創業的計劃集合15篇
日子如同白駒過隙，不經意間，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。我們該怎麼擬定計劃呢？以下是小編整理的創業的計劃，希望能夠幫助到大家。
創業的計劃1
“在網上買襯衫，是高科技，符合人口紅利。打破了地域限制，至少能做到全中國化，即能在全中國選購布料、設計和製造，能在全中國尋找、爭取消費者。”
這是11月14日Donews網站創始人劉韌部落格中的一句話，說的是卓越網創始人之一陳年在做的一個新興的襯衫直銷品牌“VANCL”。不過，卻引出了近期垂直B2C中新崛起的熱點——專注商務男服的垂直B2C電子商務。
兩年前，一家男士襯衫直銷企業——批批吉服飾上海有限公司（PPG）率先成為攪動這一江春水的不速之客，其“PPG”品牌依靠效仿個人電腦巨頭戴爾的直銷模式，很快驚動了傳統襯衫行業的老大雅戈爾。
產業資本隨之騷動。據電子商務業內人士透露，陳年的“VANCL”實有雅戈爾的投資，而20xx年7月，浙江報喜鳥集團也宣佈斥資成立了BONO電子商務公司，推出全新的直銷男裝品牌“BONO”，同時雅虎中國的前總裁田健也宣佈加盟出任總經理，直接負責直銷品牌BONO的運作。
PPG築高門檻
“相對很多商品來說，服裝業的利潤較高。”11月27日，易觀國際分析師曹飛向記者表示，由於標準化特點，男裝相對適合在網上銷售。
根據CNNIC《第20次中國網際網路絡發展狀況統計報告》：截至20xx年6月30日，我國內地網民總數為1。62億。從國內網路應用普及率看，服裝網路直銷市場仍非主流，尤其女性購物者幾乎掌握了全球80%的商品購買力，使這一市場受眾還侷限在不愛逛街、購物目的直接的男士身上。
不過，上述大環境似乎不能阻擋該市場的風生水起。20xx年年中，批批吉宣佈獲得TDF、JAFCOASIA與KPCB國際風險投資機構共5000萬美元的風險投資，這被業界認為是“批批吉神話”瓜熟蒂落的一個標誌。
成立於20xx年10月的批批吉是國內近期垂直電子商務網站的一個神話。
這家沒有任何實體店、廠房和流水線，員工總數不到500人，其中還包括200多位呼叫中心工作人員的新企業，只有3個用來存貯成品的倉庫。但是，就是這樣一家利用網路、電話和目錄進行直銷的新企業，在短短兩年內把銷售額做到了每天出售1萬件男士商務襯衫，其成長勢頭已逼近日均銷售襯衫1。3萬件的傳統服裝行業老大雅戈爾。
此前，批批吉創始人和執行長李亮曾如此形容公司，“我們既不是服裝企業，也不是網際網路公司，而是一家資料中心，你甚至可以把我們看作是一家伺服器公司。”
這一語道破了批批吉創造神話的祕密——不開設任何線下門店，將生產和物流全部外包以縮減成本。批批吉通過IT技術及網際網路串起了上下游產業鏈，利用資訊流去指揮合作伙伴，並將庫存分散在合作伙伴中，以使自己庫存量降到最低。
一位電子商務人士算過一筆賬：沒有門店房租可以省去銷售額的10%，沒有批發環節可以省去20%，沒有中間商可以省去20%，“原則上，只要是電子商務公司都可以比同類型的傳統銷售公司省出銷售額的50%費用支出。”
但批批吉這種極大壓縮生產、庫存以及配送成本的方式同時對其在產業鏈條上的協調能力提出了很高要求，可能會發生的問題包括有：依靠多家代工廠生產導致產品質量不盡相同，沒有門戶店使用者無法親身體驗，產品如有質量問題無法快速退換貨等。
“批批吉是行業新進入者，同時也是新模式的創新者。”曹飛說，這也就意味了批批吉要在使用者心中新建立其品牌的認知度和購買度，需要投下巨大的市場推廣費。
相關業內人士透露，批批吉的廣告支出迄今已接近4億元，20xx年國內男士襯衫的廣告標王非PPG莫屬。對此，批批吉首席營銷官趙奕鬆也曾形容，“廣告的密集增長直接完成銷售的爆炸式增長。”
不過，與架構在“輕公司”上的快速流水線相似，藉助於風險投資的資金支援，大規模的推廣成本也締造了批批吉的營銷門檻。
產業資本狙擊PPG
批批吉的神話曝光後，眾多服裝產業資本開始騷動，傳統服裝企業對於直銷“輕公司”的反擊也已然開始。
“因為雅戈爾定位相對高階，正迫切希望通過一個新襯衫品牌來進軍商務男裝市場。”電子商務的一位業內人士告訴記者，這正是雅戈爾投資VANCL的原因。
另一個行業巨頭報喜鳥集團旗下今年10月新上線的.電子商務網站“BONO”的直銷廣告也已大規模鋪開。
“首先，服裝類垂直B2C電子商務是一個增量市場，目前國內還有相當多使用者未到網路上購買服裝；其次，未來這個行業的競爭一定是產品質量的競爭，而不是商業模式的競爭。”
11月27日，BONO副總經理高峰向記者表示，他並不認為批批吉已構成該行業的一個高門檻。
高峰的理由是，與產品形態相對單一幾無創意的批批吉模式相比，擁有多年生產經驗的後者能在設計和開發上給批批吉這樣的競爭者築起技術壁壘。
開戰伊始，BONO即推出了一系列的舉動，包括以一元錢銷售原價百元左右的高品質男裝的“一元計劃”、開創高階襯衫網路定製先河的高階襯衫定製服務等。
據高峰透露，BONO正在尋找一條有別於批批吉、能將服裝定製企業優勢背景迅速嫁接到電子商務模式上的道路，其中，男士服裝的產品線更完整是一個重要的差異。
此外，與市場營銷前端BONO學習和借鑑批批吉採用網購、目錄銷售和呼叫中心等直銷手段不同，在市場營銷後端，BONO強調擁有自己的“實體”。
“我們會充分發揮多年經驗優勢，為服裝產品的款式、設計、質量與消費者體驗提供保障。”據高峰介紹，在上海松江和浙江溫州，BONO擁有佔地300多畝的兩大現代化生產基地、20萬平方米廠房中擁有10條世界一流生產流水線，還擁有由具有46年專業經驗的義大利工藝師喬瓦尼—內利亞領銜的設計研發團隊。
高峰認為更專業的服裝紡織企業將主導下一步的市場方向，“直銷帶給消費者的價格興奮期很快會疲憊，BONO定位不是廉價，我們的核心競爭力是在實質實價基礎上，提供更有品質、更有品味和更具個性化的體驗”。
不過，相比批批吉這樣的輕公司，產業資本還面臨一個棘手問題——如何平衡與原有渠道商的關係。
“多年來傳統服裝行業有賴於與代理商和零售商的合作。”曹飛指出，但網路直銷在消除地域界限同時也消除了層層貿易環節，其價格一般會比普通店面便宜，因此這裡必然會涉及各自利益的平衡。
“這也正是我們為什麼要另外成立一個電子商務公司同時另外推出一個新品牌的原因。”對此，高峰表示，報喜鳥集團進軍電子商務領域的決心很大，與報喜鳥品牌有不同市場區隔的新品牌BONO沒有任何原有渠道商，因此也有效迴避了上述問題。
創業的計劃2
一、主要經營範圍:
咖啡類：藍山，摩卡，義大利，哥倫比亞，卡布其諾等等。
酒類：紅酒，葡萄酒，雞尾酒，白酒，香檳，桂花酒，白蘭地，各式啤酒。
奶茶：各種口味奶茶，如草莓，青蘋果等。
下午茶：綠茶，紅花茶，幾種花草茶，人蔘烏龍茶。
甜點：各式精緻甜點，如餅乾，麵包，蛋糕等。還有多種口味的刨冰和冰沙。
二、企業型別：服務
三、目標顧客描述：
１、所有在校大學生，主要以大四學生及研究生、博士生為主。他們的消費能力都比較高。
２、校內商業人士洽談各種業務。
３校內教師。
四、本企業相對於競爭對手扣主要優勢：
１、店內裝修相對更優雅一些。
２、可在同學中打下良好的人際關係，這樣顧客自然會多。
３、可以做競爭對手沒有的業務，如舉辦生日會，小遊戲等。
４、因為成本底，所以產品價格相對比較實惠。
５、經營範圍可隨時做靈活改動。
五、本企業相對競爭對手的主要優勢：
１、資金不充足，地理位置不好，時間方面不充足。
２、經營能力各方面均有欠缺。
３、人脈方面，所交往的`人群消費能力不高。
４、管理、技術水平不夠專業。
創業的計劃3
本專案計劃開一家名為“service”學生餐廳，該餐廳位於廣西大學中。經營各種早餐、中餐、晚餐，以及夜宵和各種飲品等。
住校的人，深知令人頭疼的“ 吃飯”問題，也就是食堂的飯菜問題。由於學校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價格較低但很少能真正讓學生歡迎。而學生對食堂飯菜的抱怨則更是 “自古有之”。雖然大學生可以到校外就餐，但大多數學生迫於經濟因素，還是願意在校食堂就餐。飯菜質量得不到保證，會導致很多問題，學生營養跟不上，甚至有的學生經常不吃飯。於是，營養不良、胃病等不該出現在大學生中的`病症也屢見不鮮，這為學生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優缺，開一家學生自助營養快餐店。
本餐廳需要融資一筆30萬元的啟動資金，在暑假期間便完成裝修，以準時迎接下學期各位同學的到來。根據預算，本專案投資回收期短，4個月左右便可回收成本。而且保守估計，第一年淨利潤可達24萬元，第二年可高達28萬元，專案風險較小。
創業的計劃4
一、專案介紹
本店是一個資金投入低、消費人群廣、回收成本快而且門面非常好找的創業專案，一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開銷外，奶茶店經營管理不用太多週轉資金，非常適合小本自主創業。我們店名為“茶物語”，易記順口，可以讓人很快記住。我們的目標是以一般奶茶店不具有獨有的特色吸引顧客而獲取大的利潤，用一年的時間打響“茶物語”名聲，建立品牌效應並積累資金後，通過調查試點後，把運營擴張到其他市場，獲得更大的利益。通過在經營的過程中不斷改革，逐步完善，形成口碑，擴大市場佔有額，形成連鎖“茶物語”奶茶店。
