青年崗位能手個人事蹟15篇

來源:果殼範文吧 1.37W

在日常學習、工作和生活中,大家對事蹟都不陌生吧,事蹟可以起到宣揚特定的時代精神、引導讀者認識先進,學習先進的作用。到底應如何擬定事蹟呢?下面是小編幫大家整理的青年崗位能手個人事蹟,希望能夠幫助到大家。

青年崗位能手個人事蹟15篇

青年崗位能手個人事蹟1

在中國銀行贛州市分行,提起xxx,大家都會說:“哦,五項全能,技能好厲害!”其實,xxx除了技能好、業務素質優秀以外,但凡在工作中與她有過接觸的同志,都會對她所表現出的良好的職業道德素養和敬業精神所折服。入行十四年以來,她憑著對中行事業的熱愛,以堅韌的毅力、執著的追求,博得了同事的尊重與好評。入行十四年來,她立足本職工作,認真履行職責,在平凡的工作崗位上辛勤耕耘。雖沒有驚天動地的豐功偉績和豪言壯語,但她以滿腔的熱情、精湛的技術、出色的工作,成為中行青年員工的典範。

她是優質服務的典範

她始終牢牢把握“客戶第一”的思想,努力踐行優質服務理念,以優質的服務,贏得客戶的口碑。在做櫃員時,她在VIP專櫃工作,既需要顧及高階客戶,又需要顧及普通客戶,她很好地把握了差異化服務和個性化服務的精髓,在實際工作中使各種層次的客戶對她的服務都感到非常滿意。她有強烈的客戶意識,在櫃檯工作,每次遇到新的大客戶,她都能及時向領導彙報,認真做好大客戶服務和維護工作。她在日常工作中展現出的嫻熟的工作技巧、熱情洋溢的精神面貌、可親可近的服務形象,深深感染了每一位客戶。對待客戶,她既真誠相待,又注重方法,在業務工作中,她能夠讓每一位接受服務的客戶感受到她的熱情,在工作之外,她也能讓恰如其分地傳遞中行對客戶的關心,使老客戶安心、新客戶舒心。任何情況下,她都熱情地為客戶提供服務。有一次,一個客戶拿來一大包零幣,其中還有大量破舊的殘幣,她毫無怨言,認真地為客戶清點,客戶深受感動。她的高質量高水平的服務,獲得了客戶的好評,也得到了同事和領導的肯定,她在20xx和20xx年度兩次被評為“年度服務明星”。

她是勤勉踏實的典範

xxx在擔任業務經理崗位期間,認真紮實地做好櫃員業務指導,傳票稽核、報表報送等各項事務性工作。櫃員的每一張傳票她都要稽核,櫃員業務上的每一個問題她都會幫助解決,同事的業務諮詢她也樂意解答,勤勤懇懇為支行各項業務的合規發展把好關。她每天雖不是清晨第一個來,但必定是最晚一個走,因為她總是要把所有事情做到位了才放心。在她做業務經理的這幾年,支行各項業務合規發展,無重大差錯,無案件責任事故發生。業務經理這個崗位本來沒有分配給她過多的指標任務,但是她主動進取,為支行業務發展貢獻自己的一份微薄之力。今年支行的企業電子銀行啟用業務做得非常出色,這離不開她天天打電話給客戶營銷;支行的銀企對賬比率也非常高,這也離不開她天天打電話催客戶對賬;大堂經理中午下班回家,她又主動承擔起廳堂個人網銀啟用任務;支行每次月底儲蓄衝剌,她又積極主動聯絡客戶,儘自己最大的努力爭攬每一分存款;平常的信用卡、POS機、對公賬戶、理財等,只要能為支行帶來一分效益的業務,她都積極主動地去做。

她是甘於奉獻的典範

在工作中,她有舍小家、顧大家的優良品質。她是一個三口之家,丈夫在政府機關工作,工作也很繁忙,有一個八歲的兒子在讀國小,婆家與孃家都不在本市。但是,為了工作,她無暇顧家,兒子無人接送,她托兒子同學家長幫忙;兒子生病感冒,她託鄰居照料。任何情況下,她都把工作放在首位,從未因為家庭的事情耽誤工作。兒子本來和母親更親近,但因為她工作忙、和兒子相處的時間少,兒子反而和父親以及外婆更親近。在支行,她是老員工,領導讓她承擔好傳幫帶的責任,她欣然接受,從不計較工作時間長短、工作任務輕重,在業務工作中主動地、盡其所能地幫助同事,幫助年輕員工儘快成長。真誠、表裡如一是她做人做事的根本,在同事和領導眼裡,都認為她是一個有親和力、辦事認真、人品極好的好同事。

她是積極上進的典範

她在業務上不甘人後、精益求精。每年的業務技能考試,她都認真對待、千方百計擠出時間努力訓練,已經連續3年獲得了“五項全能”稱號。她每天白天忙於工作,晚上在照顧完小孩、忙完家務事後,不管多晚,卻仍然要抽出不少於1個半小時的時間學習業務知識、進修學業。她積極參加了銀行業從業資格考試,取得了銀行業從業資格、基金銷售資格、保險銷售資格;她還參加了自學考試,獲得了本科文憑。積極上進的心態和勤奮刻苦的學習,使她的綜合素質不斷得到提高。

俗話說得好,“複雜的事情簡單做,你就是專家;簡單的事情重複做,你就是行家;重複的事情用心做,你就是贏家”,xxx在平凡的工作崗位上所做出的不凡業績,正好印證了這一點。入行十四年,她始終堅持在基層一線,日復一日,年復一年,每天做著同樣的事,從未動搖。曾經有股份制銀行三次盛邀其加入,都被她婉言謝絕。她是個有信仰、有毅力、有恆心、做事專一的人,這符合中行推崇的員工理念;她的職業生涯從中行起步,對中行有著深厚的感情;她也始終堅信,中行這個大家庭才是值得她依賴的溫暖港灣。

青年崗位能手個人事蹟2

我叫xx,是一名普普通通的特崗教師,於20xx年九月份到烏蘭縣柯柯鐵中任國中英語教師工作。參加工作三年以來,我一向堅持黨的教育方針,愛崗敬業,勤奮踏實,追求上進,努力鑽研,在教育教學各項工作中取得了突出的`成績。

一、政治思想和師德方面

“教書育人”是教師的天職。教師光具備必要的專業知識是遠遠不夠的,還必須具有高尚的思想水平和道德情操,以身作則,以自身的榜樣去感染、薰陶學生。所以,我十分注重自身的思想提高和師德修養,努力使自我成為一個品德高尚的教師。我從參加工作以來,在思想上,能進取的向黨組織靠攏,處處嚴格要求自我,按時參加學校組織的政治學習,以優秀黨員同志為榜樣,學習他們勇於奉獻的精神;在教學中,能忠誠黨的教育事業,能認真履行教師的職責,能主動關心學生的全面成長,言行舉止能為學生表率,做到即教書又育人;在工作中,能團結同事,克服種種條件和困難,進取投身教育改革作出努力,因而得到領導地認可,同事地信任和學生的熱愛。

