保險人員工作總結9篇

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？下面是小編幫大家整理的保險人員工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

保險人員工作總結 篇1

(一)徵繳擴面工作穩步推進。

今年來，主要採取了三項措施強化徵繳擴面工作。一是明確工作目標。3月份，全市勞動保障工作會議、全市工傷保險工作會議下達了XX年工傷保險徵繳擴面目標，明確全年新增擴麵人數達到4.5萬人，其中：農民工擴面3萬人，基金徵繳XX萬。二是突出擴面重點。今年來，我們始終將農民工擴面、實現農民工工傷保險全覆蓋作為全年工作的重中之重。為此，我們重點推進了建築行業、商業服務業農民工參保擴面工作。

在去年年底兩局下發《關於做好建築施工企業農民工參加工傷保險有關工作的通知》的基礎上，今年初，經與市建設局銜接，我們下發了《建築施工企業農民工參加工傷保險若干問題的通知》，對建築企業農民工參保程式、登記管理、“本人工資”等問題作出了具體規定，有利地推進了建築企業參保工作。3月份，通過深入調研，我們擬定了商業服務業“以面積定人數”的工傷保險參保辦法，5月22日,以市勞動保障局名義下發了《關於商業服務行業農民工參加工傷保險有關問題的通知》(常勞社發[XX]21號)。

目前，全市商業服務業農民工參保工作全面啟動。桃源縣在去年全面摸底的基礎上,今年又對該縣大型商業企業進行了參保可行性調研,完善了參保辦法，該縣花源酒店、豐彩超市等大型商業企業都已全面參保。三是進一步推進事業單位參保工作。今年來，市工傷保險處組成專門的擴面督導班子，對市本級部分事業單位進行政策宣傳，對部分縣市區事業單位參保擴面工作進行督促檢查。通過宣傳發動，常德日報社等單位已全員參保，安鄉縣、鼎城區等縣市區全額事業單位財政代扣代繳工作已落實到位。石門縣於今年元月全面啟動了機關公務員參保工作，133家行政機關、事業單位,共8600多人納入了工傷保險管理範疇。

(二)工傷保險市級統籌全面啟動。

今年來，全市工傷保險經辦機構認真落實市政府辦《關於工傷保險實行市級統籌的通知》精神，堅持實行“六統一”、 “七稽核”、“三監督”，工傷保險市級統籌管理工作順利推進。

一是完善市級統籌政策體系。經過深入調研論證，3月份，我們提請市勞動保障局、市財政局聯合下發了《關於做好工傷保險市級統籌工作有關問題的通知》，對全市工傷保險徵繳管理、事故調查、待遇支出、基金支出專案管理等進行了進一步明確、規範。根據市級統籌兩個綜合性檔案規定，為確保市級統籌經辦工作職責明確、程式規範，今年來，市工傷保險處先後下發了《關於加強工傷保險市級統籌徵繳業務管理的通知》、《關於加強工傷保險待遇稽核管理的通知》。上述檔案的頒發，標誌性著我市工傷保險市級統籌從管理層面到操作層面的政策體系已日益完善。

二是加強區縣徵繳管理。按照工傷保險基金徵繳“全市統一管理、分級徵收”的`原則，今年來，我們對縣市區工傷保險參保登記、人員異動、繳費基數、費率浮動等工作程式進行了規範管理。對縣市區XX年度工傷保險徵繳方案進行了嚴格稽核，確保了全市工傷保險徵繳工作“政策一致、標準一致、基數一致”。

三是加強區縣待遇支付管理。今年來，市工傷保險處對各縣市區一次性待遇、長期待遇及大額醫療費用給付、輔助器具配置與康復治療等進行了全面稽核、規範，確保了全市範圍內工傷職工待遇標準統一，工傷職工合法權益得到有效維護。四是加強市級儲備金調劑管理工作。今年來，我們進一步完善了市級儲備金調劑管理機制，1-5月，全市按規定徵收市級儲備金79萬元，申請省級儲備金280萬元，已為5個縣市區撥付市級儲備金135萬元。4月份，市工傷保險處組織對部分縣市區市級儲備金支付使用情況進行了跟蹤稽核，目前，市級儲備金滾存結餘180萬元。

(三)基金監管工作嚴格規範。

一是嚴格規範基金部分支出專案管理。完善了縣市區四項費用使用預算稽核制度，加強了對縣市區四項費用使用的監督管理，上半年，責成3個縣市區糾正了四個專案支付使用中存在的不規範行為。二是規範內控管理。今年來，按照市局的統一部署，為迎接省廳“社保基金專項治理年”活動檢查，切實搞好自查自糾，努力完善基金管理，修訂完善了內控管理制度。完善了重大工傷事故待遇給付和廉政雙責制度、基金預警制度、一事兩崗兩審等制度，為開展基金專項治理活動奠定了良好基礎。三是組織開展基金反欺詐活動。上半年，全市工傷保險經辦機構以開展“社保基金專項治理年”活動為契機，在全市範圍內深入開展了工傷保險基金“反欺詐”活動。

