公司培訓學習心得體會 15篇

來源:果殼範文吧 3.09W

當我們積累了新的體會時,就很有必要寫一篇心得體會,這樣我們可以養成良好的總結方法。到底應如何寫心得體會呢?以下是小編為大家收集的公司培訓學習心得體會 ,僅供參考,歡迎大家閱讀。

公司培訓學習心得體會 15篇

公司培訓學習心得體會 1

畢業之後的我很順利地得到自己的人生的第一份工作,而同時,我的很多同學還在東奔西跑地找工作,在嚴峻的就業形勢下,公司為我提供瞭如此珍貴的一個工作機會,我倍感珍惜!

公司為了幫助我們這些新員工儘快適應公司環境與工作,特為我們提供了培訓課程,通過這次培訓和學習,我知道我們的公司是湖南廣播影視集團指定的廣告一級代理公司和節目發行公司,我們能夠運用本身所擁有的優質媒體資源,無縫植入王牌節目,結合線下活動推廣,憑藉強勁的整合營銷平臺,幫助國內外企業更有針對性、更有效地進行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改進了傳統的廣告投放模式,能為廣告主提供全方位的整合服務。我們公司是一個充滿活力、勇於創新的團隊。這個團隊就像奔騰向前的駿馬,正勇往直前!

通過培訓,我還知道如何做到從學生到職員的社會角色轉變。我認為在學校,我們的主要任務是學習,是為獲取知識,提升自己,是一個索取的過程。走出學校,我們應該主動承當起為服務社會的責任!所以當劉老師問大家:有誰認為自己是在打工的?請舉手時,我反觀自己,不是這種心態。不錯,工作是我們獲取生活來源的一種方式,但更應該是我們回報社會,感恩社會,並實現自身價值的一種方式。我們應該以一種敬業的態度去把工作做好,當我們專心於自己的工作時,我們會得到一種愉悅的享受,這個境界離我們事業有成的人生目標也就不遠了。所以說是工作,還是事業,取決於我們的態度,工作是謀生,事業是人生,態度決定命運!

這次培訓之後,我感到收穫到了一顆豐盈的.心,培訓課程結合了一系列的哲理故事,讓我記憶猶新,受益匪淺。在這裡順便說一聲:真的很感謝公司及xxx老師!希望公司及xxx老師能為我們提供更多這樣的共同學習成長的機會!

半年過去,在xxx經歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫助與支援下,我能協助鄭總做一些客戶中心的日常工作,也初步瞭解了廣告業務的工作流程。作為客戶代表,我們的一言一行都代表這公司的形象,只有足夠專業,才能夠給客戶留下良好的,深刻的印象。為了儘快將工作做好,有時下班後我會選擇留下來看點專業書籍,我堅信努力就有機會成功!

公司培訓學習心得體會 2

在學習中成長,在成長中實踐。人生中就是這樣,每一次的學習就是一次實踐的機會。每一次的實踐就是一次挑戰,我們能害怕嗎?答案是肯定的:“不能!”不管是在什麼狀況下,都是不能,不會,也不能夠害怕挑戰。我們之所以培訓,目的就是增強我們挑戰的信心。我不明白別人透過培訓學到了多少,感受到了多少,瞭解到了多少。只明白透過培訓自我感悟頗深。

首先要說明的一點就是透過這次培訓我學到了很多,見過的聽過的,沒見過的沒聽過的統統包含在內。

宋教師講的創新與實踐雖說我不明白資料是什麼,可是透過各位幹部的發言,我明白那是對我們以後產生影響的一次培訓。總結會上各位幹部用心發言,這說明什麼說明這一次培訓是成功的。還有一點是我們需要這樣的機會,這樣一個提高自我,完善自我,充實自我的機會。

回想起這段時間的培訓,相信大家都學到了很多,可我有一種新的感覺:“學到的越多,不明白的就越多”。為什麼這樣說呢在以前的學習中自我並沒有注重某一方面的學習,只是明白教師教什麼,自我就學什麼,從來不管對與錯,也從來不管為什麼,只是盲目的走路,學習。上大學以後感覺就變了很多,原因很簡單:“那裡的學習不再是片面的,是一種以具體事情具體分析的方式進行的。”只從這一點上說,這就要比以前的學習系統化,畢竟涉及到專業知識。在那裡學習越多,感覺以前瞭解的東西越少,然後就會努力的或者是刻意的`去找這方面的書籍,學習這方面的知識。可是越學,感覺自我明白的越少,這是為什麼呢因為我們有一顆想充實自我的心,有一顆想要學習的心,同時也有一顆向前的心。這就不得不要求我們自我要在工作中學習,在學習中工作,把所學的用到工作中。

其次在我們的電教理論培訓中,于丹教授講的一段話讓我受益良多:“盤古在天地之間‘一日九變’,像一個新生的嬰兒,每一天都在微妙地變化著。這種變化最終到達了一個境界,叫做“神於天,聖於地”。這六個字其實是中國人的人格夢想:既有一片夢想主義的天空,能夠自由翱翔,而不妥協於現實世界上很多的規則與障礙;又有腳踏實地的潛力,能夠在這個大地上去進行他行為的拓展。僅有夢想而沒有土地的人,是夢想主義者不是夢想主義者;僅有土地而沒有天空的人,是務實主義者不是現實主義者。”這句話雖然不能說完全體會但至少也回味很多次。他要求我們要幹什麼腳踏實地!不管從哪一方面說,我們都要腳踏實地。僅有這樣,我們才能在工作中,學習中用心的表現自我。也是有這樣,我們才能清楚的瞭解到自我的不足,從而用心的改正。

“百善孝為先”這是我在於丹教授講座中記得最清楚的一句話。它不單單注重那個“孝”字,同樣也注重那個“先”字。“孝”字講的是孝敬長輩,提倡我們中華民族的傳統美德,可“先”字,確是講的第一,敢為天下先的精神。我們在日常的生活學習工作中往往所缺乏的也正是這種精神,這難道不就應值得我們去注意嗎?

