酒店工作自我鑑定14篇

自我鑑定是對一個階段的學習或工作進行回顧檢查並分析評價，它能夠給人努力工作的動力，不妨坐下來好好寫寫自我鑑定吧。自我鑑定怎麼寫才能發揮它的作用呢？以下是小編精心整理的酒店工作自我鑑定，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

酒店工作自我鑑定 篇1

這次在xx酒店前臺的實習，是我真正意義上的一次脫離同學，脫離學校的珍貴的實踐活動。不僅是感受頗多，也是受益匪淺。首先，從專業技能方面來說，在師傅的嚴格教導與催促下，從一開始的對工作職責與內容的完全陌生到漸漸認識，到熟悉，從閱讀《前臺效勞操作標準》到實際操作，從“幕後”走到“幕前”，不僅是自己的技能提升，更是對客人負責的表現。其中，少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助，由心地感謝大家。每接待一位顧客，每接聽一個，對我來說，都是一個新的挑戰。沒有豐富的接待經驗，對業務不熟悉，使自己在實操中明顯有工作效率較低的缺點，操作起來也略顯生硬。

其次，讓我感觸很深的是xx的企業文化，各種型別與層次的技能與酒店文化相關知識培訓，讓我看到一個在前進中的企業，不僅是一種鼓勵制度，也是一個自我提升的時機。還有，金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的範疇之一，靈活的分數與分值，再有獎金，不僅把薪酬與個人表現和開展潛力綁定了，也充分考慮了酒店的開房率與營業狀況。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，“金鑰匙”就是典型，也是我在這次實習中關注的，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。

從另外一個角度來說，xx酒店有硬體設施的缺乏，開業至今已有十幾個年頭，客房已經略顯窄小，設施也有老化現象，雖然有區域性客房是經過新裝修的，可是格局這些是很難改變的，相信只有通過給客人提供更好的效勞還彌補硬體設施的.缺陷。再者，通過在前臺的實習，發現員工流動性很大，特別是外地的員工，也許這是酒店的普遍現象，可是這樣勢必會造成人才的流失與資源的浪費，需要酒店投入更多的時間和精力不斷培育新員工。

通過這次短期的xx酒店的前臺實習，使我比擬直觀地瞭解前臺的操作程序，也認識到管理實踐的重要性，為今後的理論學習進一步打下基礎同時，在實習中，也結識了很多同事和好友，他們也給了我很大的幫助，還真的非常感謝他們。

酒店工作自我鑑定 篇2

回顧這幾個月來的實習，感覺過得很快，不僅僅是個人生活，還有工作節奏上面，在很多時候這些都是對一個人的鍛鍊，我當然是希望能夠給自己多一點動力，在工作當中超越自己，塑造更加優秀的自己，實習期總是很快，在這方面我覺得自己成長了很多，但是也是時間有限，過多的進步沒有，但是我認為我還是成長了，做服務工作一直是我非常感興趣的事情，我也不分在什麼地方，其實我過去也是在很多地方做過服務工作，但是這次的實習讓我感受到了，一個型酒店的風采，讓人非常的受用，無論是在什麼上面，我認為我都是有進步的，我也相信這一點，現在我再面對這些時候充滿的信心，還有很多動力，在工作當中讓我感到非常的受用。

在酒店工作是我的從未有過的那種輕鬆，因為是喜歡，做這些事情的時候我也是非常的開心，所以讓我感受到了快樂，服務工作是一個非常的鍛鍊我的.工作，這段工作當中我也一直在想我是不是能夠做到更好，實習就是在實踐中學習，這幾個月來實踐工作我是非常上心的，很多事情我都有一個規劃，內心對待工作都是積極的，在一些時候我也會想著能夠讓自己更加成熟穩重，畢竟做服務工作需要沉得住氣，我也希望自己能夠在今後的工作當中繼續去完善好這些，無論是做什麼事情都應該有一個好的態度，服務工作非常鍛鍊人，在工作當中我是非常用心的，無論是做什麼事情都會有一個好的準備，以高標準的服務水準去做好一件事情，一直就是我的職責。