市本級成立了工傷保險基金反欺詐活動領導班子,在常德圖文頻道開闢了工傷保險基金反欺詐活動宣傳專欄，向社會公佈了反欺詐有獎舉報活動辦法及舉報電話，全面接受社會監督，嚴厲打擊騙取基金行為。為確保反欺詐活動落到實處,市處由主要領導帶隊深入金龍電機等12家單位,對參保人數、繳費基數、工傷事故、待遇給付等情況進行了現場檢查，並對各縣市區專項治理活動開展情況進行了抽查。

通過反欺詐和專項治理活動,全市核查出虛報瞞報參保人數基數單位5家,累計瞞報基數300多萬元,核查假冒工傷事故3起,挽回基金損失10萬元，市本級對一家嚴重違反勞動保障法律法規，瞞報社會保險參保人數基數、侵害工傷職工利益的企業已提請勞動保障監察機構處理。

(四)協議醫療管理日益加強。

一是修訂完善了工傷醫療服務協議。今年2月，市工傷保險處召開了市直工傷保險協議醫療機構座談會，雙方就工傷保險醫療服務協議相關條款修改交換了意見，將門診掛賬管理、住院藥佔比、醫療與康復的銜接、住院時間限制、特檢特治陽性率等內容納入了協議條款。

二是加強協議醫療機構監管。年初，下發了協議醫療管理情況通報，修改完善了《工傷保險協議醫療機構綜合考核辦法》，評選出3家XX年度先進協議醫療機構，在全市工傷保險工作會議上進行了表彰。加強了工傷醫療服務的監督管理，通過檢查，對市本級3家醫療機構下發《工傷保險醫療服務協議履行情況告知通知》要求限期糾正在特檢特治、藥品使用、票據管理等方面存在的問題。依法終止了2家服務欠規範機構的醫療服務協議，促進了我市工傷保險協議醫療服務工作的有序開展。三是加強了對區縣工傷醫療服務的監督管理。建立了縣市區協議醫療機構確定、輔助器具配置、康復治療和轉外轉診統一管理制度。加強了縣市區大額醫療待遇的支付管理，上半年，累計稽核縣市區大額醫療待遇150萬元，通過稽核，剔出不予支付醫療費用3萬元。

保險人員工作總結 篇2

光陰似箭，轉眼間進入太保這個大家庭已經一個月了!在這一個月裡我感覺收穫頗多，做為內勤辦公室的一份子，首先感謝領導在工作中，給予我的幫助與支援。在這期間，我感覺到了自己專業知識以及業務能力的欠缺，現將自己一個月的工作總結如下：

1、提高自身素質，履行崗位職責。

20xx年11月份我加入到中國太保呂梁中心支公司離石本部這個個團隊，從事保險銷售這個陌生的行業。對於一個剛走出校門從事這個生疏行業的畢業生來說，將會面臨很多未知的困難和挑戰。為了能儘快適應工作的需要，我時刻把學習放在第一位，努力提高自身綜合素質，惡補保險方面的`專業知識，爭取早日成為一個真正的保險人。做為辦公室一名員工，我認真履行自己的崗位職責，主要工作就是上傳下達、整理檔案、檔案收集以及領導交辦的其他的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿著檔案給領導看時，檔案是一遍又一遍的修改，一遍又一遍的列印，改的自己都有些煩操了，可是，公司領導仍不厭其煩認真審閱每一份檔案，乃至每一個字，將心比心，顯然是我工作太不認真了。後來自己反思明白了態度決定一切，在今後工作中我會繼續竭盡全力做好自己的事情。

2、認真做好領導交辦的任務。

做為一個新員工來說，除了做好自己本職工作以外，還要認真做好領導交辦的事情，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，儘量替領導分憂，提高工作效率。

3、在工作中存在的問題。

在這短短的一個月中，我認識到自己很多不足之處，比如在面對繁忙的工作時，未能合理統籌的將工作完成，工作效率不是很高，同時也缺乏對保險銷售理論與業務知識的深入瞭解。在今後的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，讓自己的不懈努力創造應有的價值。在工作中如有不對的地方，還懇請領導批評指正，我將虛心學習。

總而言之，要保持一顆積極學習，虛心採納、思考探索的工作心態去對待日後的工作，相信自己可以做的很好。

保險人員工作總結 篇3

為進一步做好新農保試點工作，準確掌握試點縣參保人員基本情況，建立完善參保人員的基礎資訊，我鄉根據“普洱市勞動和社會保障局轉發雲南省人力資源和社會保障廳辦公室關於在新農保試點縣開展參保人員基本情況核查的通知”的檔案精神，現將基本情況總結如下：

