助理實習心得體會15篇

當我們心中積累了不少感想和見解時，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那麼要如何寫呢？下面是小編為大家收集的助理實習心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

助理實習心得體會1

一、崗位簡介

財務資產部是由預算管理組、決算管理組、成本管理組、物流管理組、資金管理組、資本管理組、基礎管理組、社保管理組總共八個組構成，每個組根據業務量的大小配備相應的財務人員，其中成本、物流、社保組因涉及的業務量大，內容多，所以從事的工作人員也多些。其他的組，工作人員大概只有兩三個財務人員。

二、實習內容及過程。

實習大概分為三塊：會計檔案的整理，瞭解預算編制內容及過程，物流組的發票管理、往來賬處理、財產清查。

在財務資產部參與了兩次大型的會計檔案的整理，第一次是整理09年到11年的銀行存款憑證，包括銀付和銀收，以及轉賬憑證。第二次幫忙整理了社保中心的生育保險、工傷保險、醫療保險、養老保險、失業保險和公積金。通過檔案的整理了解到，整個會計憑證編製成冊的過程，於每個月末按憑證號歸集憑證，然後用裝訂機進行成冊裝訂，制定好封面寫上憑證種類，所屬年月以及涵蓋的憑證號。最後將裝訂好的相鄰兩冊憑證裝進會計檔案盒中，為了便於以後快速識別資訊，快捷查詢憑證，要求必須正確填寫會計檔案盒上的資訊，包括憑證所屬年月、憑證號期間、所屬種類、所在整個月總的冊數及所屬冊數。若是某筆業務憑證附件數特別多，不便於裝訂，則另行裝置在會計檔案盒上，稱作“憑證附件”，另在盒上註明所屬的年月以及對應的憑證號。會計檔案的.保管也很重要，在對過往業務進行清查核對時，就要翻閱對應的檔案。可以說，會計檔案是會計財務人員工作的沉澱。

通過借閱預算報告，瞭解到預算的內容：收入預算、主要產品成本預算、產品毛利率明細表、製造費用預算明細表，財務費用預算明細表、福利費預算、薪酬預算表及工資附加計提比例表、資本性支出預算、整體專案程序計劃、固定資產大修明細表、事業部中心固定資產維修明細、房屋建築物維修明細、管理部門裝置維修明細、軟體費用明細、質量改進專案明細、工藝裝備計劃彙總、技術開發費明細表。可以看出:預算這塊主要是控制成本費用，因為製造企業成本包括生產成本、製造費用、工裝費用，期間費用有管理費用，主要包括技術開發費、出國人員經費;銷售費用主要包括運輸費、技術諮詢服務費、銷售服務費;財務費用主要包括利息收入、利息支出、金融機構手續費。而營業收入主要來源於機車動車組、城規車輛與軌道工程車、海外營銷中心、分子公司。可見製造業成本費用面廣網寬，而且對於每項成本費用都必須做到位，才能保證應有的質量。所以在預算上，必須加大對成本費用的控制，企業做到“開源節流”，才能創造出更大的價值。對於預算的過程，首先預算組向各事業部、中心下發通知，各部門根據本部門的實際情況編制下一段時期的預算;然後預算組進行考評、彙總編制預算報告。另外，6月份根據上年對的預算執行情況，調整下年度的預算計劃。通過檢視xx度的財務決算報告，分析預算的執行情況，從營利情況看，1)毛利分析，xx主營業務實現毛利186.901萬元，較上年同期增加16.779萬元，增幅9.86%，增長原因主要是產品成本控制加強以及出口機車銷售量增加。

2)銷售費用，xx累計發生70243萬元，較上年同期增加19.951萬元，增幅39.67%，隨著公司規模不斷擴大，與銷售相關的各項費用相應增長;管理費用的變幅也較大。雖然毛利在成本控制和銷售量增加的情況下有所增長，但是期間費用也在大幅度增加，可見，預算在費用控制上取得的效果不是很明顯，通過與財務資產部的師傅交談了解到，每個部門都在最大限度使用預算內的資金。資金的源源外流，對企業的長遠發展是不利的。

在物流組學到了通過防偽稅控系統，開具增值稅發票和普通發票，同時對發票結算管理作了規定：1)財務資產部負責指導各業務部門接受合法合規發票進行財務結算，製作會計原始憑證，2)各業務部門對所接收的發票進行稽核，確認發票的真實性、完整性和合法性。3)發票備註欄註明發票對應的合同編號。這樣可以杜絕塗改、虛開、代開、轉讓，盜用或開具已宣佈停止使用的作廢發票，以及專案不齊全，未加蓋財務印章或發票專用章的發票，其他自制白條。同時註明合同編號，以便於合同執行控制。