二、行業分析
奶茶、咖啡屬於大眾消費，消費者甚多，主要以青少年學生為主，不管是現在的市場需求還是未來的市場需求都極大，不過奶茶店行業競爭也很激烈，我們必須做出特色才能不被淘汰，才能在行業中脫穎而出。目前奶茶店口味大多雷同，所以我們要想做的出色，必須創新，例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具，讓顧客耳目一新。同時要注重奶茶店的衛生，讓顧客一走進奶茶店就有一種乾淨清新的感覺
對於產品的定價，我們會根據不同的口味定出不同的價格，一般在3.5元左右，和市場平均價格相同。我們採取產品競爭優勢，以產品的質量和特色搶佔市場份額。
由於類似的店眾多，進入該行業比較困難，而且大多顧客有慣性消費心理，取得行業競爭優勢比較困難。所以我們會在開業前期以高質量低價格來取得進入市場的通行證，並且會有促銷和特殊活動，具體的會在產品和服務中介紹。
三、產品/服務介紹
本店主要經營各種咖啡、奶茶，另外，為了滿足顧客的消費需求，同時經營雙皮奶、刨冰、奶昔，各種果汁及飲料和各種小吃，如各種口味的瓜子和烤翅等。為吸引顧客，本店會通過不斷地嘗試來研發新類奶茶，新類奶茶會成為本週的推薦飲品，在推出的前兩天會特價銷售，假設反響好的話會成為本店特色產品。為了不被因模仿而被超越，我們會不斷地推出新產品、節日產品和週年產品。如情人節：推出情侶奶茶，光棍節：推出單身奶茶。不斷地因特色而吸引顧客，使顧客對本店印象深刻，並逐漸地形成口碑，成為企業的無形的品牌資產。
四、店面選址
奶茶是一種快速消費的休閒飲品，完全是一種可有可無的東西，因此，假設假設選址不好，那就沒有人會“不遠萬里”的跑去專門喝你一杯奶茶，繁華地段是最佳選擇。這是毋需考慮的'事情，然而繁華地段的高成本卻是不得不考慮的。所以要按自己的投資能力和競爭能力進行找選址，要看到現時的鋪位情況，也要對以後發展情況作估算。要對鋪位消費水平進行評估，低消費的地方不宜大投資;同樣的，高消費的地方不宜低投資。還要考慮旁邊或是周邊有無同行，價格質量怎樣，假設找的鋪現在沒有競爭，以後有無可能出現競爭者等等。特別對於我們這種資金短少投資者，在贏虧平衡測算裡會根據資料“對面的鋪租不要超過平均最低營業額的15%”來確定店址。學校周邊是很不錯的位置，學生多，消費也會多。另外，補充一點，買奶茶的顧客中，女性居多，所以假設是女孩子，尤其是年輕的女孩子多的地方，毫無疑問是好地方。
五、裝修與裝置購買
裝修是按照投資額度及消費水平和產品搭配情況來進行裝修設計並裝修的。裝修的風格要做到大概符合消費能力，又顯得舒服、衛生、簡潔、大方。特別地，針對年輕人的觀念，要設計較有特點，讓年輕人喜歡。特別注意吧檯的流水設計，要根據產品需求和裝置配備情況進行程式設計，操作流暢的同時儘可能考慮產品的更進和裝置的新增所需空間。這裡面也包含水電的佈局和水力電力要求。
創業的計劃5
專案名稱：陽光寶貝幼兒園
一、 市場評估及前景預測
我鄉後溝常住人口____________，學齡前的兒童_________左右，競爭對手比較少，根據簡單的市場調查，開辦幼兒園的市場前景非常廣闊，雖然開辦一所中等規模的幼兒園前期投資會相對比較大，但之後的經營持續投資量就會小很多；而且一旦有了較好的口碑，經營就會很順利且將會持續性的盈利以至發展壯大。
由於目前社會經濟等各方面的的高速發展，各位家長對幼兒的教育越來越重視，所以針對學前教育這一塊，幼兒園目標顧客的市場只會增加而不會減少。如果不是自身經營管理的失誤，目標群體的市場規模只會上升不會下滑。
二、目標顧客
開辦幼兒園的目標顧客鎖定在2歲以上的3-6歲的學齡前兒童。 2歲之前，在開辦初期先不予考慮。因個體辦園開辦初期條件有限，師資有限。2歲以下的幼兒從語言、行動、自理能力方面稍差，所以，看護責任和風險增大，承受風險的能力有限，隨著幼兒園的發展和壯大，在以後可以考慮開設托幼班，招收2週歲之前的幼兒入學。
三、幼兒園的生源主要來自以下四部分：
1、經常加班的雙職工家庭：這些家庭望子成龍，望女成鳳的心在這一代父母心目中比任何一代都顯得更為強烈，為了讓自己的孩子接受良好的啟蒙教育，許多家長不知費了多少心思，但由於各方面條件所限，不是每一位家庭都能將孩子送到正規的公辦幼兒園接受教育。
2、收入相對較低的家庭：公辦幼兒園收費相對高一些。這些低收入家庭除去日常開支，所剩根本不能供孩子進公辦幼兒園接受教育，他們則會選擇條件相對好一些、收費適中的個體幼兒園。
3、從事經商和打工的.本地及外來人口：這些家長終日早出晚歸，忙於生意，無暇照顧孩子。公辦幼兒園由於學生名額、片區劃分、學費以及服務範圍等各方面的限制不能滿足這
些家長的要求，而個體幼兒園靈活的服務方式以及質優價廉的軟硬體條件等吸引家長的關注。
4、如果可行，在城市周邊的近一些鎮和村子的幼兒也可吸引到我校學習。
總之，我們通過開展差異化的服務，並在基礎設施、教育特色、衛生、安全等方面下功夫，一定會吸引不少家長的關注和信賴，這樣一來，口碑好了，以後的生源問題就自然解決了。
四、開園計劃
1、要開辦好幼兒園，就要辦出自己的特色，且開辦各種服務專案，區別於其他幼兒園。同時，要利用好天時、地利、人和。
2.選址。選址很關鍵。地點顯眼 ，周圍環境安全也是吸引家長的一個重要因素。開辦的幼兒園地處村中心地帶，緊鄰中心街，區內環境綠化好，物業管理規範，安全可靠。同時，選址一定要選底層建築，不僅方便家長孩子出入，避免孩子登高危險，而且不會影響樓上居民生活。
3.促銷手段。如何吸引家長和孩子對幼兒園感興趣？採取一些必要的促銷手段也會起到意想不到的收穫。例如，利用人和手段，藉助周圍熟悉的街坊鄰居推廣，增加影響力和信任；在街區顯眼處常年懸掛招生廣告，印發名片；與當地婦聯搞好團結，爭取支援，可以有效的增加幼兒園信譽度；利用六一兒童節、元旦等節日免費為幼兒發放印有幼兒園名字的背心、小獎品等等。採用以上的促銷手段，投資不大，但對吸引家長、擴大知名度很有效果。
4.規範教學。個體開辦幼兒園，一定要取得辦園許可證。對於無證經營的幼兒園，可信度會在家長心中大打折扣。有了辦園許可證，園幼雙方都會得到保護，也會取得家長的信任。
5、經營風險及規避。不論從事什麼樣的生意，都會存在風險。這種經營風險不僅來自與競爭對手和政策等變動，還來自於經營本身。幼兒園本身的服務物件就是幼兒，這類人群是無行為能力的特殊人群，需要無微不至的照顧和看護。對於幼兒園最重要的是衛生條件、意外事故防範和疾病的防治。如果這三個工作做不到，即使老師教的再好，信譽度也會遭受質疑，極容易將幼兒園至於死地。反之，這三個工作做到家，就能獲得家長的信任，幼兒園也就成功了一半。由於家長的信賴、推廣，選擇我們學校的兒童會逐漸增加的。
如果能在收費標準、教學質量、辦園特色包括差異化服務上下功夫，應會好於競爭對手，關鍵還是加強幼兒園自身的管理。
五、前景規劃
個體辦園雖比不上公辦園的條件，但不論從教室的布臵、人員的安排、教學計劃等等，都要學習公辦園，並建立健全幼兒園安全制度、衛生制度、接送制度、作息安排、教保人員制度等等一系列制度。
六、人員組織結構
（一）、園長，全面負責工作，可能會採取聘任職業的富有經驗的幼兒教師擔任
（二）、幼兒教師崗位職責
1、貫徹執行《幼兒園工作規程》和《幼兒園管理條例》，按照幼兒園教育綱要，搞好本班幼兒保教工作。
2、在教養活動中，培養幼兒良好的文明衛生習慣和獨立生活能力。
3、根據幼兒園要求，認真備課，做好教材、教具的準備工作，保證課堂教學質量。
4、課外時間組織幼兒開展各種遊戲活動、排練文藝節目，開展體育鍛煉、勞動和節日慶祝活動，保證幼兒有足夠的戶外活動時間，做到動靜交替，使幼兒保持良好情趣；
5、配合保育員搞好保教、衛生保健及生活護理工作。
6、對幼兒進行初步的五愛教育，培養幼兒優良的品德、文明禮貌的行為、開朗的性格。
7、積極參加教研教改活動，做好觀察記錄。
8、積極參加各級組織的業務培訓，不斷提高能力。
9、按兒童特點，定期布臵活動室、自然角。
10、注意幼兒生活遊戲等活動的安全，防止意外事故發生。
（三）、保育員崗位職責
1、認真執行衛生保健制度，搞好室內外衛生，保持用具清潔整齊，定時開窗通風，確保室內空氣流通。
2、熱愛幼教事業，愛護幼兒，不怕髒、不怕累、不怕麻煩，樹立全心全意為幼兒服務思想。
3、配合教師全面細緻地搞好、照顧好幼兒早晨接待、進餐、課堂活動、戶外活動、遊戲、
盥洗、大小便、飲水、睡眠、離園等。培養幼兒衛生習慣，根據天氣冷熱變化，隨時給幼兒增減衣服，注意觀察幼兒的活動、飲食、體溫、精神狀況，發現問題及時報告醫務人員。
4、定期換洗床單、枕套、枕巾、窗簾，晾晒被褥，消毒玩具。
5、做好課前教具、用具準備工作和活動後的整理工作。
6、管理好幼兒的衣物和本班的用品，不丟失、無差錯。