一、加強領導、搞好協調

我鄉新農保辦提高對此次核查工作重要性的認識，及時向鄉領導彙報，同時加強與公安等部門的統籌安排，精心組織，確保此次核查資料真實、有效，具有說服力。此次核查工作那哈鄉人民政府高度重視，積極開展動員會，明確責任，確保此次核查工作順利進行。

二、核查方式

我鄉在近期進行的.參保繳費工作的基礎上，結合對參加原農村養老保險人員的清理工作，採取對村級自查，鄉級排查相結合的方法，以鄉排查、複查為主，進村入戶認真實施好這次核查工作。

對1659週歲人員的核查，做到核查其身份變動情況，按照死戶未登出人員、嫁娶未遷移戶口人員、未進行戶口登記人員、未辦理身份證人員、在校人員、已參加城

鎮企業職工養老保險人員、外初務工人員等切實核清其基本情況；對60週歲及以上已領取養老金待遇人員在前段發放養老金情況的基礎上，進一步核實清楚死亡未銷戶人員、嫁娶未遷移戶口人員、未進行戶口登記人員、未辦理身份證人員、五保戶人員等情況。

三、取得的成效

此次核查做到了不漏組、組不漏戶、戶不漏人。根據新農保辦的要求，核查工作人員必須做到，逐村逐戶的進行排查。要做到不漏村、不漏組、不漏戶，不漏人，無錯統、漏統、虛報、瞞報。做到了此次核查資料真實、有效。

四、存在的問題

1、由於我鄉外出務工，整戶遷出的較多，給核查工作帶來了一定的困難，部分人員的身份證號難以核對，外出時間難以界定。

2、部分外出人員外出時間較長，有的不知去向，失去聯絡，給人員核查和新農保徵繳費工作造成較大困難。

3、我鄉地處民族集聚區，部分人員常用名和戶口實際登記名存在一定誤差，前幾次的人口核對中人員姓名登記出現部分同音不同字的現象。

五、下一步工作打算

1、對於外出失去聯絡的人員，儘量聯絡親戚、朋友，取得聯絡方式，動員回鄉參保繳費。

2、積極協調，聯絡公安部門，核查人口資訊，做到了此次核查資料真實、有效。

3、結合即將開展的第六次人口普查，再次深入村組，繼續鞏固人口核查和徵繳費工作。

　　二○xx年七月三十日

保險人員工作總結 篇4

一、1季度業務發展分析

一季度作為各家保險公司打響開門紅戰役的關鍵時期，紛紛出臺了各種獎勵方案和業務推動措施。總公司為配合各分公司打好開門紅戰役也提供了最大的助力，在公司上下全體內外勤的共同努力下取得了巨大成果！

（1）、業務推動措施和方案

1、任務目標細化到人，督導培訓崗位實時跟進，確保外勤團隊銷售目標達成。每日通過表報、簡訊、微信、電話、現場、階段會議追蹤等方式，追蹤達成舉措落實到位，隨時解決出現的問題，確保階段任務目標順利達成；

2、根據業務節奏制定強有力的階段方案，追蹤達成，確保業務平臺逐步提升；

3、單獨約訪，重點突破。對階段業務達成不理想的團隊和個人進行單獨面談，一對一分析業務不理想的原因，根據反饋資訊制定達成舉措，鼓足幹勁迎頭趕上。

4、強化內外部培訓機制，制定培訓指標。每週一場銀行培訓和公司內部培訓，提高客戶經理和銀行櫃員的銷售技能，提升客戶經理綜合素質，穩定保費平臺，提高優秀人員留存率；

5、嚴格季度考核，通過鼓勵晉升提高客戶經理銷售積極性，衝刺保費目標。利用早夕會反覆試講、研討、演練、分享來加強對產品和銷售技術的掌握程度，更好的提升網點經營水平。

（2）、主打銷售險種、新險種發展情況

主要銷售產品為迎合市場現狀，適合銀行櫃員銷售的簡單產品，躉交為推出的初始費用低、返本快、公佈收益高的的XX系列萬能型保險和XX系列兩全保險，期交為高內涵價值的XXX保險。

一季度經過全體同事共同努力和公司的政策支援下，開門紅戰役取得完美開局，累計承保規模保費2530.5萬，其中一月規保824.5萬，其中包括XXX產品，二月份規保1350萬，三月份規保356萬，1、2月份在方案推動和銷售團隊的努

力下，保費平臺不斷提高，其中不乏百萬大單，三月份因為XXX、XX這兩款一年期產品停售，XX兩年期產品限額銷售，業務平臺大幅下降。

二、 渠道開拓分析：

一季度交行渠道為戰略合作渠道，農行渠道為重點合作渠道，建行、工行為輔助渠道。農、工、建等長期合作渠道業務環比下滑較大，交行渠道保費平臺持續穩定。

目前交行合作網點共計51個，採取重點網點重點溝通的原則，通過全體夥伴的共同努力，三季度活動網點共15個，活動率29.41%。保費佔比98.81%，為分公司保費主要來源；

