讓誠信撐起一片天保險公司誠信主題演講稿
尊敬的各位領導，各位同仁：
大家好！我是來自分公司理賠崗的***。我今天演講的題目是：
讓誠信撐起一片天
君子一諾，千金難易；一言既出，駟馬難追－－中華民族自古以來就有重信守義、誠實不欺的優良傳統。而作為現代保險業，更是一分一秒都離不開“誠信”二字。誠信是保險業生存的基礎、發展的理由、創新的力量，失去了誠信，保險業寸步難行。**保險從成立的第一天起，就將誠信視作了生命，並將之滲透進公司管理的每一個崗位、每一個環節、每一個部位，使誠信之花處處盛開、時時芬芳。“**--永遠為客戶著想”，這不僅僅是一句口號，更是**保險的永恆追求和終極目標。
在**，每一名員工都是一面誠信的旗幟。無論是領導層，還是合同工，無論是理賠崗，還是營銷員，無論是內勤人員，還是客戶代表，都將誠信視作了職業道德的第一條。在每一天平平凡凡、忙忙碌碌的工作中，大家都恪守著客戶利益第一、誠信營銷第一的理念，竭盡自己所能，去維護**的榮譽和形象，使誠信成為**最有說服力的招牌和徽章。如何才能做到誠信？**人自有答案！一是“有一說一，有二說二”。在業務宣傳上，我們從不誇大其辭，以虛假的宣傳欺騙客戶，或者以模稜兩可、模糊不清的.語言，鼓動、誘導消費者。相反，我們總是盡最大可能替客戶著想，為客戶推薦最適合的保險產品，使客戶從中受益。二是“言必行，行必果”。在理賠方面，我們更是恪守行業標準與職業準則，嚴格按照合同規定和承諾事項辦事，從來不“一推二拖三抵賴”，盡一切可能向客戶負責，贏得了廣大客戶的信賴。三是“急事急辦，特事特辦”。保險就是救急、救險、救難的，很多時候，時間就是金錢，時間就是生命，時間就是情義，時間就是尊重和理解，對於出現重大傷害事故急需理賠的，我們在堅持一般程式的同時，開闢“綠色通道”，為特殊理賠案件實施第一時間救援。四是“換位思考，以心換心”。從某種意義上來說，客戶既是我們的“衣食父母”，更是我們的“兄弟姐妹”，只有經常進行換位思考，才能從根本上理解客戶的心情，從而更好地為客戶服務。正因為我們在日常工作中，總是開展換位思考，我們心平氣和了，客戶也更加滿意了。
在**公司，人人都是主人，人人都是形象，人人都有展現風采的舞臺，人人都可以成為客戶心目中最值得信賴的人。在客戶中心人傷崗，有一位叫王家英的理賠員，她以自己的實際行動，風雨無阻地為公司站好每一班崗，成為大家爭相學習的榜樣。由於人傷崗位的特殊性，每天都有很多的人傷案件等著她處理。而且凡是牽涉到人傷事故的，一般來說客戶的訴求都比較高，稍有不合理、不合規的地方，就有可能引起客戶的投訴，而如果隨意放鬆標準、擴大理賠範圍，又會侵害公司的利益。然而，王家英卻始終以“誠”相待，以“信”服人，在查勘定損和確定理賠標準時，既嚴格遵守公司的規章制度，又充分考慮到客戶的實際困難，使客戶感受到真誠和體貼，從而滿意地接受理賠結果。這些，說起來簡單，做起來卻很難。如果沒有對保險事業的忠誠，如果沒有對客戶的真誠，如果沒有對法律法規嫻熟的掌握，如果沒有一顆“體已愛人”的心，是很難做到的。然而，王家英不僅做到了，而且做得很好。為了做到這一切，她常常加班到很晚，有時節假日也不休息，大家看到她忙碌的身影，總是感到一種發自內心的感動。是啊，她的一舉一動，不正是“**人”的縮影；她的一言一行，不正牽動著所有人的心？！
“危難見真情，患難識英雄”。2008年初，一場突如其來的雪災襲來，積雪重重，路面冰凍，由此引發的保險事故密集激增，短短10天，杭州營業部接報案近1500起，同期增長達100%以上。“災情就是命令”，面對考驗，全體“**人”不等不靠，不懼不棄，而是迅速吹響“集結號”，奔赴各個出險現場，有的查勘定損人員甚至連續24小時作戰，在風中、在雪中、在白天、在黑夜，他們忍受著飢餓與寒冷，戰勝低溫、路滑，為雪災期間迅速理賠、回饋客戶做出了巨大的努力。雪災期間，理賠內勤主動接手人員空缺的工作崗位，加班加點，保證理賠工作順利開展，排程員盧佳每天都要加班到9點以後，進行資料統計和梳理，保證資料及時上報和第二天準確派工。在那段時間，大家眾志成城，無怨無悔，為客戶奉獻出了一腔腔忠誠，一次次將誠信“進行到底”。
說實在話，我們的崗位很平凡、很普通，但因為誠信，我們卻充滿了光彩。每當客戶一次次向我們道著謝謝，甚至流下感動的淚水時，我們總是感覺到一種崇高。“扶危濟困，救急解難”，不僅是保險事業的根本目標，也是保險從業人員神聖的追求。我雖然只是一名理算人員，但能夠在**這個大家庭中出一份力，我同樣感到無比的光榮和幸運。在這麼多年來，為了維護**的榮譽，我苦練基本功，不斷加強職業道德修養，想客戶之所想，急客戶之所急，使自己總是與客戶“同呼吸、共命運”。雖然客戶不一定與我當面打交道，但當我一想到自己能夠為公司、為客戶做出一點微薄的貢獻時，內心總是充滿了驕傲與自豪。
“讓誠信撐起一片天”！這是**人永遠的承諾與追求，我們願以勤奮不息的努力，恪盡職守，竭誠服務，以實際行動鑄就**的誠信品牌，讓誠信成為**最值得驕傲的口碑！朋友們，努力吧，明天屬於**，**屬於輝煌！
我的演講結束，謝謝大家！
