辦公室日常禮儀彙編13篇

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辦公室日常禮儀1

辦公室日常禮儀規範

辦公室日常禮儀彙編13篇

儀表端莊、整潔

1、在辦公室裡工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力,叮噹作響的手鐲也不宜戴。

2、職員頭髮要經常清洗,保持清潔,辦公室男性職員頭髮不宜太長,這是基本的禮儀。指甲不能太長,應經常注意修剪。辦公室女性職員塗指甲油要儘量用淡色。保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。鬍子不能太長,應經常修剪。辦公室女性職員化妝應給人清潔健康的印象,不能濃妝豔抹,不宜用香味濃烈的香水。

3、男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裡去,否則使內衣若隱若現很不雅觀。

辦公室基本細節

1.會見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。

2.遞交物件時,如遞檔案等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至於刀子或剪刀等利器,應把刀尖向著自己。

3.走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊裡不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等。公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。在通道、走廊裡遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。對在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士優先原則去作未必會讓女同事高興。

4.在辦公室裡對上司和同事們都要講究禮貌,不能由於大家天天見面就將問候省略掉了。“您好”、“早安”、“再會”之類的問候語要經常使用,不厭其煩。同事之間不能稱兄道弟或亂叫外號,而應以姓名相稱。對上司和前輩則可以用“先生”或其職務來稱呼,最好不同他們在大庭廣眾之前開玩笑。

5.行為要多加檢點。儘量不要在辦公室裡吸菸,更不要當眾表演自己擅長的化妝術。如很想吸菸或需要化妝,則應去專用的吸菸室或化妝間。若附近沒有這類場所,則只好藉助於洗手間。

6.辦公時間不要離開辦公桌,看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。

7.要避免口銜香菸四處遊蕩,不要與同事談論薪水、升降或他人隱私。遇到麻煩事,要首先報告給頂頭上司,切莫委過或越級上告。在外國老闆面前打同事們的小報告,常會被當作不務正業,弄不好會搞掉自己的飯碗。

8.接待來訪者要平等待人,而不論其是否有求於自己。回答來訪者提出的問題要心平氣和,面帶笑容。絕不能粗聲大氣,或者以拳頭砸桌子來加重語氣。

9.去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯絡,準時赴約,經過許可,方可入內。進入比人辦公室內,要先輕輕敲門,聽到應答再進。進入後,回手關門,不能大力、粗暴。進入房間後,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看住機會。而且要說:對不起,打斷您們的談話。在別的辦公室裡,沒有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解釦子、捲袖子、鬆腰帶。未經同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久,初次造訪以 20 分鐘左右為準。

辦公室環境禮儀

當人們走進辦公區的情緒是積極的、穩定的,就會很快進入工作角色,不僅工作效率高,而且質量好;反之,情緒低落,則工作效率低,質量差。如果在辦公區內,體現出整潔,明亮、舒適的工作環境,使員工產生積極的情緒就會充滿活力,工作卓有成效。

隨著現代化程序的加快,人們的辦公“硬體”水平逐漸提高,辦公環境也在不斷髮送,人們的工作效率也應該相應地提高。

1、辦公室桌面環境。

辦公室的桌椅及其他辦公設施,都需要保持乾淨、整潔、井井有條。正如魯迅先生所說,“几案精嚴見性情”,心理狀態的好壞,必然在几案或其他方面體現出來。

從辦公桌的狀態可以看到當事人的狀態,會整理自己桌面的人,做起事來肯定也是乾淨爽快。他們為了更有效的完成工作,桌面上只擺放目前正在進行的工作檔案:在休息前應做好下一項工作的準備:因為用餐或去洗手間暫時離開座位時,應將檔案覆蓋起來;下班後的桌面上只能擺放計算機,而檔案或是資料應該收放在抽屜或檔案櫃中。

隨著辦公室改革的推進,有的公司已廢棄掉了個人的專用辦公桌,而是用共享的大型辦公桌,為了下一個使用者,對共享的辦公桌應更加愛惜。

2、辦公室心理環境。

“硬體”環境的.傳送僅僅是提高工作效率的一個方面,而更為重要的往往是“軟體”條件,即辦公室工作人員的綜合素質,心理素質。這個觀點正在被越來越多的“白領”們所接受。

在日常工作中,人際關係是否融洽非常重要。互相之間以微笑,體現友好、熱情與溫暖,就會和諧相處。工作人員在言談舉止,衣著打扮、表情動作的流露中,都可以體現是否擁有健康的心理素質。

總之,辦公室內的軟體建設是需要在心理衛生方面下一番功夫的。因為“精神汙染”從某種意義上說要比大氣、水質、噪聲的汙染更為嚴重。它會渙散人們工作的積極性,乃至影響工作效率、工作質量。為此,在辦公室內需要不斷提高心理衛生水平。應從以下幾個方面努力:

學會選擇適當的心理調節方式,使工作人員不被“精神汙染”。領導應主動關心員工,瞭解員工的情緒週期變化規律,根據工作情況,採取放“情緒假”的辦法。工作之餘多組織一些文娛體育活動,既豐富文化生活,又運用方式宣洩了不良情緒。有條件的可以建立員工心理檔案,並定期組織“心理檢查”,這樣可以“防微杜漸”,避免嚴重心理問題的產生。經常組織一些“健心活動”。使工作人員能夠經常保持積極向上、穩定的情緒,掌握協調與控制情緒的技巧與方式。

辦公室日常禮儀2

一、儀容儀表

1、服裝:服裝穿著要與之協調,以體現權威、聲望和精明強幹為宜,男士最適宜黑、灰、藍三色的西服套裝、領帶;女士則最好穿西服套裙、連衣裙或長裙;男士不要穿印花或大方格襯衫;女士則不宜穿露、透、短的衣服;辦公室不允許穿奇裝異服和不雅的服飾,不要穿破、爛、髒服裝,特別要注意領口、袖口衛生。鞋子應保持清潔,不穿帶釘子的鞋。

