辦公室文員工作計劃15篇

時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。好的計劃都具備一些什麼特點呢？下面是小編為大家收集的辦公室文員工作計劃，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

三月份的工作時間就像是一陣煙的工夫轉瞬即逝，面對已經失去的三月份，我已經做好了要給它畫上一個完整句號的準備，面對即將來臨四月份的工作，為了能夠把工作更加順利的進行下去，我也做好了如下工作計劃。

這份工作計劃是我按照三月份的工作總結制定出來的，所以我首先要來說一下，我在三月份工作裡做的不夠好和需要改進的地方。

在上個月的工作裡，我有兩點做的不夠好。第一點，我對自己辦公室專業知識的學習還不夠深入。因為，在三月份裡要處理的事情有很多，所以，我就沒有太多空餘的時間來用到讀書和學習上面。這樣一個月下來，我確實感覺到自己落後了別人很多，也不夠充實。

針對這一點，我做了如下計劃和安排：在下個月裡，我會合理的安排好時間，提高自己的工作效率，多留出一些空餘的時間來讓自己學習和充實自己。主要是針對自己在工作中比較弱勢方面的學習，針對辦公室文員工作要涉及到的一些領域和相關內容的學習，來幫助自己更好的提升自己。所以，在四月份裡，每天下班回家後，不管自己有多忙，有多少事情要處理，我都至少要騰出半個小時的時間來進行學習，來提高自己的辦公室專業知識，提升自己的辦公能力水平。

其次是第二點，我在上一個月裡，對待事情的處理上有點拖沓。比如，在上個月裡，我總是把要完成的事情，或者領導交代給我的工作任務，拖到最後才肯去完成，甚至還要領導來催我，我才知道著急。所以這個毛病是非常不好的。

針對這一點，我做了如下計劃和安排：在四月份的一開始，我就要時刻的監督自己。在上班的頭天晚上，我就要把第二天所要完成的工作列出一個清單，並在第二天的時候，嚴格按照上面排的時間和工作內容都完成好。並且每一件事情我都要嚴格要求自己提早完成好，為自己多設定幾個鬧鐘，讓自己意識到時間的緊迫性，提醒自己到了該完成任務的時間。也要想到不給辦公室的同事造成困惱，及時的和他們做好辦公室對接工作。

希望自己能在下個月的時間裡，能夠嚴格按照這上面的計劃和標準來要求自己，把每一件任務都落實到實處，把每一件工作都做到位。

工作已經擠入4月份了，我作為辦公室的文員，在這到來4月份的工作，我需要重新制定個人的工作計劃，以便於讓4月份我的工作得以順利開展。以下是我工作計劃：

　一、按時做好各類工作

1、協助辦公室主管把關下發、上報檔案的工作，並把所有的檔案用標籤標記好，然後在分別為其分類存放。

2、進出辦公室的人員都要登記好，把每個人的資訊登記在電腦上，並做好備份，以防丟失。

3、管理辦公室的物品。登記要領用的用品，按照需求發下去，清點辦公室裡面的物品，用了的和沒用的，都弄清楚了，然後再把不需要的放回倉庫，方便下次使用，也是為了不浪費。

4、辦公室內的裝置要定期做檢查，碰見出現故障的，就要及時維修維護，重要的裝置就要做好保養的工作，免得後面問題大了無法解決。

5、每天按時和按量，並高效率的完成工作。

二、個人方面

1、改正之前出現的缺點，把自己的優勢發揮出來，勤快的做事，不要怕苦，積極的去幫助他人的工作，把辦公室更好的建設好。

2、要有進取心，才能更好的為辦公室服務。努力培養自己各種辦公工具的使用，熟悉的運用辦公的技巧，幫助主管把各種表做好。

3、端正自己的工作態度和學習態度，買一些關於文員的書來看，學習書中的精髓，致力做好文員一職。也改變自己之前不對的思維方法，要有辯證的思維，才能分辨工作中哪些是錯、哪些是對。

4、做好主管的助手，盡力的把主管分配下來的工作落到實處，以分擔主管的重擔，為主管分心，同時把辦公室的環境搞好，讓辦公室呈現人人相處極為和諧的環境。

三、管理好財務

辦公室是一個集體，大家共用一個地方工作，財務也是一起的。所以辦公室的各項用度都必須要嚴格按照規定來，把所有的支出都做好記錄，收入多少也要記錄好，登記所有人申請的用度，嚴格把控錢財。最後就是把收入和支出透明化，讓大家互相監督。

