關於企業工作心得體會12篇
有了一些收穫以後，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這麼做可以讓我們不斷思考不斷進步。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編精心整理的關於企業工作心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
關於企業工作心得體會1
對於一個從事電力工作的人來說，安全是多麼地重要。一次安全事故，就有當事人僥倖心理下的嚴重違章行為。淡薄的安全意識，自我保護意識，導致了違章違紀，造成了安全事故的發生，傷害了自己和家庭，也給企業造成無可挽回的.損失。
安全對於個人來講，首先要從自己做起，從所做的工作過程中加以防範。首先就是要加強學習，提高安全意識和自己我防護意識，增強自我保護能力和保護他人的能力。對於一個單位來說，領導是否重視安全，是搞好安全工作的關鍵。員工對安全班組活動的重視程度，直接影響到了班組安全活動的質量。通過傳達學習上級有關檔案，使員工及時領會檔案的精神，熟知檔案內容，對安全隱患和安全事故通報的分析和討論，分析事故原因，起到防範和警示作用。形成“人人講安全、人人學安全、人人保安全、人人能安全”的安全工作、生活氛圍。
大力開展無違章班組建立，做好班組安全活動，抓好班前會和班後會，做好檢修施工現場安全措施。強化安全生產責任制，嚴格執行規定製度、加強反事故措施預案的落實；認真執行“兩票三制”；安全規程和執行規程，抓好安全生產例行工作，認真分析當前工作面臨的安全問題，做好安全風險預控措施計劃，及時總結和佈置安全生工作，認真吸取事故教訓，落實事故防範措施，確保無安全事故的發生。
關於企業工作心得體會2
秋去冬來，寒冬將至。掐指算來，我在公司工作已十年了。20xx年初在所領導的安排和信任下擔任了採購工作，現將我對採購工作的幾點體會與領導同事們相互取長補短。
1、作為採購就必須要多渠道多方面地去收集資訊和調查市場，瞭解所需採購食品的價格，並且要精心選擇食品和供貨商，努力提高食品的淨料率和使用率。
2、因購進食品的好壞也直接影響就餐者的滿意程度。因此，採購員要根據考察市場的實際情況及時與有關領導擬定伙食標準，對每一樣食品的用量及成本的核算做到精打細算，既滿足就餐者的需求，又能達到值量和數量的要求。
3、採購員在各種業務中一定要注意自己的職業道德和個人形象，要以公正、公平的真誠心對待自己的工作。在業務中要與供貨商建立相互認同的關係，心目中要樹立起採購是為公司全體員工服務的觀念。另外採購員還需要與鄰居、企業、單位及居民在保持一定距離的.情況下，建立良好的資訊互通關係，遇有交通工具的問題或如有其他突發事件時得以幫助，以保證所內的食品的供應。
4、採購食品是為了伙食的保障，更是為了公司內全部工作的基本保證，也是成本控制和伙食費開支的重要環節，由於公司內所需要開支的專案相當廣，且名稱繁雜。其食品方面來說就在於季節性、地域性、乾溼度及地區差異等各個方面不一，因此要選擇性、針對性地採購。
5、一定要督促好炊事人員對食品的存放、保管、加工和製作環節。認真的總結工作中的經驗教訓和領導的要求同事的建義。加強控制節約成本，積極參加公司內各項活動，服從領導的工作安排，全心全意地為公司的工作順利開展，去努力工作。
關於企業工作心得體會3
席捲全球的經濟危機，使很多行業重新洗牌，很大一部分企業相繼破產倒閉。然而，縱觀全球經濟每個行業都有一些企業他們不但沒有受到經濟危機的衝擊，反而在危機中生命力更加旺盛，企業的發展更加穩健。究其原因，不難發現，這些能在風暴中仍巋然不動，蓬勃成長的企業，他們都有一個共同點，那就是已在風暴來臨之前他們在自身企業品牌的建設上做足了功夫，使自己的品牌在同行業裡立於不敗之地！
品牌的建設是一個長期工程，需要經過一代人甚至幾代人的累計；品牌建設是一個系統工程，需要一個企業的各部門互相通力協作；品牌建設是一個多方共贏的工程，既夯實了企業自身的內功，也為社會提供更加優質的產品！具體到建築企業來說，品牌建設尤為如此，一項工程動輒一年甚至幾年，出一件精品不足為奇，件件作品都是精品那就並非易事了，企業好比一張綢緞，一件精品好比綢緞上的花朵，件件花朵簇擁的綢緞必將花團錦簇。現在的企業都在做大做強，一個企業在做大的同時，就需要有一個強效的管理團隊，加強企業自身建設，調動各個部門的生產積極性，把每個部門的效率發揮至最大，那這個企業必定在同行業裡逐漸壯大，最終成為王者。當一個建築企業發展壯大了，使用他的產品的客戶就會更多，他肩負的責任也就更大。
所以一個企業要做大做強自己的品牌要有高瞻遠矚的長遠意識、統籌全域性的整體意識、服務社會的責任意識。
一個建築企業品牌建設的過程猶如一座雕塑成型的過程。企業裡的各個部門、各個員工就好比那一個個製作雕塑的工匠，工匠技藝的嫻熟與否直接決定了雕塑的優劣。如果一個建築企業裡員工具備完備的專業知識和優質的技術水平，在日常工作中能以主人翁的心態投入到工作中，那樣的話企業品牌的建設定能順風順水！
