保險公司述職報告(通用15篇)
在生活中，報告的用途越來越大，其在寫作上具有一定的竅門。你所見過的報告是什麼樣的呢？以下是小編幫大家整理的保險公司述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
保險公司述職報告1
一、20xx年經營概況
截止到20xx年12月10日，秦皇島中支共完成保費645.29萬，其中車險618.54萬，非車險26.75萬。
交強險保費447.73萬元。商業險170.81萬元
截止到20xx年11月30日，秦皇島中支車險歷年制賠付率120.39% 。20xx-20xx承保賠付率64.11%。
二、業務結構
交強佔比：69.46%。商業險佔比：26.36%非車佔比：4.19%
三、日常工作管理
完成日常的承保、複核、批改工作，嚴格執行總分公司下發的核保政策及各項核保規定，不自私降低費率，不變相降低保費，認真完成各項報表工作，認真遵守公司單證管理制度，從單針列印到裝訂歸檔全部一人完成，確保單子完好無遺失。認真做好臺賬及業務統計工作，確保資料及時、準確、有效，及時傳送續保清單，做好續保分析。
四、20xx年工作中的亮點及不足
亮點
20xx年機構調整結構，交強險佔比明顯提高，對出險平率高的險種也進行了管控，出險頻率得到控制，重大賠案賠款明顯減少。
渠道分明，日常工作穩定，無重大違規事件，在秦皇島行業受到好評。
不足
機構車險賠付率居高不下，嚴重影響機構業務發展，總分公司先後兩次調整機構核保政策及費用政策，致使業務在6月底開始限制車損險承保，電銷渠道停止出單。
五、下一年度工作計劃
1、積極配合總經理室完成分公司下達的各項任務指標。
2、積極調研市場，尋找業務機構突破點，積極反饋市場資訊，確保業務穩定發展。
3、加強日常工作管理，努力提升部門員工業務能力。
XX中支
XXX
保險公司述職報告2
歲末將至，回顧我工作與成長的軌跡，有成長時的歡欣，也有受挫時的困惑，有困難重重，也有勝利在前。在這難忘的一年裡，作為保險公司的經理，我在上級領導的大力支援下，嚴格按照總公司整體資訊化部署建設要求，加強落實與推進，進行服務與創新，進一步提升了我司資訊化應用水平。，我從技術部調到核保核賠部，我經歷了職業生涯中又一次專業方向的較大調整。這次專業方向的調整，讓我開始了“外行領導內行”，從“技術至上性思維”向“管理協調性思維”的迅速轉換與綜合素質提升。我很感謝總經理室給予我的高度信任與支援鼓勵。
現將一年來的工作總結如下：
一、保險工作基本情況
我在資訊科技部，一方面嚴格按照總公司整體資訊化部署建設要求，在分公司層面加強落實與推進，另一方面，結合分公司業務需求進行服務與創新，同時積極參與和配合總公司重大資訊專案建設，並且在分公司資訊人員角色定位調整、資訊化 人才隊伍建設、軟硬體資訊資源整合、資訊保安運維管理等方面，都做了不少新的嘗試，鍛鍊提升了it專業隊伍綜合素質與技能，進一步提升了我司資訊化應用水平。
通過不懈努力，我司為總公司it戰略重大專案做出積極貢獻。我部門安排it技術骨幹參加集團p05資料倉庫專案的開發；積極配合完成p07全系統財務集中管理專案的全面上線；積極配合完成p11資料匯流排專案的需求論證、前期測試直至實際上線；完成集團p12網路安全與集中監控專案的實施部署；參與集團p16資訊服務中心的需求論證；尤其是針對總公司p10壽險新一代核心業務系統，作為集團資訊戰略規劃的最重要專案，我們高度重視，一方面克服分公司人手緊張的困難，抽調核心技術骨幹長期借調總公司參與開發，另一方面充分發揮分公司直接面向一線市場，深刻了解業務需求的優勢，組織力量進行詳細的需求分析與流程優化。在這些工作中，我都能夠做到溝通到位，反饋及時，獲得總公司資訊科技部的認可。
結合分公司業務需求，我們進行了以下服務與創新：組織並參與《分公司收展服務管理系統》開發，保證了收展服務新營銷模式在我司試點的順利實施；參與《團體大客戶查詢系統（單機版）》開發，支援電信、電力的大客戶保險資訊服務；參與某公司的《移動行銷crm》系統開發與合作，使我司營銷員可以通過上網手機，享受我司隨時隨地便捷的資訊服務；組織技術骨幹完成《自動語音提醒系統》，支援自動語音提醒，撥入、撥出測試等；參與完成《風險評估系統》的模型演算法研究以及原型方案實施工作；這些都有效支援了我司業務發展，並進一步提升資訊化應用水平。
在分公司資訊專業人員角色定位上，我進行了積極引導與主動調整。分公司it專業人員，從以前相對純粹的分公司業務需求響應服務與自行開發為主的角色，轉變為積極參與到全司整體資訊化建設程序、做好資訊化推進與普及工作、成為總分公司需求溝通橋樑的角色。
二、在核保核賠部的工作
下半年非常幸運地調到核保核賠部工作。在總經理室的指導與支援下，充分進行同業調研與兩核部門內部調研，我逐步清晰了兩核專業化建設的推動思路，進行了兩核專業化制度與兩核內控制度落實；初步嘗試兩核專業人員職涯規劃設計；通過崗位調整與人才引進優化隊伍結構；同時，我在自身溝通協調推動、經營管理大局意識、風險管控政策把握方面，也得到了較大提升。
落實兩核內控體系要求，積極推動我司核保核賠委員會與重大業務承保管理稽核委員會的成立及有效運作。通過委員會集體合議與專業裁決的運作模式，有效履行分公司業務推動與風險管控的職責；制定兩個委員會運作章程，組織架構、職責定位以及合議程式；並且明確了專業人員的專業裁決機制與總經理負責制下的“行政複議權”機制。
初步嘗試兩核專業人員職涯規劃設計，達到穩定隊伍與提升專業力的目標。兩核專業人員按照核保、核賠、調查三個方向確定專業發展方向，保持這三個系列專業人員的相對穩定與長期發展；按照總公司兩核專業資格體系，對應設定分公司三等八級的崗位發展系列；試行專業技術系列與專業管理系列一定程度分離，建立“雙軌晉升”通道，讓專業管理系列更專注於行政協調、行政管理制度的執行與完善，而讓專業技術系列人員更專注於團隊專業力提升、專業裁決與專業指導，同時承擔更多分公司重大兩核事宜處理、風險管控追蹤、經營輔助決策等職能；制定《分公司兩核專業崗位擇優聘任管理辦法》，完成兩核隊伍的首次專業崗位聘任；設計有市場競爭力的兩核專業系列薪酬體系，並完成兩核隊伍的薪酬對應套轉；
努力學習兩核專業知識，調整自身知識結構、提升風險管控與政策執行把握能力。我抓住每一次實踐機會，參加兩核業務的風險評估與決策制定；參加業務渠道溝通會議；閱讀整理與分析以前業務檔案；參與員工福利計劃給付、團體協議整體清理上報、不記名政策、停辦建工b、婦女健康加費、學平險政策、旅遊險傳真確認業務清理等政策的出臺；積極宣導以及嚴格執行總公司下半年出臺的各項兩核業務政策，運用與落實總公司兩核指標監控體系與綜合評估體系，做好兩核的業務風險管控工作。
三、 工作中的成長進步、管理實踐以及不足之處
這兩個部門的工作對我來說，挑戰是不一樣的：領導資訊科技部時，最大的挑戰在於如何以最精幹的人力，創新高效地完成全司資訊化支援與服務響應，從系統開發、資料維護、應用升級、資料備份、執行監控、裝置巡檢、桌面維護、現場服務等都要力求到位，並且需要快速響應新業務新思路新需求，但最大的便利在於團隊只有8個人，溝通可以直接做到每一位員工，而且以面向電腦打交道為主；而領導核保核賠部這樣重要的風險管控部門，最大的挑戰，一者在於隊伍專業力建設提升，二者在於兩核規則執行與政策把握，三者在於團隊規模擴大到70人，必須要能通過組織架構的有效執行，來解決溝通到位與資訊傳達不失真以及執行的問題。
儘管當時面臨著隊伍心態調整、主管素質提升、人力資源優化等一些問題及考驗；面對困難與挑戰，我積極調整心態，鼓勵自己，花費很大精力，來嘗試作為兩核新主管，通過組織體系有效運作，來彌補我本身在專業力有待提升的不足，通過制度管理而非能人管理來達成部門績效。先找到和以前工作經驗可以借鑑與融會貫通的地方，比如對專業隊伍的技術管理、業務流程的整合優化以及主管人選的合理選擇等方面，並且通過認真詳盡的調研，嘗試一些新的改革與落實思路，首先解決風險管控機制問題與專業隊伍發展機制這兩個問題，機制問題解決後，再考慮隊伍心態、溝通協調等有關人的具體問題。
通過前兩個月調研與認真思考，結合總公司相關檔案精神，確定了兩核專業化的改革思路：通過兩核委員會運作來保證風險管控機制的有效執行，通過兩核專業系列職涯規劃來解決隊伍長遠發展機制，通過“雙軌晉升”機制設定，從專業管理與專業技術兩方面來創造更寬廣的職業發展空間，通過分設行政主管與專業主管，培養更多有潛質有工作意願的團隊主管及更多核心骨幹。從這次改革的平穩實施以及目前取得的效果來看，很好地解決了剛到兩核時，隊伍職業規劃不清晰、心態不忘初心勁不高、後備主管人才梯隊建設不到位等諸多問題。
管理實踐方面，從工作模式的改變，自我定位與角色認知、隊伍心態把握，人才隊伍建設等方面都受到了不少鍛鍊。工作模式上，從原來更多面向電腦的模式，改變為更多面向人、面向溝通的模式。通過與員工的不斷溝通與訪談，及時把握隊伍心態。同時積極應對同業針對兩核專業人員挖角態勢，高度重視人才隊伍建設，進行了三位新主管的考察提拔、以及崗位調整（5人內部調崗鍛鍊）與專業人才引進等工作。期間一度在人手上出現10人的隊伍編制短缺（總公司借調1人、產假1人、團體初審空編未補1人，再加上離開部門7人（其中勸退1人、公司內部交流2人、2人深造讀書、1人離開保險、只有1人跳槽去同業）；由於新晉升室主任與專業主管，很快進入角色，工作積極勇於承擔，在人手緊張的情況下，加強團隊凝聚力，發揮創造力，高質量完成了7、8月的大批量員福給付、9、10月的學平承保與理賠高峰、9、10月的旅遊險業務高峰等特殊時段的各項工作；目前通過積極協調，補充了4人（內部交流引進3人、招聘1人），擬年底前招聘4人充實到調查、核賠、團業管等兩核專業隊伍；通過這樣的人力編制調整，加強了核保、核賠、調查體系的專業力量與後備，減編增效其他普通崗位，達到人力資源的更合理配置與優化部署。
我在工作的不足之處，主要有以下幾點有待改善：上半年資訊科技部的工作中，資訊服務管理系統運作不夠有效，針對各部門資訊專員隊伍的作用發揮與技能提升推動不夠，在針對業務一線的it普及培訓方面沒有高度重視；下半年核保核賠部的工作中，由於精力有限，對於網點櫃面管理室工作關注很少，與該室網點人員溝通也較少；另外在個別室主管的後備人才甄選以及核保、核賠、調查專業人才引入方面，步子還應更大一些，進展還應更快一些。
四、 對我司經營管理上的建議
針對我司經營管理方面，提出以下不成熟建議：
1、高度重視人力資源優化配置，建立複合人才長遠規劃的常態機制。
按照人力資源研究成果，在一個崗位
上呆的時間過久，熟悉的工作環境、千篇一律的工作內容、沒有變化的業務流程，都會影響員工的工作熱情與創造力發揮。據悉，在同樣的崗位上做上三到四年，很容易進入一個麻木遲鈍的工作狀態，也許可以叫做“職場植物人”，所以需要針對類似這樣的情況，引導及鼓勵有意識有計劃的內部崗位調整與職責變化；同時針對有培養潛力的人員，建立複合人才長遠規劃的常態機制，加速人才進步與提升，象平安公司一直就有的複合人才崗位輪換培養制度、某些外企的強制休假機制等，都可以有一定的參照意義。
2、落實專業隊伍的人才職涯規劃。
通過兩核專業化制度落實與改革，通過公司為專業人員設計清晰的職業發展體系，可以更好留住希望在公司長期發展，共同成長的高素質專業人才。類似it、財務、綜合櫃員、保險規劃等專業體系，也都應該加快專業化制度的落實推進。
3、儘早考慮的業務增長點，推動產品開發、鼓勵創新思路。