再次,在金正昆教授講的禮儀中,主要是從“互動、溝通、形象”三個關鍵詞入手,完整的講解了我們在生活中,學習中所就應注意的事項。以及在交往過程中正確處理人際關係的原則和技巧,以生動的事例,深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關禮儀的基本行為規範。同時也說明,瞭解現代禮儀是我們21世紀大學生素質潛力的重要組成部分和必然掌握的利益規範,熟悉和掌握現代禮儀文化,既是職業特殊性和工作嚴肅性的內在要求,也是新時期建設新型學生幹部良好形象的目標要求。

隨著現代資訊社會飛速發展的傳播,溝通技術和手段日益改變著人們傳統的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的範圍已逐步從人際溝通擴充套件為大範圍的公眾溝通,從應對面的近距離溝通發展到了不見面的遠端溝通,從慢節奏、低頻率的溝通變為快節奏、高頻率的溝通。這種現代資訊社會的人際溝通的變化給人類社交禮儀的資料和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下,實現有禮節的交往,去實現創造“人和”的境界,這是學習禮儀的好處。也是我們當代大學生學習禮儀的重要原因。所以我們要認識到學習禮儀的重要性,從而完善自我這方面的不足。

總的來說,這次培訓是一種以理論形式的全面培訓,也是我們學生幹部組建以來第一次綜合的培訓。在這次培訓結束以後,我對自我的要求很簡單:“在以後的學習工作中,把每次的培訓都能很好的吸收,是自我的潛力以及學習,工作都有一次質的飛躍。”

公司培訓學習心得體會 3

首先,我十分感謝公司給我們全體員工的群眾培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司“重視人才,培養人才”的方法方針;對於服務行業的我,也十分珍惜這次機會。

經過這幾天的培訓,完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務行業不感興趣的我,漸漸對服務充滿濃厚的興趣,服務作為一個大眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業,而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓中我還學到了,賣場的佈局,商品的陳列,及在管理方面的.根基,讓我更加的瞭解超市是需要細心強和職責心強的員工。

如果在工作中我們失去了細心,那麼在佈局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買慾。及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到理想的效果,失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們瞭解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創造出更大的價值及效益;然而色彩的比較也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引並留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓,從培訓的效果就能夠看出公司對培訓是十分著重的,老闆及培訓人員都做了很多準備,讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態度和良苦用心,讓我們融為一體,我們在未來的工作中端正心態,更加發奮!更加自信!

接下來的培訓,我想會更搞笑、更專業,因此我會更認真聽,理論與實踐更加強化我們的工作,正因我也很熱愛且珍惜這份工作!

學習能讓人進步,工作能讓人自信,堅信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市變得更加完美。

公司培訓學習心得體會 4

我非常榮幸參加了公司組織的20xx年後備管理幹部培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業生涯的加油站,更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。

公司對這次培訓非常重視,體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大夥兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現了此次培訓“增進團結、增長才幹”的目的。

參加此次培訓的同志都是人保分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?三是作為職業人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,是我們日後在工作道路上的助跑器、啟發器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。

在過去一年的工作中,金融風暴施虐,經濟環境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業務發展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環境和壓力下,我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩定團隊,實現利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持發展勢頭而貢獻力量?課程裡,老師通過啟發了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解:

第一、在管理崗位上,“責任”第一位的、其次才是“權力”。

在越高的崗位上,壓力越大,我們應該學會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層幹部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負責更需要對上級領導負責,這樣才能提高經營績效和降低經營風險。

第二、做正確的.事情,然後正確地做事情。

工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態職業經理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和衝突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。

第三、前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。

從進出口的資料顯示,我們的經濟正逐步走出低迷走向復甦,我相信20xx年將是豐收的一年,也是整個保險行業競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。

在日常的工作中,我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題:公司對於中層幹部的核心能力的定義是什麼?我們又如何才能做一名稱職的職業經理人?我相信兩點是我們作為職業經理人需要不斷提高的必備素質:

一是學習能力。

學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學習中我們需要保持空杯心態、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠的視野和心胸,我的團隊和班組也將會越來越強大。

二是要有責任心、服務心、感恩之心。

我們是一家服務型的企業,對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心,甚至對於我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業競爭和競爭對手是企業動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。

三是追求卓越不斷修煉。

有人說江山易改本性難移,然而對於管理者而言,高情商是必備的素質,需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達,因此性格修煉是成為一名稱職的職業人所不能缺少的特質。

雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,心裡豁然開朗,終身受用。特別是關於修“德”的一個小故事:一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了,當爸爸問原因的時候,小朋友說,地圖後面是一個人,只要把人拼對,世界就對了。這個故事給我很大的啟發,德高才能望眾,我們在追尋自己的夢想和目標的同時,一定要謹記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠,我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要,正如那個小故事背後的寓意,人正了,世界就對了。

通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大,任務的艱鉅。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養,通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以後的工作中,我會不斷加強學習,學以致用,與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強。

公司培訓學習心得體會 5

我很榮幸地參加了在xxx舉辦的農業產業經濟人專題培訓班教學。雖然培訓時間不長,但收穫頗大,感想也頗多。下面,我就此次教學培訓的經歷,簡要地談幾點感受。

一、培訓的經歷回顧

此次培訓時間簡短,但內容豐富,做到了理論與實踐相結合,既有課堂教學又有實地考察。我們聆聽了xxx教授對土地流轉政策的獨到見解,xxx教授對發展農業產業化合作經營、走社會主義現代農業道路的戰略分析,xx律師對企業上市路徑選擇的意見建議,等等。同時還實地考察教學了國家現代農業示範基地xxx智慧農業示範基地,xxx蔬菜專業合作社,中國料酒行業領導品牌xxx公司,等等。通過課堂教學,豐富了理論知識,提升了思維能力;通過現場教學,開闊了視野,轉變了觀念。通過短短六天的教學工作生活,我在思想上和行動上都受到了很大的觸動,接受了很好的教育。

二、培訓的體會感悟

通過此次教學,我對浙江農業產業化發展有了一些淺顯的體會和感悟:

一是優勢互補,整合資源謀發展。在傳統農業模式下,農民有土地有技能有經驗,卻沒有系統的知識儲備,且市場敏銳度不高,導致農業產出不高,農產品滯銷等。農業專業合作社的興起很好的解決了這些問題。我們參觀的xx蔬菜專業合作社,是一個農業專業合作社運作模式的典範。合作社將農民的土地集中整合,再以同樣的價格承包給農戶種植蘆筍,並實行產前、產中和銷售一條龍服務。合作社統一開溝定值、統一供種、統一肥料農藥使用、統一生產技術、統一銷售,確保產品從種植、生產、銷售全過程的質量安全。這樣下來,農戶的資金問題解決了,技術煩惱沒有了,生產成本降低了,產量提高了,也不用擔心銷售不出去了。

二是改進技術,靠科技推動發展。說起農業,我們大部分人都會想到“日出而作,日落而息”,“面朝黃土背朝天”的農民形象。葉興乾教授在課堂上給我們觀看了美國土豆收割加工過程的視訊,讓我感嘆不已,美國的農業機械化水平已實現了土地耕種、整地、播種、田間管理、收穫、加工等全過程機械化。當我國的農民在田間揮汗如雨時,美國農民正坐在帶空調的舒適的駕駛艙中聽著音樂幹農活。以前我們不明白為何美國1%的農民養活了美國3億人還有糧食出口,主要得益於它高度的農業機械化水平。我們也正在努力提高農業機械化水平,努力發展現代農業。我們參觀的八里店智慧農業示範基地便是我國國家現代農業示範基地。智慧農業充分利用計算機技術,將GIS、物聯網技術、雲端計算、智慧計算引入農業管理,對土地、空氣等作物生長環境實時監控。如:八里店現代農業綜合區的豐溢特種說過精品園,安裝了農業生產智慧控制系統,對養殖池塘增氧、投飼進行智慧化管理,既節省了勞動力、降低了成本,有提高了科學化養殖水平。

三是開拓思維,以創新引領未來。“求是創新”是浙江大學的校訓精神,浙江成為全國經濟發展的龍頭,地區經濟活躍,這些都離不開浙江人的銳意創新、開拓進取的精神。教學的最後一天,德清縣的副縣長跟我們分享德清縣深化農村產權制度改革的做法與成效,他講到最重要的一個做法就是創新,像實行農村土地所有權、承包權、經營權“三權分置”,探索新的種養模式,等等。讓我印象最深的是他們探索出來的`種養結合模式,“稻蝦共生”,“稻魚共生”,“稻鱔共生”,“稻鱉共生”,等等。新型種養模式以種促養,以養補種,綜合利用,迴圈發展,提高了土地利用率,既有效保護了生態環境,又有力促進了農民增收。以稻鱉共生為例,利用鱉治蟲,鱉糞作肥料,稻穀全程不施肥不打藥,鱉生長在原生態棲息場所,又提高了憋的產品質量。在稻鱉共生模式下,畝產鱉達xx公斤,畝產稻穀達xxx公斤,畝產值達x萬元,比純稻種植經濟效益增加30%以上。

三、培訓後的意見建議

通過本次教學培訓,我見證了地處沿海發達地區的xx在人才隊伍培養、基礎設施建設、產業培育壯大、城鄉建設提質、文化發展繁榮、生態環境優美、人民生活殷實、社會和諧穩定等方面的先進經驗和做法,我覺得作為地處內陸地區的xx,雖然經濟社會發展水平與xxx城市有一定的差距,但我們也有自己的優勢和特色,“他山之石可以攻玉”,我們完全可以教學借鑑xx發展的先進理念和做法,加快xx經濟社會發展,努力把xx建設成為xx經濟社會發展新的增長極。

一是要不斷解放思想。思想是行動的指南。科學的思想能夠推動和促進社會實踐的發展。我們要認真抓好各級領導幹部這個“關鍵少數”,不斷提高其思想境界和水平,面對經濟新常態,要敢於用新的思維、新的方法、新的手段來面對和解決新的問題,不斷推動xx經濟社會又好又快的發展。

二是要發揚擔當精神。“為官避事平生恥”。作為新時期的領導幹部要勇立時代潮頭,敢於幹事、敢於擔責,敢於給有知識、有能力、有幹勁,能做事、會做事、做得成事的幹部舞臺和機會,讓他們在“大眾創業、萬眾創新”的新環境下大顯身手。

三是要勇於真抓實幹。工作是幹出來的。美好幸福的生活要靠智慧的大腦和勤勞的雙手來實現。我們要發揚求真務實精神,一心一意謀發展,滿腔熱情幹事業。少些浮躁、少些虛妄,多做實事、多謀實績,用自己的實際行動為岳陽新增長極建設添磚加瓦,建設岳陽更加美好的明天。

公司培訓學習心得體會 6

這次培訓的機會來之不易,我想說,非常感謝公司在如今經濟這麼惡劣的大環境下,還能設身處地的為員工著想,為員工的發展著想,不惜代價,不計成本,讓這麼多的兄弟姐妹可以接受到這麼系統而又全面的培訓和學習,對於我們以後的工作和生活,以及我們事業的發展,都有很大的幫助。

這次培訓給我的感觸很深,不僅包括培訓的內容對我的影響,還有深圳同事的做事風格,工作氛圍,以及他們團結一心的團隊合作精神,都對我產生了比較大的觸動,我要把在深圳所學的、所見的、所感受到的一切都運用到我的工作中,並與我華東的同事分享,讓大家都能感受到培訓所帶來的動力,讓培訓給我們帶來真正的改變。

第一天的拓展訓練也是我第一次參加這種型別的訓練。沒想到,在這次訓練中,我也能做到以前想也不敢想的事情,那是因為團隊的力量,可以想象,團隊的力量是多麼強大。在這次拓展訓練中,給我啟發最大的有三個專案:

1、在疊紙訓練中,讓我明白了一個道理:人不能只靠自己的理解去做事,要問清楚別人想要得到什麼樣的結果,以及為了達到這個結果,我們大家應該怎麼做,平常工作的時候不能夠只是自己埋頭苦幹,要跟小組成員或者其他的同事溝通,商量怎麼才能達成目標。每個人都各做各的,這樣只能讓大家的工作效率都降低,而達不到領導想要的結果。

2、在信任背摔訓練中,讓我感受到了團隊的支援是很強大的,如果沒有兄弟姐妹在後面保護,如果沒有對團隊的充分信任,我想沒人敢這樣摔下去。這讓我明白了,在實際工作中,我的同事、我的領導,都是能給我以保護和支援的人,要相信我們不是單獨的一個人,在我們的背後,是無數個默默支援和幫助我們的人。所以當你面臨困難的時候,不要退縮,要勇往直前,別怕,我們有依靠!!!