工作當中我也希望能夠讓自己進步起來，實習一個積累經驗，積累學習的過程，雖然是有過服務工作經歷，但是在酒店行業做服務工作其實語文而言有點陌生，但是我還是能夠適應下來，花的時間也不會很多，在此期間我感受到了這種工作上面的壓力，這對我有很的鼓勵，我也相信我能夠把這些東西完善好，通過這次的實習，讓我堅定了自己，工作認真是我一個的態度，對待上級交待的事情就應該有這麼一個態度，現在我也是在不斷的積累，我會主動地去做一些事情，服務工作本就是需要一個好的態度，這是一定的，主動地去做一些事情能夠更快的適應工作，能夠積累更多的經驗，這次實習工作我學會了很多，更重要的是我在實習的過程中也懂得了一份耕耘一份收穫的道理。

酒店工作自我鑑定 篇3

光陰似箭，一晃x年的酒店生活快過去了。工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫

在學習上，嚴格要求自己，憑著對專業知識和技能的強烈追求，端正工作態度，作到了理論聯理實際；除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴充套件，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

工作上，本人自20xx年工作以來，先後在餐飲部、總檯、房務中心等部門工作過，在去房務中心工作之前，酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓，那時候是學習客房的操作技能，不管在哪個部門，都嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家裡手。為我以後的工作順利開展打下了良好的基礎。

思想上，自覺遵守酒店的的規章制度，堅持參加酒店的每次的培訓。要求積極上進，愛護酒店的一磚一瓦，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。

記得，剛進餐廳時，那時候的酒店生意爆滿，而我雖然是剛從母校那學習了一些理論知識，但這一現狀不能滿足工作的需求。為了儘快掌握服務行業，每天堅持來到酒店學習酒店制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，那時經理知道後常給我們開會，聊聊工作的.不便及心中的不滿加上自身不足，以給予工作上支援精神上的鼓勵，經過較長時間的鍛鍊、克服和努力,使我成為一名合格的服務者,就樣度過一年半的餐飲工作，讓我收穫最多的也就是在餐飲的時候，它讓我瞭解到了人們最基本的交際場合中的禮儀，對待客人要熱情、友好、耐心、周到。這也是我本人性格中所缺乏的、所沒有的，也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。其實這也是改變不好性格的良好途徑。

我後來工作的時間大部分在客房，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，這就要求著我不僅要有全面的專業知識和廣泛的資訊來源，與各部門也要保持緊密的聯絡。更重要的是傳達資訊的急時性、準確性。這些從前廳所學到的也就讓我在房務中心的工作得心應手。於此同時加強與同事間的密切配合、團結協作、彼此之間相互體諒，形成一個團體力量，這樣更能提高工作的效率和進度。

我不足之處就是情緒波動較大，不夠溫柔,我在今後的工作中一定會不斷的鍛鍊完善自己，爭取作一名優秀的酒店工作者.

最後，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。

酒店工作自我鑑定 篇4

光陰似箭，一晃三年的酒店生活快過去了，工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的開展和巨大的收穫。

思想上，自覺遵守酒店的的規章制度，堅持參加酒店的每次的培訓。要求積極上進，保護酒店的一磚一瓦，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益劇烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面開展的優秀工。

在學習上，嚴格要求自己，憑著對專業知識和技能的強烈追求，端正工作態度，作到了理論聯理實際；除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴充套件，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，老實守信，樂於助人，擁有自己的.良好做事原那麼，能與同事們和睦相處。

工作上，本人自20xx年工作以來，先後在餐飲部、總檯、房務中心等部門工作過，在去房務中心工作之前，酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓，那時候是學習客房的操作技能，不管在哪個部門，都嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，就是憑著這樣一種堅決的信念，爭當行家裡手。為我以後的工作順利開展打下了良好的根底。

最後，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘假設用一根火柴去點燃一堆火柴，那麼會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每一位客人，感召鼓勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。