物流組的材料採購的業務處理流程大致是合同—訂單—採購入庫單—應付單—生成憑證結算。製造業採購業務普遍的會計分錄為借：原材料，應交稅費—增值稅—進項稅款貸：應付賬款，公司根據自己的採購業務特點，因購買的原材料價值大，質量技術要求高，則要求和供應商簽訂質保金協議，賣方願意在買方財務賬上預留一定金額的質保金，作為所提供產品或服務的質量擔保，當賣方出現產品質量問題或違反合同相關條款後可直接從中扣除;另外，沒有具體簽訂預留質保金協議，而是在相關的採購合同中規定預留一定比例的質保金，借：原材料，應交稅費—增值稅—進項稅款貸：應付賬款—材料款，應付賬款—質保金—材料款。若是採購的材料影響了公司專案的質量和程序，則物流部門根據稅控發票、其他應收款、供應商產品考核表、供應商產品質量索賠協議書制定罰款發票簽收單，並且編制會計分錄借：其他應收款貸：營業外收入，應交稅費—增值稅—進項稅款。通過翻閱憑證和諮詢，物流組根據發生的採購業務，取的抵扣聯即在當月進行了進項稅款抵扣，當以後月份取的發票聯時，購貨方登記入賬，此時的進項已在之前月份地扣過，所以就要衝回之前的那筆分錄借：應交稅費—增值稅—進項稅款-79318.91貸：其他應付款-79318.91。

6月底第二季度季末，物流組根據公司的規定，於每季度的季末對財產進行盤點清查。物流組主要負責存貨的清查，包括原材料、輔助材料、產成品等。根據每個庫房財產清查單，上列出了物資編碼、材料名稱、計量單位、所在倉庫、現有數量、倉位。然後對物料進行隨機抽樣，倉庫保管員帶領進行實地盤點。每種物料都有一份物資出入動態卡，根據材料的收、發、結存據實填寫。通過這次財產清查，發現幾個問題，某些物資零散堆放;還有實際已經發料，但是未在物料管理系統進行發料登記;還有動態卡未及時填寫。這些情況的出現，物流部門協助倉管加大監控力度，同時公司應設定規範倉庫。通過了解，保管員只負責管理物資數量，而物流組負責金額、數量的管理。金額的核算採用滾動單價，即期初金額+入庫金額/期初數量+入庫數量=出庫價。

三、實習體會及感想

1)我們在學校所學的理論具有寬泛的指導作用，但是在實際工作中，具體業務的處理具有某個公司的特性，比如：採購材料，不會直接用銀行存款支付，而是通過應付賬款列賬，待採購的物料質量達到標準，未影響專案的進度，則按照合同協議支付價款。同時，也應重視工作經驗的重要性，這樣才能保證完成業務的效率。

2)在以後的學習生活中，加強與人的溝通協調能力，善於表達自己的意見觀點和聆聽他人的建議指導，整個財務工作，不是一個人孤軍奮戰就能夠完成的，它需要與非專業人士進行接觸，將他們的業務轉化為用財務表示，同時也需要和業內人士進行交流，遇到某一個財務專業問題不能解決時，需要聽取懂的人專業意見。

3)注重對某一專業問題的深入研究，這樣才能更好的勝任實際工作。在崗位中，某一業務由專門配的工作人員完成，然後轉入下一道程式，所以對某一業務涉及的各種問題進行探究，找到解決的模式，這樣才能更好的勝任工作，得到他人的信任。否則，要付出更多的時間和精力去解決，很大程度上影響工作的效率。比如：這次編半年報時，關於與供應商的往來賬合併報表，由於業務人員不是很熟悉，費了很大的時間和精力，且向他人請教，才得以完成。

4)進入某一領域，對這個領域涉及的會計業務處理流程要熟悉，這樣才能按時按量高效的完成工作任務。

助理實習心得體會2

招聘工作到今天終於告一段落了。今天，我去王經理那請教了一些有關工作中相關人管的事情，和公司同事聊到了人力資源管理的發展前景和作為一個HR管理人員應該具備哪些素質，才能夠把這個工作做得很好。在網上查了一些資料，整理了一下。

人力資源人員要具備：

具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力。對於人力資源人員來說，只有公正才可以做到無私，才能夠客觀地對人力進行評估、確定，在選拔、推薦、使用人才時堅持“唯才是用”的原則。還要具有堅定勇敢的意志力才能使自己在人力資源的構造過程和開展自己的工作中，承受來自於各方面的壓力和挑戰來堅持公正、忠信的原則。