2、頭髮:頭髮要經常清洗,保持清潔,做到無異味,無頭皮屑,男士的頭髮不宜過長,前不過眉,兩邊不過耳,後不過肩,不剃光頭;女士儘量不留披肩發,劉海不過眉毛。

3、面部:女士員工要淡妝上崗,不允許濃妝豔摸;男士不能留長鬍須,鬍鬚要經常修剪。

4、指甲:指甲要經常修剪,不宜過長;女士員工塗指甲油儘量用淡色。

5、口腔:要經常保持清潔,上班前儘量不要喝酒或吃有異味食品。

二、行為舉止禮儀

員工在辦公室應保持優雅的姿勢和動作,要求做到:

1、站姿:兩腳站直,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,不聳肩,會客及出席儀式或在領導、長輩面前不得把手叉抱在胸前。

2、坐姿:要坐端正,雙腿平行放好,不得傲慢地把腿伸前或伸後,要移動椅子時,動作要輕,放好在座。

3、出入辦公室:進入時,要先輕輕敲門,聽到應答後再進,進入後應回手關門,動作要輕,不能粗暴;進入後,不要隨意打斷對方講話或隨口插話,如有急事時,先說聲“對不起,打斷你們談話了”,再說自己的事情。

4、遇見領導、同事時,應點頭行禮,表示問候、致意。

5、辦公室不要大聲喧譁,不說閒話、是非話。

三、接訪、接待禮儀

1、接訪禮儀:

來人時,要按照一起身、二詢問、三讓座、四倒水、五解答或辦理、六送客六個環節來操作,態度熱情,語氣平和。

需引薦領導時,經報告允許後予以引薦。

領導不在時,應根據事情的輕重緩急電話報告領導。未能和領導聯絡上的,當日內要報告領導。

2、接電禮儀:

(1) 來電時,應在響應5聲內接起。

(2) 辦公室及值班人員要堅守崗位,確保辦公室電話暢通。 接打電話時,要注意使用文明用語,談話事項及時登記並通知有關領

導及個人。

3、打電話禮儀:

選擇適當的時間機會。不適合打電話的幾種情況:剛上班的半個小時之內,快下班的半個小時之內,早、中、晚吃飯及午休時間,休閒度假時間不打公事電話。最好的時間為上午9點,下午3點半。 公事最好掌握3分鐘原則,長話短說,廢話少說

4、泡茶禮儀:

裝茶時,用茶匙向空杯內裝入茶葉,切忌用手抓茶葉,以免手氣或雜味混淆茶葉的品質。請客人喝茶時,要將茶杯放在托盤上端出,並用雙手端出。茶杯放在客人的.右手上方。

四、辦公室同事相處禮儀

1、真誠合作

同事之間屬於互幫互助的關係,只有真誠合作才能共同進步。

2、同甘共苦

同事的困難,應主動問詢,在力所能及事應儘量幫忙,這樣會增進雙方的感情,使關係更加融洽。

3、公平競爭

同事之間競爭是正常的,有助於同事成長,但記住是公平競爭,不要在背後做損人不利己的事。

4、寬以待人

同事之間相處,一時的失誤是不可避免的,如出現失誤,首先向對方致歉,徵得對方的諒解;對雙方的誤解要儘快主動向對方解釋說

明,不可小肚雞腸,耿耿於懷。

5、公司內與人相遇應相互問候或點頭致意,與公司領導相遇應停止行進行問候或行點頭禮。

五、 日常禮儀

1、 乘車禮儀:

工作人員在陪同領導及客人乘車外出時,要主動開啟車門,

讓領導和客人先上車,待領導和客人上車坐穩後方可上車,關門時切忌用力過猛。一般車的右門為上,為先,為尊,所以應先開右門,陪同客人時要坐在客人左邊。

2、 交換名片禮儀:

(1) 交換名片的原則:年輕者遞給年老者,男士遞給女士,非官方遞給官方,服務人員遞給客人。

(2)遞送名片的禮儀:雙手拿住名片,將字型朝向對方,主要不要壓蓋字型,眼睛要注視對方雙手,同時念一遍自己的名字並問候對方。

(3) 接受名片的禮儀:同樣用雙手接過對方遞過來的名片,

接到後要看幾秒並複述對方的職位,名稱以表示興趣,之後在儲存名片。

3、 餐桌禮儀:

社交場合最重要的是搞清坐次不失禮節,通常面向門口的為尊,以右為大,左為小。中西方差異,西式以右為尊;中餐以左為尊。

4、 酒桌上的禮儀:

(1) 如果自己真不能喝,就千萬別開口。

(2)如果確信喝,就要遵守以下規矩:

a:韜光養晦,厚積薄發,千萬不可一上桌就充大。

b:領導相互喝完才輪到自己敬。

C:可以多人敬一人,切不可一人敬多人,除非你是領導。d:自己職位低,記得要多給領導添酒,不要隨意替領導代酒,如要代酒,在領導授意下方可代勞。

e:碰杯時,自己的酒杯要低於對方;碰杯敬酒時要有說辭。

5、進電梯禮儀:

(1) 引導領導和客人進電梯時,接待人員要先進電梯,等客人進入電梯後方可關閉電梯門;到達時,由接待人員開電梯門,讓領導及客人先出。

(2) 在辦公場所使用電梯時,應注意電梯開門時,應先等別人下電梯,此時可扶著電梯門邊上的電梯條,不讓門關上,使大家有足夠時間上電梯。

(3) 走進電梯後,應給別人讓地方,先進去的人站在電梯門兩側,其他人站兩側和後壁,最後上的人站中間。

六、 網路禮儀

(一) 、網路禮儀:是指在網上交流資訊時被嘉許的各種行為。

(二) 禮儀原則:

1、 人本主義原則,要防止粗劣和無理,互相尊重,相敬如賓。

2、 網上網下行為一致原則,網上的道德和法律與現實生活是相同的。

3、 入鄉隨俗,尊重他人原則,許多人在一起聊天,禁止發表汙穢言論;不發表過長言論;在用英文與其他人溝通時,切忌通篇用大寫,回覆電子信件時,請適當附帶上原文。

4、 給自己在網友中留個好印象原則。

5、 爭論心平氣和,以理服人原則。

6、 尊重和不暴露隱私原則。

7、 網上待人寬厚原則。

辦公室日常禮儀3

在公司中,禮貌、體貼地對待他人會提高員工的士氣,使人們能夠集中精力進行工作,而不是把注意力放在互相鬥氣上。下面這些建議可以幫助你更加愉快地在辦公室中工作:

不要對著影印機一頓猛捶,然後悄悄溜掉。

在用完影印機後,把你使用過的彩紙取出來,換上乾淨的白紙。

不要霸佔傳真機。

不要在黃金時段連發四十頁或更多傳真。

在輪到自己時再去接咖啡,或者喝完一杯咖啡後再去接一杯新的咖啡。

不要對你的揚聲器電話置之不理,讓它響個不停。

不要把修正液當作定影液倒入影印機中。

偶然改變影印機的調色劑後,要及時改回去。

重視給其他同事發來的傳真,收到之後立刻交給指定的'接收人。

用完三孔衝壓機之後要及時清理。

在用過之後,關上檔案櫃櫥的抽屜。

按照次序,在輪到自己時自覺為辦公室灑水。

不要向同事傳送一連串的電子郵件,以免擠爆對方的郵箱。

在放音樂時,要把音量放低。

提醒來辦公室參觀的人員尊重他人的空間和隱私。

辦公室日常禮儀4

注意自己的儀表是應該有的辦公室禮貌。儀表與儀容不同,前者是指服裝上的打扮,後者是指臉上的清潔與裝扮。對於服裝,有的企業上會依照統一規定穿著制服。如果沒有規定,自行著裝的員工都要以辦公室是正式公開場的合為原則,注意服裝的穿著。

雖然沒有特別規定穿什麼,女士穿著過於暴露的衣服都是不禮貌的。西方禮儀認為一個女士必須做到在辦公室裡三點不露:那就是肩膀不露、膝蓋不露,還有腳趾不露。東方人雖然沒有這樣的規矩,但是通常在辦公室裡面太過休閒的`打扮,會使人認為你不夠專業,同時也顯得不夠莊重。

男士的服裝雖然不一定要穿西服或者正裝,但是,服裝會說明您對事情的看法以及對於周遭環境尊重的程度。所以男士的穿著也必須符合一定的規範,比方說,襪子的顏色要與西褲顏色搭配,上衣必須紮在西褲裡面。穿西服一定要穿長袖,穿鞋子最好有鞋帶等等。

許多公司在明文規定服裝的禁忌之外,對於個人衛生也有要求。比方說,男性必須留短髮、剃鬍須,指甲不得留長,不能有體味,保持個人衛生。女性必須畫淡妝,不得將指甲染色,不得染髮、長髮要挽起、不得有過多配飾,也不可在人前脫去外衣等等。

辦公室日常禮儀5

打招呼

當客人來到時,應馬上放下手中的工作,並起立向來客問候致意,做自我介紹

如果是約好的客人,可以這樣說:“早晨好,您是王總吧?我是李總的祕書張洋,李總正在等您。”

如果是沒有約定的客人或第一次來訪的客人,可以這樣說:“您好!這裡是總經理辦公室,我是經理祕書張洋,對不起,請問您貴姓?是哪個公司的?有什麼事情嗎?”。明確對方身份、來訪目的後,應立即通報領導。

如果客人需要等候一段時間,祕書應簡要說明原因,如:“對不起,李總經理正在處理一件緊急事情,請您稍等一會兒。”然後安排好恰當的座位請客人坐下,併為其提供飲水以及一些書報雜誌等,以免冷落客人。

招待--座次

祕書引導或陪同客人去面見領導時,到達接待室後應將客人引至上座的位置上。引導就座時,長沙發優於單人沙發,沙發椅優於普通椅子,較高的座椅優於較低的座椅,距離門遠的為最佳的座位。

招待--奉茶

待客時,應該為客人準備如茶水、咖啡或飲料等。通常以茶待客的方式較多。因此,應掌握必要的敬茶禮儀。

(1)奉茶的方法。上茶應在主客未正式交談前。正確的步驟是:雙手端茶從客人的左後側奉上。要將茶盤放在臨近客人的茶几上,然後右手拿著茶杯的中部,左手託著杯底,杯耳應朝向客人,雙手將茶遞給客人同時要說“您請用茶”

(2)奉茶的順序。上茶應講究先後順序,一般應為:先客後主;先女後男;先長後幼。

(3)奉茶的禁忌。儘量不要用一隻手上茶,尤其不能用左手。切勿讓手指碰到杯口。為客人倒的第一杯茶,通常不宜斟得過滿,以杯深的2/3處為宜。繼而把握好續水的時機,以不妨礙賓客交談為佳,不能等到茶葉見底後再續水。

辦公室接待禮儀

一、儀容儀表

1、服裝:服裝穿著要與之協調,以體現權威、聲望和精明強幹為宜,男士最適宜黑、灰、藍三色的西服套裝、領帶;女士則最好穿西服套裙、連衣裙或長裙;男士不要穿印花或大方格襯衫;女士則不宜穿露、透、短的衣服;辦公室不允許穿奇裝異服和不雅的服飾,不要穿破、爛、髒服裝,特別要注意領口、袖口衛生。鞋子應保持清潔,不穿帶釘子的鞋。

2、頭髮:頭髮要經常清洗,保持清潔,做到無異味,無頭皮屑,男士的頭髮不宜過長,前不過眉,兩邊不過耳,後不過肩,不剃光頭;女士儘量不留披肩發,劉海不過眉毛。

3、面部:女士員工要淡妝上崗,不允許濃妝豔摸;男士不能留長鬍須,鬍鬚要經常修剪。

4、指甲:指甲要經常修剪,不宜過長;女士員工塗指甲油儘量用淡色。

5、口腔:要經常保持清潔,上班前儘量不要喝酒或吃有異味食品。

二、行為舉止禮儀

員工在辦公室應保持優雅的.姿勢和動作,要求做到:

1、站姿:兩腳站直,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,不聳肩,會客及出席儀式或在領導、長輩面前不得把手叉抱在胸前。

