淘寶客服應聘簡歷

每次去求職，簡歷是必不可少的，下面是小編為大家收集整理的淘寶客服應聘簡歷，僅供參考。

姓名：

性別： 女

工作年限： 2年

民族： 漢族

最高學歷： 大專

　出生年月： 1990.5

所學專業： 電子營銷

　　籍貫：浙江

現居住地： 浙江

　婚姻狀況： 未婚

手機： ************

郵箱：

　求職意向

期望職位： 淘寶客服

期望行業： 貿易行業

期望地點： 寧波

期望月薪： 2500以上

工作性質： 全職/兼職

到崗時間： 隨時

　工作經驗

2013-11-01至2014-03-01

寧波*****有限公司( 民營/私營企業/ 50人以內/家電業)

淘寶售前客服

工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶資訊，瞭解並分析客戶需求;在各個入口網站釋出產品資訊，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關係維護的情況;負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與使用者溝通，避免使用者不滿意。

2012-09-01至2013-08-01

寧波*****有限公司( 民營/私營企業/ 50人以內/網際網路/電子商務)

淘寶售前售後客服 (全職)

工作描述：

通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶資訊，瞭解並分析客戶需求;負責進行有效的客戶管理和溝通;負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員;定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關係維護的情況;負責發展維護良好的客戶關係;負責組織公司產品的售後服務工作;建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售後服務資訊管理系統。負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與使用者溝通，避免使用者不滿意。有時候會兼顧售後和發貨的流程。

2012-04-01至2012-07-01

***寧波分公司( 民營/私營企業/ 500人以上/計算機服務)

銷售部門- 業務拓展專員 (全職)

工作描述：從事電子支付網路的應用開發與運營推廣，面向商業零售、專業批發市場、物流行業、大型(連鎖)集團，提供包括銀行卡收單在內的收銀管理一體化、資金結算、資料管理和電子商務整合等第三方專業服

教育經驗

2009-09-01至2012-06-01

**資訊科技職業學院

所學專業：電子營銷

學歷： 大專

專業描述：市場調查與預測，營銷策劃理論與實踐，市場營銷。企業管理概論，營銷師，廣告學。Protel CAD ,EDA ,PLC可程式設計控制技術，類比電子技術，數位電子技術，計算機應用基礎。本人在校成績：前30%

語言能力/技能證書

證書：Auto CAD

自我評價

性格屬於中性性格，善於交流和溝通，市場營銷與企業管理知識較牢固，並掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應用於實際，細心，自信樂觀，具有很強的上進心，善於發現解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關心良好，對事認真負責，有很強的責任心和團隊意識，具有一定的創新意識和創造能力。

　姓名：戶籍： 江蘇徐州

　目前所在地：徐州 民族： 漢族

身體狀況：健康 年齡： 24 歲

　婚姻狀況： 未婚 手機：

求職意向及工作經歷

應聘職位：淘寶客服

職位型別：全職

個人工作經歷

起止年月：2010-07 ～ 2012-08

公司名稱： 徐州xx貿易公司

擔任職務： 淘寶客服

　工作描述

1、負責淘寶網站推廣維護，店鋪管理，阿里巴巴客服。受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題並給到正確和滿意的回覆;

2、與客戶建立良好的聯絡，熟悉及挖掘客戶需求，並對客戶進行系統的應用培訓;

3、能夠及時的'處理問題、安排進展、跟進程序、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。

4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網路產品，達到最好的網路營銷的效果。

教育背景

畢業院校： 徐州工程技術職業學院

最高學歷： 大專 專業： 網路營銷

　語言能力

外語： 英語一般

國語水平： 優秀

　　簡歷自我評價

有兩年的淘寶店鋪銷售及管理經驗;具備良好的網路銷售技巧，熟悉網路銷售的各類軟體使用，有較強的銷售意識和服務意識; 有較強的溝通能力及良好的職業道德，工作耐心、細緻、認真，有創業精神，能承受一定的工作壓力，希望能夠應聘淘寶客服的工作，而認真負責，做到最好也是我的工作態度，因此給我一個機會，我一定會與公司共同進步，獲得更多的成長，為公司帶來更多的利潤。