服務培訓開班講話
服務培訓開班講話1
同志們：
國家xxxx衛星遠端培訓系統舉辦的"促進現代服務業發展培訓班"，明天將正式開班了。對這次培訓班，市領導非常重視，要求認真組織好這次難得的現代服務業發展培訓。經市服務業工作領導小組研究，決定由市xxxx培訓中心具體組織承辦這次培訓班。在此，我代表市服務業工作領導小組辦公室和市xxxx向參加這次培訓的市直有關部門、各縣區xxxx、各相關行業協會及企業的領導和同志們表示熱烈的歡迎！剛才，馮主任傳達了《市委市政府關於成立駐馬店市服務業工作領導小組的通知》，希望各成員單位切實負起責任，加強溝通協調，努力推動我市服務業快速發展。下面，我就對服務業發展的認識和辦好本次培訓班的有關問題講幾點意見，供同志們參考。
一、統一思想，充分認識加快服務業發展的重要性
今年6月底至8月初，省、市相繼召開了服務業發展大會，四大班子主要領匯出席會議，黨委、政府主要領導分別作重要講話。就服務業發展工作召開如此高規格的會議，這在全省、全市還都是第一次。省、市會議要求，各級、各部門要認清形勢，統一思想，充分認識發展服務業的重大意義，增強工作的緊迫感和責任感，在加快工業發展不鬆勁的同時，把服務業擺上重要位置，拿出抓工業的決心、恆心和力度，搶抓機遇，開拓創新，加快服務業發展，努力開創服務業發展新局面，推動經濟社會又好又快發展。為此，我們要進一步認識服務業在促進經濟社會協調發展上的重要意義，在思想上高度重視服務業發展。
（一）要認識到加快服務業發展是推進新型工業化的重要支撐。服務業尤其是新興的現代服務業，反映了21世紀全球範圍內產業發展的趨勢和時代特徵，是新型工業化的主導和必然選擇。從我市實際情況來看，相對工業經濟快速增長的勢頭，服務業發展比較滯後，尤其是現代服務業起步晚，規模小，已成為制約經濟增長、效益增加的"瓶頸"。現在我市工業企業的科技研發多數還受制於人，生產、儲運、銷售等環節還沒有完全分開，生產經營成本普遍較高。所以，我們必須依託工業，加快發展現代服務業，儘快提高研發、物流、營銷服務的水平，走出一條工業與服務業聯動並進的新型工業化道路。
（二）要認識到加快服務業發展是完善城市功能的重要途徑。服務業是現代城市發展的重要空間，現代城市又為發展現代服務業提供了重要依託。沒有服務業的城市只是一座"空城"，缺少現代服務業的城市不是一個興旺發達的城市。加快發展現代服務業，有利於提升城市配套功能，有利於化解城鎮就業矛盾，有利於農村人口加速進城落戶，從而使城市更具競爭實力和發展活力。"xx"期末，我市中心城區將形成70平方公里、60萬人口左右、全市城鎮化率達到30％以上的中等城市規模，城市化程序的加快，將帶來人流、物流、資訊流在更大範圍內快速流動和融合，這也為服務業開闢了前所未有的發展前景。我們要積極順應城市化的推進要求，加快城市開發建設水平，為服務業發展提供廣闊空間和有效載體，形成服務業與城市化相互支撐、互為推動的良好格局。
（三）要認識到加快服務業發展是轉變經濟增長方式的重要模式。一個地區的現代化程序，不僅是經濟總量擴張的過程，更是經濟增長方式加快轉變、產業結構不斷優化的過程。產業結構演進規律表明，當一個地區人均GDP達到1000美元時，經濟增長將由主要依靠工業帶動演變為依靠工業和現代服務業共同支撐。服務業主要靠體力、智力勞動，能源、資源佔用少、消耗低，且大多數屬於清潔產業，創造的是綠色GDP。據統計，相對於每萬元增加值，服務業用電量是工業的15％，佔用資本是工業的60％；服務業每萬元增加值所造成的煙塵、二氧化硫排放量不到製造業的6％和7％。大力發展旅遊、商務、文這也為服務業開闢了前所未有的發展前景。我們要積極順應城市化的推進要求，加快城市開發建設水平，為服務業發展提供廣闊空間和有效載體，形成服務業與城市化相互支撐、互為推動的良好格局。
（三）要認識到加快服務業發展是轉變經濟增長方式的重要模式。一個地區的現代化程序，不僅是經濟總量擴張的過程，更是經濟增長方式加快轉變、產業結構不斷優化的過程。產業結構演進規律表明，當一個地區人均GDP達到1000美元時，經濟增長將由主要依靠工業帶動演變為依靠工業和現代服務業共同支撐。服務業主要靠體力、智力勞動，能源、資源佔用少、消耗低，且大多數屬於清潔產業，創造的是綠色GDP。據統計，相對於每萬元增加值，服務業用電量是工業的'15％，佔用資本是工業的60％；服務業每萬元增加值所造成的煙塵、二氧化硫排放量不到製造業的6％和7％。大力發展旅遊、商務、文化等新興服務業，不僅不會對環境造成破壞，而且具有一定的生態環境修復功能。因此，加速發展現代服務業，是揚長避短的科學舉措，是結構調整的重要取向，是實現可持續發展的必由之路。
