辦公室禮儀範文

在辦公室工作，服飾要與之協調，以體現權威、聲望和精明強幹為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裡去，否則使內衣若隱若現很不雅觀。

在辦公室裡工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力，叮噹作響的手鐲也不宜戴。

在辦公室裡對上司和同事們都要講究禮貌，不能由於大家天天見面就將問候省略掉了。"您好"、"早安"、"再會"之類的問候語要經常使用，不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號，而應以姓名相稱。對上司和前輩則可以用"先生"或其職務來稱呼，最好不同他們在大庭廣眾之前開玩笑。

對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士優先原則去作未必會讓女同事高興。

行為要多加檢點。儘量不要在辦公室裡吸菸，更不要當眾表演自己擅長的化妝術。如很想吸菸或需要化妝，則應去專用的吸菸室或化妝間。若附近沒有這類場所，則只好藉助於洗手間。

辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。

要避免口銜香菸四處遊蕩，不要與同事談論薪水、升降或他人隱私。遇到麻煩事，要首先報告給頂頭上司，切莫委過或越級上告。在外國老闆面前打同事們的小報告，常會被當作不務正業，弄不好會搞掉自己的飯碗。

接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求於自己。回答來訪者提出的問題要心平氣和，面帶笑容。絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。

去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯絡，準時赴約，經過許可，方可入內。在別的辦公室裡，沒有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解釦子、捲袖子、鬆腰帶。未經同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久，初次造訪以20分鐘左右為準。

女性辦公須知

1簡潔明瞭

使上司在較短的時間內，明白你報告的全部內容，就需要你有所選擇、直截了當、十分清晰地向上司報告你的完成情況。如果必須提交一份詳細報告，那最好就在文章前面做一個內容提要。一個成熟的方案或報告不僅反映你的寫作水平，而且反映了你縝密的思考能力。故此，動筆之前必須深思熟慮，需要你講一點戰術。

2學會做備忘錄

切記，大事做於小，做於細，做於勤。養成一個良好的工作習慣，是職場必須。

3上班時間不要與上司交往過於密切

與上司成為無話不談的密友自然是好事，但這往往只會事與願違。上班時頻繁地與上司接觸是在浪費你自己的時間，而你本來可以利用它來做更多有益的事情。一般的上司，都想看到你多做工作，而不是希望你常常出現在他的眼前談心。當你正忙於接觸上司的時候，別人也許在完成他的計劃和解決他的問題。

女性由於其身份的敏感性，如果過多地與上司周旋很可能會得到上司密友、寵兒或小祕的名聲，這樣一個名聲會使同事們討厭或不信任你，更甚至會有損你的聲譽，得到一些不必要的風言風語，而有些人會想盡一切辦法拆你的臺。誰知道你與上司神祕兮兮的樣子是不是意味著一些陰謀呢?人們總會有這種本能的反感。

而做好自己的工作才是和上司交往的最佳方法，沒有比解決公司問題的職員更加使上司高興的了。解決好自己面臨的困難，有助於提高你的工作技能、開啟工作局面，同時也會提高你在上司心目中的地位。

與上司保持適度的良好的關係，這也是與你富有創造性、富有成效性的工作相一致的做法，將有助於你更好地開展工作，發展事業。

禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程式方式來表現的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。

公司內應有的禮儀規範

第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：

1.頭髮：職員頭髮要經常清洗，保持清潔，男性職員頭髮不宜太長。

2.指甲：指甲不能太長，應經常注意修剪。女性職員塗指甲油要儘量用淡色。

3.鬍子：鬍子不能太長，應經常修剪。

4.口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。 5.女性職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝豔抹，不宜用香味濃烈的香水。

第二條工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。具體要求是：

1.襯衫：無論是什麼顏色，襯衫的領子與袖口不得汙穢。

2.領帶：外出前或要在眾人面前出現時，應配戴領帶，並注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯髒、破損或歪斜鬆馳。