推動產品開發尤其是團體險種開發，按照責任而非條款的模式向保監會報備審批，增加條款中客戶針對各項責任的選擇權益，增加責任的彈性空間定義，可以根據客戶，尤其是團體客戶的需要，靈活的進行責任組合與費率市場化定價。
如何借新型團體年金類保險，拓展業務合作渠道與合作模式，為混業經營進行初步探索實踐？
推動新型保險渠道業務的開展以及新技術的應用與政策運用研究。簡訊方式、網站方式、各種會員俱樂部行銷等銷售渠道都需要提早進行準備、資源投入或者客戶及市場培育；需要儘早研究及解決風險政策上的一些限制因素的合理躲閃與合法變通模式（定價風險、總公司合規檢查監控、監管政策風險等）。
五、 對我司的近期形勢、前景認識
我對於保險這樣的朝陽行業充滿著信心，對於我們公司優秀的服務品牌充滿信心，我認為我們公司的事業，是值得全身心投入一直努力做下去的充滿愛心的光輝事業。儘管在，我司仍面臨著從粗放管理到精細管理的痛苦轉型，面臨著綜合金融集團集約化運營的跨越，面臨著上市後要求管理要求更高的壓力，面臨著合資後改革磨合期，面臨著償付能力長期補足機制有待完善、同業惡意挖角、行業誠信建設、部分媒體偏見、公民保險意識仍待提高等諸多問題，但是我堅信，“只要思想不滑坡，辦法總比困難多”，目前這些困難，都是前進與發展中間的困難，是暫時的；這些既是困難與挑戰，也是加快發展的良好機遇；只有發展才是硬道理，很多困難都可以在發展的過程中得以徹底解決。壽險需要我們長期不懈努力，才能做強做大；我們的保險行業，我們的保險公司，都正處在一個關鍵時期的偉大轉折點上，讓我們每一位保險同仁胸懷美好願景，昂首闊步前進！
回顧我工作與成長的軌跡，有成長時的歡欣，也有受挫時的困惑，有困難重重，也有勝利在前。期盼我的，加倍努力，能為我們公司保險業務的發展壯大和成為一流的金融集團貢獻力量。
保險公司述職報告3
尊敬的領導：
大家好！
我於20xx年x月任個人業務部經理一年來，在省公司黨委、總經理室的正確領導下，在機關各處室、市分公司的大力支援下，較好地完成了各項工作任務。在業務發展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。下面就一年來做的主要工作做簡要總結，不妥之處請批評指正。
一、努力學習政治、業務理論，不斷提高管理水平和崗位技能
一年來無論工作多麼繁忙，沒有放鬆政治和業務理論學習。一方面積極參加省公司組織的各種政治學習活動，同時主動學書記的幾個重要講話和紀檢部門下發的有關廉政建設的學習材料，培養自己的政治敏感力和廉政意識。對專業理論學習，更是常抓不懈，由於保險市場競爭的日趨激烈和複雜化，深感責任重大，除了積極參加各種培訓外，利用了大量的業餘時間學習專業理論、法律法規、營銷邊緣理論及金融專業知識，一年來用業餘時間撰寫具有業務指導性的文章x篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導向作用。
二、狠抓業務發展取得了明顯成效
我想做為業務部門的主要負責人，抓業務發展是我的中心工作，任何時候都不能有絲毫的放鬆，一年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：
1、科學計劃。“xx杯”企劃活動由於策劃快、部署快、行動快，一個半月保費收入x個億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個險業務的規模和速度均走在了內陸省份的最前列。
2、搞好總結。業務計劃、業務推動、搞好總結，政策兌現是生產力提高的關鍵。一年來堅持不失信於人的誠信原則，每一項活動結束後，及時總結並如期安排落實相關政策，特別是競賽活動中的承諾，沒有讓一位業務員失望。當去基層公司看望業務員時，他們講到“我們不是為了別的，我們連續開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話。”在一次巡迴報告會上曾經承諾凡是在本月能夠連續開單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產生的強大能量，基於這一點，兩年來在這一方面堅持做到了說到做到，決不失信的人，也正因為如此，在4萬名業務員當中建立了良好的信譽，形成比較強勁的凝聚力和向心力。
三、抓住隊伍管理不放鬆，全力打造業務發展的生力軍
隊伍管理工作是個人業務工作的又一項中心工作之一。張總曾經指出：抓隊伍就是抓業務。兩年來在隊伍管理問題上煞費了心思。20xx年的隊伍是在前幾年業務規模急速擴張時建立起來的，由於人民銀行九次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌，業務員和客戶心理準備不足，業務員的業績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現了非常不穩定的狀況。當時感到有千斤壓力，面對現狀做了以下幾個方面的工作：
1、全面瞭解情況。到任的第三天便帶領工作組下基層，深入一線和業務安員面對面交談。數十天的調查研究基本摸清了影響隊伍穩定的六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等。
2、對症下藥。根據上述問題，經總經理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報情況、研究對策。各級公司根據各自存在的不同問題，有針對性地進行解決，並指出了嚴格按照“基本法”辦事，使營銷團隊的管理走上制度化。20xx年x月，根據市地的工作情況和全系統一年多的思想和制度的準備和成熟情況，省公司下發檔案，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到20xx年底全省“基本法”達到了相對的統一，為實施新的“基本法”打下了堅實的基礎。同時就業務員的相關待遇和獎勵問題，省公司連發了相關檔案，我部又組成工作組兩次進行巡迴交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司財務部門也有效地得到了落實，在業務員當中引起了強烈反響。這期間還藉助推行“兩個規範”，增加了活動量，加之後來新險種的上市，業績攀升，收入增加，隊伍穩定，工作得到了有效解決。
3、規範行為、賞罰分明：隊伍穩定不能一味遷就姑息，一方面正確引導，下發了業務員行為操守和違規違紀處罰辦法；一方面又對於不良行為堅決進行處理。特別在20xx年下半年競爭最為激烈的時候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應對策略，起到一定的穩定作用。後來一些人到同業公司一段時間後又想回來，根據形勢變化又提出“可以接收”，對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳、區別對待的策略，在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。
4、親情管理。兩年來，利用各種機會和條件同全系統一半以上的業務員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業務員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發展前景，結下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。
5、抓好三支隊伍，即組訓講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍，通過有效的工作，目前有組訓x多人、講師x餘人、高階主管x人、中級主管x人、銷售精英近千人。
四、抓緊抓好教育訓練工作，為業務發展和隊伍管理創造有效的保障體系
一年來，教育訓練始終處於業務發展的前沿，支援著業務發展和隊伍管理。一是組訓隊伍的培訓。至今不能忘記的是20xx年8月，我省第一期以自己的力量教學，為期x天有x人蔘加的組訓班。由於準備充分、訓練嚴格、內容充實、全程跟蹤，培訓收到了顯著效果，這支隊伍目前都作為各級團隊中的中堅力量，在支撐著團隊的經營。目前組訓力量已達到近x餘人。二是主管培訓。一年來最大限度的培訓主管隊伍，近千人接受了不同內容的培訓。三是講師培訓。為了使培訓制度化、系統化、規範化，同時也為了節約培訓成本，經過兩年的努力，已建立起省聘講師x人、省聘見習講師x人的專兼職講師隊伍，這項工作走在了全系統前列。四是管理人員的培訓，協同人事部、教育培訓部和資訊部，先後舉辦了不同類別的管理人員培訓班，使全省營銷管理人員的綜合素質得到了有效的提高。
五、抓好幾項大的基礎工作
為了使我省個人業務工作有一個長足長遠的發展，先後抓好幾件大的基礎工作。一是個人代理人檔案管理工作。通過檢查、評比，目前近5萬人的隊伍全部按照總公司和保監辦的要求建立了規範的個人檔案。二、資訊通報工作。自20xx年x月建立了“營銷快訊”，至今已有近百期，及時通報情況、交流資訊，加快了資訊傳承和互相促進，特別是今年開通了“資訊直通車”，受到全系統基層公司的普遍歡迎。三是建立了代理人群眾組織。先後建立的代理人業務發展研究會，並於20xx年x月召開第一次年會；成立代理人精英俱樂部，於今年5月正式揭牌；建立了代理人“愛心社”，使代理人有了自己的組織，補充和完善了公司的企業文化。四是建立了完善的表報制度，保證了業務資料分析的科學有效性。五是推行“兩個規範”，為業務的長足發展和產能的提高提供了有效的工具。新基本法的試點工作的成功，為我省貫徹20xx版，為代理人管理走向正規化、科學化打下堅實基礎，開好了兩個大會。一是20xx年的“雙過半”和今年x月份首屆高峰會的成功召開，為業務發展和隊伍管理起到典範作用。兩會的影響力，將持續激勵團隊和管理者的士氣和信心，進而推動生產力的不斷提升，抓好了部室建設，綜合素質日漸提高，盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競爭形勢。目前全處同志團結協作、遵守紀律、士氣高漲，都能登臺講課，都可以獨立工作。
總之，一年來做了一些工作，收到了一些績效，但要特別感謝的是總經理室和機關各處室，沒有他們的支援就不可能有這樣的局面，還要特別感謝我的副手對我工作的極大支援和無私奉獻，感謝全處同志對我工作的理解和支援，再次謝謝他們。
工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深入細緻，深入基層不夠，加之一年來有一半的時間在外，和同志們溝通交流時間少等，請大家多批評。另一方面我自已也要不斷的加以改進。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理、業務發展任務十分艱鉅，願和同志們共同努力，把我係統的全面建設推向更高層面。
謝謝！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
保險公司述職報告4
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的xxxx年即將過去。
一年來因為有了上級領導的正確領導，有了公司同仁的關心幫助，第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進步。
