銀行崗位能手事蹟
在平時的學習、工作或生活中，大家對事蹟都再熟悉不過了吧，事蹟可以起到宣傳典型人物、引導良好風氣的作用。那麼相關的事蹟到底怎麼寫呢？下面是小編整理的銀行崗位能手事蹟，僅供參考，大家一起來看看吧。
銀行崗位能手事蹟1
小陳，滁州市長熱線服務中心電話交辦處班長。美麗的青春在於奉獻，人生的價值在於付出。滁州市市長熱線服務中心電話交辦處班長小陳，自20xx年市長熱線服務中心成立以來，11年如一日地忙碌在為民服務的話務工作一線。她用心傾聽各類來電，用情為民周到服務，是群眾心裡的“貼心人”；輔助做好話務員隊伍的管理、教育、培訓，是市長熱線服務中心不可缺少的“好幫手”。
一、講奉獻敢擔當，為民服務成執念
小陳說群眾利益無小事，作為市長熱線的一名工作人員，就應該把群眾難能可貴的信任當做工作的動力，努力辦好每一件事情。為了這份執念，她遇到過群眾的不理解，也遇到相關單位的推諉，受了很多夾板氣，但電話一響，抹掉眼淚，依舊面帶微笑熱情傾聽、交辦。
20xx年6月份的一天，市民劉大媽撥打12345反映，稱滁城紫薇路附近一個垃圾中轉站因附近施工挖斷線路導致停電，大量垃圾無法清運，臭氣難聞。小陳接到投訴後，當即與相關施工單位取得聯絡，但對方矢口否認挖斷線路。為了掌握第一手證據，小陳立即趕到現場。“就你一個小姑娘來，能有什麼用？”面對劉大媽的質疑，平時非常愛乾淨的小陳，一頭扎進蚊蠅孽生的垃圾中轉站，強忍垃圾堆積數天散發出來的陣陣惡臭，拍攝到關鍵證據。在她的交涉下，施工單位的主管部門快速介入，很快恢復了供電，垃圾中轉站得以正常運營。對於小陳來說，這樣的事情，如家常便飯，不勝列舉。
二、會管理有作為，勇挑重擔攻難關
小陳同志既是話務員又兼任班長，既是戰鬥員也是指揮員。任班長以來，話務員從20幾人到如今50人、話務量從每天200餘件到如今的1000件、人員換了一茬又一茬，她管理起來依然得心應手、遊刃有餘。她結合自身豐富的工作經驗，吸取相關行業優長，利用業餘時間，形成“保密紀律”“服務用語”“處置流程”等一整套培訓材料。
作為班長，小陳同志肩負日常管理、員工培訓、話務員考核、班次安排、協調排程等管理職責。她心繫集體，所有事情以集體為重，話務員被投訴，她會反覆聽取通話錄音，和來電人耐心地解釋。她堅持標準，對新來的員工手把手地帶、一點一滴地教，合格一個上崗一個。她秉持公正，堅持原則不偏不向，每月班表和考核情況都發到工作群，接受大家的監督。她勤奮工作，每天24小時開機，隨時處理不易交辦的各類投訴，遇到事關安全的問題，更是不分白天、夜晚，及時協調、報告。
三、舍小家顧大家，熱線工作重如山
20xx年初的一場暴雪，使我市公共設施損毀、農村蔬菜大棚倒塌、高速公路擁堵、城區路面溼滑事故頻發等，日均話務量達到平時的3倍。“非常時期，特殊對待”，小陳堅持全天候24小時帶班，連續3天吃住在單位。不巧的是，正上幼兒園的孩子被查出患有房間隔缺損心臟疾病，需要送到南京兒童醫院觀察治療。就在小陳面對兩難抉擇時，丈夫安慰道：“別分心，把工作做好。放寬心，孩子有我們。”孩子在電話裡也說：“媽媽安心工作，我聽醫生的話，會好好吃藥的。”就這樣，小陳在“穩定後方”的強有力支援下，出色地完成工作任務。
由於工作任務繁重，陪伴孩子和父母的時間越來越少，這是她最對不起家人的地方。“家人需要我，但有困難急需得到幫助的群眾更需要我”，小陳說，“我將一往無前地努力工作，一如既往地認真學習，一心一意地服務群眾，做好為民解憂的服務員。”
銀行崗位能手事蹟2
xx是xx年xx月入行的一名90後大學生，5年來她紮根一線，在櫃員這個崗位上，始終以踏實的工作態度、紮實的業務技能、耐心細緻的服務態度、規範的服務水平、蓬勃的精神面貌、突出的營銷能力，在平凡的崗位上，為郵儲銀行的品牌形象和郵儲銀行的發展添磚加瓦。
在我行成立之初，很多員工的形象意識，還停留在郵政儲匯時期。她來到營業部工作後，便將90後蓬勃的精神面貌也帶來了，她在儀容、儀表、儀態、文明用語方面，對自己嚴格要求，她的襯衣總是最鮮亮的，西服總是最筆挺的，頭髮總是盤的最整齊的，面容總是最精神的，聲音總是最清甜的，手勢總是最規範的。不管在生活中遇到了什麼不愉快，到了崗位上，她總能積極的收拾自己的心情，在服務客戶過程中，心情總是最開朗的，態度總是最耐心細緻。在她的感染下，同事們的服務水平不斷提升，在歷次服務檢查中，營業部均取得了優異成績，客戶們讚歎道，每次來你們銀行辦業務，看到你們的櫃員，心情都會愉悅很多。在客戶、領導和同事的認可下，她也獲得了全省“微笑之星”榮譽稱號。
“xx快過幫我看看這筆上傳業務，單式我填的有沒有錯的`地方”，“好的，我把這筆業務辦完了，就來幫你看”，在支行裡，我們總能聽到這樣的對話。由於xx支行屬於偏遠山區，業務量總的來說比較少，特別是一些特殊業務，很多櫃員很長時間才會辦理一次，遇到特殊業務時，櫃員往往會比較生疏，單式填單有時候把握不準。遇到問題了，同事們總是信任她，希望她幫忙把把關，每一次，她總熟練的處理完自己櫃面客戶的業務，然後幫助同事認真負責的檢查業務單式，指導同事們上傳的順序。客戶少的時候，她愛翻看業務制度彙編，和一些業務補充通知等，並將不常辦理的業務用菊、筆記本記錄下來，由於養成了良好的習慣，她的業務技能在支行也是數一數二的。由於由於業務辦理速度快，業務掌握的全面準確，她的授權拒絕率和稽核差錯率總是最低的，業務筆數和授權業務筆數總是最高的，因此她曾被評為xx支行“優秀員工”。
相比於個人業務，公司業務的制度和業務流程要多出好幾倍。20xx年6月，由於公司櫃員身體原因，需要10天后請長期病假，在崗的幾名櫃員中，都沒有辦理過公司業務，10天時間要將公司業務流程學會，將業務制度記熟，是一件極其不容易的事情。經過徵求意見和營業部負責人的斟酌，決定讓她擔起這個擔子，這10天她白天熟悉系統，晚上看業務制度和操作流程，10天后她果然不負眾望，能夠獨立辦理公司業務，在之後的幾個月裡，公司業務的差錯率和集中處理退回率不斷降低。
