保險實訓心得體會15篇
我們從一些事情上得到感悟後，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以不斷更新自己的想法。那麼心得體會怎麼寫才能感染讀者呢？以下是小編收集整理的保險實訓心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
保險實訓心得體會1
一、實訓班級學情分析金融保險ZK1001作為大二的保險專業學生，有一定保險知識基礎，但除個別學生曾在保險公司實習過外，很少有同學接觸保險實務知識，對目前保險行業的就業情況不太瞭解。
該班級較為團結，大多數任課老師對該班級評價好。
二、實訓教學方式
本次實訓的教學方式主要採取教師講解與學生參與相結合的實訓模式，並結合了部分保險公司拓展訓練時採用的一些遊戲等，在提升學生上實訓課的積極性的同時，提升該班級的團隊凝聚力，讓學生掌握部分相關的保險實務知識。
三、專案主要內容
1、保險諮詢與投訴
在保險諮詢與投訴處理中，主要給學生講解到了面對客戶諮詢與投訴的原則與技巧，並且讓學生分別扮演客戶服務人員與客戶進行了保險諮詢與投訴演練。
2、壽險營銷
由於學生目前對保險公司的產品還不太熟悉，無法完成保險銷售模擬，在壽險營銷的.課程中，主要任務是能讓學生獨立看懂保險公司的保險產品。本部分課程以國壽福祿鑫尊分紅險險種為例，指導學生獨立讀懂保險條款。
3、壽險晨會經營
在壽險晨會經營的課程中，主要模擬壽險公司晨會，和學生共同完成了壽險公司問好，壽險晨操，壽險小專題等的相關內容。
4、就業指導
在就業指導課程中，主要通過分析保險行業就業現狀並結合“職來職往”求職者成功與失敗案例分析，幫助學生認清自己，並讓學生對本專業充滿希望，進一步提升學生的學習熱情。
5、團隊凝聚力培養
在團隊凝聚力培養方面，主要通過部分拓展訓練和視訊教學，培養學生的團隊意識，進一步提升該班級的團隊凝聚力。
四、實訓效果
本次保險客戶服務與管理實訓課，實訓效果良好。
首先，學生對實訓內容較為滿意，課堂表現良好，積極參與。
第二，通過此次課程，模擬了部分保險實務的操作，讓學生具備了作為一名保險公司客戶服務人員所需的基本知識。
第三，本次課程通過部分拓展訓練，提升了學生的團隊意識及團隊凝聚力。
第四，通過本次課程，讓學生對將來的就業充滿了希望，提升了學生對保險專業知識的學習積極性。在後來組織的保險代理人資格考試中，該班80%以上的學生都通過了考試，取得了保險代理人從業資格。
五、存在的問題及原因分析
雖然本次保險客戶服務與管理實訓課，總體效果良好，但仍存在以下問題：
1、教室問題。由於學校目前的教室都不太適合上保險相關實訓課，限制了部分實訓內容的開展，實訓效果也有所打折。
2、軟體問題。由於學校還未採購保險實訓軟體，投保等專業技能方面的實訓內容無法開展，實訓內容不夠全面。
3、學生缺乏實踐經驗。由於學生很少有機會去保險公司實踐，學生的實務處理能力還有待提高。
六、改進方向
針對實訓課中存在的問題，提出以下建議：
1、建議學校模擬保險公司職場，配備多媒體設施齊全，且桌椅可移動的實訓教室。
2、建議學校及時採購保險實訓軟體，以便今後實訓課程的開展。
3、建議組織學生到保險公司現場學習，提升學生的實務處理能力。
保險實訓心得體會2
財產保險運作是我們金融保險專業的核心專業課程，也是專業技能課程，通過上機模擬財產保險公司承保、變更、給付賠償業務流程，讓我熟悉並掌握了財產保險的業務流程和操作技能，掌握家庭財產保險、企業財產保險、貨物運輸保險和機動車輛保險的承保、複核、保全和理賠程式。培養了我有關財產保險實務的基本技能，培養我應用財產保險理論和方法分析和解決財產保險實務問題和實際操作能力，使我具備從事財產保險業務的基本職業能力。
本次實訓主要包括四個模組，分別是家庭財產保險、企業財產保險、貨物運輸保險和機動車輛保險。主要內容如下：分別模擬承保員、複核員、保全員和理賠員的角色進行展業、維護客戶關係及進行理賠工作。其中承保員的主要工作內容是：在展業過程中投保單的填寫、財產清單的填寫；複核員的主要工作是：複核保單並計費；保全員的主要工作是：保單內容變更稽核；理賠員的主要工作是：出險受理及理賠計算等。
一、模擬承保員的實訓心得
投保人購買財產保險，首先要提出投保申請，即填寫投保單，交給財險公司。投保單是投保人向財險公司申請訂立財險合同的書面要約。投保單按不同險種有不同的內容，但共同的主要內容包括：投保人和被保險人資料(姓名、地址等)、投保險種及適用條款、保險標的及其位置、保險金額(賠償限額)、保險責任、保險期限、保費支付方式及日期、過去損失記錄、投保人申明所填寫資料屬實、投保人簽章、投保日期等。然後對投保人的申請進行風險評估，決定是否接受這一風險，並在決定接受風險的情況下，決定承保的條件，包括使用的`條款和附加條款、確定費率和免賠額等。核保就是風險選擇的過程，是財險公司承保工作的核心。在財險公司核保部門擬定承保條件決定承保後，由出單部門或經辦機構繕制保險單或保險憑證等保險合同檔案。繕制單證是承保工作的重要環節，其質量好壞關係到財險合同雙方當事人的權利義務是否能順利履行。單證的繕制要求字跡清楚，內容準確，數字計算無誤，專案完整，不能任意塗改。對投保多項財產的要套寫保險單附表(或財產清單)，貼上在保險單正、副本上，並加蓋騎縫章。若有附加條款，將其貼上在保險單正本背面並加蓋騎縫章。制單員應在繕制完畢的單證上籤章，並在投保單上註明繕制日期、單證號碼。
二、模擬複核員實訓心得
對財產保險合同單證進行復核是對承保業務質量的最後把關，只有業務素質較高的人才能擔當此任。複核從以下內容著手：保險單的內容是否齊全；保險單、保險憑證等是否與投保單各項內容相符；保險金額的確定是否符合規定；分項保額是否和總保額相符；費率的確定是否準確；保險費及大小寫是否正確無誤；等等。複核後，複核員要在保險單正本、副本上加蓋業務專用章和私章。經辦人員應該按照保險單等單證上載明的保險費數額填寫保險費收據，由投保人憑此交保費。財險公司的財會人員根據保險單及保險費收據，經複核無誤後，核收投保人應繳納的保險費。
三、模擬保全員實訓心得
保全員的主要工作是保單內容變更稽核，在稽核過程中需要注意的主要事項分為以下幾點：
1.投保人變更需要注意的事項：①更正投保人相關資訊時需要投保人簽字；②變更投保人應由被保險人(或其法定監護人)、原投保人、變更後投保人的簽字同意，如原投保人身故、失蹤或其他特殊原因導致原投保人無法親筆簽名，需提供有關證明(身故證明或公安局證明或法院判決書)；③對於有投保人保障責任的險種，變更投保人時須填寫《健康告知書》且必須經過公司稽核；④對於聯絡電話、收費地址、郵編、工作單位的變更，可以通過電話中心進行申請，無需填寫保全作業申請書；⑤變更投保人時應同時提供新投保人的相關資訊，包括姓名、性別、身份證號碼、與被保險人關係、開戶行、帳號、戶名、收費地址等，同時說明變更的原因；⑥若投保人的姓名發生變更且保單採用銀行劃帳方式交納保費，則應提供新的開戶行、賬號、戶名。