二、教學方面

1.刻苦鑽研,勇挑重擔

作為一名青年教師,我能夠虛心地向富有經驗的老教師學習,同時自我也認真鑽研,精益求精,因而在業務上迅速成長起來。參加工作第二年,我就勇挑重擔,擔任了八年級兩個班和九年級一個班的英語教學任務。我注意研究和把握會考動向,注重提高課堂教學效率,加強習題訓練的有效性和針對性,逐漸構成了自我的教學特色。在教學實踐過程中,我總結了國中“一遍清教學法”。即適當放慢教學速度,講授新知識時力求深而透,幫忙學生建立完整的知識體系。同時習題訓練保證質量,力求少而精,突出本事培養。實踐證明,這一教學方法是成功的,是貼合我校學生的實際情景。20xx—20xx年兩個學期,我所帶七年級班級的英語成績均高於同類班級。20xx—20xx年,八年級英語總成績獲全縣第一。由於成績突出,20xx—20xx學年被學校評為“優秀教師”稱號。

2.業務水平高,教學本事強

現代社會的飛速發展給人才的培養提出了新的挑戰,新的觀念、創新的意識成為教學工作的重要理念。在這種形勢的教學勢必要求我們教師需要有一個高的、可持續發展的業務素質;需要不斷地充實個人的知識,發展個人的教育教學本事。我結合現代教育思想,樹立新的教學理念,在發揚傳統的基礎上,摒棄陳舊的教學思想、方法、手段。結合課堂教學實踐,把課堂教學的重點轉移到培養學生的學習本事、提出和發現問題、解決問題的本事上來,引導學生學會合作探討問題,培養學生的合作意識。做好備課工作,深入鑽研教材,吃透教材,充分了解學生、教法,做到上課有所依。同時,我堅持多聽課,經過聽評課的方式來向其他教師學習,虛心向他們請教,來豐富自我的教學經驗。近年來自我課堂教學水平不斷提高,多次參加校級優質課評選成績優異。

3.勇於探索,參加多個教科研活動

在這三年裡,我進取的學習新課改的精神,改變思想,調整自我的授課方式,注重基礎知識和基本機能的教學,注重學生創新意識的培養,注重學生良好學習習慣的養成,努力提高學生的學習本事。

“以教研促教學,以教學促發展。”我在教學之餘重視科研本事的提高。加強教學理論的學習,進取學習理解新的教學方法和教學手段,參與實踐研究,為個人專業化發展打好基礎。我參加了學校組織的“即興備課”,“即興說課”。20xx-2014年,我積極參加烏蘭縣組織的請北京名師來我縣研討教學教法的科研活動。

三、班主任工作方面

德高為師,為師者應當正心、修身、厲志、篤行、精其業、美其德,其生愛之。20xx-2014年,我擔任七年級一班的班主任。我始終堅持“德育為先”的原則,注重加強對學生進行思想政治教育,幫忙學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,培養學生分辨是非善惡的本事,加強禮貌禮貌教育,加強行為習慣的養成教育,積極引導學生共同創立一個健康向上的班團體,使學生在一個具

有良好班風的團體生活學習。同時,我尊重學生個性,鼓勵學生個性的發展,培養學生廣泛的興趣愛好,大力倡導學生積極參加各種型別的活動,在活動中鍛鍊自我。鼓勵學生拓寬知識面,豐富知識結構。這個班被評為“優秀班級”。

作為青年教師,我所做的還遠遠不夠。我深知,我的教學生涯才慢慢開始,等待我去追求的東西很多:我要更加嚴格的要求自我,虛心向老教師學習,積累經驗,在新課改的機遇裡,把自我的潛力發揮出來,向優秀教師的行列邁進。

青年崗位能手個人事蹟3

XXX,男,中共黨員,應用經濟學碩士,滁州市稅務局第二稅務分局工作人員。本著“心繫納稅人,服務零距離”的核心理念,立足本職,切實把納稅人的利益放在首位,為納稅人提供高效、優質服務。

敬業奉獻,做虛心學習人。學習永無止境是他的座右銘。剛參加工作,他對稅收很多業務都不熟悉,於是他抓住一切時間學習,白天工作之餘,對接觸的各項業務流程,他邊學習邊思考,認真做筆記,並思考各個操作模組的邏輯關係,晚上他就來個“深夜伴孤燈,清晨聞雞鳴”。為了提高素質,參加辦稅服務廳夜校稅收業務政策學習,參加註冊會計師考試,參加稅務師考試,紮紮實實提高自己的服務能力和水平。20xx年度榮獲滁州市稅務系統納稅服務類“崗位能手”稱號。

至真至誠,做納稅人的貼心人。在辦稅服務廳,每天要接待上百人次納稅人的情況下,無論工作多繁忙,XXX始終能以平和的心態、真誠的微笑面對每一位納稅人。由於工作的特殊性,延時服務對他來說是家常便飯,只要有納稅人在,即使下班了,他也會一絲不苟的把工作辦完,他永遠不會輕易地對納稅人說“明天再來、下午再來”這類話。一天中午,下班時間已經過了,XXX正準備去食堂吃飯,一位辦稅人員匆匆來到辦稅服務廳,看著辦稅人員焦急的神態,他安撫納稅人說:“不要著急,您先歇歇,我馬上幫你辦”。等業務辦完後,已經是中午十二點四十了,食堂早已沒有飯了,XXX拿起櫃子裡提前備好的餅乾吃了起來。

青年崗位能手個人事蹟4

張老師,男,41歲,20xx年參加教育工作,現任教於安平縣大何莊鄉中心校察羅聯小。在工作中處處發揮黨員的先鋒模範作用,以紮實嚴謹的工作態度,全身心地投入到學校工作中。始終堅持黨的教育方針,自覺遵守各項紀律;嚴於律己,為人師表;以勤懇、務實的態度來對待教育工作,規範自我的教育教學行為,從工作、學習和生活上關心愛護每一位學生,受到了學生的愛戴、家長的讚譽、學校教師的誇讚和各級領導的好評。

作為一名共產黨員,他時刻牢記一名黨員就是一面旗幟,在工作中時時處處起到黨員的先鋒模範作用。本著黨和人民的利益高於一切,為人民服務的宗旨,堅定個人利益服從黨和人民的利益信念,提高站位,只講奉獻,不圖回報。

作為一名青年教師,能夠虛心向老教師請教,積極參加校內外組織的各種培訓,向教學能手學習高水平的專業技術技能和優秀的教學方法,培養自己嚴謹的教學態度。在教學過程中,敢於創新、勇於開拓,刻苦鑽研新課標,苦練基本功。注重教法和學法,始終以學生為主體,注重挖掘他們的閃光點。擔任體育教師期間,多次帶領學生參加縣、鄉運動會並取得優異成績。

春風化絲雨,潤物細無聲。在教育教學中,他能想學生之所想,急學生之所急,處處關心他們、幫助他們,體諒學生的疾苦,做學生的知心朋友。因此,教學和管理始終受到學生們的歡迎。師生配合默契,效果自然良好。