以上是我的4月份的計劃，我會在這個月裡努力的做好自己的職務的，為辦公室效力，讓大家能夠有一個和諧的環境工作，同時也是讓自己有一個機會去向大家去肯定我的機會。

經過前一段時期的工作，我發現我在工作裡還存在著很多做的不夠好的地方，工作效率也很低下。所以為了改變這種現狀，從下一個月起我開始要為自己每一個月的工作做一個計劃和安排。

作為一名辦公室的一員，我3月份的工作安排計劃如下。 第一，整理好上個月所有的報表和資料，並且進行彙總和建檔儲存下來。因為上個月的工作比較繁忙，所以還有很多工作沒有完成好。在這個月的開頭，我就必須要把這些事情全部完成好，給上一個月的工作一個完整的交待。

第二，完成好每天自己的本職工作。包括打掃辦公室衛生，整理好辦公室桌面的檔案。包括做好會議前的準備和會議中的記錄。包括擬訂公司重要合同，以及合同的簽收和儲存等等。在下一個月裡我還要完成好這年度關於辦公室規章制度的更新，還有關於新人培訓工作的具體專案的制定。

第三，完成好領導交代給自己的額外任務。作為辦公室裡面的一名文員除了要完成好自己的本職工作以外，你要很好的完成好領導交代給我們的其它任務。因為我們不確定領導會什麼時候佈置任務下來，也不確定領導會佈置怎樣的任務給我們。所以我們必須要保證自己的工作能夠高效率的完成，在平時要多學習一些其他的辦公技巧，才能讓我們更好的迎接領導給我們佈置下來的任務。

第四，給每一天的工作做好總結和記錄。一天的時間很短，但是我們要完成的工作是無限的。我們要在有限的時間裡高效的完成好我們無限的工作。所以我們不但要做好工作計劃，我們還要做好工作總結。總結我們在一天裡所完成的工作和所犯的錯誤，然後再從錯誤中進行改正，進行學習。如果我們不去總結，我們就永遠就不會發現我們在工作中所犯的錯誤，也永遠只能在被動中接受學習。所以在接下來的一個月裡，我要堅持給每天的工作做總結和彙報。

以上就是我下一個月的工作計劃，請領導幫忙參考，並提出修改意見。如有寫得不夠具體和全面的地方，請領導多多指出，我一定會一一進行修改。我也會在下一個月裡嚴格按照自己的這份工作計劃來嚴格要求自己，保證做好每一天的工作任務。

隨著新一年工作的展開，本人也制定了20xx年辦公室文員個人工作計劃。新的一年是公司實施趕超對手的第二年，也是出成果的關鍵年，針對公司發展的目標將把加強和提高自身的綜合素質和能力、不斷求新求變做為服務於公司拓展的宗旨。

1、起草公司領導講話、報告，快速而詳細的記錄領導講話，並及時的以書面形式系統而準確的整理出來；工作彙報、工作計劃、工作總結和以公司名義上報下發的有關檔案、來往函信件等，把工作做的更加系統、全面並對過程給予詳細記載，在方便回查的同時更避免了錯誤的發生。

2、收集、彙總公司綜合性行政工作計劃、總結等材料，並加以集中分類管理。將各種檔案材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時均以電腦檔案的形式全面儲存。在擬定、修改和稽核公司性規章制度方面，也不斷深化了解相關法規政策，在具體工作時將其用活用好並用更加細緻規範的態度來加以對待。

3、協助領導做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關準備工作，加強與各方面的溝通與合作，建立起良好的夥伴關係，進一步提高各類活動給公司帶來的效益，協助領導謀求與其更加長遠的發展空間。做好記錄，草擬紀要，檢查、催辦會議決定等事項，制定詳盡的工作計劃表，讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條。

4、掌握好尺度，運用好政策從嚴謹出發，協助領導做好公司公文的稽核把關工作。

5、進一步加強公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。

6、針對領導交辦的其他工作，將以精、細、準為原則同時迅速的辦理好。

其他工作：

（1）協助人力資源部做好各項工作。

（2）協助財務部、物業部、專案部做好相應工作。

（3）協助各子公司做好各項工作。

（4）及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

辦公室文員這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條；還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗；同時增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋樑。

進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經過和領導、員工的交流，也在網上也有查閱一些前臺文員的工作，根據公司的實際情況，據此也有了我下一年度的工作構想和計劃。