2.被保險人相關資訊的變更需要注意的事項：①投保人、被保險人必須在申請書上簽字同意(若為未成年人，則由其法定監護人簽字)；②受益人為數人時，變更時必須註明受益人姓名、身份證號碼、受益順序、受益份額等。未確定受益份額的，受益人按相等份額享有受益權；同一順序的受益份額之和為100%；③身故理賠後不得變更身故受益人；④若變更的是受益人的受益份額和與被保
險人的關係，則無需提供受益人的身份證明原件。系、收費地址、郵政編碼、單位、聯絡電話、尋呼機號，如續期繳納保險費是通過銀行轉帳的，應提供開戶銀行及
其帳號。
3.續期保費形式的變更需要注意的事項：①投保人必須在申請書上簽字同意；②如變更為銀行劃款形式，則銀行劃款帳戶的戶名應為投保人姓名。
4.職業類別的變更需要注意的事項：①投保人必須在申請書上簽字同意；②對於費率與職業類別有關的險種，當被保險人的職業類別發生變更時，需依照職業分類表重新確定新的費率，並按照規則退還或補繳保費。
四、模擬理賠員實訓心得
①理賠申請：協助受益人填寫理賠申請書、委託書及轉賬授權書，由申請人本人簽名確認，協助受益人準備理賠材料。
③稽核:將理賠材料交至理賠部。
④理賠調查：根據調查結果填寫理賠調查報告。
④稽核結論：對於正常給付的，列印理賠給付通知書，對於無法受理的案件，列印理賠撤件通知書，對於拒付案件，列印理賠結論通知書。
⑤支付賠款。
五、最後總結
通過本次實訓，使我瞭解財產保險各險種的業務流程，掌握了機動車保險、家庭財產保險、企業財產保險和貨物運輸保險的操作方法和技能。通過本次實訓，培養了我嚴謹細心的工作態度和較強的金融服務意識。通過本次實訓，使我掌握了一定的查閱資料、將計算機技術應用於專業實踐的方法和技能。
保險實訓心得體會3
在這個學期快要結束時，在學校財政金融系老師的組織下進行了為期一星期的實習，也是我們這屆保險專業的是第一次實習。時間時是20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，實習的專題是對保險專業認識的實習，實習的保險公司是xx財產保險股份有限公司xx分公司，地址是xx大廈。主要是對保險專業崗位的瞭解和崗位的體驗。加深對保險實務專業的理解加強對保險專業理論學習與實踐的結合，感受學校學習與社會實踐的不同，為將來走出校門更好更快融入社會的工作和學習作準備。
第一天到xx實習，首先了解了xx保險的文化：“水”文化，憑藉智慧，遵從規律。要做水一樣的企業，隨需而變。“隨需而變”，水是平等的，沒有哪一滴水比另一滴水高階。人與人之間唯一公平的籌碼是生命，生命於每個人短暫而美好，所以說應珍惜每一天，所以說要“馬上就辦”；xx的家文化其實是“東西文化”，是東方的情感文化加上西方的績效文化，即人與人之間就象家人般注重親情、感情，但是績效考核要嚴格量化到資料。薪酬與績效掛鉤，以此達到公平和平衡。這樣的.機制能使員工高績效，公司高績效，這樣的xx是一個能給客戶帶來增值的xx，也是一個能給員工更多安全感的安邦。必將是一個有品牌的公司；xx希望形成一個龐大的網路，硬體是分支機構，軟體是一流的人才。而最大的關聯是國家，是社會。xx要對國家有貢獻，回報社會，提倡分享。
xx和其它保險公司一樣工作分為外勤和內勤，在內勤人員要具有三種業務能力：拓展能力；分析問題的能力；人際交往能力。
內勤工作是一門藝術，要做好內勤工作，首先要具備作為內勤的一些基本素質，如語言表達能力、文電處理能力、會務接待能力等，注意處理好一些工作上的矛盾。內勤工作沒有盲區，只要領導工作有可能涉及的領域，內勤就必須積極配合、認真完成領導所交辦的各項工作。
有點類似於文祕的性質，內勤工作職責：
1、協助領導草擬工作計劃、總結和各類報告。
2、按要求彙總、統計、上報敵情、政情和治安情況。
3、即使準確統計有關資料，上報各種報表，做好日常考勤登記和出勤統計。
4、搞好文書材料收發、登記、閱辦和分類管理工作。
5、做好資料、穩當、印章管理和文印工作。
6、負責全處財務報帳，會同戶籍管理員搞好分管工作及辦公室日常接待、管理工作。
我在xx實訓的崗位是外勤，這主要是因為外勤很自由而且很有挑戰性，也能學到很多知識其次是我喜歡在外面跑，而且我更喜歡做有挑戰性的事，總之從個人興趣上上講我願意做外勤所以毫不猶豫地選擇了外勤這個崗位作為鍛鍊自己的平臺，這也的確讓我學到了許許多多的東西，可以說事我真真正接觸到保險瞭解保險，更瞭解了外勤這個崗位，在這之中我也瞭解過內勤，但我還是更喜歡外勤的工作。這次實訓由於時間的關係我們的實習也相對較淺。最終也達到了認識的目的。
保險實訓心得體會4
營銷二部收展渠道年半年以來在公司經理室的正確領導和支援下，緊密圍繞市公司總經理室貫徹的“保增長，調結構，防風險，促穩定”的工作指導方針，全體收展內外勤人員不斷進取，共同奮鬥經過半年的努力各項主要工作取得了一定的效果。
一、堅決積極調整保費結構，提高保費內涵價值，穩定收展隊伍。進入年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導方向，以10年期及以上期交產品為年的主要業務指標，深挖年期及以上期交產品的賣點及價值，及時向全體收展夥伴貫徹宣導，銷售年期及以上產品的意義，全體收展夥伴積極響應，截止某月某日，二部收展部已完成年期及以上險種保費為萬，完成全年計劃的%，按時完成了市公司要求的60%的半年進度。通過半年的年期及以上險種的銷售，在提高公司內涵價值的同時對穩定隊伍起到了積極作用，很多收展夥伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。
二、夯實組織基礎，擴大組織發展，建立三高團隊。組織人力發展是壽險不斷髮展主題。年以來收展部深刻認識到這一點。在年初就積極通過人才市場，網路招聘，同業引進等方式加大增員力度，經過努力收展部持證人力從年初35人，發展到目前49人，超額完成市公司半年人力發展要求，基本完成全年50人的發展目標。在增員的同時嚴格加大篩選，為打造三高團隊輸送優秀人才，同時加大培訓力度，打造專業化銷售隊伍。
三、倡導共同創富，樹立典型帶動，人人成功創富。萬眾創富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進入年我收展部認真分析往年經驗，總結出模範帶動的積極作用，特別是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標杆，帶動全體收展夥伴創富成為今年增員，留員的工作重點。加大對新人的培育工作，設專人跟進所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人夥伴FYC已達元，無論對新人帶動還是對老夥伴的促動都起到了積極的作用。
