保險公司總結精選15篇
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？以下是小編為大家收集的保險公司總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
保險公司總結1
寒假保險公司實習總結
時間：XX.01.17~~XX.03.05
地點：重慶市黔江區
公司：中國太平洋人壽保險公司黔江中心支公司
人物：陳學巨集、黃平、劉波蘭、周瑜、羅勇、冉斌等等
職責：跟著黃經理學習相關的營銷經驗和保險方面的知識
心得：
保險，保險這個詞性，我記得在我前面的日記中有所提及，中國人談保險就色變，我在一年之前也不例外。一致認為保險就是騙人的，給人的感覺就不好。暑假到保險公司實習後，回來學校裡，別人問我暑假怎麼過的，我說在實習，但不怎麼情願說是在保險公司實習，果然如預料的一樣，他們一聽說我在保險公司時，大都會驚訝到，你去賣保險啊！！！！當時，聽到這裡的時候，說真的，心裡是有那麼一點疙瘩，我就會認真地回答他們，我是實習文職工作的，不是賣保險的，貌似我自己要特意地將這兩者分開一樣，也不想和銷售扯上關係。但是，漸漸地，當我深入瞭解到這個行業及其從業人員後，我至少能從客觀的角度來進行分析和理解。暑假的工作總結中，我就大體將保險公司的崗位進行了大致的描述，保險公司分為內勤和外勤兩大塊，外勤就是我們聽得最多的在外銷售保險，內勤就是做一些相關的統計與追加工作。
寒假裡，做的事情基本上和暑假時差不多，但是要清閒多了，不過一天三頓飯也得自己做。其實，我特佩服那些做外勤的工作人員，保險這個無形的產品，只有你相信了才能看得見。而其他的任何產品都是你看到了才相信。保險公司賣給客戶的只是一種理念。就拿人們最關心的意外保險舉例吧，當你在保險公司投保後，你就將自身的意外風險轉移到保險公司了，由保險人來承擔，而客戶作為被保險人，只要發生在保障範圍內的風險事故，則都由你所投保的保險公司埋單。當然，保險公司是不願意看到被保險人發生之類的保險事故。這也是保險公司在和廣大的客戶進行一場賭博，就看出事的概率了。
中國人的保險意識真的是太落後了，目前就是一些素質很高的人群都對保險存在偏見，當然這其中也有保險公司的責任，比如就像每年層出不窮的銷售誤導，直接導致每年的消費者投訴非常之多。保險，這個東西，是你情我願的，不會有人強迫客戶購買，當然，在外勤做的業務員想要擁有好的業績，就必須有良好的社會人際關係。好的人脈帶給你的收益是你想象不到的。
以上是一些公事。。。再說說其他方面吧。
第一，寒假住在陳總的'家裡，。陳總，是黔江中心支公司的老總，分管黔江本部，酉陽。彭水和秀山四個機構。陳總無論是在為人還是處事上都遊刃有餘，經常在家裡給我上政治課，講一些道理。陳總就是那個我生命中的指路人。
第二，婆婆去世。1月31號凌晨兩點突然接到么姑的電話，么姑在那頭傳來了這個令人悲痛欲絕的訊息。我現在特懷念婆婆在我耳邊嘮叨屬於她們那個年代的事情，喜歡聽她老說毛主席的故事，如今而言，也變成了一種想象中的奢侈。當孫子的不孝，寒假放假都沒能回家去陪陪她老說說話，。
第三，與某人產生了很深的誤解，當然這樣的結果也是我一手造成的，永遠的痛與遺憾留在心中吧。
人這一輩子要是沒有幾件令自己痛苦和遺憾的事情帶入棺材的話，那麼就算是白活了，本來人生就是彈指一瞬間，一不小心，今天便也成了明天的回憶。
展望：
大三下學期要做的事情：駕照、六級、一週看一本書、練字，這些是必須要完成的任務。想去旅行，這是奢望中的事情。
保險公司總結2
時間過得很快，我來到國壽城區支公司工作已有近四個月了，在這段時間裡，我作為一名實習組訓，對組訓工作整體上有了基本的熟悉和掌握，基本上適應了公司的工作節奏和在河源的生活環境。以下我主要從日常的工作情況和存在的問題兩個方面做個總結。
工作方面。通過在公司前期的學習、培訓和參加公司的總結會議、部門的會議、產說會等，對組訓工作有了比較基本的瞭解，在掛點團隊工作後，通過在工作中的實際操作和團隊的管理工作，對組訓的日常工作有了比較熟悉的瞭解和掌握，在早會經營、團隊管理和與人溝通等方面得到了很好的鍛鍊和提高；同時也對城區的個營銷團隊和業務夥伴，尤其是雄鷹職場的各位主管和業務夥伴都有了進一步的瞭解和熟悉，在工作中能夠幫助業務夥伴解決好日常工作中遇到的問題，通過自己認真、負責任的工作，也得到了大家的認可。通過工作實踐，提高了我對組訓工作的認識：組訓，是公司與業務團隊之間溝通的橋樑，起到承上啟下的作用：向業務團隊傳達公司的對每個時期業務和組織發展兩個方面的工作要求，協助團隊主管加強對團隊管理、緊跟公司的節奏推動團隊業務及組織的發展；向公司反映業務團隊的發展情況和工作需求，根據實際情況給業務夥伴及時的培訓，以提高業務夥伴的銷售技巧和工作熱情。
隨著省公司“七八聯動,爭金奪銀”獎勵方案的正式開始,拉開了7月份的開始。自6月20日，在公司的安排下，我開始協助組訓盧春秀老師在教育培訓和雄鷹職場的工作，主要負責雄鷹職場的日常管理工作。在七八聯動中，在支公司的.統一安排下、組訓盧春秀老師的指導和幫助下，在職場中兩個團隊的大主管諸秀娣經理和張澤蘭經理的有效管理下、職場各位主管和業務夥伴的共同努力下，結合省公司“七八聯動,爭金奪銀”獎勵方案及分公司的配套方案及水蜜桃、支公司獼猴桃方案的推動、分公司的高產會和支公司的產說會的支援下，總體上，雄鷹職場在業績和組織發展上都取得了比較理想的成績。
有進步，但同時也還面臨一些問題。在日常的工作中，早會及專題的製作和講解還需有待加強；報表的使用和資料的統計需加強掌握；教育培訓方面的工作需加強學習和掌握；最後在業務實踐方面也還比較欠缺，實踐經驗不足，雖然有努力邀請客戶參加公司的產說會，但也未能成功促成，需要加強努力。
針對以上工作存在的一些問題,我將在接下來的工作中努力改進，提高自己的工作能力，適應公司的要求，成為一名合格的組訓。
1、通過主持早會與專題製作，鍛鍊自己的膽量和提高自己的早會經營及專題製作、講解能力；
2、在日常工作中，通過對報表的熟悉和資料工具學習，加強在報表的使用和資料的統計方面的工作能力；
3、將通過參加公司的各項相關培訓，提高自己在教育培訓方面的工作能力；
4、將通過向各位業務精英學習銷售技巧、熟悉公司的產品，以提高自己在實踐方面的能力，從而可以為業務夥伴提供經驗的分享和幫助；
5、在日常工作中，虛心向人學習，做到多一份耐心和理解、多一份主動和細心，努力提高自己與人溝通能力，更好地協助團隊的發展。
以上就是我對這段時間的工作總結，不正之處，請批評指正，謝謝。
保險公司總結3
基本情況：辦公實習
實習目的：通過辦公實習瞭解保險行業及其營銷運作狀況，在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐密切聯絡起來，培養實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用，並積累一定的社會處世經驗。
實習時間：20xx.7.10----20xx.8.20
實習地點：保險股份有限公司支公司
總結報告：
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是19xx年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經演變後，現公司於XX年6月30日根據《中華人民共和國公司法》註冊成立，並於XX年12月17日、18日及XX年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網路以及遍佈全國的客戶服務支援，是中國壽險市場的領導者；隨著資產的不斷提高，公司已通過其控股的中國最大的保險資產管理者----中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系；其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高，11年躍居159位，堪稱行業老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司，我先後接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品釋出會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每週例行的大小型晨會，參與保險代理人換籤合同的各項流程處理事宜，接待保險業務員及為其製作、列印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識，主要是：
（1）保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
（2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。
（3）對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，
保險公司實習總結6
經過近一個多月在**保險公司銀行業務部的實習，在領導和同事們的關照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識，的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險公司，給了我這麼好的一次機會。
針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。
一、系統培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。
進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的前兩週，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業，這是我由生來接受過最系統的培訓，我覺得“培訓”這是公司給我的福利。無論做任何一個行業，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產品、對行業的自信心這是很重要的。一個人的敵人就是自我，如果自己對公司、對產品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢？其次再到對產品、業務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經，衝擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業。
二、銀行網點實踐讓我的業務技能及溝通技巧不斷增長，公共關係和工作能力不斷提高。
單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完後我跟師父到網點前線現場實踐，一邊是團隊長繼續培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反覆琢磨。一週多下來，覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農行網點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛鍊。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關係和溝通問題，要搞好人際關係並不僅僅限於本部門、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力，會議主持提高了我的'膽識及演講水平。