品牌戰略應從品牌定位、品牌策略、品牌建設三個方面著手。
一、品牌定位
品牌定位對一個企業的品牌戰略來說至關重
可以說，品牌建設是建築企業參與市場競爭的一把利器，是差異化的最高境界，是追求高於平均利潤的最持久、最可靠的法寶，是追求企業創新與發展的平臺。但國內一些建築企業在品牌建設中往往只注重外表，急於求成、浮躁取巧的心態仍然十分普遍，品牌出現得快，消失得也快。
從由世界品牌實驗室編制的《XX年度〈世界品牌500強〉排行榜》及《世界最具影響的10大品牌》中上榜品牌的情況來看，其平均品牌年齡大於70年。由此，可以看到品牌建設的長期性和艱鉅性，一個經過長期建設的優秀品牌其生命力必然也是長久的。要讓品牌長久不衰，其關鍵在哪裡呢？簡而言之，就是要塑造品牌的個性。要塑造品牌個性，先要明確品牌的個性是什麼。
品牌的個性其實是針對主體和客體而言的。對主體而言，可以通過市場調查和資料統計的方法加以區分和把握，進行市場細分和市場定位。市場定位是企業經營者對目標責任者的選擇。通過市場細分，企業應對市場的組成有較詳盡的瞭解，通過對自身優勢、資源的分析，選擇自己最有優勢的細分市場，這樣就完成了市場定位的工作。一個建設專案的完成，由許多方面組成，這些組成部分也形成了行業競爭市場。如建築材料價格、勞動力成本、產品價格。這些都是對市場的細分。所以，一家建築企業即使沒有特級建築資質，但同樣可以在其中的一個分項上確立自己的優勢和地位，從而明確自己的品牌個性。
從客體方面來說，隨著科學技術的發展，人們的需求一直就是向著更高與更深層次的方向發展。所謂更高，就是精神領域的需求越來越高；所謂更深就是越來越細化。因此，伴隨著社會需求的不斷變化，通過對社會需求的把握，在堅守對社會承諾的基礎上，企業的品牌個性也要不斷賦予新的含義，新的形象。在市場競爭愈加激烈的今天，塑造一個品牌無疑是使建築企業在競爭中佔據優勢、獲得高額利潤的一把利器。通過品牌個性的塑造，會使品牌立得穩、立得長久、立得效益好。沒有個性的品牌，無論花費怎樣的巨資進行推廣與傳播，也不可能有長久生命力。
二、品牌策略
1、以企業文化支撐品牌戰略
企業文化是企業品牌的核心。從表面上看，品牌展現的是企業的產品和服務；實際上，品牌所表達和傳遞的是企業的價值觀、理念和精神，也就是企業的文化。企業未來的競爭是品牌的競爭，更是其所代表的文化的競爭。而世界品牌在發展過程中，也無不閃耀著品牌文化的光芒。文化是品牌的靈魂，靈魂有多深，企業品牌就能走多運，離開了企業文化這塊沃土，企業品牌只能是無源之水，無本之木。建築企業要生存、求發展、欲與世界知名建築企業試比天高，首先必須構造自己的強勢建築企業文化和品牌。
2、強強聯手，用品牌佔領市場
強強聯手，是指一流企業與另一實力企業聯合，實現雙贏，實現1加1大於2的戰略組合。對於建築企業來說，只有先做強然後才能逐步做大。
建築企業的聯合可以是在同行業以及其衍生行業中，兩個強大的建築企業的聯手將更加合理地利用和開發各類資源，從而更具有市場競爭力。因此，在工程專案上聯合的只能是不同型別、不同層次的企業，由一個企業擔任總承包，然後按照專業分工各司其職、各盡其能，相互協作。這樣，儘管實行聯合的兩個企業，在不同專業、不同層次中都有自己的弱項，但由於是資源互補、強強聯合，就能利用對方的優勢來彌補自己的不足，以使資源配置達到最佳，產生內耗達到最小。如果是兩個型別和資源相同的企業聯合，不同的管理方式、不同的利益關係，往往只能產生內耗而不能產生合力，所以，在建築業應當提倡“互補強強聯合”。
3、注重宣傳，爭取更多客戶
廣告是品牌傳播的手段和工具，是宣傳品牌形象最有效的途徑之一。因此，作為企業的廣告宣傳要有的放矢，要針對鎖定的目標市場，利用一切可以傳播資訊的渠道。因為，每一個知名品牌，無不在廣告宣傳上表現出色。
當前，企業在廣告宣傳中為做廣告而做廣告的現象相當嚴重。原本一個很淺顯很簡單的思維卻硬要用極其複雜的手段來表達，結果不是廣告形象模糊，就是過於赤裸裸地傳播銷售說詞，甚至是令人乏味的產品說明告白，老百姓看了自然頭暈乏味。因此，企業在品牌宣傳中，不妨做反差的媒體投放策略，避開其他大型知名品牌的攻勢，講求直效性。
三、品牌建設
建築企業的品牌建設包括建築產品的建設和企業文化的建設；
首先是自身產品的建設
建築工程要考慮建築工程常涉及移民搬遷、佔地補償、環境保護等各方面因素。牽扯到的各種問題及其複雜，工作中要做到以人為本，一切問題都迎刃而解。工程建設影響到周圍百姓生活時，我們制定合理的搬遷計劃；專案選址侵佔了百姓的土地時，我們給百姓一個滿意的賠償標準；建築垃圾，工業廢料影響周圍環境時，我們做到工程結束，廢物消失，還周圍一片清潔美麗的環境。
做到了以人為本，我們的工程才能排除後顧之憂，才能順利開工，才能偉後續建設提供強有力的保障。
企業發展要時刻把建築產品質量放在第一位，質量是企業的生存之本。在施工中要時刻堅持質量合格這條底線不動搖。完善各種監理制度，對工程施工過程中出現的偷工減料，技術不合格等問題要及時發現、及時指出、及時糾正，消除一切質量不合格隱患。