四、及時總結經驗，認真分析原因，迅速反應調整工作思路。在每一階段的工作，收展部都要進行總結評估。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的.成績，但與發展要求，與先進公司相比還有很大的差距。20年在積極發揚以上成果的同時，我們還有很多工作需要調整，以更好更快的適應形勢發展需要，跟上公司步伐。
1、在繼續保持發展年期及以上業務的同時，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，特別是卡單銷售，開發更多有針對性的專題，為全體收展夥伴展業提供有力支援。
2、加強各項基礎管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進行每週檢查，每月總結的層層把關，培養全體收展人員堅持有效拜訪的習慣。
3、提高區域經營活動。根據時機結合公司和各區域特點舉行適宜的社群活動，把區域收展做到實處，真正做到區域經營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。
4、針對各層級夥伴，做好532經營。提高隊伍的有效人力佔比，穩定隊伍基礎。
5、加強各級主管的培訓學習。主管作為公司組織的基礎骨幹是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養上增加力度，提高主管的自主經營意識和管理能力。
6、培養團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化“用真誠贏得感動，用專業贏得尊重，讓優秀成為一種習慣”深入到日常管理中，逐漸建立團隊影響力。
以上是對收展工作半年來的簡單總結，不足之處還請領導批評指正。
保險實訓心得體會5
暑假第一次留在這進行實習，有幸能夠來到xx保險代理公司接受了一個月的鍛鍊，直接深入到社會職場中，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學知識與實踐直接相結合，另一方面又學到了許多學校裡所學不到的經驗與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的瞭解，因為自己學的是金融進入保險有些不情願，但是一個暑假的實習結束，自己覺得其實這樣的經歷才是自己最想要的! 7月13號正式來到xx，老總熱情的接待我們，然後我就被安排到了卡單部實習，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實就是短期意
外險的另一種說法，這是最先讓我覺得新鮮的東西。然後開始學習如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發現自己原來是這麼粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動。
這時明白了什麼是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實習，每天每天要背卡單產品的資訊，哪家保險公司有哪些產品，保障額度多少，適合哪些職業種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業。一下子記這麼多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的'話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心! 在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要認真細緻，但是當天客戶來的非常多，對還不熟練的我來說，簡直有點力不從心，雖然很認真的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善後，才不致於有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業務熟練的必要性和重要性!穩重的重要性從這裡開始發掘!
每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲於應付，但是你還是要剋制自己的情緒，繼續為他們耐心服務，這種情況還是為我們上了實實在在的一堂餘人交流課!交流真的是一門藝術，幸虧自己明白的不是再後來到車險部進行實習，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工，我就跟他們一起學起了車險算費，這裡的學習不像在學校裡的學習一樣理論性那麼強，這裡注重的是實際操作能力，這裡面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結下來的經驗，在實際工作中非常有用，因此感覺特別寶貴!
等我們“黃浦三期”學員畢業時，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發展現狀及公司準則和公司的未來發展等，為我們描繪了一個美好的願景，讓我們在以後的工作中既不至於太盲目，也不至於沒有動力!
公司現在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網點，這在全國乃至全世界都是一個創新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!
這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發，並展現出強大的生命力，真是震撼在以後的學習中告訴自己一定要懂得活學活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有未來!
自己在xx的每一天更多的是在發現自己，加速自己的成長，但是這種鍛鍊也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這麼輪迴!搞到自己現在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持!堅持去發現美好的東西，學習有用的知識，雖然有點苦，但是痛並快樂著!