　　第一：日常工作——保質保量的按時完成

　　儀表、著裝

加強規範自身的儀表、著裝，儘量是職業裝，重點是端莊大方。

電話接聽和轉接，收發傳真、信件和報刊

1、 做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確資訊，做好記錄，不遺漏、延誤 。

2、 及時將收到的郵件送到主人手中。

　　客戶的接待

1、 基本諮詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節禮貌並通報相關接見人員。

2、 及時打掃會客後的垃圾。

　　衛生

1、 儘量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域。

2、 諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨。

3、 制定合理、科學的衛生輪值安排表，並督促同事們完成。

4、 定期抽空讓各部門用業餘時間大掃除。

　　辦公用品

1. 必須定期安排檢查庫存， 以便能及時補充辦公用品。

2. 做好物品領用，購進的登記。

3. 做好低值易耗品的分類整理工作。

4. 管理維修印表機、傳真機、影印機等辦公器材。

5. 做好辦公室裝置的維護和保養工作。

列印、影印檔案和管理各種表格檔案

1. 文件要格式規範，列印影印要儘量節約成本。

2. 做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。

3. 把原來沒有具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內。

　　通知公告

根據上級意思，釋出通知和公告，並督促大家執行，完成。

　　員工考勤和外出登記

1. 對於出差人員的出入時間事件地點的登記。

2. 力所能及的主動承接外出人員的工作。

3.接受行政主管工作安排並協助人事文員的工作。

4完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。

　　安排約會、會議室及差旅預定

1.將事件按照標準、重輕急緩程度，排先後順序，並及時與與會者溝通時間安排。

2.保管各種手續、手冊

3.做好專門的存檔記錄

4.更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯絡方式

5.及時的變更通訊資料，加強聯絡

6.溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福。

　　配合上級領導與各部門的協助工作、組織好公司活動

1. 協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。

2. 認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

3. 積極調動人員的參與

　　溝通

1. 做好各部門服務，加強與各部門之間人員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞資訊，保證資訊在公司內部及時準確的傳遞到位。

2. 做好員工服務，及時的將公司員工的資訊向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑。

3. 協助公司上級領導完善公司各項規章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。

　　第二：其他工作

1. 留心檢查洗手間，櫥櫃，電器等損耗，及時聯絡物業維修，督促檢查飲水情況。

2. 就算不是本職工作，如果有時間主動請求給領導、同事幫忙。

3. 主動負責承接領導、同事不在而發生的一些簡單的日常工作。

　　第三：愛崗敬業——合格員工的基本條件

1. 積極工作，儘可能每天超額完成一件任務。

2. 每天下班寫好日報，每週五交週報，積極的提出意見和看法。

3. 下班後要做好第二天的工作預備以及計劃，有計劃有著重點的工作。

4. 嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

5. 工作之餘，提高個人修養和業務能力方面，積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能；多閱讀相關管理的書刊，多學習一些簡單水電器的維修，向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質，更好的服務於同事們的工作。

6. 加強和同事們的溝通協作。

儘管前臺文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉澱到了個度，就是質的飛躍。將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序；還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗；增強工作創造性的同時，禮貌、誠實待人，放下面子，才能掙回“面子”。這是我的大概計劃，許多都是文字性的說教，計劃是靜態的，我會用我的行動證明我每天的進步。

清爽的微風和綿綿的細雨帶走了四月的時間嗎，也即將要迎來涼爽又炙熱的五月，作為公司的一名辦公室的文員，自己也希望在五月份自己的工作可以更上班一層樓，可以取得更加優秀的成績，也希望自己可以更加出色的完成自己的工作。

在五月份，我的工作重心也會放在自我的提升上面，因為我感覺自己在來到公司的這些時日裡面，儘管也學會了很多，但是自己還是沒有得到一種質的飛躍，所以我也希望自己可以得到比較明顯的進步和提高，所以我也會認真的將自己的工作能力和工作態度做出一些改變，保證自己的工作順利的進行的同時也會換一種好的思維方式去完成自己的工作，所以在五月份的時候，我也會認真的完成自己的工作，同時，將自己之前在工作的.過程當中，那些沒有很好的解決也沒能及時的完成的工作，以及在工作的時候發現的一下問題，我也都會重新的翻出來一件又一件的做好，並且一點一滴的去改善自己的問題。