2、坐姿:要坐端正,雙腿平行放好,不得傲慢地把腿伸前或伸後,要移動椅子時,動作要輕,放好在座。

3、出入辦公室:進入時,要先輕輕敲門,聽到應答後再進,進入後應回手關門,動作要輕,不能粗暴;進入後,不要隨意打斷對方講話或隨口插話,如有急事時,先說聲“對不起,打斷你們談話了”,再說自己的事情。

4、遇見領導、同事時,應點頭行禮,表示問候、致意。

5、辦公室不要大聲喧譁,不說閒話、是非話。

三、接訪、接待禮儀

1、接訪禮儀:

來人時,要按照一起身、二詢問、三讓座、四倒水、五解答或辦理、六送客六個環節來操作,態度熱情,語氣平和。

需引薦領導時,經報告允許後予以引薦。

領導不在時,應根據事情的輕重緩急電話報告領導。未能和領導聯絡上的,當日內要報告領導。

2、接電禮儀:

(1) 來電時,應在響應5聲內接起。

(2) 辦公室及值班人員要堅守崗位,確保辦公室電話暢通。 接打電話時,要注意使用文明用語,談話事項及時登記並通知有關領

導及個人。

3、打電話禮儀:

選擇適當的時間機會。不適合打電話的幾種情況:剛上班的半個小時之內,快下班的半個小時之內,早、中、晚吃飯及午休時間,休閒度假時間不打公事電話。最好的時間為上午9點,下午3點半。 公事最好掌握3分鐘原則,長話短說,廢話少說

4、泡茶禮儀:

裝茶時,用茶匙向空杯內裝入茶葉,切忌用手抓茶葉,以免手氣或雜味混淆茶葉的品質。請客人喝茶時,要將茶杯放在托盤上端出,並用雙手端出。茶杯放在客人的右手上方。

四、辦公室同事相處禮儀

1、真誠合作

同事之間屬於互幫互助的關係,只有真誠合作才能共同進步。

2、同甘共苦

同事的困難,應主動問詢,在力所能及事應儘量幫忙,這樣會增進雙方的感情,使關係更加融洽。

3、公平競爭

同事之間競爭是正常的,有助於同事成長,但記住是公平競爭,不要在背後做損人不利己的事。

4、寬以待人

同事之間相處,一時的失誤是不可避免的,如出現失誤,首先向對方致歉,徵得對方的諒解;對雙方的誤解要儘快主動向對方解釋說明,不可小肚雞腸,耿耿於懷。

5、公司內與人相遇應相互問候或點頭致意,與公司領導相遇應停止行進行問候或行點頭禮。

辦公室日常禮儀6

打招呼

當客人來到時,應馬上放下手中的工作,並起立向來客問候致意,做自我介紹。

如果是約好的客人,可以這樣說:“早晨好,您是王總吧?我是李總的祕書張洋,李總正在等您。”

如果是沒有約定的客人或第一次來訪的客人,可以這樣說:“您好!這裡是總經理辦公室,我是經理祕書張洋,對不起,請問您貴姓?是哪個公司的?有什麼事情嗎?”。明確對方身份、來訪目的後,應立即通報領導。

如果客人需要等候一段時間,祕書應簡要說明原因,如:“對不起,李總經理正在處理一件緊急事情,請您稍等一會兒。”然後安排好恰當的座位請客人坐下,併為其提供飲水以及一些書報雜誌等,以免冷落客人。

招待--座次

祕書引導或陪同客人去面見領導時,到達接待室後應將客人引至上座的位置上。引導就座時,長沙發優於單人沙發,沙發椅優於普通椅子,較高的.座椅優於較低的座椅,距離門遠的為最佳的座位。

招待--奉茶

待客時,應該為客人準備如茶水、咖啡或飲料等。通常以茶待客的方式較多。因此,應掌握必要的敬茶禮儀。

(1) 奉茶的方法。上茶應在主客未正式交談前。正確的步驟是:雙手端茶從客人的左後側奉上。要將茶盤放在臨近客人的茶几上,然後右手拿著茶杯的中部,左手託著杯底,杯耳應朝向客人,雙手將茶遞給客人同時要說“您請用茶”

(2) 奉茶的順序。上茶應講究先後順序,一般應為:先客後主;先女後男;先長後幼。

(3) 奉茶的禁忌。儘量不要用一隻手上茶,尤其不能用左手。切勿讓手指碰到杯口。為客人倒的第一杯茶,通常不宜斟得過滿,以杯深的2/3處為宜。繼而把握好續水的時機,以不妨礙賓客交談為佳,不能等到茶葉見底後再續水。

辦公室接待客人的禮儀常識

客人來訪,一般是會早打招呼、早有約定的。得知客人來訪訊息後,應告知有關部門早做準備把辦公室收拾得乾淨利落。窗戶要明亮,桌椅要整潔,東西要整齊有序,空氣要清新。在儀態上,應該做到服裝得體,化妝適度,端莊大方等。如果來客較多,或客人規格較高,來訪的目的又比較嚴肅,也可以在專門的會議室(會客室)接待。會議室(會客室)也應早做準備,以迎客人

接待人員在與客人的交談中,要時刻關注客人的反應,儘可能的掌握客人的需求與想法,再結合客戶實際情況確定符合規格的能夠被客人接受的送別規格,不能簡單的按照接待前期準備工作中預定的迎送計劃行事。

同時,接待人員在和客人交談的時候,如果客人的胳膊肘抬起來或是雙手支在椅子扶手上,是一種要結束交談的身體語言。如果客人有這種體姿出現,就要詢問客人是不是還有其他安排。多學習一些職場禮儀規範,能夠幫助你在職場上 贏在舉手投足間 。