創新是企業發展的不竭動力。不斷創新設計理念，使自身更多的建築產品。
同時，針對企業職工的培訓以不斷提高他們在工程施工中的業務水平也尤為重要。
去年發生的512汶川大地震，給國家造成了沉重的.人員傷亡和經濟損失。全國上下在譴責不負責任建築企業的同時，由四川漢龍集團援建的幾所學校經受住了大地震的考驗，那幾所學校的師生均安然無恙。漢龍集團的品牌形象在地震後更加熠熠生輝。
前段時間上海一家房地產開發公司正在施工的一座樓盤整體倒塌。此事一出輿論一片譁然，由後來權威部門公佈的調查結果得知，造成整棟樓整體倒塌的原因是由於上海“蓮花河畔景苑” 南側正在開挖4.6米深的地下車庫基坑，兩側壓力差導致過大的水平力，超過了樁基的抗側能力。 “樓堅強”自此走紅網路，不知道是對那頑強整體倒塌樓房的褒揚還是對該建築企業極大的諷刺！該企業的品牌形象瞬間崩塌。
由“上海樓房整體倒倒塌”事件，我們可以認識到建築質量的重要性，建築企業稍有疏忽，將會導致非常嚴重的後果！
其次是建築企業自身文化的建設
中國大部分建築企業一開始是沒有清晰的品牌規劃的，企業在一步步的發展過程中瞭解到了品牌的重要性，再逐步摸索品牌的建設之路。有人講品牌的98%是文化，是有一定道理的，一家企業的企業文化往往決定著一家企業的價值取向，也最終決定了這家企業品牌背後的文化基因。
提煉品牌核心價值是企業品牌建設的第一步，“一流企業賣品牌，二流企業賣技術，三流企業賣產品”。一個知名品牌是靠優秀的企業文化來支撐的。品牌是一種文化空間。企業品牌經營的過程也是一個文化滲透的過程，品牌文化的差異化，是企業最好的市場競爭力。從某種程度上講，文化構築著品牌基因，是企業發展的生命線。對於建築企業來說，這種企業品牌經營具體體現在：建造一個工程，結交一班朋友，培養一批企業人才，在豐富企業文化的同時，為企業樹一座豐碑，為社會作一份貢獻。
沒有文化的企業是漂浮的，沒有文化的品牌是虛幻的。
企業文化的建立虛要全體職工共同參與。其實品牌建設不僅僅是企業高管或者是我們品牌管理部門自身的工作，應該是全員的參與，當全體員工都把他們的每一個崗位當作是企業品牌建設重要環節的時候，我想這種共同行動就一定能使品牌產生很大的效果，所以我們在品牌建設上首先著眼於眼睛向內，讓全體員工參與品牌建設。
這方面，比如每年在品牌建設上，除了出小報、出了內部網，普及我們品牌建設的這些內容，同時也把把企業文化的一些內容跟品牌結合在一起。比如說我們每年的元旦，一定是舉行了歡樂家庭日的活動，使這個品牌成為一個歡樂的品牌，是大家庭跟小家庭的共同品牌。比如元宵節，一定是企業所有員工的大聯歡，我們用這種形式塑造我們的品牌。比如中秋節的時候，為單身職工舉行單身漢的聯誼，使青年職工能更多的享受這種大家庭的溫暖。比如到了年終的時候，舉行全企大聯歡，使我們的員工能夠在品牌文化的感召下擰成一股繩。我覺得一個體會就是我們要眼睛向內，品牌落地。
面對中國進入wto後日益激烈的市場競爭，面對品牌整合營銷時代的到來，著力品牌建設，投資品牌建設，是企業在市場競爭中生存的唯一出路。
關於企業工作心得體會4
隨著電力體制改革的不斷深入，改制後的縣級供電企業改革與發展任重而道遠。縣級供電企業要打造“責任電網、和諧電網”的良好形象，最終實現企業又快又好的發展，而員工的教育培訓工作是要服務於供電企業的發展戰略，為企業供的發展提供人才支援和智力保證的根本。加強對電力員工的教育培訓，不斷提高員工的理論知識水平和實際動手操作能力，培養一支思
想素質高、技術嫻熟的學習型和知識型員工隊伍，構建一個和諧的學習型企業，以達到全面提升企業管理水平，更好地為建設社會主義和諧社會服好務、供好電，主動承擔更多的社會責任的目的，這也是縣級供電企業建立“和諧電網”的必由之路。
一、縣級供電企業要建立健全企業教育培訓體系是確保提高員工業務技術水平和綜合素質的基本保障
縣級供電企業自從農村電網建設與改造和農村電力體制改革以來，特別是近幾年來開展的“電力市場整頓、優質服務年”活動、“農村供電所規範化管理年”活動、“班組建設年”活動、“縣級供電企業基礎管理五項達標”等活動中，企業的教育培訓工作得到了前所未有的發展，有力地促進了縣級供電企業員工教育培訓工作的順利開展，廣大員工包括農電工的業務技術素質有了明顯提高，思想觀念發生了很大的變化，由過去“要我學習”轉變為現在的“我要學習”，員工在工作崗位上按流程辦事，按職責規範工作，企業的管理水平躍上了一個新臺階。
但是，由於歷史的原因，縣級供電企業農村供電所的員工（包括農電工）普遍存在文化素質和技術水平偏低的現狀。為此，要突破這一現狀，迅速提高員工整體素質，提升企業的管理水平，必須從構建企業教育培訓體系入手。幾年前，我公司就建立健全一個完整的企業教育培訓體系，即：建立了專門的教育培訓管理部門，作為公司職能管理的二級部門，充實教育培訓專職人員，制定企業周密的中長期教育培訓規劃（如：公司—20xx年教育培訓規劃）和每年培訓計劃及實施方案；公司所屬各職能部門、基層供電所、變電站、發電站設定專職或兼職的員工教育培訓人員（內部兼職培訓師），抓好每月、每週的'業務技術培訓工作；各個班組（如：電力工程施工、檢修）結合每天的工作內容抓好員工生產現場的實際動手操作能力的業務技術培訓。通過企業教育培訓體系的三級教育培訓網路[公司級—部門級—所站（班組）級]長期不懈的努力，公司員工隊伍總體素質發生很大的變化，員工創造性、主動性和積極性得到了進一步提高，促進縣級供電企業的管理水平逐步提升到了一個新的臺階。
