入職培訓的心得體會

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我們得到了一些心得體會以後,可以尋思將其寫進心得體會中,如此就可以提升我們寫作能力了。但是心得體會有什麼要求呢?下面是小編為大家收集的入職培訓的心得體會,歡迎閱讀與收藏。

入職培訓的心得體會

入職培訓的心得體會1

懷著美好的希望和從零開始的心態,我加入了中煤國際工程集團武漢設計研究院這樣一個充滿生機活力的團隊,開始了我人生新的征程。非常感謝院領導對我的青睞,我會在以後的工作中好好珍惜這個來之不易的機會,兢兢業業,儘快融入這個團隊中,發揮自己的力量。

為了讓我們新進員工更快地瞭解公司,適應工作,院裡在7月8日開始了為期一週的新員工入職培訓。這次培訓的內容主要是迎新見面會、專案管理、新員工職業素養專題培訓、消防安全知識培訓、勘探設計流程、工程招投標知識、各部門負責人講授有關規章制度和自身經驗的傳授等。感謝人力資源部和院領導一週來的悉心指導,通過這次培訓,激發了我對未來工作無限的熱情。雖然整個培訓的時間並不長,卻使我受益匪淺,體會良多。

從學校到單位的路上我一直在想:怎樣適應未來的新生活?怎樣從學校的一名學生成為企業的一名優秀員工,這樣的轉變是否會是一個艱難的過程?然而,到崗後,我很快完全打消了以往的顧慮,輕鬆適應了單位的工作環境,這一切都要歸功於院領導的關心和同事無微不至的照顧。

入職培訓的迎新見面會,吳嘉林院長激情洋溢的歡迎詞,讓在座的新員工頓時有了由衷的自豪感、歸屬感。吳院長就企業文化進行了詳細的講解,他首先對武漢院的發展歷程進行了回顧,特別強調了在武漢院最艱難時期,全院唱“三首歌”的經歷,使我更加深刻體會到武漢院人的堅強、智慧與勇氣。而後,針對企業文化這個專題從多個方面進行了深入的探討,讓我們窺其實質,見其真諦。

企業部餘主任介紹了我院總體發展戰略和業務發展戰略,使我們進一步瞭解我院大好的發展前景,增加了信心,急迫的想更早的進入角色,貢獻自己的一份力量。各部門領導講授的有關規章制度,使我們未來的工作有章可循,使得我們能夠更快的適應新的環境和工作。瞭解了有關新員工的人事管理制度;安全生產管理制度;“質量、環境、職業安全健康體系”;資訊檔案管理制度和財務管理制度等。

在工作方面,學習了勘察設計工作流程、專案管理、工程招標等基礎知識。通過這幾個模組的學習,對工作流程、方法有了一定認識,為以後工作做了很好鋪墊。特別是一整天的專案管理培訓,資深培訓師揭津榮老師運用很多案例,讓我們認識到專案管理的重要性,學會了專案管理的有效方法,對以後的專案工作有著深遠的`影響。我印象最深刻的是計算書的編寫、wbs及溝通的重要性,並把人生作為一個專案,教自己怎樣去經營。周秀龍副院長對新員工職業素養進行了專題培訓,給我們講解了怎樣從“學院人”到“職業人”過渡,怎樣樹立正確的職業觀念和工作心態,怎樣設定個人工作目標和發展目標,使我們從心態上有了充分的準備,對工作、未來有了自己的規劃。

為期一週的入職培訓結束了,一週的時間是短暫的,但一週來,院領導給我們安排的課程是很全面很充實的。我以後要從以下幾個方面做起:首先從改造自己入手,適應院裡生存環境;積極調整個人心態,完成角色轉換;其次加強與同事溝通,提高團隊精神,做到自身修養與企業文化相結合。只有這樣才能更快、更好的融入團隊,提升自己,奉獻自己。一週的培訓讓我收穫頗豐,這是一個意義非凡的起點,是一個偉大的出發港。讓我能夠在以後的工作中時刻保持高昂的工作熱情,讓自己成為一名優秀員工。最後,再一次感謝武漢院給了我這個寶貴機會,使我成為一名光榮的武漢院員工。我一定會珍惜這來之不易的工作機會,用努力工作來回報支援我的所有人!感謝你們!

入職培訓的心得體會2

首先,我很幸運也很榮幸有機會加入中鐵電氣化局這個大家庭,成為一名正式員工,這就意味著我在角色上要做出改變。其次,我已不僅僅是一名學生,還是一位職工,職工就是要去為我們這個團隊做貢獻的,去主動承擔自己責任的的`人,經過這幾天的生活我切實感受到了各位領導,前輩,同事對我和新同事的關愛,這讓我對做一名合格員工有了充足的信心,也對公司和我的未來充滿了憧憬。在工作中我一定會發揚“特別能吃苦,特別能戰鬥,特別能攻堅,特別能奉獻”的企業傳統,儘快完成角色的轉變,100%投入到團隊中,昇華自我,創造輝煌。

入職培訓的心得體會3

短暫的一週培訓結束了,然而留給我們的啟發及思考卻剛剛開始。藉此機會來談談我的培訓心得並提出一些建議。

培訓第一天,xx月xx日早上,一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會議室,至此拉開了培訓的序幕。從大家的自我介紹中,我們相互瞭解了對方,並從中看出了大家的激情、團結以及為院發展做貢獻的決心;從xx院長的講話中,我更加深刻的認識了院發展歷程以及光輝業績,從中看出xxxx院蓬勃的生命力及美好的前景,從xx院長的希望和要求中,我們明白自己身上的責任及發展的方向,這也必將激勵我們在以後的工作中更加努力,為院作出更大的貢獻。從xx主任的對院發展戰略規劃的演講中,我們明白了院的發展戰略及方向;從鍾主任的講解中,我瞭解到員工職業發展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關的事情。

培訓第二天,無論是於主任的講解還是xx主任的講解都是從設計方面來闡述的,從中我們明白了設計工程及各專業之間協調的重要性,加深了對設計工程及設計理念的理解,更重要的是讓我們明白了質量是一個企業生存的根本,無形中向我們敲響警鐘:在以後的設計中謹慎、細心、把質量放在第一位。

培訓第三天,全天內容為xx老師講授的專案管理,從中不但使我們學習到一些簡單的專案管理知識,也讓我們知道專案管理人才培養的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個複合型的人才,只懂得設計是遠遠不夠的`,還要在工作中培養自己專案管理的能力。所以通過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授意義重大。

培訓第四天,從xx總的講解中,我們更加明確了學生與職業人士的不同,明確瞭如何從“學生時代”儘快走上工作崗位,適應工作崗位,最重要的是他提出樹立目標的重要性,有了目標才有了努力的方向,工作的激情,這些都將牢記於心。另外xx主任的講解使我們明白了院資訊化發展的過程和方向,這些都使我們更快地適應院工作環境。

培訓第五天,從財務部的xx主任的講解中,我們瞭解了財務管理的基本知識及如何報銷差旅費等問題;從黨群工作部徐主任的講解中,我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關的結婚、生子等問題。從xxxx有關人員關於消防安全的講解中,我們明白如何在突發性災難中的自救與救別人,這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優秀員工劉紅英工程師與大家的交流及所提的建議,讓我們明白了想成為一名優秀的員工必須努力工作,態度踏實,樹立一個目標,堅持不懈為之奮鬥。總之,此次培訓必要且意義重大。