酒店工作自我鑑定 篇5

轉瞬間，我來到xxx酒店的前臺已經有一段時間了。儘管在工作方面照舊是一名新手，但處理好基礎的服務和接待已經沒有太大的問題了。而這一切，也都是多虧了領導在工作中對我的教育和幫助，因為有了他的指引，我才能相識到自己在工作方面還有哪些不足，也才能成長的這麼快速！如今，工作已經過去了這麼久，我也漸漸起先適應這份工作中的點點滴滴，為此，我在這裡對自己在工作中的狀況做一個自我鑑定。算是對自己重新的一次相識，也好讓我在接下來的工作中找準自己的目標和方向。以下是我對自己的自我鑑定：

一、團隊的相識

自從來到了xxx酒店，我慢慢覺醒了對於團隊的思想相識。曾經的我以為，團隊只不過是一群人在工作中各司其職。現在看來，儘管表面上的確是這樣，但往深處說，卻又不然。在工作中，我與xx領班的工作並不相同，我們只是在一個酒店工作，間或會遇到而已。但在間或，她也會提前告知我一些客房狀況，和她深化細聊，我又能知道那些客房有什麼細微環節和優點，這讓我在前臺舉薦客房的時候也更有底氣，更有自信！而我也會在工作中給其他人一些幫助，或許僅僅只是一些酒店資訊，但卻能讓大家的工作都更加敏捷，更加精彩。我認為，這就是我所學到的團隊合作。

二、實力上的改進

現在在的工作中的基本技能，我主要是從xx領導和xxx前輩的培訓與教育中學會的。起初，只是駕馭了基礎的禮儀和業務實力。在工作上特別的死板，甚至讓顧客感到有些不滿。

但隨著在工作中一來二去的`熬煉，我更加的在工作中嫻熟了我工作。並且還學會在服務時看顧客的“神色”來考慮下一步怎麼去行動。這不僅讓我在工作方面增加了更多的自信，也能更好的為顧客供應自己的鼓舞，並讓顧客感到滿足。

三、自身的不足

回顧工作的點點滴滴。或許不足的地方比比皆是。但最重要的還是我在處理工作使不夠細心這一點！記得又一次，因為我馬虎記錯。結果花費了半天的時間去清點賬單。儘管最終沒有造成什麼損失，但也給我留下了不小的陰影。為此，在今後的工作上，我要更加細心和細緻，不能再因為自己的錯誤再犯下錯誤。

如今，我在工作中還是一個新手，在工作方面，還要多向領導前輩學習，祝福xxx酒店在今後的月半越紅火，也祝福我的工作能更加順當！

酒店工作自我鑑定 篇6

時間在一個不經意間給人許多一次考驗，許多寶貴的經驗，以下是針對我所在xx酒店的財務工作自我鑑定詳細情況：

一、會計基礎工作方面

為了控管指導作用核算在酒店的各項工作中發揮準確的財務，我在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮會計工作的複雜性重要性。

二、日常工作方面

做好商品價格日常酒店菜品價格巡查工作，發現菜品價格問題我做出書面彙報，並計算出毛利率!以保證餐飲產品的毛利率毛利率不必低於50% 。

三、會計管理方面

酒店XX年8月試開業，資產眾多，價值極大。針對這種情況，我在按會計制度要求進行不良資產管理的基礎上，更加有條不紊地堅持集團的各項制度，嚴格執行集團財務部下發辦法資產管理的及內部資產調撥程式。認真設定整體信貸資產賬簿，對帳外信貸資產設定備查登記，要求各部門建立資產管理卡片建全在用資產臺帳。

四、其他工作

1、在酒店籌備階段，為使開業後部門工作順利進行，財務部編寫了本部門各崗位工作職責及有關部門業務配合工作流程。

2、熟悉和掌握員工的思想狀況、教育工作表現和業務水平。定期召開一次部門協調會議。

3、及時填制酒店的`納稅申報表，按時申報納稅，遇到問題及時與集團財務部進行碰到溝通並化解。

五、原料方面

針對原料的購進與售出，存在下述品種可以論件計算，也就是整進整出。天然橡膠在整進整出的原料品種方面，我制訂好每日售賣盤存表，以便於當更準確地瞭解廚房的成本及其損耗。