保險實訓心得體會6
在這個學期快要結束時，在學校財政金融系老師的組織下進行了為期一星期的實習，也是我們這屆保險專業的是第一次實習。時間時是xx年12月21日至xx年12月25日，實習的專題是對保險專業認識的實習，實習的保險公司是安邦財產保險股份貴州分公司，地址是貴陽市雲巖區北京路27號鑫都財富大廈25層。主要是對保險專業崗位的瞭解和崗位的體驗。加深對保險實務專業的理解加強對保險專業理論學習與實踐的結合，感受學校學習與社會實踐的不同，為將來走出校門更好更快融入社會的工作和學習作準備。
第一天到安邦實習，首先了解了安邦保險的文化： “水”文化，憑藉智慧，遵從規律。要做水一樣的企業，隨需而變。“隨需而變”，水是平等的，沒有哪一滴水比另一滴水高階。人與人之間唯一公平的籌碼是生命，生命於每個人短暫而美好，所以說應珍惜每一天，所以說要“馬上就辦”; 安邦的家文化其實是“東西文化”，是東方的情感文化加上西方的績效文化，即人與人之間就象家人般注重親情、感情，但是績效考核要嚴格量化到資料。薪酬與績效掛鉤，以此到達公平和平衡。這樣的機制能使員工高績效，公司高績效，這樣的安邦是一個能給客戶帶來增值的安邦，也是一個能給員工更多平安感的安邦。必將是一個有品牌的公司;安邦希望形成一個龐大的網路，硬體是分支機構，軟體是一流的人才。而最大的關聯是國家，是社會。安邦要對國家有奉獻，回報社會，提倡分享。
安邦和其它保險公司一樣工作分為外勤和內勤，在內勤人員要具有三種業務能力;1、拓展能力;2、分析問題的能力;3、人際交往能力。 內勤工作是一門藝術，要做好內勤工作，首先要具備作為內勤的一些根本素質，如語言表達能力、文電處理能力、會務接待能力等，注意處理好一些工作上的矛盾。 內勤工作沒有盲區，只要領導工作有可能涉及的領域，內勤就必須積極配合、認真完成領導所交辦的'各項工作。 有點類似於文祕的性質，內勤工作職責(比擬雜)
一、協助領導草擬工作方案、總結和各類報告。
二、按要求彙總、統計、上報敵情、政情和治安情況。
三、即使準確統計有關資料，上報各種報表，做好日常考勤登記和出勤統計。
四、搞好文書材料收發、登記、閱辦和分類管理工作。
六、負責全處財務報帳，會同戶籍管理員搞好分管工作及辦公室日常接待、管理工作。
七、按月擬造臨時工工資表，送領導審批後，及時發放。
八、完成領導交辦的其他工作任務。外勤人員有時必須吃苦。春夏秋冬，他們最知冷暖;東西南北，他們最識路遙。他們不能懶，不能饞，要時刻打起精神，準備出發。 外勤工作不僅勞力，而且勞心。外表上的外出工作是體力勞動，可在很多方面也是一項腦力勞動. 類似的工作有:銷售員,業務員,簽證員等。
二、養成良好習慣，表達組訓風範。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計，一個良好習慣的養成，至少要經過37次的反覆練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風範，要從培養良好習慣開始。在培訓班裡有許多細節上的規定，比方椅子及時歸位，上課不能攜帶，就餐不得喧譁，保持四周整潔衛生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續等，這些都充分表達了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰，戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升時機和修正的基地，因為在這裡有來自八閩大地的夥伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監督和熱忱關心。濃厚的學習氣氛和環境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三週的課程裡，我的紀律是總分值，這與我努力培養良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者，自身必須具備光芒與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響夥伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風範的養成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮鬥的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節小事就可以表達組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風範，毫釐之優定乾坤。
保險實訓心得體會7
以前我不知道什麼是保險，更不知道保險有什麼好處，更別說保險與國民經濟的關係了。
經過短短几天的培訓，我才發覺，保險，對於我們的生活死多麼重要!對於國家、社會、老百姓，都是息息相關的。
保險的原理，就是大多數人，拿出一少部分錢，集中的到保險公司，通過保險公司的運作，用於支援國家建設、企業發展，推動國民經濟資金領域的快速健康發展，最終造福於民!當參加了這種融資的人們中某人發生意外或者疾病，急需一大筆資金時，保險公司會及時送錢上門，解決因為意外或疾病造成的經濟難題，避免“辛辛苦苦幾十年，一夜回到解放前”悲劇的發生!
簡單的'說，保險就是：人人為我，我為人人!
保險是我們國家的朝陽產業!加盟到保險行業，就是選擇了鑄就輝煌的人生道路!我要勤奮、學習、努力、堅持!直到成功!
保險實訓心得體會8
非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷售精英綜合理財技能提高培訓班，首先感謝公司給了我這次銷售培訓的機會，作為人民人壽的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業生涯的加油站，更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。
開訓的第一天省公司銀保彭總帶來“繼續搞好點經營，用點者坐天下，開展綜合理財業務，銀保借船出海”的課程，體現了公司自上而下對本次培訓的重視，參加此次培訓的都是來自全省分公司的精英、渠道經理，都是奮戰在第一線的銀郵客戶經理，每位夥伴都參與和投入到培訓中，時而聚精會神，時而點頭微笑，時而眉頭緊鎖，時而奮筆疾書，時而陷入沉思，在省公司培訓教務組老師的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，雖然學習緊張，二天同吃同住的生活給了大夥兒碰撞和討論的氛圍與機會，給了我們每位夥伴增進情誼的空間。