辦公室日常禮儀7

辦公場所最先修飾的應該是辦公桌,辦公桌是辦公的集中點,是進入辦公室辦理公務的人員注意力最為集中的地方,辦公桌擺放好了,辦公環境就確立了一半。

辦公桌要向陽擺放,讓光線從左方射來,以呵護用眼衛生,案頭不能擺放太多的東西,只需擺放當天或當時要處理的公文便可,其他書籍、報紙不放在桌上,應歸入書架或報架。

除特殊情況,辦公桌上不放水杯或茶具,招待客人的水杯,茶具應放到專門飲水的地方,有條件的則應放進會客室;文具要放在桌面上,為使用的便利,可準備多種筆具:毛筆、自來水筆、圓珠筆、鉛筆等,筆應放進筆筒內,而不是散亂地放在桌上。

電話是辦公室的'必備用品,但同時也是辦公室的飾物。電話機要經常清理,用專用消毒液進行擦洗,不能粘滿塵土和汙垢,一個辦公室是否清潔,電話機是一個指標。

接電話時聲音要小,不要高聲喊叫,以免影響他人。任何在電話中談及私事的做法都是違反規定的。電話中談及隱私,對辦公室的其他人也是不尊重的行為。

辦公室的地面要保持清潔,水滴地面要常清掃、擦洗,地毯要定期吸塵,以免滋生寄生蟲、塵蟎。窗戶要經常開啟換氣。如果門窗不常開,室內空氣就會渾濁,就會給來訪人帶來不適。

辦公室的牆切忌亂刻亂畫,不能在辦公室的牆上記錄電話號碼或張貼記事的紙張,牆面課懸掛地圖,公司有關圖片等。

辦公室日常禮儀8

介紹也是辦公室裡經常發生的事情,它分為初次介紹和相互介紹。介紹的學問很大,不是一般人想象得那麼簡單:只是交換名字和職稱而已。客人來的'時候,如果需要為主客雙方介紹,中間人要記得先把客人介紹給主人,然後把主人介紹給客人。如果客人多於一人,則要按照其尊卑順序介紹。

因此,中間人在介紹之前,必須確實瞭解雙方的關係,同時也要明白對方最需要知道的是什麼,不會因為短短的說明而弄錯了對方的身份地位。如果對於介紹物件的確實身份存有疑慮,就應先向當事人請示或請教,看看對方需要用什麼身份來被介紹。

自我介紹的時候,許多人常犯這樣的錯誤:我是吳總經理。其實,職銜是給對方稱呼,而不是自己說的。您可以說,敝姓吳或者我是這家公司的總經理,否則會讓人笑話不懂商場禮節,而且還自我吹噓。

辦公室日常禮儀9

辦公室內的招呼因人而易,不過親切的問候語與讚美語,乃是工作中不可或缺的禮貌語言。一些服務行業的公司強力倡導問候語言,要求員工在清晨時利用晨會時間,練習各種打招呼的語氣語調,希望他們在不斷地學習中,養成彬彬有禮的好習慣。

問候語在人際溝通當中屬於基本寒喧語言的一種,就如同在家裡起床應該向長輩問安,在工作場合中也應該隨時表現自己的良好人際關係。適當的問候語不是聽起來不自然或是很做作的語言,而是投入自己的`關心與親切的互動。問候語也是一種起始語言,在展開各種話題的時候,多多應用問候語常常讓雙方可以迅速化解冰凍,進入應有的主題。

讚美語並不容易形成,多數成功的領導都會巧妙地運用讚美語達到激勵員工的目的,其效果甚至比給予金錢的鼓勵還要有價值。練習讚美語首先需要細心觀察對方的舉措,找到對方可以讚美的專案,然後用簡單、深刻的語言,激勵人心。

打招呼可以分為上對下,下對上,以及平行之間的招呼語。以上對下的招呼為例,這一類招呼由於各個辦公室的氣氛不相同,也各有差異。有些單位十分嚴肅,上對下的招呼多是官樣文章;有些企業打招呼則像是朋友一般親切,令人分不出哪位是主管,哪位是下屬。可見,打招呼並沒有一定的語言模式,卻是辦公室禮儀當中最好的開始和人際的潤滑劑。

辦公室日常禮儀10

一、辦公室的日常接待禮儀

迎賓禮儀是辦公室日常接待的重要工作。正確的迎賓工作,除了熱情和真誠,禮儀常識必不可少。迎來送往,是日常接待工作的主要方面。

1、辦公室日常迎賓

祕書在辦公室接待來訪的客人,既有預先約定的,也有臨時無約的“不速之客”。不管是有約的還是無約的,祕書都應熱情地以禮相待。

當來賓若是熟悉且依約前來的,祕書可親切地與其握手並禮貌地將其引到事先安排好的會談地點。對首次到訪的來賓,不管有約無約,祕書都應誠懇地進行自我介紹,然後或確認或恭敬而禮貌地詢問來賓身份,並與其握手致意,必要時可與來賓禮貌地交換名片。

對有約的、重要的,或是遠道而來的來賓,為了表示鄭重、尊敬和熱情、友好,主人(多數是祕書)應提前到達預先約定的地點或本單位的大門口、辦公樓下恭候來賓。當來賓乘坐的車輛駛近時,應面帶微笑,揮手招呼致意,以示“我們在此已經恭候多時了,歡迎您的光臨”之意。

2、辦公室之在外迎賓

有時,祕書必須陪同或代表領導到機場、碼頭、車站等交通場所迎接來賓,或在接待活動地迎接來賓,這相對於辦公室日常迎接來說,程式更為複雜些,禮儀禮節要求也更為講究。

迎賓時,主人應提前到達迎接地點。來賓到達後,主人應上前熱情地招呼、問候,然後或自我介紹,或互相介紹,或交換名片。如果與來賓是初次見面,祕書可事先準備好寫有如“歡迎__公司__先生一行”之類醒目文字的接站牌。

對重要的來賓,可在交通場所或特定的地方舉行一定的歡迎儀式。必要時,要安排迎賓線,即在迎賓時,為了表示隆重,同時也便於主客雙方相互致意,主方人員列隊迎接來賓。迎賓線可安排在門內,也可安排在門外,但一定要面向來賓方向。迎賓線的迎接人員要按職務的高低排列,排列方式可是“一字式”或“雁字式”。

歡迎重要來賓時,有時還要安排送花。送花時,一般宜選擇代表“友誼、喜悅、歡迎”花語的花卉,如玫瑰、蘭花、紫羅蘭等。如果是接待外賓,送花時,一定要尊重來賓所在國對花的禁忌風俗。