以上為我過往的個人工作自我鑑定，在往後的工作中，在工作方法上或進行改進，再次完善進貨及採購環節的工作流程，減少紕漏，嚴格把關，更好的控制酒店的成本及費用。加大業務學習力度，加強對本部門人員的業務培訓，提高工作效率，及時與各部門溝通交流，做到即要能解決細節問題又能促進工作的全面開展。對於各部門的臺帳澄檢查、勤監督，及時核對，多配合，相互協作，給領導當好參謀，使財務工作在明年工作更上一個臺階。

酒店工作自我鑑定 篇7

以往完成的酒店前臺工作讓我在綜合素質方面得到了較大的提升，畢竟我對這份工作十分重視自然不希望因為自身的疏忽讓領導感到失望，而且前臺崗位需要經常和客戶進行交流從而需要認真對待才不會出現差錯，為了克服酒店前臺工作中的困難還是應當對近期的表現進行自我鑑定。

思想方面重視前臺員工的服務禮儀從而維護酒店的整體形象，須知服務水平的好壞對客戶帶來的感受截然不同自然不能夠讓對方感到失望，所以我能夠學習酒店員工的先進事蹟並認真做好服務禮儀的學習，無論是前臺接待還是客戶疑慮解答都較好地體現出了酒店員工的服務水平，得益於以往在酒店工作中積累的經驗導致我能夠較為熟練地處理客戶提出的疑慮，但由於客戶在酒店入住的時候更加重視員工的服務能力自然要引起重視才行，既要在酒店工作中體現出自身的職業道德也要讓客戶感到滿意，而且我也秉承著認真負責的態度從而在處理酒店工作的`同時得到了客戶的理解。

工作方面能夠牢記酒店領導的囑咐從而履行好前臺人員的職責，作為前臺人員自然要為酒店客戶解決疑慮並做好詳細的登記，無論是備用鑰匙的保管還是通過電話與客戶進行交涉都要認真對待，畢竟前臺工作更加註重員工自身素質的提升自然不能夠有所懈怠，所以我始終堅守在前臺崗位從而為客戶辦理所需的業務，除此之外我還妥善利用前臺區域的列印裝置為經理整理所需的檔案，每天下班前也會對酒店前臺區域進行檢查並鎖好櫃檯。

生活方面通過與同事間的相互協助從而讓我在前臺工作中建立了深厚的人脈，畢竟在職場發展中唯有攜手努力才能夠走得更遠一些，再加上我能夠做到虛心好學的緣故從而憑藉著良好的態度得到了同事們的認可，考慮到職業晉升的方向讓我在近期的工作中注重與其他部門間的交流，至少各項工作都有所涉獵的話則更能夠適應酒店的工作環境，而且當我在前臺工作中遇到困難的時候也能夠通過換位思考的方式使其得到較好的解決，也許今後前臺工作中可能會出現更多挑戰自然要提前培養獨立解決問題的能力才行。

這次自我鑑定讓我明白自己作為酒店前臺還有很多做得不到位的地方，尤其是服務接待的細節以及前臺工作的用心程度應當得到加強，須知目前酒店市場的競爭比較激烈自然要想辦法通過前臺工作中的努力提升自身的競爭優勢。

酒店工作自我鑑定 篇8

這次在xx酒店前臺的實習，是我真正意義上的一次脫離同學，脫離學校的珍貴的實踐活動，酒店前臺自我鑑定。不僅是感受頗多，也是受益匪淺埃

首先，從專業技能方面來說，在師傅的嚴格教育與催促下，從一開頭的對工作職責與內容的完全生疏到慢慢熟悉，到熟識，從閱讀《前臺效勞操作標準》到實際操作，從“幕後”走到“幕前”，不僅是自己的技能提升，更是對客人負責的.表現。其中，少不了全部老員工不厭其煩給我供應的幫忙，由心地感謝大家。每接待一位顧客，每接聽一個電話，對我來說，都是一個新的挑戰。沒有豐富的接待閱歷，對業務不熟識，使自己在實操中明顯有工作效率較低的缺點，操作起來也略顯生硬，自我鑑定《酒店前臺自我鑑定》。