辦公室文員的工作主要包括對外來或是內部電話的接聽，對於公司檔案的收發，對於公司的一些文職類的工作的完成，以及對於領導交代的任務的完成，所以基本上文員的工作是非常的繁瑣和複雜的，也是非常的勞累的，不僅僅需要我們足夠的細心，也要我們對於自己的工作有做夠的耐心，同時在自己的工作中，也要經常的審視自己的工作態度和思想，時刻的改變自己所有不好的地方，五月份的工作內容儘管和自己之前的工作差不多，但是自己也已經做好了一切的準備，就等待這五月的到來，在五月份的工作當中，我也會為公司創造出更多更大的價值，遵守公司和辦公室的紀律。

除了公司的日常的工作之外，我也會在工作之餘，在下班之後，認真的閱讀書籍，提高自己內心的文化素養，我一直都堅信只有當一個人的知識素養得到一定的提升之後，才可以成為更加的優秀的自己，所以我也會注重自己的思想和態度，保證在工作的時候可以很出色的去對待所有的人。

五月即將來到，在這個到來之際，我也將做好一起的心理和身體上的準備，去認真積極的迎接它的到來，伴隨著五月的熾熱去熱愛工作，熱愛生活，我也相信自己也一定會變得越來越優秀，自己的工作也會完成的越來越順利。

一、首先，做好公司上傳下達的工作。按上級領導意圖辦事，頭腦反映要靈活，不折不扣完成領導交代的工作任務。

二是要有主動服務意識。要及時超前掌握各項工作動態，及時反饋各種資訊，並提出自已的看法與意見，為領導做好參謀，助手作用，做好員工與領導溝通的橋樑。

三是搞好各處室部門的團結協作。一花獨放不是春，辦公室工作要講***，講團結，做好溝通協調工作，要多補臺，不拆臺。

四是做好人事勞資工作的管理。雖然工作比較瑣碎，但是必須認真負責地幹好，人事管理人包括招聘、辭退手續，人員培訓等。 紮實細緻地做好人事事 務處理，員工檔案編檔與管理有序化。

五進一步加強公司制度建設，規範管理，超前規劃。作為人事文員，要與時俱進，結合實際情況以及公司發展需要，為公司的長遠發展，以及員工的利益。對公司制度及時調整，使之更加規範化、合理化，更適合發展需要。

辦公室文員這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條;還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋樑。

(一) 人力資源部分

1 職位設定和工作分析

具體實施：20xx年1月底完成公司組織機構設定，並做職位分析。同時將制度職責流程用鏡架懸掛在各部門牆上。

1. 公司部門職務情況：

2. A決策層4名：總經理1名 副總經理1名 總經理助理1名 財務總監1名。

B 具體部門：總經理辦 人事行政部 財務部 市場部 計劃採購部 生產部 工程部 PIE部 品質管理部 倉庫

C分管情況：

總經理負責全面工作，巨集觀空制公司的發展方向，主要在外聯絡定單。

總經理助理兼任人事行政經理，主管人事，工資，食堂，車隊，保安，對外關係，企業文化建設等。

一、在日常事物工作中

我將做到以下幾點

1、協助行政主管做好各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內。

2、做好了各類信件的收發工作。

3、做好外出人員的登記工作。

4、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

5、做好辦公室裝置的維護和保養工作，

6、協助行政主管做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衛工作。

7、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，幹標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

二、在行政工作中

我將做到以下幾點

1、做好領導服務：及時完成辦公室主管、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多彙報，當好參謀助手。

2、做好各部門服務：加強與各部門之間資訊員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞資訊，保證資訊在公司內部及時準確的傳遞到位。

3、做好員工服務：及時的將集團員工的資訊向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑。

4、協助行政主管完善集團各項規章制度。

5、做好資訊保密工作：儲存好辦公室常用文件，做好存檔保密工作；要及時、準確、全面的收集各方面資訊並做好存檔工作。

6、做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

三、提高個人修養和業務能力方面

我將做到以下三點

1、積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

2、向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

3、通過個人自主的學習來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那麼我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為騰雲實業就是我的平臺，我一定會把握這次機會，使業務水平和自身修養同步提高，實現自我的價值。

辦公室文員這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此制定20xx年的工作計劃。文員工作一定要做到以下幾點：

1、服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。

2、領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

3、執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力。

但是服從並不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的資訊，注重調查分析，為領導提供決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。