賡續百年初心,擔當育人使命。他十分注重示範作用,衣著整潔大方,言行規範得體,對待學生一視同仁,尤其對待學困生,更是關愛有加。在學生心目中,他為人正直,言行一致,具有強烈的責任心,敬業、嚴厲又不失同情心,公平、公正又不失靈活性。

成績不能滿足,名譽催人奮進。作為一名光榮的人民教師,張老師始終要求自己踐行為人之道、從師之道。他堅守著三尺講臺辛勤耕耘,他為學校的教育教學服務不遺餘力、永不停步……

青年崗位能手個人事蹟5

徐老師,1973年4月28日出生。1994畢業於黑河市師範學校,同年8月參加工作,20xx年12月,獲得哈爾濱師範大學漢語言文學專業本科學歷,20xx年9月晉升高階教師。從教二十七年來,他先後擔任班主任和政教主任等多個職務,無論在哪個工作崗位,他都以一名優秀教師的標準嚴格要求自己。徐老師曾先後獲得地區級“教學能手”、“優秀班主任”、市級“優秀教師”、市級“骨幹教師”等榮譽稱號。他深深地愛著教育事業,愛著朝夕相處的孩子們,他的愛是那樣的火熱,那樣的深沉。

一、為人師表,用良好的師德引領學生全面發展

教育工作,育人為先。徐老師用自己的一言一行潛移默化地影響著孩子們,為學生做出了良好的表率,幫助學生樹立了正確的人生觀,世界觀和價值觀。他愛崗敬業,曾多次獲得全學年滿勤獎。他總是面帶微笑走進課堂,融入學生,引領學生,針對學生髮展特點因材施教,深入踐行體驗教育。他平等博愛,既關注學生的學習進步,又關注學生的健康成長。在課餘時間,他與孩子們親切交流,瞭解學生思想動向,幫助他們放下心理包袱,輕裝前進。他倡導課堂民主,在班級管理上採納學生建議,實行班長輪流制和小組合作學習制,最大程度調動學生學生的學習積極性,培養學生的組織能力。他尊重學生的人格,關愛待進生,與孩子進行心靈對話,構建了平等和諧的新型師生關係。徐老師注重與家長的聯絡與溝通,堪稱家校合作的典範。

二、創新務實,用科學的方法激發學生的學習興趣

徐老師始終堅持學習教育教學理論和新課程理念,積極探索新課程下的新教法,不斷豐富自己的教學實踐和理論水平,做到與時俱進。他嘗試在語文課堂教學中運用“群文閱讀”的教法,在作文教學中運用“改、畫、批、評、審”的方法,取得了良好的教學效果。尤其重視激發學生的學習興趣,培養學生的創新能力,注重學生的親身體驗,使學生深度融入課堂,創設互動的課堂氛圍,逐漸形成了輕鬆愉悅、寓教於樂、高效嚴謹的教學風格。他所執教的語文課多次獲得省地市級大獎,同時積極參與和立項省級課題研究,認真撰寫論文、案例、反思,及時進行經驗總結。在黑龍江省教育學會主持下進行了多次網路交流。

三、播撒愛心,傾心呵護每一棵幼苗的成長

“愛是教育的靈魂,只有融入了愛的教育才是真正的教育。”徐老師做到了無私奉獻,愛生如子,他用陽光般的溫暖照亮每一個幼小的心靈。他及時瞭解學生的生活、學習和身體健康情況,尤其對單親家庭學生和留守兒童,更是關懷備至,建立了親人熱線通道,使學生在發生思想波動時能夠及時向父母傾訴與交流,使每一隻奮飛的小鳥張開擁抱天空的翅膀,讓每一個孩子感受到家庭的溫暖與校園生活的快樂。

徐老師滿懷著對教育事業的忠誠行走在愛的春天裡,他甘願把自己化成雨露陽光,滋潤祖國的幼苗茁壯成長!

青年崗位能手個人事蹟6

xxx,女,xx歲。她懷著對護理事業的無限憧憬,1994年考入包頭醫學院醫院附屬衛生學校,並於1997年分配到新成立的神華集團神東礦區總醫院,1998年成為了一名急診科護士,從事臨床護理工作十五年。她在平凡的護理工作崗位上作出了不平凡的成績,多年來,先後被縣政府評為優秀醫務工作者,多次被醫院評為優秀護士、先進工作者。

有人說護士是無翅的天使,是上帝派來解救人類痛苦、給人帶來健康的使者。人們喜歡用“白衣天使”讚美護士,因為她是純潔、善良、美麗的化身,帶給病人的始終是熱情的微笑,親切的關懷和春天般的溫暖。

作為煤炭年產量過億噸的現代化特大型能源基地,神東公司提出“億噸零死亡”的奮鬥目標,令礦山急救的作用十分重要,其特殊性是需要經常深入生產現場或井下的事故現場。1999公司洗煤廠發生一起特大皮帶傷人事故,一名職工雙腿被捲進皮帶機,為避免進一步的損傷,切割工作進展得很緩慢,事故現場距地面有5米多高,病人已失血性休克,為爭分奪秒搶救傷者,急救小組決定直接派她登上梯子到傷員身邊,就地行建靜脈通路輸血補液抗休克的搶救措施。她鎮定從容地一面進行著急救一面鼓勵著傷員堅持不放棄,一個多小時後切割工作終於成功,傷員被成功解救出來,由於搶救及時傷員終於轉危為安。鑑於她在救護時所表現出的嫻熟的技術與良好的職業素養,她受到了公司的嘉獎。像這樣無數次成功的院前急救,和一幕幕讓人心痛或感動的情感洗禮與一次次與病人並肩作戰的經歷,使她深深感悟著生命的偉大與脆弱,讓她懂得在平時的工作中,必須要有一絲不苟的工作作風,要有要有良好的技術水平、嚴肅認真的科學態度,嚴密的組織紀律性和對病患者大公無私的關愛。由於表現突出,她在急診科工作期間連年被評為優秀護士、服務明星。

在患者眼中她是愛心的使者,2003年神東醫院搬遷重組,由於工作需要她調入內科工作,任副護士長,醫院內科是個大科室,收治的病人大多都是慢性病或老年病,病種多而且複雜。在儘快熟悉業務的同時,為培養理論強、技術硬的護理隊伍,她協助護士長根據本科疾病的特點,制定了切實可行的科室人員培訓計劃。遇到危重病人時,針對病人的病情,找出存在的護理問題,制定護理計劃,發現問題及對整改,使全科的護理水平有了明顯提高。一次,科裡收治一位急性下壁心肌梗塞的病人,病情危重,但該患者脾氣暴躁,對醫生、護士處置極其挑剔,就連他自己的兒女們也給罵跑了,她想“一切為了病人,全程優質”的服務理念,不能簡單地停留在打針、發藥、執行醫囑,於是她每天都堅持守候在他床旁,動之以情,曉之以理,做老人的思想工作,並親自為他打針、服藥,做各項生活護理,就這樣,通過她耐心的護理,使老人很受感動,幾天後就服從了治療,安心養病。出院時,家屬激動的說:“她們做兒女的也做不到這一點呀”。還有一次她值夜班,科裡收治了一位腦出血昏迷的女病人,家人在外地,患者大小便失禁,她為患者清理完衛生,協助醫生為患者進行顱內血腫清除術,等到第二天家屬來時患者生命體徵已經平穩,在她們悉心護理下患者康復出院。患者家屬為她們送了一面大錦旗。幾年中像這樣的例子還有很多。讓她體會到一句溫暖的話語,一個鼓勵的眼神,一個嫻熟的操作,一番貼心的交流,都能讓患者忘記了痛楚,鼓起了生活的勇氣,重新構畫和憧憬美好的未來。她所在的內科護理組更是憑藉高度的責任心嫻熟的技術和良好的服務態度榮獲巾幗建功集體的光榮稱號,作為科室的骨幹力量她本人也多次在護理技術比武和理論考核中取得第一名好成績。

