保險的實習報告範文彙總七篇
在現在社會，報告與我們愈發關係密切，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編為大家收集的保險的實習報告7篇，希望能夠幫助到大家。
保險的實習報告 篇1
實習目的
通過此次實習讓我提前體驗步入社會後的生活，學習保險行業的基本知識和企業理念，提升自己的實際工作能力和專業技能。進一步接觸社會、瞭解社會。逐步增強自己的事業心、責任感，提高自己的人際交往能力。為將來就業積累一些寶貴的實踐經驗。
實習單位和實習崗位介紹
實習單位的基本情況
中國太平洋保險集團股份有限公司成立於1991年5月13日，總部位於上海，20xx年12月25日在上海證交所A股上市（601601），20xx年12月23日在香港聯交所上市（021601）。中國太平洋旗下擁有壽險、財險、資產管理、養老保險等專業子公司。建立了覆蓋全國的營銷網路和多元化服務平臺，擁有5700多個分支機構，7、4萬餘名員工和30多萬產壽險營銷員，為全國5600萬個人客戶和330萬機構客戶提供全方位風險保障解決方案、投資理財和資產管理服務。公司總部大樓位於上海浦東新區陸家嘴金融中心。股東包括：寶鋼集團、申能（集團）有限公司、美國凱雷集團、保德信金融集團、上海國有資產經營有限公司、上海菸草（集團）公司、上海久事公司、雲南紅塔集團有限公司、大連實德集團等。
實習崗位基本情況
在三個月的實習中，公司安排我從事壽險業務工作。壽險業務崗位的職責：
1、對各個保險險種有了熟悉的瞭解；
2、對客戶的資產家庭狀況做全面的瞭解並做好工作；
3、根據客戶的需求為客戶做全方位的壽險規劃；
4、對客戶的售後服務要做到全面細緻；
5、將保險責任與免賠條款向客戶解釋清楚。
實習過程和內容
此次實習過程總體可分為三部分，即崗前培訓、銜接訓練、正式崗位實習。 對保險的認識
保險可分為社會保險和商業保險，社會保險是在既定國家政策的引導下，由國家通過立法對公民強制徵收保險費，形成保險基金。用以對其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業而導致喪失勞動能力或失去工作機會的成員提供基本生活保障的一種社會保障制度。社會保險不以盈利為目的。而商業保險是一種以營為目的的保險形式，它專門的保險企業經營。保險公司的經濟補償以投保人交付保險費為前提，具有有償性、公開性和自願性，併力圖在損失補償後有一定的盈餘。在保期間，保險人和被保險人都以保險合同來約定彼此的權利和義務。
在我看來，保險也是給自己和他人的一份愛，一份責任，一個承諾；保險不是必需品，但是必備品，人們總是在造成損失後才後悔沒有投保，但此時後悔已無法挽回所造成損失。雖然保險不能預防和防止事故的發生，但是它能在事故發生後最大限度的彌補事故所造成的經濟損失。使被保險人不至於因為經濟的問題而走投無路。
對太平洋人身保險業務的認識
人身保險範圍
人身保險以人的壽命和身體為保險標的。當被保險人發生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險期滿時給付保險金的一種險種。人身保險的投保人按照保單的約定，向保險人繳納保險費，當被保險人在合同期限內發生死亡、傷殘、疾病等保險事故或達到人身保險合同約定的年齡、期限時，保險人依照合同約定向被保險人或其受益人給付保險金。人身保險的具有保險事故發生通常具有必然性；人身保險事故的發生具有分散性；人身保險中死亡事故的發生概率隨被被保險人年齡增長而增加，其具有相對穩定性。
人身保險的市場營銷
人身保險的營銷，就是在不斷變化的人身保險市場環境中，旨在滿足消費者各種人身保險需求、實現保險公司利潤目標的商務活動過程。它包括人身保險產品的構思、開發、設計、費率釐定、分銷、促銷及售後服務等一系列與人身保險市場有益的計劃與實施活動。我在太平洋保險公司主要從事間接營銷渠道中的個人人身保險業務，主要作為營銷員從事人身保險的銷售，跟隨老員工學習經驗和人際關係的處理。做好對客戶的服務工作，過程主要包括諮詢、約訪、面談、締約、收費等，如果保險標的的發生符合合約規定的保險事故，還要包括稽核、理賠、契約變更、附加價值服務等過程，還有可能發生投保人和保險人之間的法律申述過程。
人身保險的核保與理賠
人身保險的給付人身保險金的給付主要包括人壽保險金的給付，人身意外保險金和醫療費用保險金的給付。
對企業管理的認識
對於員工而言：跟對一個領導就解決了路線問題。
為了使企業能夠更好的發展，管理者首先要制定一個完備的企業發展戰略模式，其次想辦法提高工作效率、降低勞動成本以及節省企業不必要的開支。再者就是管理者必須優化資源配置，對企業資源進行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業核心競爭力的關鍵，企業要提高盈利能力、市場形象、社會影響力必須先提升員工的技術水平和素質。對員工要定期組織開例會，及時交流工作經驗、提出工作中存在的問題，以便解決，並附帶企業工作技能培訓，培訓之後要進行考核，以檢查培訓效果。根據每個人的特點，安排適合他們的工作，並要讓他們感受到一定的工作壓力，在能夠做好自己本職工作的同時，要能夠勝任其他工作，實現工作角色的轉換。為了降低企業風險，儘量不要讓某一人負責企業某項工作的全部內容，這樣一是增加了企業的風險性，二是不便於實現企業員工角色的轉換。