3、翻越畢業牆,這個環節給我的觸動也很深,看著這麼高的牆,60多個人要在什麼都沒有的情況下翻過去,而且還要有時間限制,人的第一反應就是:怎麼可能?這太難了!但是事情擺在眼前,又不得不做,所以現在的任務不是怎麼逃避,而是怎麼想辦法把事情解決掉,在這種情況下,我們的團隊立刻做出了反應,選總指揮,確定第一、二個和最後一個上去的人,選人梯,其他的人做保護,最後,我們在比承諾時間還快很多的情況下就完成了整個任務。這就象在我們的工作中,每個人都發揮不同的`作用,將大家的力量加起來,那將是不可戰勝的!還有一點就是要學會藉助團隊的力量來戰勝困難,面臨困難的時候,不要畏縮,看看誰能幫到你,及時向他們求助,他們都會像我們伸出援助之手。

參加完拓展訓練,帶著尚未平息的激動和熱情,我們投入了緊張的學習當中,這次的學習是比較系統地,涉及到各方面的知識和內容,不僅包括我們的工作的專業內容,還有關係我們生活和人生的啟發。

x總的壓力和情緒管理讓我懂得了,每個人都會面臨各種各樣的壓力,有工作上的,有生活上的,適當的壓力對我們的工作和生活是有幫助的,但是當壓力太大的時候,不能任由壓力壘積,就像驢子拉車一樣,把驢子壓垮的往往是最後一根稻草,所以要學會解壓,注重鬆弛有道,這樣才能更好的工作和生活。當然沒有壓力的情況下,人就不會進步,沒有壓力就沒有動力這個道理大家都很明白,所以,工作要有目標,目標明確了,人就會朝著自己的目標去奮鬥。

x總的職業心態讓我感受到了以前工作的不當之處。我不是為了賣原料而賣原料,而是為了我的事業而工作,想在眾多的沙子中一眼被認出來,那就變成珍珠,所以,要不斷地學習,不斷地提升和打造自己,這樣,才能脫穎而出。

x老師的系統性思考和心智模式對我的觸動很大,人的固有的思維模式有時會禁錮一個人的思想,對他的判斷,,和做事帶來負面的影響,人只靠以前的經驗來想事情,做事情,這樣難免就會被心智模式所影響,所以人要擺脫心智模式的左右,做一件事情的時候,不要太相信自己的經驗,多向向這樣做對不對,還有沒有更好的解決辦法.

還有其他的課程學習,讓我也學到了很多東西。邵總的大客戶管理,讓我瞭解到大客戶戰略的重要性,以及怎麼去服務大客戶、鎖定大客戶,從而與大客戶並肩成長。丁老師的國際貿易、蔣博得銷售技巧、還有謝博的有效溝通等培訓,都讓我學到了不同的知識。

這麼多的學習和培訓部不能一次性的全部吸收,有的改變可能需要很長時間的努力,但是我會把學到的知識運用到工作當中,不斷地充實自己,加強執行力度。這次培訓最重要的是明白了工作不是為了別人,而是為了自己,明白了這個道理,做事的責任心和主動性大大提高,再結合團隊的力量,我有信心,以後一定會把工作做得更好!

公司培訓學習心得體會 7

11月7日,我有幸參加了公司組織的一次“執行力培訓”,公司邀請了匯聚控股集團金牌講師楊學賓授課《真正的執行》。自從自己擔任管理工作幾十年來,參加過不少各類培訓,但這種師生互動、心靈灌輸的培訓方式還是第一次,確實受益匪淺。本次執行力的學習培訓可以說是公司高層管理意識的一次改變,表明了我們公司正朝著現代管理模式轉變的開始,也深覺得到自己在企業管理方面的平凡和膚淺。

隨著社會的進步和企業的興旺發展,企業越來越看重人才,也便是需要具備創新和產生成果的本領。如果你要在一個企業裡佔據一席之地,就必須不停的學習來充實自己。下面是自己聽課後通過消化後的幾點體會和感想。

一、對執行力的理解

字面理解為:執行並完成使命的本領,在執行力培訓中有一句經典語言“我是一切的'根源”也是對執行力進行完備的解釋。但我感覺在企業中真正具有這樣思維的人才很少,分析有三個原因:

首先是企業本身的原因。由於企業要給現代企業管理者提供利用執行力的保證,也就是說,一個企業要想發展,必需具備適合企業的外部管理制度和建立一套合理的淘汰及晉升管理機制,讓員工知道該怎樣做,怎樣去完成領導分配的使命,促使下屬產生危機感,並養成風俗,給企業執行力落實帶來很大的推進。

其次是中低層企業管理人員的本領和態度。在本領上,我相信不會有什麼問題,因為在他們進入公司前,公司一定對他們進行過考擦考核,只是在進入公司後或受環境影響逐漸孕育發生一些想法,影響了執行力。好比:不學習,不上進,自暴自棄;還有把本領擺錯了方向,提升本領不強的人和拉幫結派。

三是下層員工的本身本質。員工本質低下在每個企業都有,要想讓他們遵守企業內部管理制度,除了下層領導要以身作則,公司還要組織對員工不定時執行力培訓和工作上的引導,使其儘快熟悉自己的工作,形成固定的流程便於落實執行力。

二、怎樣提高團隊執行力

現代企業管理講的都是團隊協作精神,要提高團隊執行力,必需先提高團隊凝集力,每一個員工都要有團隊認識和集體榮譽感。作為企業上層首先要培養下層的忠誠度。充分發揮公司的激勵機制,對體現優秀的員工和下屬給予嘉獎,並根據實際情況提供一定平臺讓他發揮,使其他酷愛這份工作,全心全意為公司工作。