在領導的眼中,她是業務骨幹,因工作需要,她先後在門診部、兒科擔任護士長。無論在哪一科室她都能快速開啟工作局面,帶領科室成員內練技術,外塑形象,提升服務水平。2012年4月總醫院為解決礦區兒童看病難的問題,醫院領導決定克服困難從新成立兒科病區,她被選中擔任兒科病區護士長,科室成立時招聘的所有護理人員平均年齡22歲,專科工作經驗不到一年,為培養理論強、技術硬的護理隊伍,她都根據兒科護理的特點,健全完善規章制度,堅持用制度管人,從科室實際出發,制定了切實可行的護理管理制度並監督執行,眾所周知兒科頭皮靜脈穿刺是兒科護理的第一關也是最難的一關,她帶領這隻年輕的隊伍,虛心向有經驗的老師請教,認真總結每次穿刺失敗的原因,調整穿刺時的緊張心裡狀態,下班後甚至用一根止血帶,用頭皮針反覆練習穿刺,訓練進針角度、力度,經過幾個月的勤學苦練,兒科護士的頭皮靜脈穿刺技術有了長足的進步,無論是剛出生的新生兒,還是稍大點的幼兒,幾乎都能做到一針見血,從而減輕患兒的痛苦,贏得了家長的信任,遇到危重患兒搶救她親臨一線,守護在患兒身旁,參與搶救,直至患兒轉危為安。工作時,她以身作則。要求別人做到的、自己首先做到;要求別人不做的,自己堅決不做,充分發揮了制度的約束力,科室工作效率、工作質量明顯提高。平時她注重人性化管理,注重與年輕護士的溝通,及時發現由於醫患糾紛和工作壓力大而造成的心裡問題,給與疏導和幫助,使整個護理團隊始終保持了積極向上的工作熱情。面對一個孩子六個家長的複雜局面,她主動與家長溝通協調,重視患兒的健康教育,努力營造和諧的護患關係,讓關愛孩子的理念貫穿於整個護理服務用優良的技術,誠信的服務,為就診患兒營造溫馨的就醫環境,讓每一個家長患兒滿意,使患者滿意度穩步提升,兒科也由於成績突出成立一年即被評為先進集體。並被醫院推薦參加為公司的青年文明號的評選。在同事的眼中,她是學習榜樣

孔子說:“學之者不如好之者,好之者不如樂之者。”吳衛紅同志從事護理工作以來,始終熱愛本職工作,並以工作為樂。這一點是她在護理崗位上不斷進步的源泉。她在熟練掌握護理各項操作技能的同時,深深懂得學習的重要性。為了使自己的專業理論基礎更加紮實,更好地指導實踐,她從來不放棄每一個學習的機會。時常利用工作之餘,堅持專業理論學習,孜孜不倦。由於僅僅從中專起步,她始終認為自己掌握的醫療護理知識太有限了。低學歷,成了她心頭的一塊心病,於是她加緊學習,低頭追趕。2005年終於取得了內蒙古醫學院護理專業的大專文憑,2011年取得包頭醫學院高階護理本科文憑。

青年崗位能手個人事蹟7

xx,現任八一一地質隊地勘分院地質調查與礦產勘查工程師、專案負責人。十年來,他傳承地質“三光榮”“四特別”精神,從一名地質新兵成長為地質尖兵,成為全隊屈指可數的青年技術骨幹。

一、愛崗敬業,積極投入地質找礦工作。利用三年時間,他帶領青年團隊踏遍了五河縣、鳳陽縣、明光市三地的山山水水,完成了1∶5萬地質測量、礦產地質簡測等多個測量任務。20xx年,參加斐濟鐵、錳多金屬礦地質勘查工作,面對炎熱的原始森林,白天野外工作,晚上整理資料,為專案按時提交成果報告貢獻了自己的一份力量。十年來,他先後參加、主持了安徽省東部地區礦產資源地質勘查、調查評價近10工作專案,從工程施工、地質編錄、資料整理、綜合研究再到最後報告編制,他都盡心盡力,努力做到最好。代表八一一地質隊參加華東冶金地勘局首屆地質技術技能競賽,獲地學知識團體一等獎,地質製圖個人三等獎。

二、創新實幹,積極投入“大地質”工作。主動承擔了南譙區、琅琊區和全椒縣的排查地質災害隱患“拉網式”排查工作,設計行之有效的野外調查工作方法,僅用了一個月的時間就圓滿完成了野外工作。為了早日提交成果報告,工作時間基本是5+2、白加黑,最終高質量的完成了全市地質災害隱患排查報告和兩區一縣的分報告編制工作。期間,該同志還積極指導其他專案組進行資料整理和報告編制。

近兩年,他先後主持、負責了全椒縣礦山地質環境保護與治理規劃等2個縣(區)的礦山地質環境保護與治理規劃編制,南譙區、琅琊區境內5個地質災害點治理工程勘查設計編制,滁州市花山長窪廢棄石灰岩礦礦山地質環境治理等3個廢棄礦山的治理設計和施工,明光市古沛鎮樓張村盧咀湖岸崩塌地質災害治理等3個地質災害治理施工專案。20xx年11月,代表八一一地質隊參加安徽省環境地質水文地質調查技能大賽,獲環境地質調查個人三等獎。

青年崗位能手個人事蹟8

xx,滁州市長熱線服務中心電話交辦處班長。美麗的青春在於奉獻,人生的價值在於付出。滁州市市長熱線服務中心電話交辦處班長xx,自20xx年市長熱線服務中心成立以來,11年如一日地忙碌在為民服務的話務工作一線。她用心傾聽各類來電,用情為民周到服務,是群眾心裡的“貼心人”;輔助做好話務員隊伍的管理、教育、培訓,是市長熱線服務中心不可缺少的“好幫手”。

一、講奉獻敢擔當,為民服務成執念

xx說群眾利益無小事,作為市長熱線的一名工作人員,就應該把群眾難能可貴的信任當做工作的動力,努力辦好每一件事情。為了這份執念,她遇到過群眾的不理解,也遇到相關單位的推諉,受了很多夾板氣,但電話一響,抹掉眼淚,依舊面帶微笑熱情傾聽、交辦。