每天去網點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們立對，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組裡的每一個成員都受到了鍛鍊，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業績分享的時，再把成功者的經驗記下來，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發覺我成長的很快。
雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而出現低階錯誤；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識，並用於指導實踐，以更好的適應行業發展的需要；熟練的掌握各種業務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業務技能；通過實踐不斷的總結經驗，提高自己解決實際問題的能力，並在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。最後由衷的感謝我的母校對我的培養，感謝**人壽保險公司，給了我這麼好的一次機會。
保險公司總結4
一年來，xx保險xx公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為xx保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導幹部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。
不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，並和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業務管理
“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規範加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。
制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的.、可實現的目標。在目標確定之後，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。
一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，並且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下紮實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。
建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營本貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入xx元，其中車險保費xx_元，非車險業務xx_元，滿期賠付率為。成為公司發展的重要保證。
保險公司總結5
20xx年，國際金融環境比較複雜，國家為了抑制通貨膨脹，不斷加息，企業資金出現了短缺，融資渠道相對較窄，私人借貸比較猖獗，並且借貸利率有所提高，面對資金短缺，融資困難，保險行業也受到了一定的影響， **縣支公司在這種複雜多變、困難重重的環境下，在縣委、政府和上級公司的正確領導下，在各職能部門的密切支援和配合下，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創新，勇於進取，公司業務取得了長足發展，業務規模創造了歷史同期最高紀錄。回顧一年的工作，既有成功的經驗，也暴露了一些不足，為了總結經驗，改進不足，現將全年工作總結如下。
一、 工作經營情況。
截止至20xx年12月31日，**縣支公司共實現總保費***萬元（預），其中：首年期繳保費**萬元（預），短期險保費**萬元，團體年金保費**萬元，中介業務保費**萬元（預），續期保費**萬元（預）。共支付各類賠款、滿期（生存）保險金**萬元（預），其中：短期意外險賠款**萬元（預），簡單賠付率為**（預）；短期健康險賠款**萬元（預），簡單賠付率為**（預），短期險綜合簡單賠付率為**（預）。
二、 精心合作，個險業務取得新突破。
個人業務是我們的核心業務，是公司持續經營、穩健發展的基礎。20xx年伊始，根據省、市公司各個時期的企劃方案，我公司還根據自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用“產品說明會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“****”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工鬥志昂揚、揮灑汗水，經過辛勤的耕耘，終於取得了豐碩的成果。
20xx全年我司共實現首年期繳保費***萬元（預），完成市分公司下達全年任務的***%（預），圓滿完成預定的保費任務目標。首年期繳保費規模達到歷史最高峰。核心業務的迅猛發展，背後要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、重金聘請理財專家進行培訓指導，把託展業和增員結合起來，通過增員來推動業務發展，通過業務發展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的`博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達***人，為歷年之最，並且我們隊伍仍然在繼續發展壯大。
三、奮勇拼搏，團體業務穩中有升。
團體業務是公司經營成效體現的重要指標，也是產、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業務共收取保險費**萬元。四季度經營指標重新下達後，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。
一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的保險公司半年工作總結業務增長點，努力打破前期業務發展低迷的狀況，同時積極加強與有關部門的溝通與協作，爭取得到最大的支援和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。
四、 中介業務再創輝煌。
今年上半年，省公司發出中介全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰，我們並沒有退縮，按照省、市公司的統一佈署和安排，我們積極聯絡各代理機構和網點，加強業務指導和促成。在認真為網點做好服務工作的同時，我們還發動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業務規模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構的共同努力，我司上半年共實現保費***萬元，雖然這一成績同州公司下達的任務目標還有一定的差距，但這一成績已經創造出**公司中介業務歷史新高，半年的業務規模是20xx年全年的3倍多。這大大穩固了**國壽的市場佔有率，體現了中國人壽領軍市場的主導地位。至此，我司全年共完成中介業務保費***萬元（預），創造歷史最好成績。
四、 服務新農村，農村保險工作大提速。
為積極響應中央關於建設社會主義新農村的號召，全面落實總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉”戰略，我公司增強了發展農村市場的責任感、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認識，農村保險工作開始提速。由於我縣經濟欠發達，農村群眾經濟狀況普遍不好，而這
部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際，根據上級公司“鄉鎮有點，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，並大膽嘗試，先後在**個鄉（鎮）設立服務點，培訓駐村業務員，把保險服務延伸到農村，極大地方便了當地群眾，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當地群眾的好評，並得到了鄉（鎮）黨委、政府的大力支援與肯定。
五、 以人為本，誠信服務。
服務是企業的生存之本，服務質量的好壞不僅關係到公司業務的發展，還關係到公司的聲譽以及未來。 我們堅持“以人為本、客戶至上”的服務理念，想客戶所想，急客戶所急。對於出現重大事故的家庭，我們沒有死板地執行規定，而是以最快的時間確定事故性質，然後第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關，而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務部門已受理各類理賠、滿期（生存金）給付案件金額***萬元（預）。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認同，在以後的工作中，我們還將繼續以快速、專業、高效、準確的服務為廣大客戶提供一流的服務。
保險公司總結6
經過對理論課的學習，我瞭解了人身保險的基本原理、各類保險產品種類和職責等相關知識。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到實踐中去就需要走向市場，就需要到保險公司、拜訪客戶等深入到保險業務的每一個環節。此次我來到xx保險公司進行實習，以下是我的實習報告。
一、實習時間
二、實習單位介紹
xx保險公司是一家融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。
三、實習資料
本次我實習的崗位是xx保險公司的保險代理人。自保險業問世以來，保險代理人便應運而生，併成為保險業務經營不可或缺的部分。世界各國，凡是保險業發達的國家，保險代理也十分發達。目前，保險代理人在數量上，已經遠遠超過了保險公司人員。
保險代理從業人員雖然是代理保險公司招攬保險業務，可是他們的佣金卻是由保險公司進行支付的，因而你不用擔心代理人再會額外加收保費，更不必為保險公司與代理人的關係而產生疑問，認為代理人會損害自身利益。實際上，在規範的保險市場上，保險代理從業人員的利益與客戶是休慼相關的，能夠說客戶就是代理人的“上帝”，他們的收入是與銷售出去多少保單和供給什麼程度的服務是有密切聯絡的，因而兩者的利益是相通的。
瞭解保險公司構成體制、公司文化與發展史。具體瞭解保險內部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。瞭解保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證。具體明白保險在健康保險、意外傷害保險業務營銷中的主要環節、主要險種。進行市場調查，瞭解人們對保險的具體需求和認識，保險營銷現狀並交流心得。具體向居民介紹xx保險產品併力促成交。
紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”，僅有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的進取性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。僅有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能儘快享用!