回顧這二天的課程，培訓的目標和思路非常明確，圍繞省公司發展“提高綜合理財技能”培訓工作的思路，牢記彭總的'：帶著使命、帶著感情去、帶著問題去的訓勉。
教務組安排溫柔漂亮且有霸氣的老師也是這次我們的班主任帶來了“公司經營理念和企業文化以及專業化銷售流程”的課程，老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘，將不言渴；軍灶未開，將不言餓；雨不披蓑，雪不穿裘；將士冷暖，永記我心！讓我們更認識公司經營理念和“人民保險，造福人民”的企業文化。專業化銷售（推銷）流程就是首先客戶開拓，尋找機會約訪客戶恰當引導話題和客戶理念溝通，讓客戶瞭解產品和建議書，順利促成簽單，完善好售後服務。
溫柔的xx老師帶來了人險，團險和銀郵正確的投保單填寫和保全。穩重的xx老師帶來了合規經營，堅持依法合理，防範經營風險；告知客戶提供準確電話，公司有回訪電話，以免造成不必要的麻煩。
集美麗和智慧於一身的xx老師帶來了綜合理財產品及銷售話述，產品有一、《金富貴b款》的賣點是：“三高一好”一二三五的保障，現金價值的百分之90的保單代款以及和不同年齡段的客戶需求簡潔明瞭的話述。
《金e款》的賣點是躉、期交都可以做，投保範圍可以到75週數，每年按保額的百分之5的遞增，適合老人的養老金，讓客戶二合一的方法選擇三句話促成。
等等很多的課程，讓我明白了今後工作的方向，讓我受益匪淺，更感覺到身上的擔子加重了許多，其實這不僅僅是壓力的加大，更多的是通過老師的講解和對一些知識的傳授，我的潛意識中有原來對產品的瞭解的不全面到我能掌握我們正銷售產品的效能以及話述上的正確的轉變，能夠離櫃銷售，自己能獨擋一面養成做綜合理財的習慣，那就是在未來的壽險道路上不僅自己要做的好，更多的是讓我們的合作伙伴———點櫃員能夠做的好。認識到了作為營銷發展的空間和機遇以及從事這份職業的神聖。通過這幾天的學習，不僅讓自己上了一個新臺階，更多的讓我增添了信心，把學到了技能和技巧應用到實踐中去，全力以完成自己。在培訓班簽訂的任務。在今後的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態去接受挑戰，對我公司負責，對自己所從事的這份職業負責，將人保的文化永遠傳承下去，為自己能夠成為永不敗銷售精英而努力奮鬥！在今後的工作中，我會不斷的加強學習，學以致用，與各位夥伴們攜手把人保做的更大更強！
保險實訓心得體會9
懷著空杯的心態和期待的心情，我有幸參加了中國人壽股份什邡分公司“技能提升”培訓班。培訓為期2天，2天裡，首先要感謝公司給了我這次培訓的時機，作為國壽的一員，我十分珍惜這次培訓的時機，因為它不僅是我職業生涯的加油站，更是人生道路上實現效勞公司、自我價值的重要一課。
公司對此次培訓非常重視，光是師資隊伍就是集合了最前端的，可見表達了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們也很珍惜這次時機，課堂上，大家都積極參與和投入到培訓中，課堂上的團體合作，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現了此次培訓“增進團結、增長才幹”的目的。細細回味2天的課程，我感觸至深，收穫甚豐，心情也是異常舒暢，豁然開朗。
首先是正確認識自己的心態，靈活調整自己的心態，分清什麼是真壓力，什麼是偽壓力。面對生活和工作中的不愉快，也要學會換位思考，進行角色認同，就會減少自己的負面情緒，進而減少自己的壓力。
社會的開展迅速，我們每個人只是地球的一份子，沒了任何一個，地球依舊自轉，其實做人就應該想開些，就像現在的我一樣想，既然壓力是永遠不可防止的話題，我又何必給自己找理由去逃避呢!不是有這麼一句話嗎：你改變不了環境，但你可以改變自己; 你改變不了事實，但你可以改變態度。你改變不了過去，但你可以改變現在; 你不能控制他人，但你可以掌握自己; 你不能預知明天，但你可以 把握今天; 你不能樣樣順利，但你可以事事盡心;你不能左右天氣，但你可以改變心情; 你不能選擇容貌，但你可以展現笑容; 你不能延伸生命的長度，但你可以決定生命的寬度。所以， 換一副“眼鏡”看世界，我們就會少些憂愁與煩惱，多些開心與快樂，人，簡單就好!
學習了怎樣給自己減壓，那麼就是怎樣塑造一個健康向上的心態!良好的心態是做好一切工作的良好開端。一個人是否擁有陽光般的心態，直接或間接地影響到他學習、工作、生活的方方面面。我們在忙於日常繁雜事務時，往往忽略調節心態。
由此,我想到我們的工作，如果心態不平衡的話，幹工作時就會一味地埋怨，發牢騷，找各種理由不去完成，並且時常會覺得自己得不償失，奉獻大回報少，久而久之就會產生“端起碗吃肉，放下筷子罵娘”的不良工作作風。“工作本身不重要，重要的是你對這個工作的態度”，既然我們改變不了工作，就要改變對工作態度，學會快樂的工作，這不僅能提高工作效率，而且還能給每個接觸你的人帶去快樂，進而給更多的'人帶去快樂。一樣的完成工作，何不端正自己的心態，快快樂樂地去工作呢
最後，當我們以最良好的姿態出現，那麼如何溝通就是最關鍵的。溝通是人與人之間叫我的橋樑，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前，我總以為溝通就是和對方說話，然而老師的一堂課就徹底顛覆了我的所有觀念。通過學習我知道，溝通並不單單是和對方說話，溝通的目的就是和對方達成共識。這個世界上，沒有任何人可以用語言魅力說服對方，只有和對方在溝通中間達成共識，進而統一觀點。
工作中，如何做到與有效溝通，首先需要我們學會先處理心情在處理事情，其次能做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當客戶的忠實聽眾，瞭解到客戶的真實需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無儲存，做到站在客戶的立場考慮問題，為客戶著想的態度，這樣才能跟客戶處理好關係，爭取到業務合作。
以上就是我的學習體會，我相信每次的學習都是我們人生的加油站，每次的體會都是我們的成長蛻變，最後相信自己、肯定自己!相信自己是最棒的，給自己最積極的肯定，那麼我們就可以走向成功!