其次，辦公室文員工作相當於集團的小管家，辦公室日常的物品採購、發放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文祕一定要有足夠的耐心並熱愛本職工作。

一、在日常事物工作中，我將做到以下幾點

（1）協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內。

（2）做好了各類信件的收發工作。

（3）做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。

（4）協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行集團公章管理規定，不濫用公章。

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

（6）做好辦公室裝置的維護和保養工作，

（7）協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衛工作。

（8）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，幹標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

二、在行政工作中，我將做到以下幾點

（1）做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多彙報，當好參謀助手。

（2）做好各部門服務：加強與各部門之間資訊員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞資訊，保證資訊在公司內部及時準確的傳遞到位。

（3）做好員工服務：及時的將集團員工的資訊向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑。

（4）協助辦公室主任完善集團各項規章制度。

（5）做好資訊保密工作：儲存好辦公室常用文件，做好存檔保密工作；要及時、準確、全面的收集各方面資訊並做好存檔工作。

（6）做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作能力。

時間在梢然中走過了，轉眼間，我到遠大美域新城管理處工作已經有一個多月了。對於剛剛走上工作崗位的我來說，這一個多月頂崗實習，從對物業前臺工作的一無所知，到現在有了一定的瞭解。20xx年已經成為過去，現今迎來了20xx年希望在新的一年中，在工作上能有一個跨跨躍性的進步，在此，我為20xx年的工作做了一下計劃：

1。自我形象的塑造：嚴格遵守客服人員服務行為規範，著裝整潔、得體，、舉止文明大方。微笑、熱情對待客戶、同事。

2。對於客戶資訊的處理，對客戶的來電、來訪的資訊及時記錄在《客戶服務資訊記錄表》上。

①對於客戶的簡單求助，在力所能及的範圍內，即時給予解決。

②對於報修的，做好登記，及時通知維修部同事進行維修。

③對於客戶的投訴，要及時向相關人員或領導反映，迅速將其處理。對於投訴的處理：將投訴事件的發生時間、地點、被投訴人或投訴部門投訴人的聯絡方式等資訊清晰記錄。如果能夠解決的，儘量向客戶予以合理的解釋，在接到投訴後，及時進行處理，在投訴處理完畢兩天內回訪。

④每天下班前的一個鐘對當天的客戶資訊登記的登記進行查閱，若發現未及時處理的要進行處理。

3。鑰匙的管理：將未收樓的或託管的裝修鑰匙按單元的順序擺放整齊，對於鑰匙借用人進行核實，借用鑰匙要清楚地登記好時間、歸還時間，無論是誰借鑰匙都要進行登記。每兩天要檢查一下鑰匙和登記表是否相符，若有不符的，要及時查明原因。

4。代收郵件：將接受到的業主郵件及時在《郵件收發登記表》上記錄好各項詳細資訊，在業主領取時，要求其在登記表上簽名確認，方可領取。

5。資料的整理：對於《車輛管理服務協議》《繳費通知單》《物品拮据憑條》《放行條》《裝修許可證的明細表》等資料對於紙製的認真填寫，每天將其資料輸入電腦，每半個月將紙製的資料進行處理裝訂，歸檔。

以上就是我在新的一年的工作計劃，我將女裡地將各項計劃一一落實到行動中，同事也請領導監督和指正我的不足，讓我能夠改進自我，改進工作的質量，，期待在新的一年能有更大的突破。

為了能使以後的工作達到質量更好，效率更高，同時進一步提高個人的能力，我對辦公室文祕這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和計劃，請領導批評指正。