入職培訓的心得體會4

滿懷激情與夢想,我有幸成為中煤國際工程集團武漢設計研究院大家庭中的一員,作為一名新員工,我於xx年7月8日——7月14日參加了院組織的新員工入職培訓。經過這次培訓,我獲益良多,特別是其中的一些理念和優秀同事的人生經驗將使我受益終生。

在這次培訓中,院領導從百忙中抽出時間,參加了新員工的入職培訓歡迎儀式,並介紹了我院發展的光輝歷史和未來的發展方向,滿懷信心將“中煤國際工程集團武漢設計研究院建成世界煤炭設計第一院(工程公司)”。在接下來的幾天裡,院裡安排給部門領導和技術骨幹及優秀新人等向我們講授了企業文化、戰略發展規劃、人力資源管理制度、安全生產管理、勘察設計工作流程、專案管理、工程招投標、財務管理制度等知識。通過各位領導的講解,使我強化和加深了對武漢院的認識,同時也產生了對我院文化的強烈的認同感和歸屬感。

在培訓中,對我觸動最大的是我院優秀的企業文化建設。經過不到xx年的時間,能將武漢院由一個瀕臨破產的企業轉變成一個國內優秀、煤炭勘察設計行業一流的勘察設計企業,本身就是一個奇蹟,同時也是一個企業文化建設的奇蹟,其中的企業文化更是值得我們深刻學習和不斷踐行並發展。當今二十一世紀,塑造先進的企業文化理念已成為企業管理髮展的大勢所向。從一定意義上講,企業之間的競爭已經變成企業文化和管理理念的競爭。“小企業做事,中企業做人,大企業做文化”的理念已經得到全球企業界的普遍認同。吳院長在企業文化專題的講授中,使我體會到全新的理念,並且越發感到成為武漢院員工的幸運和驕傲,同時激起強烈的使命感,我希望在傳承院前輩們優秀品質的基礎上,為武漢院出應有的貢獻,為使成為對武漢院有貢獻的人,我決心在以下幾個方面認真踐行:

1、在業務能力建設方面。我將虛心向導師和同事學習,在工作中利用一切機會學習,吸收新的思想和方法,從錯誤中吸取教訓,從錯誤中得到收穫,力爭不犯相同的錯誤,不斷總結,從而努力使自己在業務能力方面儘快實現理論向實踐的轉變,加快學生角色向工作角色的轉變。

2、在溝通和表達能力建設方面。人與人之間的交流主要是通過日常溝通實現的,表達能力決定溝通質量,優秀的表達能實現高質量的溝通,從而高效地解決問題。針對自己溝通能力不足這個缺點,我要不斷在日常生活和工作中鍛鍊提高自己的表達能力,從而提高自己的溝通能力,也提高自己的工作能力,希望最終成為一名公司所需的優秀的'職業專案經理人。

3、在管理能力建設方面。當今缺少的是優秀的管理人員,特別是工程管理人員,現作為一名工程設計人員,要將自己的目標確定為優秀的工程管理人員。因此在日常工作中不斷學習院先進的管理能力,不斷充實自己的管理知識,在工作中爭取機會接觸專案管理知識,為使自己成為一名專案管理工程師積累經驗。

4、在執行能力建設方面。我會尊重領導的決定,在領導的意思基礎上,發揮自己的創新精神,把領導交代的事情全面、完美的完成。

為期五天的培訓雖已結束,但是領導們的殷切教誨將永遠銘記在心,並一步一個腳印,做好每一件事,發揮自己的專長,更好更快成長併成熟,爭取以優秀的工作表現來回報大家,回報我們的中煤國際武漢設計研究院。

入職培訓的心得體會5

離開學校,離開家鄉,走到了邊疆地區,一路走來,看到了茫茫的戈壁,寸草不生的沙漠,來到喀什,來到了南疆公司。在南疆公司,我們進行了十五天的培訓,在培訓期間讓我明白了許多的道理,明白了許多事情。

首先集團公司總經理、財務總監、副總經理給我們講了自己的經歷和自己的在工作中總結的經驗,告訴我們要懂的公司給員工的平臺,如何在工作中展示自己的才能。在文化課培訓期間講了如何來規劃自己的人生。請了喀什大學的教授來給我們將當地的文化、禮儀,讓我們明白了在新疆民族團結這塊要注意很多問題。各位領導對我們的到來表示了熱烈的歡迎,對我們的生活特別照顧。在培訓期間組織了好多活動,籃球、撕名牌、演講比賽,這些活動的意義就是讓我明白我們是一個團隊,做事情要團結,提高做事的效率。在培訓期間,給我們進行了軍訓,鍛鍊我們的意志,讓我做好吃苦耐勞的準備。王總給我們講:“我們的到來給公司注入了一批新鮮的血液,我們就像早上七八點中的太陽,我們的到來給了公司極大的希望。”

培訓讓我有好多的收穫:

1、要合理的利用的時間,善於利用時間的人,永遠找得到充裕的時間。合理安排,事半功倍;

2、要善於做出正確的選擇,有良好的心態,改變思維,做一個積極向上的人;

3、要學會對自己的職業生涯做出規劃。你現在站在哪裡並不重要,重要的是你下一步要邁向哪裡;

4、要有目標的工作,為了更好地工作要對自己嚴厲要求,逐步的完成自己的目標,在工作崗位上做出成績;

5、工程質量無小事,質量責任重於泰山;

6、施工安全的基本常識。對於施工現場的隱患要勇於及時指出來。

在軍訓期間,軍訓不但培養人有吃苦耐勞的精神,而且能磨練人的堅強意志。天將降大任於斯人也,必先苦其心智,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身。成功的大門從來都是向意志堅強的人敞開的。軍訓是緊張與艱苦的合奏,也是考驗大家的`團隊意識。只有大家相互配合,才能使佇列整齊,精幹。在軍訓中,很苦很累,但這是一種人生體驗,挑戰自我,鍛鍊意志的最佳時機。心裡雖有說不出的酸甜苦辣,但這何嘗不是一種快樂,一種更好地朝人生目標前進的勇氣,更增添了一份完善自我的信心。訓練場上不但有我們整齊的步伐,也有我們陣陣洪亮的口號聲,更有我們那嘹亮的軍營歌曲。在最後的會演中,我們展示了軍訓的成果。團結就是力量,再小的力量集中在一起就變成了一股不容忽視的力量。

培訓結束後讓我們懂得團結、合作、忍耐、堅持、心靜。公司的領導對我們這麼好的照顧,給我們這麼大的舞臺,我們在以來的工作中肯定還公司一片精彩。

入職培訓的心得體會6

20天的入職培訓之後是20天的跟崗培訓,儘管是不一樣的培訓內容,但一樣的是我都有所收穫。這段培訓的日子是我從學生到成人的過渡期,也是我人生中的轉折點,在培訓的磨練下,我逐漸成長著,不論是業務操作上還是人際交往上,我的處事作風都得到了很大的提高。