企業在用人上要秉承公開、公正、公平的人才選拔制度，獎罰分明。建造一個和諧、溫馨的工作環境。讓員工對企業有一種歸屬感，這樣他們才會認同企業文化、全心全意為企業發展出謀劃策，克忠職守為企業服務。
實習過程中其他能力的提升
通過此次實習讓我瞭解了保險行業的一些基本知識，特別是人身保險。同時我還熟悉了人身保險的基本險種以及直賠中心理賠流程和給付流程。
在實習過程中我還學會了如何使用影印機、傳真機、掃描器、理賠系統的操作和查價以及一些客戶服務方式等。
實習讓我明白保險公司的業務結構主要有直銷、營銷和代理業務，保險公司必須對被保險人履行如實告知義務和理賠服務承諾。其理賠模式主要有自做和外包模式，也可以兩種模式並舉。保險實現網路營銷是一種新興的發展模式，因為這種營銷模式更加方便、快捷，也更節省成本。
實習總結和體會
能夠來到太平洋實習，感受太平洋的工作氛圍，學習他們的工作技能，並且還為你安排一位實習老師，我覺得還是蠻幸運的。回顧此次實習，我感慨頗深，期間有辛苦、有疲憊、也有歡笑。雖然只有短短的三個月，但我卻收穫了很多。
從實習開始，我們的實習過程就已經被安排得有條不紊，先是巴立樂巴總對我們進行培訓，瞭解保險行業，熟悉保險條款、理賠流程和企業文化。之後就隨著我的老師進行現場實習接觸各種各樣的案件。看著他怎樣對待客戶的處理諮詢、及理賠和對客戶的整個展業過程。待熟悉之後就由我來操作，他則在一旁指導。慢慢地我就能夠完成一些簡單的客戶服務。對直賠定損熟悉之後，我就開始跑外勤，去接觸各種客戶，接觸各個型別的大案件。大案件在處理起來就比較費神，也比較辛苦。但我覺得更能夠歷練自己，讓自己成長得更快。
面對一個這樣複雜的交際圈，我接觸了許多人，他們中有有素質的，也有蠻橫不講理的，他們利用公司一些制度的不健全以及現實社會的可操作性大來保全自身利益。因此公司難免會產生一些不必要的經濟損失，但卻無能為力。社會的色彩很濃也很雜。
能夠擁有這樣一次獨一無二的實習機會我覺得是幸運的，因為我能夠接觸到形形色色的人，我可以從他們身上學習到許多優秀的品質，改正自身的一些不良行為，同時也通過接觸不同的人，增強自己的人際交往能力和社會適應能力，讓自己在以後的生活中更加自信，更加堅強。
今天，我的實習結束了。在這三個月中，我付出了辛勞，同時也收穫了碩果。我要感謝我的母校 學院，一直以來對我的培養，感謝XX專業全體老師傳授給我專業知識。感謝當初錄用我的集團XX，感謝XX所有給予我幫助的人。
保險的實習報告 篇2
一、 實習單位基本情況：
(一) 實習單位背景介紹：(實習單位地址)，東面和豐田4S店相鄰，交通比
較便捷，員工素質精良盡責。北京之星4S店是一家集銷售、維修、美容裝飾為一體的汽車經銷企業。北京之星4S店秉承顧客就是上帝的理念一直在不斷完善服務質量，努力的在前進中。因為公司在發展階段，所以目前還是以銷售為主售後為輔的方式運營。公司設有銷售部、鈑噴裝飾部、售後維修部、配件管理及精品銷售部。這家公司主要經營賓士汽車，主要銷售車型為:C級，E級，S級，G級等。
(二) 實習部門介紹：售後維修部是一個4S店的骨幹，可以說一個汽車品牌
是否能得到消費者信賴完全在於它的售後服務質量。售後的服務專案比較完整，主要包括車輛的保養、維修、外出救援、保險理賠、鈑金噴漆、車輛裝飾、二手車置換等。我們維修部日常主要負責車輛的維修、保養及鈑噴裝飾等工作。人員呢，有車間主任、維修技師、配件管理人員、保險理賠員、財務及出納、服務顧問、售後經理。
(三) 實習崗位介紹：維修接待既是我們常說的服務顧問，主要負責接待進
廠的維修車輛的接待及登記錄入工作，並及時安排好預約進廠的客戶。維修接待是一個可以將前臺、維修車間、車主很好連線的紐帶，所以做好服務顧問是非常智慧更要的。服務顧問的工作內容也包括崗前的培訓。另外公司規定接車的服務顧問應在換車檢查前當著車主的面把四件套套好;不得私自坐到車主車內，違規者會進行處罰;在通知車主提車前一定要進行細緻的複查。
二、 實習內容：工作前培訓：
1、熟悉店的電腦操縱系統——DMS汽車售後管理
系統。DMS系統分為車輛資訊、客戶資訊、維修歷史記錄、快修單、保險理賠、維修接待、業務排程、費用結算、完工返修等。2、業務接待員需要操作的分別是：客戶資訊、車輛資訊、快修單、維修接待登記、業務排程、完工返修、維修歷史記錄。首先，將客戶資訊輸入檔案中，在此基礎上建立車輛資訊，因為車輛資訊是依附於客戶而存在的，當車輛做過首次保養後就應該將其客戶名稱更改為車牌號碼。其次，在維修接待的程式中將來廠車輛資訊挑出並接入系統中來，將該車輛的維修專案填充好，並將該車的維修負責人標註明確，則該接待完成。將此接待單接到業務排程的系統中。
3、在業務排程中將維修接待登記單開啟並派工，然後把工時費用填寫清楚，待配件庫領料結束後再將此業務排程單完工。將完工的排程單轉入費用結算，待會計將結算單打印出來後交給客戶即可。4、熟悉業務委託書，是接車前一項非常重要的工作。業務委託書分主寫聯和複寫聯，將主寫聯填寫很完整後請客戶確認維修專案及所需費用並簽字，將主寫聯服務顧問自己留存，複寫聯交給所派工人，則此項派工任務完成。