其次，讓我感受很深的是xx的企業文化，各種型別與層次的技能與酒店文化相關學問培訓，讓我看到一個在前進中的企業，不僅是一種鼓勵制度，也是一個自我提升的時機。還有，金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的範疇之一，敏捷的分數與分值，再有獎金，不僅把薪酬與個人表現和進展潛力綁定了，也充分考慮了酒店的開房率與營業狀況。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫忙客人解決難題的學問供應力量，“金鑰匙”就是典型，也是我在這次實習中關注的，滿足加驚喜，完成不行能完成的任務。

從另外一個角度來說，xx酒店有硬體設施的缺乏，開業至今已有十幾個年頭，客房已經略顯窄小，設施也有老化現象，雖然有區域性客房是經過新裝修的，可是格局這些是很難轉變的，信任只有通過給客人供應更好的效勞還彌補硬體設施的缺陷。再者，通過在前臺的實習，發覺員工流淌性很大，特殊是外地的員工，或許這是酒店的普遍現象，可是這樣勢必會造成人才的流失與資源的鋪張，需要酒店投入更多的時間和精力不斷培育新員工。

通過這次短期的xx酒店的前臺實習，使我比擬直觀地瞭解前臺的操作程序，也熟悉到治理實踐的重要性，為今後的理論學習進一步打下基礎同時，在實習中，也結識了許多同事和好友，他們也給了我很大的幫忙，還真的特別感謝他們。

酒店工作自我鑑定 篇9

我做酒店的客服也有多年，這些年在這工作上也有了不少的經驗和收穫，自己在這上面獲得的成就也不低，因此就對自己的工作做個鑑定。

進入酒店，我做著這個我喜歡的工作，因此一開始就很好的遵守酒店的規定，做好個人本職。客服一職，對於酒店來說也算是一個門面，客服效勞的好，對於客戶來說也是對酒店滿意的。每天上班準時，認真的辦好領導交代我做的事情，一向都能夠做好這些事情。除卻這些，我個人在工作上，也是認真、沉穩的，工作從來都不會有遲到、曠班、和早退的違出現，一直都值守在崗位上，完成每天的工作，盡職的.做著分內的事情。

對於客戶來說，我的效勞是極好的，我經受酒店的各種對客服員的培訓，各種技巧也都學會了，因此我不負酒店的期望，效勞好每一個連線的客戶。面對他們的來訪，我帶上真摯的微笑效勞，禮貌文明的答覆他們的問題，對他們提出的只要不過分的要求，我根本上都會去滿足他們，幫助他們解決問題。只要他們有問題需要我解決，我都會準確、快速的給他們回覆，儘量配合好他們。客服不僅要處理客戶提出了問題以及提出的要求，還要時常對他們進行問候和記錄客戶的資訊，也是為了能夠更好的效勞好他們。因此在這些年的工作中，我都會認真的記錄每一個客戶，把他們的愛好和興趣以及習慣記下來，因為這些都是比擬常來酒店的，對於這些老客戶，就必須要回報給他們同樣的，不能每次他們來都要問個遍，記下來更加方便我去為他們提供良好的效勞，以此來讓他們覺得我們酒店是一個很值得信賴的住宿所。

雖然已經做了很久的客戶了，但是我覺得自己還有進步的地方，也還有很多缺乏需要去改正和加強的。只有更優秀的自己才能更好的做好客服的工作，效勞好每一位來訪或者來電的客戶。我相信有了足夠的經驗，再改去自己的缺點，我一定能夠把客戶做得更加好，不僅把酒店推銷出去，還能夠讓客戶們覺得滿意，因此常駐酒店，為酒店爭取更多的時機，把效益提上去。客服做好了，對酒店也會更加有利，同時也是對自己的一種提升。

