市場調查預測心得體會

一份內容看似完整的市場調查報告的完成了，但其中存在難以完美的缺點，我希望這些缺點能成為學生時代的一個借鑑點。而我，以我組長能力所限內完成對集體應該承擔責任。

市場調查是採用科學的方法，有目的、有計劃、有系統的對市場資訊進行蒐集、整理、分析和綜合的過程。

伊始.......我們熟悉概念，但不會實際操作，不會將理論應用於實踐行動之中，我們想過，更苦惱過…

後來，有著悉心教導的老師後，在她清晰地指引下，帶領我們一起學習，一起思考，一起演示，漸漸地深入市場調查的各方方面面。可以說。老師的教學思路是非常清晰的，一開始是讓我們擁有足夠的市場調查的理論時，再引導我們去進行實踐(市場調查)，其教學方法也是非常科學的，是現代教育應當提倡的，畢竟是曾經嘗試葡萄，才知道葡萄的甜。多少次的集中討論才換成一個方案的結果，還有多少的集中思考才曉知知識的偉大真理與奧妙。也有多少次抱怨作業太多太多，但每一個老師還不是像父母般始終對我們好。

做一件事情首先要有其目的或目標，就像市場調查一樣，調查是為了什麼，也不能盲目前進，到頭來功虧一簣。目的是我們的前進方向，就像每個人的夢想一樣，引導著我們去尋找另一片天空。而過程中，我們有計劃，也有變化，但我們還是依計行事，在計劃之間適度變化，一步一個烙印，深刻的記載錯與正的市場調查知識。

後來應對老師要求，我們組成了“心繫鴻鵠工作室”。相聚就是一種緣分。我始終相信集體對個人發展有著非常重要的作用。但集體不一定是一個團隊。因為團隊就要有團隊精神。俞敏洪曾說過：團隊猶如一盤面粉，你不加水一拍就散;如果加水柔和再不斷地柔和，它就成了一團有著彈性的麵糰，無論你怎麼打，怎麼拍，它始終還是一團。而其中的水就是一個團隊裡的團隊精神。

我們都有“水”，可惜加錯了地方。

或許說每個人的能力是保持在一定的程度上的，如果不稍以培養，那麼永遠只能是冰山一角。但我始終相信冰山一角之下會有一座具有潛力的山。而這座冰山不是一時就能凸現的，只是有些人被大千世界所陶醉了，方向丟了，理想糊塗了。都說故天降大任於是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。動心忍性的我們失敗了，只是一時的摔倒，爬起來就是一個高度!難道我們就一直這樣下去嗎，何不以堅韌的性情接受各種挑戰，在一定的高度錘鍊中，看得更遠，我們何樂不為呢!

風雨過後終見彩虹。excel和word是學子生活的是一個載體，我們通過這個載體記載學習點點滴滴，有過建立，有過刪除;有過成熟接觸，更有過慢慢適應;也有過關閉學習成就感，更有過再次開啟的美好回憶…

一份內容看似完整的市場調查報告的完成了，但其中存在難以完美的缺點，我希望這些缺點能成為學生時代的一個借鑑點。而我，以我組長能力所限內完成對集體應該承擔責任。

最後，有志者事竟成。

作為市場調查課的期末考核——小組完成一份完整的調查報告。其中一項是做市場調查。作為一名學生，這是一次機遇，一次與社會接觸的好機會，也是一次不可缺乏的挑戰。

我們小組按計劃預定星期六去新亞進行調查。目標先定好，我被組長分配先做一份調查問卷出來。我們調查的範圍就調查地點定為“服裝”範圍。自己去制定一份問卷對我難說不是問題，很快就將“成果”發給了陳園，他修改過後的調查問卷明顯提升了一個檔次。看了題目，自己大概過一遍，熟悉一下。

到了新亞，開始工作，我們的目標是有效問卷6份。以前做過類似的專案，沒有什麼阻礙，一開始就鎖定了2位車場停車的阿姨，向她們解釋了用意，她們很欣快的同意並完成了問卷。開頭的順利，也給了自己很大的信心。可是沒過多久，新亞的員工出來阻止，我的組員膽怯換了地方，我轉了身繞了會，觀察那人走了，又回頭繼續尋找下個目標。先後被來往人群拒絕，心裡很不是滋味，不過很快振作自己，開始下一個。很快我的問卷任務完成。其他組員還沒有完成，我上前分擔一些，先後完成幾份問卷。很快，10點左右，我們全搞定了。大家拍手慶祝，很快又調正心情開始剩下的工作。

這次的調查總結了一些心得：首先，要嚴格抓緊自己的工作，把工作做到位。第二，以科學的態度去進行調查，以熱情的服務態度去做調查問卷。第三，以笑容覆蓋一切困難，以真誠打動群從。我自己就把我住自己的心得，不管在什麼工作單位，或是什麼樣的工作型別，先要做好自己所要的工作，嚴謹的工作態度和積極的心態是必須的!請記住不管什麼時候，都不要放棄，面對困難時，更需要自己的心態和態度要積極，雖然挫敗的情況會經常走到我們的身邊，但我們必須好好總結，把問題的要點找出來。讓問題得到一定解決，這時我們個人的主觀能動性就要充分地展示出來，發揮自己的能力，把自己需要克服的困難所克服了，這是我們在調查中需要學好的!這次調查令我獲益匪淺，我會學到的每一個點，每一個思想，做法等銘記於心，應用到我日後的`工作當中。