在提升自身業務技能和服務水平的，幫助同事提升業務技能和服務水平的同時，她也時刻心繫全行的發展，並從自身做起。截止xx年x月，她的個人勸儲餘額為x萬元，理財銷售保有量為x萬元。x年全年，她累計銷售貴金屬x餘元，營銷信用卡x張。工作5年來，各項重點業務，她均排在支行的前列，因此曾被評選為“營銷能手”。
在工作中，她總是踏實認真，生活中她愛好廣泛、健康樂觀。下班後她喜歡跳舞、跑步、唱歌，積極參加行裡組織的羽毛球隊、排球隊，積極參加行裡編排的各類舞蹈節目，並多次代表行裡參加本地和省行各項文體活動。在x組織的中國夢舞蹈比賽中，獲得了三等獎的優異成績。
她在平凡的崗位上，憑藉著兢兢業業，積極進取的精神，用勤勉踏實的工作，默默無聞的奉獻，為我們展現了郵儲員工嶄新的精神面貌，令我們看到了90後青年員工，服務新時代的責任感和事業心。
銀行崗位能手事蹟3
不知不覺中，我已在郵政銀行工作快3年了，從剛來什麼都不會到現在能熟練操作各項業務，離不開各位領導的親切督促，和同事們的辛勤幫助和指導。而我自己也通過不斷努力，虛心學習，刻苦鍛鍊，很快適應了工作環境，迅速將自己融入了這個大家庭，熟練了崗位工作。集體是每個員工賴以生存的家，“取人之長，為已所用”這句話說的非常好， 我受益於前輩的指導，當然，我也會把自己的工作心得教給新來的員工。
20xx年馬上就要過完了，回想這一年，我是在xx路支行度過的。在大家的共同努力下，現如今的xx路支行已經發展為一個業務量大，業務種類繁多的分理處，客戶們都認為xx路營業部的服務比其他銀行的好，都願意來這裡開立賬戶和辦理業務，今年每日開立的賬戶能達到15個，人均筆數列居支行榜首，每天的忙碌可想而知。
做為櫃員時，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好 “三聲服務”和“微笑服務”，“沒有規矩不成方圓”，身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防範能力，學以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準則，以《60條禁令》來約束自己，認真辦理每筆業務避免違規操作，並養成良好習慣，作為臨櫃人員，我深知臨櫃工作的重要性，因為它是顧客直接瞭解郵政銀行的視窗，起著溝通顧客與銀行的橋樑作用，因此在臨櫃工作中，我始終堅持做一個“有心人”，虛心學習業務，用心鍛鍊技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。認真解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
現在我已經當上了綜合櫃長。在班組中，除了要幹好自己的本職工作外，更重要的是學習協調整個班組的工作平衡和班組的工作氛圍，要做好上傳下達，做好班長的助手，遇事不急不燥，有什麼問題都能學會耐心的盡最大能力去解決。有人曾說：播散一種思想收穫一種行為，播散一種行為收穫一種習慣，播散一種習慣收穫一種性格，播散一種性格收穫一種命運，播散一種榜樣能夠看到奮鬥的目標和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學習中始終牢記自己是一名共青團員，能夠起到模範帶頭作用，自覺參加各項培訓學習，掌握技能，並帶動大家一起學習，提高大家的整體素質，使業務水平和技術得到進一步的提高，能夠適應各崗位的變化要求，適應郵政銀行發展變化的要求。
在工作中，我是忠於職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，透視過去一年，工作的點點滴滴時時在眼前隱現，但我卻必須面對現實，不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，儘量使工作程式化、系統化、條理化、流水化、從而在百尺杆頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創新篇章為了更好地做好今後的工作總結經驗、吸取教訓。
回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，是不是在美化自己，自有公論。但我的缺點也是不可掩飾的。回顧檢查自身存在的問題，我認為：
1、在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
2、學習不夠。當前，以資訊科技為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
針對以上問題，今後的努力方向是：
1、加強理論學習，進一步提高自身素質。對前臺金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力，
2、增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好!
人生就好象一場戰鬥，只要打好了這場仗，就等於戰勝了自己，工作上用心做好每一件事，一步一個腳印腳踏實地，雖然沒有驚天動地的業績，也沒有世人皆知的名譽，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業精神。在今後的工作中，我還是會繼續加強學習，主動轉型，迎接挑戰;全面提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度。加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、多創新、加強組織協調能力。雖然通過自己的努力和不斷拼搏，在工作上得到了鼓勵和認可，但離上級的要求還相差甚遠，某些方面還存在著不足，但我會不畏艱難，會盡職盡責、一如既往的做好自己的本職工作，克服各種困難和壓力，在新的一年裡做到更好!