二、縣級供電企業的教育培訓體系必須做到“三有”，即有計劃、有制度、有激勵機制。
作為縣級供電企業，企業建立健全教育培訓體系必須做到：一是企業教育培訓工作要有計劃。包括（公司級）總體的教育培訓規劃、企業的中長期教育培訓計劃和實施方案，各職能部門、供電所、變電站、發電站要制定周密的年度員工培訓計劃，按計劃和培訓專案流程組織開展教育培訓工作，並由教育培訓管理部門和相關職能對培訓計劃落實完成情況進行監督。例如：我公司嚴格按照“①培訓需求—②制定計劃—③組織實施—④總結、評估—⑤監督、檢查”全過程進行管理和監督。二是企業要制定完善的教育培訓制度，制度是落實和實施計劃的可靠保證，要將員工的教育培訓工作以制度的形式固定下來，形成企業管理制度的一部分。例如：我公司制定了員工教育培訓管理辦法、管理人員培訓考核管理辦法、生產人員培訓考核管理辦法、新員工上崗前培訓制度、員工安全教育培訓制度、員工崗位培訓制度、農村電工培訓考核辦法等等，明確各個部門、各個員工按規定接受培訓的課程、課時，使培訓具有可操作性。三是企業教育培訓要建立健全激勵機制，要鼓勵員工積極參加企業組織的各種業務技術培訓學習活動，對認真參加學習培訓並且所學科目考試優秀的員工，要給予一定的精神獎勵和物資獎勵。對企業批准參加上級和社會組織的各種函授培訓學習的員工，要確保他們的學習時間，同時要制定其學習期間合理的報酬管理辦法，激發他們的學習積極性。在競爭（組聘）上崗方面，上崗條件要對個人經過業務技術培訓取得的合格證以及學歷、職稱等要有明確的要求，從而激發員工積極向上的進取心、事業心和終身學習的願望。
關於企業工作心得體會5
公司十二屆一次職代會暨20xx年工作會議上，**總經理作了題為《優化資源利用 打造核心優勢 提升管理素質 推動科學發展》的工作報告。**專案部熱機公司召開大會，又對**總經理的工作報告進行學習，之後我又利用業餘時間對**總經理的工作報告認真反覆學習，感受頗深，使人產生無窮的動力，催人奮進，懂得了學習的重要性。
報告內容分三部分，首先，全面迴歸了公司20xx年的工作，公司經營業績良好、市場成績喜人，安全目標實現、履約能力增強、培訓成效突出，管理水平提高、文明建立摘冠，群團工作紮實、多產發展穩定，客觀總結了取得的各項成績的經驗和體會。
其次，確立了20xx年為“以安全和諧為基礎，以精細管理為保證，一品牌文化為支撐、以科學發展履約為平臺、以又好又快為目標的科學發展年。”
最後，確定了公司20xx年的總體要求、工作思路和工作目標，部署了全年的工作重點。
報告主題鮮明，內容豐富，為今後開展工作提供了行動指南，思路更加清晰、責任更加明確，體現了公司一心一意謀發展，實現公司大跨越的決心。
20xx年定為公司科學發展年，公司科學發展的本質就是：提高質量，優化結構，降低消耗，珍惜資源，增加效益，營造快樂，構建和諧。公司科學發展的基本願景為：安全基礎牢固，管理精細有序，品牌響亮有力，促進員工與企業共同進步。
科學發展是更好、更快、更穩的發展，更好發展是我們追求的目標提高生活水平是員工最大的要求，提供舞臺和機會是滿足員工成長與自我發展的迫切需要，更快發展是化解矛盾、解決問題的有效手段。所以我們需要科學發展。
**總經理的報告中提到，要致力於將公司傳統的施工強項轉化為管理的優勢，把“拼體力”轉化為“比智力”，提升公司科學發展的技術含量和知識含量。公司向管理型企業發展，想要成為真正的管理者，除自身的素質過硬。制定嚴明的勞動制度，還要更深入瞭解對方，俗話說知己知彼，百戰百勝。才能充分調動其積極性，發揮他自己的聰明才智，展現自身的特點，才能創造出更多的有用價值。計數方面要不斷的加強學習，用知識武裝自己，逐步完善自我，只有掌握了技術方面的.要領和重點，才能更好的進行下一步工作。
面對國內電建企業激烈的競爭，唯有自己真正的實力才能與其它企業相抗衡。科學發展是適應形勢變化，公司再上臺階的需要。我們只有堅持用科學的思維分析問題，用科學的方法攻克困難，用科學的武器尋求措施，在工作中學習，尋求更好的辦法解決問題，才能在這種複雜，形式多變的環境下脫穎而出。
實現科學發展，必須毫不動搖地貫徹、執行“安全第一，預防為主”的方針。始終樹立“安全高於一切”“安全管理無小事”的理念，切實築牢安全基礎。
實現科學發展，要有創新的思維，一切笨辦法、死辦法都是不符合科學發展。所謂創新就是要在某件事情上尋求差異、尋求突破。別人不能做的事情，我們要做到；別人做到的事情我們要做的更好，追求細節完美。具體工作中，根據實際情況，統籌安全、質量、進度、成本之間的關係。丟掉了安全進度沒有意義，丟掉了質量進度也沒有意義。所以安全、質量、進度同等重要、三者緊密結合、缺一不可。從節省每一根焊條做起，儘量降低消耗，避免浪費。