7、配合教師做好幼兒的各項教育工作，協助教師製做玩教具，開展遊戲和戶外活動，布臵自然角、活動角，必要時代理教師組織幼兒的活動。
8、每天保證幼兒喝到新鮮開水，每天刷洗消毒水桶一次。
9、掌握本班以往傳染病史及易感兒，杜絕傳染病蔓延。一量發生傳染病，在保健醫指導下負責檢疫、消毒、清洗工作。
10、中、大班保育員負責指導幼兒值日工作。
（四）保健員崗位職責
1、協助園長組織實施有關衛生保健方面的法規、規章和制度，並監督執行。
2、密切與當地衛生保健機構聯絡，及時做好計劃免疫和疾病防治工作。
3、組織安排幼兒入園前的查體、接管好幼兒的各種卡片，並做好入園前的嚴格把關。
4、每年組織幼兒一次幼兒身高、體重的測量，建好幼兒體檢檔案，向家長彙報反饋。
5、向全園工作人員和家長宣傳幼兒衛生保健常識。
6、指導調配幼兒膳食，檢查食品、飲水和環境衛生。
7、組織安排全園教職工每年全面體檢一次，搞好計劃生育的宣傳和具體工作。
8、組織保育員的業務學習和培訓，檢查和指導工作。
9、妥善管理醫療器械、消毒用具和藥品。
（五）、炊事員崗位職責
1、按食譜做飯，按人量投料，按人數分發飯菜。
2、保證伙食質量，做到色、香、味、型符合幼兒年齡的口味，堅持創新花樣，每週主副食花樣不重。
3、投料新鮮，操作科學，注意儲存營養素，保證飯菜冷熱適度（冬天保溫，夏天降溫）。
4、做好本崗位的衛生工作，保持室內外清潔，做到制度化、經常化。
5、嚴格做好炊具、餐具清洗消毒，生熟用具要分開，板刀加套。
6、做好個人衛生，食堂內不許吸菸，堅持穿工作服戴工作帽操作，入廁要脫掉工作服。
7、嚴格遵守開飯時間。
（六）、工勤人員崗位職責
1、負責全園開水供應，每日換水，不讓幼兒喝不開的水和陳舊水，並保證供水及時。
2、負責鍋爐房內外衛生。
3、負責公共用房及操場、器械、砂池等幼兒活動場所各處的清潔衛生工作。
4、負責全園水、電、暖等設施的管理和養護工作。
注：以上人員配臵視規模和業務需求配備
創業的計劃6
產品服務的內容
1、售前服務是指產品銷售之前向顧客提供的服務，如提供各種技術諮詢，為消費者使用者進行勘察、設計、產品介紹、導購服務、迅速報價、容易聯絡等，以激發顧客購買慾望，強化顧客購買動機。
2、售中服務是指產品在銷售過程中提供的服務，如熱情接待、為顧客精心挑選產品、解答消費者提出的有關產品的各種疑慮、操作使用的示範表演等，以影響顧客心理感受，增強信賴感，促成交易。
3、售後服務是指產品售出後向消費者提供的服務，如送貨上門、安裝、除錯、維修保證、技術培訓、提供信貸、定期保養、保證更換、實行“三包”、按合同提供配件等，以保證顧客所購商品價值的充分發揮，解除後顧之憂，提高滿意程度，促進重複購買。
產品服務特點
形態的無形性
服務是不可感知的，無形、無聲、無味，在購買以前是看不見也摸不著的，它只能被消費而不能被佔有。因此，企業必須善於宣傳其所提供服務的價值，以感染、吸引顧客，還可通過化無形為有形，使無形的服務通過有形的證據表現出來。例如，鐵路部門優質的服務可通過以下幾方面表現出來：一是環境，寬敞明亮的'候車大廳，乾淨整潔的車廂鋪位：二是人員，全體工作人員著裝整齊，面帶微笑;三是裝置，現代化的硬體設施。
不可儲存性
服務的價值只存在於服務進行之中，不能儲存以供今後銷售和使用。所以，企業在提供服務的過程中，必須始終與顧客保持緊密的聯絡，按照顧客的要求提供服務專案，並及時瞭解顧客對服務的意見和建議，按需提供，及時消費。
產銷的同時性
由於服務的不可儲存性，所以服務的生產和消費一般是同時進行、不可分離的。如果服務是由人提供的，那麼提供服務者也成為服務的組成部分。有時提供服務還需要被服務者在場，如指導顧客使用、維護產品等。
質量的波動性
服務質量是由人來控制的，而人的素質又是千差萬別的。所以，服務質量取決於由誰來提供服務，在何時何地提供服務及誰享受服務，服務質量會因人、因時、因地而存在差異。
因此，企業應挑選和培訓優秀的服務人員，儘量減少服務的質量波動;規範服務程式和服務方式，向服務的標準化靠攏：加強與顧客的溝通，提倡顧客積極參與服務過程，藉以穩定和提高服務質量水平。
創業的計劃7
（一）主辦單位：
校團委
（二）承辦單位：
校學生會大學生創業中心
（三）相關要求：
1、參賽選手自行組成學科優勢互補、專業配備科學、人員結構合理的創業計劃小組，在廣泛調查市場、分析企業的基礎上，完成一份把產品或服務推向市場的完整、具體、有實施可能的創業（商業）計劃書，並創造條件吸引資金，把計劃推入市場。
2、所提出的`產品或服務應為參賽者參與的發明創造或經授權的發明創造，也可以是一項可能實現開發研究的概念產品或服務。
3、選手要上交一份包括附錄在內的完整的創業計劃書。獲獎選手將擇優推薦參加“挑戰杯”中國大學生創業計劃競賽。
4、各學院至少2篇，多者不限。
（四）截稿時間：
12月18日
（五）收稿要求：
作品分電子版和書面版（書面版要求用A4紙列印）兩種，以學院為單位統一彙總交至校團委。
（六）大賽評獎：
設一、二、三等獎若干名。
創業的計劃8
一、行業分析
服飾店的優勢是服飾行業較為成熟，專案需要的成本較低，容易進入也容易啟動，且回收成本快、利潤高，經營上軌以後容易產生固定顧客，穩定客源。
二、產品定位
主要針對16——22歲，23——29歲，30歲——35歲的人群，分為低檔，中檔，高檔。(應附屬說明服裝店服飾型別，例如休閒裝、成人裝、運動裝。)
三、市場分析
16——22歲以學生居多，而此刻的學生大多數90後的孩子，他們喜歡特立獨行，喜歡個性，也就是所謂的非主流，他們不需要品牌只要求和別人不一樣，彰顯個性。所以需要前衛、時尚、獨特的商品來滿足他們的需求，並且此刻哈韓勢頭有增不減，所以韓流服飾也會吸引他們的眼球。23——29歲屬於成年人，有必須的支付潛力，他們是屬於80後的人群，也喜歡獨特和潮流的服飾來展現自己，並且他們最求品牌，認識品牌，瞭解品牌，喜歡追著品牌走。但是由於家庭的壓力和品牌服飾很高的價格，他們都望而卻步。30——35以上的人群他們有相當的支付潛力，隨著社會的發展，經濟的進步，他們也開始對自己的形象更加美化，並且要求更高。
四、競爭分析(優劣分析)
鮁魚圈地區一般低檔貨源來自西柳，且型別單一，給消費者帶來不了新奇感，大多數消費者都選取別的地方去購物消費;中檔的服裝店，裡面的'貨樣不是很全，只能滿足少一部人的需求;高檔品牌店只有2、3家，且只有運動品牌。按人口來說，鮁魚圈現已將近30w的人口，而16——40歲的人口將近25w，除去一半沒有消費實力的人群，在除去一部分沒有意識消費的人群，也還有10w人左右的消費群體，這些群體中在被別的服裝佔有一部分，而按市場佔有劃分率來算，應對人群仍然有5w左右，這樣人群對於一個服裝店來說已經供不應求。
1.優勢分析：
1)本人持有大學生自主創業證，能夠免事業稅和減半商業稅。
2)貨源：有超多從上海、溫州、杭州、廣州、香港、韓國等不同地方的原單服飾供應，且價格優惠。
3)品牌：超多的品牌服飾，如服飾有dior、only、g-star、香奈兒、d&g、阿瑪尼、李維斯等一些韓服品牌;鞋有adidas(阿迪達斯)、dior迪奧、耐克等;包有lv(路易威登)，gucci(古馳，義大利的名牌)，versace(範思哲)，chanel(香奈兒)，cd(克里絲汀迪奧)
2.劣勢分析：鮁魚圈的店鋪選址是問題所在，暫時沒有適宜的位置。
五、店鋪投入
1.選址：此刻鮁魚圈的服裝商圈以商業大廈為中心，店面大部分為4000元/月左右的價格，就發展來看以後中心醫院附近商業區的建立為新的中心。那裡此刻的租金20xx元/月，按此刻來看，按4000元/月，租一年為4w8，按半年付一期為2w4
2.店鋪裝修：具體裝修能夠依據房子架構來設計。
1)門口醒目的廣告明確，讓飄過的人一目瞭然店內是賣什麼東西!重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買慾!
2)燈光等硬體配備也十分重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈必須要亮，一下子能吸引飄過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光(也就是平時所望見的白色燈光)店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時望見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人!空調在夏天必需要俱備，不然店裡很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有情緒的!所以裝修費粗略計算為5000元。
3.進貨預算：先批進貨以中低檔為主，高檔點綴，所以2萬元。少進試銷，然後在適量進貨。因為是新店開張所以款式必須要多，給顧客的選取餘地大。
進貨安排每半個月的星期三或四，這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天空上!如果進入銷售旺季，一個星期就補一次貨!