在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關於工作之外的保險知識和工作經驗，從而使我錯失了許多寶貴的`求知經驗。在以後的日子裡，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經驗。
四、實習收穫與體會
做保險代理人首先是做人。我們同客戶打交道，首先要誠信，要善於與人溝通，這樣客戶才會信任我們。僅有“人”做好了，保險才能做好。
做保險代理人是做一項事業。銀行保險代理專員是傳播保障福音的幸福天使，為廣大群眾防範人生風險，讓每個家庭都擁有平安。“幫忙別人、成就自我”，這是一項偉大的事業。同時，做保險代理人是做一項不需要自我投入本錢的生意。所以我們要熱愛自我的工作，對保險事業懷抱著無比的信心。僅有事業心強的人，才能做好保險。
做保險代理人需要一種奮鬥精神。每一天的工作都是戰鬥。雖然說做保險勤奮不必須能成功，但不勤奮肯定不成功。僅有不斷進取，才能有成就。
五、實習總結
在xx保險公司實習的這段經歷，對我以後無論從事保險這一行業還是其他行業，都會有很大的幫忙。如果以後我選擇了保險這一行業，我將努力工作，做一個優秀的保險代理人。
保險公司總結7
有個焦慮的窮人，因為對生活失去了信心，於是便去找星相家。
星相家說：“在你40歲以前，我只看到了貧窮、惡運和失敗。”
那人焦急地問：“後來呢?”
星相家裝模作樣地看看她說：“噢，40歲以後你就習慣了。”
感悟：天下沒有白吃的午餐，成功只能靠自己不斷地努力進取。所謂的'星相家、預言家們都是危險人物，他們只能消蝕你的意志。千萬不要讓這些人打入你的生活中，影響你控制自己的人生。
保險公司總結8
今天的夕會讓我收穫很多，首先是工作上我知道了我工作不夠用心，平時太懶惰，總結能力極差，沒有學習意識。以後找企業一定要找到第一負責人，但不一定是老總。要把客戶當朋友，有時候要果斷，客戶做只在這麼一會的時間來決定的，老推託容易“過期”。要有自己的工作原則。儘快找到自己的工作套路。
生活中一定要刺激自己的.學習意識和危機意識。經常總結，經常思考，這樣才能進步。一定要逼自己。有決心什麼問題都不是問題。光有目標沒有，關鍵在於你有沒有完成的決心。以前目標我也立了不少，但是我從沒有想過自己怎樣去完成，他只是只是說說罷了，一個“海市蜃樓”而已。
我現在最關鍵的是要提高自己的學習能力，最需要學的是總結能力和獨立思考能力，要做的是好好規劃一下接下來的時間。這次我依然定了兩萬的目標，我一定要完成。上個月是個影子，這個月我要抓在手裡！
擴充套件閱讀：
保險公司總結9
20xx年，財務部在市公司黨委、總經理室的正確領導下，在兄弟部門和各經營單位的大力支援與配合下，緊緊圍繞總經理室“優質強盛精緻精銳”的經營思路開展財務工作，始終堅持以降低費用成本、提高經濟效益為中心，以達成公司年度各項財務預算為目標，通過部門全體員工共同努力與協作，較好地履行了部門職能，取得了一定的成績。
為了能夠很好的總結過去，計劃未來，現對20xx年度財務工作和20xx年度的工作打算做如下總結與彙報：
一、20xx年度財務工作情況
1、調優績效考核辦法，引導公司業務積極均衡發展。
在今年的績效考核辦法中，逐步體現考核指標簡化、考核內容統一、經營策略豐富的效益考核指導思想。一是以預算指標為基礎，以計劃的執行情況為考核依據，以總保費、個險首年期交、十年期及以上期交、中介代理期交、短期險等五項主要指標為考核物件；二是增列精算指標考核，利用精算資料考核，引導經營的穩定和效益理念；三是對期交首年、十年期交以及意外險業務進行一定條件下的獎勵，以引導經營單位加大期交、十年期交以及意外險等效益性業務的拓展力度，加快業務結構調整轉型。為了能夠使效益最大化十月份經過市公司總經理室的研究對短期險的賠款支出也制訂了相應措施考核措施以加強公司對短期險業務支出的控制，從而實現減少業務支出控制業務成本的目的。
2、夯實會計基礎工作，努力提高財務工作質量。
財務部門每天都離不開資金的收付與財務報賬、記賬工作，這是財務部最平常最繁重的工作。隨著業務的不斷增長，賬務處理的工作量也越來越大。為了保證做到日清月結和提高工作質量，我部門一是以公司開展的治本抓源頭為契機，組織部門員工排查風險點，通過排查，財務部共查找出10大項工作中容易出現問題或出現差錯的地方作為風險點，針對風險點我們制定了《治本抓源頭責任制崗位責任》，並提出相關控制要求和處罰措施，在控制風險的同時工作質量也得到了進一步的提高；二是以模擬404檢查為重點，對財務部各項工作流程進行了重新疏理，通過組織員工對流程學習，使大家進一步熟悉404的要求，在瞭解了404要求後又對20xx年發生的財務收支行為與404要求進行對照檢查、整改，通過以上兩項工作，財務質量較以前有了明顯進步。
3、積極組織模擬404專案遵循工作。
按照工作計劃，4月下旬在省公司內控合規部的配合下從各地市公司抽調了部分法律合規崗人員對我公司進行了404專案模擬測試工作，通過測試把我公司在業務流程和財務流程這兩個主要方面所存在的問題充分的加以曝露，從而促使我公司有針對性的對相關的管理制度加以完善、對操作流程加以規範，最終避免造成制度上的設計缺陷，提高了我公司的風險管理能力，強化了我公司404條款遵循以及內部控制等工作，從源頭抓好依法合規經營的各項工作。
4、加大資產管理力度，優化系統資源配置，提高資產使用效率。
對於股份公司的資產管理一方面是通過財務系統升級，啟用了全國系統固定資產的電子化模組管理，提高了資產核算的效率。另一方面我部門配合綜合管理部對全轄的固定資產進行了一次全面的清理，同時規範了資產日常的管理流程，使資產的採購和使用逐步走向規範化管理。加強固定資產的效益化管理，通過出租盤活現有資產、逐步調整資產佈局，優化資產質量。注重財務管理，採取有效措施，不斷提高資產管理水平。
集團公司資產屬於股份公司代管的資產，今年為了能夠更好的管理好這部分資產，集團總公司成立了國壽投資控股公司，並就股份公司代管的資產與業務進行了多次的清查與整頓，為了能夠做好相關工作我部門組織人力對代為管理處的集團公司資產與業務進行了全面的清查與整改，並如實向上級公司上報了清查與整改的結果，為進一步管理好集團資產及業務打下了基礎。
5、強化全面預算制管理，確保財務預算收支計劃的順利執行。
根據公司發展的目標，年初財務部對省公司下達的各項財務指標進行了合理的測算，親將省公司的財務預算指標編制到了各基層單位。在預算計劃的執行過程中，嚴格按月提供財務預算指標的執行情況，並就主要財務事項作出分析、判斷和預測，充分利用財務資訊及時總結經營中取得的成績和存在的不足，提出進一步的改進意見和建議，為基層公司適時採取有力的措施，保證預算的順利實施提供可靠的財務依據。強化費用成本核算，降低財務經營風險。二季度根據工作需要重新修正了大額費用報批制，出臺了加強財務管理的通知，豐富了預算內容，細化了預算指標，嚴肅了預算制度，嚴格控制了預算外支出專案；三季度末及四季度中旬市公司總經理室充分考慮各經營單位的實際情況，針對各經營單位的財務狀況分別對各經營單位給予了財務扶持，在考慮實現全轄財務指標的前提下全力支援各經營單位的業務發展，為全面達成預算指標奠定了基礎。
6、強化資金集中管理，降低財務資金風險。
通過嚴格財務收、支兩條線管理制度，有效地規範公司的業務經營行為；減少了業務經營中的資金佔用，有效降低財務資金管理風險，及時、迅速集中了大量的資金。今年以來已集中上劃資金1.29億元，累計上劃資金10.32億元。為上級公司合理、有效開展資金運用，提高公司的經營收益提供了一定的財務資源。在週轉金限額管理上，堅持少劃多頻的原則，儘可能減少資金的在途時間和沉澱時間，從全年的考核結果來看取得了良好效果。