具備廣博的社會科學知識。一方面可充分利用各種社會科學知識或方法，對人性的分析判別提供技術保證。另一方面，一個人力資源的'負責人同時要和不同專業、不同領域的人員接觸相處，廣博的社會科學知識有助於提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進行驗核判別，也有利於人力資源建立廣泛的社會關係，為建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件。

具備實現人力資源有效管理的專業知識和職業能力。這些知識和能力包括：人力資源規劃管理和人力資源管理手冊設計的能力;職位分析和績效考核管理能力;薪酬與福利管理能力;人力資源開發、培訓能力;人事制度管理能力。當然，作為人力資源經理還應具備組織能力、領導能力、表達能力、自信力(以及對人力資源管理工作的興趣或愛好)等其它素質能力。

助理實習心得體會3

今天已經是第三週了，實習週期的三分之一已經過去了.我對公司的環境已經基本熟悉，同事的名我也基本能叫上來了，我的辦事效率也因此提高了不少，因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了，看來融入環境對幹好工作是很有幫助的。

這一週我的工作和前兩週沒什麼太大的變化.我主要負責接聽客戶的來電，訂餐，購買辦公用品，兌換零錢，收發快遞，記錄一些小額的開支，保管一些零錢等等.雖然工作內容沒有太大變化，但工作效率卻比以前提高了不少，帶我的老師高嵐姐姐也教了我一些新的`東西，比如去銀行要填哪些單子，填寫的規範等等，但並沒有讓我實際操作，她說下週應該可以帶我跑跑銀行了。

在這三週裡，每一天我都過得很充實，因為我接觸的人和事都是學校裡未能接觸過的，我也深深體會到把書本上的知識轉化到實踐中去的重要性.只有理論和實踐相結合了，所學來的知識才不是紙上談兵.我相信下一週我會過得更充實，也更有意義。

助理實習心得體會4

懷著惴惴不安的心境進了會計師事務所實習，這是我實習的第一天。邁進事務所的大門，覺得學校與社會存在著很大的差距，在學校裡，我們是安適和舒服的，不用為了生活去打拼，而在社會這個大學裡面，我們應對的是生活的考驗。當問題層層的出現，就需要我們靠自我的本事去解決了。我來到辦公室向主管報道，主管跟我說，要我在整個實習過程中都不能夠掉以輕心，因為會計工作是一個十分需要細心地工作。最終，他讓我和某教師學習。由於之前沒有接觸過實際工作，所以今日師傅沒給我安排具體工作，她向我介紹了一下工作流程和資料，然後讓我看以前做過的憑證和賬簿，順便回憶一下會計基礎知識，會計學了兩年之久，今日還是第一次看到現實中的'憑證，第一次看到書本上的會計分錄活生生地印在記賬憑證上，和記賬憑證後粘著的厚厚的發票等原始單據，很新奇，很親切。

助理實習心得體會5

　　這次實習對我的幫助很大，我深刻地體會到理論必須與實踐相結合的重要性。雖然在學校我學習了大量的會計理論知識，但在剛開始實習的時候，根本不知道如何應用這些理論知識，也感覺不到我們在應用理論知識。只是在實習了一個多月的時候才一點一點理解我到底在做什麼，哪些實際操作是與課本上的理論知識相聯絡的。我終於理解到為什麼企業在招聘會計時喜歡招聘有經驗的會計了。

會計必須具備專業理論知識和較強的業務處理能力，但其他方面也是會計人員不能忽視的，即辦公自動化。例如，會計業務中的許多資料都是要通過Excel處理才得到的，許多會計資料都是需要印表機、影印機、掃描器等處理才得到的，不懂這些方面，會計工作也同樣難以進行。

作為一個合格的會計，不僅要學習會計及其他相關知識，還要有良好的心理素質。會計是一個非常累的工作，每天都要在電腦前工作很長時間，而且還要計算大量的資料，我經常看到其他部門的行政工作人員說笑，而財務部門的行政人員很少有時間說話，而且都很嚴肅，這需要會計人員必須具備積極向上的心態和承受壓力的心裡素質。

通過幾個月的實習，我得到了非常寶貴的'工作經驗。首先，我要感謝**縣城關糧油經營行提供給我實習的機會，感謝糧油行的師傅對我的教導，再次，我要感謝指導老師對我在實習前和實習期間對我的幫助。我會繼續努力，不斷提升自身素質，做一名合格的會計。

