辦公室助理述職報告
在不斷進步的時代，報告與我們愈發關係密切，報告成為了一種新興產業。那麼大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編整理的辦公室助理述職報告，歡迎閱讀與收藏。
辦公室助理述職報告1
尊敬的領導：
我是應聘營業部經理助理的，要聘這個崗位，我認為有必要向各位領導彙報一下我任職後的工作思路。貴公司倡導有品位的服務，做有品位的員工;通過努力工作打造公司品牌，提升自身價值，共創美好未來。我認為企業文化是員工行為的指導思想，現代企業裡的員工，已不單純只是追求物質利益的“經濟人”，不僅僅只想通過勞動從企業中獲得相應的經濟回報，他們還作為“社會人”要求被社會和企業認可，並有一種個人的成就感和歸屬感。
企業是員工實現自身價值的環境寄託，企業也就是員工之家。讓員工們認識到企業是自己的企業，這就是好的企業文化產生出來的積極作用。任職後，我首先是配合經理做好一系列交接工作，做好下面員工們的情緒穩定工作。積極主動完成領導下達的各種工作指令和安排。我在日常工作中為了做好本職工作和團結好下屬員工，調動廣大員工們的工作積極性，我將從以下幾個方面來開展日常工作：
（一）在工作中，我將認真協助營業部經理處理本部門的日常事務，積極配合經理的工作，協調員工內部矛盾，認真聽取經理、員工的意見或建議，一切從小事做起，從自我做起，細節決定一切，樹立模範帶頭作用，不斷蒐集有用資訊來輔助公司正常執行，督促員工積極上進，按時完成公司安排任務：一旦發現問題，及時向經理上報，協助經理解決。同時不斷挖掘公司潛在客戶。
（二）對於領導下達的工作任務，首先是應不折不扣的完成任務，哪怕有困難也要努力去完成，在的確有困難的情況下要多與上級進行溝通、交流，尋找幫助。對於實在是不能完成的工作要及時向上面進行反饋。所以這裡就要談到一個工作態度的問題，在工作中的態度將決定著自己的業績;學到的或掌握的專業知識是決定工作能力大小的一個重要的因素;我可能有許多事情不是很懂，能力方面也有限，但是我想我的工作態度還是良好的，我總是努力想把工作做好。特別是想到任職後的工作我就感到了比較大的壓力，壓力才會產生動力。所以我會虛心地向各位同事進行學習，加強自學，不斷創新，超越自我。
（三）加強員工隊伍建設工作。不經過培訓的員工是企業最大的浪費。培訓一直以來也是企業不變的制勝法寶。因此，應加大培訓力度，通過深化思想教育和優化技能培訓來提高部門員工的整體素質，逐漸的把培訓成果轉化成經濟效益。培訓可分為三部分：1、加強部門內部基礎培訓的力度。從怎樣做好一名服務員、怎樣做好一名業務骨幹、怎樣做好一名領班等基礎開始培訓。以求達到以線帶面的效果。2、實地參觀考察培訓。帶領部門骨幹分批去其他酒店進行實地參觀，以吸收同行業好的經驗。3、交叉互換式培訓，使部門員工能瞭解本崗位以外、本部門以外的崗位知識。培訓後日常的監督、考核必須跟上。在平時工作中，管理人員要堅持在工作一線，發現不規範的服務或操作。必須及時的幫員工指出來，給予指導。並能及時調整培訓方向。
（四）現今的酒店競爭非常的激烈。我國服務市場體系發育程度低，服務的社會化、商品化、產業化程度低，地區間發展也不平衡。從總體上看，農村落後於城市，內地落後於沿海，西部、中部地區落後東部地區，具體落實在勞動力資源豐富的廣東、四川、上海、河南、北京等省市的服務業比較發達。從根本上說，就是在質量管理上比高低，在服務質量上見分曉。誰能堅持“質量第一”的經營理念，不斷強化質量管理，以一流的服務贏得客人的青睞，誰就能在競爭中站穩腳跟，立於不敗之地;反之，就會被淘汰出局。因此，加強質量管理，提高服務質量將是工作的重點之一。提高服務質量首先要牢固樹立強烈的服務意識和質量意識，從部門管理人員到每個員工，都要深刻認識"服務質量是企業的生命"，要自覺堅持認真落實"讓賓客感覺更好"的宗旨。
（五）營業部作為與客戶直接接觸的公司媒介，其在公司整體運營過程中的關鍵地位是不容忽視的，同時也是向客戶直接提供產品的前沿部門，所謂產品是指包括實物、服務、體驗、事件、人員、地點、所有權、組織、資訊、和創意等一切有形的和無形的東西。服務是無形的，而體驗是可記憶的。
對顧客來說產品和服務均由外部得到，而體驗卻發生在顧客的思想中，由顧客自己創造、是個人的。而顧客創造的前置條件就基於公司的服務，特別是針對本行業，我們要讓客戶記住的並不是“巨尊國際”，而是巨尊國際的服務，就目前昆明酒店業處於低迷狀態而言是客觀存在的，但縱觀其發展前景是很樂觀的，隨著入昆旅遊人數的增多和周邊地區、國家經濟的發展，貿易往來將持續加強，同時，昆明作為中國對東盟國家“橋頭堡”的地位正在凸顯，尤其是新機場的建成，昆明港的吞吐、倉儲能力都將大幅增加，昆明必將是西南區的物流中心。我們更應不斷加強自身建設和服務創新，在保證原有客源的前提下再開闢新的客源，同時，在完善現有服務和商品的情況下，再試圖順應社會發展和消費需求另覓新的服務和商品。
（六）從市場營銷學的角度來看，制定營業推廣目標是營銷總目標在推廣環節具體化的的過程。但是，由於目標市場存在著差異性，因此針對不同的目標市場，營業推廣目標的確立也不相同。另外，由於推廣物件的不同，營業推廣也應該有性質不同的目標。具體來說，應該針對消費者、和企業營業人員制定不同的推廣目標。簡單來說就是做消費者需要的服務，提升消費者滿意的營業人員素質，同時再針對本行業消費市場不穩定的因素，制定不同的推廣目標和企業包裝、消費者導向適應。
（七）對於詳盡工作和流程事宜，我將會盡快適應並掌握。
我對本職位的述職報告如上，這就是我對今後工作所持的態度和工作思路，我將堅定不移的貫徹和實施領導安排的工作任務，悉心工作，努力配合營業部經理的工作，永遠以空杯的心態投入於工作當中，提高自身修養，增強業務能力也將是我工作的重中之重。請領導放心，我會以最大的激情投身於工作中，為公司創造更大的利益價值，把工作當作一種樂趣和事業來做。
述職人：
20xx年xx月xx
辦公室助理述職報告2
各位領導、各位同事：
自今年X月份應聘為經理助理以來，經過這一個多月來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了錦泰礦業這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我這一個月來的具體工作情況彙報如下：
一、主要工作完成情況
1、參加青洽會，協助領導完成了青洽會的參會事宜。於會後整理了《青洽會冷湖行委代表團企業茶話會座談紀要》，並向海西州工商聯提交了這次青洽會的企業參會感想；
2、成功策劃組織了集團關於慶祝建黨94週年的茶話會；
3、關於錦泰礦業上市所需準備資料，多次去省國土廳溝通調檔，遞交檔案等；
4、完成了一些上級領導機關，兄弟單位領導的接待陪同工作；
5、與控股公司協調關於上市材料的準備工作；
6、協助公司領導編寫了向控股公司提交的月工作總結，月工作計劃。
7、公司內、外的公文辦理，及時處理、彙報。
8、公司前期一些檔案的整理歸納工作。
二、工作中存在的問題
1、協調平衡工作不理想，有些事情協調的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質量；
2、工作的方式方法，辦事角度還有些欠缺；
3、有些工作上的細節問題處理不到位，應加強改進。
三、下步工作目標
1、總結經驗，進一步明確經理助理工作的定位，努力提高溝通與協調工作，深刻領會領導思想，為公司的發展獻計獻策；
2、絕對保守企業祕密，由於工作崗位的特殊性，經常要跟隨領導接觸公司的深層機密，做到不該說的不說，不該問的不問，不該聽的不聽；
3、豐富自己的管理經驗、社會經驗，提高自己人際交往能力、溝通能力、分析能力和幹練穩健的辦事作風；
4、做好領導交辦的各項事宜，按領導要求及時處理好突發事件。以上是我的述職報告，請予審議，希望各位領導、同事們提出寶貴意見，謝謝大家！
述職人：
20xx年X月X日
辦公室助理述職報告3
1、文員工作嚴要求
(1)公文傳閱歸檔及時.檔案的流轉：閱辦嚴格按照企業規章制度及ISO標準化流程要求,保證各類檔案擬辦：傳閱的時效性,並及時將上級檔案精神傳達至各基層機構,確保政令暢通.待檔案閱辦完畢後,負責檔案的歸檔：保管以及查閱.