20xx年6月份的一天,市民劉大媽撥打12345反映,稱滁城紫薇路附近一個垃圾中轉站因附近施工挖斷線路導致停電,大量垃圾無法清運,臭氣難聞。xx接到投訴後,當即與相關施工單位取得聯絡,但對方矢口否認挖斷線路。為了掌握第一手證據,xx立即趕到現場。“就你一個小姑娘來,能有什麼用?”面對劉大媽的質疑,平時非常愛乾淨的xx,一頭扎進蚊蠅孽生的垃圾中轉站,強忍垃圾堆積數天散發出來的陣陣惡臭,拍攝到關鍵證據。在她的交涉下,施工單位的主管部門快速介入,很快恢復了供電,垃圾中轉站得以正常運營。對於xx來說,這樣的事情,如家常便飯,不勝列舉。

二、會管理有作為,勇挑重擔攻難關

xx既是話務員又兼任班長,既是戰鬥員也是指揮員。任班長以來,話務員從20幾人到如今50人、話務量從每天200餘件到如今的1000件、人員換了一茬又一茬,她管理起來依然得心應手、遊刃有餘。她結合自身豐富的工作經驗,吸取相關行業優長,利用業餘時間,形成“保密紀律”“服務用語”“處置流程”等一整套培訓材料。

作為班長,xx肩負日常管理、員工培訓、話務員考核、班次安排、協調排程等管理職責。她心繫集體,所有事情以集體為重,話務員被投訴,她會反覆聽取通話錄音,和來電人耐心地解釋。她堅持標準,對新來的員工手把手地帶、一點一滴地教,合格一個上崗一個。她秉持公正,堅持原則不偏不向,每月班表和考核情況都發到工作群,接受大家的監督。她勤奮工作,每天24小時開機,隨時處理不易交辦的各類投訴,遇到事關安全的問題,更是不分白天、夜晚,及時協調、報告。

三、舍小家顧大家,熱線工作重如山

20xx年初的一場暴雪,使我市公共設施損毀、農村蔬菜大棚倒塌、高速公路擁堵、城區路面溼滑事故頻發等,日均話務量達到平時的3倍。“非常時期,特殊對待”,xx堅持全天候24小時帶班,連續3天吃住在單位。不巧的是,正上幼兒園的孩子被查出患有房間隔缺損心臟疾病,需要送到南京兒童醫院觀察治療。就在xx面對兩難抉擇時,丈夫安慰道:“別分心,把工作做好。放寬心,孩子有我們。”孩子在電話裡也說:“媽媽安心工作,我聽醫生的話,會好好吃藥的。”就這樣,xx在“穩定後方”的強有力支援下,出色地完成工作任務。

由於工作任務繁重,陪伴孩子和父母的時間越來越少,這是她最對不起家人的地方。“家人需要我,但有困難急需得到幫助的群眾更需要我”,xx說,“我將一往無前地努力工作,一如既往地認真學習,一心一意地服務群眾,做好為民解憂的服務員。”

青年崗位能手個人事蹟9

xx,女,20xx年就職於定遠縣人民檢察院,擔任檢察官助理,並負責定遠縣人民檢察院團總支工作。多崗位的檢察工作實踐鑄就了堅韌、沉穩的性格和勤于思考、善於學習、做事幹練的工作作風。

一、勤學篤行,提升業務能力。自覺加強政治理論學習,提升黨性修養。在辦公室工作期間,同時負責檔案工作;後調至法律政策研究室,負責檢委會、檢察理論研究、警示教育基地管理、講解員管理等工作。工作勤奮,作風紮實,業績突出,熱心志願服務。堅持學習法律、檢察業務知識並將其運用到日常工作中去。同時,努力提升自己團內工作能力。

二、兢兢業業,做好本職工作。在檢察院工作期間,始終堅持精鑽業務、勤思工作,並被評為定遠縣人民檢察院先進工作者。擔任團總支書記期間,組織多次法治宣傳、文明交通勸導、義務植樹等志願活動,並獲得20xx年度定遠縣優秀共青團幹部稱號、20xx年度滁州市優秀共青團幹部稱號。合作撰寫的文章在20xx—20xx年度安徽省青少年和青少年工作課題研究評選中獲一等獎;撰寫的《網路詐騙犯罪的司法應對》與《刑事司法視角下的網路詐騙犯罪》分別發表在《安徽檢察》20xx年第4期與《安徽法學》20xx年第五期;20xx年撰寫的《電瓶車交通安全調研分析》、《人類基因編輯的法律倫理之思》文章,分別發表在《安徽法學》20xx年第1期和5期,為檢察理論研究工作添磚加瓦、錦上添花。

三、朝氣蓬勃,抒寫青春之歌。在本職工作做好的外,積極參加文體活動,知識競賽、志願服務等活動,奏好青春之華章。分別於20xx年度、20xx年度參加三八婦女節集體健美操大賽,分別獲一等獎、三等獎;創作的詩歌《假如》發表在《滁州檢察》總第二十七期;在定遠縣“不忘初心為人民,牢記使命強本領”知識競賽活動中,分別獲得知識測試第三名與決賽二等獎。工作認真負責、熱情積極,與同事相處融洽,勇於創新、敢於突破,收穫了領導、同事們的肯定和讚揚。

青年崗位能手個人事蹟10

在xx市分行,提起xx,大家都會說:“哦,國際部的那個小夥子嘛,春節晚會的小品節目演得不錯!”,其實,除了他生動的小品人物形象給大家帶來了歡笑而外,但凡在工作中與他有過接觸的同志都會對xx所表現出的良好的職業道德素養和為工行事業拼搏奉獻的事業心所折服,並對他紮實的專業理論基礎知識和勇於開拓,善於創新的精神產生深刻的印象。這正好用他一句看似玩笑的話來詮釋—“其實叫我演小品也是趕鴨子上架,只不過一定要我上的話,那我肯定要用心演好我的角色,力求完美。”應該說,在工商銀行事業的舞臺,xx正在激揚無悔的青春,為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符。

1994年8月從西南財經大學國際經濟系畢業以後,當時還不滿21歲的xx被安排到了xx市分行xx辦事處接手剛剛空缺的對公會計業計算機機房管理工作。應該說,作為辦事處唯一一名大學本科生,領導的安排一半是信任一半是考驗。面對完全陌生的櫃面業務和與自己大學裡所學專業相去甚遠的計算機知識,xx算是真正體會到了“年輕是個寶,經驗不能少”的涵義。於是,憑著一股不服輸的勁頭,一方面,他在實際工作中仔細觀察、認真體會,通過各種途徑向老同志們虛心學習業務知識;另一方面,憑藉自己良好的英語功底,訪名師,啃書本,查資料,孜孜不倦、堅持不懈地從頭開始鑽研計算機知識,並努力培養自己對計算機知識的興趣。功夫不負有心人,隨著他開始順利地獨立上崗操作,xx的計算機知識也開始突飛猛進地提高,很快就成了行裡小有名氣的“土專家”,大家的計算機、終端裝置有了問題,都習慣喊:“小譚!來幫我看看機器。”。直到現在,在xx工作的市分行營業部,雖然他早已不再兼職計算機管理,但是當同事們的計算機出了故障的時候,大家也都會說:“讓xx來看看吧。”。XX年10月,營業部的pcc系統突然崩潰,這是我行對境外業務的處理系統,而當時北京軟體公司的專家因為無法到現場檢視,通過電話指揮還是無法解決問題,只好建議重新安裝系統。如果這樣,不僅要耽誤業務的正常開展,而且多年的歷史資料也會丟失。經請示領導同意後,xx在機房泡了整整一天,終於琢磨出瞭解決的方法,同事們都說,xx這個“土專家”,有時還真能頂用。

