信訪辦公室工作總結

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？下面是小編收集整理的信訪辦公室工作總結，希望能夠幫助到大家。

信訪辦公室工作總結1

xx年，在辦公室的正確領導下，在機關同志的幫助下，我始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作，政治素養和業務水平有了很大提高。

一是積極做好領導交辦的各種文字工作。

按照準、深、實、精的要求，不斷提高檔案起草的水平，嚴把政治關、政策關、法律關、格式關、文字關，完成領導交辦的各種檔案起草和編輯，沒有出現任何政策、文字錯誤。xx年共參與編髮會議紀要15期，以及其他各種檔案10餘篇，積極配合xx主任完成縣黨代會期間的主持詞和議程等相關檔案的起草。

二是注意加強自身業務素質的提高。

在政策、理論、調查研究、文字表述等方面不斷提高水平，特別是文稿起草和資訊的編撰水平得到提高的同時，注重對市場經濟、現代科技、法律等知識的學習。每晚用一個小時時間用於閱讀領導講話、縣委各種檔案，並學習了《中國通史》、《經濟學》、《基層辦公室工作實務》、《禮儀與修養》等10餘本書籍。

三是注重加強自身修養的提高。

工作中，一絲不苟、認真負責，經常犧牲節假日加班工作，不少時候通宵達旦工作，對領導交辦的每項工作任務，無論份內份外，都能一絲不苟、保質保量的完成;生活中，我尊敬領導，團結同志，能夠耐心的聽取領導、同志們的意見和建議;對來辦事的同志，都以禮相待、以笑迎人，不輕視、不責難、不冷落，接、打電話都能做到用文明語言，受到了各單位同志的好評。同時，能夠嚴格遵守機關各項規章制度，時時處處嚴格要求自己，積極參加辦公室組織的各項活動。

xx年年，我將緊緊圍繞縣委工作部署，圓滿完成辦公室賦予的各項工作和任務。重點做好三個方面：

1、進一步強化學習。

堅持每晚用一個小時閱讀縣委各種檔案，每月學習一本科技類、經濟類、法律類書籍，並寫出學習心得。

2、進一步提高業務工作。

進一步提高下發資訊質量，加大對涉及優勢產業、民營經濟、農業產業化、新農村建設、構建和諧社會等重點工作的進展情況、成功經驗等資訊的編髮，編髮下發資訊40期;廣泛瞭解和全面反映廣大群眾反映的熱點問題，特別是六項重點工作和城鄉一體化、新農村建設中探索的新做法、遇到的新問題，寫出各種有建議、有想法的內參資訊30期;

通過網際網路、資訊龍網和報刊雜誌等途徑，收集中央、省委領導重要思想言論，上級部門出臺的新政策，外地市工作中的新舉措、新辦法、新探索、新經驗等，編髮《領導參閱》外地動態資訊30期;圍繞上級黨委和我縣中心工作，有針對性、有重點的進行資訊挖掘和調研，及時、準確地向上級反映淇縣經濟發展、社會進步、重點專案進展等情況，全年《淇縣資訊》不少於200條。

3、要進一步嚴格要求自己。

要增強事業心，明確自己的工作職責，明確自己在什麼時間、什麼環節、什麼場合該幹什麼，不管是加班加點還是犧牲節假日，都要不折不扣地完成領導交辦的工作;要增強責任感，樹立責任意識、精品意識、服務意識，工作中要以高標準的工作要求，做到精慮無失，深謀無虞，慎行無錯，大事精辦、急事快辦、要事穩辦、凡事細辦

要改變工作作風，做到吃苦在前，享受在後，克己奉公，多做貢獻，多幹實幹，多做少說;要嚴於律己，自覺做到慎言、慎行、慎獨、自重、自省、自警、自勵;要善於交流，多與科室內、辦公室、其他單位的同志交流心得體會，探討工作。

信訪辦公室工作總結2

我局在20xx年環保信訪工作中，始終圍繞保障人民群眾利益出發，嚴格環保執法，堅持為人民服務的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環保信訪工作不放鬆，做到了接待、登記、回覆一站式服務，提高了信訪工作水平，起到較好的社會效果。下面將我局20xx年環保信訪工作總結如下：

一、加強環境信訪工作的領導，全力提高調查處理能力。

環保信訪在一定程度上反映了人民群眾的呼聲。所以信訪調查處理的好壞，直接關係到環保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，經常抓的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導信訪工作；二是把信訪工作目標分解到各職能部門。我局環保舉報工作主要由環境領導批閱、辦理、督查、辦結、反饋各環節嚴格要求，使信訪工作進一步規範化、制度化。

二、強化服務宗旨，改變工作作風

為使環保信訪工作變被動為主動，切實做到防患於未然，我們主要做了以下工作：一是主動彙報工作，認真聽取意見。二是嚴把建設專案環保審批關，嚴格執行環評制度和“三同時”制度。在專案審批過程中，簡化審批手續，實行一站式審批，對需要上級審批的專案，實行領辦制度，幫助建設單位協調和辦理審批手續，嚴格控制了新汙染源的產生，從源頭上做好信訪預防的工作。三是加大對老汙染源的監督管理力度，從根本上減少引起環保信訪的事由。

20xx年，我局共接待群眾來訪和電話來訪17件次，縣委政府督查案件3件，市環保局批轉案件2件。在處理過程中，局領導及時召開辦公會議安排部署，在第一時間趕往現場進行調查瞭解，及時作出處理；對於群眾來訪和電話來訪，每一件都作出了相關處理後及時向來訪者回復。這樣即堅持了執法的`嚴肅性，又做到以理服人，所處理結束的案件無一例上訪，避免了環保信訪事由的發生，收到了很好的效果。