(2)下發公文無差錯.做好分企業的發文工作,負責檔案的套打：修改：附件掃描：紅文的分發：寄送,電子郵件的傳送,另外協助各部門發文的核稿.企業發文量較大,有時一天有多個檔案要下發,本人都是仔細去逐一核對原稿,以確保發文質量,20xx年以來共下發紅文XX份.另外負責辦公室發文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫.
(3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄.每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對,催收各部門月度小結：計劃,並擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料彙編成冊,供領導室參考.辦公會議結束後,及時整理會議記錄,待領導修改後,送至各部門傳閱.
2、督辦工作強力度
督辦是確保企業政令暢通的有效手段,過去的20xx年以來,作為督辦小組的主要執行人員,在修訂完善督辦工作規程,並以紅文的形式將督辦工作制度化後,通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等,並定期向領導室反饋.
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與視窗.過去的20xx年在內部宣傳方面,本人主要是擬寫企業簡報,做好[辦公室報]協辦的組稿工作,以及協助板報的編髮,外部宣傳方面完成了分企業更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有資訊登報.
4、完成辦公室文員職責工作.
辦公室文員工作是一個講責任心的工作.各個部門的比較多請示：工作報告都是經由本人手交給領導室的,並且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細：耐心.20xx年以來,對於各部門：各機構報送領導室的各類檔案都及時遞交,對領導室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對領導室負責,對相關部門負責.因為這個工作的特殊性,為了更好地為領導服務,保證各項日常工作的開展,每天本人基本上6點多鐘才下班.有時碰到臨時性的任務,需要加班加點,本人都毫無怨言,認真完成工作.
5、企業文化活動積極參與
20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,為企業企業文化建設,凝聚力工程出了一份力.20xx年以來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態,對自我的工作還不夠鑽,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動性還不夠,有些事情領導交代過後,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領導催了才開始動手,造成了工作上的被動.
20xx年有新的氣象,面對新的任務新的壓力,本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態度去迎接新的挑戰,在工作上發揮更大的作用,取得更大的進步.本人將做好20xx年辦公室個人工作計劃，以求更大的進步。
辦公室助理的述職報告【7】
一、辦公室的日常管理工作。
作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是經理室直接領導下的綜合管理機構，是樹幹的角色，他傳輸大地的養分，讓大樹結滿果子;是橋樑的角色，他一頭連著公司的基礎群體，另一頭接著公司的決策首腦，必須往來溝通是承上啟下、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作同時是漢堡包中肉餅的角色，只有當處在夾縫中時才更顯得有滋味，千頭萬緒，在檔案起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些準確的資料，資料。有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關係，辦理公司有關證件。我司是集旅行，旅遊，執行，股份等綜合性公司，各類手續及證件十分繁雜。年審換證更新，我都通過多方努力，在規定時間內，按期辦好了各類證書、手續等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的檔案、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹總公司及公司的有關會議、檔案、批示精神。
3、落實總公司人力資源管理工作。組織實施公司的崗位調查，分析，設定，編錄工作，並對公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，妥善解決清理不在崗人員，做好勞動力工傷簽定工作，保證了平穩和銜接，根據勞動合同法管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照人力資源部規定，辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。完成了退休人員移交社群及保障中心工作，體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂，從而保證了企業改制企業員工身份置換後的穩定工作.
4、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施及用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢搬遷後，切實做好日常公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程式核定使用標準;
5、做好公司經辦會及其他各種會議的後勤服務工作。認真做好會場佈置、安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
6、“隱患險於明火，防範勝於救災，責任重於泰山”，作為身兼保衛工作，我始終未敢忘掉這份責任田，一年36天緊繃安全保衛這根弦，制定安全保衛目標，分解安全保衛責任措施，實施各種預防和控制措施，消除隱患，從而最終實現安全生產，並努力創造外鬆內緊的安全格局。
二、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，具備了辦公室工作經驗，能夠從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年裡，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律常識。加強對客運發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支援能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
辦公室助理述職報告4
一、存在的不足和下步整改方向
一年來，本人雖然做好大量工作，也取得了一定成績，但也還存在一些問題和不足，主要表現在工作上有時不夠大膽，具體工作中有時粗枝大葉，對自己分管的工作有時還存在督查不及時等現象。在下步工作中，本人將從以下幾方面努力，力爭把工作做得更好。一是加強對政治理論和業務知識的學習，不斷增強自己的宗旨觀念，努力提高“三為”服務本領;二是大膽開展工作，嚴謹細緻辦事，確保工作不出錯或少出錯;三是對自己分管的工作要經常過問，切實抓好督促檢查。
二、切實加強政治理論學習，努力提高政治素質
200*年一年來，本人不但注重以學習促進工作，還注重在工作中抓好學習，努力提高自己政治理論水平。本人嚴格按照辦公室的要求，積極參加各次集中學習和討論活動，撰寫了2篇心得體會文章，記錄讀書筆記15000多字。認真參加辦公室班子的民主生活會和全體黨員的組織生活會，撰寫了黨性分析材料，制訂了個人整改措施，並在工作中認真進行了整改;認真參加和組織辦公室的幹部職工開展理論學習。一年來，本人不但認真參加辦公室的各種學習活動，還積極協助主任組織開展政治理論和業務學習。每逢縣委中心組學習，都積極組織幹部職工開展集中學習;注重在教育工作中提高自己。本人在辦公室主要負責文字材料工作，工作量大，且要求高。為了做到不出差錯，本人在工作中始終認真搞好學習，吃透精神，在把握精神實質的前提下，才擬寫相關文字材料。通過這樣的學習，使自己的政治素質和理論水平在工作中得到了進一步提高;注重加強道德修養。作為班子成員，我始終堅持按時上下班，團結幹部職工，生活上嚴於律己，注重言談舉止，自覺維護黨的機關工作者的形象。
三、遵守黨的紀律，嚴格執行辦公室的各項規章制度
我向來都以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，按照“八個堅持、八個反對”的要求，主動接受監督，做到自重、自警、自省、自律。幾個月來，我始終重視學習黨風廉政建設方面的有關檔案、文章，不斷提高自己的廉潔意識，保證自己不偏軌、不越軌。在工作和生活中，我本著積極工作、生活廉潔的目標要求，嚴格執行辦公室的各項規章制度，不假公濟私，不鋪張浪費，從不以公款請客，接待工作中做到了能從儉的儘量從儉。特別是自己在分管後勤工作以後，沒有濫吃濫喝、借工作之機謀取私利、不按財務工作辦事等現象的發生。
此外，我還十分注重擺正好自身位置。本人在領導身邊工作，處處虛心向領導學習，時時以領導為表率，注重學習領導解決問題的思路和方法，不斷提高自己的工作能力。自己沒有因為在領導身邊工作而自感優越，或借領導名義辦私事。做到了既積極諫言獻策，又謹慎從事，工作不越位，沒有做對單位和領導有不良影響的事情。工作上做到了多請示、多彙報，領導不同意的事情不私自辦。同時，認真搞好保密工作，從來沒有向外洩露過有關不宜公開的事項。
四、嚴格按照要求，紮實做好本職工作
一年來，本人嚴格按照辦公室的分工，努力做好本職工作和抓好分管的工作。
1、積極指導、幫助幹部職工開展業務工作。幹部有什麼問題和困難，我都盡力幫助他們解決。特別是在擬寫文字材料方面，幹部職工拿給我幫助修改的，我都認真地進行了修改，從來沒有推諉或敷衍應付。在縣委辦公室工作近一年來，共編髮簡報150多期，擬寫、修改各種文字材料40多萬字，經常性深入參學單位指導工作，積極做好各種會務的工作。
2、主動協助其他班子成員工作。工作中，本人沒有隻顧抓自己分管的工作，還從整體推進辦公室工作的角度出發，主動與其他班子成員交流意見，共同商量，為做好工作諫言獻策;
3、抓好辦公室祕書股的工作。祕書股是縣委辦公室的小辦公室，抓好祕書股的工作，對縣委工作和辦公室的各項工作順利開展具有十分重要的作用。一年來，本人經常提醒和要求祕書股的人員做好檔案的草擬、分送、印刷以及上傳下達等工作，積極做好各種會務工作;
4、做好檔案的草擬、修改等工作。由我擬寫、修改的檔案達80多個，擬寫批覆100多個，常委會會議紀要21個;
5、積極協助主任協調協辦縣委主要領導的工作。積極主動完成領導交辦的各項工作任務，沒有出現拖沓、延誤等不良現象。共草擬縣委領導講話20多個;
6、認真抓好後勤工作。分管後勤工作3個月來，認真做好單據的籤批、相關經費請示報告的擬寫和有關協調工作，積極完成領導交辦的接待工作任務。同時，還督促有關人員認真做好黨建、綜治、計生、幫扶等工作，完成了相關檔案的整理;在過去的一年中，我做的雖然不是很完美，可是我已經盡力了，我做到了我所能做好的最大的極限了，我問心無愧。現在我工作中學習到的每一項知識都是我人生中的巨大財富，我是能夠做好工作的。
一年就要過去了，新的一年也要來臨了，我在新的一年還是會繼續的發揚我這麼些年努力工作的能力的，在中國共產黨的`正確領導下，我要在聽從領導正確指示，切實加強政治理論學習，努力提高政治素質，遵守黨的紀律，嚴格執行辦公室的各項規章制度，嚴格按照要求，紮實做好本職工作。我會做好的!