二、20xx年度財務工作中存在的問題
在取得成績的同時我部門也發現了工作中存在的一些問題，歸納起來主要有以下四個方面：
1、部門專業技能的學習與培訓沒有形成計劃
隨著會計電算系統的不斷更新與完善以及新會計準則的啟用，目前的會計核算工作對現有財務人員提出了更高的要求，為了能夠適應這一要求，努力做好本崗位的各項工作，這就要求我們要不斷的學習以及開展各種形式的崗位技能培訓，只有這樣才能滿足日常工作的需要。因此我部門準備在下半年開展有針對性的培訓，主要從新會計準則、公司的會計制度等方面著手，力爭在較短的時間內使部門員工的業務水平有所提高。另一方面也要求員工開展多種形式的自學從而提高自身的綜合素質。
2、會計的基礎工作還有待進一步加強
由於自20xx年9月份已來總省公司就在不斷的對財務核算系統及程式進行改造和更新，再加上20xx年的年終決算工作是在新系統不穩定的基礎上進行的，因此難度較大，同時上級公司對於決算的及時、準確的要求卻並沒有降低；另一方面自20xx年1月1日起啟用了新的會計準則，對會計核算工作又提出了全新的要求。因此會計的基礎性工作，如：會計憑證的裝訂、會計檔案的歸集等工作被程式更換、會計的基礎性核算這些繁雜的事務所擔誤。11月份財務省級集中管理後省司財務管理中心要求各地市公司將7-10月份的.會計憑證送至省公司統一管理，我公司財務部為了能夠按時完成此項工作進行了突擊處理，但在突擊處理過程中由於與省公司的兩金清理工作在時間上存在衝突導致兩金清理工作沒有在市公司總經理室要求的時限內完成，影響了市公司總經理室的工作佈署。
3、財務管理的水平還需進一步提高
隨著電算化水不的不斷提高，如今的會計核算已基本脫離了手工操作，取而代之的是會計核算系統和電子表格，從效率上來說速度明顯提高，從準確性來說電子表格的運用大大提高了計算的準確程度，但隨之而來的問題是對“人”的要求也越來越高，由於是電算化管理對財會人員的要求已不單單是懂得財務知識，同時也要求財會人員懂得電腦的常規操作。目前我部門現有財會人員當中只有60%的人學的是財會專業，部門的專業化水平並不高，另一方面現有人員對電腦知識的掌握程度也不是很高，還不能完全滿足會計核算和財務管理的要求，再加之會計核算系統和會計準則都比以往有了較大的變化，因此財會人員又處在了一個新起點，對財務管理方面又提出了新的要求。
4、人員隊伍及素質有待進一步加強
以**公司目前財務人員的現狀來說，還不能滿足目前新形勢下的財務工作需求。首先從人員隊伍來說，目前我市公司現有財務人員11名，其中兩人被省公司財管中心借用，四人為各經營單位派駐會計，五人為市公司財務會計部人員。按照省公司財務集中管理的相關檔案要求，縣支公司派駐會計應為兩至三人，市公司財務會計部應為六至八人，省公司借用人員回來後我部門財務工作人員已能滿足管理工作要求。俗話說“鐵打的營盤流水的兵”，雖然各經營單位財務人員目前能夠滿足現狀，但無法施行崗位輪換，同時也無法實現合理的人才儲備，給財務工作的長期穩定及健康發展帶來了一定風險。
三、20xx年度財務工作打算
針對20xx年財務工作回顧中找出的的不足以及存在的問題，結合公司整體的發展與管理以及財務省級集中管理後對地市公司財務管理工作提出的新要求，我部門擬從以下幾個方面做好20xx年的各項財務工作：
1、做好20xx年的會計決算工作；
由於財務省級集中管理後許多財務工作已由原來的市公司操作轉為省公司財管中心操作，由此帶來了很多不利因素，主要有
2、做好各項財務核算的具體工作；這項工作是貫穿全年的一項工作，只要公司在運轉就有會計活動產生也就要進行相應的核算工作，雖然這項工作是比較機械、比較枯燥的但卻是非常重要的，因為所有的財務資料、考核依據、決策依據都來源於這些最基礎的工作，因此做好此項工作就如同高樓的地基一樣重要。
3、做好各項會計基礎工作；
這裡所說的會計基礎工作是狹義的，主要是財會工作中最基礎性的工作，即：憑證裝訂、檔案歸集等工作，目前我部門的這項工作還落後於會計核算的進度，因此我部門將開展突擊整理，努力使會計基礎性工作與會計核算工作同步。
4、做好本部門員工的學習、培訓工作；
隨著會計電算化核算水平的不斷提高以及新會計準則的實施，目前的會計核算工作對財會人員提出了新的要求，為了能夠儘快適應這些要求並且能夠更好的做好會計核算工作，我部門在下半年乃至以後的工作中將不斷要求部門員工學習好本崗位的專業技能並加以考核，同時也會不定期的組織有針對性的培訓，從而提高我部門的員工素質及整體核算水平。
5、做好20xx年度各項考核指標的測算，為年度核算做好準備；
為了能夠為公司決策層提供及時準確的決策依據，我部門將及時對公司的各項經營指標進行監測，保證各項財務指標的準確性，及時反饋財務資訊使公司總經理室能夠及時調整經營思路並做出正確的決策，從而為全面完成全年各項預算指標奠定基礎，同時也為會計的年度決算做好前期的準備工作。
保險公司總結10
根據《遼寧保監局關於開展保險公眾宣傳日系列活動的通知》和省協會《關於開展20xx年遼寧省保險公眾宣傳日活動的通知》檔案精神和相關部署要求，為做好20xx年錦州市保險公眾宣傳日活動，加強保險公眾宣傳工作，進一步提升保險業形象，錦州市保險行業協會組織開展了“xxx”為主題的20xx保險公眾宣傳日活動。現將活動情況總結如下：
一、精心策劃方案，積極部署活動
市協會接到保監局和省協會相關檔案通知後，第一時間召開祕書處工作會議，對此次活動進行安排部署。明確了本次活動年度主題為“xxx”，並制定了具體活動方案。方案確定後，立即向全市40家公司下發了錦保協發[20xx]16號檔案《關於開展20xx年錦州市保險公眾宣傳日活動的通知》，並提出具體要求。
二、整合有利資源，豐富宣傳手段
本次保險公眾宣傳日活動，市協會在繼承以往好的宣傳手段的同時，又進一步開拓了新的宣傳方式，並取得了良好效果。具體組織開展了以下工作：
(一)開展全市區域分片式宣傳活動
7月8日保險公眾宣傳日當天，全市40家公司在本公司經營場所及附近區域開展形式多樣的宣傳活動。通過在本公司門前、營業場所、附近街道、社群、小區內設定宣傳服務展板、懸掛宣傳橫幅、設立保險諮詢臺，開展保險知識宣傳，傳播保險行業正能量。據統計，此次活動全市40家公司內勤、外勤近700人蔘與。其中22家公司總經理親自帶隊組織並參與活動，有9家公司將活動開展到縣域地區。共擺設展臺73臺，展出展板93面、展出司旗、條幅96面、使用電視18臺、電子展板23臺、發放宣傳資料7000餘份。
(二)開展市內顯要位置電子螢幕播放宣傳片活動
7月8日-7月10日，協會利用3天時間，在中央大街與解放路這一全市最繁華地段，通過百貨大樓商場B座的大螢幕滾動播放保險行業形象宣傳廣告片，向全市人民宣傳保險核心價值觀。
(三)開展網路媒體多角度宣傳
活動期間，市協會充分利用了協會網站、微博宣傳平臺，播放行業形象宣傳短片和本次活動主題口號，普及保險知識;通過微信公眾平臺，開展有獎問答等互動活動。並通過《錦州保險》業內刊物集中報道本次活動內容。
(四)印發保險行業宣傳手冊
市協會印發了5000冊保險行業宣傳手冊，向各公司和廣大市民、消費者發放。手冊內容包括《遼寧人身保險服務承諾》、《遼寧省財產險理賠人員準則》以及全市40家保險公司基本資訊和市協會諮詢投訴電話等。
(五)建立長效宣傳機制