農行8個網點，其中長期合作網點8個；受市區人力不足的影響，閒置網點較多，網點活動率偏低。三季度活動網點共1個，活動率12.5%。保費佔比

1.19%；

工行合作網點7個，共0個網點活動，活動率0%。保費佔比0%

建行網點合作5個，有0個網點活動，活動率0%。保費佔比0%

第二季度工作計劃

一、銀保第二季度工作目標、經營重點及方向

二季度銀保渠道正式開始產品轉型，原先的一年期、兩年期產品全線停售，現在可以銷售的產品只有養老定投一款，如何做好外勤團隊戰略轉型的對接工作以及現有渠道的產品培訓、溝通將是二季度工作的重點，另外在此基礎上加大人力增員的力度：

1、人力增員。堅持團隊成員的優勝劣汰，繼續加大增員方面的人力投入，計劃每月完善一個團隊，滿足各渠道各網點的人員需求。

2、緊跟公司步伐，加強渠道公關。對重點網點重點櫃員重點公關，通過銀行渠道內部認購的形式帶動櫃員的銷售熱情，同時加大綜合開拓力度，大力宣傳養老社群對接產品。

二季度分公司轉型期間的主要任務在兩個方面。一方面，藉助合眾養老社群行業領先的優勢，在渠道經營加大宣傳力度，為XXX對接產品的全線鋪開打好基礎，儘快提升XX、XX、XX等期繳產品的銷售平臺，另一方面，全員招聘擴充人力，不斷加強對客戶經理的實戰培訓和演練力度，提高客戶經理銷售水

平。嚴格考核，優勝劣汰，塑造一支人員能打硬仗、充滿激情的銷售團隊。

二、銀保第二季度業務推動措施及相關方案

1、繼續每週召開內外勤管理人員例會，培訓銷售技能，明確階段經營方向和任務目標，每天督導銷售情況。通過階段經營分析會、落後團隊述職會、落後個人彙報會及時瞭解各渠道團隊面臨的'問題，制定相應達成舉措，確保整體任務目標的達成。

2、培訓方面：每週一次小型培訓，專題學習階段推動業務重點和專業推動技術。同時本月每個網點都進行一次培訓，以便更好的提升網點經營水平。

3、節點經營：將月度目標分解至周，分團隊、渠道業務進度狀況進行追蹤，結合市場情況和業務節奏，制定階段經營主題，通過會議、電話、現場陪訪等方式進行督導，確保節點任務目標的達成。

4、方案追蹤：充分利用好總、分公司的競賽方案，明確團隊和客戶經理的經營目標，利用簡訊和微信追蹤彙報、電話溝通、會議追蹤、表報管理落後團隊和個人述職等方式全方位過程追蹤，激勵更多客戶經理通過達成方案、完成考核、順利晉升目標。

5、渠道拓展：已有合作渠道積極溝通，加強同分行、支行的自上而下的督導力度，全面達成階段性任務目標；藉助合眾養老社群全國行業領先的優勢，全力開拓新的合作渠道，為合眾銀保業務大發展打下堅實的基礎。

保險人員工作總結 篇5

—年上半年我公司的財產險業務在區分公司事業部的關懷下、在公司領導的帶領下、在全體員工的共同努力下，完成實收保費xx—萬元，完成年度計劃的xx%，實現了時間過半、任務過半的發展目標，財產險業務發展勢頭良好。現就上半年的工作做一總結並就下半年的業務發展提出具體措施。