企業是一艘大船，承載著所有員工。同企業同呼吸共命運，只有企業發展壯大了，員工才有所依。企業是個大家庭，我們是企業的主人，在工作中要起到先鋒模範到頭作用，團結協作，充分發揚主人翁精神。自覺地將思想和行動與公司保持高度的一致，增強工作的主動性和創造性，發揚不畏艱辛、攻堅克難的拼搏精神，為公司改革發展做出更大的貢獻。
關於企業工作心得體會6
這段時間來的工作，讓我受益匪淺，過去一個月的時間是非常寶貴的，每一天我都非常珍惜，因為自己在工作當中得到了不少的鍛鍊，有些東西都不是工作能夠提升的，更多的是需要，自己有那個運氣，有那個感悟，我做這份工作真的是感覺自己成長了很多，也有了一些不可多得的心得。
很感激周圍的每一個人，因為在工作當中自己不斷地提高自身的能力，也是對自己的一個不錯的證明，我相信在這個過程當中，我也能夠嘗試著接受更多的東西，有些事情絕對不是一朝一夕就能夠完成好的，更多的還是需要用實際行動去落實好，作為一名員工，其實在很多時候我都在不斷地鼓勵自己工作，上面一絲不苟，我沒有絲毫的馬虎，我認為只有把這些做得到未來，才能做一名優秀的員工，在工作當中接受別人的幫助，同時要幫助別人，都是相互的，這些都是比較簡單的，一定要去落實到位，我也堅信在未來一段時間當中，我能夠做得更好，這是對自己的一種挑戰，也是對工作的一個概念，時時刻刻保持好的狀態，是非常有必要的。
我認為自己得到最大的收穫就是明白了一些工作當中的道理，也知道了，在未來的工作當中，自己要朝著什麼樣的方向去發展，有一個好的狀態是非常有必要的，工作上面不管是什麼時候都應該讓自己達到一個最高的'狀態，這是一定要做到的，因為只有好的工作狀態，才能有好的精氣神去做好日程的所有事情，有些時候本身就有一些未知的事情發生，這個時候靠的就是自己的臨時應變能力，更多的還是需要用一個穩定的心態去把這些做好，其實工作就是一個態度，對自己的一個態度，有些東西本應該不要太糾結，但還是要調整好心態，這一段時間以來的工作，讓我真的經歷了很多，也讓我知道了自己身上的優點跟缺點，一定會好的，糾正好，這是對自己的一個改變，我真的很感激這段時間以來的所有經歷，很感激周圍的每一個人。以後不管什麼時候我都會做好自己的本職工作，做一名優秀的員工，在日常的工作當中更加努力用心，保持好的心態，一直給自己加油，工作上面絕對會一絲不苟做一名優秀的員工，帶好頭，做好本職工作，這一點是永遠都不會變的。
關於企業工作心得體會7
時光飛逝，轉眼間到公司工作有了一段時間，感受頗多，收穫頗多.新環境，新領導，新崗位，對我來說是一個良好的發民機遇，也是一個很好的鍛鍊和提升自已各方面能力的機會.剛到營業廳工作時，我就感受到了一種蓬勃向上，積極進取，暖如春風的工作氛圍，感覺到了同事們的熱情，執著和敬業.正是在他們的啟發和感染下，我開始認真學習業務知識，紮紮實實地苦練服務技巧.業務一點一滴的學習，心靈一分一分的融入，工作一點一點的進步，我不斷堅持著自己的信仰和追求，在此，首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支援，關心和幫助. 使我能夠很快地適應公司的管理與動作程式，努力做好本職工作。進入公司工作以來，我認真瞭解公司的發展概況及企業文化，瞭解公司的規章制度，熟悉了公司一些相關的業務知識以有系統的基本操作……
在這幾個月裡，我工作認真負責，勤勤懇懇，按時並較好的完成上級安排的任務，千里之行，始於足下。我從小事學起，從點滴做起。在這段時間裡我首先學習了作為客戶代表所具備的基本要求。說到心得體會，感受最深的就是服務，優質的服務態度能帶給客戶溫馨的感受。在電話接續裡對每一個客戶就是要儘可能的做到使客戶滿意。客戶滿意，自然就會增加收益。記得剛上班時我不大喜歡笑，經理讚美我說其實你笑的很可愛的啊，要多點笑哦，這樣人也會顯得精神活力點。她教導我服務態度很重要，永遠站和第一位，服務態度首先是熱情，而表達熱情的方式就是微笑，面對客戶要保持甜美的笑容。為了讓自己的笑容更加親切，自然，於是我有空就對著鏡子練習笑容，直到自己滿意為止。是啊，一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，舉手之勞的一件小事，也能夠拉近客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著“溝通從心開始”的服務理念，熱情地，真誠地接待每一們客戶，讓他們直正地，實實在在地享受我們優質，高效的服務。對於每天的客戶不解諮詢，我都能夠認真對待，牢記“使用者永遠是對的，使用者就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化客戶的誤解和怒火，讓委屈的淚水流在心裡，把真誠的微笑獻給客戶。記得有一次，有一位客戶氣沖沖地推門而入，一進門就滿口髒話。面對如此怒氣衝衝的客戶，我只有保持微笑面對，請客戶坐下，耐心聆聽客戶的投訴。