保險實訓心得體會10
20xx-20xx年8月16日加盟中國人壽廈門分公司集美支公司已經16個月了，見證了在中國人壽廈門分公司在這塊富饒的土地上的成長曆程，親身經歷了中國人壽集美支公司的三合為一到中國人壽集美支公司的一分為二。
想到自己第一次踏出學校並走上國壽這塊神奇的土地情景。記得那時自己是第二次來到廈門就直奔到中國人壽集美支公司面試時，當時的老總韓步全就開門進山的告訴我，所謂的組訓就是組織訓練。我似懂非懂的點點頭表示認同。總的感覺我所要或者將要從事的職業挺神聖，還不錯，並且和自己所學的專業也對口，一天工作7個小時，週末不用上班就覺的`天底下哪有這般好事，剛踏出學校就交了好運了。
真正踏入組訓這個神聖的職業可以說是經歷了一波三折。我經歷了無知、懵懂、恐懼、徘徊、模仿、憤怒、期待，到期盼想擁有自己獨立的空間，獨立的思想，獨立的做法，獨立運作運作團隊，一次完整的組訓培訓，但這一切似乎都遙遙無期，曾經一度我思考我想逃離這塊土地。但這一切都在20xx年7月7日徹底地改變了，我從原屬於集美支公司其中的一個職場的海滄支公司調回了集美支公司。開始了一步一步地實踐著一直在我腦海裡遨遊的想法和一直渴望一次系統的組訓培訓的機會，這一切頃刻在集美支公司實現了。20xx年11月29日從重慶回來後，我時刻懷著一顆感恩的心在做事和做人，特別我要感謝的是集美支公司的二位老總徐游泳、柳順峰，兩位領導為我爭取到這次難得培訓機會。可以說這個培訓機會在我的心裡期盼很久了、很久了。因為我的學歷只有大專和同齡人相比可以說沒有一絲優勢，本不敢有太大的奢望。可以說學歷一直是我心理的一塊痛。但這一切隨著培訓機會的到來變得不是那麼重要啊!當接到副總經理柳順峰的通知時我居然激動的說不出話來，我將這個訊息告訴身邊的同事時他們居然很不解的看著我。有什麼好高興的?蹦出一句話來“如果可以不去我才不想去呢?才不去受那份苦呢?”我非常的不解，真應證了那句話“有人畢生所追求的、卻是他人於生俱來的。”道出了命運的不公。
通過這次組訓崗前班培訓的洗禮猶如在我身上裝上了一副經過全新打造的盔甲和一把無往不勝的力刃。在此期間學到了一流組訓所應具備的風範、學習能力、演講能力、組織能力、溝通能力、管理能力、企劃能力、分析能力、問題診斷能力，這些能力為我開展工作打開了方便之門，猶如增添了羽翼讓我可以實現飛翔的夢想，使我的人生增色不少。
保險實訓心得體會11
在學了一個學期的保險理論與實務之後，雖然我們學習了很多理論知識，但對於人壽保險這樣一門複雜而又特別的學問，我們還是不能很好地把它運用到實際當中。實踐是檢驗真理的惟一標準!人壽保險所涉及的面很廣而且每天都有新的發展、新的內容，作為當代的大學生，我們的思維要跟上時代的發展。此外，這次的實訓的主要內容是銀行保險和保險的展業，這是課堂上所沒有也是不能學到的內容。學校本著理論結合實際的思想，聯絡了中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司來為我們進行了這次的實訓，每天的專題講座和模擬演練活動，都增強了我們的實戰能力，使我們邁出了成功的一步。
一、公司簡介
中國人壽保險股份有限公司是根據《中華人民共和國公司法》，於xx年6月30日在北京註冊成立，並分別在美國紐約、香港和上海三地上市的人壽保險公司，在中國保險市場居領先地位，是中國成立時間最早的保險公司，其前身是1949年成立的中國人民保險公司。中國人壽保險股份有限公司是全球市值排名第二的保險公司，也是排名第一的壽險公司。
二、實訓基本情況
實訓是在我們充實、奮鬥、團結的過程中完成的。由中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的董巧紅經理、張花蕊講師、詹倩講師、郭蓉講師等優秀的講師，餘盛明助教、李誠偉助教以及學校林秀清老師、任勇老師等的帶領完成的。這次實訓的目的為了培養我們的.個人素質和團隊素質，提高我們的職業道德意識，學習保險業務展業知識和管理知識，培養初步的實際工作能力和專業技能，是我們將來適應社會工作的墊腳石。
本次實訓的具體要求有：
1、拋棄故有觀念，全情投入，用心體悟，認真做好筆記;
2、理論聯絡實際;
3、虛心學習，全面提高綜合素質;
4、培養團隊協作精神;
5、擺脫安逸，提升自我，艱苦奮鬥;
6、培養愛心、責任心和自信心;
7、找出自身狀況與社會實際需要的差距。
三、實訓基本內容與過程
這次實訓基本內容與過程：
(1)銀行保險的發展和機遇。由公司的講師到學校開展專題講座，分享經驗，我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經驗。
(2)客戶經理的角色定位。由公司的講師到學校開展專題講座，學會分析自我，明確職業目標。
(3)保險代理人資格考試輔導。
(4)標準化銷售流程。由師生共同進行模擬演練，提高實戰技巧。
(5)保險產品介紹。瞭解中國人壽的壽險產品，熟悉保險代理員的日常業務、工作流程和工作方法等。
(6)表達能力、口風訓練，通關演練。進行模擬演練，提高實戰技巧。課堂上同學們積極發言，互相溝通，分享自己的看法。
(7)銀行保險產品銷售步驟與技巧。專題講座以後，進行模擬演練，提高實戰技巧。
(8)銷售現場訓練。部分同學到保險公司的網點接觸實際的工作情況，瞭解社會，其餘同學在保險公司進行模擬演練。
四、實訓結果
在中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的優秀講師和學校幾位老師的指導，以及我們團隊的努力協作之下，我們的實訓獲得了圓滿的成功。
1、思想上的飛躍。一是吸收了中國人壽保險公司的優秀文化。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法，更是一種計劃和服務，保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態和毅力之外，更要擁有豐富的知識、執著真誠的態度和良好的人際關係這四個基本條件。四是增強了從事保險代理人等經紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。
2、鞏固了理論知識，提高了實踐能力。在學校學習了保險理論與實務的基礎知識，實習中將這些理論與實踐相結合。
3、培養了保險代理人的職業能力。實習中通過虛心學習，瞭解並熟悉了保險代理人的日常業務和工作流程，初步具備了保險代理人的工作能力。
4、提高了綜合素質。通過團隊的協作讓我更加有團隊精神和團隊的榮譽感，提高了自己與別人的溝通能力，也讓我明白了要真誠地對待每一個人，要以交朋友的心態去面對壽險的展業工作，讓客戶看到我們的誠信。
5、是未來就業的模擬和演練。實習中，找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距，如經驗不足、不能很好地與人溝通、缺乏自信等。我將在以後的學習期間及時補充相關知識，鍛鍊自己，為將來的職業生涯做好充分的準備。
五、實訓中存在的問題
在我們的實訓操作中，切實到保險公司實踐的時間太少，只有少數同學有機會到銀行網點中去接受挑戰，而大多數時間只把實訓的內容當作一門課程，無法更好的接觸實際。學校的教室安排不夠，沒有專門的教室使用。此外，大多數學生表現出了不自信的心理，這需要我們以後在生活中鍛鍊自己。
六、實訓後的心得和體會
1、真誠是作好保險的要素之一。保險不是商品，而是一種計劃和服務。我們與客戶溝通，只有待人真誠，客戶才會信任我們，保險才能做好。
2、人壽保險是一項人際關係的工作。從業人員要與客戶或準客戶建立起良好的關係和互相信任，充分了解客戶，才能順利的將工作開展下去，與客戶簽訂符合客戶利益的產品。
3、保險代理人是一項事業也是在交朋友的一個過程。銷售人員是在傳播保障的福音，為廣大群眾防範人生風險於未然，讓客戶瞭解人壽保險，喚起客戶的愛心、善心和責任心。作為保險代理人，最大的喜悅不是做成了生意賺了佣金，而是吸收了具有愛心的人為客戶，與他們交朋友。
4、做人壽保險是時間。作為一個代理人，能夠給予客戶的除了保險知識和對客戶的關心，就是寶貴的時間，代理人與客戶討論分析，幫助客戶解決問題，客戶覺得有道理才會簽單。
5、保險代理人需要一種奮鬥、執著、樂觀的精神。做保險代理人每天從早忙到晚，要受到各種障礙和不斷的拒絕，其中的酸甜苦辣只有自己能體會，所以只有不斷進取，樂觀向上，以執著的心態面對工作才能有所成就。路是腳踏出來的，歷史是人寫出來的，人的每一步行動都在書寫自己的歷史。很感謝學校安排了這次的機會，也感謝中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的培養，讓我們有這樣的機遇，為以後事業的騰飛做準備。
保險實訓心得體會12
人身保險實訓課作為金融保險專業的核心專業課，具備保險職業教育特點，從保險職業教育的人才培養模式需要出發，培養我們的專業基礎應用能力，進一步鞏固所學知識。通過人身保險實訓課，讓我熟悉了保險業務的種類、業務環節、保險業務運作、保險的業務管理以及保險產品銷售過程的一般處理程式和具體操作辦法。本次人身保險實訓突出應用技術能力的培養，培養了我的動手能力和實際操作能力，使我真正做到理論與實踐相結合，能夠勝任人身保險工作。本次人身保險實訓的主要內容為“人身保險核保與承保流程”和“人身保險理賠流程”。