看到公司業務蒸蒸日上，我的內心感到無比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著我們全體員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進，奮發有為精神風貌的體現，也是我們兢兢業業，齊心協力，迎難而上，紮實工作的結果。
在這裡我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創事業的機會，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮鬥，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值，這些經歷對我今後的工作和生活來說都將是寶貴的財富。
現就我自xx年12月任第一營銷服務部經理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證。
深化思想認識，明確職責定位。
我一直認為，幹好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。
作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排，積極協助正職開展日常工作，此外要充分發揮主觀能動性，為業務發展和內控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業務能力。
有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。
目前我和張經理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細化，這樣才能避免出現職能死角，有效提升工作效率。
努力學習政治、業務理論，不斷提高業務素質和管理水平。
進入保險公司多年，一直都是在從事機關工作，缺乏管理和一線銷售的經驗，新的工作崗位又要求我要儘快完成角色轉換，能夠在以前不太熟悉的領域有所建樹。
在實際工作中，其實有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經驗上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半。
現代社會是一個快節奏，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而後勇，時刻心存危機感。
因此一年來我幾乎所有的業餘時間都在學習和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如飢似渴的補充一切有用的知識。
為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績，為了以後不再出現書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。
在這個過程中，我清楚的意識到，幹一份工作很容易，但想要幹好就絕不是那麼簡單了。
嚴格履行公司的各項規章制度和紀律要求。
沒有規矩，不成方圓，己所不欲，勿施於人。
規範的制度，嚴明的紀律是我們一直都在強調的。
作為管理人員，必然要在遵章守紀上做出表率。
俗話說：喊破嗓子，不如做出樣子，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響。
因此，任職以來，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的，我帶頭不去違犯。
在這一方面，我受到了比較高的評價。
同時我自己也要克服長期從事機關工作形成的惰性，嚴以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現在大家面前。
不斷改進工作方法，在管理藝術上尋求新的突破。
在機關時，可能習慣了一個蘿蔔一個坑的分工，多少有一些人浮於事的工作態度，現在初次創業，這才發現凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手，在屢次受挫後甚至產生了一些消極沮喪的情緒。
經過反思，我發現，作為一個管理者，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁，要想達成一個大的目標，則必須充分整合、調動所有人的力量，用集體的智慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協調，懂得去平衡，從這個角度來說，管理絕對是一門學問。
然而由於經驗的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初並不能有效的調動員工的積極性。
隨著自己對業務工作的逐步深入，慢慢才瞭解到一線銷售人員的甘苦，我覺得，一定要站在員工的角度，設身處地的為他們著想，才能贏得信任和支援。
本著這樣的理念，我開始嘗試走進員工當中去，不斷與他們加強溝通交流。
我們經常坐在一起探討業務，聊聊家常，不但瞭解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發和靈感。
在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊伍變的更加團結，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。
業務發展的基本情況以及存在的問題。
年初，在分公司確定的一個目標，兩個堅持，六個關鍵的總體思路指引下，我配合張經理對全年的工作做了周密的部署，從任務的下達、營銷隊伍的建設、新職場的籌備等方面，都做了詳盡的規劃，就目前來看，這些工作安排基本上都得到了落實，各方面的舉措也均取得了一定的成效。
分公司下達的168萬計劃任務已經提前一個月完成，全年力爭衝刺180萬;在冊營銷員已達四十餘人，營銷團隊基本成形;新職場順利搬遷，優越的辦公環境讓大家雀躍不已;業務發展的具體情況，在張經理的報告中已有詳細的說明，在這裡我就不再贅述了。
肯定成績的同時也要善於發現問題。
雖然我們已經完成了分公司年初下達的任務目標，但客觀的說，這個保費量並不高，甚至可以說與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實際情況後，為不使我們負擔太重所下的保守任務。
看到第二營銷部成立的比我們晚，完成任務卻比我們早，說實話，我真的感到很慚愧。
就我個人的業務來說，今年完共成保費萬，有效增員人，從我自己所處的位置來看，也不是很理想，遠遠沒有達到應有的水平。
過去一年我們業務發展滯後的原因是多方面的。
重點來說，客觀上，一年來我在從業務員嘴中聽到最多的話可能就是：這個保險咱們又不能辦啊?，我辛辛苦苦跑來的業務怎麼說劃就划走了?這兩種疑問很典型的反映出了我們當前所面臨的主要困境：業務限制太多，劃分不合理。
這個時候我除了耐心的解釋別無他法，因為這種情況也常常發生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。
主觀上，我們的營銷員新手居多，缺乏經驗，加上我和張經理剛從機關轉型到業務，工作性質發生了很大變化，業務知識和管理經驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時大量的業務關係資源還有待重新建立、發掘和梳理，這在無形中就延長了業績的等待期，在業績低迷的時期，我常常寢食難安。
從整體上看，我部發展的態勢是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在於細節之中，在創業過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發展的問題不得不引起我們的高度重視，因為問題的性質一旦發生變化，就有可能非常致命。
能否保持警省，並且具有高度的預見性，將顯得尤為重要。
工作中的欠缺
回顧一年來的工作，在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著極大的不足。
例如工作方法過於簡單，看問題不夠全面，在一些事務的處理上顯得略為草率，在業務理論水平和組織管理能力上還有待於進一步提高，自己在綜合素質上距公司要求還有一段距離等等。
從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的不斷進步留下了充足的空間，會鞭策我更加努力的工作與學習，而且，能夠清醒的認識到自己的不足本身就是一種進步。
下一步的打算和努力方向
業務方面，我們必須要痛定思痛，認真總結過去一年的經驗和教訓，客觀分析成敗與得失，以長遠的眼光制定方針，尋找對策，並且儘快卸下思想包袱，理清工作思路，為xx年的負重前行做好充分的準備，確保完成全年計劃任務。
隊伍是業績的基礎，xx年的工作首先應當解決的就是壯大營銷團隊的問題，俗話說：人心齊，泰山移;多增員，多舉績。
因此，要及早制定新的增員計劃任務，強調其重要性，落實責任到人，還要在過去的增員的經驗上積極探索更為有效的增員模式，增員理念。
爭取xx年營銷人員總數達到名。
學習是一個人、一個企業、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。
不斷地加強學習，切實提高學習的能力，汲取更多的知識，是現代企業管理者必須具備的基本素質。
我在這方面對自己將提出更高的要求，要在學習管理知識、專業技術知識、政治理論知識的基礎上，虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，還要向先進的同業公司學習，把先進的經驗和成功的做法運用到實際工作當中去。
我還需要要進一步強化敬業精神，增強責任意識，為人處世高標準、嚴要求，務必使自己的全面素質再有一個新的提高。
總之，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現在的這份工作，但我的確是一直在朝這個方向努力著。
在這個新的舞臺上，雖然我現在還做不到長袖善舞，遊刃有餘，但我堅信伴隨著部門的成長，我自己終究也會逐漸成熟起來。
在此，我有信心和部門成員一道，牢記使命、把握機遇、開拓創新、奮力拼搏，為第一營銷服務部20xx年的穩定和發展做出更大的貢獻。
保險公司工作述職報告
轉眼我到公司工作已接近半年了。
在這不到半年的時間裡是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養幫助、同志們的關心支援下我逐步適應了工作環境，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作，個人素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今後的工作和學習打下了良好的基礎，靜心回顧這半年的工作生活，收穫頗豐。
現將我這半年來的學習工作情況總結如下：
加強學習，提高素質。
首先，認真學習了企業管理細則，並嚴格要求自己，自覺遵守，進一步強化自己的責任意識和團體意識，其次，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容，積累自己的業務知識。