助理實習心得體會6

今天到了公司，聽同事說，王經理要給我們做報告。我還同學都高興的不行。王經理的講座主題是工資方案的制定。

王經理這次講座主要是讓我們瞭解人力資源的理論。聽了王經理的講座，我感覺一些知識挺熟悉的。經理告訴我們是否知道這些理論並不是最關鍵的，關鍵的是能不能把這些理論用到工作中。我們做為人力資源管理專業的學生，學了很多人力資源的理論，這有利於我們更好地溶入工作，在接觸實踐的時候能夠更好地理解這些做法，並且更快地上手。但在學習中，要將這些理論學深學透，化為自己的心得，自己的思維方式，而不是隻知道皮毛，只有這樣才能真正把理論溶入實踐。

講座是在所有人力資源部職工之間進行的，大家都聽得很認真，畢竟在老大面前要認真一點，同時這也是對自己專業很有幫助的。

講座完後，大家就在一起討論，不懂的.向王經理提出問題，王經理也都一一做了解答。由於我的專業是勞動與社會保障，我向他詢問了一些關於員工保險的問題，養老保險，工傷保險等，經理很耐心地解答了我的問題，由於公司主要從事建築安裝工作，一線員工經常受傷，經理就重點給我講了工傷保險這一方面，雖然有些專業知識不是很清楚，但是還是學到而來很多。

助理實習心得體會7

今日師傅給我安排的工作是整理憑證，把記賬憑證按號數排列起來用夾子夾上以備裝訂，雖然在學校也做過類似的事情，可是不是很熟練。她告訴我說這是所有會計工作的基礎，能夠幫忙我更好地熟悉業務。其實沒有什麼技術含量，但我著實還是弄了一天也不夠熟練。記賬憑證上的分錄大多都看得懂，與書本上的題目很相似，可是具體的明細有就有很多不太明白了，這也與我平時學習不太注重明細科目有關。經過觀察記賬憑證就可發現，不一樣型別的企業業務差別很明顯，難怪教師們常說，看懂了一個企業的賬就瞭解了這個企業的二分之一，可是此刻的.我水平估計只停留在第一層次，談了解太過誇大其辭了。

雖然我們做的工作很簡單，但還是要絕對細心，不然弄錯了順序就很麻煩了，會計的確就是這樣一個時時都得細心謹慎的工作。

助理實習心得體會8

工作對我來講似乎總是充滿了新鮮感，最近主要在幫忙對會計報表審計報告進行復核。複核工作主要包括對報告正文、報表以及附註的核對，看起來比較容易，不過我卻覺得這項工作非常具有挑戰。發現了問題，嘗試著去查詢原因，然後修改，過程中總是充滿了成就感。而且，這一過程中也使我對報表之間的`以及報表和附註的鉤稽關係有了更加深刻和直觀的認識。通常存在的一些問題主要包括：報表中的“其中”欄填寫不完整或不正確、壞賬準備的計提與會計政策不符或未

披露完整個別認定法計提的壞賬準備、附註中現金流量表補充資料各專案填列不正確等。尤其是現金流量表補充資料的問題，通常出了問題後會很麻煩，最近正跟一位同事學著編制現金流量表呢!

助理實習心得體會9

實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，彷彿自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文祕工作應支援仔細認真的工作態度，要有一種平和的心態和不恥下問的精神，不管遇到什麼事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，對實際的文祕工作的有了一個新的開始，更好地為我們今後的工作積累經驗。

實習期間，我從未出現無故缺勤。我勤奮好學。 謙虛謹慎，認真聽取同事的指導，對於別人提出的`工作建議虛心聽取。並能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，並努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態，培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責，責任心強，能保質保量完成工作任務。並始終堅持一條原則：要麼不做，要做就要做最好。

我知道工作是一項熱情的事業，並且要持之以恆的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間裡，我次真正的融入了社會，在實踐中瞭解社會掌握了一些與人交往的技能，並且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關係。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。 回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經驗自然是一個因素，然而 更重要的是心態的轉變沒有做到位。現在發現了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。

在接下來的日子裡，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝同事們在這段時間裡對我的指導和教誨，我從中受益匪淺。 本次實習使我次親身感受了所學知識與實際的應用，理論與實際的相結合，讓我們大開 眼界，也算是對以前所學知識的一個初審吧！這次生產實習對於我們以後學習、找工作也真是受益匪淺。在短短的一個星期中，讓我們初步讓理性回到感性的重新認識，也讓我們初步的認識了這個社會，對於以後做人所應把握的方向也有所啟發。

助理實習心得體會10

實習是一個鍛鍊的平臺，是展示自己能力的舞臺。通過實習，我感悟到不少。“在大學裡學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。實習時更深刻地體會了這句話的含義。在這個資訊爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手，而且認真觀察學習。任何工作任何崗位都應該認真細緻，尤其是工作單位的人事部更需要有嚴謹的工作態度。行政人事專員崗位需要經常與物質方面，人事方面打交道，經常要處理大量資料，大量資料和檔案，這些都要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。其實不光是在人事部，在單位的.任何部門都應該保持著嚴謹的工作作風。