為將保險公眾宣傳日工作進一步做細、做實，加深市民對保險公眾宣傳日主題的認識和了解，市協會還將於近期開展多種方式的長效宣傳活動：一是聯合錦州電視臺開展“xxx”系列活動。活動期間，市協會與錦州電視臺開展合作，通過民生欄目向廣大市民和消費者宣傳保險核心價值理念，並邀請專業人士講解保險理財相關知識。二是開展主題攝影比賽。活動期間，市協會將組織以“xxx”為主題的20xx年保險行業攝影作品比賽。作品內容主要突出保險一線員工為廣大市民和消費者真誠服務的.精彩瞬間。獲獎優秀作品將由市協會統一報送在各大媒體展出;三是開展新聞媒體集中宣傳。市協會將收集10年來錦州保險業為服務地方經濟發展所做出的突出貢獻，在地方三報等新聞媒體集中發表。並邀請新聞媒體記者，對本次活動進行全程跟蹤報道。
本次活動得到了各公司領導的高度重視，取得了良好效果。各公司按照檔案要求，積極組織開展活動，並有部分公司不僅完成活動要求，還能在原有基礎上有所創新和突破，使本次活動效果更加明顯。但仍有部分公司沒有對宣傳工作加以重視，敷衍了事。希望在今後的宣傳工作中，各公司能夠再接再厲，通過宣傳保險正能量和行業核心價值觀，為錦州保險業和各公司的平穩健康發展創造一個良好的輿論氛圍。
保險公司總結11
20xx年是xx-壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是xx-個險發展重要的一年，xx-個險在中支公司總經理室的正確領導下，認真貫徹落實年初總經理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及xx下達的各項工作指標，以業務發展作為全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今後工作提供有益的借鑑，現將xx-個險20xx年的工作情況和20xx年的工作計劃彙報如下：
一、經營成果和工作總結
截至xx月-日，xx-個險在全體業務同仁、內外勤的共同努力下，共實現新單保費收入xxxx萬元，其中期交保費xx-萬元，躉交保費xxxx-元，意外險保費xxxx萬元，提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至xx月有營銷代理人xxxx人，其中持證人數xxxx人，持證率xx%;各級主管xx人，其中部經理-人，主任-人。實現了業務規模和團隊人力的穩定。
回顧20xx年走過的歷程，凝聚著xx-太保人頑強奮鬥，執著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調整思路，跟上公司發展的節奏，主要採取了以下具體工作措施：
(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰。今年xx-同業公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環境中，只有迎頭趕上，積極發展才是硬道理。xx-個險上下充分領會上級精神，認識到決不能被動地圍著市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發展觀念，也將取得截然不同的發展結果。我們利用各種時機，轉變個險所有內外勤的觀念，變“要我發展”為“我要發展”。對於銷售一線的業務人員，我們反覆強調，取得業績佔領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，並意識到做一份保單就佔有一塊市場。只有樹立起發展的新觀念，不斷佔領市場份額，用服務和士氣與同業競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立於不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統一了發展觀念，才為xx-個險從根本上增強了凝聚力，xx-個險呈現出積極主動，健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經營重點，我部門積極配合中支公司各項安排，結我個險實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業績拉動。
特別是在今年7月份百日大戰中，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案，樹明星、拉標杆，佈置“天天拜訪，週週舉績，月月增員、百日達標”的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，通過全體內外勤百日的浴血奮戰，最終達成全省進度前十強的好成績，xx-個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。
(三)針對個險組訓，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤夥伴和內勤工作人員都認清方向，各司其職。
1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。
2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養。
3、針對個險內勤人員，調整部門架構，明確崗位職責，切實作好團隊的支援和服務工作。
(四)一手抓基礎管理，提高團隊素質，維護團隊穩定;一手抓產品業務，提高規模保費，保證目標達成。
1、基礎工作，立足長遠發展，是xx-個險長期以來始終堅持的方向，在20xx年，xx-個險基礎管理工作又上了新的臺階。從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培養，使各項工作有序開展，團隊形成了規律性的工作習慣，團隊素質不斷提升，隊伍穩定性不斷增強。
在早會經營方面，xx-個險高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經營成果顯著。為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣，養成良好工作作風。
2、抓基礎管理的同時，認真做好產品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的.客戶答謝活動，特別在今年七月以來，在各網點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同。
二、工作中存在的一些問題
1、增員工作發展滯後，團隊整體素質仍然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素質人才，開拓高階客戶市場。
2、新人出單率、轉正率、留存率不高，大進大出的現象依然存在;
3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發展的需要，整體水平有待提高;
4、團隊總體的活動量不足，人均產能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。
三、工作設想
針對20xx的經驗和不足，xx-個險要做好以下工作：
1、繼續緊跟市公司節拍，按照總經理室部署開展各項工作。
2、抓好基礎管理工作，確實提高業務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。