銀行崗位能手事蹟4
XXX，20xx年12月26日加入中國共產黨，現在雲浮農商銀行授信審批部工作，擔任高階經理兼小微貸款授信中心負責人。
該同志自20xx年參加工作以來，一直在雲浮農商銀行（原在雲安聯社）接受黨組織領導，並於20xx年參加雲浮市農商行系統黨委“不忘初心、牢記使命”主題教育，努力加強自身政治建設、提高政治素質。在農商行發展過程中，該同志始終堅持以行為家，立足崗位務實苦幹、創先爭優，獲得領導和同事們的高度認可，先後榮獲優秀共產黨員等十餘項榮譽稱號。在工作之餘，該同志還考取了中級經濟師等多項資格以及通過了省聯社信貸中級等持證上崗考試。該同志於20xx年12月擔任小微貸款授信中心負責人，積極帶領授信中心全體員工大力開展小微信貸模式改革，取得良好成效。
銀行崗位能手事蹟5
小孫，男，漢族，1985年10月出生，籍貫山東萊陽，中共黨員，黨校研究生學歷，法學學士、工學學士學位，現任滁州市司法局人事警務科科長，一級警司。作為中共黨員，該同志注重政治理論學習，自覺增強“四種意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”。具有一定的組織協調能力和吃虧耐勞精神，責任心較強。為人樸實敦厚，廉潔自律，具有較紮實的群眾基礎。
一是紮實開展政工工作。政工部門職責業務範圍廣泛，涉及幹部隊伍的政治思想、教育培訓、幹部調整、人事任免、工資福利、等級評定晉升、老幹部管理、年度評先考核以及系統內外組織開展文明雙擁扶貧等一系列活動等。該同志從20xx年在市司法局政工部門工作至今，在科室人員少、工作量大、急難任務多的情況下，能夠經常加班加點，以飽滿的工作熱情，良好的精神狀態，務實高效的工作作風，全身心地投入到工作中。先後承擔市司法局開展群眾路線教育、三嚴三實、兩學一做、“不忘初心、牢記使命”主題教育及“講嚴立”、“講重作”、“嚴強轉”、“三個以案”等警示教育活動任務，落實“三會一課”等各項黨建制度，承擔巡察巡察反饋意見整改落實，保質保量地完成了各項工作任務。因20xx年—20xx年連續三年公務員考核優秀，20xx年3月被滁州市司法局記“個人三等功”。
二是認真履行公職律師職責。該同志20xx年順利通過國家司法考試取得法律職業資格，20xx年經省司法廳核准為市司法局公職律師，並於20xx年10月通過全省律師系列專業技術資格考試取得中級（三級律師）資格。按照機構重組後司法局“一個統籌，四大職能”工作佈局，積極參加公職律師培訓，加強相關業務知識學習，提高自身法律意識和規矩意識，為單位依法行政出謀劃策。認真抓好系統內普法宣傳教育。印發《全市司法行政系統普法宣傳工作要點》，為行政執法相對人提供法律宣傳、諮詢服務100餘人次，有效提升全系統尊法守法學法用法水平。作為市司法局行政複議案件審理委員會成員，該同志積極參與複議應訴案件審查，與市局相關業務部門人員一起對本單位的相關檔案出臺前進行系統把關，當好本單位的法律參謀，參與本單位重大決策、重要檔案起草等，確保於法有據，杜絕錯案發生。
三是著力抓好宣傳思想工作。強化網宣鐵軍建設，該同志牽頭成立滁州司法行政微聯盟，建立覆蓋市縣兩級司法行政網評隊伍，對全系統微信群及微博微信進行網評員進駐管控，確保及時發現涉滁輿情。積極組織全系統參加安徽司法行政新時代新作為微電影微視訊微動漫暨“司法行政原創歌曲”徵集評選活動，徵集普法宣傳微電影微視訊微動漫13部，司法行政原創歌曲4首，通過創作人民群眾喜聞樂見新聞作品紮實開展普法宣傳，有效提升司法行政系統社會影響力。其中原創歌曲《法治的陽光》被學習強國推送，獲司法部官方微信公眾號展播。市司法局先後被省司法廳評選為20xx年度全省司法行政系統宣傳思想工作先進集體和20xx年度全省司法行政系統新聞輿論工作表現突出單位。
四是積極參與文明建立。該同志積極參加20xx年滁州“廉潔家庭”評選。作為文明建立單位聯絡員，紮實開展黨建帶群建合力促建立活動，認真做好會峰路包保和幹部聯戶同創行動，牽頭成立市司法局法律志願者服務隊和法治宣傳、法律援助、人民調解、律師、公證員等5支志願服務分隊，定期到城區鄉村（社群）開展法律服務進社群、鄉村活動。把文明建立與法治宣傳教育等工作職能有機結合，深入推進志願服務和文明建立活動，積極落實市文明辦和建立辦交辦的各項任務。20xx年市司法局文明建立工作被市文明委表彰為優秀等次。在該同志和全域性上下的共同努力下，順利完成市司法局申報第12屆省級文明單位驗收任務，目前已通過市文明辦公示後上報省文明辦待評。
做為一名平凡的司法行政人民警察，小孫同志用實際行動履行著政法幹警“忠誠、為民、公正、廉潔”的核心價值觀，表現出新時代青年吃苦耐勞、無私奉獻、盡職盡責的新風采，努力為滁州司法行政事業創新發展貢獻力量。
銀行崗位能手事蹟6
小飛同志自從從事中國銀行xx分行虎山路支行綜合櫃員工作以來，在平凡的工作崗位上，兢兢業業，恪盡職守，勇於創新，做出突出的成績。在20xx年度中，該同志刻苦鑽研專業技能，努力學習金融業務知識，先是於行內技能達標競賽中取得一級能手稱號，獲評四星級櫃員，後是取得AFP金融理財師認證資格。以其良好的職業道德素養、紮實的專業理論基礎知識和職業技能獲得全行幹部職工的一致好評。
1、勤奮學習，默默為工作奉獻
20xx年底進入中國銀行xx分行後，小飛同志被安排到虎山路支行接手剛剛空缺的綜合櫃員和ATM自助取款裝置管理員一職。面對完全陌生的櫃面業務和與所學相去甚遠的自助裝置的操作，小飛同志憑著不服輸的勁頭，在實際工作中認真觀察，仔細體會，通過各種途徑向老員工學習業務知識，一個星期內就做到了獨立上崗辦理櫃面業務，熟練操作ATM機具。在時至今日的三年時光裡，更是無論身處何時何地，隨傳隨到，使虎山路支行ATM裝置正常運轉率始終保持在90%以上，極大分擔了櫃面工作的繁重壓力，為行內中間業務收入做出巨大貢獻。在20xx、20xx年連續兩年年度考核中獲得A級好評。
二、勤勤懇懇，積極為工作創新