如果將這一工作作風聯絡到企業當中，也可謂是企業文化的一大體現。講究分工合作，分工合理，工作程式詳細具體，講究條理。各項工作互相關聯，每一步都關係到整體結果，必須大家一起分工合作，才能最後完成工作任務。分工合作不是搞平均主義，而要結合每個同事的實際工作能力，合理的分配工作，儘量發揮每個員工的最大潛力。真正做到優劣互補，互相幫助，互相學習。這其實也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現。

總之，這次實習告訴我，在社會這個大學堂裡我還是一個國小生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。

通過這兩個月的工作，我已發現了自己很多很多的問題，這些不足我都會想辦法儘量克服和改正，我希望自己每月都能進步，行政助理工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。

助理實習心得體會11

這兩週的我在負責公司工商年檢的任務，於是公司給我專門安排了培訓人員教我如何進行營業執照工商年檢的事前材料準備，年檢需要的材料主要有驗資報告、營業執照副本、公章、公司章程、資產負債表、損益表。前四者都是現成的，主要要做的.就是編制資產負債表和損益表了。翻出之前的稅單以及各類憑證，算得我頭暈啊，這麼多數字，都看傻了。培訓人員告訴了我如何編制的技巧之後，其實編制財務報表其實不難，難怪有人說會計是一門藝術，我現在總算是領會一二了，就這樣連續培訓了兩週，也基本掌握了，收穫了知識不少的兩週啊。

助理實習心得體會12

越是臨近實習期結束，越會覺得時間過得飛快.這周已經是實習的第六週了，按照學校的要求，我的實習週期的一半已經過去了.回顧這過去的六週時間，我從一個對人對環境一切都很陌生的實習生慢慢地開始熟悉環境，熟悉周圍的人和事並能獨立處理一些事的'人.剛進公司，我從擦桌子、端茶倒水，收拾辦公室開始，到後來，經過高老師的指點和孜孜不倦的教誨，我漸漸地能夠獨立處理一些事情，並能夠在某些方面獨當一面，我覺得自己有了很大的進步，並以此感到非常地自豪。

這一週我依舊跟著高老師學習一些出納要做的工作.上一週，我在填寫銀行日記賬，現金日記賬時還經常出錯，弄得手忙腳亂，但通過一週的操練和實踐下來，我已經能基本保證不出錯了，高老師也對我的進步感到比較滿意。

由於這一週是溫習第五週的工作，經過一週的鍛鍊已經熟練很多了，所以也就比上一週輕鬆一點了，但是我並沒有因此放鬆對自己的要求，而是趁著空閒的時間儘量多問問高老師我不懂的問題，覺得時間過得很快.期待下一週我能有新的收穫。

助理實習心得體會13

今天到了公司，王經理讓我陪他和部門的其他同事一起去參觀工地，做一下調查。這個工作很簡單，也很有趣，

來到工地後，工地主任看到王經理來，趕緊過來握手、寒暄，我作為一名實習人員對車間充滿了好奇，東看看、西看看，像是在探祕似的。

主任把工地員工的考核表拿給王經理看，我看看密密麻麻的上面記錄著許多的東西。上班，休息···好多的東西，李主任順勢讓我把考核表拿著，這張績效考核表一下子吸引了我的興趣，讓我聯想起了人力資源管理中的績效考核這一部分，這次是我脫離書本後第一次接觸到實際公司的績效考核制度，和我學的.有很多相同，也有略微的差異，這讓我異常興奮。參觀了一會，我們就回辦公室了。

回家後我又把人力資源六大模組中的績效考核這一塊大概地看了一下，收益匪淺。

理論與實際，第一次感受到。

助理實習心得體會14

找了很多實習單位，最終選中了平和。在平和的實習，給我了一段非常不一樣的經歷。因 我有編輯雜誌的經歷，學校最初把我安排到“平和文化工作室”工作，讓我任英語校報的編輯助理，我也很喜歡這份工，覺得頗具有挑戰性。後來，從報紙到雜誌，再從雜誌到《 平和故事》的組稿。工作室的計劃一直有變，我實際上幹了很多份工。 因為暑假學生“爆滿”，我們市場部的全體員工都搬到人力資源部的辦公室“共享資源” ，我們原來的辦公室用作學生教室。而我就成了留守新教學區的唯一員工，這是我來平和 之前怎麼也沒有料到的。我因此也得到了很多難得的鍛鍊機會，並且結識了很多朋友。