一般來說,以紅色花系或紫色花係為佳,忌用黃色花卉和菊花、杜鵑花、石竹花。來賓所在國的國花一般都會受歡迎。在數目上,西方人送花一般是單數,但不能送13朵。

3、送賓禮節

俗話說:“出迎三步,身送七步。”這是迎送客人的最基本禮節。送別客人時,祕書應根據實際情況,將客人送至辦公室(或接待室)門口,或送至電梯口,或送至單位的大門口等,與客人握手道別,必要時還要為客人開啟車門。送別時一定要注意的是,不管送到哪裡,都要面帶微笑,揮手目送客人遠去。握手道別時,主人一般不宜先伸手,以免給人造成“逐客”的.誤會。

重要的訪問應當舉行一定的歡送儀式,歡送儀式可在交通場所或特定的地方舉行。必要時,要安排送賓線,即在送賓時,為了表示隆重,同時也便於主客雙方相互話別,主方人員列隊送別來賓。送賓線的人數及安排與迎賓類似。同時,有時還可安排送花。

送別時,可用芍藥花、胭脂花等,也可加楊柳、杉枝表示祝福和惜別,同迎接時送花一樣,也要注意有關的禁忌。

二、辦公室的日常接待儀表要求

頭髮:辦公室人員的夠發要經常清洗保持清潔,做到無異味,五頭皮屑;男士的頭髮前邊不能過眉毛,兩邊不能過鬢角;女士在辦公室儘量不要留披肩發,前邊劉海不能過眉毛。

指甲:指甲不能太長,應經常注意修剪,女性職員塗指甲油要儘量用淡色。

面部:女士職員要化淡妝上崗,男士不能留鬍鬚,鬍鬚要經常修剪。

口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。

服裝:工作場所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:

1、襯衫:無論是什麼顏色,襯衫的領子與袖口不得汙穢。

2、領帶:外出前或要在眾人面前出現時,應配戴領帶,並注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯髒、破損或歪斜鬆馳。

3、鞋子應保持清潔,如有破損應及時修補,不得穿帶釘子的鞋。

4、女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。

5、職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。

三、辦公室的日常接待要點

1、立刻招待來訪的客人

大部分來訪的客人對單位來說都很重要,要表示友好熱情和願意提供服務的態度。如果你正在打字應立即停止,即使是在打電話也要對來客點頭示意,但不需要馬上起來迎接,也不必與來客握手。

2、熱情主動問候客人

打招呼時,應輕輕地點頭並面帶笑容。如果是老客戶,稱呼要顯得比較親切。

3、陌生的客人光臨時

務必問清其姓名及公司或單位名稱。通常可問:請問貴姓?請問您是哪家單位?

4、有客人未預約來訪時

不要直接回答領導在或不在,而要告訴對方:“我去看看他是否在。”同時婉轉地詢問對方來意:“請問您找他有什麼事?”如果對方沒有通報姓名則必須問明,儘量從客人的回答中,充分判斷能否讓他與領導見面。

5、判斷來客的身份

要事先了解領導是願意隨時接待任何來客,還是喜歡視情況而定,一般可以將來客分為幾個種類:

(1)客戶;

(2)工作上的夥伴,搭檔;

(3)家屬,親戚;

(4)私人朋友;

(5)其他。

在沒有預約的情況下,通常可按照以上順序來決定何者為先。如果來客非常重要,就不要私自擋駕。

6、謝絕會晤說明理由,並表示歉意

不要在沒取得領導的同意以前就確認你另定的約見時間,告訴來客:“我能否給您回電話再確認時間?”

7、未經領導同意,不輕易引見

即使是事先有預約的來客光臨,也要先通報領導(用電話聯絡或親自前去報告),等候指示。倘若沒有預約,即使是你認為領導肯定會接見的客人,也不可擅自引見。

8、如果領導不在或一時聯絡不上

應該向重要來客說明原因,表示將主動聯絡或協助安排另一約見時間。如果對方表示同意,應向對方探詢其通訊地址以及聯絡時間。

9、讓來客等候時要注意

熱情招呼客人,以免使其感覺受到冷落。如果客人要提前來訪,請其等候為合情合理。請對方在適當的位置坐下,接待室平常要準備些報刊雜誌,備有介紹本單位的的宣傳品,供來訪客人閱讀。客人就坐的位置應與你的座位保持一段距離,這樣,在你離座時,對方不會看到你辦公桌上的檔案。

10、帶路時走在客人前方

帶路時要邊留意客人的步伐,走在客人前方2—3步遠的位置,邊引導,可說:“請往這邊走。”走到拐彎處時要暫停,以手指示方向,並向客人說:“請這邊走。”

在乘坐電梯時要讓客人先上先下。按下電鈕後示意客人先進先出:“請上電梯。”“請下電梯。”開門關門時留意手不要交叉或揹著手開門。手把在右側的門用左手開,在左側的用右手開,這樣姿勢會更優美。

若是向內開的門,則應你先進,並用手按住門說:“請進”,等客人進來後再鬆開門。

辦公室日常禮儀11

電話禮儀在接聽電話時,你所代表的是單位而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,還要讓對方能感受到你的微笑。同時,更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電的時間、來電的單位及聯絡人、通話內容等。

迎送禮儀當客人來訪時,應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或接待區,併為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。

握手禮儀愉快的握手是堅定有力的,這能體現你的信心和熱情,但不能太用力且時間過長。如果你的手上有汙垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動向對方說明不握手的原因。

名片禮儀遞送名片時,應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,並認真看一遍上面的內容,使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會後交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

在辦公室工作,服飾要與之協調,以體現權威、聲望和精明強幹為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裡去,否則使內衣若隱若現很不雅觀。

在辦公室裡工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力,叮噹作響的手鐲也不宜戴。

在辦公室裡對上司和同事們都要講究禮貌,不能由於大家天天見面就將問候省略掉了。"您好"、"早安"、"再會"之類的問候語要經常使用,不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號,而應以姓名相稱。對上司和前輩則可以用"先生"或其職務來稱呼,最好不同他們在大庭廣眾之前開玩笑。