辦公室助理述職報告5
公司xx總、各位同仁：
大家好!
年初，公司xx總再次提出了二次創業的戰略方針，同時提出了以五心撰寫xx年物業優質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執行xx總下達的目標管理責任開展工作。現對一年來的工作作如下述職總結：
一、簡述指標完成情況
年初，按xx總下達的目標管理責任進行分解，並按部門和專案簽訂了部門和專案的目標責任書，明確了自己的各項任務指標。科學安排，強化三全管理，為創朝陽特色的企業品牌，樹良好企業形象，實現多元化管理，力創社會效益、經濟效益雙豐收，緊緊抓住物業服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的經濟各項任務。一年來，雖有專案經理、主管的更換，隨著物業遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發生，影響了物業管理費的收繳，但想方設法還是完成了收費任務，如：新西藍專案各項收費率：96%;中天花園專案各項收費率：98%;陽光嘉庭專案各項收費率：98%;中聯頤華苑專案各項收費率：96%;豐泰專案各項收費率：100%;華茂玉龍園專案各項收費率：98%。
xx總在年初公佈公司經營狀況時說：整個公司盈利約8萬元。企業已經具備一定的規模，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年，而今終於可以挽回些顏面。
二、回顧反思落實整改提高
從年初設想管理工作規劃的實施到規劃的半途扼殺開始認真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了塗鴉，細細品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方;總之，從個人角度總結xx年：只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方，主要表現在以下幾個方面：
1.急躁激動，缺乏剋制。
2.不善溝通，缺乏溝通能力。
寧肯多幹，不願多說;遇阻受制，不善疏通，往往事與願違，影響工作。
這些缺點不足有待今後工作中克服。
最後，今天藉此機會，表達一下我的心願：感謝李總對我工作的支援，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業公司全體同事對我的幫助和信任。
辦公室助理述職報告6
本人自20xx年參加工作以來，從事鉚工工種13年，在本職崗位期間盡職盡責得到了領導和同事的共同認可。因20xx年在國外施工期間落下雙足跟骨刺，回國後改為操作手。
20xx年6月至今在五處長慶專案擔任專案專職裝置經理助理一職，在這期間保證了裝置管理制度的真正落實使21臺移動電站及50多臺套焊接裝置的正常執行，最大限度的保證了生產的順利進行，得到了專案領導的認同。
1、認真做好本職工作，保障施工任務順利進行
20xx年是我人生中的又一次重大挑戰，第一在專案部從事全專案範圍內的裝置管理工作，由於裝置是施工生產中重要的保障因素之一，長慶專案二分部今年施工任務重，施工點多、面廣，裝置使用量大，讓我更加感受到我的職責的重大性，一年中我努力克服重重困難，認真工作，沒有辜負專案領導對我的信任與期望，很好地完成了專案裝置管理及維護工作，保障了專案施工工作的順利進行。
工作我我做到了認真做好每一天的工作，儘量做到日清日畢，在保證生產裝置執行正常的情況下，努力為生產做好服務兵。在裝置管理方面管好《裝置臺帳》、《工具臺帳》、《裝置運轉記錄臺帳》與《裝置維修臺帳》，做到了裝置管理資料清晰有序，裝置運轉動態資訊全面掌控；在維修方面儘量
降低維修成本，能自己修理解決的，積極對裝置進行了修理與維護，改造完成了拖拉焊的整修工作，在降低裝置的維修率方面隨時到現場指導培訓裝置操作者使用、維護和保養知識，極大地降低了裝置維修成本；嚴格按照《裝置保養計劃》對裝置進行了保養，認真落實裝置操作者《日常保養記錄》工作。 縱觀20xx年全年的工作，在生產部領導的支援和其他部門的協作下較好地完成了公司全年的裝置維護保養任務。
在安全管理方面積極配合專案安全環保部每週堅持對裝置設施進行安全檢查，及時消除不安全隱患，對出現的工問題及時調查整改並制定了相關措施，從問題中吸取教訓，在困難中鍛鍊能力，在反思中進行自我提高，大事講原則，小事講風格，最終圓滿完成了全年工作。
在接下來的工作中，根據公司的發展目標及對裝置管理的制度要求，我將更加認真按照生產計劃的落實，保證裝置的正常執行，建立一整套的裝置管理體系，加倍努力工作，為公司的發展做出更大貢獻。
2、加強業務知識學習，提高自我管理水平
在工作中我自己還有很多不足，我將會積極學習相關管理知識，從思想上擺正心態，在工作中勤學、勤問，在生活中時刻學習，快速提高自我管理水平，更好地掌握業務知識，努力做好一名稱職的裝置管理員。
3、確定工作目標，體現自身價值
經過一年的努力工作，使我的業務知識有了很大的提高，但是在以後的工作中我還需加強努力，明確方向，心中時刻確定自己的工作目標，更好地發揮自身的價值。
（1）著重保養，以保養為主，維修為輔，減少故障率，保證機器的正常執行；
（2）認真做好本職，服從上級安排工作並且按時完成；
（3）在開會時，積極發言；在工作時，善於思考；在生活時，與朋友多談心；有空時，與同事互相交流心得，一起分享值得學習的經驗；
（4）對故障的發生原因進行分析，並且採取相應的措施，杜絕同樣的故障再次出現，從而提高機器的正常工作。
以上是我一年多來的工作述職。感謝公司領導和同事對我的關心與幫助，一年來所取得成績是領導信任和同事們支援的結果，雖然較好的完成了工作任務，但離自己的要求還有一定的差距。在今後的工作中，我將以更加飽滿的工作熱情，繼續努力，不斷提高技術業務水平，把各項工作完成的更圓滿。
辦公室助理述職報告7
一年的工作在緊張中度過，今年是我在辦公室配合科主任負責有關行政、建立、黨務工作的第五個年頭，在這五年來，我已經歷了三次評選市文明單位和四次評選先進黨組織的任務，從今年開始我光榮的有了自己的公休，作為科主任助理，在醫院建立市文明單位“四連貫”和黨總支達標創先“一級黨支部”的評選年中，我配合科主任，同擔重擔和高壓，從“全面參與”到“逐步負責”，面臨的任務多、收穫也多，在完成各項重要任務的過程中，鍛鍊了一定的工作能力。述職如下：
一年中，大局意識得到了增強，能正確處理區域性利益與全域性利益、當前利益和長遠利益的關係。
⒈在精神文明建立工作中，我負責完成了多份每月徵詢表測評統計、餘例來電來訪處理、發放餘份科室反饋表、近名季度一級服務視窗。在區局“宗旨伴我行、滿意在衛生”競賽中，被列為區局建立互查隊監督員，負責完成卷的日常工作資料整理和建立總結書寫；在迎接市局行風檢查前後，協同主任加班加點完成大量備查資料，組織餘人次知曉率培訓，最後取得了全院首問負責制執行情況獲得市局大會表揚的好成績。年終院部給我機會，參與了市文明單位建立培訓班，通過了理論和業務素質考核，在名市級各單位培訓者中獲得好成績，為醫院樹立較好的形象。
⒉在黨務工作中，負責黨總支達標創先工作的卷資料冊整理、總結的書寫，通過努力達到了區“一級黨支部”的考核目標；配合總支下轄四個黨支部發展新黨員名，在名新黨員的入黨介紹人工作上談心約次；作為工會小組長，平時主動關心身邊同事，獻血、病事假等主動慰問記人次。
⒊在行政工作中，參與完成全院“三無優勝獎”的考核和發放工作；負責院部考核嘉獎得發放；參與季度的院科目標責任書完成資料統計和講評分析；配合主任協調各科內管理中的問題等。壓濾機濾布完成院部交付的重大任務；做好各類院部召開的會務安排和記錄；做好院資訊短訊投稿；完成日常各類事務接待處理；能模範帶頭地為醫院做努力、添成績、爭榮譽。
一年中，黨性經受住了考驗。群眾認識和評價幹部，不僅看他們怎麼說，更看他們怎麼做；不僅看他們平時的言行，更看他們關鍵時刻所做出的表現。
⒈在萬眾一心抗“”的危難時刻，作為一名在二線工作人員，我雖然沒有被列入專項工作小組工作，院部也沒有明確有關工作責任，但是，自己在本職崗位上也力盡所能地完成工作，並做好相關資料的整理和各類檢查組的接待準備，配合“非典”辦公室每天完成資料的督查，一次次的迎接檢查，加班加點成了常事，在關鍵時刻，自己的黨性經受住了考驗。