酒店工作自我鑑定 篇10

來我們酒店工作也是有了一段日子，作為人事，這一年開年也是比較的遲，受到疫情的影響，我們的工作也是開始開展的不順利。但漸漸的也是進入到正常的狀態，對於這段日子的工作，我也是要對自己來做一個自我的鑑定。

工作的方面，主要的一個工作就是招聘，由於年前也是有一些員工離職了，所以每年的開年都是需要招聘的，而且也是我們人事工作的一個重點工作，這一年開始招聘是不太順利的，沒有很多人來應聘，雖然交通也是恢復了很多了，但是畢竟還是受到了影響，而且酒店的開業也是比較的遲的，不過雖然如此，但是我也是積極的去把招聘的資訊掛到網上去，尋找合適的人才，通過電話或者視訊的方面先做初步的面試，合適之後，才進一步的進行面試，或者一些在家的，也是會推遲來上班的時間。但總體來說，還是把招聘的工作給做好了，按照領導的要求，把各個部門緊急需求的人才招聘到，並且也是做了初步的培訓，讓他們能順利的進入到工作的一崗位上來。

個人學習的方面，我在做好工作之餘，也是積極的去學習，多去了解別的優秀人事是如何的去做好工作的，通過溝通，以及一些看書，找資料，我對於人事的工作也是有了更多更深的瞭解，作為一個做人事不久的新人，我清楚經驗我是不足的，但是可以去學，去進步，只要自己去努力多學一些，積累經驗，那麼在工作方面也是可以做的更好一些的。通過自己這段日子的學習，我也是明白了自己身上有哪些的不足，還有哪些是和優秀同事之間的差距，我也是更加的有目的性的去提升。在前期招聘不怎麼好做的.時候，我也是和同事交流，瞭解情況，多找一些方法。

和同事的相處方面，作為人事，有時候並不是很好的和同事去相處，畢竟有時候涉及到考勤，或者考核方面是需要我們來做的，但是我工作是一方面，和同事相處又是另一回事，我也是友善的和同事去交流，一些需要幫忙的事情，我只要有空能做的，也是會盡力的去幫助，去做好。沒有和同事發生過什麼衝突，也是遇到一些同事之間的矛盾，我也是會去勸阻，去處理，讓大家把心思都放在工作上面。今後的工作，我也是要繼續的去做好，去讓自己有更多的提升，積累更多的工作經驗。

酒店工作自我鑑定 篇11

畢業只差一年時間，想去工作崗位上磨礪熬煉一番，於是找到了一份酒店前臺工作。成為了一個前臺實習生，接觸到了真實的工作。

進入酒店，有一段培訓期。主要學的是一些禮儀和前臺工作需要遵守規章。時間不長也就是五天左右，一同實習的有二十幾個人，實習完畢後，我們被安排到不同的地區上班。我被安排到杭州xx酒店擔當前臺實習生。做一些簡潔的工作。

我們前臺的任務需要禮貌的答覆客戶，同時要能夠解決一些問題，比方安排住房，聯絡餐廳等等，一些具體的事情都需要在工作中詳細體會才知道如何做好。對待這份實習工作，我還是很仔細的，雖然我只是一個小小的前臺實習生，但是也知道自己當前的任務有多重，所以我始終都在學習。

雖然經過了培訓，但是到了崗位上，還是需要熬煉學習，這都考驗我們每個人各方面的力量，我也特別盼望自己可以在崗位上做的精彩，但是卻在崗位上被斥責了好幾次，比方由於自己工作做的不好被罵了，犯了錯，被罰等等，讓我感受到了壓力，沒想到一個簡潔的.前臺工作那麼難，我連根底的工作都做不好，當時挺懊喪的。

還好我是一個頑強的人，能夠扛得住壓力，由於自己犯得錯比擬多，所以每次都會低頭仔細聽，然後會準時改正，或許自己做的並不好，但是卻並不阻礙我好好學習。知恥而後勇才能夠走的更高。受到的挫折多了我就可以連續找到自己的問題，然後解決，改正後我就不會在犯錯了。