得到的，比錢更重要

新教學區離原來的教學區很近，有六個班（每個班5－12人）的學生在上課，但是隻有我一 個人在新教學區辦公，“辦公室”就是教學區的走廊。這是很特殊的一段經歷，也是很能 鍛鍊人的一段經歷。

在新教學區裡，我兼任了多重角色。有時候我覺得自己是AA（Academic Assistant 教務助 理），而且這裡的很多學生都以為我是AA，因為只有我一個員工固定在新教學區辦公，這 裡的外教和學生有什麼問題首先都是找我，讓我聯絡其他部門解決，這很像AA的工作。有 時候我又覺得自己是Receptionist（接待員），因為我的辦公桌的位置很像Reception（前 臺接待處）。

平和還把新教學區各個門的鑰匙交給我保管，這種信任開始的時候讓我受寵若驚，我也因 此在所難免地要承擔一些SS（Support Service後臺服務）的工作了，如開門、鎖門，還有 就是放學之後檢查各個教室的空調、DVD機、日光燈等裝置都關好沒有。在這裡，一天下來 ，我要接很多個電話，也要打不少電話到舊區各個部門，我在這裡承擔起了新舊兩個教學 區溝通的角色了。

除此之外，我所在的市場部“文化工作室”的工作也是少不了的，我要抽出時間去採訪學 生、外教和其他員工，去尋找他們的故事，然後是寫成文章。平和的工作氛圍相對來說比 較寬鬆，學校不會給員工很大的工作壓力。每兩個星期一次的“招生日”是平和最繁忙的 時候，各個部門都忙著不同的事情。接待遠道而來的學生和他們的家屬，指引學生辦入學 手續，學生英語能力測試分級，分班，安排宿舍，各種各樣的事情，很瑣碎，但我們一點 都不敢馬虎，因為我們的頭頭說，這是展現平和服務的關鍵時刻。

身在市場部，我當然也要去幫忙，我也樂意去幫忙，因為可以獲得很多有用的工作經驗。 我很高興自己能來平和實習，平和沒有因為我是volunteer（義工）而給我任何優待，我為 此高興了很久。雖然這裡只管我三餐，沒有工資。但我和正式的員工一樣地工作，一樣地 承擔責任。

平和毫不懷疑我的`工作能力和工作責任心。這是我最希望看到的，因為來平和當Voluntee r其實就是我大三暑假的實習，只不過是名稱上不同而已。實習生最希望的當然是能在單位 裡做各種各樣實際的工作，能承擔一些責任。實習的時候，學到東西遠比拿高工資重要。

　重複了，是你在帶我

學校開了文化論壇，我接受了任務，花了整整兩天時間整理編輯會議錄音稿。就在我快要 完工的時候，我意外地收到平和工作室成員Julia的郵件。郵件的內容也是全版的會議錄音 稿。看到這稿子，我幾乎傻眼了，如果事先有人在幹這個事情，那何苦讓我再這麼辛苦幹 重複的勞動？但當我讀了她的文稿之後，我不得不敬服她的語言和處理方法。那次的經歷 讓我感受了在同一題材下，由不同作者視角、創意、文采的不同，而表現出來的作品上的 差異。

當晚，Julia來到了我的辦公室。我說，看了你的稿件，我都沒有信心給你發文了。我的那 篇稿子，我自己就給斃了。Julia說，她是知道我在搞這個題材的。她說，我們在學習，你 做的，一定有你的長處；我做的，一定有我的不足。你絕對不會是在白乾，做無用工。她 還說，工作就是學習，我很難說，文稿需要如何做。但同一題材，不同的處理，最能分析 這中間的差異和作者的創作意圖，最具有挑戰性，是一種操練，也是一種學習。

Julia堅持讓我完成這篇文稿併發給她，我還是認真地完成了稿子，發給了大家。Julia採 兩稿之長，作了統稿工作，在作者的名字欄上，有了我們的共同署名。其實，署名不重要 ，重要的是，通過這次傳幫帶的鍛鍊和學習，給了我一個啟發。很多東西，也是在比較和 類比中感受其中的奧祕的。工作如此，寫作亦然。

聽學校裡一些有經驗的師兄師姐講，他們很多人去公司裡面實習，很少有人會很認真地指 點你，幫帶你。常有公司讓他們重複做一些簡單的工作，而且不准他們動這個儀器搞那個 裝置，所以很多人抱怨得不到鍛鍊機會，而且他們感覺自己只是公司臨時招來幫忙做事的 人，沒有地位。我很幸運，在平和工作，我完全沒有這種感覺，在這一個多月裡，我很感 謝平和的同事對我的熱情指導，我在Arthur、Richard、 Tommy等同事身上學到了許多。我 很努力很開心地工作，感覺自己已經成為平和的一分子了。