5、熟悉各個車間及其工作性質。6、瞭解起亞汽車的品牌，並掌握起亞個車系的效能及特點。
工作程式：1、接車時的細節。(1)、環車檢查。當車輛進廠時最重要的就是環車
檢查，首先要在客戶在場的情況下將四件套(座墊套、方向盤套、檔杆套、腳套)帶好。接下來要和客戶一起檢查車身的劃痕和漆面情況，從車前開始，要求前倉蓋、雨刷器、車燈、進氣格柵、輪胎、門把手、玻璃、尾燈、後備箱內物品等進行細緻的檢查，若發現如車身劃痕、車燈罩損壞等異常現象應立刻向車主說明，並在駐場單上標明。接下來要檢查車子內部，如儀表盤上的公里數、油量、電臺刻度、車內貴重物品(如：電話、行車執照、眼鏡、錢包等。)(貴重物品最好顧客自行保管。)、後排座椅等。檢查完畢後請顧客在車輛駐場單上確認簽字，見綠色的複寫聯給客戶(客戶取車時必須拿著綠色的車輛駐場單才可以將車子取走。)2、填寫業務委託書。業務委託書包含入廠時間、約定交車時間、車牌號碼、車型、行駛里程、發動機號、客戶姓名、聯絡電話(可到電腦上查證)、聯絡地址(可視情況而定是否需要留客戶地址，可以到電腦上查證)、VIN碼、油量指示圖、車身情況、舊件保留情況、車內貴重物品情況、維修專案、工時費、維修技師、使用者故障描述、維修技師診斷、服務顧問診斷、所用配件、預算費用、價格合計等。其中維修專案要和維修技師及客戶商量而定，確保將汽車修理完善。爭取達到客戶滿意和公司獲利的雙贏目的。說話語氣要和善誠懇。(將派工單交給維修技師是要特殊說明車子的主人的強調故障已備出現遺漏現象。)3、當客戶的汽車修理完畢後要由車間主任進行試車，當車輛的功能恢復正常是則表示維修已經結束，這時維修技師需將車鑰匙交給服務顧問，再由服務顧問對車進行交車前的檢驗，確保車身等各部件與來廠時一樣乾淨整潔。待工作完成後，給客戶打電話通知取車，等客戶到廠後再次由維修技師陪同一起試車，確保維修無誤後將顧客領帶費用結算處進行結算。然後將客戶送出廠，並將本廠的24小時服務熱線電話卡贈送給客戶，則接車圓滿結束。三天後由3D回訪員打回訪電話，對車輛進行跟蹤服務。
汽車保養：汽車保養分為首次保養和普通保養。(1)、根據賓士汽車的特點，首保要在購車一年內或行車10000km內完成，首保由北京賓士汽車廠家免費提供機油一桶和機油濾芯一隻。(2)、汽車首保需要車主提供車輛的行車執照，車輛的維修手冊及車主的身份證。汽車來廠後向客戶說明原因後按行車執照和身份證把維修手冊登記完整，然後請客戶簽字。切記維修手冊中汽車的VIN碼、發動機號、車主姓名、客戶詳細地址都需要詳細填寫，車主簽字確認後蓋上公司的章，然後還給車主。這樣車的首保手續就完成了。然後派工將首保進行完畢車輛就可以離長了。(3)、首保接受後要將維修手冊的首保第一聯撕下，服務店留存，要上傳到廠家，以確保該車首保已做。注意：只有做過首保的車輛才有權享受保修。若汽車廠家沒有首保記錄則視為放棄保修權利。
(4)、汽車保養。賓士汽車廠家根據汽車效能建議汽車應每10000km進行一次保養。公司有制定具體的保養表。
10000km 更換機油、機油濾芯，(建議加新車磨合寶，磨合寶只有在新車磨合期——10000km內新增效果最為有效。)檢查輪胎氣壓、全車燈光、玻璃水、防凍液、轉向助力油、剎車油、底盤螺絲等。(因為10000km是首保，也就是磨合初期，所以要對汽車進行仔細的檢查。)20000km 更換機油、機油濾芯，檢查空氣濾芯、空調濾芯。
(注意：汽車在10000km內為磨合期，需要精心保養。)50000~60000km 更換火花塞(白金)。
(注意：更換正時皮帶是可能會一同更換正時漲緊器、水泵皮帶、發電機皮帶、空調皮帶等，若有額外更換專案一定要爭取到客戶的同意。)
(5)、若家用汽車所跑的公里數不會太多，所以廠家建議家用汽車做季節保養。
也就是做季節交替是就應該提醒客戶為愛車做換季保養。
(6)、防凍液需要每兩年更換一次。
(7)、玻璃水在進入冬天前一定要進行徹底的更換，否則會凍壞玻璃水壺，憋壞噴水電機造成不必要的損失。
(8)、現代養車新概念——“三分修，七分養”。所以要為愛車做好保養，這樣車子才會使用長久哦。
三、實習主要收穫和體會：經過半年的工作和學習使我成熟很多，收益良多。
首先，對汽車的認識和在學校時有了翻天覆地的變化，以前認為汽車有了故障只要及時維修就可以了，工作才知道汽車就像人體一樣，需要很好的呵護，平時一定要進行保養，當季節更替時要進行換季保養，汽車的潤滑油一定要用好的，這樣可以加長髮動機的使用壽命。除了按時保養外，還應該做到理解自己的愛車，就像瞭解我們自己的身體一樣。因為只有瞭解了汽車才能在它有故障時第一時間發現並排除，這樣才能確保在行車中的安全。
其次，汽車行業日新月異的發展速度也使得我們必須努力豐富自己的汽車知識，
這樣才不會被汽車行業所淘汰。例如在20xx年11月份上市的新S車型就與221車型有這完全迥異的外觀造型和內部構造。222是221的升級版，可是當你按照221的套路去維修222是不可能的，所以我們就要進行進一步的學習，只有不斷的自我完善才能更好的理解汽車，瞭解我所喜愛的汽車行業。