對於工作的心態好，我的適應力量也特別強，哪怕有時候需要加班我都沒有感到壓力，反而覺得有意思。對於工作不能退縮，只要根底打牢了就不用擔憂自己其他地方做的不好。工作說白了就是那麼一回事，一點都不需要過多的擔憂自己的力量問題，我對自己剛開頭工作期望並不高。目標需要符合自己的狀況，不能盲目的給自己增加難度，每次都提升一點我的力量會更強一點。

對於這段時間的工作，還是挺快樂的，由於我得到了讚揚，做得好，沒有犯錯，成為了酒店內優秀員工，並得到了轉正的通知特別快樂，但是我卻也明白能夠取得成績，是我工作的方式沒有出問題，需要加油，不然很簡單就會下滑，作為底層的員工，就必需要做的更多，比其他人更努力我才能夠提升更快。不管以後遇到什麼事情，對待工作的態度永久都積極向上，堅決完成每天的任務。在崗位上把前臺工作做好，不讓領導絕望，也不讓自己懊悔。

酒店工作自我鑑定 篇12

光陰似箭，一晃x年的酒店生活快過去了。工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的開展和巨大的收穫

在學習上，嚴格要求自己，憑著對專業知識和技能的強烈追求，端正工作態度，作到了理論聯理實際；除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴充套件，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，老實守信，樂於助人，擁有自己的良好做事原那麼，能與同事們和睦相處。

工作上，本人自20xx年工作以來，先後在餐飲部、總檯、房務中心等部門工作過，在去房務中心工作之前，酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓，那時候是學習客房的操作技能，不管在哪個部門，都嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，就是憑著這樣一種堅決的.信念，爭當行家裡手。為我以後的工作順利開展打下了良好的根底。

思想上，自覺遵守酒店的的規章制度，堅持參加酒店的每次的培訓。要求積極上進，保護酒店的一磚一瓦，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益劇烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面開展的優秀工作者的重要性。

記得，剛進餐廳時，那時候的酒店生意爆滿，而我雖然是剛從母校那學習了一些理論知識，但這一現狀不能滿足工作的需求。為了儘快掌握效勞行業，每天堅持來到酒店學習酒店制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫助做點小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，那時經理知道後常給我們開會，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身缺乏，以給予工作上支援精神上的鼓勵，經過較長時間的鍛鍊、克服和努力,使我成為一名合格的效勞者,就樣度過一年半的餐飲工作，讓我收穫最多的也就是在餐飲的時候，它讓我瞭解到了人們最根本的交際場合中的禮儀，對待客人要熱情、友好、耐心、周到。這也是我本人性格中所缺乏的、所沒有的，也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。其實這也是改變不好性格的良好途徑。

我後來工作的時間大區域性在客房，為了能更好的效勞客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和效勞，這就要求著我不僅要有全面的專業知識和廣泛的資訊來源，與各部門也要保持緊密的聯絡。更重要的是傳達資訊的急時性、準確性。這些從前廳所學到的也就讓我在房務中心的工作得心應手。於此同時加強與同事間的密切配合、團結協作、彼此之間相互體諒，形成一個團體力量，這樣更能提高工作的效率和進度。

我缺乏之處就是情緒波動較大，不夠溫柔,我在今後的工作中一定會不斷的鍛鍊完善自己，爭取作一名優秀的酒店工作者.

最後，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘假設用一根火柴去點燃一堆火柴，那麼會熊熊燃燒〞。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每一位客人，感召鼓勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。

酒店工作自我鑑定 篇13

xxxx年的工作結束了，自身的素質和工作的經驗都得到了提升。在今後的工作中，我也一定會不斷的努力和學習，提升自身的素質和工作能力，為酒店創造價值。現將xx年的工作鑑定如下：

一、工作的主要內容總結

1.負責前臺電話的接聽和轉接，做好工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2.負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;

3.負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;

4.早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應;報刊雜誌的收取和保管及信件的收取和發放;

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到影印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印製名片、訂閱報刊雜誌、檔案的保管、聯絡清潔公司清洗地毯、列需要採購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助部進行投標檔案的列印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票??每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面