20xx年5月，響應中國銀行總行號召，xx省分行"IT藍圖"新系統上線，面對總行應對新系統上線的標兵要求，虎山路支行全體員工恪守在一線工作崗位上，小飛同志更是堅守了無數個日日夜夜，密切的留意著領導行的每一個指令，確保了新系統的成功運營。()新系統上線期間，給工作帶來的種種難題與挑戰，小飛同志都能的積極進取的應對，熟記業務交易碼，鑽研系統操作快捷鍵使其極大地提高業務辦理速度，刻苦鑽研各種疑難業務，在同事之間起到良好的模範帶頭作用。在20xx年度中技能達標競賽中取得個金條線一級能手稱號，獲評四星級櫃員。
三、廣研深鑽，努力為工作進取
"非學無以廣才，非學無以培智"，小飛同志始終把學習作為做好本職工作的首要條件，精益求精，孜孜不倦。不僅勤於學習各項新業務，新知識，還利用工作之餘，深入系統地學習金融方面的理論和知識，不斷充實自己。為進一步提高自己的知識層次，彌補專業知識上的不足，還通過參加金融理財師考試取得了金融理財師證書。20xx年7月，小飛同志順利通過市分行組織的.營業機構營銷人員後備庫的筆試面試，並於8月被正式聘為xx分行虎山路支行理財經理。
我們認為，小飛同志在工作中、生活中，各方面都是經得起考驗的，是一名"思想好、作風正、工作出色"的優秀員工，無愧於"青年崗位能手"的光榮稱號。他為我們展現了銀行員工嶄新的精神風貌，令人看到了銀行年輕員工的責任感和事業心，看到了銀行員工對這份事業孜孜不倦的追求，看到了銀行對年輕幹部培養的成效，更看到我行未來發展的力量。今後，他仍將一如既往地鑽研業務，汲取先進工作經驗，以宣傳、提升支行整體形象為已任，在上級行黨委和支行黨組的正確領導下，通過自己的努力，使支行的工作不斷取得新進展，以此向關心愛護他成長的溫暖集體獻禮。
銀行崗位能手事蹟7
面對金融市場“山雨欲來風滿樓”的局勢，總行在迫在眉睫之時推出“五心”服務工程，希望以服務為切入口打出一個差異化，從而增強我行在同業中的競爭優勢，這對於全面拓展我行業務具有深遠的現實意義和戰略意義。而“五心”服務工程的重點是人，是人的服務。“五心”服務活動推出已經有近3個月了，我支行櫃檯人員的服務意識和服務水平都得到了普遍的提高，在櫃員服務工作中都有優秀的表現，其中某同志的表現尤為突出，根據她各方面的綜合表現，某同志被我支行評為支行“五心”服務明星，並推薦她參加分行的“五心”服務明星評比。某同志本人就象她名字一樣，讓人感覺柔和溫馨。今年夏天，剛從大學畢業的她進入了某銀行，成為了我支行的一員。她所從事的是大堂經理的工作，在短短4個月的時間裡，大堂經理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當的高。首先要對銀行的金融產品、業務知識有比較熟悉和專業的瞭解，然後在服務禮儀上要做到熱情大方、主動規範，而且還要處事機智，能夠隨機應變。這對於一個剛踏出校門又缺乏工作經驗的大學生來講，具有很大的挑戰性。某同志是一個對工作認真投入，兢兢業業的女孩。在業務學習中有不解之處她會虛心向其他同事請教，並且認真的做好筆記。每天早晨她會提前十分鐘到達支行，檢查宣傳資料是否擺放整齊，大廳的桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，她會細心的整理，等一切安排就緒之後，一天的工作就正式開始了。當客戶進入營業大廳之後，她會主動迎上前，首先對客戶以親切的微笑，那是一種真誠的，發自內心的微笑，象穿過烏雲的太陽，帶給人們溫暖。然後熱情的詢問他：“你好，歡迎光臨，請問需要什麼幫忙嗎？”明白客戶的來意之後，將客戶引領到櫃檯前或客戶理財中心辦業務；當櫃檯前的客戶較多需要排隊等候時，她會對正在等候的第二位客戶說：“對不起，請你在一米線外等候，好嗎？謝謝你的合作。”對於那些在大廳裡坐著等候的客戶，她會給他們倒杯水或者遞份報紙，然後對他說：“你好，讓你久等了，真是不好意思，先喝杯水吧。”等客戶辦完業務後，她會真誠的道一聲：“歡迎光臨，請慢走。”那親切溫暖的問候，優雅大方的服務禮儀，陽光一樣燦爛的笑容讓人感到舒心，愜意。某同志的優雅姿態彷彿不是後天修煉，而是與生俱來的，那不僅僅是一種氣質，更意味著得體與內斂，是一種綜合素質的體現。
“客戶是我們的衣食父母”，這是五心服務工程的服務理念，服務的目的就是讓客戶滿意，某同志非常重視和尊重來我行辦業務的每一位客戶，她能夠很細心的記住並且準確的稱撥出常來我行辦業務客戶的名字，這等於給予了客戶一個巧妙而又有效的讚美。大堂經理工作的主要內容就是與客戶進行交談，當遇見很挑剔的，易怒性的客戶，某同志總是耐心的講解，從容的將問題解決。有一次，有一位打扮時髦的年輕女孩到我們櫃檯存500元人民幣，但櫃員發現其中有一張幣值100元的人民幣是假幣，就當面收繳，並且在人民幣上加蓋了“假幣”的戳記。這時女孩怒氣沖天，硬是要櫃員將假幣拿出櫃檯給她看，但根據規定收繳後的假幣是不能再交予持有人的，因此她更加惱火了，在營業大廳大聲的斥罵：“你們什麼銀行啊？你們憑什麼說是假幣？”面對這樣一個尷尬的局面，某同志主動迎上前，面帶笑容的說“這位小姐你好，非常高興你來我們深發行存錢，對於這張假幣，如果你有什麼異議，可以憑《假幣收繳憑證》到中國人民銀行去進行鑑定，如果有需要，我可以陪同你一起去，請你理解一下我們的難處，好嗎？謝謝你！”為了不影響營業廳裡其他辦業務的客戶，某同志把這位小姐引領到了大廳的另一旁坐下，並且給她倒了杯水，然後誇她的衣服很好看，人很有氣質，這時女孩的態度有些軟化了，然後又問了問她的愛好，原來這位小姐是個音樂發燒友，這恰恰也是某同志的最大愛好，就這樣兩人越聊越高興。過了一會兒，那位小姐愁雲密佈的臉上露出了笑意，最後某同志和這位女孩還成為了志同道合的朋友。前不久有位老先生專程從遠郊坐了3小時的公共汽車來到我們支行申辦信用卡，某同志在瞭解他的來意後耐心的指導他填寫有關內容，在交談中，知道這位老先生是一名退休中學教師，家裡的老伴重病住院需要用錢，所以特地到我們銀行申辦信用卡，某同志特地把老先生的情況告訴了經辦員，請他們特殊照顧一下。當一切手續辦妥之後，老先生高興的踏上了回家的路。但過了半小時，某同志在整理櫃檯前的資料時，發現了老先生落下的身份證，她馬上給老先生打了手機，這時老先生已經買了回家的車票，還有15分鐘就要開車了。情急之下某同志一口氣跑到了長途汽車站將身份證親自交到了大叔老先生的手中。老先生回家後又特別打電話到支行向某同志表示感謝，支行的同事知道後都誇某同志的五心服務工作做得好，某同志的答覆是：“客戶的滿意是我的追求。”從這些小事可以看出某同志具備較強的洞察和控制能力，處事機智巧妙，從容自信，反映了她助人為樂的高尚品格，在“五心”服務上真正做到了超越平凡，追求卓越。