1996年10月,xx調入xx市分行國際業務部,先後從事了外匯業務多個崗位的工作,當然,由於在大學裡所學國際貿易專業的優勢,他主要的工作還是集中在國際業務的核心—國際結算業務上。雖然當時xx分行的國際結算業務全部都是由省分行具體辦理,作為二級分行的業務人員他只需負責業務的初審和單據的傳遞,工作比較簡單瑣碎,只需要有一些簡單的業務知識和一定的英語能力就可以勝任。但xx並不滿足,他深知,要想成為一名出色的國際結算專業人員,就必須不斷提高自己的眼界和業務能力,不能碌碌無為,得過且過。於是,他一方面自費購買了各種專業書籍,跟蹤學習國際結算業務的最新知識,不斷提高自身的知識層次和專業英語水平;另一方面,他利用當時頻繁到省分行送取單據的機會,當面向上級行業務經驗豐富的同志請教自己遇到的各種專業問題,“偷師學藝”,有時一週兩三趟地在成都和xx穿梭,省分行的同志都打趣地說,嗨,這個小譚,又來混成都的伙食了。這樣,隨著xx國際結算業務的飛速發展,xx的業務能力也得到了極大的提高,1998年,他順利通過了國家金融專業英語初級考試,取得了合格證書,同時,他和同事們在工作中表現的出色的業務能力也為xx市分行贏得了了上級行的青睞—1998年4月,xx分行被省分行列為首批進口開證項下直接收單和開通下延pcc系統直接處理業務的二級分行。這項業務流程的簡化,極大的提高了業務處理效率,為進一步拓展xx分行國際結算業務未來的發展奠定了堅實的基礎。1999年3月,xx又被總行選派參加外派後備幹部國際結算培訓班學習,通過這一個月緊張而充實的強化學習,通過與全國各兄弟行國際結算專業業務骨幹們的切磋交流,他惜日如金,抓緊每一分一秒,如飢似渴地汲取著知識,最後順利取得了培訓合格證書,圓滿結束了這次培訓;11月,他又通過了國家中級專業技術職稱考試,取得了資格證書。這些各種層次、不同種類的培訓考試和平時不斷地積累學習,使他的綜合素質和知識結構得到了不斷的提高和更新,在工作中發揮了越來越重要的作用。

正如xx在入黨申請書裡所說的,過去的成績只能留給昨天,今天辛勤的耕耘才能築就明天的'輝煌。我們相信,在未來充滿挑戰的道路上,他將以更加飽滿的熱情和更加堅實的步伐去面對困難和挑戰,為工商銀行更加美好的明天開拓奮進,永不停息。

青年崗位能手個人事蹟11

我是天津中醫藥大學第一附屬醫院腫瘤科醫生,20xx年碩士研究生畢業於天津中醫藥大學,同年分配到天津中醫藥大學第一附屬醫院腫瘤科,3年來一直從事中醫、中西醫結合治療惡性腫瘤的臨床研究和科研教學工作,現師從於全國中青年名醫賈英傑教授。在平凡的醫療工作中嚴格履行崗位職責,嚴格牢記為人民服務的宗旨,發揚救死扶傷的人道主義精神,堅持以人為本,努力鑽研醫學科學知識,短短的3年工作,在院領導和科主任的培養下,有了長足的進步,取得了一點點成績,贏得了各級領導和患者家屬的好評。

一、思想進步,政治優秀

本人立場堅定,思想進步,始終牢記作為一名共產黨員不僅要做到從組織上入黨,從不放鬆自己的思想改造。在堅持學習黨的各項基本理論、方針、政策,領悟黨的各項會議精神的基礎上,尤其是新時期共產黨員保持先進性要做到的“六個堅持”,牢固樹立“八榮八恥”的社會主義榮辱觀,弘揚社會主義道德風尚,模範遵守社會主義道德規範,具有較強的為人民、為黨、為社會服務的意識和較高的政治素養。

二、工作恪盡職守,專業技術過硬

在臨床工作中,本人盡職盡責,勇於奉獻,始終以“救死扶傷,實行革命的人道主義”為座右銘,以“解除患者痛苦,挽救病人生命”為己任,在平凡的工作崗位上,刻苦鑽研,紮實工作,實現著自身價值。幾年來,以嚴謹的工作作風,無私奉獻的敬業精神,過硬的技術功底治療了許多病人,挽救了一些生命垂危的病人,使一個個患者重新揚起人生的風帆。在工作中始終堅持“患者至上”,以病人為中心,急病人所急,想病人所想,把病人的需要當成自己最重要的責任,工作總是勤勤懇懇,恪盡職守,以身作則,視病人如親人,工作從未出現過任何差錯,受到了領導和患者的高度讚揚。

本人師從於全國中青年名醫賈英傑教授,總結了老師大量的臨床實踐經驗,繼承創新老師的學術思想:多途徑、多手段、多方法的“立體治療”惡性腫瘤的醫療模式,同時協助科主任開展和引進新技術,不斷開拓創新。作為課題負責人主持國家自然科學基金青年基金專案1項,同時還作為主研人員參與國家“十五”、“十一五”攻關課題、省部級以及局級課題等,發表學術論文xx餘篇,作為副主編撰寫學術專著1部。另外兼職內科教研室祕書及內科管委會祕書,除協助教學處的教學管理工作外,還擔任留學生、本科生的課堂教學任務,20xx年度被評為天津中醫藥大學第一附屬醫院優秀教師。由於醫、教、研等專業技術比較過硬,體現出較高的醫生素質,得到了前輩、同行以及患者的較高評價。

三、嚴以律己,率先垂範

平時注意加強自身修養,以模範行為影響科室其他年輕醫生。無論工作,還是生活上都能以身作則,嚴格要求自己,協助科主任制定科室制度,凡要求同志們做到的,自己首先做到,同志們不做的,自己首先不做。遵守勞動紀律,嚴格操作規範,任勞任怨,從不計較個人得失。勤勤懇懇,潔身端行,嚴以律己,為同志們樹立了很好的榜樣,用自己的實際行動樹立了良好的醫院形象。

我能主動關心同事及科室研究生,及時瞭解和解決他們的實際困難和問題,對科室研究生既嚴格要求又同他們加強感情交流,讓研究生與自己在一起感覺到輕鬆、愉快和自然。同時我還積極協助科主任在科內開展一些有益的集體活動,培養醫護的集體榮譽感,融洽集體感情,增強團隊精神,併為科主任出謀獻策,制定實施激勵機制,引發鼓勵醫生的進取心,肯定醫生的工作成績,挖掘醫生的內在潛能,為科室工作的順利開展打下了良好的基礎。