5.落實相關人事管理制度

初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計資料為依據製作考勤統計表，並及時交由財務製作工資表。

6.人事相關資料。為了方便開展人事工作，規範管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格並和寶雞方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的`溝通與聯絡。

7.歸檔人事檔案

8.製作員工生日統計表並及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創造一個和諧的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。

9.組織每個月的團隊活動。先後組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，或到戶外旅遊，野外燒火野炊，野外生存實踐培訓，野外生存實踐體驗等多種實踐活動，豐富了員工的業餘生活，並很好的鍛鍊了身體，近段天氣較冷，願意出去的員工人數也在減少，期間組織過一次集體活動，但效果是不是特別理想，這也是一方面以後需要改進的地方。

在過去的xx年裡，我們的工作取得了一定的成績，但仍然存在許多不足。眾所周知，客房部是公司業務和經營雙重管理的樞紐，是客房部與其他部門的溝通橋樑，為了更好地做好樓層管理，有必要對部門員工進行管理技能培訓，有效提高員工的綜合素質，以達到提高部門工作質量和效率的目的。

在新的xx年裡，我們要針對不一樣的工作崗位有側重點的培訓，包括業務技能培訓，市場營銷培訓，員工接待客人的技能培訓，突擊培訓等，多方位多角度全方位提高酒店的知名度和美譽度。

四、行政工作方面

10.嚴格執行公司的規章制度，做好上傳下達工作，及時完成領導交辦的任務。

酒店工作自我鑑定 篇14

光陰似箭，一晃三年的酒店生活快過去了，工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還勝作上，都取得了長足的開展和巨的收穫

思想上

自覺遵守酒店的的規章制度，堅持參加酒店的每次的培訓。要求積極上進，保護酒店的一磚一瓦，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益劇烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面開展的優秀工作者的重要性。

在學習上

嚴格要求自己，憑著對專業知識和技能的強烈追求，端正工作態度，作到了理論聯理實際；除了專業知識的.學習外，還注意各方面知識的擴充套件，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情方，老實守信，樂於助人，擁有自己的良好做事原那麼，能與同事們和睦相處。

工作上

本人自20xx年工作以來，先後在餐飲部、總檯、房務中心等部門工作過，在去房務中心工作之前，酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓，那時候是學習客房的操作技能，不管在哪個部門，都嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，就是憑著這樣一種堅決的信念，爭當行家裡手。為我以後的工作順利開展打下了良好的根底。

記得，剛進餐廳時，那時候的酒店生意爆滿，而我雖然是剛從母校那學習了一些理論知識，但這一現狀不能滿足工作的需求。為了儘快掌握效勞行業，每天堅持來到酒店學習酒店制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及忙做點小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，那時經理知道後常給我們開會，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身缺乏，以給予工作上支援精神上的鼓勵，經過較長時間的鍛鍊、克服和努力，使我成為一名合格的效勞者，就樣度過一年半的餐飲工作，讓我收穫最多的也就是在餐飲的時候，它讓我瞭解到了人們最根本的交際場合中的禮儀，對待客人要熱情、友好、耐心、周到。這也是我本人性格中所缺乏的、所沒有的，也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。其實這也是改變不好性格的良好途徑。

我後來工作的時間區域性在客房，為了能更好的效勞客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的助和效勞，這就要求著我不僅要有全面的專業知識和廣泛的資訊來源，與各部門也要保持緊密的聯絡。更重要的是傳達資訊的急時性、準確性。這些從前廳所學到的也就讓我在房務中心的工作得心應手。於此同時加強與同事間的密切配合、團結協作、彼此之間相互體諒，形成一個團體力量，這樣更能提高工作的效率和進度。

最後，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領導和同事們的助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆的光。但倘假設用一根火柴去點燃一堆火柴，那麼會熊熊燃燒〞。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每一位客人，感召鼓勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。

缺乏之處就是情緒波動較，不夠溫柔，我在今後的工作中一定會不斷的鍛鍊完善自己，爭取作一名優秀的酒店工作者。