某同志雖然到我行的.時間不長，但有很強的集體榮譽感和歸屬感。就在前段時間她代表我支行參加分行舉行的關於五心服務活動的演講比賽，她以高超的演講才能與技巧、熱情洋溢的精神面貌、流暢的語言深深地感染了每一位觀眾，博得了經久不息的掌聲，最終以94.06的高分獲得第一名。由於她和另外一位同事的出色的表現，還為支行贏得了最佳組織獎，爭得了榮譽。某同志的表現是大家有目共睹的，從行裡的領導到身邊的同事，從保安到清潔工人都認為她是一個熱心有親和力，辦事認真、從容的的好同事。但某並沒有因此而驕傲，她總是謙遜地說“都是因為集體給了我這個舞臺，如果沒有領導和同事們的鼎立支援，工作也不會開展得如此順利。”
相信在以後的工作中，某同志會再接再厲，按“五心”服務標準嚴格要求自己，腳踏實地的工作，在為客戶服務的崗位上，毫無保留地付出自己的辛勞和汗水，為我行的進一步騰飛貢獻出自己的一份力量，無愧於“五心”服務明星的稱號。
銀行崗位能手事蹟8
我是德州銀行國際業務部小張，很榮幸能夠站在這裡和大家分享自身工作的心得。我的崗位職責中包括國際收支申報工作，在領導的支援和同事的幫助下取得了一定的成就。我有幸參加了由德州市總工會和國家外匯管理局德州市中心支局聯合舉辦的第四屆職工職業技能大賽銀行業金融機構國際收支業務知識競賽，並獲得獎項，這是對我工作的肯定，對崗位職業技能的認可。此次競賽由德州市轄內16家外匯指定銀行全部外匯業務人員參加，初次選拔後各行推選出112名選手參加初賽，48名選手進入決賽。在準備期間我和同事們自覺加班加點背誦外匯法規，鍛鍊業務技能，整理國際收支申報知識點，結合自身工作經驗對易出錯知識點進行著重分析記憶，確保以最充分的準備步入競賽的考場。在此期間部門領導給與極大支援，同事們在工作上提供了巨大幫助，群工部領導同事為我們不停地忙前忙後。經過不懈努力，認真鑽研，結合自身國際收支申報工作近7年的工作經驗、專業知識、業務技能的積累終於在此次競賽中獲得個人一等獎，集體二等獎的好成績，獲得了人民銀行德州市中心支行及德州市總工會的聯合表彰，為德州銀行爭得了榮譽。
我在工作中積極認真負責，在國際業務部負責國際收支申報工作過程中，嚴格要求自己，積極學習國家外匯管理局相關法規，並將法規落實到業務操作中，使德州銀行國際收支申報資料質量得到較大提升，20xx年、20xx年德州銀行申報資料全部達到了零差錯，申報資料質量是外匯監管的重要組成部分，申報資料質量的提升帶動了監管評分的提高，促使德州銀行在20xx年外匯監管評級達到了B+，20xx年外匯監管評級達到了A的好成績。為德州銀行外匯業務拓展，產品升級創造了良好條件，為德州銀行的發展貢獻了力量。
此次競賽對我最大的激勵是業務的學習，技能的積累得到了認可，我要繼續做好做精基礎工作為德州銀行的發展添磚加瓦。作為一線業務崗位員工，每日的工作充滿了重複性。熟練常見業務，知道做過的特殊業務，聽說過還有一些高難度高風險業務，有了問題找同事，沒法解決找領導這也是我早期工作的常態。這樣的工作方式貌似很省心，但會積累很多風險，在風平浪靜的的表面下問題、差錯會不經意間冒出來，就要像救火員一樣解決現有問題，這往往會導致工作精力不夠集中，時間會變得很緊迫，更多的問題會接踵而來，這樣的例子我們見了太多。我決定改變這種狀況，通過學習國際收支申報法規，事先規避很多無意識錯誤，掌握了專業知識就掌握了方向；我通過鍛鍊專業技能，使更快更好的完成工作變成了可能，擁有了熟練的專業技能就擁有了解決問題的能力。工作中依靠業務能力不斷提升申報資料質量，在國際收支申報崗位上幹出了好成績。自然業務水平的提升不是一蹴而就的事情，但一份堅持就有一分收穫，每一份堅持都將在不遠的未來結出成功的果實。
銀行基層崗位需要的是高效、穩定、負責的業務人員，基層員工的工作並不出彩，甚至單調、機械，但在基層工作中做到事無鉅細，方方面面不出差錯並不容易，這需要我們不斷地學習，仔細的耕耘。各個崗位都有自己的特點，拓展模式不盡相同，但鑽研技能，學習行業知識適用於每個崗位。德州銀行目前處於快速發展的時代，面臨著客戶多樣且不斷變化的需求，客戶會用腳投票，會用投訴說話，做到讓每個客戶滿意，是德州銀行對所有員工的要求，更是我作為德州銀行國際業務部員工對職業生涯的承諾。在此感謝德州銀行對我工作的認可，我將以更加飽滿的熱情，更加專注的工作態度為德州銀行這條大船保駕護航。
銀行崗位能手事蹟9
張xx，現擔任廣安市分行執行督導員，作為工行人，該xx緊緊圍繞全行“百億利潤”目標，在提升運營效率、加強核算管理、強化運營風險監控、服務支援等方面做了超多工作。立足崗位本職，強化內部管理，為廣安分行的“二次再造”帶給執行業務支援。在工作上無條件地服從組織安排，不記個人得失，做到幹一行，愛一行，鑽一行，認真履行執行督導員工作職責，充分發揮執行督導員作用，較好推動了各項業務健康快速發展。
一、加強學習，提高綜合素質。
該xx在工作中，認真學習各項業務規章制度，進一步明確了崗位職責，切實掌握了業務執行中的風險控制環節、風險控制重點等，特別是對風險易發點有了更清晰的認識，業務知識水平得到進一步提升，為執行督導工作的開展打下了堅實的基礎。
二、愛崗敬業，敢於吃苦。
該xx熱愛自已的工作，在執行督導崗位上表現出了十分強的主動性和用心性。遇到困難工作總是主動承擔，從不推諉、從不拒絕、從不退縮;用心為本部門工作出主意想辦法。該xx能夠以正確的態度對待各項工作任務，學習各項規章制度並運用到實際工作中，努力提高自身的業務素質，具備較強的專業心、職責心。
三、工作紮實，成績顯著。該xx憑著踏實鑽研業務的作風，
執著的敬業精神和科學的工作方法，在督導崗位上取得了突出的成績，充分發揮了執行督導員的作用。該xx年初在執行管理部的安排下起草了執行檢查工作要點、工作計劃、培訓計劃、檢查提綱等，經過一年的努力，全面完成了各項檢查任務，到達了預期效果。