一、上半年業務基本情況

上半年財產險業務完成簽單保費xx萬元，完成全年任務的xx%，應收保費xx萬元，應收保費佔比xx%。已決賠款xx萬元，未決賠款xx萬元。

其中：企財險完成簽單保費xx萬元，完成全年任務的xx%，應收保費xx萬元，已決賠款xx萬元，未決賠款xx萬元。

家財險完成簽單保費xx萬元，完成全年任務的xx%，應收保費xx萬元，已決賠款xx萬元，未決賠款xx萬元。

石油險完成簽單保費xx萬元，完成全年任務的xx%，應收保費xx萬元，已決賠款xx萬元，未決賠款xx萬元。

建工險完成簽單保費xx萬元，完成全年任務的xx%，應收保費xx萬元，已決賠款xx萬元，未決賠款xx萬元。

二、上半年財產險業務主要做法

（一）認真分析面臨問題、科學提出發展目標

今年公司的財產險保費任務是xx萬元，與去年同期持平，但是隨著中石油統保範圍的進一步擴大，我們這個對石油企業依賴度較高的保險公司面臨著很大的壓力，一方面保費規模會面臨下降的趨勢，如：石油鑽井裝置的全面統保會帶來386萬的保費缺口，西部鑽探保險業務納入區域統保會影響費率下降近50%，烏石化xx多萬的業務劃歸烏市公司等等。另一方面今年更多的保險業務通過中石油經紀公司抽取20%的經紀費用，造成公司費用嚴重不足。面對如此嚴峻的形勢公司黨委總經理室在認真分析市場和環境的情況下，提出了今年公司以財產險作為業務發展重點的指導思想。科學的提出財產險要加快調整，把握新疆發展的良好機遇和中石油良好的合作基礎，實現新增xx萬的奮鬥目標。為此，公司總經理室採取了積極有效的應對措施，首先，公司總經理室、事業部、業務精英組成立體公關隊伍加大了對中石油總部及新疆油田公司、西部勘探、西部管道的高層溝通，積極取得中石油管理層的理解和支援，其次，加強與各保險經紀、中介代理機構的合作，拓寬視野，相應成立了大專案部和中石油集團服務部，為進一步密切客戶之間的聯絡，構建了組織平臺。各經營單位與保戶單位的領導及安全、財務部門緊密聯絡，及時掌握動態協調關係、安排好合同、資金等環節的銜接。事業部及時與區分公司事業部、竟盛保險經紀公司、新疆油田公司財務聯絡，積極加強溝通和資訊交流，上傳下達並充分發揮職能作用。形成了公司上下全力協調配合的強大合力。

（二）提早做出安排部署、加強財產險資源配置

年初公司總經理室召開多次會議，探討今年的發展思路和相應的配套政策，落實今年大專案的情況，對外部市場情況、中石油招標動態、新疆油田公司統保變化等重要資訊進行進行彙總並分析，確立了以財產險業務發展為今年的工作重點。為此，公司從政策、資金、人員等方面做出了積極有效的調整。中石油保險業務的影響給公司的財產險發展的確帶來了較大影響，公司圍繞著減少業務缺口，減少對中石油業務的依賴，發掘業務新的增長點做文章。總經理室身先士卒，引領財產險業務發展，撲捉資訊、洽談目，每個新專案中都可以看到總經理室的身影；事業部在年初制定考核辦法時就充分強調非中石油業務、新增業務的`重要，並在考核辦法中給予了充分的體現；為了財產險業務的發展公司還制定專項辦法、給予財產險業務發展提供專門的費用支援；集中業務骨幹對不同的專案進行跟蹤、落實。在公司總經理室的指導下成立了財產險發展小組，在立足本地市場的基礎上捕捉一切資訊，集中攻關大專案，實現業務發展的可持續性。

（三）積極發揮職能作用、充分保障業務發展

事業部今年加大了對業務的服務和督導，及時為展業一線提供全方位的服務，隨時幫助展業一線解決展業中遇到的實際問題，在日常工作中只要遇到財產險的業務問題、服務問題等，事業部都積極幫助客戶經理解決展業過程遇到的疑難問題，直接參與各業務單位的大型業務招投標工作，直接對各新增專案的`條款、費率適用提供政策及技術服務，幫助基層不斷開拓新業務。

（四）區分公司是公司業務發展的堅強後盾

—年公司財產險業務進入到發展的關鍵轉折期，我們及時將財產險業務面臨的問題積極向區分公司進行彙報，區分公司給予了我公司極大的支援、特別是區分公司財產險事業部，為了克拉瑪依的業務發展出謀劃策、提供各方面支援，包括主動為我們提供市場資訊、政策支援、業務幫助等等。及時地解決業務發展中遇到的實際問題，在日常工作中只要遇到財產險的業務問題、服務問題等，區分公司事業部都積極給予及時、全面的幫助，解決我們在業務發展中遇到的疑難問題。

三、下半年的重點工作及總體安排

（一）下半年財產險業務面臨的主要問題

1、業務發展壓力較大。

1—6月，財產險保費收入xx萬，完成年計劃的xx%。雖然從7—12月業務看續保業務只有xx萬元，但實際上因部分業務的調整，實際可續保業務在xx萬元，與下半年任務xx萬元，仍然有xx萬元的任務缺口，財產險業務發展壓力不容忽視。

2、費用不足、缺口較大。

今年為鼓勵業務發展，特別是分散性業務的發展，公司把分散性業務的手續費提到最高30%，按照1—6月分散性業務的實際完成情況，我們要比正常的業務兌現多支出xx萬元的費用；其次，支付經紀公司的保險業務在xx多萬元，這部分經紀費將高達xx萬元，直接影響財產險承保利潤。而且這部分業務的服務費用按照目前區分公司費用比率只剩xx%，嚴重影響和制約財產險的正常業務開展。