首先，在我的日常工作中，我會做以下幾點

(1)協助行政主管做好各類公文的登記、上報和分發工作，對沒有具體整理的公文進行分類整理，放入有標籤的資料夾中。

(2)做好各類信件的收發工作。

(3)做好外出人員的登記工作。

(4)做好辦公用品的管理。做好辦公用品領用登記，按需發放，不浪費，按時清點，及時補充辦公用品，滿足大家工作需要。

(5)做好辦公裝置的維護工作。

(6)協助行政主管做好節假日期間的排程和值班工作，確保集團節假日期間的安全和安保。

(7)認真、按時、高效地完成領導交辦的其他工作。

在日常工作中，一定要遵循精、細、準的原則，精心準備，精心安排，精心工作，做標準工作，站在標準崗位上，嚴格遵守辦公室的規章制度。

第二，在行政工作中，我會做以下幾點

(1)提供領導服務：及時完成辦公室主管、各部門經理、部門負責人交辦的各項任務。做領導的助手和助手，急領導所想，勤跑腿，多彙報，做好參謀助手。

(2)做好各部門的服務工作：加強各部門之間與資訊員的聯絡和溝通，系統快速地傳遞資訊，確保公司內部資訊傳遞的及時準確。

(3)做好員工服務：及時將集團員工的資訊反饋給公司領導，做好員工與領導的溝通橋樑。

(4)協助執行董事完善集團規章制度。

(5)保管好資料，保管好常用的辦公檔案，並做好歸檔。及時、準確、全面地收集各類資訊，做好歸檔工作。

(6)做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學會撰寫各種文字材料，提高自己的寫作水平。

第三，我會做以下三件事來提高個人修養和專業能力

(1)積極參加集團安排的基礎管理培訓，提高專業工作技能。

(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，迅速提高自身素質。

(3)通過個體自主學習提高知識水平。

我很清楚一個人的能力是有限的，但發展的機會是無限的。現在是知識經濟時代。如果我們不能迅速提高個人能力和業務水平，那麼我們就會在這個社會上被淘汰。當然，提升自己，首先要有一個好的平臺。我覺得雲騰工業是我的平臺。我會抓住這個機會，同步提升自己的業務水平和修養，實現自我價值。

我來我們公司工作已經有x個月了，通過不斷的改變和進步，我的工作能力越來越強了，也感謝公司對我的培養和照顧。

從前自己還在讀書的時候，就有丟三落四的習慣，總是會忘記這個忘記那個，一個學期總會寫上幾分檢討書給老師。到了工作中，我的記性依舊不是特別好，很多時候也會忘記，但是好在現在的辦公檔案方便，我可以通過各種方式讓自己想起來自己容易忘記的東西。身為一名文員，我深深知道文字的嚴謹性有多麼重要，因為是在學校裡進行工作，所以，每次已處理的檔案都需要非常謹慎和細化的處理，容不得出現半點差錯，在我剛剛來學校辦公室上班的時候，作為新手出現錯誤，領導還能夠體諒我，但是有的時候自己還是會出現一些錯誤，並且是細節上的錯誤，我已經不是學生或者是小孩子了，也不是剛來的新員工，作為正式的員工還會出錯，免不了遭到學校領導的批評，有的時候還會被談話，其實有的時候自己也挺苦惱的，因為錯誤的確出現在自己的身上，為什麼別人能做好的事情，我就不能夠做好呢？有的時候，我會因為自己的錯誤感到非常的生氣，我自己對自己恨鐵不成鋼，每次領導批評我的時候我會難受，但是更多的是對愧疚，和對自己的生氣。所以在那之後，我就有了一個習慣，每一個月都會對自己進行一個月度總結閱讀反思和月度工作計劃。第一次嘗試這樣的推動自己進步的方法不得不說真的很有效果，而且是肉眼可見。在以前，我的的確確會認為做工作計劃和總結非常麻煩，但是現在對於我來說工作總結和工作計劃，就是我的得力助手，它能夠幫助我發現在記得不足，也能夠讓我的工作進行的井井有條，就這樣，一次次的總結和計劃，我也開始改變了很多，我還能夠感覺到自己越來越優秀了。

本月，上級領導，還有學校的各項工作安排具體事項已經下發到我麼，接下來我們部門的工作便是對11月份的學校工作進行進一步的梳理和調整，整理出檔案，然後再提交給領導。工作計劃對於學校來說是非常重要的，有規劃才會讓學校而更好的發展。在11月裡，我會將學校下發的檔案做得更加細緻，並且對之前檔案內容沒有寫詳細的地方進行進一步的優化，除此之外，在11月裡，我會更加註重對自己工作態度的培養，讓自己更加嚴謹和沉穩，雖然相對於之前的自己一件改變了很多，但是我身上仍然存在缺點，需要繼續改變，繼續加油努力！

作為一個文員從我入職開始我就始終不敢忘記領導給予我的重擔，一直努力的工作，希望把自己的工作完成的更好。而在我工作的這兩年裡我也確實完成的非常出色除了剛剛來到這裡的那段時間，之後我就沒有出現過任何的差錯。我想這除了我不斷積攢的工作經驗，不停成長的工作能力之外，還是多虧我始終如一的工作態度。為了更好的完成3月份的工作，特制定以下工作計劃：

