

2.市場為中高階定位,現階段主要針對有車人士。大部分是中檔小轎車。

3.營業高峰期為晚上7點至8點,4月25日,7點半,消費者每組最少為2人最多為9人。在受訪的5組中,除其中一組為宴請朋友外,每組至少有2名兒童,消費者多以家庭方式消費。

4.特色產品為犛牛肉火鍋,但對該產品宣傳不夠。

5.所處商圈(滿庭芳二期)定位偏離,滿庭芳定位有“花樣年華校園主題商業廣場”、“嘉州新城生活廣場”,但由於其背靠理工學院,致使該商圈小吃店、小飯館、燒烤、網咖眾多,且背後100米處為菜市場。

6.據瞭解未來嘉州新城與滿庭芳將有5萬住戶。

7.未來綠心公路將連線該地區與市中區繁華部分,將大大帶動該地區發展。

二、關於天地和火鍋坊swot分析:

優勢:

1.自身定位明確(中高階定位),此種定位在樂山擁有市場空缺。

2.停車方便且安全(位於滿庭芳二期擁有較開闊的環境擁有眾多車位,為廣大的有車族提供了方便,並且有專門的滿庭芳保安值班保證了車輛的安全)。

3.總體地理位置優越(縱觀沫若廣場至肖壩車站再到嘉州新城結尾本火鍋坊是唯一較大

型且消費環境優雅的特色火鍋坊)。

劣勢:

1.由於所處位置(滿庭芳二期)由於靠近學校,小飯館林立,降低了該商圈的檔次。

2.所處位置離現樂山人口密集區較遠,前往此處吃火鍋較為麻煩。

3.特色產品宣傳不夠。

4.服務人員培訓不足。

5.夏季天氣炎熱,從一定程度上阻礙了部分人的火鍋消費。

機會:

1樂山市中區中高檔火鍋店屈指可數,市場空缺明顯。

2.擁有廣大的潛在客戶群,有利於長期發展(嘉州新城未來的五萬戶主將是巨大的消費群體)。

3.未來綠心公路的修建將帶動該地區發展。

威脅:

1.周圍樓盤在短期內不會入住。

2.所處位置離現樂山人口密集區較遠。消費者難以知曉此處有家火鍋坊。

3.知名火鍋連鎖劉一手在距肖壩不遠的沫若廣場有分店,構成了威脅。

分析天地和火鍋坊優勢及機會明顯。

1.天地和火鍋坊定位即為中高階市場,而樂山中高階市場空缺明顯。

2.中高階市場消費者,往往有車,注重生活質量,不會因為幾分鐘的路程而阻礙他們吃火鍋。

3.滿庭芳二期的停車位眾多,且有保安站崗,能滿足消費者停車要求。這是其他中高檔火鍋店無法具備的。(如劉一手外停車位少,且無人看守)。

戰略

1.所處地理位置近期無明顯優勢,但在未來具有極大潛力。因此需考慮長期效益,注重老顧客的保持,新顧客的開發。

2.針對夏季吃火鍋問題,開發新產品,吸引新顧客。

3.特色產品不突出,因採取引導消費,帶動特色產品消費。

三、關於天地和火鍋坊營銷策劃:

營銷主題“留住老顧客,開發新顧客”。

五一等節假日是餐飲消費的高峰期,但五一節三天的收入是比不上一個月的收入的,節假日營銷目的不僅僅是要提高短期經濟效益,更重要的留住現有老顧客,開發潛在新顧客,帶動今後的業績增長。且嘉州新城、滿庭芳在未來將有極多潛在消費者入住,更因進行新顧客開發。

針對該主題,實行新產品開發策略,組合銷售策略及會員卡營銷策略。並進行鍼對本火鍋坊消費群體的促銷宣傳。

會員卡營銷策略:

(一)、實行會員制卡的益處:

1.長期廣告效應。

2.有助於留住老客戶。

3.收集會員資訊對今後產品、服務等進行改進,讓客戶更加滿意,也方便今後的營銷計劃制定。

(二)、會員劃分

普通會員

金卡會員

(三)、會員卡功用

普通會員:憑卡消費,贈送特色菜品一份;或享受折扣優惠。

金卡會員:憑卡消費,優先使用雅間,且免收雅間費;贈送特色菜品一份;享受折扣優惠。

注:儘量不使用折扣方式進行低價行銷。

(四)、會員卡製作要求

普通卡:簡潔、大方、不俗。

金卡:高貴、典雅,能凸顯持卡人品味。

普通卡及金卡均進行統一編號。

(五)、會員卡發放形式

普通卡:五一期間在本店消費者均可贈送。或平時在本店消費滿300以上者。金卡:利用關係網贈送的形式,贈送給企事業單位,及樂山社會名流。

備註:借力營銷:借力滿庭芳、嘉州新城售樓中心,對其業主免費贈送會員卡。

(六)、會員管理(消費者資訊收集)

發放會員卡後,對應會員卡編號,記錄下持卡人資訊,並對持卡人每次前來消費的具體資訊(消費人數、該次消費者間人員關係(關係包括家庭、同事、朋友等)、消費金額、消費菜品、用餐習慣等)。

收集會員資訊對今後產品、服務等進行改進,也方便今後的營銷計劃制定。

新產品開發策略夏季吃火鍋,有燥熱感,且易上火。且隨著現代人對生活水平的',在家庭消費者中,常常出現60歲以上的老年消費者,他們不宜多吃油膩;對於愛美的年輕女性來說也不宜吃辣。對於此問題應進行有針對性的新產品(鍋底)開發:

清爽溫補型火鍋、養生保健型火鍋、美顏排毒型火鍋等(如多種菌類的火鍋、清新爽口的瓜果火鍋)

組合型銷售策略將多種菜品和鍋底進行合理搭配,組合成不同的火鍋套餐,對各套餐進行富有特色的命名,並對組合後的套餐進行一定的折價。

該策略作用

1.引導消費者消費不同菜品和新產品。

2.幫助消費者進行最佳的口味搭配。

3.套餐組合的命名能加深消費者對本火鍋坊菜品及本火鍋坊的印象。

四、促銷宣傳策略天地和火鍋坊定位在中高階市場,因此在做宣傳時,定位為“精品火鍋坊”。

(一)、目標消費者

目前(嘉州新城還未完全入住),天地和火鍋坊的目標消費者為中高階人士,他們有車,有錢用於餐飲休閒消費,且吃火鍋一般攜同家人或朋友。此類人群集中地點:濱江路河邊茶鋪及茶樓、商務會所、休閒健身會所等。

(二)、宣傳形式

傳單:

1.製作要求:邀請函形式、美觀、大方、3000份

2.內容:對天地和火鍋坊簡要介紹、新菜品、新鍋底、五一活動介紹等。

3.散發:濱江路河邊茶鋪及茶樓、商務會所、休閒健身會所等。

4.報刊廣告:不採取在報刊上直接做廣告,而將傳單交予報刊樂山代理商和銷售商,將傳單插在報刊中,這樣能以極低的費用做宣傳。

(電視廣告):

1.內容:對天地和火鍋坊簡要介紹、特色、新菜品、新鍋底、五一活動介紹等。

2.時間、時長:在6點至8點時段內,1小時之間,投放2次30秒廣告。播放時間4月28日至5月1日。

注:由於電視廣告成本過高,是否投放待定。

經費預算傳單:0.5元×3000份=1500元

傳單發放人員:30元×10人×3天=900元

(電視廣告:600元×3次×5天=9000元製作費用:500元)

會員卡:500張×0.8=400元

總計:2800(12300)元

營銷效果評估廣告效果評估:採用反饋評估法,結合會員卡營銷,瞭解消費者是通過何種途徑知曉天地和火鍋店。

活動評估:

短期——據五一期間營業額;

長期——藉助會員卡,考察顧客再次光顧率,及顧客滿意度變化。

2022餐飲促銷活動方案13

對於剛開的餐飲店鋪來說,開業宣傳是快速提高店鋪影響力的一個重要方式。但是現在市場上的餐飲店鋪競爭壓力比較大,採用的促銷方案也大多都相同,有時候太過於普遍就很難吸引到顧客。所以創業者在開店的時候就要結合起自己的實際情況,審時度勢,及時抓住機會,採取一個特色簡單的營銷方案來吸引顧客。下面就來為大家介紹幾種。