3、險種發展不平衡，各經營單位發展不平衡。

從目前的財產險業務進度來看，企財險進度較快，而建工險和家財險任然是我們的業務短板，險種之間發展的不平衡對公司整體業務的完成帶來了負面影響。各經營單位的發展速度也存在較大差異，年初我們制定的每個經營單位年新增xx萬元的目標，有完成的部門，也有缺口增大的單位。因此，下半年各單位的財產險發展壓力有大有小。

（二）重點加強的幾項工作

1、抓好財產險業務的持續、健康發展工作。財產險業務領導小組的作用就是集中公司的各種資源，在外圍的大專案上有所突破，今後幾個月促成在外圍經紀業務、中石油新建專案、新疆大發展相關專案等大專案的簽單。為全年財產險任務的完成奠定基礎。

2、積極抓好各險種之間的同步發展問題，推進公司整體發展戰略目標的實現，特別是分散性業務的繼續大力推行，是今後工作中仍然要堅持的。目前，公司的財產險業務仍然侷限在中石油這樣的特大企業上，對於分散性業務仍然沒有得到足夠的發展，非中石油企業和私營企業、個體工商戶的保險市場潛力開拓的還很不夠，這使得我們現有業務來源比較單一，因此也始終處於比較危險的地步。

3、針對業務的發展情況進行系統分析，定期和不定期對各經營單位和客戶經理的業務發展進行檢查、督導，充分利用公司的品牌效應，從加大展業力度和深度上想辦法出注意，大力宣傳新險種、鞏固老險種，不斷擴充套件新業務。

4、要隨時掌握保險市場的變化，要想在激烈的市場競爭中立於不敗之地，就要不斷研究市場、把握市場，總結經驗教訓，改變經營方式和方法，要使自己去適應市場的變化，而不是改變市場，只有這樣才能使我們在激烈的市場競爭中立於不敗。

5、各經營單位和客戶經理要嚴格按照公司的授權進行經營，對超許可權、高風險業務事業部進行跟蹤，認真做好風險評估工作，不斷提高每個客戶經理的風險防範意識，對超許可權業務及時上報公司有關領導和上級部門，把好承保和理賠質量關，降低承保風險和賠付率。

6、下半年要加大應收保費的管理和清收，防範經營風險，各經營單位和客戶經理都要嚴格按照公司有關應收保費管理辦法執行。各經營單位財產險產品線業務經營情況，掌握和了解業務進度、經營動態，提出改進的措施和辦法及時掌握市場動態，適時調整經營策略，促進財產險產品線業務的健康發展，確保財產險線全年保費、利潤計劃等各項經營指標的完成。

保險人員工作總結 篇6

20xx年1月我加入平安,成為平安這個大家庭中的一員。從事保險這個陌生的行業,對於一個從未接觸過保險的人來說，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。時至今天已快滿2年了,為了適應當前工作的需要，本人時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。20xx年是財險改革的關鍵一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的一年。二年裡，我在公司領導和同事的幫助下不斷的成長。下面結合我的具體情況對20xx年的工作做一下小結。

一、工作思想方面。

積極貫徹公司關於發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，並且細心領會，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。

二、業務方面。

我主要負責櫃面單證的列印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區衛生，月初把所要申領的.有價和無價單證數量發郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規定1號和16號為我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量。我在申領時都要根據近期的客戶出單數估算出下半個月的一個數量來申領，儘量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標註。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較複雜的技術活，一共就五樣東西，發票、交強險保單、標誌、商業險保單、保卡，打完附上一份商業險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業務員補齊資料後以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統內歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標註好盒號和歸檔號放入檔案櫃進行儲存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業務環節中的重要一環，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到儘可能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全域性與整體，從巨集觀層面切入問題的思考，較好處理整體與區域性、大我與小我的關係，遇事能從大局考慮。

2、心態平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關係。

四、工作中的不足

1、限於閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業、業務研究，認真學習業務知識，戰勝自我，提升自我。

2、須加強與人溝通的能力。

3、須加強應變能力。

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。

在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大的貢獻。

保險人員工作總結 篇7

**支公司20xx年度工作總結20xx年是人保財險股份制改革上市後的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的第一年。我司在市分公司黨委、總經理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業績。20xx年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*，已賺淨保費***萬元，淨利潤 ***萬元，賠付率為**。較好地完成了上級公司下達的任務指標。

一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業務工作

1、計劃落實早、措施實20xx年初，我司經理室就針對**地區保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要資料。

2、搶佔車險市場，加大新工程、新專案的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新專案作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。

一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考核，並要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公佈，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額佔有率。

二是與地方政府有關部門建立聯絡網路，提前獲悉新上專案、新上工程名錄，並和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關係，請他們幫助我們收集、提供新車資訊，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。

三是已失業務不放棄。我們不僅對20xx年業務臺賬做到筆筆清晰，並要求業務內勤把20xx年展業過程中流失的業務列出明細，並分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。

四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的衝擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。**地區現有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理)經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現1家公司(大地產險)在我縣爭奪業務，而**地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：