這就是一名在醫療戰線上默默奉獻的醫生,我沒有驚人的壯舉,也沒有文學家筆下的傳奇色彩,但是我把所有的愛都獻給了患者,獻給了我孜孜以求的醫療事業。“一切為了病人,為了病人的一切”這是我的工作準則,在今後的數年工作經歷中,我將以此為行為準則,讓自己的理論水平、服務藝術、人格魅力不斷提升,履行著一個醫務工作者的神聖職責,實現著自己的人生理想和價值。

青年崗位能手個人事蹟12

xx,男,現任天長市審計局審計師。入職四年來,他用實際行動踐行了審計幹部攻堅克難、恪盡職守、甘於奉獻、勇往直前的職業品格。

一、勤奮學習,提升綜合素質。深入學習貫徹黨的十九大精神,進一步加強和改進政治思想。在政治上、思想上、行動上始終與黨中央保持高度一致,不斷提高政治素養,堅定政治立場。認真學習崗位業務知識,向實踐、向書本、向領導、向同事學習,不斷提高開展工作能力。熟練掌握並運用計算機審計技術對審計專案涉及內容進行重點分析稽核,全面有效提升審計效率。

二、認真履職,工作成績顯著。在審計工作中,始終堅持“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點、求真務實”的工作方針,做到文明審計、廉潔審計、客觀公正、盡職盡責,全面履行審計監督職責。近年來,先後主審天長市地方稅徵收入庫及徵管情況、預算執行和其他財政收支、天振融資擔保有限公司政策執行和經營管理情況專項審計調查等24個審計專案,協審天長市財政扶貧資金的專項審計調查等8個審計專案。

20xx年至20xx年連續三年年度考核結果為優秀等次。20xx年在滁州市審計機關青年幹部崗位大比武比賽中獲得業務崗大比武“優勝者”榮譽。

青年崗位能手個人事蹟13

xx,女,現任鳳陽縣李二莊中心國小教科室副主任,並擔任國小五年級數學教師。

自20xx年參加工作以來,她始終以高度的事業心和強烈的責任感,全心全意的投入到基層一線教育教學工作中,將教書育人作為己任,十年如一日的奮戰在基層國小教學第一線。因教學工作成績突出,曾多次被鳳陽縣委縣政府、鳳陽縣教體局和鳳陽縣婦聯等單位表彰。20xx年9月,被鳳陽縣委、縣政府表彰為“模範教師”榮譽稱號,20xx年5月,榮獲鳳陽縣第五屆“教壇新星”三等獎,20xx年10月,榮獲鳳陽縣“一師一優課一課一名師”評選國小數學“優課”,20xx年4月,榮獲鳳陽縣教學基本功大賽國小數學三等獎,20xx年3月,被鳳陽縣婦聯授予“三八紅旗手”榮譽稱號,其多篇教育教學論文被評為全縣二、三等獎。

擔任李二莊中心國小教科室副主任後,該同志主動思考、細緻謀劃、統籌協調,在認真做好學校數學科目教研工作的同時,還能積極配合校領導和學校教導處等部門做好學校的其他方面的管理工作。多次在本校範圍內執教示範課,並代表學校參與全縣國小數學公開課授課活動,獲得縣教體局有關領導的表揚和學校同事的好評。

在對學生的教育教學中,她始終秉持平等對待每一位學生的教學原則,保持誠摯的愛心,傾注滿腔熱情。對於後進生,從不歧視,相反會給予他們更多的關注和耐心,真正做到“潤物細無聲”。在從教的十年來,xx執教的歷屆班級在學期期末考試的抽測中,均獲得了教研片一等獎,教學能力得到學校領導和同事們的普遍認可和肯定。

在十年的基層教育教學工作實踐中,xx一直用自己的熱情,踐行著為人師表的理念,立足基層、努力耕耘,為基層一線教育教學工作貢獻自己的智慧和力量。

青年崗位能手個人事蹟14

盧老師,52歲,大專學歷,國小高階教師。教齡三十餘年,一直兢兢業業,教學成績一直名列前茅,多次受到縣政府嘉獎及學校領導和家長好評。

盧老師性格活潑開朗,年輕時在歡留國小任教,始終奮戰在教學第一線。杏壇之上千秋業,方寸之間萬代功。為把工作做得更好,她勤奮學習,努力鑽研教材,大膽嘗試。哪個班級紀律差,哪個學科成績差,她主動去教。她不但自己工作出色,和同事關係也很好,充分發揮模範帶頭作用。桃李不言,下自成蹊。教出的學生工作在各行各業,可謂是桃李滿天下。

自1998年,盧老師調到裡村國小以後,一直擔任高年級數學,成績一直都很突出。自20xx年開始大輪換,從一年級開始她還真有點不適應,但和孩子們的接觸中,她慢慢喜歡上了這幫可愛的孩子。

蔡元培先生說:“教育者,養成人格之事也。”受教育不止淺於書本,更要著眼於學生行為習慣的養成。她一邊傳授知識,一邊組織紀律。62016年做了大手術,醫生建議休息半年。可她放心不下學校裡那幾十口學生,有病期間孩子們來看她時,看到孩子們一個個渴求不捨的目光,她只休息了一個月,身體還沒恢復就來上課。學生們也很心疼老師,學習也非常努力。

功夫不負有心人,終於在20xx年縣組織的畢業統考中取得了全縣第七的好成績,縣裡為她頒發了榮譽證書。

盧老師有一個幸福的家庭,一個好丈夫,好兒子,又娶來一個好媳婦。丈夫脾氣特別好,從來都不讓她乾重活。就說今年兒子結婚,從買傢俱到定製酒席一切事情都是他一人的事。盧老師從沒耽誤一天教學,有人問兒子結婚什麼時候歇班,可她說:“等兒子結婚那天。”也有同事和她開玩笑說;“不行你兒子結婚那天上兩節課再去參加婚禮。”她也逗趣的說:“那也行。”媳婦問媽媽請了幾天假,盧老師說沒請假。兒子媳婦都樂了。兒媳知書達理,溫柔善解人意。盧老師多想在家陪陪他們,但她心裡還牽掛著學校裡那幾十口學生。兒子結婚第二天就來上課了。20xx年母親腿做手術,她怕耽誤學生都沒去伺候,自己也覺得愧疚,每逢休息時間都要去看望年邁的父母。

教學中,她始終把教書育人、愛崗敬業作為自己的職業信條。在平凡的工作崗位上盡職盡責,工作上服從領導分配,顧全大局,用心關愛每一位學生。從不歧視學困生和紀律差生,相反她給與他們的愛更多。教學工作中和學生打成一片,經常和學生聊天談心,讓他們思想進步,增強學習信心。課下補差補缺不讓每一個學生掉隊。

她愛教育事業,愛每一個學生。她說要把餘生獻給教育事業,用一棵樹搖動周圍所有的樹,一朵雲推動周邊更多的雲。“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,努力前行,創出一片藍天!

