保險專員崗位職責3篇

在現實社會中，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。那麼崗位職責怎麼制定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編整理的保險專員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

職責描述：

公司提供老客戶名單，根據名單進行有效跟蹤客戶，做好售後服務工作，包括保單變更、理賠、續費、加保等工作，並負責禮品發放維護客戶關係，通知客戶參加公司活動等。

任職要求：

1、中專及以上學歷，年齡22—40週歲；

2、學習能力強，積極向上，希望和一群文化價值觀正確、正直、進取的人一起奮鬥；

3、喜歡與人交流，有強烈成就動機，敢於挑戰高薪，認可“付出=收穫”的理念；

4、性格堅韌，戰鬥力超強，具備在困難、挫折、艱苦的逆境中生存的能力；

5、歡迎優秀應屆畢業生實習生加入我們（我們注重內部培養人才）！

【我們能給你提供的】

1、時間是自由的：

2、收入是不封頂的。

3、培訓是免費的：沒經驗？No Problem！公司提供專業系統的培訓！

4、晉升是不拼爹的：公司每三個月都有一次公開公正的晉升考核，有能力你就升！

5、福利是你想不到的：帶薪年假、員工旅遊、節日福利，讓你生活工作兩不誤！

所屬部門：人力資源部

直接上級:人力資源部部長

本職：負責勞動合同的管理，負責人事檔案的管理，負責各種保險與離退休人員的管理。

主要職責與工作任務：

1、負責勞動合同的管理：負責勞動合同的簽定、管理、變更、終止、延續，建立勞動合同臺帳；協助人力資源部部長處理勞資關係，解決員工與公司的勞動糾紛事宜。

2、負責人事檔案的管理：按公司檔案管理細則，認真管理人事檔案，及時準確地做好員工的季、年報統計工作；積極推行人事檔案微機化管理；及時進行人事檔案的加工整理、分類上帳、裝訂、建立管理卡片、編制檢索目錄；定期參加檔案鑑定，對應銷燬檔案進行監銷；執行檔案諮詢、借閱管理制度，履行借閱手續；按密級劃分的有關規定，及時準確劃分檔案密級。

3、負責各種保險與離退休人員的管理：辦理職工養老、醫療、工傷、失業、生育五大保險，及時上報社會保險的各種報表；辦理職工調入和調出時各種保險的清交和轉移手續；稽核職工醫療費用的報銷、社會拔付及登記；辦理員工正常退休、病退、內退及工傷評殘等工作；按標準和規定及時購買、發放勞保用品；配合工會做好離退休人員的各項管理工作，保證離退休人員工資發放的及時、準確；配合政府有關部門，做好離退休人員的社群化管理，適時做好移交及思想工作。

4、完成人力資源部部長交辦的其它各項工作

權力和責任：

權力：

人事檔案的管理權

有解決勞動糾紛的建議權

有勞動用品發放權

考核指標：

月度、年度工作計劃完成情況

合同管理與社會保障事務的完成情況、公司人事檔案的完整性、重要任務完成情況

考勤、服從安排、遵守制度

職責一：4s店保險專員崗位職責

1、瞭解並掌握公司下達的新車保險目標任務；

2、嚴格執行保險公司對各險種的相關管理規定，熟練掌握所承保險種的條款、條款解釋、險種、險種解釋、費率、費率解釋的內容及電腦出單操作規程，工作認真、細緻；

3、對所錄入保單的內容錯誤和單證遺失負直接責任；

4、對超許可權業務，應通知銷售顧問，按程式上報公司領導進行處理，對工作中出現的一些問題，應及時向本部門領導彙報，以便及時改進；

5、耐心對客戶、銷售顧問或其他部門人員提出的有關業務諮詢進行解答；

6、負責客戶及銷售顧問對保單資訊的查詢、保險諮詢；

7、告知銷售顧問最新承保政策及理賠相關事項；

8、每日須處理完當日所出具的保單進行登記整理。

續保：

1、完成公司下達的續保目標任務；

2、每月5日前整理好當月需要提醒的續保客戶資料；

3、按照部門領導事先設定好的`回訪時間對到期客戶進行提醒，並記錄提醒電話內容（詳見續保到期跟進表）；

4、根據客戶需要計算保費並以簡訊方式將試算的保費傳送給客戶；

5、必須在簡訊報價後的三日內電話跟進客戶，瞭解客戶想法並做記錄（詳見續保到期跟進表）；

6、每週一早上10:00、每月1日下午17:30分將統計好的新車、續保完成情況，以報表的形式提交給本部門領導；

7、向保險公司提供相關保單明細，進行手續費核對；

8、注意各類資料的蒐集等工作，負責各類報表的及時報送，完成領導交辦的其它工作；

9、對工作中的客戶資訊和重要資料應妥善儲存，不洩露，不丟失。

職責二：4s店保險專員崗位職責

1、負責新車保險及續保等相關業務。

2、協助發展俱樂部會員。

3、處理保險事宜。

4、協助銷售顧問進行新車投保處理。

5、現有車主的續保工作。

6、協助車主完成理賠工作。

7、每月完成相關報表。

8、負責公司的車輛保險銷售工作。

9、按照服務流程為客戶提供優質的車輛出險理賠服務；

10、協調和監督維修車間高效地完成出險車輛的修復工作；

11、按照規定期限向保險公司提交理賠資料和追索理賠應收賬款；

12、維繫保險客戶，為保險客戶提供續保服務；

13、與保險公司建立良好的合作關係。

14、領導交付的其他工作。

職責三：4s店保險專員崗位職責

1、保險主管：

⑴對本專營店的保險業務進行全面掌控

團隊建設：確定本店保險服務中心成員的具體名單，制定各崗位具體職責、考核及激勵方案，並對團隊成員進行培訓；

流程建設：參照本手冊業務管理及服務規範的要求，晚上本店保險業務各項工作流程；

目標確定及目標達成：制定新保、續保、理賠各業務板塊的業績目標並監督達成；內部協調：協調新保、續保、、理賠各業務板塊的工作，形成承保理賠服務小組通力協作的工作氛圍；

業務總結與改善：定期對新保、續保、理賠業務狀況進行統計分析並制定改善對策；

爭議處理：受理對保險服務中心成員及對合作保險公司工作人員的各項投訴並進行協調處理。

⑵負責向東風日產乘用車公司水平事業開發部作保險業務資訊反饋

聯絡視窗：接收乘用車公司水平事業開發部關於保險業務的各項通知，並按通知要求實施具體工作；

報表反饋：稽核保險業務各項報表並按時效要求傳送業務報表。

⑶負責專營店與合作保險公司之間的各項協調工作

聯絡視窗：是合作保險公司與專營店之間的聯絡視窗，接受並傳達各項保險政策的變化；

合作協調：負責對承保小組、理賠小組的各項保險業務工作進行統籌協調。

2、承保組長

⑴新車承保業務管理

新車保險業務商談協助：協助銷售顧問向客戶進行認證保險業務介紹、促成客戶投保認證保險業務；

新車保險戰敗管理：監督銷售顧問執行新車保險戰敗管理要求、每月核查未遵守戰敗管理的銷售顧問及對應客戶名單提交保險主管，每月總結新車戰敗原因並向保險主管提交改善方案；