一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導彙報工作，突出彙報我司是如何加大對**地方經濟建設支援力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務於他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的.，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。

二是深入老客戶企業，在客戶企業中聘請資訊員、聯絡員，並從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“迴流”業務，使其他保險公司的工作處於被動狀態。

三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨幹企業實行劃塊包乾，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層幹部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款並承諾服務專案，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。

4、以分散性業務為突破口，加大市場佔有面根據**當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門聯絡，請他們幫我們代理摩托車保險業務;同時與縣教委取得聯絡，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。

5、開展勞動競賽，促進“兩險”業務健康成長今年以來，我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“閤家歡樂”等勞動競賽活動，並自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140的好成績超額完成市公司下達的任務。

6、狠抓理賠和防災防損質量的提高。公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。

一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量;

二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平;

三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;

四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯絡，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時採取措施，以減少損失，增強防範風險的能力。我們先後到有安全隱患的**紙業、**藥業、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。

二、調整經營思路，強化創新意識，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型險種業務的同時，認真梳理“垃圾”業務，對往年賠付率高於100的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。

去年我司農險、養殖業保險賠付率高達106，我司從大局出發，堅決的暫停該險種的發展。企業一攬子保險存在保險費低，保障範圍大、保險金額高的經營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發，對該險種的承保範圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發展的同時，我們改變以往的經營套路，***廠車險業務屬於我司續保業務，續保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續保，使其他保險公司措手不及，穩固了業務的發展。**紙業有限公司保險業務一直以來是我司囊中之物，續保是在11月份，公司經理室知道一旦提前續保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業務缺口，更好的調整序時業務結構，更多的實現已賺淨保費，決定提前續保了該企業保險業務。我司這些工作是適應股份制改革後經營工作新形勢的發展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實驗性思路。

正是由於我司員工勇於承擔重任，善於開動腦筋，充分調動積極性和創造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現了新增業務的突破。

三、以新的考核辦法指導工作，規範經營，提升管理水平，突出業務重點保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市後面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發展，在競爭中前進。

我司除了繼續鞏固和採用過去行之有效的辦法外，並逐步建立起全縣企業資訊網路，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關規定引進和採用了科學的管理體系，出臺了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》、《單證管理規定》和承保相關規定，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真稽核，正是由於他們負責的工作態度，使得我司在上級公司組織的業務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評。

今年，公司經理室在下達全年任務計劃時，遵循總公司突出效益第一、長期盈利能力評價的經營績效考核原則，努力施行從規模型發展向效益型發展的轉變，加大了對賠付率和費用指標的考核力度，堅持走低成本發展路子，把賠付率考核與承保質量掛鉤，徹底打破“只重保費、不重質量”的老套思想，實行新的考核機制，拿出個人工資的一半作為此項考核的浮動工資，做到有獎有罰，從而很好的樹立了全員注重經營效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。

四、深入開展建立活動，全面塑造企業外部形象

1、加強思想政治教育活動。在精神文明建設過程中，我司一直以來把對黨員幹部的思想教育放在工作的首位，做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學習，今年以來，我們進行了“兩個條例”、黨的十六屆三中全會、四中全會精神的學習，通過學習，進一步端正和提高了領導班子思想和認識，增強了政治敏銳性。

2、黨風廉政建設結碩果。我司一直以來注重良好黨風政風的建設工作，定期召開民主生活會，倡導建立民主、團結、積極、向上的領導班子隊伍，在工作中實行親屬迴避制度，個人使用車輛主動向財務上繳費用，公務招待實行“先審批、後登記、再執行”的管理制度，保證有詳細的廉政臺帳。

3、穩定職工隊伍。20xx年，公司施行了新的薪酬制度，在基層公司中造成了一定的人心動盪，我司經理室成員從大局出發，找員工逐個談心，做出了大量的工作，為公司的業務平穩、發展平穩創造了條件。

4、積極開展文明單位建立活動。年初，我司再次獲得了江蘇省誠信單位、**市文明單位的光榮稱號，為了保持榮譽，我司繼續深入開展軟環境行風建設，在電視臺、電臺進行了公開承諾講話，《**資訊》刊登了承諾內容，並適時召開了軟環境行風監督員座談會，廣泛徵求意見。並注重宣傳工作，我們在《廣播電視報**專刊》上開闢了“走進**人保財險”系列專欄，並在車站候車大廳不間斷的投放流動字幕廣告，《以誠信拓寬企業發展路》等通訊被《**日報》採用，《**支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內部網上交流。

五、存在的問題

1、公司疲於市場競爭和業務發展，對理論學習和業務學習有所放鬆。

2、面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業務的流失。

六、20xx年的基本工作思路隨著市場變化和競爭的激烈，就**而言，要牢牢地把握市場的主動權，必須加強爭奪市場的力度和加快搶佔市場的速度。

一是轉變思想觀念，積極適應股份制改革後新的管理模式和展業模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強並運用資料管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和主動性。