再次，作為一名汽車維修顧問，可以接觸到形色各異的人群，可以鍛鍊自己的交
流和溝通能力。在汽車售後的這個崗位上也是瞭解自己公司所賣品牌的最好途徑，因為所有車型的特點、常有的故障和預防辦法，在這裡都可以很好的瞭解到。在這個崗位上可以將理論和實際很好合二為一，當理論和實際緊密結合時我的知識也就真的牢固了。
最後，通過半年的學習度汽車行業有了更深層的認識，學到了很多書本上學不到
的知識，豐富了自己的人生閱歷，我會在今後的事業之路上，不斷地學習，完善自己，成為一個對社會有用的人。
四、實習想法和建議：實習可以將時間和理論很好的結合，給同學很大的發展空間。在校園裡我們已經跟著專業老師學習了很多有用的專業知識，也有與時間結合緊密的實驗課，但是與社會車輛接觸的機會卻很少，通過實習可以因地制宜的將所學知識發揮。我們汽車市場營銷與技術服務專業是一個就業面很廣的專業，可以有很多的發展方向，例如：
銷售顧問、維修顧問、保險理賠員、汽車3D回訪員、汽車展廳策劃師、汽車雜誌鑑賞師、汽車精品導購等，都是很有發展空間的行業。社會對於專業汽車工作人員量的需求越來越大，同時從事汽車行業需要有很好的溝通能力和處事的隨機應變能力，所以希望在教學中多給同學們注入教學例項，讓同學們多學習處事方式方法。也可以多參觀4S店增強對汽車行業的興趣。建議實習過程中和同伴多多交流，這樣不僅可以增進同學感情，還可以互相勉勵多多學習。
保險的實習報告 篇3
20xx年2月-20xx年4月，我在中國人壽保險公司青島分公司進行了為期兩個月的實習。
中國人壽保險股份有限公司是中國大陸最大的專業化商業人壽保險公司，是中國內地第一家在美、港兩地同時上市的金融企業，XX年被《歐洲貨幣》評為“亞洲最好的保險公司”，XX年度世界500強企業評選中，中國人壽保險股份有限公司再次入選世界500強，排名也大幅度上升。中國人壽連續8年在保費收入、資產總額、客戶規模和市場佔有率上排名業界第一。中國人壽擁有長期忠實客戶億人，短期保單客戶億人，為6億多人提供了人身保險。
我實習的部門是該公司的培訓部，培訓部的職責是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業務員)進行系統的、專業的培訓，幫助他們掌握推銷的方法，提高他們的推銷技巧，從而提升公司的業績。
(一)推銷工作的重要性及其特點
人身保險是以人的生命或身體為保險物件的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此，以經營人身保險為主的保險公司所提供的產品就具有無形性、同質性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談論這些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產品，引導客戶發現需求，激發客戶實現需求，推銷公司的保險產品，提高公司的業績，提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。
人身保險的推銷工作具有一些特點
第一，推銷工作具有服務性。這種服務性表現為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應根據客戶的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當的險種;其次在顧客購買之後，根據客戶保險需求的變化和新險種的出現，幫助顧客調整保險方案，確保其財務穩定;再次當保險事故發生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的諮詢服務。
第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫學、金融投資、社會學方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態和消費習慣。
第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優質的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經濟幫助，渡過難關，自然會受到人們的尊敬。
第四，推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時間、物件及地點，按照個人的計劃自由調整安排。
第五，推銷工作還有獨特的工作程式和工作要領。所以，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發。
(二)中國人壽保險公司的培訓體系
公司有專業的梯級培訓體系，包括員工基礎學院、成功創業學院、高階幹部學院、終身進修學院逐級遞進，系統培訓，有專兼職講師講授。對於外勤員工具體地講，由公司培訓部統一來組織的培訓有：新人培訓、銜接培訓、轉正培訓、業務經理晉升培訓、代理人資格考試培訓、PTT(兼職講師)培訓等。而外勤人員回到各自的區上還進行單獨的培訓。可以說培訓是從外勤人員入公司的第一天就開始陪伴著他(她)的成長。公司的培訓內容相當全面，從中國人壽的歷史、禮儀到主顧開拓、條款講解、增員、轉介紹到推銷哲學等等。中國人壽保險公司煙臺分公司從開業到現在取得了驕人的業績，這於他們擁有一支優秀的培訓隊伍是分不開的。公司培訓部的老師為外勤人員構建了一個良好的培訓框架。