我多想，和你說漢語

來到平和之後，我和這裡的學生很快就熟悉起來，並結下了深厚的友誼。尤其是這裡的yo uth student，由於大家年齡相近，而且他們都在新教學區學習，我們朝夕相見，感情特別 好。有一個星期，我負責在晚上監看youth student上Evening Program的情況，所以我和 他們一起參加同樣的Evening Program。那個星期是我特別難忘的一個星期，我和youth s tudent們一起玩遊戲，一起討論問題，感覺自己好像又回到了幾年前的中學時代。也是從 那個星期起，我在youth student中是無人不曉了。

由於平和的招生週期是兩週，每兩個星期都會有一批學生進，有一批學生離開，每當這個 時候，我都會看到很多感人的場面。這個時候，平和最亮麗的一道風景就是眾多閃來閃去 的相機，和外教老師們拍照，和在這裡認識的朋友拍照，然後各自留下Email、電話，擁抱 幾下，握握手，說一句：“Keep in touch！”。那情景就和我們大學裡畢業聚餐的時候一 樣，很多女生哭得眼睛都紅了。

平和就像一個驛站，學生們來去匆匆，每兩個星期就見到一些新的面孔，走掉一些老的面 孔，但是留下的記憶卻讓我覺得我們大家已經認識了很久很久，感覺就像老朋友突然離開 了，再也見不到了。我也常被學生拉去合照，照了很多張，留了很多次電話號碼和Email， 場面很讓人感動。看著已經哭紅了眼的學生，想到以後很可能再也見不到對方了，心裡酸 溜溜的。

不久前，突然收到一個陌生的QQ資訊，是一個叫Laura的youth student給我發的，她說她 很想念Eva（她的外教主課老師），很想念我們這些朋友，她還叫我代她，向還在這裡讀書 的她的朋友Megan和Richie問好。在平和的時候，我和她，還有Megan在Evening Program演 過一個臨時自編的Drama（話劇），雖然不算特別出色，但是我們自告奮勇要求首先演出， 所以也獲得了很熱烈的掌聲和笑聲。

那一次合作演出，Laura流利的英語讓我留下了深刻的印象。Laura是一個很勤奮的學生， 英語說得很好，雖然詞彙量不是很大，但是用得很靈活。她喜歡用英語聊天（在這裡也只 能用英語聊天了！），我也正好有此愛好，所以我們很自然地成了好朋友。我和Laura，還 有其他youth student的友誼是通過英語交流建立起來的，在他們辦完離校手續之後，我真 的很想和他們用中文聊聊，因為我害怕有一天他們用中文打電話給我，而我卻認不出他們 的聲音。但是我沒有，因為我想，他們會更願意記得那個說英語的我。在平和，我希望他 們只留下英文的記憶。

Laura的QQ資訊讓我很感慨，對這裡的學生來說，平和只是他們人生中很短的一段經歷，不 過我想，這段經歷可以讓很多人一輩子都忘不了，至少我是這樣，Laura是這樣，很多我熟 悉的youth student也是這樣。

　對不起，這是我的錯

在平和，我能感受到很強烈的中西文化的差異。我的這份工作使我學懂了很多在別的地方 難以學到的道理，尤其是在如何與人相處方面。記得有一次，一個在平和工作了很多年的 外教Sandra Lee問我：“Raymond，你喜歡你現在的工作嗎？外國老師們經常厲聲批評你， 你是不是覺得很委屈啊？”

是的，我確實感到委屈，就說：“我喜歡我的工作，我也很認真去做了。但是我不明白他 們為什麼對著我發脾氣，因為我的工作就是把他們的問題反映給有關部門，而這有關部門 因為這樣或那樣的原因，沒能按他們期望的目標解決問題，並不是我的過錯啊。”

Sandra Lee耐心地對我說：“這就是西方人和中國人思維方式不一樣的地方。在我們眼裡 ，只要你負責了溝通，你就不僅僅是負責把資訊傳達下去，你還要對整個事情的結果負責 。如果問題沒有得到及時解決，而你又沒有及時給我們一個合理的解釋，我們會認為這是 你的責任。”