青年崗位能手個人事蹟15

xx,男,中共黨員,大學本科,助理工程師,26歲。現任中國行動通訊集團xx公司xx分公司營業部主任,“全國青年文明號”號長。

他刻苦勤奮,甘於奉獻,精於鑽研,善於合作,在自己的工作崗位上兢兢業業,勤勤懇懇;在經營管理上有方法,有技巧,使中國移動xx分公司營業廳每年的營業額規模達到二千多萬元。他帶領的中國移動xx營業廳運營收入規模、客戶滿意度與服務質量多項指標連續5年居xx(洋浦)地區電信行業首位!在xx移動通訊系統亦排列在全省前茅;並且在客戶深度開發上卓有成效,對中國移動公司在xx地區的經營目標與客戶滿意度的全面完成作出了重要的貢獻。

他擔任中國移動xx分公司營業部主任,一直奮戰在營業廳客戶服務管理的戰線上;一直積極帶領開展營業視窗服務及管理工作並取得優異的成績。

中國移動xx營業廳是當地重要的通訊服務視窗。xx作為營業部主任,他積極帶領他的營業廳服務團隊繼續深化“一流管理,一流服務,一流人才,一流業績”具體要求。xx移動營業廳這個生機勃勃、奮勇爭先的年輕集體,集體裡的每一位員工在新的形勢下不斷追求發自內在的服務精神,始終以完美作為目標,為每一位使用者提供星級服務。

作為一名中共黨員,xx憑著敬業、實幹、進取、創新的精神,帶領一支思想進步、業務過硬、朝氣蓬勃的服務隊伍。xx移動營業廳以“客戶滿意是我們永恆的追求”為目標,以優質高效的服務贏得使用者,獲得了顯著的經濟效益和服務效益。在激烈的市場競爭環境下,以加快企業發展為主線,以提升運營效益和效率為目標,以提高精細化管理水平為手段,使得分公司營業廳視窗服務在創新服務、通訊區域市場取得主導地位,為構建和諧社會作出了很大貢獻。

擔任營業部主任以來,堅持高標準嚴格要求自己,始終腳踏實地,勤勤懇懇,表現出了強烈的事業心和高度的工作責任感。他勇挑重擔,團結和帶領全體員工,愛崗敬業,積極進取,求真務實,較好地完成了各項工作任務,受到了公司領導一致好評。他在思想和工作上日趨成熟,成為思想、政治、技術全面過硬的青年幹部。從擔任中國移動xx分公司營業部主任以來,已連續4年個人年度考評為“優”!

營業廳視窗服務工作是對人員素質的要求特別高,對營業廳管理者的綜合素質要求更高。他始終都能認識到自己的不足,認識到自己的素質和未來通訊行業發展要求的差距,能夠抓住一切空閒時間學習相關的業務知識、法律法規、財務知識以及國家相關的產業政策,正因為他積極學習、對未來的工作做出了充分的準備,才能把工作做的更好。營業廳工作要求工作人員要細緻、耐心,且營業財務帳務工作本身具有較高的經濟風險度!有時候面對一些細小問題,處理得不好,往往就要更容易導致發生較大的問題。

xx在工作中謹小慎微,思想縝密,充分利用自己從事通訊專業多年、經驗豐富的優勢,對待工作細心,想的周到,對財務風險的控制嚴密,使得其管理的通訊資產及帳務沒有出現任何不良,通過了總部及其他監督檢查機關的多次檢查驗收。正是由於在工作中對自己的嚴格要求,在對待每一項工作都一絲不苟的嚴謹態度和好學好鑽的工作韌性,使得他在企業的服務隊伍中建立了較高的威信,在全司員工中形成了良好的口碑。

作為營業廳服務團隊的領頭人,xx不僅深知業務素質高、技能全面,而且更要樹立擅於團結和帶領員工,使大家共同進步的道理。在平時的工作中,他能夠做到對同事關心愛護、熱心幫助;積極關心幫助異地來xx工作的員工的生活困難,經常找員工談心,及時瞭解員工的思想動態和工作想法,寫工作心得體會日記。由於有他做好員工的思想溝通和引導,使得營業廳隊伍員工的思想進步,隊伍團結,積極向上;在他的帶領下,營業廳團隊裡又有一批年青有能力的班員光榮的加入了黨組織。

作為一名營業部門主任,除了每天的日常服務監督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好這個團隊,讓每個人都能發揮自己的潛能,讓每位客戶都能得到滿意的服務!他為自己設定的目標是——將這支隊伍建設成為一支“敬業奉獻、團結創新、高效務實”的服務團隊。由於營業廳的成員大多是剛從大學畢業的學生,閱歷淺,主動學習精神與業務吸收能力不強。針對這情況,他以培訓為重點,以服務為主線,以客戶滿意為標準,狠抓業務與服務提升。他利用晚上與週末時間,加班加點整理各類業務資料,然後召集班員進行業務培訓;同時,為了提高班員的業務解釋能力與客戶溝通的能力技巧,在營業廳組織口試競賽和模擬櫃檯現場演練,通過不斷的採取創新的培訓模式,把所學的業務知識變成嫻熟的技巧傳達給客戶,不但鞏固了業務知識也加強了溝通技巧,經過他的一番努力和團隊成員的積極配合,xx營業廳整體業務水平穩步上升;在全省移動系統的綜合業務技能考試中成績名列前茅!

業務水平提高了,當然更要嚴格抓好服務質量!他認真制定了營業廳管理與考核規章制度,對營業廳服務標準進行了詳細的規定,實行每日值班經理現場巡檢制度,現場對每位成員的服務質量進行評分扣罰點評,在營業廳內營造一個爭先創優,積極向上的服務工作氛圍。同時,他還認真加強服務禮儀,提倡微笑服務、站立服務以及溫情服務,把“100-1=0”的團隊服務理念宣灌給每一位成員,讓大家知道,用最真誠感化客戶為其解決難題,如果沒有優質的服務就沒有滿意的客戶!如今,“急客戶之所急,想客戶之所想”已成為中國移動xx營業廳每位工作成員的心中已根深蒂固的理念。

一份耕耘,一份收穫!他帶領的營業廳於xx年在共青團xx省委、xx省總工會、省質量協會等聯合評比中榮獲“xx省質量信得過班組”單位;xx年在全國婦聯與全國電信使用者委員會聯合開展的評優活動中,中國移動xx營業廳被評為“全國巾幗文明崗班組”;xx年在中國行動通訊集團總部評比的“溝通100廳”活動中,xx移動營業廳順利通過驗收,從全國兩萬餘個營業廳中脫穎而出,被集團公司和集團工會授予“全國百佳營業廳”稱號。他牽頭為洋浦金海漿紙廠(app集團)設計的“app集團通訊整體應用方案”獲得了中國移動集團xx-xx年度的“全國百家精品工程”,為企業帶來了極大的經濟效益與社會效應。同時,其參與撰寫的“質量創新”的主題論文,亦獲得中國移動集團的全國優秀論文二等獎。同時,連續4年個人年度考評為“優”!

時代的車輪滾滾向前,未來的變化日新月異。在今後的工作中他一定會百尺竿頭,更進一步。隨著電信行業的深化發展,電信事業面臨更多的挑戰和機遇。他將以百倍的幹勁,不倦的追求,向著更高的目標,不斷進取。

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