xx以其“踏踏實實工作，勤勤懇懇做人”的信條，認真履行執行督導員的`工作職責。他真心誠意待人，全心全意工作，把做好本職工作作為自已最大的職責和最高的使命。他就是在這樣平凡的工作崗位上默默地奉獻，為執行業務的平穩、健康發展做出了貢獻。
綜上所述，我行推薦張xx為xx年“執行管理工作先進個人”。
銀行崗位能手事蹟10
小張系平塘農商銀行通州支行主辦會計，在20xx年7月24日本行舉行的業務技能比武—手工點鈔、機器點鈔和翻打百張傳票中榮獲綜合成績第一名的好成績。在榮譽的背後更多的是她付出的艱辛和汗水，更是一種以無悔青春堅守三尺櫃檯的責任。
20xx年，小張同志大學本科畢業，並經省聯社統一招考進入平塘農村信用合作聯社，在西涼分社擔任櫃員。作為一名一線基層員工，她一方面不斷加強學習，努力克服大學所學中文專業在銀行業務知識方面的不足，另一方面也克服偏遠鄉鎮生活條件較差、工作壓力較大的實際困難，不斷提高自己的業務能力。小張所在的網點服務轄區經濟發展落後，“農村低保金”的發放成了她工作中的家常便飯，每到發放日就有很多農民早早地來到營業廳等待，等的時間長了，就會大聲叫嚷：“快點！快點！小姑娘點錢快點……”這場景，深深觸動了小張，她暗下決心，要把點鈔練好！從那天起，小張就把練功券帶回家，一有時間，就會拿出練功券練上幾把，一練就是幾個小時。為了達到又快又準的境地，她經常練到胳膊痠痛，手指發麻，甚至磨出了血泡劃出了一道道口子，稍一觸碰就會鑽心般的疼。但為了心中的堅持，她仍然咬牙繼續練習……幾個月的邊訓練邊領悟，小張終於掌握了點鈔技巧，速度一下從5分鐘點500張提高到10分鐘點2500張。
在做好櫃員工作的業餘時間裡，她總是積極苦練各種點鈔手法，集業務和技能於一身，20xx年4月，她調任鼠場信用社會計。工作崗位從前臺換到了後臺，任務發生了變化，崗位的要求卻更高了。她一方面在會計崗位上不斷接受實踐鍛鍊，努力將理論知識轉化為專業技能；另一方面她還積極利用與同事換班、替同事當班等機會，經常性地鞏固、鍛鍊和提高自己的業務技能。不論是機器點鈔，手工點鈔，還是翻打傳票、會計做賬，她都靜心、專注。她還經常通過網路、書籍等方式學習專業知識，並且練就了一套扇形點鈔的絕活，在全縣農信社系統堪稱最快最準。
20xx年，基於在鼠場信用社會計崗位上的優異表現，她被委派到業務量更大的克度信用社擔任主辦會計。20xx年，她調入業務更加繁忙的通州支行擔任會計。這兩年，她在完成了為人妻子、為人母親角色轉變的同時，絲毫沒有放鬆本職工作。作為主辦會計，她不但要協助主任搞好內部管理，做好金融服務“三農”、支援“三農”的同時，還要做好培訓新員工、做好傳、幫、帶工作，在工作和生活上關心體貼員工。雖然年紀不大，但已經被周圍很多90後的同事叫做“張姐”，不知不覺中也成了大家信任的老同事。
有段時間，在她的櫃檯前，每隔幾天，都會有個中年婦女來存1元和5角票面的錢幣，大概1000多塊，摻雜著完整券和殘損券。這個客戶總是很小心翼翼地來辦業務，從她的眼神中，看出她有多麼的怕被拒絕。因此，每當這個客戶來到小張的櫃檯時，她總是更加熱心。點鈔機沒法點殘幣，她就用手點。挑揀殘幣的工作耗時耗力，很多同事都說不用挑了，直接全部入殘幣省時省力。但考慮到市場對一元和五角票的需求比較大，她還是利用閒暇時間挑揀出來供客戶兌換。雖然最後滿手都是黑乎乎的，但是看到客戶滿意的笑容，她就感到欣慰和滿足：“1000多塊錢，對於我們來說，只是多點耐心，多點細心，但對於客戶來說，卻提供了很大的方便。銀行是為客戶服務的，提供優質的服務是我們永恆的追求，對待客戶應該一視同仁。”
一分耕耘，一分收穫。20xx年8月，在總行領導的帶領下，她和同事一起代表縣農商行參加黔南審計中心舉辦的脫貧攻堅“大比武”業務技能比賽。面對來自全州各家行社的強強高手，她和同事們放穩心態、出色發揮，在激烈的角逐中脫穎而出，獲得了“十佳能手”榮譽稱號，既展示了平塘農信人紮實的專業技能，也展現了平塘縣農村金融的良好風貌，更為集體贏得了榮譽。
銀行崗位能手事蹟11
小琳蓄著飄飄長髮、總是向人投以最真誠的微笑，從“儲蓄存款拓展先進個人”到“私行財富傳承業務精英”“理財經理先進個人”，入行三年多來各種業務表彰總少不了她的身影。
這次獲得青年崗位能手稱號，小琳很是開心：“沒有想過自己能獲得這個稱號，得到認可很開心，但更重要的是我學到了很多，收穫了很多，非常感謝浦發銀行常州分行金壇支行給予我這樣一個平臺，讓我獲得了成長。”
20xx年，25歲的大學畢業生小琳懷揣對金融事業的憧憬，踏進銀行大門，成為了一名“銀行人”。經過6年積累沉澱，20xx年12月小琳正式加入浦發銀行常州分行金壇支行，擔任貴賓理財經理一職。現在的她，一身利落的職業裝，每天兩點一線，把行裡大小獎項收入囊中，儼然成為了“青年砥柱”。
卓爾不群 做自己心中的“湯優秀”
每個人的開始都不是一帆風順的，小琳也不例外。
剛接手貴賓理財經理的時候，小琳對基礎業務的掌握還不夠熟練，第一次看見客戶的大額賬戶，她的內心甚至有些發怵，不知道如何為其配置才是最佳選擇。但她遇到了幾位“好老師”。每次一有問題，她就去向行裡資深的零售部產品經理和財富老師請教，默默整理記錄下來再回去總結。“他們都很有耐心，會結合自己的經驗和市場情況，用嫻熟的業務知識為我講解。在情緒上他們還會給我打氣，讓我勇敢地去面對壓力。”說起這些前輩，小琳心裡滿是感謝。
在老師們的幫助下，小琳漸漸走上了正軌。從最初的理財萌新，成長為理財經理，她把成長過程的每一步都記在了心裡。做最優秀的自己，成為了她的目標。
現在她每天6點起床，8點之前抵達單位開始工作，兩點一線，認真又自律。“我每天一睜眼就會給自己定一個小目標，在完成正常的理財產品交易工作之後，還要不斷地學習，提升自己的業務知識，跟蹤政策、市場、風險變化，每天選擇5個客戶聯絡，進行KYC（對賬戶持有人進行強化審查，瞭解客戶）的完善。”除了瞭解客戶的需求，她還用自己所學為客戶制定理財、投資計劃，做好資產配置，到了晚上再對白天的工作進行復盤，看看哪些地方需要進行再次完善，第二天再去深入完成。
認識小琳的人都忍不住感嘆：在她身上，優秀是一種習慣。
