文明禮儀建設的心得體會
我們得到了一些心得體會以後，將其記錄在心得體會裡，讓自己銘記於心，這樣可以幫助我們分析出現問題的原因，從而找出解決問題的辦法。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編為大家整理的文明禮儀建設的心得體會，歡迎閱讀與收藏。
文明禮儀建設的心得體會1
隨著社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規範，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。
在總公司組織的學習活動中，我們觀看了金正昆教授禮儀講座，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學禮儀活動非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，範圍之廣，可謂包羅永珍，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。
通過這次文明禮儀學習，使我們意識到，原來平時忽略的細小問題，其實帶給對方的負面影響是十分大的，試想當業主走進到我們小區門口，看見一個精神不振、衣冠不整的秩序維護員時會是什麼的感覺，相信他們會有不愉快的.心情，甚至會對這個小區的秩序產生懷疑。而我們公司的服務宗旨是“親情式管理，人性化服務”，可我們的現狀卻帶給對方一種很無奈的感覺，這不就違背了我們的服務宗旨嗎？
因此，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業務水平方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種服務技巧，真正為業主營造一種良好的生活環境，讓他們真正地感受到我們的真誠!當然，我作為一名物業管理人員，每時每刻，每事每處，每個環節都應該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，“注重細節，追求完美”，力求做好每件事。
相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那麼，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
文明禮儀建設的心得體會2
社交禮儀，是人們相互交往中的一種行為規範。人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現出它的緊迫性、必要性與重要性。尤其是機關幹部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應當注意禮貌禮節，處處做到儀表端莊，謙遜與藹，文明禮貌，保持一種有素質，有修養的良好形象。實踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節，就會有兩種截然不同的效果。
改革開放後，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應這個新形勢，機關工作場所十分需要有禮儀禮節的氛圍。機關工作人員作為機關工作的"主體",要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：其一、更新觀念，適應形勢。懂得機關禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關幹部的關係，正確認識在機關日常工作中講禮儀禮節與做好機關日常工作關係的.哲理，從而提高講究禮儀禮節的自覺性。
其二、內強素質，外樹形象。外表文明是內心文明的反映，培養良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質。機關工作人員所做的每一項工作，都反映一個人素質的水準，代表政府的形象。因此，每個機關工作人員都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養，培養高尚的情操與良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質，有外表文明的良好形象。
其三、自覺養成，注重實效。良好的禮儀素質，文明的行為，並非一朝一夕能提高與養成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一個電話，應當首先說："您好！請講……"這種與藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機關工作人員不僅要在機關日常工作中時時處處講究禮儀禮節，注意職業禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養，用家庭美德來帶動機關禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應以家庭美德為主線，每個成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規矩，與睦相處。我們只要持之以恆地注重實效，從平時做起，從點滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機關工作人員。
文明禮儀建設的心得體會3
學生的禮儀教育需要家長的配合，應該經常和家長取得聯絡，和他們多交流，爭取他們的支援和理解，共同教育好學生。鼓勵學生爭當文明小標兵，養成講文明，懂禮貌的好習慣。要最大限度地落實家庭教育與學校教育互相配合，使學校的禮儀教育從學校延伸到家庭。