還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織,也就是團隊負責人,他的組織本領及品德魅力都能影響他領導的團隊,因此作為一個團隊的負責人必需要有傑出遠見,要明白“身教重於言教”。

以前聽過餘世維的管理經典,關於執行力不佳的8個原因,可以啟發,現摘錄如下:

1、管理者沒有長抓不懈——虎頭蛇尾;

2、管理者出臺管理制度時不嚴謹——朝令夕改;

3、制度本身不合理——缺少針對性、可行性;

4、執行的過程過於繁瑣——囿於條款,不知變通;

5、缺少良好的方法——不會把工作分解彙總;

6、缺少科學的監督考核機制——沒人監督,

7、也沒有監督方法;只有形式上的培訓——忘了改造人的思想與心態;

8、缺少大家認同的企業文化———沒有形成凝聚力。

三、結果不是(成果)完成使命

這是我第一次聽到這樣的說法,確實有新意。以前也常聽到上司強調“我不想知道過程,我只要結果”,通過“執行力”的灌輸,明白了一個道理,結果有好與壞,老闆真正喜歡的是成果。現在有許多幹部和員工,他們在為自己的待遇太低而叫囂,但很少乃至沒有一個對自己的工作本領和工作效率不高而較真。隨著社會的進步和科學的興旺,企業越來越看重人才,也便是具有創新本領和創造結果的本領。你要在一個企業裡佔據一席之地,只有不停的學習和吸取新的知識來充實自己的大腦,才能變化自己的看法和思維,才能與企業一道成長。

公司培訓學習心得體會 8

我是20xx年3月參加工作的,在這個崗位上已經工作近三年頭了。我最大的工作體會,總結為一句話就是:每一樣工作都有她美麗的地方,我們要懂得從工作中體會這種美麗。

要想全心全意做好一份工作,首先你得熱愛這份工作,去嘗試發現它的美。我剛參加工作的時候,主要是協助內勤做好工作,那時我對本職工作沒有任何概念,只知道幹一份工作,就要認真負責去做好,但是對為什麼而工作,怎麼去認識這份工作沒有任何概念,有時會覺得總要跟群眾和一堆數字打交道,很枯燥,認真在幫群眾辦事了,還吃力不討好,被群眾罵,說難聽的話,當時很不理解,鬧情緒,消極怠工。後來發生的一件事情,徹底改變了我的想法。(事蹟)

其次,你要不斷地調整工作態度,去體會這種美麗。經歷這件事情以後,我開始有意識地去調整自己的工作態度。在平時注意加強自己的政治理論學習,不斷提高政治思想覺悟,不斷對照檢查自己,總結心得體會,指導自己樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。同時,用理論指導實踐,在工作中堅持全心全意為人民服務的宗旨,克服與己無關,視群眾的求助為份外負擔的錯誤觀念,克服小事一樁,對群眾請求我們辦理的事情不屑一顧的錯誤觀念,熱情接待各方面的群眾,盡心、盡力、儘快為群眾辦好事。在碰到與政策向左,無法辦理,而群眾又不理解的情況,我會耐心細緻說明政策,

分析尋找解決辦法,爭取群眾的理解,讓群眾滿意。面對群眾的一張張笑臉,聽著群眾一句句感謝的話語,我深刻感受到我這份工作的重大意義。

最後,你將會樹立正確的職業觀念,去收穫這份美麗。在六年多的工作經歷中,我逐步樹立了正確的'職業觀念,現在,這份工作對於我不僅僅是一份工作,而是一份有人生意義的職業。對工作的熱愛,對職業的正確理解,讓我更多了一份責任,“為人民服務”。正是這份責任,促使我努力學習,不斷提高自己的業務能力;促使我盡心盡責、出色地完成了各項工作;促使我嚴於律己,嚴格遵守各項規章制度和紀律;促使我在工作中,不斷強化服務觀念,增強服務技能,改善服務手段,提高服務效率,更好地為人民群眾服務。(20xx年4月份,本著認真負責的態度,協助民警通過指紋比對破獲系列拎包案件,為群眾挽回經濟損失。)

在今後,我將繼續發揚團結協作、任勞任怨、勤奮努力的精神,充分發揮的職能作用,認識自身不足,加強學習,努力提高,努力工作,再接再厲,爭取在今後的工作中取得更好的成績。

公司培訓學習心得體會 9

這次參加公司的培訓,也是讓我收穫挺多的,雖然已經有了一些工作的經驗,但是每日忙於工作,也是沒有太多的時間去學習,去反思自己的工作,而此次的培訓也是給予了我學習的機會,同時也是讓我更加的看到自己日常工作裡頭遇到的一些問題以及做的還不夠的地方,也是要去努力改變,讓自己提升,此次的培訓也是讓我收穫挺多,知道學習是非常的重要,以後也是需要抽出一些時間用在學習上,讓自己得到更多進步。而此次的培訓學習也是讓我有一些感悟心得。

通過培訓,讓我也是更加的懂得做好自己的工作,細節是非常的重要,並且提升效率不單單只是改變方法,很多時候,一些細節注意到了,其實也是可以讓自己的工作做得更加的順利,一天的工作,以前自己是有事情就做事情,而不怎麼去想怎麼樣做會更好一些,而且也是不會怎麼做計劃,其實一天的時間並不短,而且事情其實還是蠻多的,如果自己能去提前規劃好工作,清楚一天要做什麼,什麼重要一些,這樣的話,也是更能理順工作,處理起來會更好一些,並且我也是經過培訓更懂得了,做好計劃,其實也是自己會更清楚自己做了什麼,又是有什麼收穫,而不會像之前那樣,就是做事情,那樣其實也是比較的茫然,雖然做了,可是卻對於工作沒有那麼的清晰瞭解。

