正興起的新職業：G.O.

看過韓劇《皇太子的初戀》的人可能都會記得，劇中的女主人公有彬，就是在成為巴厘島度假村的一名G.O.以後，工作期間邂逅了男主人公健熙，他們在一番摩擦、爭吵、誤會、分離以後，有情人終成眷屬。那麼，現實中的G.O.，他們的工作是什麼樣子的？他們的收入如何？如何才能成為一名G.O.？

G.O.：親切的東道主

G.O. 是法語“Gentil Organisateur”（親切的東道主）的縮寫，這個概念和稱謂是Club Med（地中海俱樂部）最先提出的。G.O.要比地接、地陪、導遊更高階化且更神祕。歐洲、美國、澳大利亞、馬爾地夫、日本、印度尼西亞、泰國、馬來西亞等地的大型度假村都有G.O.的身影。

■工作內容

為遊客提供全方位服務

Club Med中國區的市場部負責人Joyce Yang 告訴記者，G.O.的工作主要是為度假村的客人提供體貼的服務，照顧村子裡的客人，為他們解決遊玩過程中遇到的各種問題，提供幫助，負責遊客的遊玩安全，帶他們一起享受快樂的假期。比如，度假村會為不同年齡層的小孩設計不同的活動與課程，而他們就會由專門的G.O.來照顧，由G.O.去陪著客人的孩子和世界各地的孩子們一同玩耍、一起學習；G.O.還負責構思和演出一些歌舞秀，或者是組織各式即興娛樂活動或趣味競賽；此外，對於度假村裡的那些豐富多彩的體育專案，如：滑浪風帆、揚帆出海、獨木舟、浮潛等水上活動；或網球、排球、高爾夫球、射箭及刺激好玩的馬戲學校等陸上活動，有的客人可能並不熟悉，這時候，G.O.就會在場帶動遊客遊玩，指導相關設施使用；此外，G.O.還負責安排住宿、就餐等與遊玩有關的各種服務。

■入職門檻

英語能力不可缺少

G.O.的工作地點一般是在大型度假村，面對的遊客來自世界各國，而同一個度假村的也有來自世界各國母語不同的G.O.，因此，首先，G.O.都必須擁有兩種以上語言的對話基礎能力，並且要有一定的旅遊經歷，瞭解外國文化；而英語是必須具備的基本能力，這樣才能和遊客以及同事進行順暢的溝通。第二，由於G.O.處在服務行業，因此性格開朗、熱情好客、樂於助人、服務意識強烈等也是必不可少的素質。第三，G.O.都必須是樂於主動融入到人群中的人，他們能夠帶動現場的氣氛。第四，最好能具備一定的舞蹈、唱歌或者其他的音樂天賦。第五，最好有客戶服務方面的工作背景並且能適應島嶼和熱帶氣候。第六，有時候會要求G.O.最好是單身，能自由安排自己的時間。此外，G.O.還要有非常健康的身體，良好的個人形象，較強的環境適應力，並能適應一週七天都在度假的生活。而對於學歷，一般來說都沒有特別的要求和限制。

什麼樣的人有可能成為最受遊客們歡迎的G.O.呢？據前程無憂的調查顯示，有一技之長、精通多國語言而且有親和力的人將能夠在G.O.職業生涯中成為一顆明星。首先，如果你有一技之長，比如，你會做一手特級的中國菜，或者精通一門樂器，或者你的網球打得很好，或是擅長衝浪、高爾夫等，都會成為度假村裡的香餑餑。而Club Med的招聘啟事上也寫著，一貫歡迎這些行業的人們應聘：網球、高爾夫、衝浪、游泳池救生員、酒吧、前臺接待等。第二，最好會說多個國家的語言。來自不同國家G.O.之間的交流，只能通過英語來實現。而使用對方國家的語言進行交流，有助於快速增進彼此之間的感情。此外，度假村裡也有來自不同國家的客人，如果想成為度假村裡G.O.的明星人物，精通多國語言無疑是一個很大優勢。第三，要有親和力。親和力是服務行業考察個人能力指數的重要引數之一，對於有親和力的G.O.來說，他們更容易獲得遊客的信任，得到他們的歡迎。