此外，根據公司安排參加了新員工入職培訓。
在培訓中，通過戴經理和王經理教育，對公司的發展歷程、和企業文化有了更深的瞭解，為我更好的投入工作打下了良好基礎。
踏實肯幹，完成工作。
在公司工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個方面:
第一，負責裝飾公司的接發貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發貨時都要認真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，並且準確核對貨款，回到裝飾公司後和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二，負責帶領公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業務員有的對新車註冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續要認真細緻的檢查一遍並參照手續到車輛上核對車架號和發動機號是否一致，有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所後因手續問題耽誤時間。
第三，六月份我開始負責汽車保險工作，由於以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學邊幹、邊幹邊學，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取儘早掌握工作方法，儘快適應工作崗位。
半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、知識水平有待提高等。
今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監督指導：
自覺加強專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的知識水平和業務能力。
克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
繼續提高自身治修養，強化服務意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。
保險公司述職報告5
省公司各位領導，分公司及支公司的各位同仁：
一、職務、任職期限及工作職責
（一）職務：xx人壽xx分公司總經理
（二）任職期限：xxxx年xx月
（三）工作職責：
在總公司組織KPI考核制度指導下，領導制定和實施分公司總體經營戰略，完成總公司下達的年度經營目標；領導公司各部門建立健全良好的溝通渠道；建立分公司統一、高效的組織體系和工作體系；管理直接所屬部門的工作執行。
二、業績情況
20xx年是xx分公司的轉型年，根據會議報告指示及總公司下發《考核辦法》指導，分公司全力推動戰略轉型，轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的xx保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過全體內外勤夥伴的努力和拼搏，分公司保持了較好的發展態勢。
截至xxxx年x月底，銀保躉交新單業務達成xx億元，在我司省級機構中排名第xx位，在xx市場排名第x位，市場佔有率xx%，較分公司20xx年同期保費增長xx%，市場佔有率提高xx%；截至x月底，銀保期繳新單業務達成xx萬元，其中傳統期繳業務xx萬元，
xx業務xxx萬元，在總公司排名第xx位，在xx市場排名第xx位，市場佔有率xx%，期繳保費較20xx年同期增長xx%，市場佔有率提升xx%，排名提升xx位；銀保目前年度價值達成xx萬，達成率xx%，在總公司達成排名列第xx位，目前高價值業務價值佔比xx%超過時間進度。
截至20xx年xx月底，xx分公司多元價值達成xx萬元，年度邊際價值達成率xx%，目前在總公司排名第xx位，邊價達成較20xx年同期增長xx%。
三、團隊建設情況
自xx年開業以來，我始終堅持“人”是分公司發展壯大的第一要素，員工素質的高低決定企業管理和發展水平，經過近xxx年團隊組織架構建設和員工優勝劣汰，目前分公司組織架構搭建比較完善，總經理室下設xxx和xx個前線部門及xxxx個後援部門，內勤員工合計xx人。
保險公司述職報告6
首先感謝大家來參與我們這一次會議。之前幾位經理的報告都說的非常好，我感受到了他們作為管理人員的艱辛和工作的認真程度，現在到我開始報告了。我的報告就是我們部門的工作，即公司業務部進來的工作情況。
我與20xx年6月任個人業務部經理，兩年來，再省公司黨委、總經理室的正確領導下，再機關各處室、市分公司的大力支援下，較好地完成了各項工作任務。再業務發展、隊伍管理、教育訓練等方面取的了一定成績。下面就兩年來作的主要工作作簡要總結，不妥之處請批評指正：
一、抓緊抓好教育訓練工作，為業務發展和隊伍管理創造有效的保障體系。
幾年來，教育訓練始終處與業務發展的前沿，支援這業務發展和隊伍管理，組訓隊伍的培訓。至今不能忘記的'是20xx年8月，我省第1期以自己的力量教學，為期14天有116人蔘加的組訓班。由與準備充分、訓練嚴格、內容
二、努力學習政治、業務理論，不斷增加管理水平和崗位技能。
兩年來無論工作多麼繁忙，沒有放鬆政治和業務理論學習。一方面積極參加省公司組織的各種政治學習活動，同時主動學習江的幾個重要講話和紀檢部門下發的有關廉政建設的學習材料，培養自己的政治敏感力和廉政意識。對專業理論學習，更是常抓不懈，由與保險市場競爭的日趨激烈和複雜化，深感責任重大，除了積極參加各種培訓外，利用了大量的業餘時間學習專業理論、法律法規、營銷邊緣理論及金融專業知識，兩年來用業餘時間撰寫具有業務指導性的文章六篇，分別再總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導向作用。
三、狠抓業務發展取的了明顯成效。
我想作為業務部門的主要負責人，抓業務發展是我的中心工作，任何時候都不能有絲毫的放鬆，兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：
1、搞好總結。業務計劃、業務推動、搞好總結，政策兌現是生產力增加的關鍵。兩年來堅持不失信與人的誠信原則，每一項活動結束後，即時總結並如期安排落實相關政策，特別是競賽活動中的承諾，沒有讓一位業務員失望。當去基層公司看望業務員時，他門講到“我門不是為了別的，我門連續開單零幾日就是看看省公司的人講話算不算話。“再一次巡迴報告會上曾經承諾凡是再本月能夠連續開單零天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產生的強大能量，基與這一點，兩年來再這一方面堅持作到了講到作到，決不失信的人，也正因為如此，再四萬名業務員當中建立了很不錯的信譽，形成比較強勁的凝聚力和向心力。
2、科學計劃。兩年來業務發展計劃都是再大量調查研究基礎上，超拽qq分組根據總公司和省公司黨委的指導思想，結合機關相關部門意見制定而成。
3、作好推動。業務計劃能否落實，關鍵再推動。兩年來先後組織實施了八個重大的業務推動活動，都達到了很不錯的業務推動效果。20xx年5至5月，由與分紅險剛剛上市，加之市場又受高息集資的影響餘波未盡，分紅險上市三個月情況不太好，為了儘快扭轉局面，帶領工作組經過精心策劃和準備，以具有本省特點的產品講明會為突破口，掀起了分紅險銷售的高潮。工程部工作總結
四、抓住隊伍管理不放鬆，全力打造業務發展的生力軍。
隊伍管理工作是個人業務工作的又一項中心工作之一。張總曾經指出：抓隊伍就是抓業務。兩年來再隊伍管理問題上煞費了心思。20xx年的隊伍是再前幾年業務規模急速擴張時建立起來的，由與人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌，業務員和客戶心理準備不足，業務員的業績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現了非常不穩定的狀況。當時感到有千斤壓力，面對現狀作了以下幾個方面的工作：
1、親情管理。兩年來，利用各種機會和條件同全系統一半以上的業務員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業務員，最廣泛地向他門傳承公司的文化、觀念和發展前景，結下了深厚的友誼，樹立了很不錯的公司形象。這一切也再隊伍管理中也起到了零分重要的作用。
2、全面明白情況。到任的第三天便帶領工作組下基層，深入一線和業務安員面對面交談。數零天的調查研究基本摸清了影響隊伍穩定的六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等。
3、對症下藥。根據上述問題，經總經理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報情況、研究對策。各級公司根據各自存再的不同問題，有針對性地進行解決，並指出了嚴格按照“基本法“辦事，使營銷團隊的管理走上制度化。20xx年6月，根據市地的工作情況和全系統一年多的思想和制度的準備和成熟情況，省公司下發檔案，果斷廢止了各市地自行的“基本法“，到20xx年底全拾基本法“達到了相對的統一，為實施新的“基本法“打下了堅實的基矗同時就業務員的相關待遇和獎勵問題，省公司連發了相關檔案，我部又組成工作組兩次進行巡迴交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司財務部門也有效地的到了落實，再業務員當中引起了強烈反響。這期間還藉助推行“兩個規範“，增加了活動量，加之後來新險種的上市，業績攀升，收入增加，隊伍穩定，工作的到了有效解決。
保險公司述職報告7
在過去的一年及將結束的時候，根據總經理室的要求，本人對過去的一年的工作述職如下：
本人於20xx年5月份加盟***，從公司成立到現在，一直擔任客服中心的經理工作，在20xx年一個完整的年度裡，主要做了如下幾個方面的工作。
一、基礎性的工作
由於***公司成立較晚，加之人力、物力等方面的侷限，使整個基礎工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎工作。
1、建立健全各項制度。如：內控制度、管理規定、實施細則及各種辦法20多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控範圍之內，做到有法可依，有章可循。
2、規範流程。採取科學、合理、實用的流程，規範和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。
3、招兵買馬，強化培訓。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業和應屆大學畢業生中優中選優，採取現招現用、培訓提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達的培訓2次，小的培訓5次。受到良好的效果。
4、協調關係，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎。