同時培訓也是講到一些工作上的方法以及在這個崗位上的`一些工作經驗,也是讓我感觸到自己其實還是有很多的方面要去提升的,以後要去做好工作,不是那麼的容易,不過也是經過此次學習之後,我懂得了該如何的改變,也是有了自己的方向,以後也是要把此次培訓所學的運用好才行,之前自己一直覺得有些困惑的點也是經過培訓之後理解了,對於工作自己更加的瞭解,也是懂得以後該怎麼樣來做。培訓可以說給我指點了很多,以前雖然也是有一些經驗,但是這些經驗不成系統,而且自己也是沒有好好的去想過自己的工作,而今培訓後也是看到問題,看到自己擅長的地方,以後要去做好就更容易了一些,也是知道自己應該朝著什麼方向去努力了。同時我也是看到自己和優秀同行之間的差距是怎麼樣,這樣其實也是讓我更有了目標,和之前相比,我也是感觸到,自己更有動力了,也是會在以後把自己的崗位工作做得更好。

公司培訓學習心得體會 10

感謝公司給予了我這次參加卓越中層學習培訓的機會,感謝姚老師和韓老師專業的、深入的講解,感謝助教廖老師的默默付出。三天的集中學習,雖然短暫,但我感觸頗多,收穫很大。

一、拓寬了視野,開闊了眼界。本次培訓,兩位授課老師從我們學員崗位角度出發,結合企業管理的實際需求,對賦能促動型管理者的心法和技法、工作管理的基本原理、管理有效責任、管人和管事的.路徑方法進行獨到的分析和科學系統的講解。 “以結果的可能性來選擇方案的可行性”“把例行交給流程,處理例外並將例外變成例行”等理論總結精闢、實用,使我的思維理念不斷的受到新的啟發,印象深刻。

二、增長了知識、拓展了思維。兩位老師通過對自我管理、人員管理、團隊重塑和跨部門合作溝通協調等我們生活和身邊的常見問題、管理案例進行講解分析,代入式的學習思考方式,通俗易懂,讓我明白了管理既是一門科學也是一門藝術,把合理的制度和管理的的技巧兩者合二為一,才能達到事半功倍的管理效果。同時也明白了,管理者既要與團隊內部成員良好溝通,使團隊成員理解管理意圖,保持目標團結一致;又要和外界良好溝通,以爭取領導支援、跨部門之間的協調配合,促進工作有效推進。

三、在學習中提高,在實踐中成長。本次培訓讓我重新更為深入的瞭解認識自己,充分認識到自己的差距與不足,清楚自己需要努力提升的短板。在接下來的工作中,把理論知識應用於實踐,在實踐中收集、總結、提煉,輸出成為自己的經驗將成為我的努力目標。

總之,此次培訓使我受益匪淺,感觸頗深,我將把本次所學知識應用在今後的工作中,不斷提升完善自己。

公司培訓學習心得體會 11

公司組織了觀看李強老師的《優秀員工》視訊講座,李強老師的演講使我受益匪淺,感觸頗多,我很感謝公司給我這次學習的機會,讓我更加熱愛自己的工作。李強老師每句話都給我很大的啟迪,很大的反思。想到我在平時工作中做得不夠努力,不夠優秀,自那麼的差,覺得很對不起自己,對不起公司,經過這次視訊培訓後,總結出一些心得體會:

1、調整自己的工作心態。

積極地對待自己的工作,用心努力工作,快樂工作,決不懈怠工作,決不為工作找藉口,無論是在那一個工作的崗位,都要端正自己的工作態度,想取得成功也一定要把自己的位置放端正,雖然想法和事實有距離,就像李強老師說的一樣,“萬事就怕有心人,人生離不開腳踏實地“。還有“工作時應具備健康快樂的心態”,在我們服務業中,如果沒有健康快樂的工作心態,就不能為遊客帶來歡樂,也不能給遊客一個好的印象,也不能為公司帶來較多的回頭客,只會為公司帶來負面的影響。自己也感受不到工作給我們帶來的歡樂。

2、增強自己的自信。

在工作中我往往就不夠自信,好多事情我自己都能做的相當好的,有時候就是自己回答領導時,往往是自己不自信的`回答,才讓領導對對有些事情也放心不下。

3、增強自己的溝通能力。

溝通太重要了。李強老師在視訊中講到了著名的演說家叫林語堂,最後林語堂先生說了這樣的段話:親愛的朋友們,哪怕是這個世世界上最美,最真,最純的愛,人與人之間一定要做不斷溝通的工作,哪怕是這個世世界上最美,最真,最純的愛,如果人和人之間缺少了溝通,也會產生失誤,在我的工作中又何嘗不是想故事中那樣呢,我們如果沒有很好的溝通,就會給自己給公司帶來很嚴重的後果。所以溝通很重要。

4、學會感恩。

李強老師說:“人類因感恩而偉大,世界因感恩而美麗,感恩是愛的延續,愛是生命的動力,”人的一生中,從小時候起,就領受了父母的養育之恩,到上學,受老師的教育之恩,工作之後又有領導,同事的關懷幫助之恩……面對這麼多的恩情,所以我們要懂得感恩,要學會感恩。

經過這次培訓,以後我不管自己以後會做到什麼地步,無論在什麼樣的崗位,我都會用心做好每一件事的,我會用我的勤奮、努力、創新來把我的人生打造的很好,一步一個腳印的往下走,一點一滴地來報答社會各個成員對我的恩情……

公司培訓學習心得體會 12

聽了韋老師兩次的課程培訓,我的收穫是頗多的。生活中,我們每個人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業,也可以規劃自己的未來。由於每個人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這麼一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻,還有大量非常善良但心態與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成說真的,培訓學習之前。到分公司報到有15天了,根據公司安排在運發部學習了兩週,通過兩週的資料學習,我還處於迷茫之中,不知道怎樣運用學習的知識去開展工作。通過五天的培訓,我學到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理,也改變了一些原來的觀念。使我找到了新的起跑點。讓我在從學生到職業人的轉變中有了很好的目標與方向。

五天的培訓學習課程,首先是對公司企業文化的講解,讓我們對公司有了更加深入的瞭解,能更好的融入到公司。其次是對員工薪酬福利的介紹,從中我們瞭解到了作為國企的鐵塔公司優厚的員工待遇,讓我們覺得鐵塔公司是一個值得信任、很有前景的公司,對未來的工作充滿了更多的期待。然後是對工作中需要用到的網路作業系統、基礎技能以及專業知識進行了詳細的學習,使我們對公司生產經營的全過程有了更深入的瞭解,以便將這些技能很好的運用到今後的工作中。