⒉在兩年一度的文明單位建立的驗收階段，每到這個階段，正直醫院年頭開局工作比較忙，時間緊、任務重，而今年正好是我聲帶小結術後，我沒有休假一天，堅守崗位，在完成醫院各項方案的督辦工作同時，“默默”完成文明單位的資料整理和彙報工作，及時上交了市、區文明單位的書面申報。在一季度為及時完成份市局行風出院病人徵詢表發放工作，在“五一”節間帶到家中去完成了任務。
⒊在人大換屆選舉的工作中，我擔任了選舉小組長工作，做好了大量的資料準備，濾布在班組中層層動員，宣傳選舉知識和法規，使全體班組成員團結統一地與總支保持一致。在選舉的日子裡，我又擔任了監票員工作，與各工作組較好配合，順利地完成了醫院選舉一次成功的任務。
沒有追求與理想，人就會碌碌無為；沒有信念，人就會缺失人生航線的座標。總之，在辦公室裡工作，我能做到的是勤奮肯幹、得失不計，我的目標是當好領導的左右手和群眾的小旗幟，在各項工作中，盡職盡責、踏踏實實地完成任務，為醫院發展盡一份力。
辦公室助理述職報告8
一年中，大局意識得到了增強，能正確處理區域性利益與全域性利益、當前利益和長遠利益的關係。
1、在精神文明建立工作中，我負責完成了20xx多份每月徵詢表測評統計、50餘例來電來訪處理、發放40餘份科室反饋表、近40名季度一級服務視窗。在區局“宗旨伴我行、滿意在衛生”競賽中，被列為區局建立互查隊監督員，負責完成22卷的日常工作資料整理和建立總結書寫；在迎接市局行風檢查前後，協同主任加班加點完成大量備查資料，組織300餘人次知曉率培訓，最後取得了全院首問負責制執行情況獲得市局大會表揚的好成績。年終院部給我機會，參與了市文明單位建立培訓班，通過了理論和業務素質考核，在46名市級各單位培訓者中獲得好成績，為醫院樹立較好的形象。
2、在黨務工作中，負責黨總支達標創先工作的18卷資料冊整理、總結的書寫，通過努力達到了區“一級黨支部”的考核目標；配合總支下轄四個黨支部發展新黨員5名，在2名新黨員的入黨介紹人工作上談心約9次；作為工會小組長，平時主動關心身邊同事，獻血、病事假等主動慰問記7人次。
3、在行政工作中，參與完成全院“三無優勝獎”的考核和發放工作；負責院部考核嘉獎得發放；參與季度的院科目標責任書完成資料統計和講評分析；配合主任協調各科內管理中的問題等。完成院部交付的重大任務（醫院半年、年終總結）；做好各類院部召開的會務安排和記錄；做好院資訊短訊投稿；完成日常各類事務接待處理；能模範帶頭地為醫院做努力、添成績、爭榮譽。
一年中，黨性經受住了考驗。群眾認識和評價幹部，不僅看他們怎麼說，更看他們怎麼做；不僅看他們平時的言行，更看他們關鍵時刻所做出的表現。
1、在萬眾一心抗“SARS”的危難時刻，作為一名在二線工作人員，我雖然沒有被列入專項工作小組工作，院部也沒有明確有關工作責任，但是，自己在本職崗位上也力盡所能地完成工作，並做好相關資料的整理和各類檢查組的接待準備，配合“非典”辦公室每天完成資料的督查，一次次的迎接檢查，加班加點成了常事，在關鍵時刻，自己的黨性經受住了考驗。
2、在兩年一度的文明單位建立的驗收階段，每到這個階段，正直醫院年頭開局工作比較忙，時間緊、任務重，而今年正好是我聲帶小結術後，我沒有休假一天，堅守崗位，在完成醫院各項方案的督辦工作同時，“默默”完成文明單位的資料整理和彙報工作，及時上交了市、區文明單位的書面申報。在一季度為及時完成70份市局行風出院病人徵詢表發放工作，在“五一”節間帶到家中去完成了任務。
3、在人大換屆選舉的工作中，我擔任了選舉小組長工作，做好了大量的資料準備，在班組中層層動員，宣傳選舉知識和法規，使全體班組成員團結統一地與總支保持一致。在選舉的日子裡，我又擔任了監票員工作，與各工作組較好配合，順利地完成了醫院選舉一次成功的任務。
沒有追求與理想，人就會碌碌無為；沒有信念，人就會缺失人生航線的座標。總之，在辦公室裡工作，我能做到的是勤奮肯幹、得失不計，我的目標是當好領導的左右手和群眾的小旗幟，在各項工作中，盡職盡責、踏踏實實地完成任務，為醫院發展盡一份力。
辦公室助理述職報告9
20xx年2月3日，我正式到辦公室報到。本部門共有7人，但今年除吳敏、楊富外，包括我在內，加上許志勇、周心齊、鄧強、任曉瑜等5人都是新人，面臨全新的工作資料，千頭萬緒的挑戰，我謙虛學習，果斷創新，在最短的時間內把辦公室各項工作有序開展。
現就20xx年工作述職如下：
（一）、20xx年的主要工作
一、行政管理工作。
1、深入調研。密切關注巨集觀政策及行業動向，開展了BOT、BT投資策略，汙水處理等調研；《資訊參考》共編制31期，拓寬渠道，精選貼合公司發展戰略，貼近公司產業的資訊。2、強化內部管理。採取內部挖潛、嚴格的問責制。主要體此刻：內部嚴格管理，嚴格"5S"要求，體現視窗形象；嚴肅辦公室工作紀律；提升服務品質、服務水準；前臺、司機、文祕、網路各司其職，高效有序；對本部門主控的餐飲、通訊、快遞、影印、禮品、車輛等成本統計及時準確，構成規範完善的制度；完善修訂了"企業品牌建設管理流程"、"公務接待管理流程"、"公文辦理流程"、"印章使用流程"、"戰略審定管理流程"、"印章刻制啟用廢止流程"等6項主流程。3、勇於創新實現突破。增設不鏽鋼掛壁式信箱；建立公司"管理層飛信群"；編制了《20xx年工程技術大事記》；組織"PPT製作技能比武"、"電子商鋪"等活動；實時整理公佈《工程技術內部通訊錄》、《工程技術移動總機入網小號清單》、《工程技術標準傳真件模板》、《工程技術標準函件模板》、《工程技術標準幻燈片模板》等。4、會務接待。在辦公室內部加強禮儀培訓，規範會務禮儀，加強商務禮儀意識；適時啟用高檔茶杯，同時注重環保節約成本；強化會風會紀；會務工作思考更細心，更人性，體現出周到負責的商務水準。
二、文祕管理工作。
1、規範文書工作。對公司檔案重新整理，編制公司《管理檔案目錄》，對目前在用的共計83個有效檔案按體系、經營、企劃、科技、財務、人事、施工等分類編號；檔案收發更科學；行政檔案更規範；統一格式稽核、檔案校印、發放、儲存處理全過程嚴格按標準施行。
2、規範印章管理手續。對在用的共計98枚印章的啟用、廢止軌跡進一步統一、規範；行政用章在交接後，強化法律意識、風險意識，手續完備，備案詳細。
3、規範《會議紀要》，強化督辦職能。編制了各類專題會、營銷會、交底會等各類會議紀要11篇，簡潔全面，有力促進了會議的督辦、貫徹、實施。
三、廣告CI工作。
根據公司需要及各部門需求，借力寶冶建設辦公室廣告科，整合社會資源，慎重選取大膽突破。20xx年主要牽頭完成了下列工作：
1、《上海寶冶工程技術有限公司》新版廣告冊；
2、《新型焊接結構渣罐》摺頁；
3、《焊工培訓中心》單頁；
4、《新型建材》專業樣本；
5、《寶冶工程技術20xx年臺歷、掛曆。
同時，在企業CI形象建設、標識管理、企業品牌上進行了綜合策劃，主要進行了：
1、寧波分公司門牌設計審批；
2、三門路專案現場CI標識規範；
3、三樓接待室改造；
4、安慶專案部門牌設計審批；
5、裝備製造二部標識規範製作；
6、電子文件等軟資料的CI標識規範；
7、大廳等離子視窗的規範。
四、資訊化建設及網路營銷工作
結合在市場營銷部、建材廠的工作經歷，我高度重視企業資訊化建設，從下列工作進行了提升：
1、網路維護監管加強。一年來，對全公司電腦進行了統一整治，解決各類計算機軟硬體故障共計600餘次；增設"工程技術企業版"防毒軟體，提高了網路安全性；新購置伺服器，資料備份更新更及時；加強了與寶冶建設企業發展管理部計算機中心的溝通，更友好更暢通；頂住壓力果斷遮蔽了"優酷網"、"土豆網"等視訊網站，"魔獸爭霸"、"開心網"等遊戲網站，"大智慧"等炒股網站；加強了網路監控工作。
2、內網升級改版持續創新。內網強化了上傳下載、資訊檢索，對子欄目重新梳理、上傳更新，完善一週會議安排，優化通知公告欄，提高網站視覺效果等。
3、外網建設體現高品位高檔次。透過專業網頁設計和程式碼優化，公司外網以面版清晰立體，資料重點突出，優勢呈現等特點，凸顯了專業特點及技術優勢，實現網路營銷最大化策略，邁出了全方位營銷的堅定步伐。
4、網路營銷成效明顯，步入快車道。充分利用公司內部資源，組織開展電子商務培訓；在全公司範圍內開展電子商鋪競賽，各部門各產業百花齊放，極大促進了網路搜尋引擎的收錄效果，成功提升公司網站的競價排行；阿里巴巴的誠信通業務得到強化，誠信指數不斷攀升；成功引進"一比多"網路營銷平臺；Google等關鍵詞排行繼續強力支撐……多管齊下的成效，使得在10月底外網首頁增設點選次數後，不到二週瀏覽量就突破了5000次，效果明顯。