（四）要認識到加快服務業發展是富民惠民的重要渠道。發展經濟，富民優先。服務業門類廣、領域寬、勞動密集度高的顯著特點，以及門檻低、回報快、風險小的行業優勢，在增加就業、推動創業、致富百姓上具有其它產業不可替代的作用。20xx年我市服務業從業人員達到128.9萬人，比二產高出29.8萬人。城鎮居民可支配收入和農民人均純收入中，來自服務業的收入佔30％以上，發展潛力和就業空間相當大。可以說，服務業是城鄉居民創業的大舞臺，也是城鄉居民增收的好路子。同時，隨著全面小康程序的迅速推進，城鄉居民消費需求也在全面增長，傳統消費不斷提檔升級，新興消費也是層出不窮。如果我們不加快發展服務業，即使人民群眾達到了全面小康的收入，但得不到全面小康的消費，還不能看作是實現了全面小康。
以上從四個方面講了發展服務業的重要性，下面講第二個問題：
二、認清形勢，充分認識我市加快服務業發展的緊迫性
10日上午，劉市長主持召開前三季度經濟執行座談會。從會議通報的情況看，今年前三季度，全市上下按照市委、市政府的統一部署，做了大量卓有成效的工作，在發展基礎比較薄弱、巨集觀經濟形勢複雜、不可預測因素增多的情況下，國民經濟仍保持了平穩健康發展。初步預測，前三季度生產總值增長12％左右。主要經濟指標呈現"八增一降"態勢。完成城鎮固定資產投資207.47億元，增長45.5％，增速居全省第一位。規模以上工業累計完成增加值130億元，增長22％。一般預算收入完成21.13億元，增長26.7％；一般預算收入總額、增速均居全省第11位。9月末全市金融機構各項存款餘額657.27億元，比年初增加105.9億元，比年初增長19.2％。金融機構貸款餘額379.77億元，比年初增加45.9億元，增長13.75％。出口總值完成萬美元，增長15.4％。利用外商直接投資7238萬美元，增長67.7％。用電量完成36.65億千瓦時，增長10.9％。同時，在抑制物價過快上漲一系列政策效應和後翹因素減弱的共同作用下，CPI漲幅逐步回落，居民消費價格總水平同比上漲6.5％，漲幅較上半年回落0.1個百分點。
會議同時分析了我市前三季度經濟執行中存在的問題：經濟增長速度減緩，GDP、工業總量、財政收入、城鎮固定資產投資等主要經濟指標占全省比重均不到5％，部分指標完成全年目標難度較大；煤電油運的瓶頸制約十分突出，能源、原材料價格上漲壓力進一步加大；國家巨集觀調控對我市的影響逐步顯現；尤其是經濟結構不合理，服務業發展水平滯後，制約了全市經濟持續快速健康發展。下面，將我市服務業發展情況向大家簡要通報一下。
近年來，市委市、政府高度重視服務業發展，相繼出臺了一系列發展服務業的政策措施，我市服務業發展步伐逐年加快。20xx年、20xx年、20xx年我市服務業增加值分別為133.43億元、160.2億元、200.87億元，佔全市生產總值的比重分別為26.8％、28％、29.3％，服務業佔地區生產總值的比重呈明顯遞增趨勢。同時，服務業對經濟發展的貢獻度越來越高。目前在地稅收入中，服務業稅收所佔比重已達到53.5％，高於二產7個百分點。但是，由於受市場準入條件、投入不足、管理體制、發展理念落後等多方面因素的影響，我市服務業發展存在著一些困難和問題。
服務培訓開班講話2
各位姐妹：
大家上午好！
今天市第二期“家政服務工程”培訓班正式開班了。首先，我代表區婦聯向參加此次培訓的各位學員表示熱烈歡迎！此次培訓的目的在於提升廣大婦女姐妹的綜合素質和就業技能，增強家政服務的本領，提高家政服務水平。下面，我就此次培訓講兩點希望供大家參考：
一、解放思想，更新觀念，提高對家政服務職業的認識
隨著經濟社會發展，人民生活質量的提高，家務勞動社會化已成為一種趨勢，從事家政服務，就是參與社會分工，參與社會勞動，這既是個人謀生的手段，也是為社會作貢獻的具體體現。家政服務業也進入快速發展階段。主要原因有四個方面：
一是家庭收入的提高增強了居民追求高品質生活的願望，家政服務能夠幫助居民實現這一願望。