第一天來到中山支行的時候,周圍的一切對我來說既陌生又新鮮。李行長給我簡單介紹了中山支行的概況後,還跟我閒談了一下有關個人發展道路的問題。換了工作服,在段姐的指導下,我初步瞭解了大堂經理的職責,接著便披上綬帶拿著公務本,似模似樣地站在叫號機旁,但當顧客問到有關業務知識的時候,我就只有向pb或者高櫃櫃員詢問了,詢問的過程是個很好的學習機會,我從中瞭解到了血多業務上的知識。一個下午很快地就過去了,段姐將我叫到一邊,好似抱歉地告訴我,最近因為球賽需要我多站幾天大堂後才能開始學習業務操作。其實,我喜歡站大堂,因為我喜歡看著客戶微笑的感覺,喜歡看著他們滿意的笑容,更加喜歡聽到他們說:“所有銀行就你們建行的服務最好。”每當這個時候,我的心裡樂開了花,感到無比驕傲和自豪。當然,要成為一個優秀的大堂經理,我的業務技能還有待進一步提高。幾天過後,我被安排進入到高櫃區學習業務操作技能,儘管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄,但對於一些比較複雜的業務,我的反應還是慢了半拍,好在師傅也考慮到了這一點,總會在業務辦理完後給我補充說明。

接下來的十幾天裡面,我不斷轉換著大堂經理和對私櫃員的角色,各種業務技能在大家的幫助下有了與眾不同的變化。我漸漸意識到大堂經理的重要性,並在每次的工作中不斷完善自己。在我看來,一、作為一個大堂經理,是整間銀行的排頭兵、領頭羊。他是最先接觸客戶,也是最瞭解客戶需求的人。當客戶跨進建行的第一步開始,如果遇到一個熱情而又充滿活力的大堂經理,他的滿意度便會增加;二、大堂經理通過簡單的詢問了解到客戶需求後及時將客戶引導至最便捷的服務區域也同樣會起到使客戶滿意的效果。三、在大堂,除了通過最初的詢問了解客戶需求以外,還要善於發現客戶需求,主動為客戶尋求便捷服務途徑,例如,當看到等候區的客戶手中拿著龍卡時,主動將客戶引導至自助服務區;當看到老人拿著存摺進來時,大部分情況下,他們是來取工資的,這個時候,可以先帶老人到終端自助伺服器上補登下存摺,一來可以避免客戶無謂的等待,二來也可以緩解等待區的等待客戶量,三是可以加快櫃檯辦理業務的效率;有的客戶手拿存摺和錢時,也可以將客戶引導至自助區域,結束後再帶他自己補登,當他看到效果與櫃檯完全一樣時,他以後也不會再浪費時間在櫃檯辦理業務了,這樣便可達到分流的效果,減輕櫃檯的壓力;四、銀行作為服務性行業,面對的是形形色色的人,我喜歡田行長說的那句話:“我們要儘量滿足客戶的需求,但是,也不能喪失我們的尊嚴。”是的,確實有的客戶會無理取鬧,在這種時候,大堂經理的作用就極其重要了,首先我們要安撫顧客的`情緒,站在客戶的角度,為客戶著想,如果事情還得不到解決,就把客戶請到休息室或者是人少的地方跟客戶進行溝通,儘量滿足客戶的需求。其實,人心都是肉長的,只要我們為客戶著想,動之以情曉之以理,他便也會理解我們,跟我們合作;五、銀行除了服務之外,還有一項重要的工作——營銷,營銷是一項極具技巧的工作,這項技能我還學習得不夠深入,接下來簡單說下我目前學習到的東西。

(1)當一位客戶來辦理存摺的時候,先詢問下他為什麼想辦存摺而不想辦卡,瞭解到客戶擔心的問題之後,針對客戶的憂慮介紹卡的優點,排除他對卡的排斥心理,接下來告訴他卡更多的優點,而這些優點是存摺所不具備的,一般情況下,客戶都會改變初衷而辦卡的;

(2)當客戶來開戶,而他的身份證顯示的是外地身份證時,初步認定他不是本地人,再跟他進行溝通聽他的口音,這個時候可以給客戶營銷手機銀行和網上銀行,因為這種客戶經常會辦理轉賬匯款業務;

(3)當客戶填寫給外地賬戶轉賬匯款的憑證時,在教對方填寫的同時,根據情況詢問對方轉賬匯款的頻率,營銷手機銀行和網上銀行;

(4)當客戶開戶是為了方便別人給自己轉帳匯款的時候,主動營銷簡訊銀行;

(5)當客戶有大額現金要開立定期賬戶時,可以給客戶簡單介紹我們的天天大豐收等產品,接著將他引導至pb區;

(6)當客戶有意零存整取時,主動推薦基金定投業務等。

高櫃業務操作方面,我總結了如下幾點:一,對於複雜業務,要認真做筆記,將步驟寫得簡單明瞭,方便翻閱;二,微笑服務,客戶一來到櫃前就要對著客戶微笑,增加客戶滿意度,降低客戶因等待所帶來的怒氣;當櫃員主管比較繁忙,來不授權時,時刻保持對客戶的微笑,客戶會耐心地等待;三,不懂就問,這是最主要的,千萬不能不懂裝懂,或是將就過關;四,仔細認真,細心操作。避免出現業務差錯。

對於中山支行的硬體條件我有如下看法:一,《普通櫃員崗》教材上指出,自助銀行區的設定通常為客戶進入網點首先接觸並必經之處。由於中山支行的地理位置比較特殊,位於拐角處,儘管自助區設定得也很明顯,但仍然有很多客戶會進入大堂尋找自助區域。再加上大廳與自助區之間相隔開來,也帶來了一定的弊端,例如,很多客戶對自助服務沒有安全感,如果能讓自助區與大堂連為一體會讓很多客戶在別人的帶動下選擇自助服務;另外,當大堂經理將客戶引導至自助區時不容易看到大堂的狀況,不便於及時為客戶服務。二,《普通櫃員崗》指出,應該在客戶等候區社視訊、背景音樂等減少客戶等待辦理業務的心裡時間。中山支行的配備設定完全符合總行要求,但是,如果能融入有聲音的視訊就更能增加客戶等待時的耐心。此時,例如識別假幣的視訊等會使顧客感到更溫馨,與此同時,在一側配備叫號螢幕便可避免客戶錯過自己的選號。三,中山支行在專醫院附近,很多人來代病人辦理業務,但由於許多業務需要客戶自己親自辦理,這使得有的病人不得不坐著輪椅過來,如果能在進入建行大門的側面有一條坡道提供給傷殘人士,一來可以提高社會影響力,二來也方便客戶。四,中山支行的電子銀行演示交易區設定得十分到位,在進入建行最顯眼的位置,既方便客戶也促進了消費需求。

以上是我20天的跟崗學習中的一些感悟,在認識上可能還有些膚淺和片面,但我會在將來的工作中更加努力,爭取更大的進步,為客戶服務,做一名優秀的建行員工。

入職培訓的心得體會7

我很榮幸加入中鐵電氣化局西安電務公司,這是我人生中一個重要的分水嶺,從學生時代的懵懂到步入社會逐步的成熟。這次蛻變的過程給我幫助必定是西安電務,我非常珍惜這次機會並且充分把握。學海無涯,公司中每一個人都有自己的長處,這便是我以後工作中要發現並且學習的目標,這些人便稱之為師傅!人生充滿了歷練、磨難,學習新技術便是強健自己精神和身體最好的'良藥,這樣的我才能在公司中擁有自己的一席之地。希望“讓優秀成為一種習慣,讓認真成為一種能力”這句座右銘一直激勵我不斷前進!