五、宣傳報導工作。
我把該工作作為日常工作中的一項重點任務，常抓不懈。辦公室作為企業資訊上傳下達的樞紐中心，資訊資源掌握比較多，尤其對經營類的報導對提升企業形象十分重要。一年來對宣傳工作重點推進，增加主觀能動性，增強敏銳洞察力，有力實現了公司品牌、美譽度的"雙促進"。
透過對吳敏、許志勇等同志的定量化指標，以前對他們寫的文章修改很大，此刻基本不用太多修改，隊伍實力大大增強。
透過大力推進，辦公室20xx年在《寶冶建設》報、中冶上海企業徵文大賽、《中冶人》等報刊中發表文章40餘篇，為企業文化建設貢獻了應有的力量。
六、共青團工作。
20xx年共青團工作較以前成效更明顯，團委工作與辦公室工作真正做到了互相促進，互相提升，圍繞公司發展紮實推進，各項工作得到上級團委高度認可。
20xx團委各項工作生機勃勃。20xx年5月順利組織青年前往蘇州西山開展了青年戶外拓展訓練；《清泉》10月份成功擴版，並加大了對投稿來源、稿件質量的力度；建立了嚴格的團委例會制度，保證了共青團各項工作順利高效開展；用心推行"一團一品"，使共青團工作呈現出鮮明的特色；調研工作在加強本公司青年調研工作的基礎上，主動加強與兄弟單位的橫向溝通；設立工程技術青年讀書月；舉辦電子商務培訓……各項工作井然有序，在制度化的規律中透出青年特有的開拓力度。
辦公室助理述職報告10
我是從20xx年10月份正式從商務中心調到總經理辦公室，手頭上延續了之前兼任的專案申報工作和公司智慧財產權管理工作，擔任主任助理後分管公司人事勞資工作，後因張婷婷的調離，接手了公司員工的社保管理工作。
之前我所理解的助理的意思就是幫助做做，幫助理理，但5個月來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行角度看處在“執行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位，何況所要協調工作的物件是公司領導，自己的上級、同級和公司生產一線的員工，在實際工作中我的具體作法是：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務到位但不干預領導工作。只有把“位置”認準，把“政”字搞清，自覺維護公司的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠於職守，勤於職守、勝任職守的助理。摧辦和協調是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領導和同志們都給予了我很大的支援，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協調，承上啟下，溝通左右，協調各方，因此這一段時間的工作相對還比較順利。
在工作5個月的時間裡，我經常對自己開展“批評與自我批評”，總經辦作為公司的樞紐部門，卻還未真正起到樞紐的作用，經總結本人覺得有以下不足：
1、人力資源工作要求我原則性強，日常的行政工作要求我平衡意識強，將這兩項較好的結合，我還有所欠缺。
2、在工作中有時容易脾氣急躁，心態不夠端正，遇到問題，不夠冷靜。
3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細緻。
4、和領導、同事溝通還不是很到位，影響工作效率。
我曾在一份資料上看到這樣一句話：“效率不高的根本原因不在流程，而在於人。不在於人的能力，而在於人的思想。不在於溝通的渠道，而在於溝通的主動與否。不在於部門或環節的多少，而在於每一個部門和環節的速度。不在於方法是否正確，而在於態度是否端正。”在今後工作我會時刻用這段話來提醒自己，加強溝通。
這5個月中，我總結出了工作中存在的主要問題
（一）人力資源方面：
1、招聘力度不夠
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之我公司行業的特殊性，需要我們招聘人員積極開展工作，但目前人力資源部一方面人手短缺，一方面僅通過xx人才網、海xx人才網、電視招聘廣告等方式進行招聘，招聘難度大，不能及時招聘到位，造成特殊人才人員短缺，給各部門正常經營帶來影響。
2、培訓不夠系統
因公司正處二次創業、管理革命的緊張時期，各項工作都在逐步完善中，20xx年對全公司員工的培訓力度不夠，許多在崗員工都提出需要系統的培訓，之前由於各部門事務性工作繁忙，還未能建立較科學的培訓管理體系，20xx年公司制定了年度培訓計劃，加強了職工培訓，但如何將培訓與員工人事調整進行緊密結合，使培訓達到我們預期的效果，是我們目前必須考慮的問題，建議可通過培訓選出優秀人才，考核合格後xx升。
（二）行政工作方面：
督導還不成體系，執行力度不夠
制度建立了，標準要求了，但執行情況如何，就給管理工作打了折扣，管理中的PDCA（計劃、執行、檢查、反饋），我部還做的遠遠不夠，還未真正建立督導工作體系。
（三）材料申報方面：
做事過於草率，存在馬虎、應付了事的做法。由於日常工作較繁瑣，材料申報的及時性不夠。
11年的工作思路
（一）集中力量解決上述提出的主要問題。
1、今後將極大招聘力度，利用多種形式加大招聘專業人員力度。
2、建立和考核掛勾的培訓管理體系，使培訓工作落到實處；
3、重點完善督導體系，加強執行力度。
4、建立科學的考評體系。
（二）在公司戰略規劃基礎上，協助各部門逐步建立各種規劃，把“點”型工作梳理到“線”型工作上，把前期的“摸索前進”轉型到“工作系統有序”上。
（三）材料申報方面，改變自己消極應付的態度，認證對待每一份材料，儘可能做到不出任何差錯。同時建議公司藉著3月底部級成果鑑定會的機會再培養一位這方面的人才（因為我就是從09年產品鑑定會開始接觸材料申報這項工作的），這樣兩人互相提醒、互相監督、互相幫助，日後的申報工作也會平穩地進行下去。
（四）針對個人不足方面，積極調整心態，形成務實、穩健的人格魅力，完善自己，提高自己。
以上是我述職的全部內容，請各位領導批評指正。
辦公室助理述職報告11
每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務佔用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
應變能力不強，對一些工作協調和處理的不夠好。我時刻牢記自己是公司的一名成員，應具有堅定的立場，要始終站在公司的整體利益上考慮問題，不能計較個人的得失，要從大局出發，處處維護公司的利益，不謀私利。在以後的工作中，我要發揚光大自己的優點，改正自己的缺點，爭當一名優秀的員工。
一、堅持積極努力的工作思想和轉變工作方法。
我一直以來都不斷提醒自己要積極努力的工作，辦公室作為一個弘映地產的綜合協調管理部門，在其工作過程中，如何做到有效的溝通和協調與各部門之間的工作關係是我需要不斷探索學習和掌握的方法，辦公室的工作很重要的一點就是在不斷的實踐工作中總結出經驗，不僅日常工作要準確到位，而且應當更為準確的領會領導意圖，真正自覺地、積極主動的輔助領導做好辦公室的各項工作。
二、要在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。
將近半年以來的實踐工作讓我意識到，工作主動，超前意識，是影響辦公室工作質量和效率以及結果的一個重要因素。我仍舊需要不斷的學習，克服懶惰思想，發揮工作的主動性、積極性，主動發現問題並解決問題，努力做到在某些情況的把握上能夠想領導所想，做領導所做，在主動服務上跟上領導的節奏。
三、充分認識辦公室的工作環境。
辦公室工作相對公司其他各部門紛繁複雜，缺少連貫性、隨機性大;如果沒有規範的工作程式和很高的工作效率，圓滿完成任務是存在困難的。因此，必須對公司的各項規章制度做到了如指掌，對自己負責的各項工作進行準確理解和定位。加強學習辦公室的各項規章制度和日常規範工作的基本要求。做到“懂規矩”，通過自我積極主動的學習和辦公室主任的悉心教導，知道各項工作該怎樣做，如何做到更好，做到辦事有規矩，不破壞公司規定，規範辦公室工作的基本原則，按規章制度和相關程式辦理遇到的事情。
四、業務水平的提高要不斷加強。