培訓學習的後三天,基本屬於素質拓展類,公司考慮到我們均是應屆畢業生,缺乏工作經驗和社會知識。聘請了知名的心理諮詢師和企業人力資源管理專家為我們授課,通過《新員工職業化培訓》這門課程,我們解放了自己的天性,盡情的投入到整個培訓班的大家庭。學到了許多初入職場的寶貴知識,諸如如何完成從學生到職業人的轉身;樹立卓越的工作理念和心態;實用、高效的.工作方法;如何平衡工作與生活之間的關係;團隊協作理念等。

通過《有效溝通技巧與時間管理》這門課程,我學到了許多溝通的基本技巧,以及工作中如何從容的進行上下級之間、部門之間、與客戶之間的溝通。認識到了很多我們平時不在意的時間管理問題,如何在工作中合理規劃工作時間,協調好工作的重要性與緊迫性。高效的使用有限的時間創造出更高的價值。最能激起我們活力的是培訓課課間的小遊戲,它把我帶回了校園時代,我喜歡這種培訓與遊戲想結合的授課方式,它不僅僅是一次培訓,更多的是一種分享,一種學習所帶來的快樂。快樂而又短暫的三天讓我們各地市分公司的小夥伴聚在了一起,也產生了許多年輕人的友誼、情感。無論以後走到哪裡都不會忘記的愉快經歷,我為自己能有這樣的愉快經歷而榮幸!

五天的培訓學習時間所學到的知識,是我一生受用的,是我一生中一筆寶貴的財富!我再次感謝公司給予我這樣的一次學習機會,讓我能夠在這個優秀的大家庭裡不斷成長,更加優秀!

公司培訓學習心得體會 13

懷著來到平安產險公司車意理賠部興奮的心情,我有幸參加了中國平安保險股份有限公司昆明分公司新人班崗前培訓,通過這幾天全身心的投入,並在各位培訓老師的細心教導下,我對保險的知識,態度和技巧方面都取得了長足的進步。明白了車意理賠的意義所在。下面我就淺談一下我在培訓期間的個人體會。

我朋友告訴過我平安、太保、人保這些保險公司裡面就只有平安有培訓,而且它的培訓在培訓裡面都是最好的,然後通過這幾天的培訓我才知道,它的最好,在於能使人們從中得到激勵,能使人們對生活的追求站得更高,目標想得更遠。它把激勵學滲入到每個人的心底。讓每個受訓的學員感受到通向成功其實就是這麼簡單。它的最好還表現在培訓體制是最好的,因為它有完善的一個培訓平臺,有專門的培訓隊伍,有優越的硬體條件,有一整套培訓方案。如果說中國有哪家公司最注重培訓,我想除了平安還是平安。第二,平安的講師也是最好的,他們都是各個崗位的精英,個個業績不凡,講的都是身邊的人,道的也都是身邊的事,使生硬和冰冷的文字產生強烈的視覺衝擊效果,用案例說話,用指標來糾正目標,用分析來查明問題,用最佳方案來解決事情。具有相當現實的指導意義。這讓我們對保險的認知具體化,實際化。把表面的,理論的課程知識轉換為各種案例,讓學員在聽故事的同時,瞭解體會。這都體現了老師們的用心良苦。第三,平安的課堂氛圍也是最好的。這裡沒有應試教育的教條,老師和學員溶入在一起,大家沒有年齡之分,沒有閱歷之分,在一起的目的就是了解,瞭解,再瞭解。

課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什麼,學習後對自己有哪些期望?現在我終於找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯絡實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的丰采,也要與各個區的夥伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養和靈感,每位夥伴都是老師,每位夥伴身上都有閃光的亮點,有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾回?有什麼理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障,

良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。

正所謂:細微之處見風範,毫釐之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計,一個良好習慣的養成,至少要經過37次的反覆練習才能形成,而即形成的.好習慣,可以陪伴其一生,一流的人,要從培養良好點滴習慣開始。在培訓班裡有許多細節上的規定,比如椅子及時歸位,上課手機靜音,保持四周整潔衛生,著裝整齊講究,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續等,這些都是小事,但小事中見風格,小事中見素質。俗話說一屋不掃,不足以掃天下。講得就是從小事做起,而平安的培訓正好給予了我們這種一個基地,讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的稜角。

人要想實現自我的價值,就要有目標,並且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心裡灑上健康的種子,不能讓消極的心態生根發芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那裡得到的體會。他們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上,靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態,機會永遠只青睞有準備的人。只有知道明天干什麼,今天才會活得有意義。有目標,生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標,感受自己正在向目標前進,這就是幸福。只有對目標執著,才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的,這是一個不斷積累的過程。努力找出什麼是自己想要的,才能知道哪裡是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記於心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手裡的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態始終處於積極的狀態。

培訓也已近尾聲,但平安的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的,之後我們還去了位於嵩明的大尖山素質拓展,在拓展中我學到了很多關於信任和團結協作所帶來的力量。包括盲行,包括自助燒烤,也包括最後團隊鼓球遊戲,我們玩了,我們開心過了,我們也總結分享了。

這是一個讓人來了就不想離開的團隊,我才發現我找到的不止單單是一份工作!