3.鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。

4.女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。

5.職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。

第三條在公司內職員應保持優雅的姿勢和動作。具體要求是：

1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

2.坐姿：坐下後，應儘量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向後伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然後再坐。

3.公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。

4.握手時用普通站姿，並目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。

5.出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入後，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間後，如對方正在說話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說：對不起，打斷您們的談話。

6.遞交物件時，如遞檔案等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著;至於刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。 7.走通道、走廊時要放輕腳步。

無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊裡不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊裡遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

從事辦公室工作的白領小姐，學會在各種場合扮好自己的形象，不僅僅是為了個人的美麗，也是為了維護公司的整體形象。

有關白領小姐儀態有一些不成文的規範，還是注意為好。

先說髮型。要想扮靚，從頭做起。作為一位幹練的白領小姐，髮型上應力求流暢、簡潔。那些趕時髦的或浪漫或花俏的髮型，還是“忍痛割愛”適可而止好。奇異，花樣百出的罕見髮型和黑色之外的染髮更是不可輕易嘗試。不過，為了調劑單調、沉悶的工作氣氛，髮型或綰或扎或放，倒是可以交替變化使用，不妨使用一些髮帶、髮夾、髮箍之類的花飾品。同時，一些保溼液，髮雕油，順發露，摩絲之類，就可成為你梳理時的得力助手，讓你有效率的做出各種髮型。

再說化妝。應以輕柔、優雅的淡妝為主，切忌濃妝豔抹。畫眼線、塗口紅也是可以作到恰到好處的畫“龍”點“睛”的，不過，不宜塗過多彩色眼影，口紅不可以塗得太鮮太亮。

第三說服裝。最好以大方、舒適，便於行動為要。當然，簡樸、利落感並不是每日套裝、窄裙的硬梆梆形象，也不單是千篇一律的制服。身為白領小姐的你，可以讓柔和的線條與幹練的敏銳感同時出現在你身上。款式上的選擇可以不必過於拘泥，顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類，而改選較為鮮明一點的寶藍、翠綠、亮橘、鵝黃......等色系，為無色的辦公室增添“色”彩。如果不是下班後有特別的應酬，需要做華麗摩登的打扮，辦公時間則應以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。

值得注意的.是，你穿著服裝的色彩雖然可以跳眼一點，但不可以把所有的顏色往自己身上堆，打扮得像個調色盤，豐盛得像棵聖誕樹，醜化了形象，降低了品味。最後說舉止。一個白領小姐的儀容服飾，無論多麼亮麗可人，她的舉止投足稍有閃失，就可使其整體形象“全軍覆沒”，所以必須對行為舉止有所規範。

注意你的化妝風範對白領小姐而言，時常為其他同事所指責的是化妝公開化。有的當眾拿自己的芳容“開涮”，塗脂抹粉(這些都是應該在洗手間裡完成的)，有的上洗手間的時間過長，無論是早上剛到辦公室，還是下班前，為了化妝在洗手間花上大半個小時也無所顧忌，這種作法是不合適的。注意護理頭髮衣領及頭上的頭皮屑有礙觀瞻，應保持勤奮護理頭髮的好習慣，並選擇合適的洗髮精。注意你的姿態在辦公室脫鞋是儀態的大忌，如果穿著暴露足趾的鞋，就要小心注意足趾間的整潔。

坐下來不要蹺二郎腿，正確的坐姿應該兩腿併攏，雙腳並立或作相互交錯的傾斜。保持微笑這是最最重要的儀態。行走時不可以額首凹胸，顯得無精打采，最可貴的是昂首闊步，收腹挺胸，以顯示你的自信。

注意打電話的姿勢最好養成用左手拿話筒的習慣，右手空出來後隨時都可將對方所講的話或重要事項記下來，儘量站著聽電話，即使採取坐姿，也要伸直上身，如此有助於語調的提高，精神集中，更能展現你高雅的神韻。通話時，如遇到不禮貌者也應該穩定情緒，稍安勿躁，以禮相待。