二、各項指標情況
1、共立案：件
2、已決案件：件，已決進額：萬元。
3、未決案件：件，未決金額：萬元。
4、賠付率：％。
5、結案率：％。
6、人傷調查率：（5000元以上的98％）。
7、告破騙賠案件：件，挽回賠償金額：萬元。
8、拒賠案件:件，拒賠金額：萬元。
9、核價剔除金額：萬元。
10、人傷剔除金額：45.81萬元（其中車險22.61萬）。
上述合計為公司減少賠付：萬元。
三、幾項主要工作
1、抓管理。客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、業務的管理、和服務的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設，建立健全各項規章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責任心和責任感；在業務管理上，主要是規範理賠流程和監督檢查，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環節的監督檢查，從而提高整個理賠水平。
2、抓服務。服務是保險企業的宗旨，是缺課服中心工作的核心內容，服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的服務上，為了公司業務的發展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業務的發展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。
3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是：有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結合，理論培訓和實際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業績掛鉤，年終將進行綜合評價。
4、抓理賠質量。一年來，我們很抓理賠質量，首先把住定損關，做到既嚴又準；其次，把住核價關，做到準確、合理；最後，把住責任關，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來，據上述統計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創造利潤萬元。
四、存在的問題和不足
1、思想意識保守，工作不夠大膽和創新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協調和溝通不夠。
2、客服的基礎工作有一定的差距，如：制度建設、人員配備、工作流程、服務網路和資訊支援等都不夠。
3對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。
4、服務意識不強、措施不利，全省的服務體系和服務網路不夠健全，服務的辦法不多，也沒什麼特色。
五、今後的打算
1、加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執行總公司的各項方針政策，樹立服務的觀念、管理的觀念。
2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責任心和責任感；二是業務的管理，管好業務流程，管好理賠質量，使整個業務在規範有序中進行。
3、強化服務意識、完善服務職能，改善服務措施。改變以往傳統的服務觀念，大膽創新，強化服務的角色定位，採取全方位的服務措施，如：一次性定損、簡易賠付、通保通賠、vip通道、附加值服務、網上定損、GPS定位等，形成一個具有***品牌的特色服務。
4、加強培訓，提高理賠人員的政治素質、專業素質及綜合素質，培訓採取近期與長期相結合、理論與實際相結合、內部與外部相結合，力爭在短期內大大提高員工的素質，從而提高服務水平。
5、加強內部管理與考核。一是管和人的行為，二是管好業務流程，按著獎懲方案和制度的規定對理賠人員進行嚴格的考核，制定一套完整的科學的合理的考核方案，做到該獎的獎該罰的罰，獎罰兌現，通過獎懲去規範員工的行為。
總之，過去一年將過去，我們面臨著新的機遇和挑戰，還有很多工作要做，面臨的困難業很多，工作壓力將更大，要求會更高，因此，我們必須堅持在總經理室的領導下，團結一心，齊心協力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，讓總經理室放心。
保險公司述職報告8
尊敬的各位領導：
您好！
揮別了燦爛的20xx，我們迎來充滿神祕的20xx。我自去年10月至今一直工作於理財中心，任組訓一職。三個月的工作於我來說，是一次華麗的蛻變。
作為一個剛剛走出校門的學生其實，那個時候，我是稚嫩的，是茫然的，也是充滿期待的。我對自己將來要做的工作不是十分的清楚，只是覺得組訓的工作還比較適合我，還清晰的記得來到公司面試，程主任說過，作為組訓要做到”兵頭將尾，主管的參謀，經理的助手”，當時也是朦朦朧朧的就開始了這樣一條道路。
在國壽工作的三個月以來，我收穫了我成長了，道路總是漫長的，但回首總是那樣的充滿無限感慨和留戀。
記得接到的第一份任務就是策劃視訊的方案。我知道這是領導給我的一次考驗，更是一次展現自己的機會。後來這個視訊在領導的指導所有夥伴的配合下，拍攝很成功。也得到了省公司高度認可。
有時候，我覺得工作是一種被稱之為"習慣"的東西，就如同早會經營一樣，晨會是壽險業務工作中重要的環節。如何經營好晨會，對於一個團隊的發展至關重要。剛剛開始的時候，我無從適應，幸虧在學校的時候有過擔任晚會主持的經驗，才勉強走上了主持的那個講臺。在長達一個多月的時間裡，每次開早會我都是要提前寫好主持搞，那樣的日子我很急，我在想我要到什麼時候才能像其他的老師那樣，能夠很自如的站在臺上……，在領導的支援和培育下，現在我有了很大的提高。
平時的工作，除了經營早會，也要給新人培訓，入司正好趕上了省公司的雛鷹招募計劃，我們部門也是積極行動，在四季度先後有十幾位新的夥伴加入團隊裡。這十幾位乎夥伴分為兩批進行培訓。當程主任將培訓的重任交給我的時候，心裡是沒有底的，但在主任的鼓勵下，第一批經過我初步培訓的夥伴百分之九十通過了代資考試。第二批培訓更是所有人通過，這也為新人開門紅的展業作了鋪墊。
作為一名組訓，在自家公司要有章可循，若是出差，那更要統籌全域性。十月份的。時候，潛山那場高階客戶答謝會，讓我體會到組訓的不易和重要，後來的開門紅會議，我也是恪守職責，兩天的時間學到了很多。雖然很累，但是，看到我們的團隊是那樣的優秀，我由衷地幸福。
雖然每天在公司不亦樂乎的工作，可是很長的一段時間，我的心裡都是空的，也是虛的，因為我覺得自己以前所學的皮毛已經不夠我在工作中運用了。而且壽險業真的是有很多的知識值得我去學習。我渴望學到新的知識，也期待能夠系統的去學習到壽險的專業知識。終於在十一月底我很有幸的參加了省公司安排的新人培訓班。我知道這對我是一次難得的機會，不僅為了自己，也為了我們支公司，我必須努力再努力。短短的十天，我有種脫胎換骨的感覺，為了能在一百三十七人的班級脫穎而出我每天高度的繃緊神經，積極參與一切活動，直到最後拿到第二名的成績，才覺得可以回公司給領導一個答覆了。
壽險工作是一場有趣的戰鬥，其實在這個戰場上沒有敗將，只有逃兵。我一直堅信自己不是一個輕易認輸的人，所以我喜歡這樣的工作，作為一個營銷專業出生的學生，我熱愛一切和挑戰有關的事業。在這裡每一天都有不同收穫，每天也會遇到不同的問題，在這一點上很榮幸，我有很能理解我的領導和夥伴們，身為公司裡唯一的90後，我得到了領導的關心，領導總能在適當的時候給予我最忠實的評價和建議。我也難免會犯錯，也難免會說錯話，但這些都得到了領導善意的指出。儘管如此，作為一個年輕人，有時候，我還有種心理很不舒服的感覺。我難以接受工作中遇到的阻力，或許我還是以一個學生的心態在看待一切，經過幾個月的磨礪，我在心態上也成長了。
在實習的三個月裡，在我們的團隊裡我感覺到了溫暖，我們是一個整體，有任何壓力來了，只要大家齊心協力，問題都能輕鬆解決的。我也熱愛這樣可愛的團隊，我喜歡看到大家業績不斷的被重新整理，我更是將我的所有精力都放在了工作中，因為我覺得這份工作能夠體現我的價值。
熱情奔放的20xx激情靠岸，成績和不安屬於過去，未來才屬於自己，作為一名組訓，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇於進取，不斷創新，才能取得更大的成績。
我感謝公司，讓我有了一種信仰；感謝公司領導，給我的關心和幫助，給我教育和培訓的機會，讓我感到了公司的溫暖。我堅信在理財中心，在公司的領導和支援下、在全體內外勤人員的共同努力下，20xx年一定會是“直掛雲帆濟滄海”。在此我正式申請加入中國人壽懷寧支公司，擔任理財中心組訓一職，以後的工作，我定會盡職盡責不斷進取，懇請公司所有領導隨時對我進行檢閱。
此致
敬禮
述職人：
日期：
保險公司述職報告9
光陰似箭，一轉眼20xx年已成為過去，20xx年邁步向我們走來，自從加入xxx後，在公司領導的關懷指導下，在同事們的幫助下，本著對工作認真負責的態度，完成了以下工作：
一、基本情況
我於20xx年3月14日加入，三個月試用期後順利轉正。
從加入xxx後到20xx年7月1日，一直在xxx部門，後xxx部門與xxx部門合併為深圳分公司後，xxx部門人員也隨合併統一歸xxx部門經理xxx領導。
二、工作情況
1、在20xx年3月至20xx年6月期間兼任部門內勤，在此期間能認真負責的做好本部的內勤工作，包括：立案登記、案件及部門費用登記、出具業務結算表。
2、20xx年主辦案件16起，協辦17起，主要是一些小額案件和代查勘，主要案子如下：
xxx酒店暴雨案：由於對建築裝飾如何修復不熟悉，加上保險公司的意思想拒賠，所以想等被保險人提供修復方案後再行定奪比較穩妥，這樣
就導致很被動，而現在被保一直未能提供具體索賠資料，所以案件一直無進展。好在同被保和保險公司雙方溝通較好，雖一直未結案，雙方對我司暫無異議。
xxx市場水溼案：由於被保開始期望值比較高，索賠金額14萬多元，而最終賠付為3萬多，雖被保簽了確認書，我司已出具公估報告，但由於被保不願意專程去東莞氣象局拿氣象證明，導致本案公估費一直未能到帳。
xxx傢俬廠火災案：當時和xxx在解封后到第一現場進行查勘，由於本案涉及東西多且相對複雜，加上又是第一次做火災現場的查勘，很多地方做得不夠仔細，導致中途出現了很多問題。後由於xxx離職，本案由我重做核損方案，在9月份約定三方談判後搞定結案。
xxx被盜案：此案在xx的指導下，進行得比較順利，但由於保險公司對一部分被盜物品是否屬於保險標的存在分岐，導致對我司的初步核損方案一直未有答覆，該案尚在跟進中。
3、為完成公司交給的公估費未到帳催收工作，積極與保險人聯絡，現已完成公估費到帳數共111，553。00元;另有4310。00元的應收公估費已和保險公司溝通好，近期應能到帳。
4、認真參加公司的各種員工培訓和活動，以促進自身業務水平的提高;
5、除了完成本部門的工作，在其他部門有需要的同時，我也能夠積極配合和響應：20xx年6月廣州暴雨，借調到廣州一星期，協助廣州分公司查勘。
保險公司述職報告10
尊敬的領導們，親愛的同事們：
大家好!