我恍然大悟似的，感覺確實是這樣，很多時候，我以為我的工作已經做完了，其實我只是 做了開始的部分，這是我經常惹外教們生氣的原因。

對平和這樣一所特殊的學校來說，最重要也是最難做好的，我想就是中外員工的溝通問題 。很多時候並不是語言上的困難，這裡的員工大部分都能說很好的英語，但是文化和思維 方式差異的問題卻是永遠存在的。這裡的中外員工都在努力地嘗試著理解對方的文化，並 嘗試著用對方的思維方式來思考，相互體諒。印象很深刻的一次是，外教Eva對我說了句： “Sorry，I was upset ”（對不起，我剛才心煩。）

這是我第一次見到外教對我發這麼大的火，也是第一次聽到外國人這麼認真地向我道歉。 事情的起因是，那天中午的時候，Eva留下幾個學生練習對話，我進去看個究竟，以為他們 已經放學了，就不自覺地和學生聊起天來（當然是用英語聊啦。）不料，沒聊幾句，Eva從 後面“殺”出，樣子很凶惡地說：“你任何時候都不可以打擾學生學習，如果你再打擾學 生學習，我就告訴校長，開除你！”

我很驚恐，慌忙解釋，不記得當時說了些什麼了，只記得Eva並沒有因此而消掉怒氣。Eva 的“笑聲”在平和是很有名氣的，平時見到她總是笑呵呵的，今天突然晴轉陰，我嚇得不 敢作聲了。也是，在平和，上課時間是神聖的，絕對不允許隨便打斷干擾的。我進課堂和 學生隨意閒聊，難怪讓她生氣了。

過後，Eva就坐在我的辦公桌旁批改學生的作業，沉默了幾分鐘之後，Eva主動和我說話， 我誠惶誠恐地回答她。她看起來有點內疚的樣子，好像在故意地挑起一些輕鬆的話題來緩 和氣氛。我們就這樣“輕鬆”地說了大概半小時，然後，我要去吃午飯的時候，她才內疚 地說了那句話：“Sorry，I was upset.”。

聽到這句話我才真正地輕鬆下來。Eva在平和這樣的學校裡，中外員工差不多是各佔一半， 老師和員工很多來自不同國家，不同文化背景，不同宗教信仰，這麼多的不同，沒有相互 之間的體諒和理解是難以凝聚在一起的。在這裡做volunteer，除了吸取到工作經驗之外， 我還獲得了很多寶貴的東西，包括與員工、學生的友誼，包括與各種各樣的人交往的能力 ，包括理解和接受不同文化的胸懷。

離開康樂園（廣州中山大學校園）一個多月了，也真有點想“家”了。雖然我在平和實習 的時間只有兩個月，但是經歷的東西非常多，學到的東西也非常多，結交了很多朋友，看 到很多讓人感動的故事。

助理實習心得體會15

在社會中，我先是經歷了生活環境的巨大變化，感受到了獨自生活的困難。其後，又感受到了工作的辛苦！

通過這段實習的經歷，我感受到社會與我想象的實在是有太多的不同！雖說基礎是一樣的，但在社會中，有我太多沒有體會過，和一直被老師和父母照顧的方面。這讓我一下子無法適應這麼多的新事物。先來說說我的工作吧。

在工作上，我通過網站，很快就尋找到了一份適合自己的工作。起初我還覺得挺容易的，沒有傳言中的那麼難找。但很快，在領導的要求下，工作也變得越來越複雜、困難。有時候，我自己都會忍不住的想要離開，想要回到校園的生活去。但仔細想想，如今的我已經離開了校園，即使回去，也會回不到過去的生活。為此，我還是堅持了下來，雖然每天都很辛苦，但常常也有新的收穫。尤其是在專業知識方面，因為工作中有許多獨特的`工作任務，這也使得我們能收穫許多經驗和感受，能瞭解到和學校裡教導的不一樣的知識。

在一番努力之後，我也終於適應了這樣的環境和知識，並積極開始鍛鍊自己，學習更多關於工作方面的技能。

而在生活方面，初次來到社會，我迫不及待的給自己找了一個獨立的住所。雖然滿心期待這獨立自主的生活。但真正開始獨自一人的生活後，我卻很難一下子適應獨處和無管理。

又時候我會感到一個人住很麻煩，很孤獨，習慣了校園的宿舍，突然一個人住起來會感到莫名想念如今私奔東西的室友們。而獨自居住，就以為著沒有老師和學生會管理起居，這使我的生活在一開始變得有些混亂，甚至差點出現在工作中遲到的問題！但好在我及時的調整了自己，才沒有釀成大問題。

總結自己在實習中的感受，這個新奇的環境確實十分有趣，也有許多值得學習的東西。但這些終究都會成為我所適應的環境。為此，我會在這個新環境裡不斷的尋找自己的目標，努力朝著目標的方向去前進和拼搏！希望自己能在未來打拼出自己理想的生活！