體量小產值高 做顧客心中的“湯靠譜”
說起工作，小琳說得上是一個不折不扣的“工作狂”，嚴謹又認真。在她看來，理財經理是一個綜合性很強的崗位，一方面需要不斷提升自己的業務知識與能力，另一方面，如何與客戶建立良好的聯絡也是一門“必修課”。“這份工作最需要我以誠信為本，與客戶真誠溝通，無論老客戶還是新客戶，我都時刻心繫著，慢慢讓自己有了一種堅持的毅力。同事們都說在我身上有種不成功便成仁的精神。”小琳笑稱。
工作中小琳是嚴謹的，生活中小琳是幸福的。雖然每週的工作總是忙忙碌碌，但閒暇之餘，小琳和丈夫就會帶著兩個女兒，一起出門遊玩。轉換一種心情，平衡好工作與家庭。可能也正是因為自己成為了一名母親，小琳身上屬於女性的柔軟和堅韌得到了很好地融合，她懂得了要用同理心和客戶溝通、一起成長。
一次在日常客戶回訪中，客戶告訴小琳，自己當時正在常州市區辦事，而家中剛滿3歲的孩子突發39度高燒，找不到人能幫忙將小孩送往醫院救治，焦急難耐。得知情況後，小琳立刻放下手頭的工作，駕車30分鐘趕往客戶家中，將其孩子送往醫院，並全程陪伴客戶孩子掛號、就診、配藥、掛水。
小琳本以為這只是一次簡單的舉手之勞，沒想到卻被客戶深深記在了心底。“靠譜”成了許多客戶對小琳的第一評價標籤。事後，這位客戶主動為小琳介紹了其好友。小琳抓住機會，運用資產配置理念和專業知識，為對方整體規劃了投資建議。當天，這位客戶的朋友也成為了浦發銀行常州分行的私人銀行客戶。後續小琳又通過中長期產品交錯配置，滿足客戶個性化投資需求，得到了客戶的高度認可。
“雖然我的客戶體量不是最大的，但是產值都很高，我覺得這就是他們信任我的結果，這就是對我工作最大的肯定。”
將心比心 做同事心中的“知心湯”
小琳的這份堅持與努力，也為自己贏得了更多榮譽。先進個人、業務精英、銷售能手、青年崗位能手……她是同事眼中不折不扣的“青年榜樣”。有這樣一位優秀的前輩在，前來學習的後輩自然也不在少數。
如何做好一個理財經理？怎樣與客戶拉近距離？怎麼緊跟市場變化？只要有疑問，小琳都會細心解答，看到他們她說就像看到了當年初入茅廬的自己：“大家都是這麼過來的，有困難就幫一把。經常有一些後輩因為任務重、指標高，會有退縮，不敢踏進理財經理這個圈子，我都會跟他們講關鍵的三‘心’，不要擔心，要有信心，保持耐心。只要相信自己就一定可以。”久而久之，在常州分行小琳就成了大家的“知心小姐姐”。
關於未來，小琳說還會一如既往地務實、腳踏實地做好自己的工作，不斷開拓創新，用無限的熱情為浦發銀行常州分行金壇支行的發展奉獻自己的智慧和青年力量。
銀行崗位能手事蹟12
和田分行網點較少，20xx年在總分行大力發展ETC業務時，小強同志作為和田分行ETC專案小組組長，每天早上九點就早早到崗，晚上九點後才下班，就這樣早出晚歸的生活持續了大半年，幾乎沒有休息過一天。但時常看到的小強都是一副幹勁十足的模樣，當別人問他為什麼總是那麼精力充沛時，他說：一份耕耘，一份收穫，不要在最該奮鬥的年紀選擇了安逸。
自新疆區分行召開ETC推進會議以來，和田分行在人員和機構數都不佔優勢的情況下，主動出擊，走出網點，深入小區、停車場、高速公路、車輛檢測站等地，小強更是全行ETC營銷管理推進的中堅力量，每天帶領大家外出拓展市場，與同業展開時間賽跑。墨玉縣作為和田建行的無機構縣域地區，在營銷ETC業務上無任何的競爭優勢，小強同志結合“不忘初心牢記使命”主題教育，帶領“張富清黨員突擊隊”“青年營銷先鋒隊”的成員們就直接奔向了縣城、住在了村裡。白天，小強逐一與各鄉村對接，營銷ETC業務，營銷成功後，又協調各小分隊到村裡進行簽約。早九點開始，到晚上九點，每天上演ETC十二時辰，小強帶領小組不間斷簽約，晚上結完賬，又將裝置搬到下一個轉場地，為第二天簽約做準備，等到吃飯時往往是晚上臨近12點，因為村裡條件有限，很多時候都吃不上飯，小強就和同事們將就吃些泡麵，這樣的日子持續了近一個月，在這期間也創下了和田分行單臺裝置簽約180戶，單日簽約490戶，一週簽約2400餘戶的最好成績。20xx年和田分行ETC共計簽約20205戶，較年初新增17312戶。在此期間，小強還帶領“青年志願者”結合雷鋒月開展主題團日活動，為家中缺少勞動力的居民進行“家庭環境改造”，並向村民宣講國家的各項優惠政策，受到了居民熱情歡迎和高度讚揚。
作為一名黨員、作為一名建行人，小強同志面對榮譽，面對領導和同事們的認可和讚許，從未停止奮鬥的腳步，繼續用自己一流的服務和一腔熱情，在這個平凡的崗位上，展現著建行人燦爛的青春光芒，閃爍著無悔青春的人生追求。
銀行崗位能手事蹟13
她曾榮獲總行“優秀共產黨員”、武漢市“五一”勞動獎章、湖北省“先進女職工”、武漢市“創新業績創高效益”先進個人，20xx年被分行黨委授予“優秀黨務工作者”稱號，並被推薦為出席總行黨代表會議的代表。她所帶領的團隊曾先後榮獲全國金融系統“學習型組織標兵班組”、“全國金融五一勞動獎狀”、“全國金融系統思想政治工作優秀單位”。
一、管理有方，培育能征善戰的員工隊伍
怎樣抓班子、帶隊伍，一直是她常思索並擺在第一位的課題，也是她傾注心血最多、個人管理才能和潛質得到最好發揮的地方。作為一名基層管理者，她嚮往的境界是：圓滿完成任務指標、打造個人業績雖然必要，但一個基層管理者最大的價值和成功標誌，是讓團隊所有成員都得到發展，讓成就感、工作的快樂感伴隨大家職業生涯的每一天。
首先是樹正氣，用機制規範班子行為。班子成員個人的經歷、習慣、性格不盡相同，如何揚長避短、優勢互補、相互補位，是一門事關能否發揮好班子戰鬥堡壘作用的藝術。為此，她發明了班子中行之有效的“AB制”。其次是重才、育材，不斷給青年員工搭建施展才華的平臺，幫他們“理思路、教方法、壓擔子”，讓他們提高素養和素質，促其成長與成才。20xx年初，總經理助理趙新剛從營銷科室負責人走上班子成員崗位，對所分管工作缺乏全盤指揮和運作的領導藝術，她言傳身教，使其快速成長。在她所領導的團隊，已經先後有多位同志走上分行部室總經理、副總經理等中高階管理崗位，還為分行培養了一批經營管理方面的專才。三是養銳氣，凝聚全員力量。根據不同時段和不同的工作任務，通過教育啟發和獨出心裁的團隊活動，無論順境逆境，始終使幹部員工保持清晰的目標、必勝的信心、旺盛的鬥志和良好的職業心態。