首先感謝大家來參與我們這一次會議。之前幾位經理的報告都說的非常好，我感受到了他們作為管理人員的艱辛和工作的認真程度，現在到我開始報告了。我的報告就是我們部門的工作，即公司業務部進來的工作情況。
我與XX年年6月任個人業務部經理，兩年來，再省公司黨委、總經理室得正確領導下，再機關各處室、市分公司得大力支援下，較好地完成了各項工作任務。再業務發展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。下面就兩年來作得主要工作作簡要總結，不妥之處請批評指正：
一、抓緊抓好教育訓練工作，為業務發展和隊伍管理創造有效得保障體系。
幾年來，教育訓練始終處與業務發展得前沿，支援這業務發展和隊伍管理，組訓隊伍得培訓。至今不能忘記得是XX年年8月，我省第1期以自己得力量教學，為期14天有116人蔘加得組訓班。由與準備充分、訓練嚴格、內容
二、努力學習政治、業務理論，不斷增加管理水平和崗位技能。
兩年來無論工作多麼繁忙，沒有放鬆政治和業務理論學習。一方面積極參加省公司組織得各種政治學習活動，同時主動學習幾個重要講話和紀檢部門下發得有關廉政建設得學習材料，培養自己得政治敏感力和廉政意識。對專業理論學習，更是常抓不懈，由與保險市場競爭得日趨激烈和複雜化，深感責任重大，除了積極參加各種培訓外，利用了大量得業餘時間學習專業理論、法律法規、營銷邊緣理論及金融專業知識，兩年來用業餘時間撰寫具有業務指導性得文章六篇，分別再總省公司不同刊物上使用，起到了一定得導向作用。
三、狠抓業務發展取得了明顯成效。
我想作為業務部門得主要負責人，抓業務發展是我得中心工作，任何時候都不能有絲毫得放鬆，兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：
1、搞好總結。業務計劃、業務推動、搞好總結，政策兌現是生產力增加得關鍵。兩年來堅持不失信與人得誠信原則，每一項活動結束後，即時總結並如期安排落實相關政策，特別是競賽活動中得承諾，沒有讓一位業務員失望。當去基層公司看望業務員時，他門講到"我門不是為了別得，我門連續開單零幾日就是看看省公司得人講話算不算話。"再一次巡迴報告會上曾經承諾凡是再本月能夠
連續開單零天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信得重要性和因此產生得強大能量，基與這一點，兩年來再這一方面堅持作到了講到作到，決不失信得人，也正因為如此，再四萬名業務員當中建立了很不錯得信譽，形成比較強勁得凝聚力和向心力。
2、科學計劃。兩年來業務發展計劃都是再大量調查研究基礎上，根據總公司和省公司黨委得指導思想，結合機關相關部門意見制定而成。
3、作好推動。業務計劃能否落實，關鍵再推動。兩年來先後組織實施了八個重大得業務推動活動，都達到了很不錯得業務推動效果。20xx年5至5月，由與分紅險剛剛上市，加之市場又受高息集資得影響餘波未盡，分紅險上市三個月情況不太好，為了儘快扭轉局面，帶領工作組經過精心策劃和準備，以具有本省特點得產品講明會為突破口，掀起了分紅險銷售得高潮。
四、抓住隊伍管理不放鬆，全力打造業務發展得生力軍。
隊伍管理工作是個人業務工作得又一項中心工作之一。張總曾經指出：抓隊伍就是抓業務。兩年來再隊伍管理問題上煞費了心思。20xx年得隊伍是再前幾年業務規模急速擴張時建立起來得，由與人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌，業務員和客戶心理準備不足，業務員得業績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現了非常不穩定得狀況。當時感到有千斤壓力，面對現狀作了以下幾個方面得工作：
1、親情管理。兩年來，利用各種機會和條件同全系統一半以上得業務員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般得身份和親情對待業務員，最廣泛地向他門傳承公司得文化、觀念和發展前景，結下了深厚得友誼，樹立了很不錯得公司形象。這一切也再隊伍管理中也起到了零分重要得作用。
2、全面明白情況。到任得第三天便帶領工作組下基層，深入一線和業務安員面對面交談。數零天得調查研究基本摸清了影響隊伍穩定得六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等。
3、對症下藥。根據上述問題，經總經理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報情況、研究對策。各級公司根據各自存再得不同問題，有針對性地進行解決，並指出了嚴格按照"基本法"辦事，使營銷團隊得管理走上制度化。20xx年6月，根據市地得工作情況和全系統一年多得思想和制度得準備和成熟情況，省公司下發檔案，果斷廢止了各市地自行得"基本法"，到20xx年底全拾基本法"達到了相對得統一，為實施新得"基本法"打下了堅實得基礎同時就業務員得相關待遇和獎勵問題，省公司連發了相關檔案，我部又組成工作組兩次進行巡迴交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司財務部門也有效地得到了落實，再業務員當中引起了強烈反響。這期間還藉助推行"兩個規範"，增加了活動量，加之後來新險種得上市，業績攀升，收入增加，隊伍穩定，工作得到了有效解決。、
此致
敬禮
xxx
xxxx年x月x日
保險公司述職報告11
20xx年個人工作總結又是一年歲尾年初，時光如白駒過隙，新的一年即將開始。在即將過去的一年中，我做為懷來支公司的一名老組訓堅持立足本職工作崗位，恪盡職守，盡職盡責，任勞任怨，全力為公司全年任務指標的完成及團隊建設的長久發展貢獻自己的一份微薄之力。現將本年度工作做如下報告，彙報給各位領導及同仁：
本人於20xx年入司，20xx年11月正式走進組訓工作崗位，距今已5年有餘，做為組訓室的一名老兵，我一直秉承工作無小事，團隊是我家的思想觀念，服務於營銷團隊及公司夥伴。組訓工作雜而亂，公司的事是我們的事，團隊的事是我們的事、營銷員的事更是我們的事。為了在雜亂無章的工作中提高效率，20xx年在領導的關心和指示下我把工作的重點放在了教育培訓（新人崗前培訓，銜接培訓，組訓培訓）；產說會的組織、策劃、執行；課件的研發和業務推動中；在20xx年的9月份後，由於農網長遠發展的需要，領導又將農村網點的建設和發展列為我的重要工作之一。雖然工作多、任務重，但我絲毫不敢有懈怠之心，竭盡自己之能力，將所有工作做到盡善盡美。
一、關於教育培訓
教育培訓是壽險營銷夯實基礎的一項基本工作，也是組訓工作是一項基本工作，只有搞好各階段的培訓，才能更好的增加新人留存率，穩定老人的從業信心，增加團隊的凝聚力和競爭力。在公司經理室的指導下今年我們共舉辦新人培訓8期，培訓新人約150餘人次，在歷次的新人培訓中不論新人的數量多少，我都本著只要新人進入我們的職場就讓新人感受到溫暖、關心和愛護，認真做好每一堂課，雖然每次新人班中我主講的課程都是一樣的，但每次培訓前一天，我都會認真的溫習和修改課件，每次都有改進，力爭做到盡善盡美；今年銜接培訓共舉辦4期，每季度一期。銜接培訓是提升業務員技能調整業務員心態的重要手段之一，在每次銜接培訓前期，我都會認真瞭解、分析業務員需求，有針對性的進行銜接培訓的課程安排，每次的銜接培訓都取得了較好的效果，業務員反應良好，說銜接培訓幫她們解決了一些切實的問題。尤其是新人的銜接培訓，確確實實的幫助新人提升了展業技能，提高了新人的在這個行業的留存率。培訓工作不容忽視，每一次的培訓內容我都儘量做到實用有效，讓業務人員愛上培訓學習，從而提升業績指標及個人收入是我的培訓宗旨。在後半年我還肩負起了培養新組訓的重責，我們每個月都要進行一次組訓的學習。包括做為主持在臺上的儀容儀表、精神面貌；做為主講需要進行的授眾分析、專題內容以及職場營銷的課程傳承等。希望通過不間斷的學習，讓我們教學相長、共同進步。
二、關於產說會
產說會在20xx年我公司的期交業務指標完成中，可以說是起到了功不可沒的重要作用。尤其是在一季度開門紅的業務競賽中，讓我公司的業績一直引領張家口全轄的最前沿。而產說會整體的組織、策劃、運作和實施離不開公司經理室的正確指導及組訓室所有成員的共同努力。我在產說會中不僅擔任主持工作，更是產說會整體運作的實施者。產說會的整體運作從會前晨會的宣導預熱，到業務員進行客戶邀約的準備，每一場產說會的所有資料、課件及相關文字起草，我都在每一次會前重新進行檢查修正；產說會的會標、現場佈置、流程、甚至是每一個上場音樂、主講人的胸花等等，事無鉅細都凝聚著我的努力與付出。
三、關於課件的研發
壽險行業就是一個不斷學習、不斷創新的行業。做為一個合格的組訓，必須擁有能夠通過團隊現狀進行分析而後進行有針對性的相關培訓的能力。而培訓能力的體現，在現階段就是根據業務員的實際情況，開發不同形式的課程（包括講授、示範、演練、觀察及督導），並將課程轉化為業務員的生產力。通過5年組訓職涯的工作鍛鍊，我的相關能力也得到了強力的提升。在今年一系列的培訓中，我可以做到根據業務員職級的不同，進行有針對性的培訓。包括相關培訓內容的計劃及培訓課件的製作；在進行後半年的職場營銷中更是不斷進行課件的整改和研發，力爭做到市場針對性強、市場競爭力強。組訓、主管易講易學，並且在組訓及主管中進行推廣。
四、關於業務推動
要使一個團隊保持良性發展，永續經營，必須要有明確詳細的業務推動計劃和團隊激勵方案以及績效分析。“有樹有鳥棲，有人有業績”團隊發展以人為本，增員工作尤為重要，但在增員的同時，團隊要勇於割捨一些低產能和無業績人員，只有這樣，才能使團隊整體素質提升，產能提高。這是是我的個人認識，並且不斷的在把我的這種認識傳播到業務員及主管的心中。在公司領導的支援下，我公司今年進行了清虛工作，同時加強增員宣導以及增員業務培訓，做到月月有新人培訓。通過進行有效的績效分析，積極提供建設性的業務推動方案，如：業務組之間業績對抗，新人上單獎勵，舉績抽獎，出勤獎勵、分階段競賽，樹立組經理典範、大力開展職場營銷及推廣把增員當做頭等大事來抓的概念等。並通過大晨會宣導、到網點啟動和職場文化（標語口號）進行激勵，將業務推動做到緊緻、有序、針對性強、實用性強，切切實實讓業務推動打動業務夥伴的心，從而帶動整體業務的發展。
五、關於網點的建設與發展
在今年的9月份以後，領導將網點的長期建設與發展做為又一項重點工作交給我。鑑於曾經有過的網點建設經驗，我知道網點的業務佔著公司整體業務比例的半壁江山，網點的建設與發展直接影響著公司整體發展的步伐。我知道網點的穩定與發展會議的經營與管理起著舉足輕重的作用，於是合理安排和利用時間到各個網點召開晨會，為網點的夥伴及時進行相關展業問題的排解及公司政令的傳達。關注每一位網點夥伴的發展與留存，幫助她們進行合理的職涯規劃，堅定從業信心。在9至11月份一共組織召開網點的職場營銷26場次，可以說為公司9月、11月業務競賽乃至全年任務的達成起到了一定的作用。並且在10月份後利用短暫的時間協助網點經理進行西八里網站的建設，現在正在報批階段。爭取在20xx年西八里站申建成功。
以上這些是我20xx年的工作重點，除此之外，還能及時完成各級領導交辦的臨時任務，在每次公司制定任務時都不落人後，能夠積極完成公司下達的任務。在組訓室也時時刻刻以一名老兵的姿態為新組訓做好榜樣，盡己所能幫助新人迅速成長。還有關於AMIS的表報，及新基本法的貫徹和實施等等，組訓的工作有很多，將瑣碎的工作做細緻也是我的必須。每天都面對不同的人，不同的事。如：工資錯誤核對，職級核查、業務預警、業務員情緒波動，甚至在職場中散播消極的話語，我都會認真對待，通過實幹和溝通將問題處理在萌芽狀態。讓業務員每天擁有積極熱情的狀態是我的工作，不論工作中，生活中有多少困難和艱辛，我都會以飽滿的熱情面對所有的夥伴，做好本職工作，為公司整體業績的提高貢獻自己的微薄之力。
在過去了的一年中，我把公司業績的增長和夥伴收入的提升作為自己的工作目標，而公司領導的信任，工作同仁的支援，業務夥伴的需要，是我工作動力的源泉，在新的一年裡我更要兢兢業業、百尺竿頭、更進一步。
保險公司述職報告12
光陰似箭，一轉眼20xx年已成為過去，20xx年邁步向我們走來，自從加入***後，在公司領導的關懷指導下，在同事們的幫助下，本著對工作認真負責的態度，完成了以下工作：
基本情況
我於20xx年3月14日加入，三個月試用期後順利轉正。
從加入***後到20xx年7月1日，一直在***部門，後***部門與***部門合併為深圳分公司後，***部門人員也隨合併統一歸***部門經理***領導。
工作情況總結
自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內勤崗，綜合內勤是公司的後勤保障人員，日常重點工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務工作，除此外還包括公司檔案上傳下達、檔案管理、檔案管理;95500協調回訪;外勤人員入司、離司手續辦理，櫃面客戶接待以及領導交付的其他工作。
內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調左右、聯絡內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草檔案等日常程式化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領匯出謀劃策，積極發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，具有較高的政治素質和業務能力，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹幹練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。
三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多麼重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種營養，二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中。
個人的不足
一.工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導致效率不高。由於自身所兼崗位較多，產生了多起由於工作安排不當所產生的失誤，所幸在領導的關照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的後果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經常出現事趕兒事的情況，為避免此情況的出現，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記併合理的安排開來，以防止出現工作積壓的情況出現。
二.溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領導溝通，導致一些工作滯後。由於自身性格的原因，自己與同事和領導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此瞭解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。
三.專業知識的欠缺和不足，導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進一步的學習與加強
四.行業經驗欠缺，處世判事能力不足
以下就是我的在保險內勤崗位上的述職報告，有什麼不足之處請領導指正。在新的一年裡，我將抓住機會不斷地學習專業知識，提高技能，總結經驗，全面提高各方面的綜合素質。認真學習公司的各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大的貢獻.