二是正確處理規模與效益、當前與長遠、做大和做強的關係，加強整體公關力度，注重業務承保質量，以最快速度和最優的質量挑選並佔領市場。

三是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通，爭取他們的協助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。

四是強化理賠服務工作。努力提高現場查勘率，採取人性化服務，區別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業環境。

五是針對競爭，密切注意同行業發展舉措，加大公關力度，採取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業務、新保源。

保險人員工作總結 篇8

細算一下，本人在保險公司工作已有三個年頭了!經過三年的磨鍊，本人已從過去那個賣不出一份保險的新手，成長為公司保險業績排在前頭的佼佼者了。為保證自己未來的工作也能夠如過去那樣順利開展，現將上半年的工作做一下總結：

一、提升業務能力

能夠在保險公司堅持工作三個年頭，本人以為自己做得做多的，或許就是不斷地提升業務能力了。剛開始做保險時的窘迫，自不用說，甚至於在今年上半年之前，去年下半年的時候，本人的業績本人的業績也上升到前三之後就再也沒有突破過了。

在今年上半年，本人意識到自己的.業務能力或許沒有了進步時，本人開始尋找突破的機會。本人努力為自己業務能力的提升，做著尋找客戶、維繫客戶的工作，或許是之前的工作一定要積累到一定量或者時期吧!

二、堅持學習進步

在提升業務能力的過程中，也正是本人堅持學習進步的過程，不過這過程值得單獨拿出來說一說是因為本人為了學習進步參加的相關培訓都讓本人受益匪淺，另起一行記錄下來才對得起自己的努力與付出。

在今年上半年中，本人一共參加了4場培訓，這些培訓都是本公司的前輩們親自給我們進行的培訓，在培訓中，本人發現了自己業務能力無法得到突破的原因，也發現了迅速提升業務水平的訣竅。也是在堅持學習進步的過程中，本人才有了如今現有的這些成就。

三、保持不懈幹勁

總結到上半年工作的最後一點時，本人毫不猶豫將標題寫為了“保持不懈幹勁。”在保險行業工作是需要有一份不可思議的熱愛支撐的，畢竟保險業在很多時候都會被人家所排斥，也正是因為這樣一份否定在前方阻擋著我們本行業的工作者，我們才有了真正熱愛這個行業和並不熱愛只是因為生計而工作的區別，而這份不懈的幹勁，正是可以將這份熱愛堅持下去的原因!

保險人員工作總結 篇9

我於20xx年x月x日加入xxxx，至今在廣分銀保擔負販賣支援有兩個月光陰。回首這兩個月的工作，光陰雖短但完成的工作不少，必要改良的地方也還有許多。現將這兩個月的工作環境總結如下：

一、回訪問題件處置懲罰

每天跟進問題件處置懲罰的環境，提醒業務人員與客戶溝通好，預約重新回訪的光陰。新契約回訪是客戶投保後最短光陰內辦理可能存在的保單品詰責題的優越時機，有利於警備可能發生的風險，因此這是一項必要看重的工作。

二、手續費

每月中下旬收到省行看護後，需在規準光陰內完成手續費盤算、提交財務部劃賬等一系列手續，劃賬後製作發票函，在次月收到省行手續費發票落後行報銷。此項工作難度固然不大，但必要異常細心反省。6月手續費由於系統問題，多付了一筆手續費給銀行，固然已經申請了資料維護，次月可扣減，但也提醒了我必要加倍細心反省，避免此類問題的再次發生。

三、新單、保全業務

每天會收到區拓寄過來的手工單及保全材料，反省無誤後提交業服解決。

四、新產品准入

公司會不按期上新產品，必要實時製作銀行所需資料，與省行對接，做好新產品上線工作。此項工作涉及新產品開賣，分外是主打產品，為不影響公司業務拓展，必要注意時效性。

五、單證核銷

業服部每月會發放銀保通首頁單證核銷環境，我必要依據清單看護相關業務人員，實時收受吸收過時單證，目前業服部門要求發放半年以上的單證必要回銷。20xx-20xx年的單證由於其時沒有實時回銷，現大部分處於遺失狀態，稍後需上OA申請登報作廢。

六、合規申報

合規部不按期會要求提交各種合規申報。

七、其他販賣支援工作

如保單材料查詢、網點調劑、新增網點、單證徵訂、單證寄發、上傳下達等工作。

總的來說，這兩個月的工作光陰都對照充足，對付我是很好的提高歷程。由於之前是在其他保險公司的`廣州機構，許多省公司層面的工作都沒打仗，專業材料有待增強。往後服務情還必要保持一顆積極向上的心，多聽、多學、多問、多想。販賣支援的工作大部分屬於非日常制式化工作，面對很多臨時性工作，我覺得必須對每天的工作做好記錄、有層次的進行。