一、開業酬賓

在開餐飲店的時候,大家可以採取一些開業酬賓的活動。相信很多人出去就餐的時候,經常會看到一些店鋪上面有這樣的標誌,比如什麼店鋪開業酬賓,要打幾折等,消費者在看到之後想著剛開業活動力度比較大就會進去光顧。所以開餐飲店的時候也可以採取這樣的方法,根據自己店鋪的成本去確定一個合適的'優惠價格,不要讓自己虧本,但也要讓顧客覺得實惠。這樣的開業酬賓活動,能夠向顧客宣傳自己的店鋪。通過顧客的光臨和體驗,給他們留下一個深刻的印象,讓這些顧客成為回頭客。

二、廣告宣傳

在開業的時候也要採取廣告宣傳的方法,可能一些創業者在開店的時候認為這樣的方法太過時,就覺得沒有效果。其實不然,發廣告是一種普遍的營銷方案,它的效應是不容忽視的,不管是什麼產品或者店鋪在做廣告的時候都會有一定的效果。所以創業者在開餐飲店的時候就可以利用廣告宣傳,在製作廣告單的時候要把自己的產品特色和價格都打在上面,讓消費者直接明瞭地看到店鋪的一些優點;或者是創業者也可以製作一些優惠卡片,這樣顧客的印象就會更深。

三、製造聲勢

在開店的時候還可以大力製造聲勢,像一些大型商場店鋪在開業的時候都會請一些樂隊做活動,這樣有顧客就會去光顧。這樣的方式不僅給顧客帶來了快樂,並且還能夠讓這些顧客在不經意中把你店鋪開業的資訊傳遞給別人。

四、線上營銷

還有創業者也可以利用線上營銷的方式。現在網際網路已經成為了潮流,不管是老人小孩幾乎都會使用手機,創業者就可以利用線上的平臺進行推廣。比如說建立一些微信群,進群的人才能有優惠,或者是也可以利用朋友圈進行推廣,讓消費者集贊打折,這樣的推廣力度更大,並且成本也更低。

五、開業儀式

還有創業者也可以舉行開業儀式。如果你的餐飲店鋪面積小,這樣搞開業儀式的效果也就會更大,大家在開張的時候可以請一些親朋好友來參加,為自己的店鋪造勢,這樣自己的朋友吃了之後肯定就會向周圍的消費者進行推廣,無形之中就起到了營銷的作用,為店鋪建立了良好的口碑。

剛開的餐飲店怎麼宣傳?相信大家已經知道這個問題的答案了。在進行營銷的時候,大家一定要根據自己的實際情況去進行選擇,在實行的時候也要想對促銷活動做一個整體的規劃,確定好營銷的方向和目標,這樣在實施起來也就會更加的順利。

2022餐飲促銷活動方案14

一活動主題:“慶七天樂,優惠、美味等你來”

二活動時間10月01日~10月07日

三,活動目的(提升客單價,促進銷售目標達成)

四,主題活動內容(消費者在10月01日~10月07日期間,只要消費滿66元,即可加一元換取我們精心為消費者準備的多少商品中的任意一件。備註:1單張小票不累計。贈品要求:挑選多少商品,作為活動商品,要求商品售價在三元以上的商品,也可對部分毛利損失較大的商品進行限量,但每天需保證在八個商品以上

五, 介紹活動,活動日期及商品活動

六,氣氛佈置。店內氣氛佈置:入口展板,活動現場的氣氛營造,店內海報。

七,活動執行與分工:企劃部:負責活動宣傳,策劃,操作與跟進。採購部:負責商品的組織,到位。財務部:負責資金到位。店長:活動操作的總負責人,負責督促各部門的工作。

食品促銷內容

1。菜式,餐廳促銷,很多商家會推出相應的套餐,推出相應的菜式,以供消費者選擇

2。製作:讓消費者參與到整個製作過程中,更能滿足消費者的成就感與體驗的慾望

3。觀賞:在消費者面前進行食品的製作,吸引消費者的注意力,也為餐廳增加無形招牌

4。價格:通過價格來吸引消費者,不要降低價格的同時也降低餐廳的品牌

5。贈品:提供一些節日相關的贈品可以拉到一定的消費者,比如說提前預訂可以得到贈品,消費在多少金額之上可以得到一些贈品,贈品要與自己的餐廳品牌風格相應。

餐飲淡季促銷方法

1、圍繞主營產品進行延伸開發,推出一系列適合當季消費的產品,比如,主營產品是以活魚火鍋為主的,就可以引進一些以魚為主要材料的特色菜品,做為餐廳的補充;