入職培訓的心得體會8

轉眼間客服入職培訓已經結束了,經過了五天的學習,我想我們每一位新員工都能很快的瞭解物業公司、適應工作。這次培訓的內容十分豐富,讓我對公司的發展歷史、組織結構、企業文化有了更深入的瞭解,並對公司的產品有了初步瞭解。

通過這幾天的學習,在我的大腦裡面對工作有了一個大概的框架和思路,對以後順利開展工作有很大的幫助,但是有很多具體的工作方法以及領導與前輩們的經驗還需要自己慢慢學習體會。在培訓期間無論是教官的指導還是公司老員工的教誨,都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學員積極參與,無論是在平時聽講和遊戲中,還是在最後的軍訓上,學員們都積極參加,努力的融入團隊,並且很好的扮演好自己的角色,這讓我體會到個人與團隊的關係,沒有團隊,就沒有個人角色的成功,只有更好的融入團隊,承擔責任,敢於擔當,才能實現個人與團隊的雙贏。

五天的時間很短,但是這個過程讓我體會很深、感觸很深的是我的內心發生了變化。人沒有高低貴賤,只有轉變觀念,端正心態,以努力換取肯定,用實力贏得尊重。沒有低素質的員工,只有高標準的管理。做我所學,學我所做,樹立正確的人生觀,價值觀是立身的本質,成才的導向。只有對未來一切具有強烈的責任感,以各種方式進行學習,提高自身修養。銘記真誠、用於承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛的世界觀和人生觀。

只有正確的人生觀,世界觀是不夠的,只有加上吃苦耐勞的精神和心態,更加的努力,付出更多,才能正真的實現目標,才能為團隊,為公司做出更多的貢獻。這五天的客服入職培訓將對我的職業生涯產生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓,最後引用一句話:認真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定學會做人,用心做事。

通過這次的客服入職學習培訓,使我受益匪淺,收穫甚大,同時也使我充分地認識到,在日常的`工作中,不斷學習提升自我的工作能力和知識水平,端正自己的工作態度和服務意識,增強工作的自信心和崗位責任感,具有十分重要的意義。

在學習收穫方面:

①xx經理:正確地引導了我們如何看待目前的這份工作,如何擺正自己的工作心態,好好珍惜目前的工作機會,樹立正確的工作價值觀和積極的工作心態,明確了自己心中的工作目標。

②xxx總監:講述了儀容儀表、禮節禮貌在交際中的重要性,以及在日常工作生活中,引用這些禮儀常識,養成良好的個人生活習慣和工作形象,具有重大意義。

③xxx專員:在授課中闡明瞭職業與職業化的概述和含義,講述了工作技能、形象以及工作態度是職業化在於企業之間的.最大差別,也使我充分理解了"認真做事只能把事情做對,用心做事才能把事情做好"這句話的內在含義。

④xx經理:簡介了物業客服的淵源歷史和相關的概念,列舉了物業客服工作中常見的重難點例子,如何著手去處理解決,使我對物業管理的知識有了進一步的瞭解,加深了工作印象。

在學習、工作建議方面:

①課間可多加穿插一些互動遊戲,以活躍學習環境的氛圍,提高員工的學習興趣,踴躍參與互動,工作、學習的心得體會與交流,逐步培養各部門員工之間的團隊協作精神,默契與信任的工作夥伴關係。以往有些培訓課程只是理論講堂,沒有過多的實操經驗,無法加深學習印象,容易變得枯燥乏味,甚至令人產生"厭學"的心理。

②工作之餘可以適當開展一些文體活動,如體育運動會等,既可以增進員工的身心健康,豐富業餘生活,又可以緩解放鬆一下繁忙緊張的工作情緒。

③部門之間就工作問題,應多加以溝通、交流,遇到工作難題時,共同尋求解決方法,相互支援、理解、協助,搞好內部團結,增強凝聚力,提高工作共識,才能有利於日常各項工作的順利開展。

④培養一支服務水平高階、工作技能優越的客服隊伍,首先應當嚴格把好人力資源招聘關。其次,篩選出類拔萃、管理素質優秀、工作經驗豐富的客服人才,以"傳、幫、帶"為基準,定期開展一些具有針對性的專業培訓。再次,樹立典範,加以勉勵,模範帶頭,增強職業競爭意識,以逐步帶動提高各職崗位員工的整體素質、工作技能和服務水平。

自我感受方面:

經過對上述的知識學習,使我深刻地認識到,在今後的工作當中,一定要學會充分運用這些基本常識,不斷地提升自我的工作技能、服務水平和辦事效率,注意個人的工作形象,養成良好的生活習慣,端正本職的工作態度和服務意識,認真、用心做事。

與物業公司內部員工搞好友愛互助關係和團隊協作精神,積極協助配合各級領導、各部門做好各項日常工作,確保提高我們服務工作的質量與公司的經濟效益,共同建立一個充滿活力的文明、舒適、和諧的工作生活環境,合力將我們xx小區的環境建設和服務管理工作水平,推上一個新的臺階,邁向一個新的里程碑。

入職培訓的心得體會9

這一週,是我x月中最最最忙碌和充實的一週。由於我們晚到了一週,所以落下了一週的理論課時,我們只有在平時抽空學習。從白天到晚上,貫穿全部過程的莫過於點鈔票和翻打傳票了。而我們也有幸認識了xx——總行的點鈔能手,在她耐心的教導下,我們也開始融入到學習中去,整天鈔票不離手的在練習。點鈔入門的時候極難,而且很累,沒數一陣子就累得手痠冒汗,但是環視了四周,所有的同事都在埋頭苦練,耳邊盡是花花鈔票的摩擦聲,此時一股不服輸的勁兒湧上心頭,咬咬牙又繼續拿起了一沓鈔票了。

在分行培訓的專案很多,而且很有條理和秩序,從個人的著裝到儀容儀表;從站立坐姿到語言談吐;從漢字錄入到模擬操作流程;從單指點鈔到按臺式點鈔;從翻打傳票到網點經驗分享,確實這大半個月以來,每天都很充實,每天都在進步。大家在學習中相互的認識,相互的熟悉,相互的幫助,待到畢業離別之際,大家都很依依不捨,因為有緣我們相聚了,因為相聚我們相識,因為相識我們相知,難忘週五下午的那段歡樂時光,大家對著鏡頭綻放出燦爛的笑容。或許是培訓結束了,或許是考試通過了,或許是離別的不捨,或許是對友誼的珍惜,大家都相互的擁抱,相互合影,那場景真的讓人感動,讓我回想起當年的畢業離別場景了。