二、運籌有道，創造一流的經營業績
xx在擔任基層支行一把手以來，取得了驕人的業績。在任橋口支行行長期間，將一個規模小行變成一個規模A類行；擔任太平洋支行行長期間，連續四年獲得分行綜合目標考核第一；20xx年1月擔任營業部“一把手”以來，截至20xx年末，各項存款餘額由61億元增加至91億元，佔分行各項存款淨增額的30%以上，20xx年完成利潤佔分行利潤總額的25％，人均創利居同業前列。經營中，她認真落實總分行戰略轉型指導思想，強化收入結構調整，中間業務收入年均增幅達61.1%，為武漢分行改革、發展和創新做出了重要貢獻。
在激烈的金融同業競爭中，要想立於不敗之地就必須創新和突破。分行營業部是核心大客戶集中的地方，也是面臨高層次、創新型服務需求壓力最大的地方。一方面她積極促成與企業上層的溝通與交流，捕捉各方資訊，構築和建立了高層互訪交流機制和共同培訓新機制；另一方面她積極延伸了客戶銷售資金鍊、供應鏈以及客戶關聯單位，拓展新的資金源。例如某海外上市公司，已由過去單一的負債業務，形成以集團客戶為核心，上、中、下游客戶為平臺，負債與資產業務齊頭並進發展的新格局。在業務發展的關鍵時期，在矛盾、困難焦點中，她總能處變不驚、穩住陣腳，首先給下屬以信心，深思熟慮，運籌帷幄，迅速帶領幹部員工積極應對，扭轉局面。最典型的是20xx年被員工稱為“海嘯”的鉅額走款事件：某國際知名集團公司與交行有著十餘年的合作關係，由於特殊原因，7月11日集中走款高達38億元，20xx年底重現鉅額走款72億的嚴峻局面，而她帶領團隊臨危不懼，穩紮穩打，積極研究對策，從其他行業、其它客戶中迅速拓展新的資金來源，迅速擺脫了困境。如何有效防範風險，常常考驗著基層經營者的責任心、智慧和運籌能力。她敢為人先，敢啃硬骨頭，帶領員工打贏了一個又一個的資產保全攻堅戰。某外商獨資房地產企業自20xx年以來，長期拖欠銀承墊資本息，在她的指揮下，營業部幹部員工往返於該公司總部和股東，几上北京、上海等地，加大了對該公司不良資產轉化和清收步伐，通過搭建不同層面資訊立體溝通交流機制，成功解決了困擾近2年多的歷史遺留問題，全部收回該公司銀承墊資本金6450萬元，累計利息842萬元。
銀行崗位能手事蹟14
小筠，女，中共黨員，1988年12月出生，北京航空航天大學碩士研究生，現任中國銀行叢臺支行副行長。曾榮獲省級技能標兵第一名、中國銀行河北省分行第三屆最美一線青年員工、邯鄲市青年五四獎章等榮譽；2022年3月被共青團邯鄲市委授予2021年度“邯鄲市傑出青年崗位能手”稱號。
實幹擔當 助力文旅產業發展
小筠參加工作不久，由於工作能力出色，被中國銀行邯鄲分行選派到省行參加技能比賽。使命就是責任，執行力就是戰鬥力。為了取得好成績，她放棄週末和節假日的休息時間，每天練習到深夜11點，最終取得當年全省第一名的優異成績。這次出色的表現，讓她更加堅定以實幹出成績，以擔當為人民的信念。在擔任二級支行行長期間，她十分注重客戶提升和分層維護工作，對資產不同的客戶進行科學高效的配置；凡是來網點的客戶及時新增微信進行一對一營銷服務，建立不同的微信群，針對客戶不同的金融需求，提供差異化服務體驗。為助力邯鄲當地的文旅產業融合發展，以“場景+商圈”批量獲客為重點，她帶領全員上陣營銷某5A級景區200多家商鋪，成效顯著，得到景區點贊表揚。
創新方法 助力實體經濟復甦
由於疫情影響，很多客戶不便來網點辦理業務。2020年開始，小筠以身示範，創新工作方法，帶領全體工作人員參與線上營銷服務，堅持線上線下融合辦公，以真誠為客戶提供最合適的金融服務，保障了客戶的資金週轉需求；為小微企業提供信貸支援，幫助他們渡過難關，平穩復工復產。
同心合力 精耕民生服務供給
為了適應經濟新常態，支援社會發展，滿足人民群眾日益增長的物質生活需求，小筠在上級行的扶持幫助下，大力發展車位分期業務，組建“車位分期小組”，加大民生服務供給。
這項工程開展時，她剛做完手術。但她沒有遵守醫生讓休養的忠告就毅然奔赴工作崗位，與全行工作夥伴同心合力，一起投入到這項實實在在的民生服務中。白天跑市場營銷樓盤，晚上加班加點錄手續。在她的帶領下，全員攻堅克難，成功營銷10餘個樓盤，車位分期累計實現放款8700餘萬元，為上千業主解決了資金需求，投放金額位列全省第一，得到省行的賀信表揚。
築夢冬奧 推進“冰雪走進校園”
中國銀行是“雙奧銀行”，一直以來都將服務奧林匹克事業作為重要的社會責任。2021年以來，中行河北省分行開展了冰雪進校園系列活動。在邯鄲活動期間，小筠積極帶領轄內六家二級支行奮勇爭先，以實際行動履行冬奧承諾，全力支援冰雪運動、青少年冰雪運動普及與發展，為邯鄲文體事業貢獻青年力量。
工作之餘，她還積極組織並參與行內各項青年活動，努力營造健康向上的氛圍，向社會傳遞正能量。正是小筠這樣的傑出青年，用責任推動發展，用業績書寫奮鬥，充分展現了新時代邯鄲青年崗位能手勇於擔當、甘於奉獻的精神風貌！
銀行崗位能手事蹟15
小慧，華夏銀行太原分行貿易金融部外匯管理崗，曾獲2017年度山西省青年崗位能手及2019年度山西省金融系統優秀團幹部等榮譽，其優秀案例入選2017年《華夏銀行服務性黨組織建設典型事蹟》。作為分行CDCS專家之一，負責全行外匯業務培訓和管理，其經手的1000多筆國內證及進口證業務未發生一筆失誤及國際糾紛，2019年組織分行員工參加山西省銀行外匯與跨境人民幣業務知識與技能競賽，榮獲個人和團體三等獎，記山西省金融系統個人二等功和集體二等功一次。
2019年該同志作為編寫人員參與了國家外匯管理局山西省分局出版的《外匯衍生產品案例分析》一書的編撰工作，同時負責山西省外匯自律機制的外匯政策編寫工作。小慧同志同時兼任分行團委書記一職，兼任山西省金融團工委副書記，於2016年建立了分行的自有公益品牌“愛心小屋”，組織了多次對特教學校和貧困國小的捐助工作，捐助物品逾1300餘件；抗疫期間組織分行青年員工參與捐款達40000餘元。該同志任職期間，在原有青年文明號基礎上又新增建立了五家省級青年文明號及一家總行級青年文明號。