保險公司述職報告13
今年3月份根據分公司總經理室工作安排，將我從承保中心調至辦公室工作，11月份根據工作需要，兼人力資源部負責人。一年來，辦公室和人力資源部工作得到了分公司總經理室的親切指導，得到了各部門的鼎力幫助，也得到了各位同事的有力支援，使得我們在工作中和大家配合的也更為默契，正是因為你們給予的無私幫助，才推動了各項行政人事工作不斷進步。值此機會，請允許我代表辦公室和人力資源部全體同仁，向一貫關心、支援和信任我們的各位領導和同事們表示最誠摯的謝意：感恩，感謝！
下面，我將部門一年來的工作情況述職如下，請予以評議。
一、20xx年主要工作及成效
（一）整體著手，踐行服務大局新思路
辦公室工作是一項細緻而全面的工作，是承上啟下、溝通內外、協調左右，聯絡四面八方的樞紐，整體工作目標要為公司發展大局服務，既要善於發現問題，當好領導的參謀助手，又要辦文辦事，服務各部門和基層單位各項工作需要。辦公室的工作特點要求我們在處理日常事務時，必須常懷謹慎之心，保持“謙虛、主動、熱情”的工作作風和服務意識，認真細緻的對待每個細節，把簡單的事情做熟練，讓瑣碎的事情成系統，從繁重的工作中找重點。一年來，在分公司總經理室的關懷下，在辦公室每一項具體工作中，我們時刻謹記“細、實、穩、準”四字總體要求，並推動各項工作體系化、制度化和規範化，保證了辦公室工作“大事要事不慌亂，小事瑣事做細緻，交辦工作有次序”，取得了較好的效果，辦公室整體綜合服務能力得到了較大的提升。
（二）以人為本，實施隊伍建設新舉措
人是決定一切的因素，是決定工作成敗的關鍵。一年來，面對人手少、新手多、變動頻繁的狀況，我們提出了“崗位輪換不限制，人人都是多面手”的隊伍建設目標，鼓勵大家不要侷限於特定工作職責，積極主動接觸辦公室各項工作，加快自身成長。在一年多的工作實踐裡，無論是承辦各種大型會議、實施職場改造專案，還是安排各項接待任務，都要求辦公室人員儘可能多的參與，瞭解各項工作的主要內容和要點，做到全盤掌握辦公室工作節奏和工作重點，使大家配合更加默契，工作銜接更為緊密，工作安排更加有序。同時，在辦公室日常工作安排上，將辦公室宣傳文祕、檔案文書、固定資產、後勤接待、物業管理幾大職能合理分工，實施AB崗交叉管理，確保工作正常運轉。辦公室的同志們時刻保持滿負荷的工作狀態，接觸面廣，資訊量大，技能提升快，不僅個人得到了長足的進步，也最大程度上滿足了辦公的需要。
（三）統籌規劃，職場建設煥發新面貌
機關是全省發展和管理的總後方，辦公室又是機關工作的“後勤管家”,工作成效直接關係到每一位員工的切身利益。根據分公司總經理室的安排部署，今年以來，先後對7樓辦公職場進行了改造；對30樓、31樓職場環境進行了美化，在衛生間、更衣室等公共區域增加了人性化設計；對4樓會議室進行了擴充，更換了地毯和會議桌椅。在此基礎上，協助部分部門進行了辦公室的調整。將所有辦公區域更換了LED照明裝置。對制約公司多年的電路問題進行了“雙迴路”升級改造。同時，著力加強員工安全意識教育，年內組織消防培訓兩期，參會人員200餘人。為機關員工創造了環境優美、寬敞明亮、氛圍溫馨、安全放心的職場環境。
（四）精益求精，辦會水平邁上新臺階
會議是管理的重要手段之一。今年以來，分公司在加強業務督導、實施目標管理、活躍文化氛圍、豐富員工生活等方面都有很多新的思路和舉措。全省總經理辦公會逐月召開，十週年慶典隆重舉行，大講堂異彩紛呈，還有即將召開的“開門紅暨迎新聯歡會”，都對辦會水平提出了更高的要求。在會議管理上，辦公室全體人員集思廣益，精益求精，積極創新工作方法，完善工作細節，保證高質量、高水平的承辦了每一次會議。先後增設了會場遮蔽儀，提示牌，保證會議效果。會議用礦泉水明確到人，避免浪費，全方位做好會議影像留存，等等工作。
（五）統籌兼顧，日常管理取得新成效
在分公司總經理室大力改進工作作風的要求下，分公司辦公室從自身做起，在日常工作中要求“立即辦，馬上辦”，不拖延，不敷衍，不扯皮，工作效率得到了極大的改善。在公文批轉辦理方面，全年共收到、處理各種檔案####餘件，核校、下發各種檔案###餘件，保證了檔案傳閱的及時、準確；在資訊宣傳工作方面，分公司內網共釋出資訊稿###篇，其中上報總公司並被採納###篇，採納率##%以上，部分稿件也在新浪網、騰訊大豫網和中國日報網頻道發表或報道；在會議管理方面，承辦各種大型會議及活動十餘次；在對外接待方面，全年共接待上級視察、監管檢查、外部調研##餘次。日常工作的有效開展，保證了分公司政令暢通，加強了上級公司、本級部門和基層機構的工作溝通，同時維護了系統日常辦公的有效運轉。
（六）厚德載物，企業文化繪就新氣象
根據分公司關於加強企業文化建設的總體要求，在總經理室的直接領導下，分公司辦公室不遺餘力做好傳統文化進企業相關工作。全年開辦傳統文化大講堂八講，組織外部學習七次。同時，大力開展“光碟行動”，提倡文明用餐、厲行節約的良好風尚；精心佈置機關文化牆，營造厚重的文化氛圍。豐富多彩的文化教育活動為公司企業文化建設賦予了新的內涵，我本人也受益匪淺，主動參加了分公司建司十週年舉辦的經典誦讀比賽。在工作和生活中學會以感恩、包容、平和的心態對待身邊的人和事。
（七）消除隱患，遺留問題得到新突破
針對分公司與省惠美設計裝飾工程有限公司的兩起訴訟案件，分公司新任領導班子堅持“接力思維”，明確“新官要理舊賬”，總經理室成員親自參與，有關部門密切配合，與對方主動進行了多次溝通，積極商討解決辦法，推動了兩起分別長達#年和#年的合同糾紛得以妥善解決，最大程度上為公司挽回了經濟損失。
（八）立足長遠，人事管理佈局新體系
兼任人力資源部以來，我們首先從風險排查入手，一方面對全省機構和高管管理方面存在的潛在風險進行全面排查，確保公司各級機構安全平穩執行。另一方面全面梳理人力資源管理各條線工作，從總公司考核指標的落實達成，到年度考核工作的統籌安排，從各部門人員需求的招聘到全省各類人員的常態化管理，從薪酬管理的嚴謹快速到機構與高管調整的依法合規，事事有分工，指標有人盯，克服部門人員嚴重不足的困難，切實保障了人力資源整體工作節湊不亂，工作不斷，認真做好人力資源年終收尾工作。
二、工作中的不足之處
一年來雖然取得了一些成績，但我清醒的認識到，自己還有很多不足之處，離領導和大家的期望還有很大差距，需要在下一步的工作中不斷改進，主要表現在：管理工作不夠精細，監督檢查的力度不夠，執行制度未盡嚴格。還需要進一步加強政治業務學習，不斷的總結和提升自我。這些都是自己今後努力的方向，也懇請大家繼續監督我的工作。
三、20xx年工作思路
20xx年辦公室工作主要思路：
建文化，強管理，重策劃，勤服務。
主要工作舉措：
一是完善公司相關制度和標準，梳理流程，加大過程監督和事後反饋；
二是牢固樹立成本意識，加強公司物料管理；
三是加強與有關部門的溝通合作，建立對內、對外形象工程策劃機制；
四是繼續實施文化興司戰略，在總經理室的領導下，把傳統文化教育引向深入；
五是當好“勤務兵”，做實各項後勤保障工作，服務公司發展大局。
20xx年人力資源部工作主要思路：
定職責，明分工；防風險，守合規；細考核，明獎懲；建體系，強保障
主要工作舉措：
著力完善人力資源管理基礎，建立任職資格體系和崗位價值體系；著力開拓人力資源資訊化建設，實現人力資源資料動態統計分析；著力創新績效考核體制，與總公司339戰略規劃接軌；著力加大內部人才開發力度，實施績效考核與培訓效果掛鉤，提升員工的品德修養和工作技能；著力構建科學管控、公開透明、流程完備的人力資源管理體系，助力公司業務發展。
尊敬的領導，各位同事，舊歲已展千重錦，新年再進百尺杆。 20xx年悄然而至，新的工作任務承載著新的希望，承載著每個人的夢想，讓我們在分公司黨委、總經理室的領導下，堅定信心，把握節奏，腳踏實地，盡心竭力，攜手共創保險事業的新局面!