雖然我們是省行派來xx實習的,但是我們一行幾人都很用心的參加培訓,努力在每項考核中爭取最好的成績。雖然我們都很清楚,日後的我們不需要在前臺工作,但是作為一個銀行人,最基本的技能是應該要掌握的,所以大家都很積極的去練習,每天一大早就到教室練習點鈔票了。最讓我印象深刻的是漢字錄入當天,我們的`任務是在x分鐘內完成x個百家姓的漢字錄入。

可是我們一來沒有學過打五筆,二來不習慣用帶機的拼音輸入法,所以要完成x個百家姓的錄入對於我們來說真的很難。但是任務就是任務,我們不能說“不”,在不能安裝其他輸入軟體既定的電腦環境下只能調整自己去適應新的環境,一個一個字的去敲鍵盤,一遍又一遍的去練習。

三個小時過去了,我的速度已經達標了,打x個字已經不成問題了,但是我想既然有的是練習時間,那就反覆練習,不滿足於x個字,在熟練的前提下動腦筋尋找拼音的規律,再作反覆的嘗試練習,終於以當晚參加考核的人中第二名勝出,激動興奮之餘更能體會到:在日後的工作中我不能滿足於達標和及格,要全身心地投入,這樣才能提升自己,使得自己更加優秀,脫穎而出。

由於晚上要上課,再加上落下了一週的理論課,點鈔和翻打傳票又是剛學起步,所以即便家就在禪城區,但是我還是選擇的留宿分行,以便擠出更多的時間看書和練習,趕上其他同事的進度。早晨我六點一刻起床,一個多小時的理論看書後便去吃早餐,早餐後就到教室練點鈔了。

晚上下課後,睡前我也總要翻打傳票x分鐘後才睡覺,這樣的生活堅持了一週多,果然出效果了。最令我滿意的是在一次的測試中,我多指點鈔點了x把多,而且是全對的;翻打傳票三分鐘連續x張不間斷的累加,也是全對,當時候我很興奮,因為多天來的辛苦付出沒有白費,我用自己的行動證明了自己。

大家都在緊張的練習,點鈔和翻打傳票的最高紀錄也是天天被不同的同事重新整理,形成了一個激烈的競爭。日復一日,我們終於迎來了考核的那一天。可惜的是我由於心理素質不過硬,翻打傳票沒能發揮正常的水平,只翻打了x張;多指點鈔x張,錯了兩把;單指點鈔x張,全對。

雖然多指沒能達到x把的水平,但是我心還是坦然的,畢竟這麼多天來我付出過,努力過,刻苦過,實打實的練習而交上的一份滿意答卷。雖然這些都是基本技能,但是我都逐一認真的對待了,因為我要踏踏實實的從基層做起,從小事情做起,把基礎打牢,不斷的在學習中完善自己提高自己。

週五下午,我們都在放縱心情開心的合影,興奮的量工作服,我們很有自信,因為我們都在這些天的培訓中武裝好了自己,做好了上崗的準備。週一,我們將以全新的面貌,信心十足地走向各自的工作崗位,正式開始自己全新的職業生涯。我相信我們是一個優秀的團隊,每一個優秀的個體將給工作單位注入全新的活力,為打造工行團隊的優秀品牌而努力奮鬥!

入職培訓的心得體會10

各位領導,各位同事:

我叫周祥,畢業於內蒙古工業大學建築工程學院給水排水工程專業,現有幸加盟億利金威建設集團烏蘭察布區域工程部。

首先,感謝公司領導及各部門負責人為我們精心準備瞭如此豐富的新員工入職崗前培訓內容。使我在最短的時間內對公司的歷史沿革、組織機構與企業文化有所瞭解、同時對各部門相關專業知識、安全生產、管理體系等諸多方面的知識進行了系統的學習。

通過這次培訓,使我受益匪淺、深有體會。我想從以下三個方面談談我的入職及培訓體會。

首先,瞭解了公司的歷史沿革與企業文化。培訓介紹了公司的發展歷程和未來發展展望。王總介紹得很詳細,彷彿帶領我們重走過這幾十多年的風雨,一同見證了億利在業務範圍、經營方式、管理體制等幾個方面的轉變。這幾個轉變展現了我們伊利集團輝煌的創業歷程,和在這背後的卓越的領導班子和優秀的員工。我們從公司網站的成果展示上看到他們建立的許多大型的工程專案的圖片,在業務分佈圖上看到國內多個地區,到處都留下了億利人的英雄足跡。這讓我們深深的感受到作為億利人的自豪,見證了企業的進化也體會到公司創造今日成績的艱辛,更加激勵我們努力去建設輝煌的明天來回饋我們的公司。

第二個是在專業方面受益。王總對公司國際化經營核心業務工作的介紹讓我對公司的市場拓展以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解。這個時期正是我們公司抓住機遇進行戰略轉型,成功實施全國投資業務的大好時期;這使得我,作為一名工程部的新員工,感到肩上的責任和重擔,唯有多學習、多提高、快速成長才能應對工作的`需要和公司對我的期盼。我們部門的田經理對工程投資和工程合同管理的介紹使我對自己的工作崗位和工作要求有了最直接的認識,也讓我切實感受到學校所學和實踐中的應用接軌還有一段距離,還需要在工作中多學、勤問、勤思考。這些都有利於我能更快的適應自己的工作崗位,充分發揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優勢資源,最大效果的為公司創造效益。

最後是在職業化素養方面的提升。身為億利的新員工,我們應該主動去了解自己應該做什麼,還能做什麼,怎樣才能精益求精,做得更好,並且認真地規劃它們,然後全力以赴地去完成,而不是被動的等待別人告訴我們去做什麼。在企業文化建設培訓中,向我們講述了關於建立學習型組織和工作創新的企業文化的重要性。

入職培訓的心得體會11

歌德曾說過“人不光是生來就擁有一切,而是靠他從學習中得到的一切來造就自己”。學海無涯,滿懷夢想的我跨出青春校園的大門踏入社會的這個大舞臺,尋求一個機會證明自己的時候,正元這個大家庭伸出了溫暖的臂膀給了我希望,讓我從新定位了未來奮鬥的方向。

對於進入一個全新工作環境的新員工來說,儘管在過去的工作中,我積累了一定工作經驗,但我剛進入公司的第一天,不免還是有點壓力。然而這種緊張情緒在公司領導和同事的關懷、幫助和感染下很快就煙消雲散了。為了能儘早地適應工作環境,我主動去了解公司的創辦史、未來發展規劃及公司的制度,我還了解到公司以其獨特的管理之道為員工創造最佳的發展環境和發展空間,鼓勵和幫助每位員工不斷改革和創新、獎勵挑戰並超越自我的表現,激發員工個人與公司事業的共同發展,所有的這些都讓我深深地感受到公司人性化管理。我想,正是因為這種人性化的管理,使每一個員工都能積極的投入到工作中去。

為期一週的員工入職培訓有企業文化、公司概況、組織構架和管理模式、人力資源規劃與職業生涯、戶外拓展訓練、安全生產、商務禮儀、法律和公司的主營業務和產品等多方面培訓。“加油,加油!”那一陣陣加油助威的吶喊聲彷彿還在迴盪著。時光倒流,那天的我們還揣著期待與好奇,相見時是那樣的陌生而靦腆。破冰之旅讓我們消除心理障礙,勇於挑戰自我;小組活動讓我們發揮集體智慧,建立團隊意識;相見時難別亦難,緣份讓我們在此相識相知,感謝在最美好的年華遇上了你們。夥伴們,從你們的身上,我感受到了積極向上、勇敢無畏新一代精神;領悟到了團隊協作的重要性。