我一邊耐心地向客戶解釋疑惑，一邊給客戶核查話費詳意單。疑惑終於打開了，原來客戶曾經開通了彩鈴，因沒有取消，造成每月扣除5元的包月費，而剛好他的基本帳戶已經不夠抵扣5元的月租了，所以雖然贈送帳戶還有錢但卻無法撥打電話。當我給客戶解釋清楚，並徵求客戶的意見先充值再取消彩鈴時，客戶不但沒了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真不好意思，剛才語氣重了些，態度不好，可你對我這樣的誤會還熱情接待，耐心地解釋給我聽，恩，移動公司的服務態度挺不錯！”聽了這段話，我終於理解了“服務”這兩個字的概念，知道了在以後的工作中如何去面對客戶，如何做好服務工作……那就是“以誠待人，務實求實！”
然而對於目前的工作，我只是踏入了門檻，還有很多不足之處，還有很多要學習的地方，所以在以後的工作中，我會繼續發揮自己的優點及良好的工作作風，從自身做起，不斷繒強服務意識與水平還要更加繼續注意學習業務知識，實踐和積累，刻苦練習服務技巧，同時認真聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學的知識應用到實踐中僅是機械地去完成工作，更要採取換們思考的方法，通過自己的.奮鬥和努力，向客戶和同事們展示自己開朗，熱情，自信，堅毅的一面：在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實現自我的價值，在進取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來，滿意而去的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收穫得的成就感。但因本身業務知識還不深廣和經驗不足解決不到的問題而產生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣洩……可是，以真誠服務換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實，還提升了自身的綜合素質。此外，現代的工作環境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。加入了移動這個大家庭我深深感受到同事們的那種勃勃的氛圍，學會了怎樣與人相處，培養良好的人際關係。在學習中，主動出擊，學，然後知不足，知不足然後能自反也。做到不恥下問，虛心求教，取人之長，補已之短。而領導和同事的愛護，關心，指導和幫助，都儘可能容納我的不妥之外，讓我感到很感激。走進這樣的學習集體，讓我變得更加有動力了。在接下來的工作日子裡，我會加強學習業務知識，這樣在解答客戶的諮詢問題時才不會啞口無言，言不對症，努力做好本職工作。
我們真誠的為每一位使用者服務，相信中國移動必將成為卓越品質的公司。
關於企業工作心得體會8
品牌是如何培育成功的？從一定意義上講，是由生產者和消費者在市場這個大熔爐中共同鍛造的，而市場營銷，是連線生產者和消費者的橋樑，是培育品牌的樞紐，是品牌實現價值的關鍵。
實現市場營銷上水平，根本途徑在於切實尊重和努力把握市場真實需求。一個品牌，只有得到消費者的認可，符合市場需求，才能保持良好的發展態勢和頑強的生命力。捲菸商業企業通過近年來的網路建設，建立了比較完善的訪銷配送體系，擁有經過多年實踐鍛鍊的營銷隊伍，應該充分發揮營銷網路的資訊採集功能，加快健全向消費者延伸的營銷資訊體系和消費者分析研究機制，疏通消費者反饋意見的渠道，敏捷而準確地反映市場動態。捲菸工商企業都要增強尊重市場的意識，著重提高分析市場、把握市場和服務市場的能力，不斷提高捲菸品牌對市場的滿足率。
實現市場營銷上水平，主攻方向在於提升零售終端的經營水平。零售終端處在銷售最前沿，是捲菸品牌宣傳的視窗和陣地，其營銷能力直接影響著消費者對捲菸品牌的'認可程度，進而關乎整個品牌培育工作。目前，捲菸市場多種零售業態並存，營銷水平參差不齊，消費者需求層次也存在很大差異。在這種市場環境下，要重視零售業態和品牌培育之間關係的研究，增強品牌培育的針對性。要在對零售終端的利益保證、服務支援和管理控制中，把關愛零售客戶作為一種責任，通過科學有序的貨源投放、合理的批零差率、高效便捷的優質服務，維護零售客戶的正當利益，增強零售客戶的認同心理，堅定零售客戶的經營信心，預防各種不規範經營行為。
實現市場營銷上水平，長遠之策在於全面提高營銷隊伍素質。捲菸商業企業要推行建立一套綜合性的、具有深度的營銷服務系統，提高服務水平和執行力，充分發揮客戶經理等一線營銷人員的重要作用，將服務重點真正轉移到指導客戶經營、培育重點骨幹品牌上來，將一線營銷人員業績的評價標準由簡單的銷量、結構目標考核轉變為細緻的品牌培育過程管理，使他們真正成為捲菸品牌的培育者和推進者。