(三)中國人壽保險公司煙臺分公司的培訓框架
1、培訓需求分析
由於保險是服務性行業技術沒有專利性，因此為了防止偷師的現象一般是有內部人員來進行需求分析的。他們通常採用面談或問卷的方式瞭解公司外勤人員需要哪些培訓，再與公司的目標相結合，制定培訓的內容等。
2、培訓設計
每一個培訓班以前，培訓部的老師都會先寫本次培訓所希望的結果，描述需要學員掌握的技能、知識或所需改變的態度及學員紀律表。提前一個星期通知各地區的人員管理員，讓他們通知各位參訓學員準時到場。培訓老師還要安排培訓課程、聯絡講師;與賓館協商場地;準備培訓所需的各種物品等。
3、培訓實施
每一個培訓班開班的第一個半天都是班務活動。主要由老師介紹學習的目的、學習中應注意的問題，激發學員學習的興趣。然後把班級分成幾個小組，給每個小組提供一張宣紙和幾支彩筆，由他們給自己的小組起名、組歌、口號，選出組長等，再進行一些小活動，既相互競爭又相互協作。課程一般採用多媒體課堂講授式，中間穿插一些小遊戲來調節氣氛。
4、培訓評估
培訓部的老師每天要對培訓情況進行總結，即每天把培訓情況反饋到各個區上，讓區上的人員管理員瞭解學員的學習情況;
保險的實習報告 篇4
前言：這個暑假裡，我在中國人壽保險股份有限公司實習了一個月的時間。在這段時間裡，我瞭解了有關保險的知識，並體驗了一種新的生活。
實踐目的和要求：
對於醫療保險理論與實務這個專案來說，主要是瞭解各商業保險公司目前經營醫療保險業務的狀況，尤其是目前保險市場上所銷售的醫療保險險種、醫療保險業務流程等內容。同時瞭解各保險公司經營其他險種的情況以及與醫療保險之間的關係。
實踐內容
我要參加工學交替的單位在我市當湖城南東路105號，那個高高聳立的人壽保險形象企業。通過平時的瞭解和上一次的實習經驗，我認為中國人壽是一家不錯的實習單位，所以我還是去那參加本次工學交替活動，也就是今年署假實習過的那家單位。12月08日上午一大早我就再次去見了主任，通過交談她很高興我又來實習，此行目的是對保險工作進行了一次深入細緻的調查。
中國人壽保險股份有限公司的醫療保險產品主要有：康恆重大疾病保險、康寧終身重大疾病保險、康寧定期重大疾病保險、國壽關愛生命女性病症保險B款、關愛一生終身醫療保障、珍愛一生醫療保障等醫療保險。
下面我將詳細的來說明下康恆重大疾病保險產品：
在已有的康寧系列大病保險熱銷的基礎上，向市場推出“國壽康恆重大疾病保險”。與其他險種相比，該保險具有以下特點：
1、保障範圍廣泛：該險種能提供包括各類良、惡性腫瘤、慢性肝功能衰竭、系統性紅斑狼瘡在內的29種疾病的特別保障，而且病種選擇更加科學合理，能照顧到各類人群的需要。
2、重大疾病保險金：如果罹患保險條款列明的29種重大疾病，便可獲得一筆保險金支付醫療費用，以保證渡過生命難關。
3、身故保險金：如果遭遇不幸，受益人將獲得一筆高額保險金，以維持家人的生活水平。
4、終身保障：保障時間直至終身，無論光陰荏苒，擁有一生的保障和安全感。
5、保單借款：方便保單持有人對資金的靈活掌握，如急需資金，可以憑藉保單獲得借款。
6、投保年齡寬：從30天至65週歲的客戶都可投保。
7、交費方式靈活：有躉交、5年交、10年交、20年交、30年交。
相對於傳統重疾險，康恆極大地擴充了保障範圍，將再生障礙性貧血、嚴重腦損傷、良性腫瘤、脊髓灰質炎等19種疾病列入保障，使得保險保障更加人性化；而傳統的康寧系列保險則保持了保障集中的特點，對最常見的10種大病提供充足的保障，這3個保險組成了中國人壽多樣化的重大疾病保障。
一、產品特色：
1、健康保障最多、最全面，總共保障29種重大疾病。
2、交費期內罹患大病免交保費，責任終身。
3、預防疾病的挑戰，免除疾病時精神、經濟雙重危機。
4、從容面對病魔，早治療、早痊癒，少受折磨，多享受生活的快樂。
二、投保條件：凡出生三十日以上、65歲以下，身體健康者均可作為被保險人。
三、保險期間：終身。
四、交費方式：5年期、10年期，20年期，30年期，一次性交費。
五、保險責任：
1、被保險人於本合同生效之日起一年內初次發生本合同約定的重大疾病，本公司按所交保險費（不計利息）給付重大疾病保險金，本合同終止；被保險人於本合同生效之日起一年後初次發生本合同約定的重大疾病，本公司按保險單載明的保險金額給付重大疾病保險金，本合同終止。
2、被保險人於本合同生效之日起一年內因疾病身故，本公司按所交保險費（不計利息）給付身故保險金，本合同終止；被保險人因意外傷害身故或於本合同生效之日起一年後因疾病身故，本公司按保險單載明的保險金額給付身故保險金，本合同終止。
六、特別權益：免交保費、借款等。
七、投保示例：被保險人：男30歲，投保康恆終身，保額10萬（30年交費，每年交費2900元）（如果您要保20萬，則保費也加倍，反之亦然）
保險利益：
1、如果患29種重大疾病中的任保一種，保險公司給付10萬元保險金。