對在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士優先原則去作未必會讓女同事高興。

行為要多加檢點。儘量不要在辦公室裡吸菸,更不要當眾表演自己擅長的化妝術。如很想吸菸或需要化妝,則應去專用的吸菸室或化妝間。若附近沒有這類場所,則只好藉助於洗手間。

辦公時間不要離開辦公桌,看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。

要避免口銜香菸四處遊蕩,不要與同事談論薪水、升降或他人隱私。遇到麻煩事,要首先報告給頂頭上司,切莫委過或越級上告。在外國老闆面前打同事們的小報告,常會被當作不務正業,弄不好會搞掉自己的`飯碗。

接待來訪者要平等待人,而不論其是否有求於自己。回答來訪者提出的問題要心平氣和,面帶笑容。絕不能粗聲大氣,或者以拳頭砸桌子來加重語氣。

去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯絡,準時赴約,經過許可,方可入內。在別的辦公室裡,沒有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解釦子、捲袖子、鬆腰帶。未經同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久,初次造訪以20分鐘左右為準。

祕書辦公室著裝禮儀

祕書在辦公室著裝的服飾應以端莊大方、穩重高雅為宜。因為款式太過時髦,別人光注意看你的服裝,會忽略了你本人,只有穿著服裝大方得體,別人才會同事注意到你這個人。好的服裝質地和好的服裝款式,既能夠恰如其分的表現你的身份和地位,還能增加別人對你的信任和好感。

祕書除了準備幾條頗具品位的深色或淺色長褲,增加一些成熟和幹練感覺之外,更多地應該選擇穿著裙裝,因為裙裝比較精神和優雅,行為也方便,而且很有職業女性的味道。但是,在選擇裙裝時,一定要特別注意裙子的長度,裙子的長度是視你自己的腿型與膝蓋的勻稱好看與否決定的。當然,過短的裙裝絕不合適在辦公室內穿,因為既不方便又不雅觀。

辦公室內著裝色彩不能太豔,否則會影響別人的注意力,明晃晃的容易給人不安定的感覺,影響工作。適宜的色彩是柔和雅淡的顏色如灰色,這會給人一種舒適穩重容易接近的感覺,而且和目前國際流行的辦公傢俱的顏色也較協調。

辦公室的服飾還有根據當天的天氣情況、個人的情緒、當天的約會安排來設計搭配或選擇合適的上班服裝。

一件質地精良、手感良好、設計大方的上衣配一條垂墜的長褲,或是配一條做工考究的裙子;顏色可以是單色,也可以是同色系,但全身上下以三色為限,色彩應協調,款式應明快,質地應柔軟滑爽或有垂墜感。對於祕書來講,好的服裝是個人及企業形象的標誌,是必需品。他能顯示出權威性和親和力,便於和客戶之間的溝通,更便於創造與調節辦公室內的氛圍。

辦公室日常禮儀12

服飾禮儀

(1)祕書的服飾要與之角色相協調,以體現精明強幹為宜;

(2)男士適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶,注意不要穿印花或大方格的襯衫;

(3)女士則最好穿西裝套裙等職業裝,不宜佩戴走路發生聲響的首飾;

(4)男女士皆不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裡去,不雅觀。

接待禮儀

有預約

(1)有人敲門,立馬停下手頭工作,微笑迎上前問好;

(2)招呼對方坐下,茶水八分滿即可,左手託茶盤底部,右手扶茶杯外緣,從客人右方奉上;如果來賓兩人以上,上茶時注意職位高低,先客方再主方;

(3)引領客人時,主動帶路,邊走邊示意,上下樓梯和拐彎處提醒客人當心,乘坐電梯時祕書先進後出;

(4)介紹時,先將本公司人員介紹給客人;先將職位低的介紹給職位高的,先將男士介紹給女士(特殊場合除外);

(5)客人告辭時,禮貌送別,根據客人身份送客到電梯口或大門口,目送其遠去再返回。

無預約

(1)熱情問候;(2)瞭解來意;

(3)耐心傾聽;(4)學會擋駕。

握手禮儀

(1)雙方距離約1米,雙腿立正,上身略向前傾,伸出右手,四指併攏,握手時用力適度,上下稍晃動3、4次即可;

(2)握手時神態自然,面帶微笑,目視對方,可寒暄幾句;

(3)握手時應注意長幼、尊卑、男女有序;

(4)如手上有汙垢或水、汗不宜和別人握手,應主動向對方說明不便握手的原因。

祕書辦公室工作的說“三”道“四”

“三招”處理事務是辦公室工作的一項重要內容。隨著社會發展,辦公室需要處理的事務工作涉及的範圍越來越廣,複雜性也越來越強。面對繁雜的工作,如何處理才能做到得體、得當、得心?

第一,下好“一盤棋”。就是要樹立“一盤棋”的意識,提高站位,凡事講大局、講規矩。要樹立大局意識。善於把握大局是做好各項工作的根本要求和重要保證,知道重心在哪裡,難點在何處。要注意按規矩辦事。在處理日常事務的過程中,特別是接待安排、檔案報送等,要牢記“辦事有遵循,行為有規範,執行有尺度”的原則,說話要有根據,做事要有依據。要謹慎走好每一步。在處理任何問題上都必須摒棄雜念、穩字當頭,考慮周到、服務得體。對領導交辦的工作,必須事事有迴音、件件有交代。

第二,學會“彈鋼琴”。面對千頭萬緒的工作,要做到緊張有序、妥善得當,需要我們學會彈鋼琴。要分清輕重緩急。任何工作也都有主次、輕重之分,要善於合理安排時間,急事先辦、大事精辦、要事穩辦、特事特辦。要學會統籌協調。面對千頭萬緒的工作,要敲響每一個琴鍵、啟用每一個音符,既抓住重點,又兼顧全面。要學會歸納總結。彈好一首曲子,必須長期反覆地推敲、錘鍊、改進。工作也一樣,“吾日三省吾身”,一定要學會歸納總結,才能發現問題,有針對性地予以改進,這是提高工作能力的一條捷徑。