4.人力規劃：我計劃僱傭三個女生，兩個主要負責接待顧客，另外招一個有經驗收銀。兩個導購的工資，800/月+提成，提成為月營業額的1%，提高她們的用心性。大一點的阿姨也一樣，1000/月+提成1%，收銀出了問題要負責。工作時間為：早上9點——晚上9點。投資金額分析，每月費用分析：
1.房租：4000/月，付六壓一，24000元
2.裝修費5000
3.第一次衣服進貨20000元
4.其他費用1000元
5.員工工資能夠在第一月底結，不用算在初期6萬內
6.餘下10000做流動資金使用
六、營銷策略
1.開業促銷：1)全部貨品打8折
2)印會員卡(只限500張)持卡購物優惠更大，只限開業當天和第二天使用，當天購物滿1000元為鑽石卡會員，以後持卡可打7.5折;購物滿600元為金卡會員：以後持卡能夠打8.5折優惠;滿200元為會員，持卡能夠享受9.5折優惠;並且有會員登記載入電腦，生日時候有意外的收穫!
3)活動(略)
2.衣服的陳列做女裝產品關鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選餘地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售!產品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選帶給方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接能夠到上衣類去搭配!量多的款能夠用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的，櫥窗裡的出樣要經常更換。
3.店鋪運營模式
1)原則：每週都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔(高檔點綴低檔適量)
2)方針：儘量把其中的每個環節作成標準化，以備日後發展連鎖，即模式複製
3)服務：訓練營業員的基本利益，對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下儘可能的滿足。
4、顧客維護
(1)初次來店的驚喜免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份
長期顧客表(做客戶資料庫)
(2)增加其下次來店的可能性
①傳達每週都有新貨上架的資訊
②利用顧客資料庫，以某種藉口施以小恩惠，使其來店領取或告知打折訊息，或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等
③購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一隻女士手袋(女士手袋要在店內陳列出來，進貨以38元標價300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺)或者累積消費600元及以上。(獲得獎勵之後在從新累積)
(3)滿意購物並使其儘可能介紹其他買家來店購買
①告知顧客量大或團購可優惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積消費1000元既獲得一張7.5折的鑽石卡
②介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客併購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。(4)不定期打折
①人必須程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優惠"，也能夠採用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔)這些招牌通常能抓住女人的心。
(5)短期促銷一年中做幾次短期促銷，售價定為10-30元，十分聚人氣!再把店內滯銷款低價一齊處理!如五一，十一，三八等最佳時間。
七、合作
綜上所述6萬元足夠開啟一家服裝店鋪，並且擁有潛力十分大的市場空間裡，服飾行業是小投入豐厚利潤的最佳選取。期望有意的投資人來和我商談，本人真誠期盼與您的合作，共創輝煌!
創業的計劃9
一、公司摘要：
這一部分要介紹公司的主營產業、產品和服務、公司的競爭優勢以及成立地點時間、所處階段等基本情況。
二、公司業務描述：
這一部分介紹公司的宗旨和目標、公司的發展規劃和策略。
三、產品或服務：
介紹公司的產品或服務，描述產品和服務的用途和優點、有關的專利、著作權、政府批文等。
四、收入：
介紹公司的收入來源，預測收入的增長。
五、競爭情況及市場營銷：
分析現有和將來的競爭對手、他們的優勢和劣勢，以及相應的本公司的優勢和戰勝競爭對手的方法。對目標市場作出營銷計劃。
六、管理團隊：
對公司的重要人物進行介紹，包括他們的職務、工作經驗、受教育程度等;公司的全職員工、兼職員工人數;哪些職務空缺。
七、財務預測：
公司目前的財務報表、5年的財務報表預測、投資的退出方式(公開上市、股票回購、出售、兼併或合併)。
八、資本結構：
公司目前及未來資金籌集和使用情況、公司融資方式、融資前後的資本結構表。
九、附錄：
支援上述資訊的資料：管理層簡歷、銷售手冊、產品圖紙等。
拓展閱讀：怎樣擬定創業計劃書
為何要擬定創業計劃書
當你選定了創業目標與確定創業的動機之後，而在資金、人脈、市場等各方面的條件都已準備妥當或已經累積了相當實力，這時候，就必須提出一份完整的創業計劃書，創業計劃書是整個創業過程的靈魂，在這份白紙黑字的計劃書中，主要詳細記載了一切創業的內容，包括創業的種類、資金規劃、階段目標、財務預估、行銷策略、可能風險評估、內部管理規劃┅┅等，在創業的過程中，這些都是不可或缺的元素。
在某些時候，創業計劃書除了能讓創業者清楚明白自己的創業內容，堅定創業的目標外，還可以兼具說服他人的功用，例如，創業者可以藉著創業計劃書去說服他人合資、入股，甚至可以募得一筆創業基金。
創業計劃書應俱備之內容
創業的種類：包括創辦事業的名稱、事業組織型態、創業的專案或主要產品名稱等，這是創業最基本的內容。
資金規劃：資金即指創業的基金來源，應包括個人與他人出資金額比例、銀行貸款┅等，這會影響整個事業的股份與紅利分配多寡。另外，整個創業計劃的資金總額的分配比例，也應該清清楚楚的記載，如果你是希望以創業計劃書來申請貸款，應同時說明貸款的具體用途。
階段目標：階段目標是指創業後的短期目標、中期目標與長期目標，主要是讓創業者明瞭自己事業發展的可能性與各個階段的目標。
財務預估：詳述預估的收入與預估的支出，甚至應該列述事業成立後前三年或前五年內，每一年預估的.營業收入與支出費用的明細表，這些預估數字的主要目的，是讓創業者確實計算利潤，並明瞭何時能達到收支平衡。
行銷策略：行銷策略包括，瞭解服務市場或產品市場在哪裡?銷售方式及競爭條件在哪裡?主要目的是找出目標市場的定位。
可能風險評估：這一專案指的是在創業過程中，創業者可能遭受的挫折，例如：景氣變動、競爭對手太強、客源流失┅等等，這些風險對創業者而言，甚至會導致創業失敗，因此，可能風險評估是創業計劃書中不可缺少的一項。
其他：包括創業的動機、股東名冊、預定員工人數、企業組織、管理制度以及未來展望┅等等。
創業計劃書就有如一部功能超強的電腦，它可以幫助創業者記錄許多創業的內容、創業的構想，能幫創業者規劃成功的藍圖，而整個營運計劃如果詳實清楚，對創業者或參與創業的夥伴而言，也許能更達成共識、集中力量，這無異是幫助了創業者向成功邁進。
創業的計劃10
1、薪資預算
僱員3人，飼養員2名，每人月薪600元，技術員1名，月薪1000元，共計26400元/年。
2、投資預算
說明：投資預算按一年的時間計算。
（1）場地建設費：5000元
（2）辦公、飼料間：6000元
（3）運輸車一輛：23000元
（4）按年飼養土雞1000只計算：雞苗20xx元，疫苗藥品20xx元，玉米，糠麩等飼料3.5萬，水電煤費20xx元
（5）網子，料罐，油費等其他雜費3000元
綜所上述，一年的投入資金需要7.8萬。因為土雞在一年內分為2批飼養，所以前期投入資金不需要7.8萬。按雞苗，疫苗藥品，飼料三種大宗耗費計算，第一批土雞需要21000元，前期投入資金約為
1.45萬，雞場總投入為3.55萬，另有2萬流動資金。（注：在市場分析中的成本不包含農用車費，固定場所費用是摺合計算的`。）
3、經營成本預算
年飼養土雞1000只，總成本為2.1萬元，每隻土雞成本為21000÷1000＝21元
創業的計劃11
市場定位
雲山水榭咖啡屋位於大學城的廣外，與北校區的雲山咖啡屋有著一脈相承的關係，但都作為廣外大的一道風景。與北校區所不同的是南校區有著更廣闊的市場。
在格調方面，雲山水榭咖啡屋仍為溫馨浪漫的風格，為顧客提供優質的服務，給顧客最好的享受。
咖啡屋面向的消費群體主要是本校的學生及教職工人員，同時也面向大學城各高校的師生，學生家長及參觀人士。
咖啡屋內食品初期定位於中等價格水平，因為考慮到大學城內多為大一新生，消費意識不強，所以我們在價格方面會考慮得較全面，多推出大眾價格的飲品；當大學城逐漸完善，學生層增多時，逐漸將咖啡屋的格調提升到中高層次，增加高格調的消費產品，同時保證價位的平衡，在不降低咖啡屋格調的前提下儘量滿足各種檔次的消費需求。
咖啡屋將劃分一部分割槽域進行書吧式服務，在這裡提供一些比較時尚的或暢銷的書籍，但對在這部分割槽域進行最低消費的設定，以保證成本的回收。
管理理念
1、尊重餐飲業人員的獨立人格。
2、下管一級：上級對下級進行規劃管理，下級應服從上級的工作指導，盡力完成上級發放的任務。
3、互相監督：管理層監督員工的工作，同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解。
