文祕專業學生綜合職業能力及其養成途徑探析論文
【摘 要】分析中職學校文祕專業學生綜合職業能力培養過程中存在的問題，提出以“建構主義”為理論基礎，實施模擬工作情境教學；以“行動導向教學”為理論基礎，開展專案引領教學，從而培養學生的綜合職業能力。
【關鍵詞】文祕專業 綜合職業能力 養成途徑
【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2016）04B-0128-03
隨著我國社會經濟的發展，產業結構不斷調整以及高新技術的快速推廣，各職業趨於高科技化、智慧化和專業化。祕書職業作為一個較為傳統的人文管理類職業，也呈現出新的發展態勢。文祕人員的就業渠道已經由原來的面向行政事業單位轉向企業單位，尤其是正在逐步發展的各類中小型企業。文祕人才的培養也從過去單純的行政事務管理類向綜合類祕書、企業部門助理方向延伸。多數中職畢業生進入的企業規模相對較小，工作分工細化程度不高，從而對他們的綜合素質提出了更高的要求。文祕人員不僅要從事辦公室工作，還要兼任人事、公關、業務等工作，除了要具備辦文辦事、熟悉掌握現代辦公裝置的能力，還要有熟悉駕馭語言的能力、較強的社會活動能力以及團隊合作能力等。因此，中職文祕人才培養僅以單純的崗位技能培訓為中心的培養模式已不能適應當前形勢的要求。中職文祕人才的培養必須適應現代企業執行和社會管理綜合化運作這一大背景，不僅要注重崗位能力的培養，更應注重綜合職業能力的培養。
一、文祕人員綜合職業能力內涵和構成內容
汲取國外有關“綜合職業能力”中有關“專業能力”和“一般能力”的提法。文祕人員的“綜合職業能力”從內容上可以定義為：學習個體將所學的文祕知識、技能和態度在文祕職業活動或情境中進行類化、遷移和整合所形成的能完成一定文祕職業任務的能力；從結構上分為“文祕職業特定能力”、“文祕職業核心能力”及“文祕行業通用能力”這三個能力層次。這些能力層次既包括了文祕人員就業的職業能力，又包括了作為文祕人員“終身學習”所需的素質能力。它們互為影響，共同構成一個複雜的素質結構。
按照現代企業對祕書人才的要求，中職學校培養文祕專業人才時也應積極培養學生的“綜合職業能力”。既要培養祕書職業所需的'特定能力，也要培養其職業核心能力和行業通用能力。其中，“文祕職業特定能力”、“文祕職業核心能力”、“文祕行業通用能力”如表1所示。
上表中的子能力獨立而不孤立，在工作應用中相互聯絡、相互影響。文祕人員綜合職業能力並不是上述各項子能力的簡單累加，而是需要在培養某項子能力時，以它為中心擴充套件帶動其他子能力的習得與形成，以取得“1+1>2”的效應。
二、中職文祕專業學生綜合職業能力培養現狀及存在的問題
中職學生的綜合職業能力培養是一個比較複雜的系統工程，它涉及校內外多個因素的配合，尤其是在學生綜合職業能力培養上，一直以來都存在綜合職業能力和技能混淆的問題，認為只要讓學生掌握了一項操作技能就是培養了學生的綜合職業能力，因此強調學生必須掌握某一項專業技能或實踐操作技能，並將其與畢業掛鉤，而與職業要求相關的能力結構及其關鍵能力的培養並未得到重視。與之相對應的是，中職教育課程多采用“學科本位課程”，其特點是針對某一特定職業或工作崗位的需要，以學科為中心進行課程編制，將課程結構分為文化課、專業基礎課和專業課三段。這種課程構架，雖然易於組織教學，有利於學生系統掌握知識和培養思維能力，但終究是一種“知識為中心”的教學模式，偏離了“綜合職業能力”的培養，因而存在許多的弊端，如中職課程缺乏高度整合與滲透，難以形成為整體培養目標服務的效果；學生綜合職業能力缺乏有效培養，如創造性、主動性、進取心，以及品德素養、解決實際困難的能力、社會交往能力、自我學習提高能力等；教學模式很難照顧到學生的興趣以及其他特殊學習需求，無益於學生形成健康的個性。
三、文祕專業學生綜合職業能力養成途徑
文祕人員綜合職業能力的培養與形成會受到國家、社會、學校多方面的因素的影響，對中職學校而言，還會受到專業辦學思路、教改水平、校企合作水平、生源素質等多方面因素的影響。
（一）以“建構主義”為理論基礎，實施模擬工作情境教學。遵循“建構主義”的理論觀念，在培養文祕人員綜合職業能力時，有必要將企業實際的文祕工作引入課堂，創設模擬文祕工作情境，讓學生在真實的工作情境下模擬完成各項祕書工作任務。在這一點上，奧地利維也納職業教育成立“模擬公司”值得我們借鑑。“維也納職業教育公司”作為模擬公司，除盈利是虛假的外，其餘都與真實公司相同。模擬公司在模擬市場上要像真實的公司一樣，註冊、交稅，為職員購買保險，與其他公司發生業務和資金往來。學生在模擬公司中通過在崗位上承擔各種市場業務，在教師的指導下學會合作，將理論知識轉化為實踐能力，並使其獲得真正解決商務活動中各種實際問題的能力。這種綜合職業能力在奧地利被譽為“金鑰匙能力”。
由於國情差異，我國的中職學校可能還不能設立像“維也納職業教育公司”這樣模擬性極強的虛擬企業，但可以此為借鑑，初步設立一個模擬公司，並將教學內容全部置於該公司的框架之下，以培養文祕人員的職業特定能力、核心能力、行業通用能力，讓學生模擬規定情境情境中領悟祕書角色，提高實際工作的能力。具體做法可以是：
1.設立“模擬公司”，為該公司起名、籌備組織機構，擬定規章制度。選擇公司創立期、發展期以及成熟期的典型工作任務作為載體，讓學生通過面試、競聘等一系列環節進入其中“謀職”。
2.“模擬公司”運作過程就是學生的學習過程。學生學習過程可分為三個階段進行：創設工作情境階段、執行實踐階段、交流總結階段。通過“案例情境匯入—分析判斷—給定專案任務—制訂計劃—適時計劃—檢查評估—歸檔與結果應用”等環節，讓學生全程進行互動交流，教師監控全場並適時指導，讓學生在做中學，在學中做，實現理論實踐一體化教學。