一、人身保險核保與承保流程
1、核保內容（以人壽人身保險為例）：①年齡與性別；②體格和身體狀況；③個人病史和家庭病史；④職業和習慣愛好；⑤道德風險因素。
2、核保的方法（以人壽人身保險為例）：
①面晤（與投保人被人身保險人直接見面，瞭解投保動機）；
②觀察（認真觀察被保險人的健康狀況和生活環境，有無異常缺陷和不適當的地方）；
③詢問（對投保標的、被保險人告知的既往病史、家族史、職業收入及資產等方面情況進行詢問）；
④體檢（對被人身保險人進行體檢）；
⑤調查（對被人身保險人周圍的人群（鄰居、同事、家屬等）進行廣泛瞭解，調查被人身保險人的健康狀況、經濟狀況是否符合投保條件的要求）。
3、承保流程
①填寫投保單。這是投保人與保險人訂立人身保險合同的法律依據，也是保險人簽發人身保險單接受承保的重要依據。投保人應明確填寫有關重要事項。
②投保單稽核。當展業人員收到投保單後，應詳細稽核其內容,查實是否填寫清楚、正確，是否有遺漏。
③繕制人身保險單。人身保險單一式三聯，由制單員簽章。
④複核人身保險單。
⑤清分單證。
⑥單證歸檔。
4、承保控制
（1）人身保險的承保控制方法：①避免高額承保；②由被人身保險人承擔一定比例的責任；③實行免賠額的約定；④運用再保險的手段。
（2）人身保險的保險金額承保控制方法：人身保險金額一般由被保險人根據自身的經濟承受能力及需求進行選擇，通常有一個最高限額，有些險種則沒有金額的限制，死亡責任的人身保險金額要有限制
二、人身保險理賠流程
1、受理和立案
（1）出險登記。保險人接到出險通知後，應及時填寫出險登記本，對通知事項予以記載。內容包括：報案時間、被人身保險人姓名、保單號碼、事故發生日期、事故發生原因、事故發生地等。
（2）立案。保險人及時查閱核對有關保險單副本，看保險事故是否發生在保險有效期內，查實後，立案編號。
2、稽核各項單證
人身保險關係人索賠時，有義務向保險人提供人身保險單、人身保險費收據、人身保險事故證明、損害結果證明等資料，除此之外，對所有權證明、賬冊、商業票據、運輸單證、身份證、戶口本等，保險人也必須予以稽核。
3、調查
保險人確定有理賠責任後，馬上根據投保人或被人身保險人的通知或其所提供的單證檔案等，進行調查研究，瞭解事情真相，以確定賠償給付金額。人身保險的給付案件，不必件件調查，只要單證齊全，事實清楚，責任明確，一般無需調查即可結案。但對下述案件則必須進行調查：
①以死亡為給付條件的人身保險；
②以殘疾為給付條件的人身保險；
③醫療人身保險；
④有人身保險欺詐和犯罪可能的案件；
⑤疑難案件；
⑥預計給付金額巨大的案件。
4、責任稽核
責任稽核內容包括：①稽核人身保險事故發生的原因是否符合近因原則，以明確立案賠付；②稽核事故的發生是否在人身保險有效期內；③稽核事故發生的地點是否在人身保險責任範圍內；④稽核所有證明材料的真實性、合法性和有效性；⑤稽核人身保險合同的有效性；⑥稽核索賠人是否具有索賠的資格條件。
5、計算賠付金額
人身人身保險是定額人身保險，人身保險金額事先確定，一般情況下，給付數額就是按人身保險條款規定給付的人身保險金，但有時也會涉及下列問題：①被人身保險人有借款尚；②被人身保險人投保時誤投了年齡；③意外傷害已多次發生了人身保險事故。
以上事宜均需做出相應調整：
（1）計算出補償給付限額後，應按規定許可權報批，各人身保險公司都建立了理
賠許可權及賠案審批度，應遵照執行。
（2）核查（以人壽人身保險為例）
①驗證人身保險單的`有效性；
②檢查死亡人與被人身保險人是否同一人，防止利用他人人身保險單進行騙賠；
③人身保險單是否在抗辯期內；
④死亡原因的性質是否在承包責任範圍內；
⑤人身保險金額的準確數目；
⑥受益人是否符合條件。
（3）給付。
（4）登出人身保險單。
人身保險事故發生後，人身保險人已履行完全部賠償給付責任後，應將人身保險單收回登出。
三、總結
通過本次人身保險實訓課，讓我熟悉了保險公司的相關保險業務的具體內容以及我國保險業務的具體流程，在此基礎上通過自己的親自操作，即首先以保險客戶的身份填制保險申請單以及交保費，然後以保險業務員的身份進行相關稽核等工作，從而瞭解了該如何選取保險和買保險，以及保費及賠款的計算。培養我應用
人身保險理論和方法分析和解決人身保險實務問題和實際操作能力，使我具備從事人身保險業務的基本職業能力。
保險實訓心得體會13
從x月x日到現在，不知不覺在xx人壽學習了17天。17天當中，學習了很多，收穫了很多，提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業生到現在已經開始展業的業務實習生，時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：
一、選擇比機遇重要
在xx人壽的招聘專場報告會上，xxx經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來xx之前，我在xxx職業培訓學校做校長助理——一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經過反覆的思索，最後還是選擇來xx人壽。在xx工作期間，我很受重用，半個月時間之內獨立完成了兩個培訓專案。校長當聽說我要走的時候反覆挽留我，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環境而不是一個可以發揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學習的還有好多，所以要在人生剛起步的`時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。xx人壽雖然在保險行業與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創業成長型的公司當中，你想不成長都困難。
二、態度比能力重要
在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態度、認真工作。保險行業是一個全新的行業，特別是壽險在中國發展的歷史其實並不長。保險業也是一個綜合性的行業，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什麼專業，到保險公司都是新人，對大多數崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態，從頭開始學，從為人處事、工作態度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態度都是我們以後工作過程中效法的標杆。投入多少，收穫多少，參與多深，領悟多深——我們xx二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個xx二期員工以後的工作格言。當一份工作加上我們的心，那麼這份工作就變成了事業。
三、信心比黃金重要
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們xx二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業是一個全新的事業，一個還沒有被中國人完全接受的行業，也是一個容易被拒絕的行業。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續堅持下去的只能是我們的信心——對行業的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業務的瞭解、對市場的瞭解、對保險業務員的瞭解;另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的鬥志。真誠希望我們的夥伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態，在自己勤奮下實現目標，達到公司要求，最終留在xx人壽鑄就自己的輝煌人生!
保險實訓心得體會14
為期兩個月的保險實訓，除了收穫到一段快樂充實，令人難忘的時光，還學到書本以外的知識，贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：
一、第一把金鑰匙：真誠
“精誠所至，金石為開”，當人處於一個陌生的環境時，用什麼去開啟別人的心靈，得到別人的認可?真誠!記得踏入xx的第一天，剛離開人力資源部的會議室我就被一位態度嚴謹的男子領進了個人業務部，故做鎮定的我心裡底氣不足，因為陌生的面孔和新鮮的環境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環境中。但這種心理在十分鐘後就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態度和藹、誠懇可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語句，頓時令我感動不已，我覺得辦公室裡蕩著一縷甜蜜--真誠!從那時刻起，我方才領略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是發展的根源!公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的實習行為規範，我想真誠應是自我價值實現的第一步!