4、營造集體氛圍：既要上下屬感受到咖啡屋紀律的嚴明，也要關懷員工，讓員工感受到來自集體的溫暖，有利於加強凝聚力，提高工作積極性。
5、公平對待，一視同仁，各盡所能，發揮才幹
部門設定與職責
店長：
店長負責綜合協調和管理店內各部門工作，督促員工工作，同時接受學校的監督，做好咖啡屋與學校的交流工作。
工作內容：督促各部長及員工的工作，鼓舞員工的工作熱情，聽取員工的意見。綜合決策各種工作的執行。代表咖啡屋與學校進行交流，向上反映員工的意見及要求，向下傳遞學校所要求的工作。
行政人事部：
主要職責：
1、人員到職與離職的相關辦理
2、各類人事資料的彙總，建檔及管理，員工檔案資料管理
3、員工請假，調休假作業，出勤狀況，稽查，統計作業
4、員工考勤，督導並薪資核算
5、對本店各項工作的紀律檢查
6、做好每次會議的會議記錄
7、做好咖啡屋每次招待知名人士的經驗記錄，以便下次招待借鑑
8、協調本部門與其他部門的聯絡
人員分配：本部設正，副部長各1名，檔案管理員1名。
薪酬制度：記時工資制
不同型別的工作人員時間上的薪酬不同；採用此制度比較靈活，可以準確地記錄各個工作人員的工作時間，準確地計算出職工的工資。
工作輪班組織：固定單班制
在一開始的人員招聘中，我們首先會搞清楚每個應聘者的空閒時間段（包括每個星期中哪一天及這一天中的哪個時間段有空）然後根據時間段確定一個星期中每天的工作人員。
人員考核：從德（品德修養），能（業務知識水平，創新能力），勤（協作性，責任心，進取性，紀律性，出勤性），績（辦事效率，工作質量）四個方面對工作人員和管理層進行公平公正的考核，為獎金等獎勵制度提供憑據。
（1）對員工的考核
我們將指定一套指標體系。比如對於員工工作態度，我們將從事業心，進取心，責任心和真誠度等指標考察。每個指標下都有相應的幾個表現層次，每個層次有對應的分數。
例如：
要素指標標尺
工作態度事業心進取心
1、工作熱情時高時低，缺乏進取精神（3分）
2、能熱情工作，但不持久（4分）
3、有進取心，工作熱情，積極性高（5分）
責任心
1、對本店銷售狀況漠不關心（0分）
2、涉及個人利益時會關心（2分）
3、對分配下來的任務被動完成（4分）
4、對店內工作積極參與，與本店共命運（5分）
考核時，所有員工都有權表決被考核的員工與哪一表現層次相符，以少數服從多數為原則，確定該被考核員工該指標的得分，員工各個指標的分數的總和為該員工的考核總分。一個季度將進行一次考核。
（2）對管理層工作績效考核
為了對管理層人員的工作能力，態度和業績進行評價，制定此制度。秉承公開，公平，公正，客觀，多元主體評價原則，每個管理人員都要接受來自相關同事，直接下級和自我的評價。從德，績，能，勤方面進行考核。具體如下：
德：民主性，品德修養；
績：辦事效率，工作質量等；
能：業務水平認識，分析決策能力，創新能力，自我學習能力等；
勤：協作性，責任心，進取心，紀律性，出勤等。
月度與季度的評價工作，在下一評價期間開始的第一個星期之內完成，由行政人事部統一發放評價表。年終評價工作在12月最後一個星期與次年1月的第一個星期之內完成。評價表由員工自己獨立完成填寫，應在規定的日期內上交。評價表由行政人事部與全體員工參與評價。每名參與者填寫一份評價表，按照不同權重計算得到一個分數，將得分先按上級，同事，下級，自我評價分類算出平均分，然後按上面提到的不同層次人員比例計算出最終得分，按照最終得分確定評價等級。評價結果與獎金，激勵制度掛鉤。被評價者如果對評價結果不滿，可以在接到結果之日起一週內向行政人事部提出投訴，逾期不提出異議視為同意。
獎勵制度：根據員工考核總分進行獎勵（半年實行一次獎勵）。
財會部
實行嚴格的財務管理
實現損益控制的手段是通過週報表和月報表上的科目稽核。稽核內容包括銷售額，顧客數，顧客平均消費數量，現金超收或不足，收銀機的操作錯誤，虧損，其他營業專案，食品原料的價格，記時工作人員的工資，電費，煤氣費，水費等。
週報表和月報表所反映的損益狀況是由每天和每小時實際資料累積起來的，記錄資料不允許有任何大的誤差：
1、現金的超收和不足只允許0.1%的誤差；
2、收銀機操作的出錯率只允許0.6%，造成的損失不得超過0.3%；
3、部長必須每小時檢查並簽字確認一次收銀機系統列印的營業報表。
收入：食品收入，食品折讓，飲料收入，飲料折扣，服務費收入。
其他收入：如最低消費等
營業收入計劃：
1、確定上座率和接待人數
2、確認人均消費
3、編制營業收入計劃
（1）食物成本率=1—毛利率。
（2）食品成本額=計劃收入成本率。
（3）飲料成本率=（飲料成本額/計劃收入）×100%。
財務部管理目標：
追求利潤最大化，投資目標最大化，滿足內部方面的利益。
1、會計處：
（1）顧客的消費結算。
（2）結算每天，每班的票據，款項和帳單，並編制相應的營業報表。
2、出納處：
（1）收集，整理，點核店裡各處銀臺的現金收入和轉帳票據，並將其送存銀行。
（2）支付店內各部門報銷帳款的現金以及簽發各種付款費用。
（3）辦理同銀行的結算事項，處理有關的結算問題，管理銀行帳戶的收支。
（4）準備各項備用金及監督和管理備用金的使用情況。
人員設定及職責
1、財務部長：審查，財務預算（包括現金預算，預算資產負債，預算損益等），業務預算（包括銷售營業，生產，製造費，產品成本，營業成本，採購等）。在部長大會上作出財務預算，策劃：業務預算與策劃報告。
2、會計：日常記帳，複核，盤點，保管憑證單據與銀行帳戶；月，季，年度負責財務總結，盤點。
3、每日設收銀員1名：由服務員中挑選，每日設一名部長值班，監督結帳，由會計入帳。
憑證與記錄的要求：
1、各種收付業務都要有合法的手續，齊全的原始憑證作為依據。
2、各種收入的原始憑證一律要複寫，從不同的渠道匯到財會部門進行核對。
3、各種支出都要根據原始憑證填寫有關報銷單據。
4、收付憑證要定期裝訂，派專人保管。
5、各種收付業務要及時，準確記錄。
市場部
負責咖啡屋的產品宣傳，促銷以及促進咖啡屋與消費主體——顧客群體之間的聯絡。它的工作直接或間接關係著咖啡屋的形象及客流，銷售情況，是個重要的部門。
市場部人員設定及職責
人員設定：設部長1名，成員3名
人員職責：
部長：協助咖啡屋完成銷售經營目標，督導員工工作；作好各部門的溝通工作；對客人對餐廳服務和食品的評價及時進行研究，調整相應對策，以便為客人提供良好的消費環境；推廣銷售，根據市場情況與不同時期的需要，組織討論制定銷售計劃，有特色的食品及時令飲品的推廣計劃；參加例會，與各部門建立良好的溝通關係，互相協作，配合，保證營業工作順利進行。
成員：負責各種宣傳海報的設計，繪畫，為各種促銷活動出謀劃策；及時收集客戶調查表並加以統計；進行網頁的維修工作，並及時更新網頁內容。
市場部工作範圍
市場部的工作包括公關和宣傳兩方面的工作。
公關的職能是為咖啡屋營造一個有利的經營環境，保證咖啡屋的形象，從而促進產品的銷售。它的工作包括：通過有利宣傳與有關公眾建立良好關係，樹立咖啡屋良好形象；處理好與競爭對手的關係；建立客人檔案，對常客及會員要求較詳盡的資料，弄清客人的愛好，習慣等，保證客人滿意；廣泛收集客人對部門的經營服務意見；與外單位廣泛聯絡，與外單位或個人簽訂消費優惠等合約。
宣傳的職能是通過各種手段宣傳咖啡屋形象，促進營銷，擴大客流。它的工作包括：建立咖啡屋的網頁並不斷更新網頁內容，網頁的內容包括對咖啡屋的介紹，對各種風情的咖啡的系統介紹，介紹咖啡屋的各種產品，突出咖啡屋的風格，宣傳咖啡屋近期動態，配合進行促銷宣傳計劃；在各個時期規劃與制定各種相應的促銷宣傳措施，如在節日時舉辦各種應節活動，在淡季策劃舉辦比賽，有獎促銷，價格促銷等，在相應季節為推出的時令食品進行宣傳，並在每次宣傳之後做出經驗總結；負責各種傳單，橫幅，海報的設計，繪畫及張貼，派發；要及時更新廣告宣傳品及店內的音樂。
採購部
咖啡屋採購部系咖啡屋下屬部門之一，受咖啡屋管理，負責咖啡屋所有食品原料，經營物品的採購，驗收
進出物品的記錄等工作，是咖啡屋正常運營不可缺少的重要組成部分。
（一）採購部人員設定及職責
採購部人員設定：設部長1名，採購人員若干，記錄員2名
人員職責：
部長：部長作為採購部的直接領導者，責任重大，工作不容有失，其主要負責對下發的採購清單的待購物品的近期銷售情況進行充分了解，熟悉待購貨物近期的市場需求並較準確地預測一段時間內（一般為半個月）的需求量，詳細對待購物品的待購數量進行預測記錄，作出價格預算，並將所需款項向咖啡屋財務部彙報以取得采購經費。此外，部長有責任管理好本部人員的工作，同時加強本部與其他各部門的溝通工作。
採購員：採購員主要負責外出採購，包括進行市場調查，選擇合適的供應商，與供應商進行談價，簽訂買賣合同並負責貨品在運輸過程中的安全。採購是咖啡屋資金向外流動的[]主要途徑，採購人員的'素質高低直接影響到經營成本是否最優，因此採購人員必須經過統一培訓，具備下列素質：有較豐富的商品知識；掌握市場資訊，有商業靈敏性和適應性；熟悉本店情況；頭腦清醒，善於思考，善於洽談價格；瞭解需求動向及價格變化。
記錄員：2名記錄員分別負責記錄採購部貨物和資金的進出情況，記錄員必須詳細記錄貨物的名稱，規格，數量，進貨日期，採購經費數量，支出數目，餘額等，以便月末進行核查。
（二）採購工作流程
採購部接到需要採購的貨物清單後，由部長負責對待購物品的數量和價格作出預算，並將預算款單遞交財政部申請購物經費，並由記錄員記錄在當月收支單上，供月末核查，採購經費將交給採購員外出採購貨物，貨物採購完成後，由本部門對貨物進行驗收盤點並詳細記錄。
（三）採購部採購原則
誠實守信。在採購過程中要誠實守信，信守合同，保證合同的合法性，嚴肅性，有效性，更好地發揮經營合同在經營中的作用，樹立良好形象，協調好咖啡屋與各有關群體之間的相互關係。
以需待進。就是根據市場需求情況來決定進貨，避免盲目採購造成商品積壓，資金週轉不順。
採購渠道穩而多。如確保進貨及時暢通，商品品種豐富多樣。採購部必須廣開渠道，建立固定進貨渠道和固定購貨業務關係，這樣有利於相互信賴支援及降低成本。由於彼此瞭解情況，易於符合進貨要求，同時可以減少人員採購，節約費用；另一方面，在保持固定進貨渠道的同時，要注意開闢新的進貨點以保持進貨渠道多樣化，從而防止各種風險帶來的損害。