在這裡,對於我來說,這是一個區別於以往的新環境,所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工,我會去主動了解、適應環境,同時也要將自己優越的方面展現給公司,在充分信任和合作的基礎上會建立良好的`人際關係。除此之外,我還要時刻保持著學習激情,不斷地補充專業知識,以適應公司發展。在工作中我可能會有迷惑,但是我相信我能端正心態、有十足的信心勇敢地走下去。

做好本職工作就要學會做事自動自發、不為錯誤找藉口。不具備主動精神的團體是可怕的,做事只是等待上級的安排,即使能把工作做好,也遲早會把組織拖入一個尷尬的境地。工作中我會把工作分類,根據主次關係進行處理。我做為新人,面對的不僅是機遇也是挑戰。正所謂“凡事預則立,不預為廢”。我將全力以赴,集思遠慮,將每一次挑戰轉化為最好的機遇,一步一個腳印,塌塌實實地工作和學習。

入職培訓的心得體會12

人生何處不相逢,相逢是緣分,是幸運。入職貴州省公路開發有限責任公司,是我的幸運。在這裡結識志同道合的同事和朋友,是我與大家的緣分。這次的培訓使我感觸良多,公司是一個平臺,我們每一個人是組成這個平臺的一份子。她使我們在這裡能綻放自己的夢想,實現自己的夢想,譜寫自己的不凡人生篇章。我們要讓這個平臺越做越大,越做越強。

在公司領導和培訓老師的講解,我對公司有了一個全新的瞭解和認識。公司的前身是貴州省公路局高速公路建設中心和高速公路營運臨時中心組建而成,後融合省公路局下其他帶有經營性單位。公司的戰略目標是“一年起步,三年做大,五年跨越。”公司的發展空間廣闊,身上承擔的任務和責任重。公司領導和培訓老師為了讓我們更加快速的適應公司,融合公司團隊提出各自的建議和要求。在工作上,要認清自我,大膽嘗試,勤奮付出,練就本領;要樹立責任意識,事不避難,勇於擔當;要堅定意志,甘於奉獻;要端正態度,轉變角色。在生活上,要嚴於律已,樹立正確的人生觀;要強化規矩意識,紀律意識,紅線意識;要謙虛謹慎,勤奮好學。以下是我在此次培訓中的一些心得體會:

一、加快角色轉變,明確自身定位

離開大學,踏入職場。我們是一群職場新人,擺在眼前的是角色和身份的`巨大轉變。新的崗位,需要我們快速地適應新的工作和任務,瞭解新的同事。並在今後的工作中做出貢獻。我們可以在日常工作和生活中向各位同事、前輩們溝通交流,對公司進行深層次的瞭解和快速的融入公司大家庭。

二、加強業務學習,提升工作能力

清朝的梁啟超曾說過,學如逆水行舟,不進則退。在新的工作崗位上,大學所有學知識的使用範圍就變得狹窄。實際的工作中,需要使用的更多的是實操能力,大學所學的知識更多偏向於理論。這就需要我們去不斷實踐,不斷的去鞏固加深理論知識。實現理論聯絡實際,理論和實踐有機結合,適應新時代下,日夜更新的規範,技術要求,行業行規;新技術,新材料的使用。

三、強化擔當意識,勇於奉獻精神

青年人是國家的棟樑,是民族振興的希望。青年人應該有所擔當,有所作為,有所奉獻。作為國有企業的員工,身上承擔不只是上級領導安排的任務,還有國家和人民的厚望和期盼。不只要在本職工作幹出色,幹出成績,還要為社會有所貢獻和作為,為公司的發展前程做出貢獻。在實現人生自我價值的同時實現更多人的社會價值。

四、加強團隊意識,增強團隊合作能力

公司是一個大家庭,是一個大團隊。俗話說,眾人拾柴火焰高;一根筷子易折,一把筷子折不斷。在這一次培訓中,戶外拓展訓練,讓我們對團隊合作的重要有了更深層次的'認識。在這個團隊中,我們不可每一個人都認識,但他們卻在為你的明天努力奮鬥著。我們每個人都是組成份子,作為一個人,我們要加強自身的業務學習和工作能力提升,還要與同事多溝通交流,增進彼此瞭解,不斷加強合作。實現個人在團隊中的價值,幫助團隊更好的完成任務。

通過這次的培訓,我對自己發展有了更清晰的認識,對自己的人生有了更高的目標追求。點點星光能照亮蒼穹,我會用自己的星火為公司的發展奉獻自己的一份綿薄之力。成為照亮貴州路上一顆亮麗的星火。

入職培訓的心得體會13

人的一生就像是一輛行駛的公車,會到達許許多多的站點,每一個站點都意味著一個新的征程。懷揣著自己美好的夢想和從零開始的心態,我加入了正大集團這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我的一個新的征程,也是在這樣一個全新的開始中,迎來了為期一週的新員工入職培訓。秉承企業認同、角色轉變、掌握技能、熟悉制度和團隊精神五大培訓目標,這次培訓的內容主要有軍訓、拓展訓練、正大集團各事業介紹、產品及業務培訓、管理制度培訓等等,使我們充分了解和認同正大集團企業文化,初步適應正大人這一角色。我將自己的培訓心得分為以下兩個部分:

第一部分學習使我快樂

經過幾天的培訓,使我在最短的時間內瞭解到本公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和企業規劃,以及一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓,使我受益匪淺,深有體會。

一、正大集團歷史路程與發展板塊,企業文化

在培訓的第一課,崔揚總監帶我們觀看了正大集團的宣傳片,彷彿帶領我們重走過集團這97年風雨,見證從一家小小的種子店,發展到如今涵蓋農牧食品、商品零售、房地產、金融、傳媒等多個行業的逐步發展壯大的過程。在這堂課上,我們瞭解集團“做世界的廚房,人類能源的供應者”的願景和六大核心價值觀。感嘆著集團逐漸的壯大,也體會了其中的艱辛,這也使我們更加珍惜現在來之不易的今天,激勵我們更加努力去創造集團輝煌的明天。

二、中東南十省區事業介紹、戰略發展規劃和食品安全

王孟軍總監為我們介紹了我們所在的中東南十省區現在的基本情況,使我們從巨集觀上了解大區的各項事業,為以後聯絡工作,提高工作效率做好鋪墊。接著,李國強總監為我們介紹了中東南十省區的發展規劃。事業的發展,需要人才的支援,企業的快速發展,為員工提供更多的發展平臺。這就要求我們要緊隨集團的腳步,明確自己的發展方向。陳克貝總監還詳細地為我們介紹了全產業食品安全體系。隨著經濟的發展,我們的需求也從“吃得飽”、“吃得好”向“吃得營養、吃得健康”轉變。從頂層設計,打造安全食品全產業鏈是正大的使命和責任。