公司培訓學習心得體會 14

非常感謝公司領導為我們精心安排此次業務培訓,感謝中心領導給予我這樣一個寶貴的學習機會,這次培訓表明公司領導對員工培訓十分重視,也反映了公司“重視人才,培養人才”的戰略方針。

能夠參加此次培訓我感到非常榮幸,同時也十分珍惜此次培訓機會,雖然培訓只有短短的三天,但內容豐富,講解透徹,還安排了互動交流。在培訓過程中,我仔細聽講解,認真做筆記,雖然沒有完全掌握所有的培訓內容,但從中學到很多知識,得到一些心得體會,現總結如下:

一、認清形勢,努力做好客戶保有維繫工作

通過餘尚祥老師在《廣電網路客戶維繫保有實戰技能提升》上的講解,使我對廣電網路的行業競爭現狀和未來發展方向有了進一步深刻的認識。

現如今,三網三屏融合的大趨勢已不可逆轉,廣播電視業務已不屬於廣電網路的壟斷業務,這意味著廣電網路在未來面臨的競爭壓力將越來越大,但隨著網際網路+三網融合的網際網路時代的到來,廣電網路也迎來新的發展良機,可謂挑戰與機遇並存,壓力與動力同在。

三網融合的'趨勢要求各級廣電網路部門要認清形勢,正視挑戰,同時抓住機遇,順勢而為,快速完成客戶保有角色轉型。而對於我們每一位廣電網路人來說,則要直面壓力,儘快轉變思想觀念,積極融入公司的變革轉型,化壓力為動力,從我做起,不斷充實業務知識,不斷提高服務水平,提升客戶滿意度,做好三網融合新時期的客戶保有維繫工作。

二、提升素質,不斷增強客戶服務水平

通過參加楊晨鶴老師的《職場禮儀與金牌營銷》課程,使我充分認識到職場禮儀在客戶保有維繫中的重要作用,也感受到公司領導在課程安排上的良苦用心。

三網融合新時期的客戶保有維繫工作對廣電網路的未來發展至關重要,客戶的保有維繫離不開優質的服務營銷,而職場禮儀則是一個企業員工營銷服務質量的直接體現,正如楊晨鶴老師所言:職場禮儀是商務人士幫助企業提升形象的助推器。

作為一名廣電網路的客戶服務人員,我深深感到必須明確自己在公司未來網格化改革中的角色定位,加緊學習客戶服務人員標準職業禮儀,努力掌握顧客購買心理及技巧,不斷提高自己的服務營銷意識和客戶服務水平,為公司贏得更多客戶的信賴和認可。

以上是我在此次培訓中的一些心得體會,培訓雖然結束,但學習不能止步。在今後的工作中,我仍要加強對培訓內容的學習,將培訓的內容學懂吃透用活,並將培訓所學靈活運用到工作當中,不斷提升自己的業務工作水平,努力使自己的工作讓領導更加滿意,努力為公司創造更多的效益。

公司培訓學習心得體會 15

做正確的選擇機會面前人人平等,不同的是有人知道如何抉擇,及時抓住機會並一步步努力走向成功。面對企業管理培訓心得體會,很多時候,做正確的選擇是最關鍵的,要清醒認識到自己的優勢、劣勢和要達到的目標

學習企業管理培訓心得體會經過公司組織的企業管理培訓課程的學習,使我在有關企業管理培訓方面的知識有了進一步的認識。不管是作為管理者或被管理者,學習企業管理培訓的相關知識後,可以更好的理解組織的內部執行方式,適應組織的需求。對於管理的綜合定義是指一定組織中的管理者在特定的組織內外環境的約束下,運用計劃組織、人員配備、領導和控制等職能,對組織的資源進行有效的整合和利用,協調他人的活動,使他人同自己一起實現組織的既定目標的活動過程。

學習企業管理培訓心得體會管理理論來自於實踐,又指導實踐,因為管理具有科學性,客觀規律,反對經驗論,同時也具有藝術性,反對模式論。管理具有一般性、綜合性、歷史性、實踐性的綜合屬性,管理是一種手段與工具,不是目的。兩個人以上的集體活動,擁有共同目標,就有管理的存在。而作為一個組織都必須具備三個特點:目的性,整體性和開放性。同時,要具有組織的構成要素:組織環境,組織目的,管理主體以及管理客體。所以,管理是科學性和藝術性的統一,管理是效率和效果的統一,管理是維持和創新的統一,管理是理性手段和非理性手段的統一。吳登科——天下伐謀諮詢首席服務管理專家。國內著名服務管理研究學者,“感動服務”的倡導者。曾任職海爾售後服務總部總監,負責海爾服務網路與服務人員的工作問題研究與方向把控,在三星銷售總部任職期間,與同事共同建立了三星電子銷售總部培訓體系。現任北京天下伐謀諮詢公司高階合夥人、首席服務管理專家。我認為,管理的本質應該歸結為效率,效率可以說是管理的靈魂。因為效率既是管理者畢生所追求的目標,又是衡量一個企業或是一個組織成功的重要要素之一和管理成敗的關鍵所在。只有強調效率與效果的統一、強調創新與系統化,才能保證組織良好快速的運作。對於管理者來說,管理最重要的是責任感與決策,而決策又貫穿於管理的全過程中。

同時管理者又分為三個層次:

第一,高層管理者,起決策性工作,屬於概念性技能;

第二,中層管理者,起執行性工作,屬於人際關係性技能;

第三,基層管理者,起作業性工作,屬於技術性技能。

學習企業管理培訓心得體會作為當代新型的管理者,應該更新管理理念,建立授權指導,

而授權就是上級把自己的職權授給下屬,使下屬擁有相當的自主權和行動權。授權是領導者通過為員工和下屬提供更多的自主權,以達到組織目標的過程。授權是領導者智慧和能力的擴充套件和延伸,必須遵循客觀規律和原則,授權過程是科學化和藝術化的過程。高層管理者在對下級管理者授權時,應該挑選合適的人,建立互信。

授權成功後,對於老闆所得到的是增強了與員工之間的信任與溝通,可以實現需要集體合作努力才能實現的目標;對於員工所得到的是能夠鞏固現有的技能並掌握新的'技能,增強完成工作後的熱情,使員工具有完成重大使命的成就感;而對於企業所得到的是通過確保把任務授權給合適位置的正確人選,使組織節省了開支,通過最充分地利用本組織的資源使組織的生產率和工作效率得到全面的提高。對於管理學,這些是我目前有的一些認識,而要論到細處,現在自己知道的還非常之少。管理是一種藝術,它需要管理者有各方面的能力,同時操作方法又不侷限和拘束,需要有很好的創造力。

學習企業管理培訓心得體會,我想不光是要學習管理學本身的學科內容,也要從其他方面全面的提高自己,更要在實踐中去發現問題,研究問題,並且所有的知識都必須要經得住真正實踐的考驗。綜上所述,就是管理學帶給我的心得體會,我也將會應用於今後的實踐中,取得更多的收穫。

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