（四）採購管理和方法
1、採購計劃：採購之前編完詳細的採購計劃或需貨單。其編制必須建立在瞭解市場需求和商品貨源情況的基礎上。結合商品庫存動態，分別提出具體品名，規格，質量，數量，進貨日期，最後統一平衡後決定採購種類和數量。
2、驗收管理：採購後的驗收也是管理的重要環節，有了它可以防止財產損失，減少和消滅事故的發生。記錄員必須把握好驗收這一關，如實詳細地作好記錄，並和採購員作好驗貨工作。
3、瞭解需購物品的渠道：製作工作手冊，建立缺貨登記薄，即對顧客需要但沒有的商品進行登記，並以此作為進貨的依據之一；並根據市場部所提供客戶意見分析進而通過科學的市場預測來確定市場對於量，質，品種，價格等方面的需求，從而採購適銷對路的商品更好地提高經濟效益。
總之，咖啡屋採購部將以經濟效益為標準運用科學的決策分析方法，進行綜合比較，實現採購活動效益最優，為咖啡屋提供有利的物質保障。
酒水服務部
員工在當值時須佩帶員工證。如有遺失，應立即報告，打理補領手續，離職時須將員工證交還。
考勤：員工必須依照編定的工作時間表及崗位責任表當值工作。員工應準時上班，直至規定時間下班為止。如有任何調班，先得到部門主管允許。
請假手續：如因緊急事故或患病而需要請假，應即通知主管行政人事部批准。未經告假而擅離職守者，作曠工論。如申請病假，需出示註冊醫生簽發的病假條。
工作責任
員工必須忠誠，工作勤奮，對上級服從，對同事尊重及熱心幫助，盡心盡力負起分內工作責任。
服務態度
對顧客經常保持禮貌及微笑的面容，客氣應對，不可與顧客發生爭執。如發生事故，應立即通知上級領導處理。
儀容
須經常保持儀容清潔整齊，指甲應經常修剪。從事店堂服務的男員工不許留鬍鬚和長髮；女員工上班時必須把頭髮盤入頭巾內。
操守行為
員工嚴禁在店堂內粗言穢語，吸菸，飲食，隨地吐痰及談論與經營無關的一切事宜。並且嚴禁在點內聚賭，盜竊，吸毒，酗酒，營私舞弊，虧空公款，打架，惡意破壞裝置及公物等非法行為，如違反，除辭退外，嚴重者將送交警方。
拾遺
如有拾遺，無論大小貴賤，員工均應馬上交由主管登記，以備失主隨時領回。絕對不能意存貪念或據為己有，一經發現將以紀律處分。
10、攜物出店
員工進出店時，除預先經有關部門主管發證明檔案核准外，不得攜帶任何店財物離店，若有犯罪著作盜竊行為處理。
11、防火和火警
員工必須嚴格遵守公司頒佈的防火告示，注意防火安全。如遇上火警，應保持鎮定，傳呼同事協助及通知上級報警，關閉現場電源及煤氣閥門，並迅速協助客人撤離火警現場。
我們的設想
蛋糕DIY我們為客人提供親手設計製作自己喜歡的蛋糕的機會，我們為客人提供已經烘烤好的蛋糕以及奶油，水果等原料，客人可以憑自己的喜好來設計蛋糕樣式並親手製作。
凡在開業當天生日的同學到咖啡屋消費都將獲得免費糕點一分
在淡季時節舉辦happyhour，到時設計相關的遊戲，如猜咖啡：每個消費者都可以參加咖啡品嚐，凡是猜出咖啡種類的，當天消費全免。
如果有條件，我們將在店內放置一架鋼琴，營造更好的氣氛，也可為顧客提供一個展示自我的平臺。
創業的計劃12
一、基本情況：
1、企業名：百貨超市
2、行業型別：零售
3、組織形式：個體工商戶
主要經營範圍：自己家鄉的集鎮，這裡是人流的中心集合處
4、經營地點：中館驛鎮溥集街
面積：佔地大概150平方米
選擇該地點的理由：因為鎮中心處沒有一間較大的超市，該地點是人流車流的集中地帶，交通方便，市場前景非常廣闊。
５、創業者個人情況：
姓名：楊江華 性別：女 年齡：39 文化程度：大專
相關工作經歷：曾經在商店裡賣過東西，懂得一點怎樣經營，但在日後的日子裡本人會增加社會實踐的，學習與這方面的知識的。
二、立項概述：
我是一村一名大學生，專業是農業設施專業，從小對經營方面感興趣。現在將要大學畢業了，憑著自己對經營的愛好和嚮往，一直希望在自己的鄉鎮開一間超市，用此來發展自己鄉鎮的經濟，是市的許多超市吸引了我，我去超市購物時的啟迪，使我對此產生極大的興趣。根據本人的經驗，資金情況及對當今社會的瞭解，決定要謹慎從事，三思而行，因為這有非常大的風險的，加上自己的經驗不足。
隨著居民生活水平的不斷提高，追求環保，健康的消費已成為一種生活時尚，所以我打算要銷售一些綠色的產品，以保證人民的身心健康，顧客至上，這是我們的宗旨。
三、市場調查
商圈範圍、潛在的消費群體、消費能力、競爭情況、市場潛力、徒步商圈 居民區、消費能力高、附近只有一間不算很大的超市。
人們生活水平提高，需要的物質有所增加，生活方式改變，大多數消費觀念增強，消費結構合理
四、對其它大型超市的調查：
1、店鋪硬體調查。主要包括：競爭店的選址、店鋪外觀形象、建築物構造、停車場的設計、經營設施配置等方面的調查。
2、店堂陳列布局調查。主要包括：競爭店的樓面構成、平面佈局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營造等方面的調查。
3、商品能力調查。對競爭商店商品品種齊全的程度、商品的價格帶、商品的品質、貨源供應等情況進行調查分析。
4、顧客層次的調查。主要從年齡層次和收入層次進行調查。
5、店鋪運營管理調查。對促銷、補貨、陳列及環境衛生等方面的調查。 需求與供給的關係有以下幾種型別：①需求旺盛，供給偏低型；②需求旺盛，供給旺盛型；③需求不旺，供給也不旺型；④需求不旺，供給旺盛型。從倉儲式超市選址看，其立地商圈內需求與供給關係呈現出第一種型別最佳，第二種次之，第三、第四種類型要盡力迴避。對需求和供給的調查，要注意對潛在需求和供應的調查，要特別留意可能會引起供需變化的一些因素的發展趨勢。
6、倉儲式超市的調查：
在倉儲式超市選址時，除了對以上大的專案調查外，具體地點選址還必須對以下幾個雖屬細節問題但又頗為重要的幾個因素進行調查。
可見度。可見度是商店被往來行人或乘車者所能看到的程度。場所可見度越高，商店越容易引起客流的重視，他們來店購物的可能性越大。因此倉儲式超市選址時要選擇可見度高的地點，如兩面臨街的十字路口或三岔路口。
適用性。如果要徵用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的型別是否相符，如果租用現成的房子則要考慮建築的構造、材料、立面造型及其可塑性，倉儲式超市貨架比一般商場的高，相應地要求建築物的層高也比較高。同時還要了解有關城市建設發展規劃要求，詳細瞭解該地點的交通、市政、綠化、公共設施、住宅建設或改造專案的近期、遠期規劃。
交通便利性。主要了解兩方面的情況：
a、是該地是否接近主要公路，交通網路能否四通八達，商品至商店是否方便，白天能否通過大型貨車。
b、是該地是否有較密集。因為這直接關係到顧客購物的便利程度。
五、開業前的市場調查：
在開超市之前我得訪問一些超市和商家，仔細觀察了消費者購物的情況，
並詢問了一些消費者，比如：不同年齡、不同職業、不同收入水平的消費者，有著不同的購物習慣和消費需求，我認為精明的商家在經營過程中要不斷的揣摩各種消費群的心理變化和需求變化。
低收入消費群的消費行為及心理特徵：
1、注重價格。很多人都有過手頭拮据的經歷，沒錢的日子，他們總不得已掐算著一分一釐的支出。對低收入消費群而言，在這方面表現得尤為突出。用最少的支出滿足儘可能多的消費需求是他們最為“奢侈”的美好願望。在調查中，我發現商場的特價處，大多數是低收入群。因為對他們來說，低價是實惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實惠吸引了眾多的市民。
2、注重質量。目前，城鎮裡的低收入群中。在調查中，我發現他們的消費習慣遠遠不同於農村消費者。他們已經具有了消費過程中的自我保護意識和對健康生活、營養飲食的追求。即使他們為了節儉而去購買肉菜市場裡的低價肉菜，但他們仍然擔憂肉菜的質量，並渴盼“放心肉菜”的到來。因為質量是實在，東西在便宜的同時還要中用、中吃。
3、購物數量少，購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規律，每天基本上是按時起、按時睡，按時買東西，按時看電視……他們的單次購物數額很小，但是購物頻次很多，有時一天就會發生數次購買行為。
六、超市市場調查目的及內容：
做好市調，提升競爭力――一次好的市調，可以提升本身的競爭力，掌握自己的發展方向，瞭解競爭者的動態，做到知已知彼，百戰不殆。
零售業，一個商品平凡不能平凡的商品交易場所，她帶給的人們的一些期望，沒有負於其它行業。如何在這一塊新型的聖地發揮商品的潛能，如何駕馭商品的成功之帆？這就要學會如何做到商品正確市場調查。
七、商品分類：
1、主婦商品，這種商品的`價格如有輕微的變動有些顧客即有相當的關注。顧客對這種商品的價格敏感度最高。同時在銷售時應注意此類商品的質量。例：生鮮的商品更應注意鮮度及陳列的量感，媽媽菜藍商品是每家店以生鮮為主，一般是用來吸引顧客，走低價位及市場鮮度較強的商品，此類商品市調時要非常注意價格的幅度。
2、紅色商品：顧客對此類商品的價格敏感度次之，這一類商品銷量一般比媽媽菜藍那一類商品銷量大，價格也一般比媽媽菜藍商品高些。此類商品一
般都適應中層消費者。所以對此類商品要注重品牌及質量，這種商品也稱之為價格商品，暢銷品排行榜上經常有此類商品。綠色商品：顧客對綠色商品的價格敏感度最低。
3、市調完商品後要做商品的整理，要將營業額商品。毛利商品。敏感性商品。季節性商品。形象商品區別，做一次整理。包括排面和價格。
一次完善的市調你會注意到我們的很多商品屬於暢銷商品還是屬於滯銷商品，可以讓你在最短的時間裡調整你的商品。
市場調查表明：客戶十分重視產品的質量，重視產品的價格，我個人認為市場潛力還有的，如果加大宣傳，使人們的消費觀念改變――消費就等於讓社會發展，適度的消費能夠促進社會經濟的發展，使社會進步；所以通過多種手段和廣告宣傳，讓人們改變以前封建的思想，是非常重要的，也是當務之急。超市的銷售產品要豐富多彩。