2、如果身故，保險公司給付10萬元保險金。
因本次實習，我還是在理賠部，所以在瞭解了醫療保險的產品後，我們也來了解下人壽保險理賠流程吧：
1、如果發生保險事故，您應及時向保險公司報案，並將相關的資料由自己或委託他人送到保險公司（參觀理賠所需單證）。
2、保險公司理賠部接到材料後，會馬上立案。如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進行調查。
3、調查員根據要求，展開調查。
4、理賠員對材料進行稽核，確定事故是否屬於保險責任範圍，計算出賠付金額。如有疑問可派人調查。作出核賠結論。
5、理賠員將稽核意見和結論上報，專人籤批，籤批同意後結案。
6、通知您領取賠款或其他書面通知。
具體來說理賠的主要步驟是，首先由客戶提出索賠，然後由客戶服務中心交到理賠部。理賠部則需要在第一時間內對交上來的案子進行調查。調查的要點有核實病史、瞭解出險原因及經過、面見核實、性別塗改等。一般來說，都是面見被保險人本人，我們根據此次保險事故提出一些問題，由被保險人如實告知。一般來說都要到被保險人之前看過的醫院或門診部門去查實被保險人的一些看病記錄。因醫療衛生事業的加速發展，現在農村也開始組織居民每年進行一次體檢，所以有必要去農村醫療衛生服務站了解一些情況，以防止被保險人帶病投保，防止道德風險。所以總的來說調查是一個非常重要的過程。調查的關鍵是找到一條正確的調查途徑，即調查工作的切入點、方向及線路，這樣可以避免不必在的成本支出，增加調查取證的把握和效益。同時對調查所取得的證據材料要進行客觀、全面地分析，分析各個證據之間的聯絡；分析他們的邏輯關係是否合理；分析所有的證據材料是否能權成證明整個理賠案件事實的一個完整的證據鏈。一份病案資料中，現病史或既往史等地方已記錄了被保險人曾經的身體狀況或治療事項等內容，所以要更加仔細的看了。常用的調查報告包括調查筆錄、查勘筆錄、情況說明等。接下來便是醫療費用稽核了。理賠檔案主要有：理賠案件審批表、理賠計算書、理賠案件抄單、醫療費用稽核報告、保險理賠申請資料清單、保險案件受理流程轉單、理賠委託書、同意調查授權書、相關人證件影印件、保險憑證、理賠審請書各在醫院看病的一些資料等。剛開始做醫療費用稽核報告時，首先應瞭解被保險人所發生的事故是否屬於保險責任，這需要好好檢視病歷；若是，再看它的治療類別，可以分為兩種，一種是住院治療，另一種是門診治療。在計算時，我們要扣除的費用包括自理欄目，非類用藥、乙類用藥、檢查類、合醫已報費等費用，我們用總金額減去應扣除的費用就可以得出初步要賠的金額。慢慢地，我也學會了計算，感到了自己在一步步走向成功，同時也嚐到了“苦盡甘來”的滋味。
實習總結：
這是我第二次到保險公司參加實習，更多的還是向前輩學習和自我努力。我國的保險事業已經發生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素質也得到了加強。通過這幾天的學習和和大家的教導，我對保險的瞭解更多了，特別是對於理賠方面的醫療費用稽核報告計算做起來也比較得心應手了。我相信保險這個行業是非常有生機的，因為就整個世界來說風險是無處不在的，只在有風險的地方就需要保險。而且保險行業也需要更多的專業人士，而我將來就是這其中的一個，我感到非常的榮幸。相信自己，我會做的更好！
保險的實習報告 篇5
今年假期，我有幸到xx保險公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個實習報告。
在xx保險公司，我先後接受了保險業基本理論和公司新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品釋出會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每週例行的大小型晨會，參與保險代理人換籤合同的各項流程處理事宜，接待保險業務員及為其製作、列印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。
通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識蒐集整理，主要是：
(1)保險蒐集整理以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟體應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴充套件知識蒐集整理和提高能力的學習慾望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收穫。
以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發現了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業務員職業素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴充套件了知識蒐集整理的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業後走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。