第三,當好“潤滑劑”。要處理好與領導的關係,做到尊重而不尊崇,服從而不盲從,在領導面前不能唯唯諾諾。對領導提出的正確意見和做法,要堅決貫徹執行;不適合的,要有藝術性地提出來。要處理好與各部門、各單位的關係,必須謙虛、熱情、低調,杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現象。

“四種關係”

辦事,是每一位工作人員的重要工作內容,需要不斷探索、研究。要掌握“辦事的.藝術”,把握好以下幾種關係:

正確處理過程與結果的關係

判斷辦事成功與否,是以結果為標準而不是以過程為標準。不過,沒有成功的過程,一般來說也不可能有成功的結果,很難想象辦一件事過程千瘡百孔、問題迭出,卻能得到好的結果。同樣,也不能以過程的成功來掩蓋結果上的瑕疵。

處理好這對關係,主要解決的是“其他都不錯,就差一點點”“沒有功勞也有苦勞”等思想誤區,防止“不思耕耘,只想收穫”的投機作風。在辦事過程中,重視既樹立“結果”導向,也在每一個步驟環節都追求精益求精,以可控的、正確的過程,確保得到預期結果,達到“水到渠成,瓜熟蒂落”的狀態。

 正確處理獨立決斷與請示報告的關係

辦事過程中突然出現新情況,而領導沒有交代應對措施,怎麼辦?請示報告是第一選擇,能請示的儘量請示。但這個請示不是簡單地把問題上交,而是在向領導報告情況的同時,拿出自己對該問題的處理意見。如果因為種種客觀因素無法即時請示,可以獨立決斷,但事後要及時向領導報告處理情況。

值得一提的是,辦事過程中,有些東西未經請示報告不應擅自改變。如:有明確制度規定的,不應擅自更改;文字材料中領導親自改動的,不應擅自更改;領導專門交代的事項,不應擅自更改;多年堅持的慣例做法,不應擅自更改。要堅決防止“先斬後奏、斬而不奏”的思想和做法。

 正確處理規範性與靈活性的關係

規範性是評價辦事水平的一項關鍵指標。每一類事經過打磨積累,都會形成相對穩定成熟的內容、流程、要求等,也就是規範。遵守規範,按照規矩,事就容易辦得好。有的事是開創性的,沒有舊例可循,但在辦的過程中也會逐漸形成規範。

規範不是萬能的,在辦事過程中遇到現有規範不能解決的問題時,需要靈活應對,創造性地完成任務,這就是創新,是對規範的豐富和發展。在規範性與靈活性的問題上還是應當做到堅持規範,適當靈活。

正確處理團隊作戰與單兵能力的關係

當前,工作分工日益精細,任何一個位置都像是大機器上的螺絲釘。許多工作任務,需要多人分工承擔,講團隊作戰。團隊作戰考驗的是合作能力,應當注意以下幾個問題:一是明確任務,勇於擔當。作為領導,佈置任務要不留死角,注意各個環節無縫對接;作為工作人員,要敢於承擔重要任務,不躲不閃,攻堅克難。二是積極完成,不拖後腿。對分配承擔的任務,要在規定時間內按照規定要求高質量完成,儘可能提前完成,絕不能拖延。如自己承擔任務較多實難完成,不要礙於面子隱瞞不說,要及時彙報負責同志,適當請其他同志分擔,避免耽誤整項工作的進度。三是溝通交流,密切配合。要時刻強調團隊意識,及時互通情況、交流進展,虛心聽取大家的意見建議,以融洽的合作關係保證任務圓滿完成。

講團隊作戰,並不是否認個人能力,注重團隊作戰的同時,也要積極加強單兵作戰能力,勤於學習,勤于思考,不斷提高自身業務能力和綜合素質,以單兵能力的增強促進團隊作戰能力的提高。

辦公室日常禮儀13

不要將工作和個人生活混在一起,如果必須在工作中處理私人事情,要留到午飯時,而不要在工作時安排朋友到辦公室中拜訪。

不要濫用自己有權利使用的東西,例如,傳真機、抬頭信紙和其他辦公用品,這些僅限是辦公用的。您的費用賬戶知識使用者辦公費用,不是用於家庭和個人支出。

不要把各種情緒帶到辦公室中,尤其是情緒不好時,要學會控制不與別人發生衝突,每個人都會有情緒不好的時候,但辦公室裡是不允許捎帶個人情緒的。

不要在辦公室裡大哭、大叫或做其他感情衝動的事。如果實在是忍不住悲傷,離開辦公室,關上門或到休息室去,等情緒好了再說,如果您控制不住憤怒,可採取這個方法:深呼吸或做些其他放鬆的事情。

不要不打招呼就突然闖入別人的辦公室裡,先打電話或面對面約一下,打斷別人的談話,希望他能停下來並注意自己是很不禮貌的行為。

不要零食香菸不離口。女孩子大都愛吃零食,且以護患零食表示友好,但是切忌在上班時間吃零食,至於好些以吸菸為享受的男士在公共場合也應注意尊重他人,不要隨意汙染環境。

不要偷聽別人講話。同事私下談話,切忌停下手中的工作,伸長兩隻耳朵去聽;別人在打電話,不要兩眼緊盯打電話的人,耳朵靈的像兔子,這會使你的形象大打折扣。此時有可能的`話還是暫且迴避一下的好。

對同事的客人冷漠。無論是誰的朋友踏進你的辦公室的門,就是你們的客人,而你就是當然的主人,做主人的,一言兩語把客人打發掉,或不認識就不加理睬,都有失主人的風度。而客客氣氣招待同事的客人,客客氣氣地記錄電話,改日你外出辦事,你同事的客人也同樣會客氣地接待你。

繁忙的工作讓人們無暇顧及辦公室日常禮儀,但是如果仔細觀察一下的話,不少企業的告示欄裡都會有一些這家企業所遵循的辦公室禮儀,這些企業將這些日常禮儀固定下來,作為行政命令加以約束,有的或者採取溫和的勸導方式使員工遵守。

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