3、做好銷售支援，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。
4、大力開展增員活動，特別是縣城增員工作。
5、建立完善的層級培訓體系，抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。
6、繼續加強鄉鎮職場建設，實現現有鄉鎮網點的規模發展。各網點的晉升。
展望未來，我們對今後的發展充滿了信心。我們相信，在xx公司的正確領導下，在xx-支公司的共同配合及個險全體內外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓xx的大旗永遠飄揚。
保險公司總結12
根據保險行業協會《誠信保險、自主消費》，太平財險保險有限公司長治中心支公司在行業協會安排下，全轄積極組織配合行業協會開展3·15主題宣傳活動。
一、加強領導，展開高度重視
太平財險長治中心支公司經理李雪強親自負責牽頭落實本次主題宣傳活動，各部門緊密圍繞活動主題，組織好具體活動的承辦工作。要求各部門要充分認識“3.15”宣傳活動對服務消費者、提升行業及公司品牌形象、促進和諧社會建設的重要意義，保障活動的順利開展。
二、切實做好宣傳工作
“3.15”活動期間，我太平財險長治中心支公司在營業場所醒目位置張貼了公司《保險服務承諾》、《索賠指南》、《投訴指南》等宣傳資料。為擴大宣傳效果，太平財險保險有限公司長治中心支公司積極配合長治保險行業協會在長治城堭廟活動廣場，主題為《誠信保險、自主消費》3.15的主題活動。活動現場我司張貼《誠信保險、自主消費》的宣傳海報，與太平壽險長治中心支公司聯合舉辦了《轉呼啦圈》互動小遊戲，並邀參到達現場的人員參與小遊戲互動，並贈送參與人員帶有我司太平標的相關小禮品。我司還在現場設
立了宣傳欄、散發宣傳摺頁。使我司得到了更好的品牌宣傳效應。
三、組織消費者接待日活動
太平財險長治中支經理室，認真落實領導接待日活動，確保對於消費者反映的事項能夠及時得到辦理，給消費者明確的答覆。“3.15”當日，太平財險長治中心支公司在長治高新開發區鉅星創業大廈5層，以經理室為中心，運營支援部為輔，設立了受理投訴、諮詢接待室、以公司營業廳建立宣傳保險知識、普及保險理念、品牌宣傳區。3.15活動期間我司推出保險服務、聽取保險訴求，解決客戶疑點、難點問題。提高消費者保險意識。提升客戶保險消費理念。確實做到誠信賣保險、客戶自主消費購保險。真正的確實做到《誠信保險、自主消費》。
四、強化長效機制建設
活動期間，3.15活動期間我中支運營支援部著力加強了未決案件的.清理力度，本著客觀公正、實事求是和對保險消費者認真負責的態度，能結案的儘快結案，切實杜絕賠案久拖不決，引發客戶投訴的現象;對消費者反映的問題要求必須及時處理，涉及到投訴、舉報的必須嚴格按照公司規定時限要求妥善處理完畢，對確實不能在規定時限內處理的，要及時致電客戶說明原因。
保險公司總結13
我們在上級公司的大力支援和正確領導下，經過全體員工的共同努力，較好地完成了上級下達的任務指標。截至目前，實收毛保費萬元，同比增長%，已賺淨保費萬元，淨利潤萬元，賠付率為%。現將主要的工作情況彙報如下：
一、採取的主要工作措施
（一）抓管理，全面提高規範經營水平
一是建立健全各項制度。我們不斷健全完善了內控制度、管理規定、實施細則及各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控範圍之內，做到有法可依，有章可循。
二是加強業務管理。在業務管理上，主要是規範理賠流程和監督檢查，採取科學、合理、實用的流程，規範和制約整個理賠工作，如：制定了《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環節的監督檢查，從而提高整個理賠水平。
三是完善考核機制。隨著保險競爭越來越激烈，加之上市後面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，從而在競爭中發展，在競爭中前進。我們除了繼續鞏固和採用過去行之有效的辦法外，還按照上級公司有關規定引進和採用了科學的管理體系，出臺了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中，能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》、《單證管理規定》和承保相關規定，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真稽核，正是由於他們負責的工作態度，使得我們在上級公司組織的業務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了上級公司的好評。
（二）抓銷售，積極開拓市場
一是層層落實任務指標。年初，我們就針對地區保險市場變化及20年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我公司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要資料。
二是加大市場拓展力度。今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新專案作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業務。我們與地方政府有關部門建立聯絡網路，提前獲悉新上專案、新上工程名錄，並和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關係，請他們幫助我們收集、提供新車資訊，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，主動把握市場，消除了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。針對已失業務，我們要求業務內勤把全年流失的業務列出明細，並分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明；
屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。
三是積極參與競爭。面對外部競爭所帶來的業務壓力，我們始終保持沉著冷靜，客觀面對現實情況，主動尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰。公司多次向當地政府主要領導彙報工作，突出彙報我們是如何加大對地方經濟建設支援力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我們積極參與了全民創業調研活動，與領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意，還對我們正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務於他們給予肯定，從而對我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層幹部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，深入老客戶企業，在客戶企業中聘請資訊員、聯絡員；