實現市場營銷上水平，必須注意防止和克服急功近利的傾向。要站在一個長遠發展的立足點上，讓捲菸品牌公平競爭、零售客戶守法經營、廣大消費者放心消費。從保持行業持續健康發展的高度，切實解決脫離市場實際、片面追求高毛利率等問題，使捲菸產品更好地適應市場、滿足消費，把“捲菸上水平”建立在可靠的市場基礎之上。
關於企業工作心得體會9
不知不覺我以來到興隆企業有20天的光景，這多半個月以來，給我最大啟發的就是我的同事和領導，我向同事領導學了好多的東西，對自己的工作有非常大的幫助，自我覺得學到的最重要的就是，一個人一定要養成一個良好的習慣，特別是學習的習慣，凡事從點滴做起，對工作真的有好大的幫助。我所知道的是工作它是一成不變的，但是我們要變，將來還要跟著客戶變，才能實現雙贏，這才是我工作的重中之重。現總結了三條我自己的工作心得。
一、做事
對人的一生而言，每個人都可以換大量的工作，但是可能做不成一件事情，相反，如果一輩子只做了一件事情，也許就可能做成了。現在的這個條件是支援我不斷前進不斷奮鬥的精神支柱，也是我要求我自己所必須具有的工作理念。圍繞著自己的工作的核心和重點，全力以赴，哪怕最終還是失敗，但到最後我一定能夠比碌碌無為收穫得更多。當前，支撐著自己前進的動力就是把目前的平臺當做我將來人生要做的事情。
二、目標
全力以赴要做的事情，勇往直前的態度是一種精神，如果我現在還是做不到全力以赴，不知道什麼是勇往直前，那麼就是說我還沒有找到自己的人生的目標。我想每個人的人生的目標不是簡簡單單的就能找到，找到人生的目標及努力方向是在一種工作、全身心投入中得到的，工作與事業就是一個讓我找到人生方向的最好平臺。兄弟姐妹們，從現在把工作做好，把人生目標抓住，讓我們大家一起前進吧。
三、計劃
現在的`生活與工作的計劃會讓我的思維變得更加理性，理性的思維會指導我在紛雜的事務性工作中解脫出來。有了明確的工作計劃，那麼我想我就向成功邁向了一小步。計劃的重要性不在於言，而是在於行。即使最科學的計劃沒有一個堅韌的執行態度也是紙上談兵。為自己制定發展規劃，培養自己做事的計劃性，我必信會令自己一生受益。
最後我感謝：幫助過我的所有的兄弟姐妹們！一起加油、努力、奮鬥吧！
關於企業工作心得體會10
在公司工作的這一段時間裡，給了我很多不一樣的感受。來到公司之前，我也去了好幾個地方有過一段時間的工作，這些感覺都是不一樣的。在員工的這個身份上，我們更加看重的也就是公司給予的待遇了，所以作為一名員工，在公司有一段時間了之後，自然而然也就能感受到公司的各項能力了，也會很清楚公司是否和自己合適，是否是自己一個正確的選擇。
我來到公司也已經有了半年了，即使這段時間不長，但是我已經愛上了這個地方。以前有過幾次辭職，那是因為我自己感覺和公司不太合得來，不管是工作上還是平時和同事們的相處中，都覺得有一些隔閡。這次來到我們公司之後，這種感覺完全變了。公司各方面的環境都非常好，不管是同事之間的交往還是平時工作中的一些交匯，都讓我覺得很舒服。或許正是像那樣說的，志同道合才能走相同的路，而這一次，我也終於走上了自己的道路。在此要非常感謝公司給我的機會，也要非常感恩這一次相遇，讓我能夠收穫到自己最舒適的工作狀態。能夠在這份工作上展現自己最好的狀態，大力度的去實現自己的價值。
這一個路程走下來之後，其實我也有很多的改變，平時自己總是馬馬虎虎的，但是在這份工作上，我一直都保持著非常嚴謹的態度，我知道自己現在能力並不是很好，所以很多方面我都會用努力去填補。既然我的能力沒有達到一定的'高度，那麼就用後天的努力去填充了。所以這一路上，我一直都很努力的在學習，有培訓的時候爭取去參與，有其他學習機會的時候也爭取去實行。在這條終身學習的大路上，我一直都有堅持自己的初心，也一直在努力的往前走，我相信自己通過這一份努力，最終也能走到我所定下的目標點。
我知道，任何努力都是需要去堅持的。在這份工作上，很多時候我都覺得自己非常的幸運。以前總是遇不到對的人，對的事，對的工作。而現在我終於找到了最終的歸宿，我很珍惜這樣的一次機會，也很珍惜這樣的一個平臺。我知道自己或許現在還是不太好，但是我會努力下去，堅持下去。我相信未來一定會給予我一個滿意的回答，我也一定會好好的去追求，去找尋，成為一個想成為的自己。
關於企業工作心得體會11
上兩週我們聆聽了xx和xx兩位老師關於企業中層管理者對企業的管理措施全面細緻的講解，在談到領導者道德修養和素質培養時，談到了感恩，就此我淺談一下自己對感恩的理解和回報。
做人不但要有孝心、愛心、事業心，更要有一顆感恩的心。我們感恩父母，他們養育了我們；我們感恩老師，他們教育了我們；我們感恩朋友，他們在困難時幫助了我們；我們感恩領導，他們培養了我們；我們感恩公司，給了我們施展才能的平臺，給了我們穩定的經濟收入，使我們的生活有了保障。