三、飼料、水產與電商營銷多方向發展

李鬆資深總裁帶我們瞭解了新時代飼料企業運營管理新思路。新時代,面對生產減速、結構優化、質量升級、佈局調整和產業整合的機遇與挑戰,我們必須轉變服務方向和模式、提升品質、提升提升飼料加工水平,打造“嚴格依法生產、保證飼料安全、人機安全、環境友好”的正大飼料生產管理策略。中國是全球最大的水產品生產國,孫志強總監通過分析當前水產行業的面臨的問題,給我們介紹了正大集團水產全產業鏈模式,讓我們每個正大人都意識到全產業鏈是適應迴圈性、整合性、高效性、多功能性和可持續性趨勢的最佳發展模式。馬駿總監從電商的發展歷程講起,分析電商個性化、社交化、場景化、國際化的未來趨勢,從而引出電商已成為當今社會發展的主流,線上線下打通是必然趨勢,我們正大必須重視和擁抱電商營銷模式。

四、職場禮儀和有效溝通

“第一印象”很重要,這是許多人都公認的。如何做一個讓別人覺得舒服的人,這是我們應該思考的問題。王孟軍總監從職業形象和職業行為等多角度為我們介紹了職場禮儀,給初入職場的我們上了生動的一課。卡耐基說過:“一個人的成功15%靠專業知識,85%靠人際溝通”。所以在培訓的最後一天,宋小兵總裁從溝通的目的和問題、溝通的方向和角度等方面給我們講述瞭如何進行有效溝通。從中我明白了態度是溝通的一種有效砝碼,與上級溝通要帶著答案提出問題,與下級溝通要多瞭解,沒有了解就沒有發言權,與同級溝通要主動、謙讓、體諒、協作以實現雙贏。在溝通中要與聽眾融為一體,不打斷對方講話。

第二部分感悟讓我成長

這次入職培訓,從培訓的規模和效果就能夠看出公司對培訓是十分重視的,讓我們在培訓中感受到了公司對員工的態度和良苦用心,有機會參加這次入職培訓真的非常感謝和珍惜。總結這幾天的學習和生活,感動很多、感悟很多,感想也很多。作為一名剛進入職場的新人,我有以下幾點感悟和大家共勉:

一、我們不能夠改變環境,但能夠改變自己。

就像王廣權副董事長在開班儀式上講的那樣,“環境重要,但個人努力更重要”。在培訓的這幾天,也使我明白了學歷已不是人才的象徵,在競爭如此激烈的今天,唯一的辦法就是加入到這個競爭行列,適應環境、適應社會。從學生到社會人,我們要經歷巨大的角色轉變,也將會面臨來自工作和生活新的壓力。現在的我們就像一張張白紙,青春的激情在渲染著色彩,我們要儘儘快地發揮自己的特長,儘快進入角色的轉變,勇於應對新的挑戰,加強自身的修養,歷練自己的言行,更好的提升自己,努力為將來的發展打造更為廣闊的空間。命運讓我們相聚正大,也許一路的風風雨雨,當我們回首自己走過的路,追求真理的一點一滴,不至於追悔莫及,一片空白。

二、沒有完美的個人,只有完美的團隊。

能夠進入正大的員工,都是在校比較優秀的學生,都具有良好的知識背景、嚴格的紀律性和堅強的戰鬥力。如何將我們的活力和知識轉化為企業強大的發展動力,是我們最應該思考的問題。個人再強大,能力都有限,只有融入到團隊來,力量才是無窮的。最讓我感慨的是拓展訓練的“畢業牆”。我們互相幫助,不斷鼓舞,最終400多人用了20多分鐘踩著“人梯”順利完成任務。在一個共同的目標下,我們已經成為了一個不可分割的整體,為了完成任務都奮不顧身的做出自我犧牲,充分體現了“成就大我、犧牲小我”的精神,這也與我們集團的三利原則有機融合。成功的那一刻,我們歡呼喜悅,大家一心一意的為同一個目標而努力奮鬥,哪怕卑微渺小,也值得我們驕傲。團隊成員間還要學會接受對方,我們每個人的成長環境不同,對待事物的處理方式難免會存在差異,我們能做的就是用發展的眼光看待人和事,要將大家所有人的潛能都激發出來,因為每個人的一點點進步對整個團隊來說都是巨大的飛躍。

三、生命需要愛與感恩。

感恩是不分你我,不分任何事物的。任何幫助過我們的人、給我們希望的人都應該擁有感恩的心。感恩父母,感謝他們給了我生命;感恩朋友,感謝他們對我的.關心和幫助;感恩公司、感恩社會……感恩之心就是對這些事物的責任心。對於現在的我來說,我想感恩正大這個平臺,能夠給我這樣一個就業機會,因為工作不僅可以讓我們擁有好的生活,而且還給我們提供了一個施展自己才華的舞臺。因此,對企業我們也應當懷揣一顆感恩的心,當我們以一顆感恩的心對待我們的工作時,我們就不再產生抱怨。相信在未來的日子裡,我一定會更加努力工作,不辜負每一個愛我的和我愛的人,不辜負父母的養育之恩,不辜負公司的栽培之恩。

四、敢於有夢勇於追夢勤於圓夢。

時間是無聲的,不會因為我們哪一個人而停下流逝的腳步。自己的時間該如何利用,今後的人生該如何規劃,這是我們每個人都應該思考的問題。俗話說,“人無志,不成事”。確定自己的人生目標,沒有目標就好比一條船在茫茫大海上漂泊,沒有航線也沒有目的地。我們要學會總結和規劃自己的人生,將工作、學習和生活進行一個細節規劃,只有確定目標,才能夠勇於前進。奮鬥是對青春最好的禮讚,我們要把目標定在看得見摸不著的地方,不怕失敗、勇敢去做。就像宋總裁在培訓時提到的那樣,人常說成功不簡單,其實,只要稍微做得比別人好一點,稍微主動一點,你就是上司的得力助手、扶持的物件。

翟永明的《畫中人》中有這樣一句話,“一筆唐,一筆宋,一筆元明清,一筆下去三千年”。天地雖老,我還年輕!我堅信,我們一定能夠戰勝自己、團結他人、懷有一顆感恩的心去實現自己的人生價值。願我們經歷風雨,收穫成長;願我們心懷感恩,攜愛同行;願我們秣馬厲兵,勇於擔當;願我們心中有夢,燦爛綻放;願我們不忘初心,砥礪前行;願我們不負所望,美好如願!