保險的實習報告 篇6
這個暑假裡，我在太平洋保險公司實習了一個月的時間，暑期保險公司實習報告。在這段時間裡，我瞭解了有關保險的知識，並體驗了一種新的生活。
第一天去見了主管的經理，據說口才是很棒的，初次見面，感覺她很乾練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這裡有一種很活躍的氣氛，在這裡真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由於我沒有什麼經驗，不能跑業務，所以就呆在辦公室和經理、組訓一起。
在保險公司，每天早上都會有晨會，晨會早上8點準時開始，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調動大家的積極性。晨會由主持人主持，一般就是組訓或負責的經理，但為了鍛鍊各個業務員，也經常的會讓業務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張的心情，還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，本來剛剛到的時候還有些緊張，但跟著做完晨操後緊張感就沒了，很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中，還會公佈昨天各個業務室的業績，給予鼓勵。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會後一天的工作將會充滿激情。
這次實習中，公司召開了兩次產說會，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。通過這兩次產說會，讓我對險種有了新的認識，而且懂得了什麼叫有壓力才會有動力。產說會是有關產品的說明會，各個業務員會帶著自己邀請到的客戶來參加產說會，由主講師講解關於這個產品的情況，讓客戶瞭解到該險種的價值，有何優惠，自己能得到什麼利潤，以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解，加上現場回饋獎品，很多客戶都會現場簽單，所以說，產說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋樑，實習報告《暑期保險公司實習報告》。還記得那次歲歲登高的產說會，當時現場簽單的客戶並不多，有5,6份吧。當時一位省公司的講師說，還是因為票價的問題，因為我們的票價太便宜，有時甚至不需要用票，所以業務員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了，隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為110元省公司的產說會中，現場籤的都是2萬元以上的單子，開始時，只有幾個業務主管買了票。但是，在那個口才很好的經理的說明下，有越來越多的業務員購買了票，就像那個經理所說的.，只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業務員都帶來了客戶，而且有了不錯的成績。
還有就是創說會，公司有像是雷霆行動等擴員活動，增員的任務是很重的。業務員會帶領自己邀請的新進人員來聽創業說明會，之後有意者將會留下面試。從事保險行業，首先必須通過從業資格考試，拿到資格證書，於是，新進人員會進行考試培訓。考試內容是關於保險的一些基本知識和其他的與保險相關的法律法規，像是《民法通則》《保險法》《消費者權益保護法》等等。為了瞭解更多的知識，我和這些新進人員一起進行了學習，在此期間，尤其學到了很多關於保險法的知識，收穫頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中，公司裡有許許多多的客戶服務團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認真負責，用微笑耐心的態度和專業的服務水平，讓客戶滿意，用真誠的服務體現自身價值，也在為客戶創造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