■收入狀況

月薪500-700美元

G.O.的薪水，依據個人能力、相關工作經驗的不同而有所差別。根據前程無憂網站的調查，一般來說，按美金計算，G.O.的月薪在500-700美元之間。而旅遊服務商為客人提供的是一口價服務，客人只付一筆錢，然後遊客在度假村中所使用的'設施、參加的活動專案、食物以及享受的服務等均為免費，不另外增收小費。所以，G.O.的收入可能低於導遊的全部收入。未來，G.O.的薪資幅度不可能有較大提升。對於大多數G.O.來說，選擇這個職位的目的更是為了快速提高自身能力，或者體驗一種不同的人生。

目前只有跨國高階旅遊服務商對這個職位有一定的需求，而且是全世界招人，然後安排在自己各國的旅遊地中。應聘者可以上相應的公司網站獲取招聘資訊。目前，在不少東南亞的度假村裡有很多中國籍的G.O.。

■從業者講述

做G.O.很苦很累很值得

講述者：Alva Ni 目前在印尼民丹島(Bintan Island) 當G.O.

我是上海人，可以說是上海第一個做G.O.工作的人。一般來說，G.O.都是在網上投簡歷，然後等面試通知，面試成功了就可以做G.O.。不過，我的招聘程式有些不一樣。由於我當初大學畢業的時候就在Club Med上海辦公室做實習生，因此很早就知道了G.O.這個職業。為了想有更多的鍛鍊和磨鍊，我向老闆申請做G.O.試一試。可能由於已經是辦公室員工的關係，所以也沒有經過正式的面試，只是發了一份簡歷，新加坡總部的人力資源部就開始著手做我的工作簽證。

我是從2007年4月開始做G.O.的。G.O.分很多部門，我的職位就是中文公關，主要負責接待來自世界各國的講中文的客人。我的主要工作就是提前檢視客人來自什麼國家，一般說哪種語言，然後安排相應語言的G.O.進行接待以及講解。如果客人人數達到30以上，全體G.O.都會參與歡迎儀式，然後派發冰毛巾、冰檸檬茶或水。客人到達度假村後，陪同翻譯的事情是必不可少的，我還有很多檔案類的翻譯工作；當然還有晚間的表演，G.O.還得做麥克風翻譯，像主持人一樣。

G.O.的薪水，像我這樣的公關職位，年薪在5萬-6萬人民幣。很多人會覺得做G.O.是一份很輕鬆的工作，每天就當是在玩。但是每當有客人這樣說的時候我都不予回答，因為G.O.的工作根本不是在玩，尤其像我這樣的公關職位，我要對每一位客人負責，我知道我的擔子很重。G.O.的工作時間其實很長，10小時到14小時，甚至更久。

雖然很累很苦，但從G.O.的生活中，我學到很多在城市、大學學不到的東西。對我而言，G.O.的工作最大特點就是可以在不同國家，與一群來自世界各地的人們一起工作，瞭解彼此國家的歷史、文化，學習更多的語言等。閒暇的時候，我就到度假村外面享受當地的美食，買自己喜歡的東西，要不就呆在度假村做瑜伽，或者泡在泳池裡。由於好朋友們休假的時間都不一樣，所以基本都是自己一個人享受休假。

工作的時候我們必須穿制服，但是晚間娛樂的時候可以穿自己的衣服，不過，我們對晚間的著裝風格有規定，所以也不能隨意亂穿。吃飯的時候一般還是和好朋友們一起，大多都是在餐廳，一般不喝酒。我們還喜歡一起玩泳池遊戲，感覺這個時候才是自己真正放鬆的時候。

當G.O.會有很多難忘的事。對我來說，第一次在馬爾地夫看到流星，第一次在美麗的小島上看雨後的彩虹，第一次看海上升明月，當這些曾經只能在小說中看到的場面出現在眼前的時候，我的心情特別激動。所以說，能夠在短暫的人生中體驗做一次G.O.，足矣。