一、 工作時間

保持始終如一的作息，不能因為外界因素的影響而導致我打亂自己的作息。要知道有一個良好的作息是多麼的重要，如果作息紊亂會出現很多的問題。類似工作時間會犯困打瞌睡，要知道工作時最重要的就是有著充沛的精神只有這樣才能更好的工作，工作的更加仔細，不出現任何的差錯。而早點休息能夠讓我們有著充足的睡眠不用擔心第二天犯困，而早點起床可以讓我有充足的時間在早上完成晨跑鍛鍊一下自己的體魄。有一個健康不生病的身體才能把全部的精力都投入到工作當中去不怕出現意外。在工作時儘量在工作時間之內完成自己的所有工作，不把工作帶到自己的生活中去，公私要分明。如果工作的時間內實在是完不成自己的工作就在公司多留一會做完今天的工作在回家，絕不把今天的工作帶到第二天。

二、 工作態度

在這兩年多裡，我一直謹記領導對於我的教誨不敢讓自己的態度出現問題。嚴格細心耐心的對待每一件事物，不讓任何事情出錯。出錯就代表著意外，我們不能防止意外的發生，但是我會在力所能及的範圍之內儘量減少那種意外事情的發生，減少公司的損失和公司的名譽。在以後的日子裡我也會提醒自己不能驕傲，氣餒，要保持一顆平穩的心，讓自己保持之前的工作狀態甚至要做到更好。處變不驚才能做成大事，只有管控好自己的情緒，不把情緒帶到工作裡面來，才能夠把工作和生活都過的好。

這一個月馬上又要過去，而新的一個3月馬上又要來臨。在新的一個月裡我會戒驕戒躁繼續努力的為公司做出貢獻，為自己的事業繼續踏出前進的步伐。也會讓自己謹記曾經那些老員工們犯下的錯誤，以此提醒自己應該怎麼做，只有保持一個謙虛的心才能夠走的更遠。

20xx年已經過去了。通過一年來對公司情況的逐步熟悉，領導、同事的關心幫助以及自己的努力，現在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對組織架構、運作模式等各方面都有了一個瞭解。

我的工作崗位是辦公室文員和財務會計。主要工作內容是負責辦公室日常檔案資料的收集和整體；協助辦公室主任日常工作；同時監公司財務工作。針對20xx年的工作總結如下：

一、理順工作思路，合理安排了各項工作的先後順序

辦公室是經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監管考勤、收集整理各種管理檔案、整理提報各種業務資料、維護公司日常辦公環境、監管庫房、監管財務、完成經理安排的協助事項。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，對當天工作要有一個整體性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、準確、適度避免疏漏和差錯。

二、認真完成了各項工作，各種資料要多核查、多盤點避免疏漏和差錯

業務職員主要負責草擬各種請示，整理公司的各項銷售資料、公司的各種賬務資料、以及員工的績效考核資料。所有資料的準確性與重要性都對公司的工作會產生一定的影響。所以針對各項工作一定要認真再認真。要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。

三、分清了職責，加強了協調，保證了溝通

業務職員與公司各個部門都有交集，是公司的樞紐。所以工作中一定要分清職責，避免多通道管理，影響其他部門的正常工作。業務職員要與其他部門加強溝通，密切配合，互相支援，保證全域性整體工作不出現紕漏。督促、協調公司經理以及營銷管理部安排的各項工作。傳達領導指示，反饋各種資訊，做到快捷實效。保證上下政令暢通。

四、加強了自身學習，提高業務水平

由於辦公室的工作種類多樣，自己在公司的工作時間較短。對各種工作和各項資料的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，經過不斷學習、不斷積累，已具備了業務職員的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

在這一年的工作中，有很多收穫，同時也從出現的種種問題中發現了自己的不足之處。在今後的工作中，我將以踏實的工作態度，對過去的錯誤加以改正並從中吸取經驗教訓。認真工作，嚴格要求自己。

五、20xx年工作計劃

1、做好領導服務：及時完成公司領導安排的工作。要成為領導的助力、助手。

2、做好各種資料彙總：加強與各業務人員的溝通，系統的、快速的彙總各種資料，保證各種資料及時準確的傳遞到位。

3、做好文書工作：及時完成公司領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

4、做好辦公室各類辦公用品和裝置的維護工作。

以上是我的工作總結和工作計劃，希望領導及同時提出寶貴意見。

回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支援與幫忙下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。透過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況作個總結及對下半年的工作計劃如下：