還記得有一次晨會中，經理請來了兩名其他地區的先進工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺交流的，聲音很響亮，很有自我表現能力，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士，但是她的語氣，氣色，情緒，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時間後，都會感到她身上所散發的激情，並被此所感染，變得擁有生機活力。在激情的背後，她又不缺真誠，所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣，於是她的業務越來越好。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有意義。“精誠所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺很踏實，也很真誠。這是兩種不同的風格，但她同樣的優秀，據說很快會升為副經理。她不會充滿激情的與你交流，但是，她卻發展了很多的下線，因為她待人真誠，有耐心，很多人都信任她，都願意跟著她幹，於是她的業務室人員越來越多，而且，她關心每個同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以後的生活中，無論從事什麼工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。
保險的實習報告 篇7
通過這幾天的實習，對保險公司的日常工作有一個初步的瞭解，瞭解保險公司的險種，及其相關的運作模式。 為了將所學的知識應用於實踐之中，讓知識服務於工作。在保險課即將結課之際，任課老師組織了集體實習。實習分為兩組：第一組到校外自行聯絡保險公司進行實地考察，具體的瞭解保險公司的組
織形式、經營狀況、險種的特點、特色以及各部門的工作;第二組則進行社會調查，具體瞭解三農保險的現狀，健康保險的狀況以及消費者的消費意識。
我組實習是在保險公司進行的。這次我實習的公司中國人壽股份有限公司城陽支公司，這次實習得到了中國人壽股份有限公司城陽支公司相關領導及員工的大力支援，使我真正的感覺到了保險業確實是一個人幫人的行業。我作為這次實習的組織者，參與了主要的組織領導工作和具體的細節工作。我們的實習是在個險部進行的，因而對日常工作有了零距離的接觸。通過實習，我受益匪淺，初步瞭解了保險公司內部的工作流程我認為這樣的實習應該是極為必要的，它極大的提高了我們的應用能力，進一步瞭解了公司內部的運作模式。我實習的內容可以總結為六大部分：一、保險宣傳畫的設計;二、認真的觀看了“同一首歌走進中國人壽”的電視錄象;三、自行察看資料和公司一般性的檔案，瞭解公司精神與文化;四、會場佈置;五、進行市場調查，瞭解人們對保險的具體需求，並交流心得;六、認真傾聽“成就與夢想”創業說明會。
一、保險宣傳畫的設計
在設計宣傳畫之前，保險公司王督導首先向我們介紹了設計宣傳畫的目的以及宣傳畫的具體構造。
宣傳畫的設計要求做到簡潔而又明瞭，使人一目瞭然，保險公司這次宣傳畫的設計目的是使新入司的人員提高做業務的積極性讓有興趣的人加入公司。利用醒目而又簡潔的標語，在短期的時間內爭取到更多的增員，宣傳畫的版面必須力求簡約，又要具有吸引人眼球的具體內容。
在具體工作中，我把實習的人員分成了四組每組四人(後期另有加入者)，每組都有均等的機會進行設計。雖然設計比較簡單，但是由於缺乏相關的經驗，任務的完成用了一個上午的時間，最後每一組都按時完成了任務，並且受到了保險公司相關領導的好評。宣傳畫的實際是保險公司必須做的日常工作，通過這次實習，我們得以與保險業務零距離的接觸。
二、自行察看資料和公司一般性的檔案，瞭解公司精神與文化
(一)中國人壽的概況
中國人壽的前身是與新中國同期誕生的中國人民保險公司和1996年2月從中國人民保險公司分設出來的中保人壽保險有限公司。1999年1月，經國務院批准，正式組建為中國人壽保險公司，中國人壽保險公司對我國公民來說是“相}知多年，值得託付”。它於20xx年12月17日18日在紐約和香港成功上市，成為中國內地第一家在紐約、香港兩地同時上市的金融企業。
中國人壽作為中國最大的專業化商業人壽保險公司，成長為今天的的龐大規模，其內部有一套完整的管理理念。公司的訓導是：忠誠服務，篤行信譽;遵紀守法，開拓進取;敬業愛司，精通業務;比學趕幫，共同進步;奉獻國壽，爭創一流，並且有自己的國壽之歌。保險公司主張把愛心獻給每一個人，把真情獻給每一個人，共同的責任是呵護人生努力作到成己為人，成人達己，誠信為本，穩健經營。城陽支公司工作人員嚴格遵守早八晚五的考勤制度，並根據考勤對相關人員進行獎懲，對不合格者扣發部分工資，對優秀者進行業績提升和星級評定。
(二)中國人壽的基本業務和險種
中國人壽按範圍大小分為個人代理，中介代理和團體保險三大類。我實習的部門是個險部，因此主要接觸的是個險。具體的保險險種有康寧終身保險、康寧分紅保險和康寧定期保險等。被保險人蔘加其中一種保險不僅能夠得到保障，而且有可能獲得一定的分紅利益。合同的集體內容有業務員工號、收益人、期限、關於十大類疾病的規定、基本的條款和“保一賠三”的具體規定及相關的告知事項。
(三)中國人壽的發展前景
中國人壽銷售網路分佈廣泛，遍及全國，截至20xx年12月31日，擁有個人代理64萬人，直銷人員約1.2萬人建立中介代理關係的合作銀行和郵政儲蓄機構網點逾8.9萬家，在香港，澳門設有公司，在日本設有辦事處。中國人壽從20xx年至20xx年連續四年被評選入世界500強。並作為中國壽險第一品牌，被《歐洲貨幣》雜誌組織評選為“亞洲最好的保險公司”。