對會議記錄以及其他可能涉及的公務文書的處理努力做到準確規範，提高寫作水平，不斷提高自身電腦操作水平，為適應更為繁雜的辦公室工作做好技能準備，使日常工作更為正常有序、通暢，為更好的完成各項工作任務提供可靠的技術保障。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，並積極參加公司組織的各項活動，如演講比賽、打撈垃圾活動等，協助領導同事籌備“上龍灣”專案開盤的相關工作，在今後的工作中仍將一如既往的以飽滿的熱情和積極的工作態度參與公司組織的各項活動。
六、工作中的不足
在領導和同事的幫助下，通過幾個月以來的工作和學習，我在辦公室文員一職的工作中盡職盡責，同時也學到了很多以前沒有學到的東西，但距離公司領導的要求還有不小差距，如理論水平還有待進一步的提高，工作能力上如遇事考慮不夠周全、不夠細緻等等，這些問題，我決心在今後的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作，服務公司。
七、xx年工作計劃
1、加強自身學習，結合辦公室實際工作情況，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關係，多為領導分憂解難。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的瞭解公司的各種制度和業務，根據自身實際體驗的工作情況提出合理化建議及看法。
2、熟悉公司現有的存檔合同文書，需要提供相關合同資料時做到快速、準確。對現有的合同做到及時整理，隨時熟悉，對於借出的合同要按照公司規定做好相關記錄並督促歸還。
3、樹立跟進、詢問意識，做到有時間性的跟進辦理各項外聯事務，與領導勤彙報，多溝通。針對自身所負責的階段性工作任務，要積極主動的多與外事單位聯絡，瞭解工作的進展情況及程度，多與公司領導彙報工作進度，做到溝通有序。
4、詳細瞭解所要辦理的事務的各階段程式及細節問題，做到有序、清晰，向領導彙報工作或經領導詢問時，能說清楚，講明白，為領導決策提供可靠依據。
5、積極學習其他單位會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力，繼續在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作，為公司做出應有的貢獻。
xx年即將過去，充滿挑戰和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年裡，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力!
近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年裡，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
辦公室助理述職報告12
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
20xx年已悄然走過，生機盎然的春天已經來臨。回首過去的一年裡，我嚴格按照公司的年度目標，充分發揮職能作用，不斷增強服務意識，改進工作方法，提高工作效率，較好的完成了各項工作任務，並取得了一定成績。在這裡請允許我對關心、幫助我的領導和同事們說一聲，謝謝！感謝各位領導對我的信任，能夠把這麼重要的任務交給我。感謝各位同事對我的關心和幫助，沒有你們對我的幫助和支援，我不可能進步得那麼快，工作也不會那麼順利。今後，我一定不會辜負你們的厚望，一定會繼續發揚頑強拼搏的精神，以求真務實的工作作風，和大家一道在本職崗位上，不斷進步，推動公司向前發展。
古人說，“以銅為鏡，可以正衣冠；以人為鑑，可以明得失；以史為鑑，可以知興替。”為了進一步做好今後的工作，總結經驗、彌補不足，現就20xx年履行職責的情況作如下述職，請各位領導和同志進行審議。
一、堅持學習，努力提高自身綜合素質
古語說：“德若水之源，才若水之波”。要做好辦公室主任助理工作，必須要有正確的政治思想。我認真學習黨的理論，特別是學好中共中央辦公廳、國務院辦公廳下發的兩個規定、兩個意見和一個條例等五個重要檔案。用黨的理論武裝自己的頭腦，提高自身政治素質，在思想上與公司保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意服務的思想。注重把理論知識學深、學透，緊密結合公司實際，深入開展“創先爭優”活動。時刻謹記一個黨員的職責使命所在。
二、開拓創新，積極履行崗位職責
（一）、恪盡職守，做好本職工作
去年5月份，我被提拔為辦公室主任助理。面對新的工作崗位，我心中既充滿了無限的欣喜，也感到肩上重重的擔子。為此，我暗自下定決心，一定要做好工作，不辜負公司領導對我的栽培和厚望。我主要工作就是負責公司的車輛管理工作和綜合管理事務。在平時工作中，注重做好協調工作，主動發揮好輔助作用。及時報告問題，配合主任妥善安排工作。為了進一步強化綜合服務和管理意識，我積極向身邊有經驗的同事學習、請教，總結經驗，保證高標準、高質量的完成上級交待的任務。
（二）、拓寬思路，進一步完善車輛管理制度
按照公司對車輛管理工作部署和有關車輛管理檔案精神，我從易發生問題的方面入手，進一步完善崗位責任、業務流程、內務管理，在認真抓好車輛管理正規化建設中，以職責分明，責任到人，確保各項工作順利開展。一是車輛使用方面。全面熟悉、瞭解公司的經營管理流程及生產用車情況。針對用車高峰難排程，車輛分配不合理等實際情況，我認真思考，積極聽取意見，採取了一些措施，優化管理流程。如對部分車輛進行集中管理，統籌調配，大大提高了車輛使用率。二是狠抓安全工作。車輛工作最大的問題便是行車安全，防止交通安全事故發生。因此，強化安全意識，加強安全教育成為工作中的重中之重。首先，按照公司的整體部署，積極開展各項安全培訓工作。通過專題培訓，觀看宣傳片，檢查車輛安全等淺顯易懂的形式使廣大司機和車管人員的安全意識都得到了極大的提高。然後，我們與各分公司簽訂了安全責任狀，切實讓安全制度從上到下得以充分的貫徹落實。全年，公司未發生有責任的交通事故。三是厲行節約，狠抓經費管理。在司機服務、車輛管理方面，我除了抓好駕駛員管理與車輛管理外，著重強化經費管理、完善汽車維修管理制度。一方面積極與汽修廠加強協調，最大限度的降低維修費用，為公司節省開支。另一方面並經常與司機溝通，增強他們的崗位責任感，認真維護車輛，儘量降低車輛損耗率。
（三）、增強服務意識，積極配合完成任務
辦公室是一個服務性部門，服務便是辦公室工作的核心。作為主任助理，不僅要為領導工作服好務，還要為各部門的工作服好務。因此，我參加工作以來，本著“勤勤懇懇做事，踏踏實實做人”的原則，與同事真誠相處，互相幫助，認真完成工作任務。我的綜合處理能力和管理能力都有了很大的提高。一是上半年配合人力資源部圓滿完成了員工雙向選擇和競爭上崗工作。二是年中ERP專案正式執行。我及時熟悉並掌握了操作流程。能夠嫻熟地運用新的管理模式。三是配合天唯集團公司舉行揭牌儀式。這大大提高了我的組織、協作能力。四是配合安健環部進行公司貫標外審。對我們公司的整體運營情況有了更客觀、更全面的瞭解。五是參加公司辦公室系統的工作檢查。增長了見識，學到了不少東西。這為我今後更好地開展工作打下了堅實的基礎。
（四）、擺正位置，做好協調工作
同時，作為一個主任助理，必須想方設法處理好上級和同事之間的關係，做好橋樑紐帶作用。既要有處理問題的靈活性，又要有辦理事情的準確性。這就要求我必須有吃苦耐勞的精神，和較好的協調溝通能力。經過一年的崗位磨練，自己經過不斷學習、不斷積累，具備了比較熟練的辦事流程，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在綜合分析能力、協調辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行。
三、一年來的收穫和心得體會
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。在一年來的管理工作中，我逐步成長為一個有擔當、有能力的管理者。這其中有我辛勤的汗水和不懈的努力。我的心智也逐步走向成熟。記得，我剛到這個崗位的時候，想問題很簡單。認為只要我努力，就可以把工作做好。付出總會有回報。但隨著工作的逐漸深入，有時遇到的困難也多，處理事務較繁瑣，我也會感到一些沮喪和失望。但一般不會持續很長時間，我便會定下心，回過神，努力扔掉消極的想法，保持積極向上的心態，樂觀的處事態度，用平和的心態來迎接工作中的挑戰。我覺得這是我近一年來工作中最大的收穫。因為，我懂得了，成功來源於點點滴滴的、看似平常的努力。