謝謝大家！
保險公司述職報告14
第一部分工作內容
就我個人而言，由於年齡的問題，還欠缺很多的經驗，所以我的工作任務相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內容：
1、投保單的初審、登記、交單;
2、保單的領取，發放登記;
3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的資料報表、各渠道(各片區經理)本月截止到當天的資料報表、每週各推展內勤截止到當天的資料報表、每日資料彙總報表，次月做上月的月度彙總報表;
4、庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記。
第二部分個人成果和不足
首先說一下個人成果：
第一個方面就是初審工作，經過對投保單的認真仔細的審查之後，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少後續問題的發生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發的報表做進一步的處理，統計，以便於各家代理公司及時的瞭解自己的業務量，對於各位老師來說就是能夠及時的瞭解自己的任務進度，做到心裡有數，通過對資料的分析，為後續工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收穫，那的收穫就是學到了很多的知識，積累了一定的經驗。
下面是工作不足：
對於初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case。但是經過一段時間的工作之後，出現的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的'。另外一點就是還欠缺業務知識，業務水平還有待提高。
第三部分未來的作計劃
首先，繼續做好先前的工作，聽從領導的安排。
第二，努力做好自己的本職工作，做好後援服務，和各位老師為xx為經代搭建一個更好的平臺。
第三，繼續努力的學習業務知識，提高自己的業務水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。
第四部分個人感受。
1、保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業的認識非常的狹隘和片面，在真正的瞭解之後發現，那麼對於現在的社會，太多的事故問題的發生，保險就顯得越加重要。
2、對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與領導和老師們接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗。作為一名剛畢業的學生，能夠有機會來到xx工作學習，我感到非常的榮幸。做學生的時候希望儘早的參加工作，但是根本不瞭解職場，工作之後才有了一個清晰的認識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程。
3、電腦辦公的實用知識與軟體應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴充套件知識和提高能力的學習。雖然我大學學習的是電腦，但是它設計的方面也很廣，我學習的是計算機網路。學習的側重點不同，所以之前對辦公的應用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過在工作中的學習，發現它並沒有想象中那麼難，世上無難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結經驗，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時，領導積極地批評指正，因為在以往的工作中，領導從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是誇出來的”我覺得是有一定的根據的，鼓勵和誇讚也是一種動力。
4、培養了我勤奮、踏實、認真、負責任的工作態度
雖然初審不需要什麼技術含量，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數字，可能就是一項內容空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什麼樣的崗位上就該以身作則，做什麼事都要擔起自己的責任。
接下來的工作要點：
首先，我希望咱們xx明年能夠順利的上市，之後也算是一個新的開始，希望能夠有一個更好的發展。
其次，是希望我們經代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質保量的完成各項任務，甚至是超額完成。
第三，是對我自己的一個願景吧，希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣，站到臺上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我溫老師，那我也算完成了小時候的一個當老師的夢想。
第四，是對大家的祝願，希望大家身體健康，閤家幸福。因為老師們經常出差非常的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體，加強鍛鍊。
最後我要說一聲感謝。感謝領導長久以來的指教，感謝各位老師對我的幫助和關懷。這麼長時間以來，領導和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助，在生活中也很關心我，大家都非常的照顧我，讓我覺得這就是個家，非常的溫馨。所以在這裡我也代表我的父母向領導以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養。
保險公司述職報告15
一、努力學習，不斷提高自己的政治理論知識和工作思想
做保險這一年來，在公司領導的指導下，我認真學習“三個代表”重要思想，以鄧小平理論知識和黨的精神為指導方針，緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，把其思想認真貫徹和落實到工作中去，不斷提高認識，培養自己政治敏感力和廉政意識，結合自己分管的車險工作制定了客戶拜訪、調查、收集資訊等工作計劃，嚴格要求自己，帶頭遵守保險的各項規章制度，忠於職守、愛崗敬業、處事公道、團結同志、待人誠實。注意用科學的方法指導自己的工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務水平和管理能力。
面對競爭日趨激烈的湖南保險市場，強化核心競爭力，開展多元化工作方式，經過努力和拼搏，為天安保險湖南省分公司的持續發展，做出了應有的貢獻。
二、不斷加強自身的業務水平和技巧，不斷倡導行業作風
在領導的正確領導下，本人不斷加強本崗位工作的學習，從思想、管理、業務等多方面進行全方位的學習，不斷提高自身的素質和能力，為更好的適應工作要求。首先我認真遵守企業的規章制度，在民主生活會議上，積極做自我批評、自我檢討，深入部門學習，取長補短，接受廣大幹部職員的監督與指導，堅守本崗位的職責。由於保險市場競爭日益激烈和複雜化，我深知責任重大，我除了積極參加公司組織的各種培訓課程，還利用大量的業餘時間學習專業理論知識、法律法規、營銷邊緣理論及金融專業知識，認真對自己客戶進行詳細分析，將計劃，總結、考核分析納入工作中，同時積極加大宣傳保險對社會的作用。
三、近年社會及保險事業的發展
隨著我國經濟的快速發展和人民生活水平的不斷提高，汽車作為了現代化的交通運輸工具，已使人類實現了對移動、自由和身份的渴望，汽車進入家庭已經從夢想變為現實。近幾年，尤其是在生產力水平不斷提高的大中城市，汽車保有量大幅攀升，一家一輛或多輛私家車已經成為了一種時尚。但隨著機動車的迅速增加，道路交通基礎設
施的薄弱，交通運輸管理的滯後，人們的法制意識不強，風險事故所造成的損失也越來越大，對人類社會的危害也越來越嚴重。機動車輛在使用過程中遭受自然災害風險和發生意外事故的概率較大，特別是在發生第三者責任的事故中，其損失賠償是難以通過自我補償的。 從我國情況來看，隨著積極的財政政策的實施，道路交通建設的投入越來越多，汽車保有量逐年遞增。在過去的十幾年裡，汽車保險業務保費收入每年都以較快的速度增長。在國內各保險公司中，汽車保險業務保費收入佔其財產保險業務總保費收入的60%以上，汽車保險業務已經成為財產保險公司的“吃飯險種”。其經營的盈虧，直接關係到整個財產保險行業的經濟效益。可以說，汽車保險業務的效益已成為財產保險公司效益的“晴雨表”。
四、所取得的成績
在公司擔任理賠中心核價崗這一年來，我不斷努力學習業務知識，自身管理水平和經驗得到了很大的提高，積極做好科學合理的計劃，同時及時完成整理客戶不同險種的資料，並按要求開展了各項分析工作。特別是擔任理賠中心核價崗這一年來，我經手處理過多起重大案件以及推定全損一次性定損案件，並且對汽車零配件的市場價格及4S店價格的浮動及時瞭解，及時彙報上級領導，為確保車險根深蒂固每個車友腦海，我加大了宣傳力度。通過各項宣傳工作的開展和走訪客戶的意見記錄整理，提高了人們的保險安全意識，同時加強了我公司與社會的相互間的交流，進一步加強了聯絡，拓展了業務範圍。
積極以精神建設為指導理念，樹立黨組織戰鬥堡壘和黨員的先鋒模範作用。努力倡導“誠信為民、服務社會”的服務體系，同時積極收集和整理客戶意見，對客戶的反映問題及時給予回訪，及時解決客戶的後顧之憂，也為以後各項工作開展奠定了良好的基礎，得到了上級的充分肯定和廣大同事的信任。
五、不足之處
工作中我也存在很多不足之處，由於分管業務較多，考慮問題不夠深入細緻，深入客戶不夠，有時工作急於求成，和同志們溝通交流時間少、經驗不足等，希望大家多給予意見及建議。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理、業務發展任務十分艱鉅，希望和同志們一起並肩作戰，共同努力，把我公司業務發展推向更高層面。
六、未來發展方向
成績的取得離不開的大家的支援與幫助，而未來我們將面臨更大的挑戰與困難。在未來的日子裡，首先積極做好個人代理人檔案管理工作及時做好資訊通報工作;其次建立了完善的表報制度，保證了業務資料分析的科學有效性;第三是推行“兩個規範”，為業務的長足發展和產能的提高提供了有效的工具。希望在今後的工作中也依然能得到大家的支援與幫助，我也將一如既往的堅守本崗位，努力提高自身素質的培養，不斷積累工作經驗，轉變工作方法，加強業務知識水平的學習，堅持多學習，多思考，發揚優點，嚴於律己，團結各位同事，揚長避短，克服不足，更加勤奮工作，絕不辜負領導的期望和同事的信任。努力將我們保險事業發揚廣大。