二、第二把金鑰匙：溝通
在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應該是分工合作關係，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現。分工的同時需要溝通，否則就無法實現既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事儘管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門裡的同事溝通，及時獲得他們的幫助!
三、第三把金鑰匙：激情與耐心
激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須並存的事情。初進辦公室，我的心情是激動興奮的，這應該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活。學者常說大學是半個社會，那這裡就是完整的社會，儘管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點誇張但我是充滿激情地過完這個月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質量是底下的。尤其對於是實習生而言，許多人說實習類似於“打雜”，搞衛生、整理辦公室檔案、影印、打字、傳送檔案……來公司之前，我已有充分的'心理準備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
四、第四把金鑰匙：創新
技術大家可以學，但創新卻只屬於你自己!這是自我價值實現的最佳方法。每個方案的設計，每項工作的展開，都不能離開創新，而這個對於我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經理和同事指點迷津，才讓我不至於陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現為專業知識，綜合知識更是有待提高。學有專精，重在一個專案的鑽研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變為“數技之長”，具備了一些技能創新必會層出不窮，工作必能左右逢源!
五、第五把鑰匙：主動出擊
實訓的目的也就是學習，學習書本之外的知識，學習社會和工作上的許多知識。“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能儘快享用!在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關於工作之外的保險知識和工作經驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以後的日子裡，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經驗。
這次實訓把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。一進入崗位，我們意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩無以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規定，我們就應該嚴於律己，這樣不僅可以遵守公司的規矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學到了待人、處事的態度、方式，有很多值得我們學習的地方。這次是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我們都有很大的收穫。
這次實訓，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以後的奮鬥目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今後人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實習的時間較短，沒能體驗到在一線戰場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的日子裡，我定會通過更多的渠道來鍛鍊自己。多讀書，多學習，多求經驗才是前途的保障!在此，特別感謝中國人壽煙臺分公司一個月來的栽培!
保險實訓心得體會15
懷著空杯的心態，20xx年4月16日，我有幸參加了xxxx保險股份為期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓過程中經歷的點點滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
一、 課程緊張而有序，氣氛嚴肅而活潑
第一天上午的培訓，是銀保的xxxx總
和合規的xxxx總授課。授課中，xxxx總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的瞭解：xxxx目前正處於高速開展階段，是保險行業中第三兵團的佼佼者他還談到了他自己，在短短十餘年時間裡，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統的領軍人。他以自己的成長經歷，鼓勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執著折服了現場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海裡繚繞。轉眼下午的培訓又到了，xxxx總對目前保險行業的現狀和開展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現在保險行業的開展位置、未來的趨勢以及保險銷售的根本理念。
正所謂：細微之處見風範，毫釐之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天，xxxx總在講述xxxx的企業文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。
二、態度決定一切，理念產生力量。
“做保險就是做事業，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態度作為成功與收穫的起步。米盧曾說過：“態度決定一切!”只有
從心裡認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。
三、 對目標執著，才能成功在握
人要想實現自我的價值，就要有目標，並且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心裡灑上健康的種子，不能讓消極的心態生根發芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上，靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什麼是自己想要的，才能知道哪裡是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記於心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人假設被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手裡的價值那麼是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態始終處於積極的.狀態。
四、做最好的自己，締造成功的未來
培訓也已近尾聲，但xxxx的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業的理財效勞，提供他們真正需要的產品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發出了一種對事業的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我願意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在xxxx這個平臺上實現我的夢想。感謝xxxx給了我時機，我將用行動證明給“xxxx”看，“xxxx”沒有選錯人，同樣我也沒有選錯xxxx。