對所有新保客戶必須當面解釋條款並承諾服務專案，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。
四是加大市場佔有面。根據當前階段的保源情況，年初，我們經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門聯絡，請他們幫我們代理摩托車保險業務。同時與教育部門取得聯絡，班子成員多次與分管教育的.領導、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。
五是開展勞動競賽。我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了勞動競賽活動，並自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以良好的成績超額完成市公司下達的任務。
六是狠抓理賠管理。今年以來，我們狠抓理賠質量，首先把住定損關，做到既嚴又準；
其次，把住核價關，做到準確、合理；
最後，把住責任關，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。據統計，截至目前，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創造利潤萬元。
（三）抓服務，樹立保險行業的良好形象
為廣大人民群眾服務是保險業發展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發點和歸宿。服務是保險企業的宗旨，是客服中心工作的核心內容。在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進了業務的發展。
一是轉變服務觀念，辦活保險服務。為使保戶滿意，我們進一步推出了“承諾服務“和“限時服務“，實行了公司許可權以內賠案當天賠付，超公司上報審批案件5天賠付。承諾服務制度的建立，使我司今年接收的個理賠案件，都有效落實在承諾服務時間之內，平均結案速度提前了3天左右，受到保戶的好評。
二是轉變工作作風，提高工作效率。我們簡化辦事程式，實行一條龍服務，打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業務，將所有工序集中營業大廳一起辦公，並在大廳各視窗設明顯標誌，配導辦員諮詢員，使保戶在一處就能辦理完全部手續。同時實行辦理業務限時制，每筆業務辦理最長不超5分鐘，為保戶提供了方便快捷的服務。實行大案、疑案跟蹤制度，主動為保戶到交警部門協助處理事故，為保戶提供了保險職責以外的服務，給保戶提供了方便；
在事故車輛修理上，實行現場定損，一次性結案；
在修理廠修車，提前預算，車修好，只需保戶交很少的差額，其餘款項由公司與修理廠結算，緩解了保戶交費困難，保障了保戶迅速恢復生產。
三是樹立保險形象，打造財保品牌。我們下發了《營業人員服務規範和管理規定》，制定了一系列文明服務、廉政服務的規範措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業績實行“一票否決“，使全司業務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事。我們在廣泛開展建立“文明科室“，爭當“文明優質服務標兵“勞動競賽的基礎上，實行了禮儀服務、文明用語、禁服務忌語，掛牌服務、持證展業、送賠款上門等活動，並對著裝、儀表、環境衛生、內務做了詳細的標準規定，使全司的環境建設和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創造了舒適的投保環境。
（四）抓隊伍，不斷提高員工素質
一是加強思想教育。我們一直以來把對黨員幹部的思想教育放在工作的首位，做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持進行了“兩個條例“、黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神的學習，通過學習，進一步端正和提高了思想和認識，增強了政治敏銳性。注重加強黨風政風的建設工作，定期召開民主生活會，倡導建立民主、團結、積極、向上的幹伍，在工作中實行親屬迴避制度，個人使用車輛主動向財務上繳費用，公務招待實行“先審批、後登記、再執行“的管理制度，保證有詳細的廉政臺帳。
二是大力引進人才。公司能不能開展好業務，人是最關鍵的因素。公司十分重視對人才的選拔，招聘和使用打破用人界限，實際中以事業留人，以感情留人，以待遇留人。我們採取現招現用、培訓提高和人才儲備的辦法，通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業和應屆大學畢業生中優中選優，一批充滿活力、熱愛保險事業的年輕人走進了財產保險的行列，保證了短期和中長期的人力資源。
三是加強人員培訓。為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。我們通過多種形式培養和使用現有人才，鼓勵員工自學成才，提高全體員工的專業水平和綜合素質。主要的培訓內容是：有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結合，理論培訓和實際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業績掛鉤，年終進行綜合評價。
四是關心員工生活。公司始終把費用向一線傾斜，在思想和經濟對每位職工都給予了親切的關懷和幫助，每位職工每逢生日都會收到公司送去的祝福，從而調動了員工的工作積極性和創造性，進一步增強了員工的使命感和責任感，公司上下到處充滿著團結、拼搏、積極向上的良好氛圍，為公司各項任務的完成打下了堅實的思想和人才基礎。
二、存在的問題
一年來的工作雖然取得了一定成績，但是離上級領導的要求和保戶的期望還有一定差距，還存在一些問題和不足：一是思想意識保守，工作不夠大膽和創新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協調和溝通不夠；
二是面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多，造成了少部分業務的流失；
三是客服的基礎工作有一定的差距，如：制度建設、人員配備、工作流程、服務網路和資訊支援等都不夠；
三是服務意識不強、措施不力，服務體系和服務網路不夠健全，服務的辦法不多，也沒什麼特色。
三、今後的打算
隨著市場變化和競爭的不斷加劇，在今後的工作中，我們將牢牢地把握市場的主動權，加強爭奪市場的力度，加快搶佔市場的速度，進一步拓展市場。
一是加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執行總公司的各項方針政策，樹立服務的觀念、管理的觀念。
二是轉變思想觀念，積極適應股份制改革後新的管理模式和展業模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強並運用資料管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和主動性。
三是強化服務意識、完善服務職能，改善服務措施。改變以往傳統的服務觀念，大膽創新，強化服務的角色定位，採取全方位的服務措施，形成一個具有品牌的特色服務。