相信，通過學校，家庭的共同努力，學生勤學、知禮，講文明、懂禮貌的行為習慣會進一步養成，會把中華民族的優良傳統進一步發揚光大。
《中共中央關於改革和加強中國小德育工作的通知》中指出：“中國小德育工作的基本任務是，把全體學生培養成為具有社會公德、文明行為習慣和遵紀守法的好公民。”檔案還明確指出：“德育，對中國小生，特別是中學生，更多的是養成教育。”由此可見，強化養成教育，教會學生做人，就是學校德育工作的基本任務。我覺得文明禮貌教育，特別是禮貌語言的養成教育是這當中的基礎，是一個人道德品質的外在表現。禮貌是人們之間在頻繁的交往中彼此表示尊重與友好的行為規範。禮貌用語則是尊重他人的具體表現，是友好關係的敲門磚。養成有禮貌的語言習慣，對保持良好人際關係是有著重要意義。在日常生活中，尤其在一些社交場合中，禮貌用語十分重要，不僅有利於雙方氣氛融洽，而且有益於交際。
良好的禮貌語言習慣養成不是一蹴而就的事情。就目前我們的中學生而言，仍有一些不良語言習慣需要克服，比如：有的學生不分長幼，隨口叫人家的名字，或者隨意給別人取綽號，甚至出口罵人。學校是傳播文化知識、培養人、教育人的場所，應該成為全社會講究文明禮貌的楷模。因此，在學校裡，教師就要大力加強文明言行的培養，使我們每個學生都養成文明習慣，做文明人。
一、挖掘素材，上好禮貌語言習慣養成教育的思想品德課。
在上思想品德課前，我首先會挖掘教材和生活中的思想教育素材，利用故事、生活和文化習慣、名人事蹟等對學生進行禮貌語言的教育，使學生了解禮貌待人是人類應普遍遵守的行為規範，在生活、事業、交往中均有意義。其次，通過禮貌用語、交往方式的學習使學生能掌握如何在交往中表現得大方得體，如何使用禮貌語言來表現自己的觀點。我在思想品德課上通過列舉生活中大量的不文明行為讓學生展開討論，並結合理論知識，從不同的角度、場合讓學生對《中學生日常行為規範》有重新的體會與定位，讓學生在多講“請”、“謝謝”、“打擾您了”、“對不起”、“你好”等人們在日常生活中最常用的禮貌用語。
二、在與學生談話教育中，讓學生懂得先尊重別人。
我們教育學生講文明話，應該從學會尊重別人的角度理解說文明語言是一種好的素養，只有尊重別人自己也才會得到禮貌的'對待的觀點。禮貌語言本身不是純粹的客套話，我們必須要求學生摒棄地方語言的尷尬表達內心真情的問候，不能養成表面尊重，背後議論的虛偽表現。另外講禮貌不僅表現在語言上，而且要表現在態度和行動上，所謂坐言起行，這是一個人處身立世的根本。我教的班曾經有這樣一件事：學生羅雲海在打響上課鈴後急忙往課室跑，一剎那碰著了一位到校的家長，雖然學生講了聲“對不起！”但沒有注意態度，沒面對家長，隨便說一聲便繼續往課室裡跑了。我看到這一情景，於是在上課前先不點名地講了這件事讓學生評論一下，學生都認為這是一種不禮貌的“禮貌”。下了課這位學生主動找我談話，也不好意思地承認了自己的錯誤。對待他人唯有彬彬有禮、得體大方才會使人立即產生好感。所以我們要抓住中學生年齡小、可塑性強的特點，把講究文明禮貌自身邊點滴事情做起，為做文明人打下堅實的基礎。
三、通過有意識的訓練，培養學生講文明語言的習慣。
中學生在校常規的養成教育中，行為訓練方法應注重多種方法的組合，而且要注意選擇學生樂於接受的訓練方法。例如：榜樣示範法、行為訓練法、說服教育法、評比競賽法、實踐體驗法等等，各方法各有利弊。在教育過程中，我們教師尤其要注重利用共青團組織的優勢，利用實踐體驗法，讓學生在活動中受過教育，在實踐中體驗。端正的行為，飽滿的精神，文明的語言，無不是良好的日常行為規範的體現，為活動的成功下紮實的基礎，同時日常行為規範也在活動中得到了昇華。通過有意識的訓練和培養，學生文明習慣漸漸養成了。
四、言傳身教，樹立榜樣。德高為師，身正為範。
教師的言行舉止對學生有潛移默化的影響，為培養學生良好的禮貌語言習慣，要注重言傳身教。教師一定要從所有事情以身作則做起，採取主動出擊。例如在與學生交往時應以禮待人，多用“謝謝”、“不用謝”、“沒關係”等禮貌用語，讓學生始終受到文明語言的薰陶、感染，春風化雨，滋潤學生心田。“身教重於言教”，教師身先士卒形象對學生的影響是不可估量的。除此之外，我們做教師的要多教育學生說話應誠實而有禮貌。“立言以誠”是為人的根本。有禮貌說話，包括稱謂的禮貌，語氣情態上的禮貌，體態語的禮貌，也包括語言本身的誠摯、得體，儀態的大方、自然。這些都是為人修養很重要的內容。無論在什麼場合，言談的內容都要實實在在，即從實際出發，實事求是，不虛偽，不油滑，不誇飾，不說一些違背事實的話、違心的話；不去說自己還沒弄明白的話；不信口開河去講一些假話。不僅不說違背實事求是原則的話，而且要敢於說堅持實事求是原則的話。我們應當用誠實的精神來教育學生有禮貌的說話，使學生樹立良好的道德觀。以這種誠實的態度說話，必然包含對聽話者的尊重和愛意，這是“養成有禮貌語言的習慣”的基礎和前提。
總之，中學生的禮貌語言養成教育是中學德育的重要內容，切實抓好中學生禮貌語言養成教育，有針對性對學生實施思想道德教育和文明習慣養成教育，根據《中學德育綱要》、《公民道德建設實施綱要》和《國務院關於基礎教育改革與發展的決定》的要求，我們教師要以日常行為規範教育為抓手，著重對學生進行以文明禮儀為重點的禮貌語言養成教育，在教育和訓練的過程中要充分發揮學生的主體作用，堅持高標準、低起點、多層次、嚴要求、重訓練的原則。通過嚴格的訓練，努力使學生的行為規範外化為行為，內化為素質，逐步養成良好的文明的禮貌語言習慣，使學生從“要我這樣做”轉變為“我應該這樣做”，讓良好的習慣都內化為學生的自覺行動，大力加強禮貌語言的養成教育，使我們每個學生都養成文明習慣，做文明人。