二是隨著人們工作和生活節奏的普遍加快，產生對家政服務的現實需求，家庭服務社會化成為必然趨勢。
三是我國現階段家庭小型化、人口老齡化，空巢老人不斷增多，使人們依靠家政服務提供專業化社會保障成為一種必然選擇。
四是家政服務專業化程度的不斷提高，進一步拓展了家政服務領域和發展空間。這樣一來，整個社會對家政服務員的需求量就越來越大。
因此，姐妹們要切實轉變就業觀念，正確看待家政服務業，克服自卑心理，樹立正確的職業觀、人生觀和價值觀，樹立從事家政服務業的勇氣，增強做一名優秀的家政服務員的信心。
二、珍惜機會，認真學習，努力掌握家政服務知識技能
在座的各位婦女姐妹參加培訓學習很不容易，大家一定要倍加珍惜這次學習機會，克服各種困難，全身心地投入到學習中來，確保這次培訓取得實實在在的效果。
一是要嚴格要求自己，端正學習態度。
一般人總認為家務活不用學，人人都會。事實並非如此。在家庭中無論是對家事管理，還是洗衣做飯，都包含著大量的知識技能。現在社會人們吃講營養，穿講漂亮，住講寬敞，家庭中聘請家政服務員的目的是希望不斷提高家庭生活質量，對家政服務員的期望和要求也很高。姐妹們只有努力學習，真正掌握管理家政服務的.知識，學到為家庭生活服務的技能，才能適應形勢的要求，在家政服務市場才具有競爭力。培訓期間，大家要處理好家務和學習的矛盾，排除各種干擾和影響，以飽滿的熱情和全部精力投入到學習中去，要坐得住，學得進，力爭多學一些、學深一些、學透一些，做到學有所得，學有所獲，學有所成，順利通過考試，取得家政服務員職業資格證書，為將來從事家政服務業打下基礎。
二要注意學習方法，增強學習效果。
家政服務職業涉及家庭生活的方方面面，所要掌握的基礎知識和基本技能內容很多，姐妹們要注意學習方法，上課要專心致志聽講，聚精會神記筆記，課後要及時複習鞏固。要克服怕苦畏難情緒，發揚苦戰能過關的精神，堅持不懈、刻苦鑽研，互幫互學，友愛互助，共同提高，最終完成學習任務。
現在，家政服務市場急需大量的家政服務人員，舉辦此次培訓班恰逢其時。希望大家共同努力，辦好這次培訓班，把學習培訓的成果轉化為古冶區家政服務業發展的新動力，不斷打造愛心、誠信、勤學、自強的家政服務品牌，為古冶區家政服務業的快速發展做出應有的貢獻。
最後，預祝市第二期“家政服務工程”培訓班取得圓滿成功。祝各位姐妹身體健康，學業有成，家庭幸福，萬事如意！
謝謝大家！
服務培訓開班講話3
各位志願講解員培訓班的朋友，大家好！我是平頂山市第三中學的一名普通地理教師，館裡領導讓我在這個開班儀式上發言，我備感榮幸。我在平頂山博物館參與志願講解服務已有三年，受益匪淺啊！下面，我以6個關鍵詞概括我的發言：
1．熱愛。通過講解，我知道平頂山百萬年前就有人類在此生活，我們的建城史比北京還要早一千多年，我們有最早東土真香山寺，食療鼻祖、謀聖、救時宰相都是我們的“老鄉”。深厚的文化底蘊，讓我發自內心的熱愛我們的家鄉——平頂山。
2．學習。做講解員，促使我不斷學習歷史知識，查閱資料、豐富儲備，讓我到其他館參觀時能看懂許多文物；促使我不斷學習清晰表達，理清邏輯、講解有序，讓我做事情也能條理清楚；促使我不斷學習運用語言，風趣生動、融情於境，讓我能潤物無聲地傳遞思想。學習，讓我更有“底氣”的面對觀眾。
3．快樂。有人曾問，講解工作，每次的講解詞都差不多，枯燥嗎？不！我面對的是不同的觀眾啊！針對同一文物，我講的內容有多少、深淺的變化，觀眾的反應也是不同的。但，每次講解後，觀眾的掌聲是相同的，我的快樂是相同的：有傳播文化之樂，有認識新友之樂，有反思提升之樂。所以每次講解後，我都會對觀眾說“感謝您的耐心聆聽，服務觀眾，快樂你我！”
4．堅持。講解服務，憑熱情是不會長久的.，需要的是堅持。在忙於工作時，在身體疲憊時，在暢想出遊時，我堅持來館服務。一來一回兩小時的車程，讓我特別珍惜在博物館的每一分鐘，主動提供服務，熱情進行講解。在平凡中力爭做到不平凡，堅持，最美麗！
5．感動。在博物館，這個由館領導、講解員、工作人員、志願者共同組成的大家庭中，我感動於領導的關心愛護、講解員的無私傳授、工作人員的體貼服務、志願者的互助互愛。我是平博一份子，我在平博心暖暖！
6．期待。期待各位“新朋友”好好學習，學知識、學儀態、多練習、勇表現，力爭人人都能通過考核，成為一名正式的志願講解員。我，期待與大家做同事哦！期待我們——志願服務，快樂大家！
我的發言到此結束，感謝您的耐心聆聽！