四是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通，爭取他們的協助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。
五是強化理賠服務工作。努力提高現場查勘率，採取人性化服務，區別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業環境。
六是加強培訓，提高理賠人員的政治素質、專業素質及綜合素質，培訓採取近期與長期相結合、理論與實際相結合、內部與外部相結合，力爭在短期內大大提高員工的素質，從而提高服務水平。
總之，新的一年，我們面臨著新的機遇和挑戰，面臨的困難很多，工作壓力將更大，要求會更高。我們將在上級公司的領導下，以黨的十七大精神為指導，牢固樹立和落實科學發展觀，團結一心，齊心協力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，努力開創保險工作的新局面，為我公司和保險業的發展作出新貢獻。
保險公司總結14
時間一晃而過，到中國人壽實習已經一個月了，在這段時間裡中國人壽領導同事都給予了我足夠的寬容、支援和幫助，讓我充分感受到了中國人壽的“成己為人、成人達己”的企業文化核心理念，遵循“誠信為本、穩健經營”的企業宗旨，恪守“創新、拼搏、務實、奉獻”的企業精神，把“與客戶同憂樂”作為企業價值觀，以“與時俱進、爭創一流”的精神，也體會到了作為保險營銷人的專業和辛勤，中國人壽保險實踐心得。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為中國人壽的一份子而驚喜萬分。
一開始的時候，由於自己習慣了晚起床，突然早起，搞得精神不太好，不過很快就習慣了。開始時，自己精神不夠集中和自己對著別人會不好意思說，搞得頻繁出錯或通關不好。不過經過一段時間的訓練後，情況好多了。
在這一個月的時間裡，悅哥對我們工作學習進度有著細緻的安排，一至二週主要學習如何做調查問卷、打電話做回訪服務和填寫個人短期保險專用投保單，三至四周開始拜訪陌生人或熟人，最好能簽到一份個人短期保險。在中國人壽同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。
由於要完成作業，剛入司一個月幾乎每天下午做調查問卷。我們本意為這份工作也很容易完成的啊，但是結果證明是我們低估了它，其實做調查問卷很艱難啊，也許我們是大學生所以什麼都沒有經驗所以才遇到這麼多問題吧!不過辛苦的同時我覺得今天我也收穫很多，下面我來跟大家分享以下我們今天做問卷調查的最真實的感受啊：我們感受到了做問卷調查者的艱辛，很多路人不理睬我們，即使我們很熱情的講清楚了我們這樣做的目的，還是很多人沒有把回答我們的問卷當一回事，甚至連看都不屑於。我個人覺得，只要是有意義的事即使要我從白忙之中抽出一點時間來回答完一份關於調查問卷也是值得的，但是現在基本上花費不了你一分鐘的時間，為什麼那麼多人就不願意去做呢?這是我始終都沒有理解的.。這一點是我們沒有想過會發生的，也許是學生的緣故我們一直都覺得我們現在是在做很有意義的事，所以路人一定會認同我們的，但事實使我們明白了以後想事情不要太天真!其次，做問卷調查需要的是有膽去問人是否肯為我們做調查問卷、誠實心和耐心。接著我們做打電話做回訪服務，由於不繫當面對話，心情放開了不少，有時候自己語無倫次。客服回訪工作帶給我寶貴的知識和滿足感，也鍛練出語言的溝通技巧，我們的職責是保持公司與客戶的一個橋樑，讓客戶能感受我們的優質服務。工作中我們更應具備良好的心理素質，時刻保持熱誠的態度，聆聽所至，真正理解客戶的心裡。使我領悟到，要做一個專業的客戶回訪人員，不但要具備良好的心理素質和專業的知識，還要細心、耐心、貼心、盡心，我會更加努力，而正因為我們的努力能為客戶帶來更大的滿意，客戶的滿意，就是我們的快樂!這也正是我們共同的心願。
保險公司總結15
一、引匯入場(入場音樂< >)：
請入場的各位精英，按指定的位置就座，請將手機關閉，並保持安靜，請遵守會場紀律，不要隨意走動，我們的會議馬上就要開始，請大家積極配合。
二、各團隊風采展示：
今天是一個難得的日子，來自直屬一部的營銷將士們齊聚一堂，在本次會議正式開始之前，先讓我們一睹各團隊一流的風采，大家說好不好?
首先有請――
三、領匯入場(音樂<奧林匹克號鼓>：
我們直屬一部全體壽險精英們心情豪邁，各展風采，使我們的整個會場，熱血沸騰，激情澎湃!下面請全體起立，熱烈的掌聲歡迎領匯入場。夥伴們，我想問大家，剛才的風采展示過癮了沒有?要不要再看一個更過癮的?好，下面就有請我們直一部的領頭人劉仕水經理給我們領唱一曲<團結就是力量>，有請劉經理。
四、宣佈開始，齊唱司歌(<司歌>)：
尊敬的各位領導，親愛的事業夥伴們，大家上午好!
感謝大家!群英薈萃齊歡顏，高手雲集譜新篇。在這生機勃發的燦爛季節，我們直屬一部人以豪邁的激情、高昂的鬥志創造了一個又一個輝煌，迎來了本次會議的勝利召開。
首先我非常榮幸的告訴大家，參加本次會議的領導有市公司辦公室潘繼忠主任、我們直屬一部的劉仕水經理，讓我們對兩位領導的到來表示熱烈的歡迎。 下面我宣佈<中國人壽萊蕪分公司直屬第一營銷部20xx上半年總結表彰暨下半年業務動員大會>現在開始。
請全體起立，齊聲高唱公司司歌<把愛心獻給每一個人>。
大家請坐。
抖落一路的風塵，在清清朗朗的日子裡，我們迎來了這一刻，
滿懷豐收的喜悅，在紅紅火火的季節裡，我們相聚在一起;
無論怎樣的時節，我們的心會永遠飛翔在一起，因為我們有著共同的目標，共同的追求，
經歷了180個不平凡的日日夜夜，直屬一部人穿越了為伊憔悴的隘口，終於在驀然回首間，美夢成真了;
回顧上半年的工作歷程，令人鼓舞，催人奮進，
在奮鬥的堅實腳步中，不屈不撓的`直屬一部人，以超常的智慧，以不達目的誓不罷休的精神，全力以赴，勇往直前，260名直一部精英搶抓機遇，奮勇爭先，取得了20xx年上半年的全面勝利。
五、上半年表彰內容：
1、宣讀<20xx年上半年先進單位和先進個人>
我們一路走來，帶著成功者的自信與感慨，
我們一路走來，滿懷奮鬥者的驕傲與豪邁;
壽險戰場上的摸爬滾打，練就了我們錚錚鐵骨，
漫漫征程中的重重考驗，磨礪了我們百折不撓的品格。
上半年，在直一部經理室正確領導下，全體營銷將士奮力拼搏，浴血奮戰，取得了非凡的戰績，其中有許多的優秀團隊和先進個人脫穎而出，下面我們就掌聲有請雷軍經理宣讀<直一部20xx年上半年先進單位和先進個人>獲獎名單(上臺音樂<西班牙鬥牛士>。
2、頒獎(上臺音樂：
感謝雷經理，下面掌聲有請獲得優勝展業部稱號的：李海庚展業部、陳玉英展業部、魏殿茂直屬部、畢呈明展業部的代表和先進科室組訓室的代表上臺領獎，
李海庚展業部上半年完成新單保費81.82萬元，獎勵李海庚本人現金800元， 陳玉英展業部完成新單保費61.47萬元，獎勵陳玉英本人現金600元，魏殿茂直屬部完成新單保費42.43萬元，獎勵魏殿茂本人現金500元，畢呈明展業部完成新單保費40.52萬元，獎勵畢呈明本人現金500元，
熱烈的掌聲有請劉經理為他們頒發錦旗和獎金;
感謝劉經理，下面掌聲有請優勝展業組稱號的：郗桂華展業組、劉慧展業組、張振萍展業組、王慶軍展業組、李萬義展業組、李剛展業組、劉春梅展業組、畢研才展業組、亓秀榮展業組、張燕玲展業組的代表上臺領獎，郗桂華展業組上半年完成新單保費28.19萬元，獎勵郗桂華本人現金200元，劉慧組完成新單保費20.57萬元，獎勵劉慧本人100元。
