學精益管理心得體會及工作打算
當我們經過反思，有了新的啟發時，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。那麼如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編精心整理的學精益管理心得體會及工作打算，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
學精益管理心得體會及工作打算1
近期通過對精益基礎學問進行學習我收穫許多，精益是一個精益求精、持續推動的過程。這就須要我們用精益的思想擦亮眼睛，認清工作中存在的各種奢侈，堵住漏點，補全盲點，擠出無用點。只要我們擅長用眼睛去視察、專心去發覺、用才智去挖掘，就肯定能找尋到工作中的精益點。我認為精益工作首先變更思想觀念。人們說："世上最難的兩件事，一是把自己的思想裝進別人的腦袋，二是把別人的金錢裝進自己的口袋"。是的，江山易改，本性難移，思想觀念的變更須要一個長時間的艱難的過程。這個過程須要不斷地重複，不斷地思索，不斷地總結，不斷地去掉舊的習氣，不斷地鞏固新的思想，這個過程也須要一個反覆倒退並反覆訂正的迴圈。在過程中須要正確的引導或改善事實的觸動，來不斷地加深每位員工的印象，最終從思想上接受精益，並逐步實施精益，進而形成"誰精益，誰受益"的理念。結合工作實際和崗位特點，客服中心制定了《對內對外接聽電話服務標準》、《對外資訊傳送標準》等，在日常工作中對接聽電話的每一個環節都做了精確要求。針對多種疑難狀況提出服務技巧，推動資訊服務標準化、統一化、職業化，固化了員工服務理念。客服中心電腦開機密碼設定不統一，簡單混淆，再重新登入啟動時耽擱時間。我班組提出了電腦開機密碼統一標準化，削減了電腦開機啟動造成時間上的'奢侈，提高了工作效率；負責對收費員當班工作的動態績效考核，分別為中班、白班、夜班三個表格，同時須要將三個表格進行修改時間、名稱等，無形中造成時間和人力的奢侈，將三個表格進行整合成了一個表格，同樣能夠呈現收費員工作動態績效，避開了更改次數，削減了時間和人力的奢侈，提高了工作效率。精益的最高境界是建立全員參加改善的企業文化。員工的觀念和行為確定了戰略執行的力度。在任何一個組織中，精益最終要落實到員工的行為上，而且這種行為必需持續並形成文化。精益中有很多流程須要員工去改造和創新，有很多標準須要員工去遵守和完善。因此，精益的落腳點在於員工精益觀念的形成和精益行為的養成。從某種意義上說，精益是一種顛覆，是對人的觀念和行為的顛覆。在今後的工作中，我要利用精益思想啟發思路，不斷提高自己的業務水平及自身綜合素養，力求以正確、優質、高效完成工作任務。
學精益管理心得體會及工作打算2
精益是日本豐田汽車的核心經營理念，是它建立了豐田汽車的神話。精益理念融入中國企業管理的核心是什麼呢？我認為有三點特別重要，基礎、執行和人心。就像人的身體是由多數個細胞組成一樣，任何企業的經營都離不開最基礎的工作單元，基礎是企業發展的根基和保證，只有保證最基礎的工作單元運轉平穩且高質高效，那麼企業的發展才不會是空中樓閣、沙上建塔。如何保證企業的基礎工作單元運轉高效呢？那就必需建立好用性強、明確、簡潔便於執行的基礎的制度和流程，基礎的制度和流程是企業經營中應用最廣，運用頻率最高的規章制度，它是確定企業發展的一個關鍵因素。
執行的重要性眾所周知，當你發覺很多好的規則都形同虛設，許多好的改善創新都流於形式時真的很讓人傷心，沒有執行或執行不到位才是企業經營中最大的奢侈。如何保證執行的力度和長久性是全部企業經營中的重中之重，只有建立規章制度企業執行方案的`權威性，並且在執行中上行下效，才能保證重要工作的順當推動。人心或者仁義是中國傳統文化中始終弘揚的精神，看似與企業中所追求的經濟效益並無多大關聯，但事實卻恰好相反人心才是支撐企業發展的企業發展最終高度的基礎和核心。當今社會企業發展的關鍵在於人才，如何獲得更多更好的人才並在企業經營中使其充分或者超長髮揮其作用，是確定企業存續時間更長、發展更好的關鍵。假如人是關鍵，那麼人心收攏與維護就必需成為企業經營的重中之重。
學精益管理心得體會及工作打算3
初次相識精益是在單位組織員工學習《精益的一天》的培訓，精益在我腦海中的樣子就是5s管理、八大奢侈、現場管理，目視化管理，看板管理。
再次相識精益就是站內精益學問推廣共享。學習內容主要包括精益基礎概念、核心思想、基本原則、常用工具等理論學問等。我會利用每次班務會結合班組內的創新以故事的形式把精益學問點共享給班組成員，然後在共享中不斷的改進、不斷的創新讓我的精益共享比較有特點、有特色通俗易懂。因為我喜愛拍攝，也喜愛把這些圖片進行後期製作，把文字加在圖片上，這樣就可以讓班組成員一目瞭然，也就是所謂的目視化管理，一下就能看懂，看明白。利用班組微信群實行了圖片說明法，利用作業中發覺的問題拍攝成圖片再新增文字說明，讓員工能夠清楚明白知道問題的所在和須要改進的方向。
比如：POS機缺紙問題，在人員少或車流量大時沒有備崗人員幫助拿POS紙這樣就造成車輛等待時間過長所以在接班時就應當檢查是否缺紙剛好將紙拿取備用。通過每一張圖片讓收費員有改善的過程，不斷的學習進步讓員工能夠看出自己在工作中的錯誤，讓員工明白個人在收費工作流程中應當幹什麼、公司的要求是什麼、怎樣才能使他們的工作效率提高。削減在崗作業時間，縮短了作業流程，削減了車輛在車道等待的時間。雖然每次整理這些材料，翻閱各種書籍或者和看許多PPT，都會讓自己很疲乏，但是我會覺得特別充溢，每次我給班組成員共享的.時候，我都會感到自己很有成就感，從剛起先對班組管理有些茫然，有些不知所措，不知道該從哪裡去做，該從哪裡去管。到學習精益，駕馭精益管理工具並運用到班組管理中，突然發覺精益中的精益工具對班組管理很有成效。通過共享精益學問點，推行5s現場管理，從現場的物品擺放到現場的工作流程，一步一步的通過和班組成員，不斷的修訂，不斷的修改。
從員工身上我看到了明顯的改變，從剛起先推行之初，崗亭物品的隨意擺放，車道、邊溝垃圾視而不見；到現在員工看到物品擺放能很自然的擺放到規定的位置，車道和邊溝垃圾能順手彎腰撿起；通過一個個的改善方案，發覺一個個的奢侈點；大家開動腦筋，想出解決的方法，我們最終明白，其實精益就在我們的身邊，改善就在我們的眼前。通過工作中一點一滴的改善，讓精益思想，精益文化，融入到員工的日常生活和工作中去，使大家能夠明白，只有不斷髮覺問題，提高我們的工作技能，降低收費速度，保障站口暢通，這就是我們班組的精益。班組的進步就是我的進步，班組的成長就是我的成長，精益使我進步。