一、辦公室的日常管理工作

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的文員，自己清醒地認識到，辦公室是總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在檔案起草、帶給調研資料、數量都要為決策帶給一些有益的資料，資料。有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。應對繁雜瑣碎的超多事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。辦公室全體人員在公司領導的正確領導大力支援下，緊緊圍繞公司領導確定的工作思路和目標，較好的履行了部門職責，用心發揮助手作用，認真協調各部門的工作關係，進一步強化內務管理和後勤服務，確保了全線各站及管理所各項工作的正常執行。

二、認真搞好了後勤服務，切實做到了保障有力

後勤服務是保證日常工作正常運轉的重要舉措。辦公室後勤工作我堅持按照“幹大事，從細節做起；做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性，作到工作早準備、程式巧安排、費用細打算、服務高質量。

1、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室人員到位後按照審批許可權完成了購臵辦公用品、通訊、影印機、電腦等裝置的配臵工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程式核定使用標準。

2、做好分公司及管理所各種會議的後勤服務工作分公司、管理所進行各種大小型會議，認真做好會場布臵、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

3、做好固定資產及低值易耗品的管理和記賬根據公司低值易耗品管理制度，對低值易耗品品的計劃、採購、入庫、保管、出庫、使用都應有專人負責，做到計劃有依據，採購有程式，保管有規定，進出庫手續齊全，定期核對檢查；根據公司固定資產管理制度，分公司對固定資產管理和使用堅持統一領導、歸口管理、分級負責、職責到人、優化配臵、物盡其用的原則。建立健全各項管理制度，實施資產產權管理，合理配備和有效使用固定資產，提高固定資產使用效率，保障固定資產的安全和完整。

4、用心改善辦公條件。

一是配合有關部門認真做好機關辦公樓二期工程改造準備工作，完成了團市委機關大樓的外部裝修。

二是認真做好內部裝修的前期準備工作，堅持多方協調，裝修方案，實現了裝修程序力爭提前，裝修材料力爭環保，裝修細節力求完美的目標。

三是充分思考廣大幹部職工的利益，確定機關臨時辦公地點，為機關全體幹部職工告別陳舊的辦公條件、簡陋的辦公設施創造了條件。四是用心與相關單位進行前期協調和溝通，為辦公條件的進一步優化做好準備，切實改變機關全體幹部職工的辦公條件。

7、認真做好服務工作。一是用心為幹部職工中午就餐創造條件，努力改善職工工作餐質量，確保幹部職工吃得安全、吃得舒坦。二是按照黨組要求，切實為廣大幹部職工做實事、做好事，為機關全體幹部職工發放了防暑藥品。三是用心爭取了機關全體正式職工集資建房有關工作，主動加強與機關事務局的協調和聯絡，確保機關全體幹部職工的利益。四是配合機關網路工程改造，用心為網路的整體升級、網路辦公系統的優化、網路硬體條件的改善創造條件，帶給服務。

三、重溝通，綜合協調水平不斷提高

綜合協調是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協調工作直接關係到黨組決策能否落到實處，關係到辦公室工作的質量和效率，關係到辦公室工作的整體形象。我注重加強上下左右的相互溝通，切實完成了綜合協調的各項任務，用心營造了把握全域性和服務全域性的良好氛圍。

（一）上行協調多彙報。團市委承辦了多項全國性、全市性的重大活動，我們在與市委、市人大、市政府、市政協、團中央的協調工作中，堅持多彙報、多請示，認真做好協調工作。我們在承辦全國省級團委辦公室主任會議、“xxx”全國性示範活動、“為了山裡的孩子”大型電視文藝晚會的工作中，認真做好與市委、團中央的工作協調，實現了活動成功舉行，各方滿意的效果。

（二）平行協調多交流。今年上半年，團市委辦公室在協調工作中，堅持多交流、多溝通、多報告，認真做好了與市級相關部門的工作協調。

（三）下行協調多聯絡。我們認真做好與基層各級團組織、各直屬單位的協調工作，對基層單位我們堅持做到接待基層的同志熱情周到，對待上訪的同志耐心傾聽，處理緊急事宜急事急辦，切實做到服務基層、聯絡基層。今年上半年，辦公室主動加強與基層團組織的聯絡和協調，調動各方面的用心性，確保黨組決策早傳達、早落實。

六、下半年工作計劃

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前狀況做到心中有數；

第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；

第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支援潛力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，用心為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。