四、存在的不足和改進措施
回顧本年度的學習和工作，有成績也有不足。作為一名公司中層助理人員，工作中有不細心的地方，有時存在急躁情緒，還有就是工作的創新能力上還不夠，協調能力還有待加強。今後我將從以下幾方面著手展開工作：
（一）、加強學習，夯實工作基礎
將業務學習和理論學習相結合，自覺做到勤學多想，努力保持良好的道德風尚，樹立大局意識，全心全意打好工作基礎。
（二）、堅持統籌與團結，做好本職工作
我要加強與員工的溝通，多與他們交談，聽取他們的意見與建議，完善工作中的不足，使大家團結一致，齊心協力，共同維護好車輛管理工作，為公司的全面發展，做出貢獻。平時工作中，要進一步提高綜合服務意識和細節意識，做好上級交待的任務，當好主任的副手。
（三）、加強培訓，抓好安全教育工作
要繼續抓好安全培訓工作，通過多形式、多渠道的方法，樹立員工安全駕駛、按規定操作的意識。
五、自我評價
我熱愛本職工作，認真端正態度，擺正位置，牢記為公司、為大家服務的宗旨。率先垂範、以身作則。要求別人做的，自己首先要做到，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決。對待同事，我總是以認真的態度，去解決他們的問題，消除他們的後顧之憂。並且，嚴格遵守公司制定的各項規章制度，堅持落實黨風廉政建設有關要求，在日常工作和生活中不斷加強思想修養，努力抓好黨風廉政建設，不斷構築防腐拒變的道德防線。
20xx年，我充分發揮自己的主觀能動性和組織協調作用，在我們部門上下一心的共同努力下，全年工作取得了不錯的成績。
成績屬於過去，激情成就未來。雖然我的工作取得了一定的成績，但與公司的要求還存在一定距離。主要是全域性意識還不夠，工作方式方法還需要改進。爭對這些不足，我會在今後的工作中，不斷進取，以飽滿的熱情和精湛的業務水平來迎接工作的挑戰。
辦公室助理述職報告13
尊敬的酒店領導:
我非常榮幸能夠成為xx酒店的一員，承蒙各位領導的信任，對我委以重任，我雖然在酒店行業積累了點滴的工作經驗，但自從來到xx酒店以來，感謝x總、x經理及各部門領導對我工作的指導與支援，我覺得自己還要不斷學習，不斷進步，不斷充實自己，才能夠不辜負領導的期望與厚愛！
客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質量的優劣，將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。此次感謝領導的信任，任命我為客房部經理助理一職，在感覺壓力的同時也動力十足。
身為客房部經理助理其崗位職責就是：協助客房部經理完成客房部的整體管理和督導，在客房部經理的授權下，具體負責某業務領域的工作。在客房部經理不在時，代理客房部經理職責；負責檢查各分部的日常工作情況；組織安排vip客人的接待；處理好客人的相關投訴；遇到重大問題及時向經理彙報；與酒店相關部門做好溝通協調，保證客房部工作順利進行；主持召開的班前班後會議，佈置相關的工作安排、總結存在的問題；在客房部經理的直接領導下，協同客房部主管及領班，對先進員工的工作給予肯定與表揚；對後進員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質量與服務質量，留意員工的工作態度及表現，發現員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協調溝通，並妥善解決；調動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質量，高效率的服務，為酒店贏得更多的客源。
根據我們xx酒店的自身特點，針對以後的客房部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領導給予指點：
1.提高員工服務質量，強化員工服務意識。
對新員工和後進員工做好輔導工作，並協同各班組主管制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，並督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，並且對客服務做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務業的“十字方針”。對錶現優異的員工設立免檢樓層或高階服務員，上報客房部經理考慮其工作待遇或作為以後晉升的重要參考。
2.提高客房的衛生質量。
加大客房衛生質量的督導力度，務必保證每間出租房保持最佳狀態，實行逐級負責制：員工對所清潔的房間負責；樓層主管、領班對所轄樓層房間的衛生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查；客房部經理或經理助理對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查；對記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛生質量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調當日退客房務必當日清掃完畢。並且製作出《計劃衛生表》，有針對性的對客房進行清潔整理和保養維護，提高客房衛生質量及客房裝置設施的使用壽命，由於我們客房內出現部分不鏽鋼器件氧化問題、以及少量設施表層頑汙頑漬等相關問題。已上報客房部經理協調採購部購買清潔養護所需物料，例如：省不鏽鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟等相關保養清潔用品。
3.控制物耗、開源節流。
強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制：從9月1號開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務員，根據其樓層開房數量核對其物耗情況，領班督導服務員每日盤點，客房倉管員每週盤點，月底客房部統一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層領班將追究其連帶責任。培訓下屬員工樹立全員推銷意識，（例：客房消費品、洗衣服務、加床、麻將出租等房費額外收費專案）增加酒店客房部的營業額。並且近期製作出《客房部經營分析表》，對客房物耗情況、客房消費品收入情況、洗衣房對外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況、pa組的物耗情況。全部上表上牆，提高員工的責任心及工作積極性。
4.客房部下屬洗衣房。
在客房部經理的領導下；協同洗衣房主管，確保洗滌質量。對員工制服按照酒店客房部規定時間段收洗；對外客衣的洗滌應保質保量及時的收洗。並儘快同採購部落實門市廣告牌，天氣逐漸轉冷，應加大廣告宣傳力度，提高廣告效應，樹立知名度。增加對外門市收入。
5.客房部下屬pa部。
pa部因工作須經常出入公共區域應強調其儀容儀表，禮貌禮節。督導其保證所轄區域的衛生質量，由於所負責區域人流量大，協同並督促pa主管、領班使行走動式管理，發現問題及時解決；對衛生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃區域使行簽到制度，並製作出簽到表格，每隔10-20分鐘巡視一次並簽到，對重大宴會接待使行專人負責，確保服務質量。並且強調注重機械的保養維護。
6.客房部下屬總機與房務中心的管理。
做為酒店幕後一線員工--話務員，應提升其服務質量，培訓普通話及禮貌用語，並強調其工作區域要保持安靜，確保話務服務質量；爭取使每一位話務工作人員，對客做到普通話標準，聲音婉轉，服務熱情.並及時與前廳部、樓層等相關部門班組做好協調溝通，滿足客人服務需要，確保酒店整體服務水平得以快速有效的發揮。
以上報告，敬請領導給予審議，歡迎對我的工作多提寶貴見意，並藉此機會，向各位領導對我的關心和支援表示誠摯的謝意!我將一如既往，不負眾望.為xx酒店的發展奉獻綿薄之力!