為期一個星期的市場調研，讓我們從紙上談兵中到真正實踐，從扎堆的理論知識中學會應用。而且，市場調研是一個組的形式進行，在一個小團隊中，如果擔當好自己的角色，如何齊心協力做好這一次調研，這也是對於我們小團隊的一個考驗。

2012年4月23號，我們來到體育西實施調查。通過對體育西與體育中心附近的人群調查，瞭解廣州市民(特別是經常逛兩商場的一些市民)對天河城與正佳廣場的購物體驗，瞭解市民對天河城在哪方面是給予肯定的，哪方面它們還需改進完善。對比正佳廣場，天河城在市民的眼中是更好的選擇還是有待提高。假設是有待提高，是在哪些方面需要提升。從顧客的角度，分析天河城相對於正佳廣場的一些優勢與不足，從而得出天河城以後發展的戰略以及應對正佳廣場的挑戰的方針政策。

1、 做好準備，事半功陪!

正所謂機會是留給有準備的人的。要想做好一件事，我們就必須要在前期做好充分的準備。前期，我們先選擇好我們小組要調研的主題。同時經過兩天的資料查詢分析，制定好我們的調查問卷。在制定出初稿後請老師指點。再根據老師的建議修改完善，最終確定了我們的調查問卷。期間，我們在資料的查詢過程中，學到了如果在網上或者書中查詢我們的資訊。同時，在參考別人的資訊時，得懂得分辯錯對，分析優劣。特別時網上的資料，參差不齊，優劣難辨。很多都是一些個人的看法，無論對與否都可以發表，很多都是一些對於本次調研意義不大的。這些就要我們學會在茫茫無序的資料庫中尋找對自己有用的知識。對於前期準備，當然少不了要上網看看前人的調查經驗。由於我們是對於商場的一個調查，需要在調查目標周邊的群體中尋找調查物件。但是很多情況下，商場的保安都不允許在商場門口特別是商場內調查。吸取了前人的經驗後，我們選擇了在商場周邊的人流聚集點以及人流量大的幾個關鍵路口進行訪問調查。還真的取得了一定的效果。前期準備充分的我們，雖然沒有取得很優異的成果，但是還是成功的完成了我們的任務。

2、 實踐是檢驗真理的唯一標準。

曾記否，1978年，在真理的大討論中，小平同志的一句“實踐是檢驗真理的唯一標準”，解放了中國猶豫不前的社會主義之心。而現在，在我們小組的調研中，我們深深的體會到了實踐的重要性。在現實社會中課本

學到的不一定就正確、就適用。理論是從實踐出來的，並在實踐中不斷的改進、完善。書本上的知識，如果不加以實踐，你永遠都不知道其正確與否。同時，這些知識也將永遠是書上的文字與符號，而不是你的知識。在書本上的一些調查方法或者別人的一些調查理論，是否真的是正確呢?在這次調研中，我們通過實踐就可以很肯定的說：非也!人流多的地方，不一定是最合適調查的地方。每個人來也匆匆，去也匆匆，能駐步為了做調查的確實不多。就算真有，做出來的效果也跟調查目的有出入。調查要訣說到：選、禮、簡、笑。但是，做到了這些，你就能讓調查物件給你做一份有效的問卷嗎?不然!實際上，很多因素在約束這調查者。實踐中發現，一個人的心情不一樣，對於調查的理性選擇也會有影響。一個拖著孩子的市民，能在一分鐘快速做好一份問卷。一個閒坐在廣場的市民，需要4、5分鐘才能做好。但是同樣坐在旁邊的一個閒坐市民，卻也能在1分多鐘做完一份問卷。可見，實踐中，你會發現一些理論與實踐的偏差，還有一些理論上沒有說明的種種現象。

3、 理論加實踐才能出更好的成果。

沒有理論的想象是空想。沒有實踐的結論是瞎編。在做好了調研的前期問卷調查工作後，面對一大推的調查表。將如何對這些資料進行整理，整理出來的資料要以怎樣的方向進行分析。這個難題在調查回來的當天一直圍繞著我們小組。在做出了整體的一個數據統計後，發覺分點對於我們的分析會更有深度、更有意義。在小組的商討後，我們將資料錄入問卷星，由問卷星進行一個數據分點的統計以及圖表的生成，這個大大的提高了我們的分析進度。這讓我突然間想起偉大的愛因斯坦說過的那句話：成功=99%的汗水+1%的靈感。一個靈感，讓我們想起了問卷星這個好工具，雖然錄入資料的過程是漫長的，但是成果卻是讓人欣慰的。資料的分析以及結論加上之前我們小組前期的報告初稿，調查報告就水到渠成。在資料的分析中，我們小組有過多次的思想碰撞和思想的磨合。最終，大家商議討論出結合自己當天的調查經歷以及平時的收集的相關資訊，分點對資料進行分析，同時結合各個關聯點進行相關分析，從而得出更有用的資訊。

整市場調研中，無論從前期的準備，調查的實施還是報告的撰寫，我們小組都是很團結的。通過這次的市場調研活動，讓我們懂得，自己學到的知識是很有限的。在調研的過程中學習，在學習中不斷改進調研技巧與策略。同時，體會到書本的知識是一個很好的參考，但是不是所有的理論都是正確的或者在現實中可行的。要具體問題具體分析，不然盲目的套用。最後感謝一下我們小組的組長雯雯姐的照顧與信任，還有小龍、倩菁、榮榮三位隊友的的共事!