三、加強信訪隊伍建設，努力適應新形勢下的信訪工作

信訪隊伍的建設是做好環境信訪工作的保證，為適應新時期環保信訪工作的需要，及時解決人民群眾所反映的環境問題，我們採取以下措施：一是為了維護保證社會穩定，我局開通了“12369”環保舉報熱線，執行全年12小時值班，特殊時期24小時的值班制度。二是加強信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平，使信訪工作人員的法制觀念進一步增強，收到了較好的效果。三是增強信訪工作人員的責任感和使命感，進一步提高調處信訪案件的能力。通過這些措施的實施，提高了信訪隊伍的整體素質、增強了應急、公正調處的能力。

四、存在問題和下一步工作打算

我縣的環保信訪工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民群眾對環保信訪工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中，將始終圍繞“保護環境就是維護人民群眾的根本利益”出發，努力改進和加強環境信訪工作。

我局在下一步的工作中一是要認真探索新形勢下信訪工作的規律、特點。立足新的實踐，進一步完善我們的工作思路，充實我們的工作經驗。二是加大對案件的查辦力度，確保信訪渠道暢通。我們堅信，有縣委、縣政府和市環保局的領導，有縣信訪局的正確引導，有各有關部門的密切配合，有人民群眾的支援和擁護，我縣的環境信訪工作一定會取得更好的成績。

信訪辦公室工作總結3

20xx年，辦公室全體工作人員在部領導的正確領導下，在同志們的大力支援下，以“政治強、業務精、作風實、紀律嚴、服務優”為目標，深入貫徹年初組織工作會議精神，講黨性、重品行、作表率，較好地完成了年初制定的各項工作目標任務，現將各項工作彙報如下：

一、主要工作完成情況

1、完成了縣、鄉兩級換屆的後勤保障工作。

2、對20xx年重點工作任務目標進行了分解。

3、按照省、市委組織部部署，我們在全縣組織系統開展了進一步深化“三項教育，”開展奪旗爭星活動和深入開展向李林森同志學習活動。開展專題學習測試兩次，同時向省上報優秀書畫作品四部。

4、建立健全了督查落實機制，狠抓各項工作落實，確保各項工作落到實處。對部內各科室的重點工作目標任務完成情況的督查實行半月一排程，一月一督查。

5、修訂完善了部機關《工作規範》，進一步推進組織工作科學化、規範化和制度化，使崗位職責更加明確，工作標準更加清晰，業務流程更加優化，形成按程式辦事、按制度辦事、按規矩辦事的長效機制。 6、建立健全了學習制度，制定部機關學習計劃，嚴格執行週五集中學習制度，不斷改進學習方式，努力提高全體幹部職工的理論水平和業務水平。

7、對20xx年的文書檔案進行了歸檔整理。

8、組織部機關幹部和各鄉鎮組織員到經濟建設一線進行了參觀學習，進一步增強了機關幹部服務經濟，服務基層，服務發展的意識。

9、組織部機關幹部外出考察學習兩次，健康檢查一次。

10、高標準做好了內部管理和後勤服務等日常工作。一是受理上級來文來電488份，下發各類檔案55件，及時傳閱各類檔案和領導決策，做到了及時、準確、快捷，確保了上傳下達渠道暢通。二是較好地完成了各類大型會議的參與組織和接待任務。三是做好了機關、責任區的清掃保潔工作。

11、認真做好了信訪工作。

12、完成了領導交辦的其他工作任務。

二、存在問題

20xx年辦公室在克服人員少、頭緒多、事務雜等諸多困難情況下，作了大量工作，但還存在一些問題和不足：

一是存在考慮不周全、安排不細膩、做事不到位的現象；二是開展系統學習的力度還不夠，學習形式還有待進一步改進。三、下一步工作思路在今後的工作中除了做好正常的公文運轉、檔案印發、印章管理、會議籌備、後勤保障、督查落實等工作外，還要重點做好以下兩方面的工作。

一、進一步深化學習李林森同志先進事蹟。大力弘揚李林森同志的崇高品質和時代精神，不斷履職盡責創先進，立足崗位爭優秀，為隆堯科學發展、富民強縣作出新貢獻。進一步加強組工幹部的黨性教育、形勢教育、和警示教育。

二、切實加強自身建設，著力建設模範部門，打造過硬隊伍，不斷鞏固擴大“講黨性、重品行、作表率”的活動成果，樹立良好的工作形象。

1、注重和諧組工文化建設。強化人本意識，在組織部門內部形成尊重人、理解人、關心人、愛護人的良好氛圍。

落實部領導與組工幹部定期談心談話制度，形成組織部門內部親情關懷、情感管理的人文環境。加強健康活潑的文化環境建設，關心組工幹部身心健康，使組工幹部健康發展。

2、注重學習型機關建設。突出新知識、新技能的培訓，加大對組工幹部經濟知識、管理知識、法律知識等的培訓力度。開展“薦書讀書”和“日讀一文、周讀一刊、月讀一書”活動，落實好週五集中學習制度，辦好“組工幹部大講堂”，建設眼界寬、思路寬、胸襟寬的組工幹部隊伍。

3、注重組織部門效能建設。完善公文處理制度、檔案閱辦制度、首問責任制、督辦查辦制度等制度，努力形成科學完善、規範合理、運轉高效的工作機制。

4、注重整合組織工作力量。以建立開放的組織工作新機制為目標，聚合各方面力量，實行全社會聯動，調動各方面積極性，形成推動組織工作發展的整體合力。在組織工作的各領域，充分發揮人事、紀檢等相關職能部門的作用和潛力，確保工作的高效率、高質量。

5、注重機關作風建設。增強服務意識，提高服務質量，努力使組工幹部在作風上有新轉變，形象上有新面貌，工作上有新成效，努力建設服務型機關。