辦公室助理述職報告14
根據總公司《工作標準》和20xx年目標責任，總經理助理、辦公室主任的主要職責是：
1、受總經理委託，協調總公司領導之間、機關職能部門之間，分（子）公司之間的工作關係。
2、受總經理委派、處理具體事務和問題，各項工作對總經理和總公司負責。
3、督促、催辦總公司年度各重點工作的完成，必要時建議召開協調會議。
4、不斷了解總公司生產經營中出現的新情況、新問題、重大問題及時向總經理報告，並協調有關部門、有關單位處理和解決。
5、及時傳達貫徹上級和總公司有關會議、檔案、批示精神。
6、組織安排總公司黨、政各種會議，負責並督促會議決議的貫徹落實。
7、及時組織完成總經理，公司和黨委所需檔案的起草和有關文字材料的擬製。
8、控制監督總公司機關管理費、招待費用的使用程式、核定使用標準。
9、協調總公司後勤工作和組織機關的後勤工作。
10、管理總公司機關的辦公車輛以及文印、信訪、接待等工作。
總之，我的主要職責歸納起來是三句話六個字，即：參謀、協調、服務。
一年來，在公司黨委、班子的領導下，在各分公司、廠、處和機關各處室及辦公室全體同志的大力支援下，較好完成了本職工作、責任目標和“參謀、協調、服務”三大職能，現簡要述職如下：
幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行看處在“執行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位，何況所要協調工作的物件是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的具體作法是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務到位但不干預領導工作。只有把“位置”認準，把“政”字搞清，自覺維護領導之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠於職守，勤於職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協調是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領導和同志們都給予了我很大的支援，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協調，承上啟下，溝通左右，協調各方，因此一年來的工作相對還比較順利。
為發揮好參謀助手作用，為領導參好謀、獻好策，真正為公司和職工辦一些實事，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式瞭解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，徵求機關相關處室的意見、圍繞公司領導決策和生產經營實際，及時向總經理或有關領導同志反映，全年共提交重要的工作建議XXX項，領導採納XXX項，協調較重要的工作XXX起，基本盡到了參謀，協調的職責。
為進一步減少會議和提高會議質量，我們安排會議堅持了會前有準備、有議題，建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無準備會的原則等。堅持了XXX多次要求的“會前無議題，會上臨時動議的問題，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會議明顯減少，會議質量大有提高，基層單位比較滿意。在實際操作中主要採取了四個方面的措施：
一是控制會。結合公司生產實際，認真貫徹公司“三大標準”中規定的會議審批制度，哪些會議能開，哪些會議不能開，哪些會議可以合併開，對會議參加的人員、內容、時間都進行嚴格的把關，尤其是讓基層一把手參加的會議，必須要經過總公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數量，保證了會議的質量。
二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協調中、本著向基層服務，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個電話，發個通知或者到基層調查研究，通一下氣就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進行有序。
三是開短會。每次安排會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，並提前通知到每個與會人員。對於臨時動議的，不予安排。這樣大大縮短了會議時間。
四是開實會。開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，我們一是做到了會前要準備實、準備充分，堅決杜絕漏洞；二是做到了內容實，對領導的講話，會議材料和下發的檔案等要語言簡明，言之有據，不拖泥帶水；三是形式實，為了改變會上領導讀講話稿職工不愛聽的現象，我們注意了在準備講話稿時，儘可能多提供具體素材，使領導在吃透講話內容精神上，面對觀眾講材料而不是讀材料；最後是效果實，對於會議精神和領導提出的要求，會後我們注意進行檢查和督辦，保證了會議精神落到實處。
通過領導的重視和採取了以上措施，今年安排的會議明顯減少，更有效的保障了生產經營的正常執行，經徵求意見，大部分單位是滿意的。
承辦工作是助理，特別是辦公室的主要工作之一，有來自上級領導、上級機關的，也有來自外部的，但主要是來自公司領導、機關職能部門和分公司，各廠處的事宜，還有些日常事務性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我們的作法一是先辦主要工作、後辦次要事項，先急後緩；二是先辦上級和外來的，後辦內部的；三是先辦基層單位的，後辦機關的，因為基層的同志來一趟公司不容易，不但我這樣做；同時也要求辦公室全體同志都必須這樣做；四是按職責分工進行承辦，辦公室四名副主任都有明確的分工，誰主管的工作由誰負責辦理，其它人協助，但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向職工負責。為了落實總公司“狠抓內部管理，壓縮各項費用開支”的要求，特別是機關的管理費用，今年同20xx年以前相比，公司給核定的數目少了50%還要多，今年下半年，公司領導又要求對通訊等費用再進一步嚴格控制，並核定標準，費用再次減少，而機關的工作量並沒有減少，車輛、微機、辦公裝置等越買越多，越用越破，維護、更件、修理量越來越大，再加之現在車輛長途任務多，費用也就自然上升；原先打字室油印（費用低）保證了整個機關，現在隨著辦公現代化的不斷提高，消耗品的價格由此而升，微機、影印機、一體機的易耗品都在幾百元以上，大部分處室的電腦雖然能夠列印，但印刷、影印量卻越來越大，打字室變成了印刷廠，費用較以前相比有大量增加，以上這些實際情況及問題與壓縮了一半的費用成了反比。面對這個現狀，經與有關公司領導、有關處室共同研究，採取了一些措施，如車輛、微機、裝置等要加強平時的維護保養，能自己修理、排除的故障不去送修，而確需更件、修理的，必須由使用人事先填寫更件修理申請單，所在處室領導簽字，專管人員進行檢查鑑定，批准後方可發生；並分別逐臺、逐輛建立修理費用檔案，對公司內部發文、實行無紙辦公，凡有電腦的處室、單位，不再印製文字檔案，一律在網上發；儘量減少材料影印量，超過15張者不予影印，能油印儘量油印，除辦公室把好關外，大部分處室領導也都進行控制和把關。通過大家的共同努力，成效還是比較明顯的，如手機使用費經與電訊部聯絡，採取大客戶先預交額定費的辦法，改變了以前大部分超支的現象，為使用者個人節省了不少費用；有線電話自從搞了局擬網，同時少了物業、科技兩個公司的電話費，費用由以前的三萬多元/月降到了現在的萬元/月以內，當然現在各處室限定的費用標準不盡合理，反對較大，我已向公司主要領導彙報過，待明年再說，力爭作到既保障辦公，又節餘費用。儘管採取了很多措施，但管理費還是超出了核定的數量。
辦公室工作是相當繁雜和十分辛苦的，一年到頭只有受苦、受累、挨批而看不出明顯的政績，其酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質、業務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，我們一是採取不同方式進行教育和引導，使大家樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。
二是堅持了各項制度的落實，如學習制度，會議制度，勞動紀律，辦公秩序等，堅持了月有工作研究會，常有碰頭會的作法；
三是為了提高工作人員各項素質、工作能力，不定期組織學習，並有意安排寫一些不同方面的文字材料和佈置一些具體事務性工作，強調提高辦事效率和完成時限；四是狠抓了勞動紀律，堅持考評、講評，對遲到早退者除批評教育外，在扣分罰錢上，誰被扣了分誰就把錢全部拿出來。從而更進一步加強了勞動紀律性。辦公室全年草擬各種檔案、總結、報告，工作佈置，領導講話稿、整理各種資料、材料共二百餘篇（份），及時組織完成了黨委、公司領導所需的一切文字材料。今年還著重抓了車輛管理和行車安全，辦公室管理著公司機關的辦公車輛，為了保障公司領導、機關辦公按時出車並保證安全，使車輛始終保持良好狀態，除嚴格派車制度外，我們繼續堅持了由辦公室正、副主任、班長和安全員參加的，不定時、不事先通知檢查車況和車容車貌，並進行逐項登記和評比，節假日，星期天進行停車位置的檢查，大大提高了司機人員維護車輛、愛護車輛、保證安全的自覺性、主動性和責任感，從而保證了全年行車安全。細想起來，今年的工作量比以前任何年度都多、都忙，除以上職責外，一是參加了邙山乾渠改造專案部；二是預防“非典”；三是優化經濟環境；
四是“三創一樹”活動，五是公司XXX年慶典等等、等等，都要辦公室作來作、來組織，不是叫苦，真有點疲勞。
雖然作了一些應該作的工作，這與公司的正確領導和各分公司、機關各處室同志們的大力支援是密不可分的，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細查起來，問題也還不少，主要是：
1、調查研究還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握，以致為領導參謀還不到位。
2、有關處室相繼組織開展的活動太多，致使基層單位承愛不了，意見太大，應加強全公司性活動的計劃性。
3、為基層服務的深度還不夠，需進一步加強辦公室內部建設，強調服務意識和服務態度，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司建設、發展做出新的貢獻。