八、經濟可行性分析：
１、投資估算：租店鋪投資2萬元，室內裝修1萬元，貨架及其他設施2萬元，入貨10萬元，僱傭員大約1萬元，週轉資金10萬。總投資26萬。
２、成本控制：
租金20xx元，人員工資大約7000元，按不同的級別不同的工資，不可預見費1000元。
小計每月成本約：10000元。
九、如何切入市場：
由於本地超市很少，依靠知名度進入市場並無多大的壁壘。相反，儘量接近顧客，引導顧客享受綠色產品，享受優質的服務和實惠的價格是本超市的當務之急，所以要採取以下措施做好宣傳廣告：
１、開業前期，通過發大量宣傳彩頁，通告社群居民，到附近各垸、村做張貼廣告。
２、開設一些購物券和一些會員卡，從中得到優惠。
3、在節假日開展優惠活動，及投獎活動。
十、經營目標：
1、根據市場預測，開業後盡力完成日均淨盈利200元左右，月盈利6000，年盈利達5萬元左右。開始一兩年先穩定市場，打出名譽和信用度，穩定客戶穩定營業額，穩定企業動作機制。
2、四五年後以發展為主，在三個方面盡力發展：發展散戶；發展團體客戶；發展會員卡客戶；此時月盈利力爭達到10000元，年盈利達15萬以上。
十一、開業行動計劃：
1、大學畢業後先出來工作掙錢，至少5年。
2、在工作的過程中，要不斷地學習關於經營超市方面的知識，以便更深入瞭解市場的趨勢。
3、儘量找合作伙伴，因為這個專案是比較巨大的，而且是有風險的。
4、籌藉資金，主要是向銀行貨款和向朋友借。
5、走訪社群聯絡客戶，瞭解客戶的需要。
6、租賃店鋪，室內裝修。
7、進貨準備開業，加強開業前的有效宣傳。
8、正式開業，開業那天搞一個現場優惠活動。
創業的計劃13
創業計劃書十要
要第一時間讓讀者知道公司的業務型別，可別在最後一頁才提及經驗性質。
要宣告公司的目標。
要闡述為達到目標所制定的策略與戰術。
要陳述公司需要多少資金﹖用多久﹖怎麼用﹖
要一個清晰和符合邏輯的讓投資者撤資的策略。
要提交企業的經營風險。
要有具體資料，有根據和有針對性的資料必不可少。
要將企業計劃書附上一個吸引人但得體的封面。
要預備額外的拷貝件以作快述閱讀之用，還要準備好財政資料。
創業計劃書三忌
忌用過於技術化的`用詞來形容產品或生產營運過程，儘可能用通俗易懂得條款，使閱讀這容易接受。
忌用含糊不清或無確實根據的陳述或結算表，比如，不要僅粗略說“銷售在未來兩年會翻兩番”又或是在沒有細則陳述的情況下就說“要增加生產線”等等。
忌隱瞞事實之。
創業的計劃14
一、執行總結:
1.創意背景和專案簡述
由於目前的大學只統一地為大學生提供大一大二的教材，大三大四的教材只能自行去購買，極為麻煩，然而大三大四的教材基本屬於專業課範圍，實用性較強，努力學好專業知識將會為大學生今後的就業做出良好的鋪墊，另一方面，目前市場的書店有限，而且尋自己所需的書籍特別麻煩，提前擁有所需教材，就可以提前掌握相應的專業知識，在學習的競爭上就有了一定的優勢。
淘書網不僅在第一時間提供學期用書的相關資訊，而且將這類舊書廉價出售，並且送貨上門，貨到付款，客戶不用出門，只需登陸我們的網站，搜尋需要的書目，關於這本書的詳細資訊就會顯示出來，然後輸入自己的相關資訊，就可以滿足客戶的需求。我們承諾工大大學校園內24小時內即可收到書籍。方便、快捷、廉價、準確是我們的四大特色，也是我們的競爭優勢。
二、專案背景：
一方面，隨著網上交易的迅速發展，越來越多的消費開始進行網上購物，其中大學生佔整個消費群體的很大比例。另一方面，由於學習的需要，大學生在購書方面的支出佔其支出的相當比例，尤其是四六級以及考研方面的書籍。我們發現，大學生畢業時的主要“家當”即整個大學四年所擁有的書大多被當作廢紙按斤賣給了舊書攤老闆，即便有些學生能自己擺攤賣書，可以發現，效率也是很低。而這種現象導致兩個不好的結局：一是書籍貶值太快，對於學生而言，某場考試結束後，相關的書籍基本作廢，由於沒有很好的舊書處理渠道，只能當作廢品賣，這點不符合廣大學生的根本利益;再者，書籍是可以迴圈利用，只要有一個很好的迴圈系統，書籍是不會有太大貶值的，相反，對於有筆記的書籍往往是增值的。最重要的一點，購買二手書是一種很好的節能減排的消費形式，符合目前的消費理念。針對這些因素，我們策劃開一家網上二手書店，首先服務工大學生。
三、市場機會
進入大三大四之後，上課的教材都需要自己去買了，雖然學校每年都有個跳蚤市場，但是還是不能滿足大部分學生的需求，而且去舊書店找書不僅麻煩，而且能否找到還是另外一碼事，結果人力物力都浪費掉了，為了減輕大三大四學生的購書苦惱，滿足他們的求學慾望，讓他們能在網際網路上就能完成購書操作，足不出戶就能擁有屬於自己的教材，一個大學校園淘書網的構思就這樣誕生了，就這樣，我們向著我們的理想啟程了。
據分析，我們的競爭對手主要有兩種型別：學校業已存在的二手書商，以及校內外的書店。他們的具體情況如表所示：
校內業已存在的二手書商校內外書店
市場定位喜愛淘書的同學有購書需求和能力的同學
歷史背景歷史較久，壟斷舊書市場，但不完善經營多年，有穩定客源 主營產品二手教材、參考書、課外讀物等除教材外的各類新書
價格較為昂貴
營銷方式二手書攤零售經營書店
付款方式當場現金交易當場現金交易
從以上資訊分析，由於業已存在的二手書市場的不完善性，以及校內外書店價格昂貴等多方面情況，結合我們自身的一些優點，就能成功地打入校園內的二手書市場，並能夠被廣大同學接受。
四．公司戰略
1.專案成功的關鍵因素：
強化網站的信譽度，得到工大學生的認可。
引導一種節能環保的購書理念。
2.專案的市場定位：
初期以工大蓮花街校區為目標市場。
3.專案的實施目標：
統一工大二手書市場
4.競爭策略:
結合前面有關內容，我們列出了我們的情況分析表，制定具體的競爭策略： 網站名稱工大淘書網
市場定位喜愛、需要淘書的同學
主營產品二手教材、參考書、課外讀物等。
價格低廉；
營銷方式網上銷售；
付款貨到驗收，滿意付款。
首先，針對現在很多宅男宅女的情況，我們會採取送貨上門的方式，讓他們足不出戶就可以享受淘書的樂趣。
其次，銷售的產品主要針對同學的興趣和學習需要，量體裁衣，方便同學購買。
另外，交易的安全一直是同學們擔心的重要問題。由於買家與賣家都是大學生，彼此信任度較高，容易確保交易安全。
最後，我們還可以應同學之邀，把他們自己想要出售的書籍讀物免費掛在我們的網站上，待成交後只收取少許中介費用，互利共贏。
五、營銷戰略
1.營銷目標定位
總體目標：
使工大淘書網形成一個工大內部的全面的二手書集中回收，銷售的電子商務平臺以及一個高效的網上二手書購書超市為中心，工大內部完善的配送點，真正確保貨物能夠在最迅速的時間內送到同學的手中，與此同時，保證投訴渠道的順暢和對投訴的高效處理，在工大內部建立完善的新型校園網路商務模式。
分步目標：
(1)擴大網站的知名度：網站在工大內部同學中建立良好的信譽，制訂高價收購，低價出售的運營策略，為同學建立便利的環境，從而吸收更多的同學瞭解並參與到網站中。
(2)網站品牌深入人心：淘書網便利的賣書購書體系為同學提供很好的平臺，使工大的同學在平臺中各取所需，提高網站的訪問量，使淘書網在工大中知名度達到90%以上。
2 營銷任務及淘書網swot分析
網路營銷任務：
網站的建設和維護：淘書網的網站建設與網路營銷方法和效果有直接的關係，沒有專業化的網站作為基礎，網路營銷的方法和效果將受到很大的限制，應此建立一個網路營銷導向的淘書網網站作為根本的保障。
網站推廣：網站推廣的基本目的就是為了讓更多的工大學生成為資訊時代的新型消費者。
保持良好的顧客關係：只有縮短和顧客的距離，才能更深入的瞭解顧客的需求，把握市場方向，良好的服務，伴隨而來的是良好的信任，是整個網路銷售的基點。
淘書網swot分析：
優勢：新興的學校內的二手書零售終端渠道，交易成本低，服務到家，送貨到宿舍的服務方式優勢明顯。並且有強大的服務範圍，包括各類書籍。 劣勢：學生可能有傳統的買書觀念，不習慣於運用網路力量。
機會：新興消費方式，可以通過學校內部的便利消費環境，提供工大學子便利的賣書買書環境，能及時從網上購物平臺瞭解最新的諮詢，提供各類輔修，自考，考研，司考資料。
六、運營管理
在專案發展的初期，也就是宣傳階段，我們要做的就是將宣傳儘量做到每個寢室，並且對前50名購書的同學有優惠，讓大家相信我們的確是服務於大家的;在專案發展的中期，就是專案的推廣階段，這時候，我們將派相關人士過去進行考察，然後計劃在各個學校招聘代理，形成全國連鎖的經營模式，並且完成網上支付功能，使得付款更加方便;專案發展的後期，也就是網站的做大與做好，這時候，我們不僅僅侷限於舊書的銷售，而且可以延伸到各個領域，由於可以通過銷售舊書來提高網站的知名度，因此，一旦網站有所更新，就會被眾多大學生所察覺，也就順便開啟其他領域的市場，於此同時，註冊一個屬於我們自己的公司，招聘公司職員，將這個網站做大做好。
第一步，病毒性營銷 通過在西政內的關係網，在學校的校園廣播，電視臺，傳單海報等 ，定期在西政校園內舉行相關活動。
第二步 會員制營銷 在淘書網上設定會員制，相應設有會員價。實施相應的會員服務制度，有針對性的開展進一步營銷策略，將潛在的瀏覽者轉化為消費者。 第三步 個性化營銷 對每個會員提供個性化的營銷
促銷策略：
第一步 網上折扣促銷 對學生有較大的折扣可以促進網上購物的嘗試。 第二步 會員價折扣促銷 對會員實行會員價 達到了刺激消費需求的作用。
第三步 積分促銷 對消費者的買書賣書行為產生相應的積分從而積累積分以獲取獎品。
七、管理體系
（一）管理理念：
1.尊重工作人員的獨立人格。
2下管一級:上級對下級進行規劃管理,下級應服從上級的工作指導,盡力完成上級發放的任務。
3互相監督:管理層監督員工的工作,同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解。
4營造集體氛圍:既要上下屬感受到紀律的嚴明,也要關懷員工,讓員工感受到來自集體的溫暖,有利於加強凝聚力,提高工作積極性.