入職培訓的心得體會14

人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態,我加入了x鐵路投資集團有限公司這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我的一個新的征程,也是在這樣的一個全新的開始中,迎來了為期兩天的新員工培訓。這次培訓的內容主要有企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規章制度和自身經驗的傳授等等,雖然整個培訓的時間並不長,但在這短短的幾天經歷中,我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪淺、深有體會。

一是要加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神。在培訓學習中,我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今後的實際工作中,無論自己從事哪個行業,哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那麼就必須溝通,只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,進步更快。

二是從改造自己入手,適應企業生存環境。當我們進入公司的第一天,我們就應該清楚的認識到自己已經是公司的一名員工,我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己,當然改造的不僅僅是知識結構,還有素質和道德等方面的改造,因為德才兼備才是人才。

三是從細微工作入手,積極調整個人心態。從學校到企業,環境變化非常大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時間來適應,公司聘用了我們,在某些方面已經得到了認可,但作為公司的新員工,我們要低調,要實幹,要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步,同時應該接受並保持這樣一種心態:做事不貪大、做人不計小,因為細節決定成敗。

以上是我在這次培訓中得到的一點體會,在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓,我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今後的工作實踐中去,同時在把自己優越的方面展現給公司外,我還會時刻保持高昂的學習激情,不斷地補充知識和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應公司發展需要的優秀員工。最後我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收穫的道理;和我一起奮進,去感受成功後的自豪;讓我們齊心協力,為x鐵路投資集團有限公司更輝煌的明天而奮鬥。

短暫的一週培訓結束了,然而留給我們的啟發及思考卻剛剛開始。藉此機會來談談我的培訓心得並提出一些建議。

培訓第一天,7月8日早上,一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會議室,至此拉開了培訓的序幕。從大家的自我介紹中,我們相互瞭解了對方,並從中看出了大家的激情、團結以及為院發展做貢獻的決心;從吳院長的講話中,我更加深刻的認識了院發展歷程以及光輝業績,從中看出x院蓬勃的生命力及美好的前景,從吳院長的.希望和要求中,我們明白自己身上的責任及發展的方向,這也必將激勵我們在以後的工作中更加努力,為院作出更大的貢獻。從餘主任的對院發展戰略規劃的演講中,我們明白了院的發展戰略及方向;從鍾主任的講解中,我瞭解到員工職業發展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關的事情。

培訓第二天,無論是於主任的講解還是曹主任的講解都是從設計方面來闡述的,從中我們明白了設計工程及各專業之間協調的重要性,加深了對設計工程及設計理念的理解,更重要的是讓我們明白了質量是一個企業生存的根本,無形中向我們敲響警鐘:在以後的設計中謹慎、細心、把質量放在第一位。

培訓第三天,全天內容為揭老師講授的專案管理,從中不但使我們學習到一些簡單的專案管理知識,也讓我們知道專案管理人才培養的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個複合型的人才,只懂得設計是遠遠不夠的,還要在工作中培養自己專案管理的能力。所以通過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授意義重大。

培訓第四天,從周總的講解中,我們更加明確了學生與職業人士的不同,明確瞭如何從“學生時代”儘快走上工作崗位,適應工作崗位,最重要的是他提出樹立目標的重要性,有了目標才有了努力的方向,工作的激情,這些都將牢記於心。另外張主任的講解使我們明白了院資訊化發展的過程和方向,這些都使我們更快地適應院工作環境。

培訓第五天,從財務部的王主任的講解中,我們瞭解了財務管理的基本知識及如何報銷差旅費等問題;從黨群工作部徐主任的講解中,我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關的結婚、生子等問題。從中建三局有關人員關於消防安全的講解中,我們明白如何在突發性災難中的自救與救別人,這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優秀員工劉紅英工程師與大家的交流及所提的建議,讓我們明白了想成為一名優秀的員工必須努力工作,態度踏實,樹立一個目標,堅持不懈為之奮鬥。總之,此次培訓必要且意義重大。

入職培訓的心得體會15

我是發展規劃部新入職的員工,是今年4月於xx大學畢業並完成相關認證後進入新疆xx集團發展規劃部工作的,能夠成為一名交建人讓我感到非常榮幸!按照集團的統一安排,我參加了這次“xx年第一期新員工培訓班”。這次培訓雖然也只有短短的五天時間,但是課程安排緊、內容充實,使我收穫頗豐。

首先,擔任這次培訓主講人的是沈總與朱書記這樣的集團主要領導與江部長、袁部長這樣的集團部門領導,他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對這次新員工入職培訓的重視、對我們新員工的重視與期許。而無論是公司領導還是部門領導,為了這次培訓他們無不作了精心的準備,那一本本厚厚的講稿、那一份份精美的ppt、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經驗、無不體現著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種精神相比較內容更值得我們好好學習,這會是我們受用一生的寶貴精神財富!

其次,我得到了知識上的收穫。這次培訓涉及面廣、資訊涵蓋量大:第一天上午沈總講的高屋建瓴,全面闡述了公司的歷史、現狀及未來發展戰略,使我對公司的發展史有了更全面的認識,更堅定了我作為一名新疆交建人的`自豪感與歸屬感;當天下午朱書記主講企業黨建,講課內容言簡意賅,使我對黨組織與黨建在公司發展中的重要作用與企業所承擔的社會責任有了更深刻的理解,更堅定了我發揮專業技能為企業建設貢獻自己綿薄之力的決心;而其他領導的講課則緊扣公司的主營業務與企業文化,作了細緻詳盡的講解,使我對公司的各項業務有了大致的瞭解,更明確了自己的業務方向。我相信這種知識的收穫將會成為我今後更好地開展工作的基礎!

而這次培訓對我觸動最大的就是企業文化的學習,結合自己將要履行的發展規劃專員職責淺談一下企業文化對我工作的影響。

企業理念,是企業文化的核心,新疆交建集團的企業理念,繼承於優良傳統,彰顯了時代精神,符合現代企業制度的根本要求。並且在質量、安全、競爭、效率、執行、市場、人才、團隊、科技、環保、法律等方面都形成了自己的企業理念,構建了自己獨有的企業文化。

而企業理念中對我觸動最大的是“嚴謹、務實、團結、創新”這八個字的企業作風,個人認為這八個字對我融入發展規劃部有很大幫助。發展規劃部的工作主要是面向上級主管部門與集團領導,嚴謹是第一要務,因為我們的每一句話每一個用詞的不準確都可能給領導們傳達一種錯誤的資訊,對企業造成不可預估的損失。務實是一名剛進入職場的年輕人的最應該學習的作風,腳踏實地的工作,不好高騖遠,我們正處於學生到職員的轉變期,在這個轉變期中我們難免會有不適,但是這不能成為我們逃避的藉口。今天我們坐在這裡,我們就應該明白,我們的身份不再是學生,而是一名公司職員,我們就應該改變以前學生時代的自由散漫,熟悉公司的各項規章制度、加強紀律性,踏踏實實的履行自己的本職業務,也許不如以前預想的那樣高大上,但是隻有從小事做起,通過小事鍛鍊能力、積累經驗、才能實現成長與進步。團結對我的指導意義在於首先你要部門之間內部團結,因為規劃部的工作中無論是xx規劃、申特等重大事件還是年度規劃等例行任務,這些事不是誰一個人能完成的,需要一個團隊的力量齊心協力才能圓滿完成公司領導交付的任務;同時團結也是要與各部門團結,因為發展規劃部的工作特點決定了經常需要各部門給予資料等各方面的支援,只有團結各個部門的同仁,才能不辜負領導們的信任。創新在於規劃部的工作都是前瞻性較強的工作,必須有創新思維,才能在急劇變化的市場環境中迎接新的挑戰,才能在面臨新領域新規劃時較好的完成任務給集團領導滿意的答案。

未來的工作也許會讓我千頭萬緒,甚至會遇到這樣或那樣的困難,但是我相信有公司各級領導的關懷和正確領導,有公司各位前輩的悉心幫助,再加上自己的努力,任何困難都會被克服,一定能成為一名合格的“交建人”!

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