談到感恩，他們都會脫口而出“知恩圖報”，“滴水之恩，當湧泉相報”，可是對公司我們又拿什麼報答？你一定會回答“好好工作”。可是不管是領導還是員工，都好好工作了嗎？當然，很多領導和員工都能夠抱著認真負責的態度去工作，可有多少人在盡心竭力的工作呢？方永飛老師在演講中談到工作就是“為自己做事”，可是有多少人把公司的事當做自己的事去做呢？“做一天和尚撞一天鐘”，“不求有功但求無過”已經是普遍現象，在一些中層管理者中也存在這種自甘平庸、不思進取的工作態度。領導者要知道“權力來自於公司要用之於公司”，這樣才能對得起公司，也不會被公司淘汰。我們要清楚地知道，在經濟、知識飛速發展的今天，這種消極的“不求有功但求無過”的思想已經解釋為“無功便是過”，因為“逆水行舟不進則退”。這種在工作中不思進取、得過且過得人又如何談感恩公司？那不是空話、大話、假話嗎？
更有甚者，在優越的辦公環境中不好好工作，整天怨天尤人，不是嫌工作不好，就是說工資不高，不是說領導不重視，就是嫌同事不順眼，總之，一切不如他意，久而久之，對公司產生一種對立牴觸情緒，甚至借題發揮，故意找茬。這些人早已把感恩拋之九霄雲外，莫說報恩，簡直就是恩大仇深。如果你覺得公司讓你不滿意你可以炒公司的魷魚，揚長而去，另謀高就啊，幹嘛在這裡委曲求全？你不走，說明你不捨得，那麼你就應該捫心自問：公司給了自己工作的機會，你有什麼理由不感恩公司？有什麼理由無理取鬧，無事生非呢？知恩不報還招惹是非，這是小人之舉！
當我們靜下心來應該設想一下，我的'今天是誰給的？如果離開了公司，我將何去何從？我的生活又將會是什麼樣？我常說沒有豫龍公司就沒有我的今天，所以我感恩公司，感恩領導。感謝公司給了我施展才華的空間和平臺，感謝領導給了我重要而神聖的職位，給了我豐厚的工資待遇，也給了我寬敞、優雅的生活空間，我想我該拿什麼又能拿出什麼回報公司？既不能像對待父母那樣去孝敬，也不能像對待老師那樣去問候，更不能像對待朋友那樣去幫助，除了努力用心地去工作別無回報之法。公司給了我一切，我將奉送自己的一份熱情，一份真誠，一份勤勞和一顆對公司的愛心作為回報，衷心祝願我們的公司紅紅火火、蓬蓬勃勃、長長久久地發展、壯大！
感恩的心，感謝有你—我最愛的豫龍公司！
關於企業工作心得體會12
20xx年2月12日公司召開了09年度工作會議，工作報告上指出，以尋求變革 應對挑戰 持續發展為主導思想，全面策劃了我公司的發展戰略，重點安排了公司20xx年工作。報告總結了20xx年公司取得的成績，客觀分析了當前各門店、各部門存在的不足，特別是從五個方面分析了目前公司面臨的形勢，明確部署了公司總體擴門店發展的重點方向，堅持“市區高度覆蓋、縣區全線搶佔、周邊適度輻射”的發展思路不動搖，堅持五年發展成為中型區域連鎖戰略目標不鬆懈，按照蜂窩式市場格局，集中進行意向談判。這是公司三年的具體發展目標，我們會為了共同的夢想和成就一起努力。下面是我對報告的闡述：
一、對公司領導講話的理解與認識
企業工作報告學習心得3篇企業工作報告學習心得3篇
一是從發展角度。企業生存靠發展，企業壯大靠發展。在年會報告中最主要的精髓就是發展，但不管從市場形勢、基礎條件、人才梯隊、管理模式等實現三年的戰略目標我們還需要一個過程。但只要戰略目標不動搖，一步一個腳印，我們絕對有信心實現我們的目標，樹立我公司的品牌形象。
二是從管理角度。企業管理水平直接決定了企業的生存與發展。報告中強調了各個層面的管理，如人力資源管理、商品管理、營銷管理、顧客服務、店面管理、財務管理、資訊資源管理等全方位推動公司整體運營指標，提高管理水平，增強企業內功，確保我公司穩步、持續、健康發展。
二、貫徹落實報告的重點措施
1、改善人力資源管理，塑造成長型團隊
員工是企業最大的`資產，人力資源管理的實質體現在“選、育、用、留、裁”五個字，但要切實做好人力資源管理或規劃，確保公司在生存發展過程中對人力的需求。首先，控制人力成本，為公司對員工的錄用、考核、晉升、調整、工資等提供可靠的資訊和依據。第二，建立“人才梯隊”庫，通過有計劃的人員內部流動，合理填補公司近期內可能出現的職務空缺，避免斷層現象。第三，調整公司內部人員在未來職位的分配，有利於員工多方向發展，激發其潛在能力，又能在企業內部形成良性人員迴圈，使企業工作充滿活力。
要做好人力資源規劃，首先必須對現有人力資源進行全面清查，瞭解現有人力資源數量、質量、結構、預期可能出現的職位空缺，勞動市場狀況等。通過建立“人才梯隊”庫，才能切實保證公司未來對人力資源的需求。
2、改善培訓體系，增加培訓內容
在員工培訓中真正選拔出優秀專業講師，豐富培訓內容，讓員工掌握並熟悉公司的規章制度及操作流程，將學到的知識運用在實際工作中去，從而達到學以致用的目的。
3、切實增強顧客服務，健全服務體系
為顧客提供優質服務是顧客的需求，隨著社會經濟的發展，人民生活水平的提高，顧客到超市購物不僅僅是購買商品，更需要享受服務。不僅需要價廉物美，更需要節約時間和精力，這就要求我們要明確服務標準，不斷強化員工的服務意識，圍繞人性化服務設施真正把顧客服務措施落到實處。
4、配合修訂考核制度
針對一線員工考核成績不能有效的與聘用、加薪、提升掛鉤，同級與下級考核難以公正對待的現狀，行政部將進一步明確獎罰、健全檔案記錄，明確量化，力求修訂完善的考核內容。
5、配合繼續建立、健全、修正、完善公司規章制度、規定、流程工作。
在今年的工作中，我將銳意進取、紮實工作，為百佳的輝煌儘自己最大的努力。