5.公平對待,一視同仁,各盡所能,發揮才幹
（二)薪酬制度:記時工資制
不同型別的工作人員時間上的薪酬不同;採用此制度比較靈活,可以準確地記錄各個工作人員的工作時間,準確地計算出職工的工資.
工作輪班組織:固定單班制
除了固定員工，對於兼職，在一開始的人員招聘中,我們首先會搞清楚每個應聘者的空閒時間段(包括每個星期中哪一天及這一天中的哪個時間段有空)然後根據時間段確定一個星期中每天的工作人員.
（三）小組成員：
黃金金(組長) 主要負責網站的製作和維護
主要負責開發計劃
主要負責經營策略與專案規劃
主要負責市場調查和結果分析
主要負責收購二手書
主要負責宣傳
許多多:主要負責上門服務送書
(四)人員考核:
從德(品德修養),能(業務知識水平,創新能力),勤(協作性,責任心,進取性,紀律性,出勤性),績(辦事效率,工作質量)四個方面對工作人員和管理層進行公平公正的考核,為獎金等獎勵制度提供憑據.
我們將指定一套指標體系.比如對於員工工作態度,我們將從事業心,進取心,責任心和真誠度等指標考察.每個指標下都有相應的幾個表現層次,每個層次有對應的分數.
八、投資分析
總體的資金需求
1.本專案初期的資金需求如下：(蓮花街區試行)
購書費用：600*20=12000元
域名及主機年租賃費：5000元
自行車：500元
問卷調查、宣傳海報和宣傳單：120元
房屋年租賃費：500(元)*12(月)=6000元
共計：23520元
這項統計表明，如果所購書全部銷售出去，則試行階段結束，並且在擁有網站使用權(一年)和一定的知名度上賺取約1.3萬元。
2.如果試行成功,推廣至整個鄭州市大學，則需另外補充資金：
購書費用：18.9萬(這部分可分批投入)
電動車：1000元
宣傳海報和宣傳單：500元
共計19.5萬元
◇融資及其使用
我們初期的融資是來自於政府助資計劃，我們可以完全根據政府助資的多少來決定市場投入的多少，並且保持一定的流動資金。中期的融資是來自商業銀行，這部分資金比較客觀，可以讓我們將市場進一步推廣至整個湖南省，畢竟購書的成本很高，而且還可以用於網站的擴充套件建設。後期的融資來自股票，有了股票，意味著我們公司成為了股份制公司，公司的風險也就像對下降了，介於此，我們就可以向其他領域延伸，而不僅僅侷限於做舊書的銷售。
九、風險評估
關鍵的風險分析
對於我們專案來說，初期的風險主要表現在財務和市場運作方面，作為大學生的我們都沒有創業的經歷，所以碰壁較多，而且流動資金的不充足也可能導致整個專案的失敗，而且對市場的運作不夠了解，怎樣才能更好的在市場上擁有屬於自己的天地，還是我們值得探究和學習的`地方。
中期的風險主要在於管理和政策，如何有效地管理，增加業績將會成為一大障礙，而且隨著市場的擴大，一旦政府推出某政策說今後的學習都改成線上學習，那我們的舊書銷售就會急劇下降，我們的主要收入來源就一天不如一天了。
後期的風險主要在於財務，技術，市場，管理，競爭，資金撤出以及政策這幾大方面，管理和政策同上，這裡就不多說了，我們的大部分財務都變成了用來出售的實物，所以公司一旦發生緊急情況，需要現金的時候可能就會出現問題，導致公司強行發行股票，或者低價出售一部分硬資產解決問題，後期的網站會做的比較大，而且設計的領域比較廣泛，競爭就會比較激烈，所以在技術上不能落後，必須走在社會前沿，這樣才能使公司有優勢，處於有利的競爭環境。
應急計劃
如果遇到專業上的問題，請教關於這方面的專家，讓他們為我們分析指導;如果是管理上的問題，那麼就派相關人士去相關的企業進行互相交流與學習，看別人的管理方法是否能派上用場，如果不能，我們能否在他的方法上做些改進，然後再運用到本公司上來;如果是政策上的問題，我們就揚長避短，對於我們有利的政策就抓住機遇，不利的就減少損失;如果是公司失敗了，有兩條去路，一條是確實這個產品已經被市場淘汰了，那就放棄，另一條就是並沒有被市場淘汰，而是自己的問題，那麼就對整個公司進行改革創新，改頭換面，以另一種姿態出現在社會市場上。
十、風險資本退出
最後要說的就是關於資金撤出的問題，如果公司做失敗了，如何使公司的損失降到最低是資金撤出主要關注的問題，畢竟做任何事情都不會百分之百成功，要為自己留一條後路
眾所周知，私募股權投資（VC/PE)遵循“投資——管理——退出”這樣的一個投資過程。也就是說，投資的最終目的是為了退出。這就決定了投資者不可能像創業家那樣長久持有公司的股權。財務（金融）投資者更是如此，“短期內的高額獲利退出”很大程度上是決定其是否投資的因素之一。這也可以說明當下的“VCPE化”現象。
那麼風險資本究竟有哪些退出渠道呢？
公開上市（IPO):
這是被業界公認為最好的退出方式，也是投融資雙方夢寐以求的皆大歡喜的結果。具體是指，被投資企業首次在證券市場公開發行股票，投資者藉助被投資企業的IPO，在一定的禁售期後通過出售所持的股份，獲取高額回報並退出的一種退出方式。一般來說，通過這種退出方式，投資回報相對來說比較高。當然，能夠公開上市，對被投資企業的要求很高（如公司財務、盈利、及公司治理等必須達到一定規模），且必須符合管理層有關規定及有關上市規則。具體而言，IPO可分為境內上市與境外上市。這是根據上市地的不同所做的劃分。而境內上市還可細分主機板上市、中小板上市，以及從今年5月1日開始生效的創業板。可以認為創業板的推出，將帶動更多的風險資本投資到高科技、新技術、創新型中小企業中，推動我國中小企業的發展。
股權轉讓。
由於能夠IPO的投資專案畢竟屈指可數。因而，股權轉讓是業界常用、也是最為實用的退出方式。關於股權轉讓，大致又可作以下細分。
股東回購。即由原創業者按一定的溢價收回投資者手中所持有的本公司的股份。從而使投資者達到退出的目的。關於股東回購，一般會在雙方的投資協議中具體規定操作的條件、程式等。
管理層收購。即由被投資企業的管理層利用自有資金或運用財務槓桿等手段通過股權轉讓協議收購投資者的股份。
一般而言，通過以上兩種方式，創業者能重新獲得本公司的控制權。 除了以上兩種特定的股權轉讓外，還有，如投資者將股權轉讓給下輪投資者或產業、戰略投資者，從而實現資本退出的目的。
清算退出:
這是投融資雙方都不願看到的結果。但畢竟能夠功成身退的成功專案的概率有限。業界也常用“成三敗七”來形容。因而，當投資者發現被投資企業（專案）已無法繼續發展或繼續投資已無必要時，就會選擇這種方式將損失控制在最小範圍。投資失敗、清盤退出的案例在業界也是屢見不鮮。
以上所舉的是業界常用的退出方式，且將隨著投融資實踐活動更加豐富化、多元化！
創業的計劃15
12月1日晚，由市人社局、市教育局、湖南理工學院聯合舉辦的首屆岳陽市大學生創業計劃大賽決賽暨頒獎儀式在湖南理工學院舉行。經過激烈的角逐，湖南理工學院選手選送的.龍山寨農家樂特色旅遊休閒專案和岳陽職院選送的靴貓俠兒童文化創意專案獲得了本次大賽的總冠軍。市委常委、常務副市長陳奇達出席比賽頒獎儀式。
為積極響應國家鼓勵大學生創業就業的方針政策，推動我市高校創新創業教育的發展，提高大學生創業能力，市人社部門牽頭組織開展了首次大學生創業計劃大賽。本次大賽自今年9月開始籌劃，10月全面啟動，有97個創業專案、488名同學參加初選初賽。經過激烈角逐，最終，經大賽評審現場綜合討論後，龍山寨和靴貓俠兩個專案因為市場前景好和可操作性強而獲得比賽冠軍。
陳奇達說，本次大賽內容非常精彩，他鼓勵岳陽大學生今後繼續積極參加創業大賽，展示創新能力和職業風采，用年輕人的熱情和智慧開拓創業的新天地。同時，各級各部門要採取更加有效的措施，制定可行的優惠政策，為大學生創業提供優質的服務。