2、開發適合當季消費的品種,製造賣點。比如夏季火鍋中的冰淇淋火鍋、清淡型火鍋等,讓顧客有更多的選擇,同時新品種也可以為餐廳製造新的賣點與宣傳點,吸引更為廣泛的消費群體參與消費;

3、推出適合當季消費的系列小吃涼碟,在保證利潤甚至成本的前提下進行低價銷售,以點帶面,讓顧客覺得實惠,從而帶動人氣的上升;

4、抓住當季的瓜果,推去系列鮮榨果汁、果盤,甚至可以考慮瓜果入菜,進而增加菜品的獨特性。環境氣氛促銷

熱情服務促銷

服務員的主動招呼對招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時如果有一個面帶笑容的服務員主動上前招呼“歡迎光臨”,同時引客入座,一般情況下,顧客即使對餐廳環境不十分滿意也不會退出。當然,主動招呼不等於硬拉。強拉硬扯反而會引起顧客 反感,避而遠之。

服務人員應對餐廳所經營的菜點和服務內容瞭如指掌,如食物用料、烹飪方法、口味特點、營養成分、菜餚歷史典故、餐廳所能提供的服務專案等,以便向顧客作及時介紹,或當顧客詢問時能夠作出滿意的答覆。如果能事先了解市場和顧客的心理需求以及風俗習慣、生活忌諱、口味喜好等,便可有針對性地推薦一些適合他們心理需求的產品和服務。

服務技巧促銷

服務員在接受顧客點菜時應主動向顧客提供多種建議,促使顧客消費數量增多或消費價值更高的菜點、飲料,一般可採用以下辦法:

形象解剖法:服務員在顧客點菜時,把優質菜餚的形象、特點,用描述性的語言加以具體化,使顧客產生好感。從而引起食慾,達到促銷的目的。

解釋技術法:通過與消費者的友好辯論、解釋,消除其對菜餚的疑義。

加碼技術法:對一些價格上有爭議的菜點,服務員在介紹時可逐步提出這道菜餚的特點,給顧客以適當的優惠。

加法技術法:把菜餚的特色和優點不斷地加深和強調,讓消費者形成深刻的印象,從而產生購買的慾望。

除法技術法:於一些價格較高的菜點。有些顧客會產生疑慮,服務員應耐心解釋,這樣會使顧客覺得不貴,從而產生購買慾望。

提供兩種可能法:針對有些顧客求名貴或價廉的心理.為他們提供兩種不同價格的`菜點,供顧客挑選,由此滿足不同的需求。

利用第三者意見法:即藉助社會上有地位的知名人士對某菜點的評價,來證明其高質量、價格合理,值得購買。

代客下決心法:當顧客想點菜,但或多或少還有點猶豫,下不了決心,服務員可說:先生,這道菜我會關照師傅做得更好一點,保您滿意,等等。

利用顧客之間矛盾法餐的二位顧客,其中一位想點這道菜,另一位卻不想點,服務員就應利用想點的那位顧客的意見,贊同他的觀點,使另一位顧客改變觀點.達到使顧客購買的目的。

有很多餐飲企業,對促銷時菜品的創新與開發不太重視,或者說投入不夠力度。認真研究客戶的需求,“特色菜”營銷是一把出奇制勝的利劍,從客戶的口味出發,從色、香、味、型、營養等方面挖掘,您的餐飲基業一定常青。

其次是服務,服務員的主動招呼對招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時如果有一個面帶笑容的服務員主動上前招呼“歡迎光臨”,同時引客入座,一般情況下,顧客即使對餐廳環境不十分滿意也不會退出。當然,主動招呼不等於硬拉。強拉硬扯反而會引起顧客 反感,避而遠之。

在顧客就餐時,服務員要注意觀察顧客有什麼需要,要主動上前服務。比如有的顧客用完一杯葡萄酒後想再來一杯.而環顧四周卻沒有服務員主動上前,顧客因怕麻煩可能不再要了。所以。在宴會、團體用餐、會議用餐的服務過程中,服務員要隨時注意,看到顧客杯子一空即馬上斟酒,往往在用餐過程中會有多次飲酒高潮,從而大大增加酒水的銷售量。

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